Moshi Moshi Hostel

Baik Terima Kasih, Kami Akan meluruskan, tamu ini bernama lengkap Agustin Santi Kristiana yang check in tengah malam dengan seorang pria. 1. Prihal Bel Untuk check in tengah malam memang tamu membunyikan bel dan dari 2019 ribuan tamu yang kami terima (Baik mancanegara maupun lokal) tidak ada yang mempersalahkan hal tersebut, kecuali beliau nya ini. 2. Masalah Hujan Dan Becek Mungkin beliaunya ini tidak sadar kalau kalau beliaunya ini memesan kamar hostel budegt 200 ribu bukan 5 star hotel. Kami tidak punya parkir bawah tanah maupun valet parking, ya tentu saja dari tempat parkir ke kamar kalau kondisi hujan tamu kehujanan. 3. Inconsistency Reason. Datang tengah malam saat check in, pertama beliaunya beralasan karena tidak ada meja di dalam kamar maka dia cancel dimana ini merugikan pihak hotel, kami sudah menutup kamar tersebut untuk beliaunya dan dengan seenaknya beliaunya bilang cancel dan kami sudah tidak bisa menjual kamar tersebut ke tamu lain, kedua beliaunya ini beralasan tidak bisa check in ke pihak traveloka untuk pengajuan refund dimana faktanya dia bisa check in hanya karena tidak ada meja tulis dia melakukan cancelation dan kami sudah mengupayakan pengadakan meja saat itu juga di dalam kamar, tetapi beliaunya tetap ingin mengajukan cancel dengan alasan hujan deras, basah dan di review dia beralasan kamar berantakan. Inilah alasan kami pihak hotel tidak bisa memberikan refund karena memang kamar yang dipesan Non-Refundable dan yang kedua alasan tamu yang tidak mendasar dan tidak konsisten.

Terima kasih atas review dan kunjungannya. Ditunggu kedatangan berikutnya