Kingston Hotel 1 @ Bukit Bintang

Saya mengalami pengalaman yang sangat tidak menyenangkan. Pada hari Senin, 21 Juli 2025, saya memesan empat kamar dengan tiga ID pemesanan yang berbeda untuk Kingston Hotel 1 @ Bukit Bintang melalui Traveloka. ID pemesanan nomor 1270488xxx untuk dua Kamar Deluxe Twin 1270489xxx untuk satu Kamar Deluxe Queen 1270507xxx untuk satu Kamar Deluxe Queen Total 4 kamar. Dalam pemesanan kami, kami telah memberikan catatan bahwa kami akan check-in larut malam. Mendarat di KLIA pukul 22.00, kami menuju hotel dan tiba sekitar tengah malam. Namun, resepsionis hotel hanya menawarkan tiga kamar, dengan alasan hanya tiga pemesanan yang telah masuk ke sistem mereka, sementara ID pemesanan nomor 1270507xxx untuk satu Kamar Deluxe Queen atas nama PMM tidak tercatat di sistem mereka. (Mungkin ada kesalahan pada aplikasi pemesanan hotel) Dengan berat hati, kami meminta tiga kunci kamar yang tersedia. Kami kecewa karena hanya ada dua kamar yang tersedia. Kamar ketiga, bahkan setelah tiga kali mencoba (naik turun dari kamar ke lobi) tidak mau terbuka. Kami terkejut ketika resepsionis mencoba membukanya dengan kartu akses utama, tetapi ternyata ada penghuni lain di kamar tersebut. Setelah menunggu hampir 30 menit, akhirnya mereka memberi kami kamar lain (yang saya kira kamar kosong, karena lift hanya sampai lantai 6, dan kamar itu berada di lantai 7, sehingga perlu naik tangga, berbeda dengan lift yang tertera di pemesanan saya). Malam itu juga, saya menghubungi Traveloka melalui aplikasi, dan akhirnya dihubungi melalui WhatsApp oleh tim Traveloka untuk mengatasi keluhan saya. Saya meminta tim Traveloka untuk berbicara dengan resepsionis hotel, dan mereka mengakui hanya ada tiga kamar yang tersedia. Namun, hotel akhirnya menyediakan kamar tambahan, tetapi dengan tempat tidur single, berbeda dari pesanan saya (saya kira itu kebijakan hotel, karena sudah larut malam dan kami kekurangan kamar). Jadi, inti keluhan saya kepada hotel adalah mengapa ada penghuni di kamar yang diberikan kepada kami?

Lokasi sangat strategis, harga cukup murah, suasana sekitar hotel cukup mendukung untuk semua kebutuhan.

Lokasi hotel sangat strategis. Lokasinya tidak jauh dari Sungei Wang Plaza. Hanya 3 menit berjalan kaki. Hotel ini juga dekat dengan stasiun MRT, hanya 1 menit berjalan kaki. Ada sekitar 5 toko penukaran uang di sekitar hotel ini.

Lebih ditingkatkan dan ditambahkan, bahkan lebih baik

Hotel bersih, dekat ke mana-mana. Kalau mau ke Pavilion tinggal jalan kaki saja. Best lah

cozy fgfdggfdgghterfhhbhgfgghhhh

Lokasi yang bagus, tempat tidur twin yang luas, AC dan pemanas air yang bagus. Sayangnya, pada hari pertama kami tidak ada handuk, tisu kosong, dan tidak ada keset kamar mandi. Harus meminta ini di resepsionis. Tidak ada telepon di kamar, jadi kami harus turun untuk keperluan apa pun. Menginap selama 3 malam, tetapi kamar tidak pernah dibersihkan. Pada hari terakhir, pengisi daya hilang, tetapi untungnya staf malam sangat membantu dan menemukannya. Resepsionis siang kurang responsif. Harap aktifkan CCTV di lantai 4 demi keamanan. Selain itu, nama hotel di Grab berbeda dengan Google Maps — sebaiknya gunakan “Sungei Wang Hotel” untuk menghindari kebingungan.

Hotel ini memiliki lokasi yang sangat bagus. Dengan harga yang terjangkau, saya rasa setiap sen yang dikeluarkan sepadan.

Sangat burukk. Tidak recomend nginap situ csnya sangat kasar orang cek in smua kena marah sampai jam 4 sore msh tdk bs cekin alasan blm ada kmr.

kamar hotel bagus dan bersih. suasana nyaman

Staf ramah, kamar nyaman, banyak tempat makan disini

Secara keseluruhan semua staf baik dan ramah, pekerjaan dan keramahtamahannya luar biasa. Kami akan datang lagi ke sini dan merekomendasikannya.

Menginap di sini sangat dekat ke tempat wisata, hotel-nya bagus dan bersih, worth it banget yang ke KL mau nginep dekat Bukit Bintang.

Ini untuk kedua kalinya saya nginep di sini, tempatnya sangat strategis nyaman bersih. Untuk makanan saya belum pernah coba, lain kali datang ke sini lagi.

Staff pertama tidak ramah, staff kedua ramah. Kamar minim sekali, shower tidak bisa dinyalakan, tapi untuk yang hemat budget boleh juga. Lokasi strategis.

Satu-satunya hal yang saya suka dari hotel ini adalah lokasinya yang dekat dengan jalan Alor dan stasiun MRT. Saya memesan kamar dengan tempat tidur besar, tetapi mereka memberi saya tempat tidur twin dan tidak memberi tahu sebelumnya. AC-nya sangat berisik.

Pake deposit rm100, ntar dibalikin pas cekout. Deket banget sama mall dan tempat kuliner.

kamar bersih, staf kurang ramah, kamar harus diminta utk dibersihkan, menginap 2 malam tapi tax diminta 30 ringgit, sementara di hotel berikutnya per malam cuma diminta 10 ringgit utk tax.

Airnya ga lancar. Hari ke 2 kamar ga di bersihin, padahal sudah di lapor. Sehingga perlengkapan hari ke 2 jonk. Ndak mau nginep di sini lagi.

Lokasi yang bagus di Bukit Bintang. Dekat dengan Jalan Alor dan Mon Chinese Beef Roti. Kamarnya bagus, bersih, hanya saja fasilitasnya kurang. Secara keseluruhan cukup bagus.