Pullman Bali Legian Beach

Hotel
EPIC Brand Day
8.3
Mengesankan
Dari 866 review tamu yang terverifikasi

Kesan Menginap Tamu Lain

Fasilitas Lengkap (1)
Suasana Nyaman (1)
Staf Ramah (1)
Kamar Luas (3)
Herst P.
9.1
/ 10
Sangat menyenagkan pelayanan baik dan ramah.
Handy S.
10
/ 10
Fasilitas hotel ok dan sarapannya enak.
Ike L.
10
/ 10
Secara keseluruhan oke, sesuai dengan harga yang tertera. Thanks Hotel Pullman
Area Akomodasi
Lihat Peta
1 Melasti, Bali, Legian, Kuta, Bali, Indonesia, 80361

Fasilitas Utama

Selengkapnya
Kolam Renang
Resepsionis 24 Jam
Parkir
WiFi
Menginap di Pullman Bali Legian Beach saat anda sedang berada di Legian adalah sebuah pilihan cerdas. Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda. WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya

Info Lokasi di sekitar Pullman Bali Legian Beach

Temukan Tempat Lainnya
1 Melasti, Bali, Legian, Kuta, Bali, Indonesia, 80361
Lainnya Pullman Bali Legian Beach
Lainnya 2 Pullman Bali Legian Beach

Lebih Lanjut tentang Pullman Bali Legian Beach

Tentang Pullman Bali

Pullman Bali

merupakan sebuah hotel yang lokasinya sangat strategis, karena berada di tengah antara Pantai Legian dan juga Kuta. Hotel ini sendiri merupakan hotel bintang 5 dengan menawarkan banyak sekali fasilitas mewah dan pastinya juga dekat dengan banyak tempat-tempat wisata menarik di sekitaran Bali.

Kenapa harus menginap di

  

Pullman Bali

Anda yang ingin menginap di hotel dengan suguhan pemandangan Samudra Hindia atau Taman landscape yang indah dari balkon, maka wajib memilih hotel satu ini. Hotelnya juga dekat dengan akses publik yaitu Bandara Internasional Ngurah Rai. Secara fasilitas juga terbilang cukup lengkap mulai dari fasilitas kamar dan juga fasilitas publik seperti tempat spa, kolam renang taman berbentuk laguna, hingga kolam renang dewasa. Hotel ini bahkan menawarkan restoran dengan berbagai hidangan lokal dan juga bar trendi di rooftop dengan minuman dan makanan ringan di sore hari. 

Fasilitas Utama yang Ditawarkan Pullman Bali

Pullman Bali hadir dengan fasilitas utama yang terbilang cukup lengkap dengan menyediakan fasilitas kamar TV internet layar datar, kamar dengan desain interior lantai kayu dan untuk kamar mandi tersedia shower dan bathtub terpisah. Hotel memiliki resepsionis 24 jam untuk Anda yang membutuhkan check-out dan check-in express. Tersedia WiFi di area umum dengan tambahan biaya dan juga layanan tamu serta area parkir yang luas. 

Sementara untuk fasilitas rekreasi dan kesehatan hadir dengan banyak sekali fasilitas. Tersedia 3 pilihan kolam renang, pusat kebugaran, layanan spa dan juga klub anak. Tersedia pula layanan antar jemput bandara dan fasilitas bar serta sarapan yang enak dari restoran terpercaya. 

Lokasi dan Aksesibilitas  Pullman Bali

Pullman Bali berlokasi di 1 Jalan Melasti, Bali, Legian. Adapun hotel ini bisa diakses dengan transportasi pribadi maupun transportasi umum dengan taksi maupun ojek online. Hotel ini memiliki akses yang mudah ke berbagai fasilitas publik seperti Bandar Udara Internasional Ngurah Rai yang hanya berjarak 4 km saja, Beachwalk berjarak 800 m saja, dari Pantai Legian berjarak 700 m, Pantai Padma berjarak 400 m sementara dari pantai Kuta berjarak hanya sekitar 900 m. 

Jenis Kamar

Pullman Bali memiliki beberapa pilihan kamar dengan fasilitas yang lengkap.

HDeluxe 2 Single Beds Garden View

Kamar ini memiliki tipe ranjang 1 Twin Bed dengan pilihan kamar yang punya pemandangan taman Pullman Bali. Merupakan kamar dengan biaya menginap per malam mulai dari Rp1.710.000. Adapun kamar ini memiliki fasilitas Televisi LCD, AC, brankas, set teh, perlengkapan yoga, balkon pribadi, dan free cribs. Sementara untuk kamar mandi tersedia shower dan bathtub terpisah dan hair dryer. 

Premium Deluxe 1 King Size Bed Ocean View

Kamar ini memiliki view yang terbilang sangat bagus karena terdapat view laut. Merupakan kamar dengan biaya menginap per malam mulai dari Rp2.220.331 dengan tipe ranjang 1 King Bed. Adapun kamar ini memiliki fasilitas Televisi LCD, AC, brankas, set teh, perlengkapan yoga, balkon pribadi, dan free cribs. Sementara untuk kamar mandi tersedia shower dan bathtub terpisah dan hair dryer. 

Premium One Bedroom Suite 1 King Size Bed Garden View 

Kamar ini memiliki tipe ranjang 1 King Bed dengan kamar yang memiliki view taman tropis, ukuran kamar sendiri adalah 85 meter persegi. Biaya menginap per malam di kamar ini mulai dari Rp2.462.065. Adapun kamar ini memiliki fasilitas televisi, AC, ruang tamu terpisah, WiFi gratis, mesin pembuat kopi, set teh, perlengkapan yoga, balkon pribadi, dan free cribs. Sementara untuk kamar mandi tersedia shower dan bathtub terpisah dan hair dryer. 

Fasilitas Rekreasi dan Kesehatan di Pullman Bali

Pullman Bali memiliki sejumlah fasilitas rekreasi dan kesehatan yang bisa dinikmati oleh para tamu. 

Kolam Renang

Pullman Bali menghadirkan fasilitas kolam renang dengan tiga pilihan kolam renang salah satunya kolam renang outdoor dan juga kolam renang privat untuk beberapa pilihan kamar. 

Pusat Kebugaran

Fasilitas ini bisa Anda gunakan, untuk yang suka berolahraga dan memilih menginap di hotel ini sehingga tidak ingin melewatkan kegiatan olahraga. Semua peralatan Gym yang tersedia tentu bisa Anda gunakan secara gratis.

Taman

Pullman Bali memiliki taman yang indah. Di daerah mengapa beberapa pilihan kamar di hotel ini bahkan punya view taman yang menyejukkan pandangan. Terdapat berbagai tumbuhan dan bunga yang cantik di hotel ini yang bisa dilihat-lihat sambil bersantai.

Area Piknik

Apakah Anda salah satu orang yang suka piknik? Hotel ini menawarkan area piknik untuk Anda yang ingin bertamasya namun tidak perlu keluar hotel. 

Tempat Wisata dekat Pullman Bali

Di dekat Pullman Bali terdapat beberapa tempat wisata populer, seperti berikut.

Beach Walk

Pusat perbelanjaan ini jaraknya dari hotel hanya 800 meter saja. Di Beach Walk, Anda bisa memuaskan nafsu belanja namun pastikan jangan sampai kalap dan menghabiskan jatah liburan di sini. Berlokasi di Jalan Pantai Kuta, Kuta Selatan, Kabupaten Badung, Bali.

Pantai Padma

Pantai satu ini lokasinya juga cukup dekat dengan Hotel hanya berjarak 400 meter saja. Merupakan pantai yang cantik untuk Anda yang ingin melihat sunset dan juga berselancar. Berlokasi di Jalan Padma, Kabupaten Badung, Bali.

Pantai Legian

Berjarak 700 meter dari akomodasi, Pantai Legian menawarkan keindahan pasir putih dan dapur ombak yang besar serta bisa menikmati sunset yang cantik di sini. Apalagi pantainya juga dekat dengan Pantai Kuta. Berlokasi di Desa Legian, Kecamatan Kuta, Kabupaten Badung.

Tempat Kuliner dekat Pullman Bali

Pullman Bali terkenal memiliki beberapa pilihan tempat makan yang menyediakan kuliner mewah dengan beragam menu.

La Notte Italia

Berlokasi di Pullman Bali, restoran ini menyediakan masakan asli Italia. Cocok juga bagi Anda yang ingin merasakan masakan Italia asli bersama keluarga.

Pasar Seafood Segar Jimbaran

Menawarkan makanan laut segar dengan cita rasa yang melimpah. Adapun restoran seafood ini buka mulai sore sampai malam hari. Anda bisa langsung makan berbagai jenis seafood yang baru ditangkap baru langsung diolah menjadi berbagai menu.

Extravaganza Indonesia

Restoran di Pullman Hotel ini menawarkan menu makanan khas Indonesia terutama menu makanan nusantara. Jadi bagi Anda yang tidak ingin makan makanan western dan memiliki lidah lokal maka tetap bisa menemukan menu masakan sehat lokal di restoran ini dengan beragam cita rasa Indonesia. 

Tips dan Trik Menginap di Pullman Bali

Untuk menginap di Pullman Bali, pastikan mengikuti tips berikut.

Manfaatkan Promo yang Ada

Wajib memanfaatkan semua peluang yang ada agar biaya menginap jauh lebih murah apalagi jika Anda menginap bersama keluarga. Promo yang dihadirkan bermacam-macam, bahkan di hotel ini untuk fasilitas restoran yang tersedia juga terdapat promo diskon untuk yang membawa anak usia 6-11 tahun.

Manfaatkan Fasilitas yang Ada

Pullman Bali juga menawarkan banyak sekali fasilita mewah. Mulai dari fasilitas yang ada di kamar sampai fasilitas publik

Maka dari itu, Anda wajib cek terlebih dahulu apa saja fasilitas yang tersedia agar bisa menikmatinya saat menginap. Terlebih bagi Anda, yang rencana menginap lebih dari sehari. 

Mengapa Booking Pullman Bali di Traveloka

Anda wajib booking hotel di Traveloka, karena jauh lebih mudah dan terdapat fitur yang memudahkan Anda, untuk membatalkan menginap ataupun merubah jadwal menginap dengan fitur Hotel Cancelation. Di Traveloka, Anda juga akan mendapatkan banyak pilihan promo baik diskon maupun cashback. 

Semua Fasilitas di Pullman Bali Legian Beach

Lainnya Pullman Bali Legian Beach
Lainnya

Servis Hotel

  • Concierge/layanan tamu
  • Check-in ekspress
  • Check-out ekspress
  • Resepsionis 24 jam

Transportasi

  • Parkir bus/truk
  • Parkir valet

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • WiFi di area umum

Anak-anak dan Hewan Peliharaan

  • Penitipan anak

Kegiatan Lainnya

  • Kolam renang outdoor

Umum

  • Kolam renang

Fasilitas Kamar

  • TV

Fasilitas Terdekat

  • ATM/Bank

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Pullman Bali Legian Beach

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 14:00
Check-out:
Sebelum 12:00
Hotel policy is not yet available.

Informasi Umum

Fasilitas Populer
Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 14:00 - Sebelum 12:00

Pertanyaan yang sering ditanyakan di Pullman Bali Legian Beach

Fasilitas apa saja yang tersedia di Pullman Bali Legian Beach?
Pullman Bali Legian Beach memiliki fasilitas terbaik seperti: Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, WiFi. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Kapan waktu check-in & check-out di Pullman Bali Legian Beach?
Waktu untuk check-in di Pullman Bali Legian Beach adalah mulai dari pukul Dari 14:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 12:00

Review dari Tamu Lainnya di Pullman Bali Legian Beach

Rating & Review

Dari NaN review tamu yang terverifikasi
8.3
Mengesankan
Fantastis
289
Sangat Bagus
366
Memuaskan
67
Biasa
144
Buruk
0
Kebersihan
Kenyamanan
Makanan
Lokasi
Pelayanan

Tampilkan ulasan yang menyebutkan ...

All
fasilitas lengkap (1)
suasana nyaman (1)
staf ramah (1)
kamar luas (3)
pelayanan bagus (1)
lokasi bagus (6)
sarapan enak (2)
makanan lengkap (1)
Lihat Lainnya 8
Sortir
Paling Membantu
Kategori
Semua
Bahasa
Bahasa Inggris
Tampilkan Ulasan dengan Foto
A***Y
Ini adalah pengguna tamu.
6.4
/ 10
23 Jul 2024
Kali pertama menginap tahun lalu bagus bagus aja, bahkan memutuskan pakai hotel ini buat lokasi acara, tp tahun ini kesana inap pagi entah kenapa rasanya kasur extrabed atau bantal extra nya tidak bersih atau ada bugs yang tidak kelihatan mata jadi anak saya wajah dam badanny seperti dogigit serangga. Sampai sekaranh complain saya ke hotel soal ini belum mendapat tanggapan pasti. Jadi rasanya ini kali terakhir nginap di Pullman Legian.
Selengkapnya

Apakah Anda menyukai review ini?

ya
yuke a.
Liburan Santai
10
/ 10
10 Jul 2024
Untuk Bu Seni, terbaik … sukses terus buat Pullman bali dan staff yang lain
Ulasan foto dari Pullman Bali Legian Beach dari Yuke A.

Apakah Anda menyukai review ini?

Balasan Akomodasi
24 Jul 2024
Yang terhormat Ibu YUke A. Terima kasih banyak atas dukungan dan apresiasi yang tulus untuk Pullman Bali Legian Beach dan seluruh staf kami termasuk dengan Ibu Seni. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menghargai upaya kami dalam memberikan pengalaman menginap yang memuaskan. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan standar pelayanan kami serta memastikan bahwa setiap kunjungan Anda di Pullman Bali menjadi pengalaman yang istimewa. Masukan Anda sangat berarti bagi kami untuk terus berkembang dan memberikan yang terbaik. Kami mengucapkan salam sukses dan harapan untuk dapat menyambut Anda kembali di Pullman Bali Legian Beach dalam waktu dekat. Terima kasih sekali lagi atas dukungan dan kepercayaan Anda. Hormat kami, Arya. Guest Experience.
M***d
Ini adalah pengguna tamu.
Liburan Santai
6.5
/ 10
29 Jun 2024
Pelayanan sangat buruk, tidak ramah, antri lama untuk check in, ada acara di tengah hotel dan sangat berisik, kamar bau kayu tua, dan koridor gelap, tv sangat tua, Ada room service masuk kamar buka pintu tanpa izin saat waktu checkout kondisi Januari 12 siang, sebaiknya ketuk cukup. Perlu renovasi + pelayanan yang sangat tidak baik.
Selengkapnya

1 orang menyukai review ini

Balasan Akomodasi
24 Jul 2024
Tamu yang terhormat, Kami mohon maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang Anda alami selama menginap di hotel kami. Kami sangat menghargai umpan balik Anda yang berharga dan ingin mengungkapkan permintaan maaf kami atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami telah melakukan evaluasi mendalam terkait masalah-masalah yang Anda sebutkan, seperti pelayanan yang tidak ramah, antrian lama untuk check-in, kebisingan dari acara di tengah hotel, kondisi kamar yang tidak memenuhi ekspektasi, serta insiden yang tidak diizinkan saat room service masuk tanpa izin pada saat checkout. Kami memahami bahwa ini merupakan hal yang tidak boleh terjadi, dan kami akan segera mengambil langkah-langkah perbaikan yang diperlukan. Kami akan meningkatkan pelatihan staf kami untuk memastikan layanan yang lebih ramah dan efisien. Selain itu, kami akan meninjau ulang prosedur kami untuk mengurangi waktu antrian check-in serta memperbaiki kualitas kamar dan fasilitas yang kami sediakan. Kami menghargai kesabaran dan pemahaman Anda, dan kami berharap Anda memberi kami kesempatan untuk memperbaiki kesan Anda di masa mendatang. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik untuk semua tamu kami. Sekali lagi, kami mohon maaf atas pengalaman buruk yang Anda alami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di hotel kami dengan pelayanan yang lebih baik. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya. Hormat kami, Arya. Guest Experience.
M***M
Ini adalah pengguna tamu.
Liburan Santai
8.5
/ 10
21 Jun 2024
Saya memesan 2 kamar di pullman, kamar anak saya baunya sangat tidak enak dikarenakan toilet tidak berfungsi baik, tolong pihak hotel perbaiki toilet di kamar 2242, yang lain oke lah, breakfast juga bervariasi makanannya.

Apakah Anda menyukai review ini?

Balasan Akomodasi
25 Jun 2024
Yang terhormat tamu kami, Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap di Pullman Bali Legian Beach. Kami sangat menyesal mendengar bahwa kamar anak Anda tidak memenuhi harapan karena masalah pada toilet. Kami akan segera mengirimkan staf perbaikan untuk memperbaiki toilet di kamar agar fungsi kembali normal. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati variasi menu sarapan pagi kami. Ulasan Anda sangat berarti bagi kami dalam upaya terus meningkatkan layanan kami. Terima kasih atas kesempatan untuk memperbaiki pengalaman Anda. Harap hubungi kami jika ada hal lain yang bisa kami bantu. Hormat kami, Arya. Guest Experience.
Afdian S. P.
Urusan Bisnis
10
/ 10
21 May 2024
Keren dkt pantai. Keep up the good work! Dari segi harga juga ok.

Apakah Anda menyukai review ini?

Balasan Akomodasi
28 May 2024
Dear Mr. Afdian S. P. Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda. Kami senang mendengar Anda menikmati lokasi kami yang dekat dengan pantai dan menemukan harga kami sesuai. Kami akan terus berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk tamu-tamu kami. Kami tunggu kedatangan Anda kembali di Pullman Bali Legian Beach. Salam hangat, Arya. Guest Experience.
AA
Anastasia A. V.
Liburan Santai
6
/ 10
16 May 2024
The worst five star hotel I have ever stayed in. Interior kamarnya tua & ada bau pengap. Water kettle ga berfungsi. Water heater kadang berfungsi kadang engga. Nunggu bellboy nganter koper ke kamar lama banget sampe anak saya kelaparan. Habis itu nunggu baby crib lebih lama lagi, padahal dari awal sudah ditulis d notes kalau minta baby crib, & waktu check in juga disampaikan lagi ke receptionist. Bener-bener the only good thing about this hotel is its location.
Selengkapnya

Apakah Anda menyukai review ini?

Balasan Akomodasi
17 May 2024
Yang terhoramat Ibu Anastasia A. V. Terima kasih telah berbagi masukan Anda setelah menginap di Pullman Bali Legian Beach. Kami sangat menyesal mendengar bahwa pengalaman Anda tidak memenuhi harapan dan Anda mengalami beberapa masalah selama menginap. Kami sungguh memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh kondisi kamar yang Anda temui dan segala aroma yang tidak menyenangkan. Menjaga kenyamanan dan perawatan akomodasi yang baik sangat penting bagi kami, dan kami menyesal atas kekurangan dalam hal ini. Masukan Anda telah kami sampaikan kepada tim housekeeping dan maintenance kami, dan kami akan segera mengambil tindakan untuk mengatasi masalah yang Anda sebutkan agar tidak terulang di masa mendatang. Kami juga meminta maaf atas keterlambatan Anda dalam menerima bantuan dengan bagasi dan permintaan tempat tidur bayi. Memberikan pelayanan yang cepat dan efisien adalah prioritas utama bagi kami, dan kami menyesal atas segala ketidaknyamanan yang Anda alami akibat keterlambatan tersebut. Masukan Anda telah kami sampaikan kepada tim kami, dan kami akan melakukan langkah-langkah untuk meningkatkan responsivitas dan komunikasi kami untuk mencegah masalah serupa di masa mendatang. Kami menghargai kata-kata baik Anda tentang lokasi hotel kami dan menyesal bahwa ini adalah satu-satunya aspek positif dari pengalaman Anda. Kami memahami bahwa ini tidak dapat menggantikan ketidaknyamanan yang Anda alami, dan kami berkomitmen untuk melakukan perbaikan yang diperlukan guna memberikan pengalaman yang lebih menyenangkan bagi para tamu kami. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kekecewaan yang Anda alami selama menginap. Kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di masa depan dan memberikan pengalaman yang luar biasa yang Anda harapkan dan layakkan. Hormat Kami, Arya. Guest Experience.
J***y
Ini adalah pengguna tamu.
Liburan Santai
8.5
/ 10
11 May 2024
Ramah, sopan. Indonesian foodnya kurang banyak 🙏.

Apakah Anda menyukai review ini?

Balasan Akomodasi
17 May 2024
Tamu yang terhormat, Terima kasih atas ulasan Anda mengenai pengalaman Anda di Pullman Bali Legian Beach. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa kami memiliki staf yang ramah dan sopan. Namun, kami sangat menyesal mendengar bahwa Anda merasa kurangnya variasi makanan Indonesia. Kami selalu berupaya untuk menyediakan berbagai pilihan makanan yang memenuhi selera dan preferensi tamu kami, termasuk makanan Indonesia. Masukan Anda sangat berharga bagi kami, dan kami akan mempertimbangkan untuk meningkatkan lagi variasi makanan Indonesia dalam menu kami di masa mendatang. Kami menghargai kesempatan yang Anda berikan kepada kami untuk meningkatkan pengalaman makanan kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Pullman Bali Legian Beach dalam waktu yang tidak terlalu lama. Hormat Kami, Arya. Guest Experience.
N Selvia A. M.
Urusan Bisnis
6.2
/ 10
26 Apr 2024
Duty Managernya Slow Respon. Pihak app udah gercep membantu untuk pergantian nama, tapi managernya malah lambat. Saya menelpon serius malah dijawab cengengesan! Hotel Bintang 5 tapi untuk respon staff&/manager Bintang 1 aja.

3 orang menyukai review ini

Balasan Akomodasi
17 May 2024
Yang terhormat n selvia A. M. Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda di Pullman Bali Legian Beach. Kami sangat menyesal mendengar bahwa Anda mengalami ketidaknyamanan dalam mengurus pergantian nama dan merasa bahwa respon dari Duty Manager kami tidak memuaskan. Kami mengakui pentingnya respon yang cepat dan efisien dari tim kami, terutama dalam hal pengurusan administratif seperti pergantian nama. Kami meminta maaf atas keterlambatan dalam menanggapi permintaan Anda dan atas tingkat pelayanan yang tidak memenuhi harapan Anda. Kami telah mengidentifikasi masalah ini dan akan memberikan pelatihan tambahan kepada staf kami, termasuk Duty Manager, untuk meningkatkan responsivitas mereka terhadap permintaan tamu. Tindakan ini kami lakukan agar kami dapat memberikan layanan yang sesuai dengan standar Pullman Bali Legian Beach yang seharusnya. Kami sangat menghargai kesempatan ini untuk belajar dari pengalaman Anda dan memperbaiki proses kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa depan dan memberikan pengalaman yang jauh lebih baik. Hormat Kami, Arya. Guest Experience.
JL
Jimmy L. I. L.
Liburan
5.4
/ 10
14 Apr 2024
Kecewa mulai dari cek in sd cek out. Terutama oleh receptionist nya (cowok yang bertugas saat itu).

1 orang menyukai review ini

Balasan Akomodasi
19 Apr 2024
Yang terhormat Bapak Jimmy Louis Iwan Loekamto, Kami sangat menyesal mendengar bahwa Anda merasa kecewa dengan pengalaman Anda, terutama selama proses check-in hingga check-out. Kami mengambil feedback Anda dengan serius dan akan meninjau kembali pelatihan dan layanan yang diberikan oleh team kami, termasuk resepsionis yang Anda sebutkan. Kami berharap Anda dapat memberi kami kesempatan untuk memperbaiki kesan Anda di masa mendatang. Jika ada hal yang dapat kami lakukan untuk memperbaiki pengalaman Anda, jangan ragu untuk memberi tahu kami. Terima kasih atas feedback Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pelayanan yang lebih baik di lain waktu. Warm regards, Arya. Guest Experience.
JL
Jimmy L. I. L.
Liburan
5.7
/ 10
14 Apr 2024
Layanan yang saya rasakan jauh dibawah harapan saya selama ini tentang hotel pullman yang punya kelas. 1. Awal check in saya sudah merasakan bagian penerimaan tamu kurang fokus (saya bayar di traveloka type kamar king tapi dikasih twin bed meskipun pada akhirnya di upgrade karena type yang saya pesan penuh, secara logika berarti awalnya si receptionis mencoba memberikan room downgrade dengan harapan saya menerima, karena saya menolak mereka terpaksa upgrade) akibatnya saya menunggu lama untuk proses pindah kamar ini. 2. Saya kehabisan sabun mandi dan membeli memakai grab. Namun di portal hotel dekat jalan raya kuta driver bilang tamu harus ambil sendiri di luar (pintu masuk jalan raya). Ini sangat tidak masuk akal kenapa tidak diterima saja minimal titipkan concierge layaknya hotel-hotel yang lain. Sekali lagi ini bukan makanan, info receptionis lain kalau bukan makanan seharusnya tidak masalah (ini seperti tidak ada briefing ke pegawai security di luar) 3. Saat check out tgl13 april 2024 pagi -+ pk 05.50, saya terjatuh terpleset bisa cek cctv (karena ada genangan air di lantai, sedangkan papan tanda diletakkan disisi lain dan saya melewati sisi lain yang tidak ada sign namun akhirnya jatuh terpleset). Saya laporkan bagian check put (orang petugas yang sama dengan saat saya check in/cowok) namun reaksinya wajah datar. Tidak ada kata maaf, tidak merasa bertanggung jawab hanya menjawab habis hujan bagaimana jika jatuh terkena kepala? Apa hotel bertanggung jawab. Ini hotel kelas kok bisa pegawainya/cs bertindak kayak orang ga pernah dibriefing seperti itu. Tidak melayani dengan hati. Akhir kata. Pullman sekarang bukan pullman yang saya kenal selama ini. Super mengecewakan (harga dan layanan tidak worth it) tolong bapak yang menerima saat check in (tgl 11 april 2024 -+ pk 23. Dan check out tgl 13 april 2024 -+pk 05.50, anda perlu koreksi diri anda itu melayani seperti itu apa sudah sesuai standart hotel.
Selengkapnya

3 orang menyukai review ini

Balasan Akomodasi
19 Apr 2024
Yang terhormat Bapak Jimmy, Kami sangat menyesal mendengar tentang pengalaman Anda yang tidak memuaskan selama menginap di hotel kami. Kami mengambil masukan Anda dengan serius dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami telah mencatat setiap poin yang Anda sampaikan dan akan meninjau kembali prosedur kami untuk memastikan bahwa standar pelayanan kami terpenuhi. 1. Mengenai kejadian saat check-in, kami mohon maaf atas kesalahan yang terjadi dan keterlambatan dalam proses pindah kamar. Kami memahami bahwa ini merupakan kesalahan yang tidak boleh terjadi, dan kami akan memberikan pelatihan tambahan kepada staf kami untuk memastikan bahwa hal ini tidak terulang di masa mendatang. 2. Terkait kehabisan sabun mandi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami mengakui bahwa layanan yang diberikan tidak sesuai dengan harapan Anda. Kami akan meninjau kembali prosedur kami dan memastikan bahwa situasi seperti ini tidak terjadi lagi di masa mendatang. 3. Tentang kejadian saat check-out dan insiden terjatuh, kami sangat menyesal atas kejadian tersebut dan kami memahami betapa pentingnya tanggapan yang cepat dan empati dari staf kami dalam situasi seperti ini. Kami akan memberikan pelatihan tambahan kepada staf kami untuk mengatasi situasi darurat dengan lebih baik di masa mendatang. Kami menjamin bahwa setiap masukan Anda sangat berharga bagi kami dan akan digunakan untuk meningkatkan standar layanan kami. Kami berharap Anda dapat memberi kami kesempatan untuk memperbaiki kesan Anda di masa mendatang. Jika Anda memiliki masukan lebih lanjut atau ingin berdiskusi lebih lanjut mengenai pengalaman Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami secara langsung. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian Anda. Salam hangat, Arya. Guest Experience.
An icon button
1
2
3
...
32
An icon button

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Lainnya 4 Pullman Bali Legian Beach

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.