Arzo Hotel Manila

Makanan di restoran perlu diperhatikan.

Pengalaman terburuk, dari sekian banyak staycation yang kami jalani, hanya ini yang berbeda 😡 kalau pesan dengan yang lain, kami hanya dimanjakan, kami hampir tidak menikmati masa tinggal kami di sana, AC-nya lemah, ternyata tidak gak kuat, kita telpon resepsionisnya biar kirim housekeeping tapi itu aja, daripada nyari kamar lain yang AC-nya bagus malah pasang listrik buat housekeepingnya??? Lalu ada yang tersandung seperti ada yang membunyikan bel pintu di tengah malam di kamar kami, kami juga melaporkannya, masih tidak ada tindakan, dan di pagi hari anak saya, ya Tuhan, matanya bengkak, dia digigit serangga di dalam. tempat tidur kami, kami juga melaporkannya dan selanjutnya membeli antihistamin ?? Tidak ada tindakan yang diambil atas semua yang kami keluhkan, bahkan jika Anda menukar uang Anda saat memesan, tidak ada pengembalian, Anda akan malu dengan mereka, kolamnya kotor, airnya sangat menyakitkan mata. Mereka ketat dalam aturannya tetapi sangat tidak bertanggung jawab dalam menebak.

Kamar kami sangat panas. Unit AC kami sudah diperiksa dua kali oleh staf hotel, tetapi tetap saja tidak bisa mendinginkan kamar kami. Kami bahkan tidak menggunakan selimut karena tempat tidur kami panas. Ada juga lubang di dinding dekat kamar mandi dan ada kecoak kecil yang masuk ke kamar kami. Pemanas di kamar mandi tidak berfungsi dengan baik. Ada juga saat-saat di koridor berisik. Orang-orang di meja resepsionis ramah, tetapi saya tidak akan pernah kembali ke hotel ini lagi. Saya tidak berharap banyak tetapi setidaknya tidur malam yang nyenyak akan menyenangkan. Saya kecewa.

Layanan pelanggan mengagumkan. Namun, saya merasa tidak nyaman mendengar suara-suara di malam hari terutama membanting pintu bahkan pada jam 1 pagi!