Radisson Hotel Don Mueang Bangkok

Menginap pada 29 September 2015. Staf yang bekerja shift malam dan pagi sangat baik. Pelayanannya sangat baik. Lokasi hotelnya bagus. Satu-satunya masalah adalah pancuran di kamar mandinya agak lemah. Saya memesan kamar yang kering.

Saya memiliki pengalaman yang sangat mengecewakan dengan Radisson Hotel. Saya tidak sengaja memesan tanggal yang salah, dan ketika saya meminta bantuan untuk membatalkan atau mengubah reservasi, stafnya berpura-pura membantu saya. Mereka bilang akan menghubungi Traveloka untuk membantu prosesnya. Kemudian saya mengetahui bahwa Traveloka menggunakan layanan pihak ketiga, dan pengembalian dana atau pembatalan bergantung pada persetujuan pihak hotel. Masalahnya begini: manajer hotel langsung memberi tahu saya bahwa mereka sudah menyetujui pembatalan dan tinggal menunggu konfirmasi dari Traveloka dan mitra pihak ketiga mereka. Meskipun demikian, seluruh proses menjadi sangat rumit dan membingungkan. Saya terus-menerus bolak-balik antara pihak hotel, Traveloka, dan pihak ketiga tanpa ada penyelesaian. Akhirnya, saya memutuskan untuk tidak menginap di hotel tersebut, dan lebih buruk lagi — uang saya tidak kembali. Jadi, berhati-hatilah: jika Anda memesan melalui platform pihak ketiga dan melakukan kesalahan, meskipun pihak hotel mengatakan mereka setuju untuk membatalkan, Anda mungkin masih terjebak dalam kekacauan birokrasi. Untuk hotel dengan reputasi seperti Radisson, ini merupakan kekecewaan besar.

Stafnya ramah banget, tempatnya nyaman, kasurnya empuk, AC-nya dingin 😁 Makanannya enak 😋