Granda Suites Hanoi

Saya memesan kamar untuk 2 malam 1 hari. Saya cukup puas dengan fasilitas dan tata letak kamar; kamar tersebut lengkap dan bersih. Namun, yang membuat saya memberi peringkat 1 bintang adalah ketidakbertanggungjawaban dan kecerobohan resepsionis. Bagaimana mungkin mereka salah memberikan kamar kepada tamu lain padahal kamar tersebut sudah ditempati? Untungnya, saya tidak meninggalkan barang berharga di luar ruang tamu; jika tidak, siapa yang akan bertanggung jawab atas kerugian tersebut? Kami berdua sedang tidur saat itu, dan untungnya, pacar saya menemukan orang asing di kamar, sehingga mencegah insiden lebih lanjut. Segera setelah kejadian tersebut, saya menghubungi manajer untuk meminta mereka memeriksa kamar dan kamera keamanan. Manajer mengatakan mereka akan menghubungi saya kembali setelah memeriksa, tetapi saya menunggu lama tanpa menerima tanggapan. Ketika saya menelepon lagi, saya masih menerima jawaban yang sama: mereka akan memberi tahu saya setelah selesai memeriksa. Cara penanganan dan pengelolaan masalah ini membuat saya sangat tidak puas. Saya langsung pergi ke meja resepsionis untuk membahas masalah ini, dan bahkan saat itu pun, saya harus menunggu sekitar 5-10 menit sebelum resepsionis kembali. Itu adalah pengalaman yang benar-benar mengerikan, dan saya tidak ingin kembali ke sini lagi. Bagaimana mungkin saya bisa kembali ke tempat di mana saya merasa tidak aman???

Staf ramah, proses check-in cepat, kamar bersih dan dilengkapi dengan baik.

Staf yang ramah, pelayanan yang baik

Semua apartemen kecil dengan 2 kamar, sangat luas dan nyaman, staf sopan, laundry gratis, peringkat bintang 5

Perlu memperbaiki sistem TV di kamar, tidak bisa menyalakannya untuk menonton

Staf yang ramah, kamar bersih dan tenang

Baik, staf yang ramah -.-

Resepsionis yang antusias - kamar hotel tua dan bau - toilet kotor tidak dibersihkan - sprei dan bantal terlalu tua dan kotor. Saya tidur satu malam dan tidak berani memakai celana pendek untuk tidur. Dibandingkan dengan harga 700k/malam, saya hanya memberi nilai 1*

Staf yang ramah, check in dan check out yang fleksibel, kamar yang luas dan modern. Akan merekomendasikan kepada teman dan berkunjung lagi lain kali jika ada kesempatan.

Tidak sepadan dengan harganya, kamar tidak sesuai deskripsi, fasilitas rusak, tembok kotor. Tidak ada lampu malam, ruangan gelap dan suram. Kamarnya tidak bersih. Pengalaman yang sangat buruk

Staf yang antusias, kamar bersih, semuanya baik-baik saja. Saya akan kembali jika saya punya kesempatan

Luas, bersih, dan antusias 10 VND

10 lokasi luas, bersih dan antusias

Phòng rộng rãi, đủ mọi đồ sinh hoạt kể cả bếp cũng đủ mọi đồ dùng. Nhân viên support nhiệt tình- khi mình không xem được tivi bạn ấy đã lên hỗ trợ mình cài đặt . Vị trí thuận lợi có chỗ để xe rộng rãi. Tuy nhiên sóng wifi yếu. Phòng còn một số hỏng hóc nhỏ chưa được cải thiện như cửa phòng ngủ hỏng chốt, vòi sen bị lỏng

Quá tuyệt ạ. Không có điểm gì để chê. Chỉ có 1 điểm trừ nhỏ ở chỗ cửa phòng tắm trong suốt và hơi lộ 😜. Nhân viên nhiệt tình từ bác bảo vệ, lễ tân, vệ sinh. Nói là free giặt ủi 10 cái, chứ ngày nào nhà e cũng 12 13 cái, vẫn rất vô tư ạ. Phòng sạch sẽ, dụng cụ khá đầy đủ. Nước nóng lạnh, điều hoà rất OK. Check in check out nhanh chóng. Nói chung là rất hài lòng.

view đẹp thoáng mát tiện nghi hơn tưởng tượng

Phòng tiện nghi đầy đủ, ga giường chưa sạch lắm nên hút bụi giường sạch hơn, nhân viên thân thiện, giá cả hợp lý. Mong sẽ hoàn thiện hơn và sẽ quay lại lần sau

Nhân viên thân thiện, hỗ trợ nhanh mỗi tội phòng thì khá tệ rất nhiều gián trong phòng ☹️

Everything OK except noises from other room of having s*x or breaking things.

Mình ở 1 đêm tại khách sạn, phòng ok bếp núc đầy đủ, hầm để xe có bảo vệ an ninh nên mình cho điểm cộng.