D***y
5,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Saya memesan kamar untuk 2 malam 1 hari. Saya cukup puas dengan fasilitas dan tata letak kamar; kamar tersebut lengkap dan bersih. Namun, yang membuat saya memberi peringkat 1 bintang adalah ketidakbertanggungjawaban dan kecerobohan resepsionis. Bagaimana mungkin mereka salah memberikan kamar kepada tamu lain padahal kamar tersebut sudah ditempati? Untungnya, saya tidak meninggalkan barang berharga di luar ruang tamu; jika tidak, siapa yang akan bertanggung jawab atas kerugian tersebut? Kami berdua sedang tidur saat itu, dan untungnya, pacar saya menemukan orang asing di kamar, sehingga mencegah insiden lebih lanjut. Segera setelah kejadian tersebut, saya menghubungi manajer untuk meminta mereka memeriksa kamar dan kamera keamanan. Manajer mengatakan mereka akan menghubungi saya kembali setelah memeriksa, tetapi saya menunggu lama tanpa menerima tanggapan. Ketika saya menelepon lagi, saya masih menerima jawaban yang sama: mereka akan memberi tahu saya setelah selesai memeriksa. Cara penanganan dan pengelolaan masalah ini membuat saya sangat tidak puas. Saya langsung pergi ke meja resepsionis untuk membahas masalah ini, dan bahkan saat itu pun, saya harus menunggu sekitar 5-10 menit sebelum resepsionis kembali. Itu adalah pengalaman yang benar-benar mengerikan, dan saya tidak ingin kembali ke sini lagi. Bagaimana mungkin saya bisa kembali ke tempat di mana saya merasa tidak aman???
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?




