Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk

Pelayanan resepsionis nya sangat ramah dan sangat membantu, terutama saya memesankan kamar untuk tamu luar negeri (rombongan yang sama) tapi pesan 2 kali booking dan langsung bisa disambung periode inapnya tamu saya. Turun ke lobby bisa langsung akses ke Mall PIK Avenue, sekitar hotel banyak rumah makan, akses mudah terutama ke bandara.

Mercure memiliki kamar yang luas sehingga sangat nyaman untuk keluarga, kamar juga bersih, staf sangat ramah, security juga sudah menggunakan scanner, jadi lebih aman dan ga khawatir, pelayanan security juga sangat ramah dan membantu membawakan barang dan membukakan pintu jika tamu kebingungan juga akan diantarkan. Khususnya Mas Alparizi juga sangat membantu di pintu belakang arah masuk mall. Sangat nyaman menginap di sini.

Overall oke, hanya kolam renangnya kecil.

Plus point dari akomodasi ini adalah akses langsung ke Pik Avenue, jadi jangan ragu untuk menginap di sini, karena selain hotelnya bersih, lengkap, nyaman, juga lokasinya sangat strategis

Semua bagus. Fasilitas dan pelayanan. Cuma kurang 1, pintu kamar mandi tidak bisa tertutup. Tolong lebih di perhatikan lagi. Thank you.

Kebersihan: sangat bersih. Design kamar: simple tapi elegant. View: ke jalan. Marina Raya dan jalan. Pantai Indah Kapuk. Tempat tidur: oke. Toilet: bersih dan tidak bau rokok. Overall stay: 8. Recommended👍🏻.

Seharusnya di kamar disediakan coffee sachet, bukan non caffeine seperti foto tertera. Selebihnya pelayanan dan kamar sudah bagus.

Mahal dan fasilitas tidak bagus. Ini review jujur saya yah.- 1 malam 1.850.000 dengan kamar sangat kecil, juga view kurang bagus. Tidak dengan sarapan.- dindingnya bukan tembok, kalau orang lain di kamar sebelah tutup pintu kamar ini goyang, dan suara terdengar sampai sini. Jujur ngeri banget, saya sampai sering kaget-kaget kirain gempa.- dari luar kelihatan hotel mahal, ternyata dalamnya biasa saja jujur.- airnya terlalu dingin.- channel tv nya tidak lengkap hanya 5, ga bisa nonton apa-apa karena channel luar.- saya tekankan lagi, kamar ini orang tutup pintu goyang, saya nulis ini lagi emosi karena saya tremor dengan gempa.- untuk laundry 2 celana, 2 baju, 1 daster celana harganya 810.000 sudah termasuk dengan pajak, barusan saya nemu laundry kena pajak juga.- ga worth it dengan fasilitas. Mohon diperbaiki lagi.

Servicenya sangat kurang. Kita book 9 kamar, sudah minta early check-in dari +- satu bulan yang lalu. Datang jam 2 pas, tapi yang ready hanya 1 kamar. Setelah menunggu hingga jam sore baru dapat lagi 6 kamar jadi sisa 2 yang sampai jam segitu belum siap juga. Kita tinggal lalu jam 8 balik untungnya udah ada tuh sisa 2 kamarnya akhirnya kita kan bawa oma-oma jadi naik dulu dan nungguin di satu kamar yg ready itu. Total 12 orangan dengan kopernya semua sampai jam 5an sore. (Mau tidak mau deh itu kamar sampai sepenuh itu) koper pun tidak bsia di titip di trolley karena kata pihak hotelnya tidak available, Sisanya yang nungguin kamar di lobby sampai jam 5 ada 6 orang, setelah nunggu sampai jam 4 dikasih “welcome drink” pilihan kopi atau teh tapi hanya untuk 4 orang(padahal bookingnya aja 9 kamar dan di waktu itu yg ready baru 3 kamar ) Di mayoritas kamar pun pas di cek banyak yg tidak ada handuk, tidak ada toiletries. Saat ditanya ke room service untuk minta di bawakan pun, yang dibawakan hanya beberapa item yang kurang dan itupun di cicil datengnya tidak sekaligus(dateng pertama handuk, dateng kedua sabun). Dan sudah terduga beberapa item kaya sabun pun sampai malem masih belum dikirim (udah pasrah aja deh) Saat kita keluar parkir tenryata belum di daftarin sama pihak hotel, saat kita tanya kenapa kita masih harus bayar mereka hanya menjanjikan bahwa nextnya sudah aktif tanpa minta maaf dan ada pertanggung jawaban. Mungkin memang tidak seberapa (9ribu x 4 mobil) tapi mereka tidak ada minta maaf dan hanya bilang nextnya berhasil gratis pasti. Yang paling parah besok paginya kita cek lagi ternyata dari 6 mobil yg kita daftarin masih ada 2 yang belum terdaftar! Lalu jam 11 kita udah di telpon suruh checkout (kalo udha ketat gini kenapa pas check in jam 5 sore aja masih pada belum ready kamarnya heran dan tiba-tiba dimatiin akses ke kamar semua padahal kita sudah minta beberapa kamar untuk late checkout dan di sudah diperbolehkan kemarin oleh pihak hotel, gegara ini di kamar tersebut pun kami jadi buru-buru kembali ke hotel dan pas di hotel kita tidak bisa naik atau ke kamar karena tiba-tiba dimatikan saja. Hotelnya sih bagus-bagus aja dan lokasi strategis cuma kalau lagi ramai hotelnya di tanggal2 liburan mending jangan disini deh apalagi kalau bawa rombongan, tidak bisa di pegang kata-katanya * yg lucu acnya bisa di set ke 5 derajat

Servicenya sangat kurang. Kita book 9 kamar, sudah minta early check-in dari satu bulan yang lalu. Datang jam 2 pas, tapi yang ready hanya 1 kamar. Setelah menunggu hingga jam sore baru dapat lagi 6 kamar jadi sisa 2 yang sampai jam segitu belum siap juga. Kita tinggal lalu jam 8 balik untungnya udah ada tuh sisa 2 kamarnya akhirnya pas yang nungguin kamar sampai jam 5 ada 6 orang dikasih “welcome drink” pilihan kopi atau teh tapi hanya untuk 4 orang (padahal bookingnya aja 9 kamar dan di waktu itu yang ready baru 3 kamar ) Di mayoritas kamar pun pas di cek banyak yang tidak ada handuk, tidak ada toiletries. Saat ditanya ke room service untuk minta di bawakan pun, yang dibawakan hanya beberapa item yang kurang dan itupun di cicil datengnya tidak sekaligus (dateng pertama handuk, dateng kedua sabun). Dan sudah terduga beberapa item kaya sabun pun sampai malem masih belum dikirim (udah pasrah aja deh) Saat kita keluar parkir tenryata belum di daftarin sama pihak hotel, saat kita tanya kenapa kita masih harus bayar mereka hanya menjanjikan bahwa nextnya sudah aktif tanpa minta maaf dan ada pertanggung jawaban. Mungkin memang tidak seberapa (9 ribu x 4 mobil) tapi mereka tidak ada minta maaf dan hanya bilang nextnya berhasil gratis pasti . Yang paling parah besok paginya kita cek lagi ternyata dari 6 mobil yang kita daftarin masih ada 2 yang belum terdaftar! Lalu jam 11 kita udah di telpon suruh check out (kalo udah ketat gini kenapa pas check in jam 5 sore aja masih pada belum ready kamarnya heran) dan tiba-tiba dimatiin akses ke kamar semua padahal kita sudah minta beberapa kamar untuk late checkout dan di sudah diperbolehkan kemarin oleh pihak hotel gara gara ini di kamar tersebut pun kami jadi buru-buru kembali ke hotel dan pas di hotel kita tidak bisa naik atau ke kamar karena tiba-tiba dimatikan saja. Hotelnya sih bagus-bagus aja dan lokasi strategis cuma kalau lagi ramai hotelnya di tanggal liburan mending jangan disini deh apalagi kalau bawa rombongan, tidak bisa di pegang kata-katanya yang lucu acnya bisa di set ke 5 derajat