Havana Nha Trang Hotel

Pemandangan laut yang indah di pagi hari, secara pribadi saya suka kamar mandinya

Staf pendukung sangat antusias.

Saya tiba pukul 12.30. Saya kesulitan memarkir mobil dan membawa barang bawaan. Setelah check in dan membayar deposit, staf mengatakan bahwa kamar yang saya pesan sedang dibersihkan dan saya harus menunggu sebentar. Saya bertanya mengapa mereka tidak mengatakan belum ada kamar jadi saya tidak perlu membawa barang bawaan. Staf hanya tersenyum. Mereka mengatakan akan sekitar pukul 2 siang karena staf sedang membersihkan. Saya pergi makan dan kembali sekitar pukul 2.10 siang dan staf mengatakan waktu check-in tepat pukul 3 sore. Jadi saya menunggu. Staf lebih sibuk menelepon daripada membantu tamu Wajah tidak senang dan tidak ramah

Ada terowongan yang berada di bawah laut. Keren.

Hotel yang fantastis dengan jendela panorama untuk menikmati pagi yang cerah. Pintu masuknya beraroma bunga mawar, membuat pelanggan merasa nyaman. Ini adalah pilihan yang tepat untuk menginap dan beristirahat selama beberapa hari.

Kamar bersih dan pemandangan hotel yang bagus

Hotel bintang 5, kamar mandi besar tapi tidak ada saluran pembuangan, air tergenang karena tidak ada saluran pembuangan, minta staf meminjam alat pembersih kaca supaya air bisa mengalir ke saluran pembuangan, staf merasa terlalu sulit sehingga mereka mengabaikan dan tidak membantu.

hotelnya bagus saya sudah menginap di sini berkali-kali

Kamarnya basah dan tua. Pelayanannya bagus.

stafnya ramah saat check-in, tetapi waktu check-in bisa ditingkatkan. Saya dan istri harus menunggu di lobi selama lebih dari satu jam karena kami tiba pukul 12.30. Namun, waktu check-in dijadwalkan pukul 15.00. Hal lain yang saya suka dari hotel ini adalah mereka tidak meminta deposit selama menginap, yang merupakan nilai tambah bagi saya. Tempat tidurnya agak empuk bagi saya, tetapi juga nyaman. Sarapannya luar biasa dan istri saya menyukainya. Secara keseluruhan, saya akan kembali ke hotel ini lain kali saat saya mengunjungi Nha Trang lagi.

Kepada Dewan Manajemen Hotel Havana Nha Trang, Saya Dao Ngoc Bao Phuong, tamu yang menginap di kamar 1917. Sekitar pukul 09.25 tanggal 2 Mei 2025, saat sedang sarapan di restoran prasmanan di lantai 3, saya mendapat pengalaman yang tidak mengenakkan. Ketika saya ke konter telur, saya meminta telur rebus setengah matang kepada seorang pegawai laki-laki (berkacamata dan bermasker hitam), namun ia tidak menjawab padahal saya sudah memintanya 2-3 kali. Sikapmu sungguh acuh tak acuh, tidak menyenangkan, dan tidak ramah terhadap tamu, kau menatapku lalu memalingkan muka tanpa menjawab. Seorang manajer kemudian datang dan membantu saya mengambil telur, tetapi menjelaskan bahwa karyawan tersebut "tidak mendengar saya," yang menurut saya tidak memuaskan karena ia jelas-jelas melihat ke arah saya ketika saya berbicara. Saya adalah pelanggan yang datang ke hotel ini setiap bulan, dan selalu percaya dalam memilih Havana sebagai resor yang familiar. Namun kali ini benar-benar pengalaman yang mengecewakan bagi saya. Saya pergi ke hotel untuk beristirahat, bersantai, dan menikmati pelayanannya. Jadi, sarapan pagi seharusnya terasa nyaman dan menyenangkan – tidak harus berhadapan dengan sikap tidak profesional dari staf pelayan. Saya dengan hormat meminta Dewan Manajemen untuk mengekstrak rekaman kamera di area penghitung telur selama periode waktu yang disebutkan di atas untuk memverifikasi bahwa insiden yang saya laporkan sepenuhnya akurat. Saya berharap hotel akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk meningkatkan kualitas layanan dan memastikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, terutama pelanggan setia seperti saya.

Miliki visa, jadi menginaplah di hotel ini! Saya belum pernah ke atapnya.

Karena saya datang di akhir pekan, tamu yang check in dan check out cukup ramai, frekuensi pembersihan kamar untuk mengantarkan ke tamu juga lambat, sehingga waktu untuk mengantarkan kamar ke tamu lebih lambat dari waktu yang ditentukan pihak hotel. Namun, staf yang ramah, sarapan prasmanan yang lezat, dan pemandangan kamar yang indah merupakan nilai plus besar dari hotel ini. Terowongan menuju laut sangat aman bagi keluarga dengan anak kecil.

Semuanya baik-baik saja Oke. Hehe. Akan menjadi tujuan liburan berikutnya.

Hotel bersih yang bagus, staf yang ramah dan antusias.

Terima kasih kepada pihak hotel karena telah peduli dan mengirimkan hadiah ulang tahun kepada salah satu anggota grup kami. Soal pelayanan hotelnya tidak perlu dibahas karena beberapa tahun terakhir ini saya selalu memilih Havana sebagai tempat menginap ketika berkunjung ke NTrang.

Kamar bagus, toilet bersih

Harga wajar, lokasi bagus, pemandangan indah, banyak fasilitas

Ruangannya tidak terlalu bersih, terlalu ramai dengan orang Tionghoa

Pelayanan bagus dan kamar bersih. Sangat menyenangkan untuk menginap.