The Shells Resort & Spa Phu Quoc

8,7
/10
Mengesankan
506 review

Kesan Menginap Tamu Lain

Ukuran Kamar (6)
Kamar Tidur (6)
Keramahan Staff (5)
Kamar Mandi (5)
Dang K. L.
8,5
/ 10
Hotel yang indah dan staf yang antusias, harus mencobanya
HA NGUYEN
9,4
/ 10
Ini kedua kalinya aku kembali ke kerang setelah 6 tahun. Awalnya baca review-review terkini saya agak ragu karena takut kualitasnya jelek dan pelayanannya kurang baik, tapi saya tetap memutuskan untuk kembali lagi karena ruangan garden villa kerangnya sangat luas dan anak-anak saya bisa berlarian dengan nyaman. Untungnya itu adalah keputusan yang tepat, staf sangat ramah, kamar bersih dan terawat tidak kurang dari 6 tahun yang lalu, kolam renang luar biasa. Ada pula hal kecil yang perlu ditingkatkan, yaitu kualitas sarapannya, tidak terlalu mewah dan tidak terlalu lezat, tetapi dengan harga kamar yang sudah sangat terjangkau seperti sekarang, kami mungkin tidak bisa mengharapkan lebih. Secara keseluruhan, itu sepadan!
Ngo Xuan Vu
8,5
/ 10
Kamar vila yang luas. Karyawan yang ramah. Lain kali saya akan tinggal di sini selama 3-4 malam
Bui H. A.
9,1
/ 10
Kualitas layanan bagus, sarapan kaya
Nguyen T. T. L.
9,7
/ 10
Sesuai dengan gambar, bersih, sejuk, tenang, saya merasa nyaman, staf ramah
Area Akomodasi
Lihat Peta
Ganh Gio Beach, Duong Dong Town, Duong Dong Township, Phu Quoc, Kien Giang Province, Vietnam

Fasilitas Utama

Selengkapnya
AC
Restoran
Kolam Renang
Resepsionis 24 Jam
Parkir
WiFi
The Shells Resort & Spa Phu Quoc adalah resor di lingkungan yang baik, yang terletak di Kota Duong Dong. Resepsionis 24 jam siap melayani Anda, dari check-in hingga check-out, atau bantuan apa pun yang Anda butuhkan. Jika Anda menginginkan lebih, jangan ragu untuk bertanya kepada resepsionis, kami selalu siap melayani Anda. Wi-Fi tersedia di area umum properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Info Lokasi di sekitar The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Temukan Tempat Lainnya
Ganh Gio Beach, Duong Dong Town, Duong Dong Township, Phu Quoc, Kien Giang Province, Vietnam
Lobi The Shells Resort & Spa Phu Quoc
Lobi 2 The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Lebih Lanjut tentang The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Lokasi


The Shells Resort & Spa Phu Quoc adalah resor di lingkungan yang baik, yang terletak di Kota Duong Dong.

Tentang The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Resor ini adalah pilihan yang sempurna untuk pasangan yang mencari liburan romantis atau liburan bulan madu. Nikmati malam yang paling berkesan bersama orang yang Anda cintai dengan menginap di The Shells Resort & Spa Phu Quoc.

The Shells Resort & Spa Phu Quoc adalah pilihan yang sangat baik bagi Anda yang mencari suguhan mewah untuk liburan Anda. Manjakan diri Anda dengan layanan terbaik dan buat liburan Anda berkesan dengan menginap di sini.

Perawatan spa adalah salah satu fitur utama resor ini. Manjakan diri Anda dengan perawatan relaksasi yang meremajakan Anda.

Dari acara bisnis hingga pertemuan perusahaan, The Shells Resort & Spa Phu Quoc menyediakan layanan dan fasilitas lengkap yang Anda dan kolega Anda butuhkan.

Bersenang-senanglah dengan berbagai fasilitas hiburan untuk Anda dan seluruh keluarga di The Shells Resort & Spa Phu Quoc, akomodasi yang indah untuk liburan keluarga Anda.

Jika Anda berencana untuk menginap dalam jangka panjang, menginap di The Shells Resort & Spa Phu Quoc adalah pilihan yang tepat untuk Anda. Menyediakan berbagai fasilitas dan kualitas layanan yang luar biasa, akomodasi ini pasti membuat Anda merasa seperti di rumah sendiri.

Saat bepergian dengan teman bisa sangat menyenangkan, bepergian sendiri memiliki kelebihannya sendiri. Sedangkan untuk akomodasi, The Shells Resort & Spa Phu Quoc cocok untuk Anda yang menghargai privasi selama Anda menginap.

Resor ini adalah tempat terbaik bagi Anda yang menginginkan liburan yang tenang dan damai, jauh dari keramaian.

Pusat kebugaran resor wajib dicoba selama Anda menginap di sini.

Nikmati hari yang menyenangkan dan santai di kolam renang, baik Anda bepergian sendiri atau bersama orang yang Anda cintai.

Dapatkan penawaran terbaik untuk perawatan spa berkualitas terbaik untuk bersantai dan meremajakan diri Anda.

Resepsionis 24 jam tersedia untuk melayani Anda, mulai dari check-in hingga check-out, atau bantuan apa pun yang Anda butuhkan. Jika Anda menginginkan lebih, jangan ragu untuk bertanya kepada resepsionis, kami selalu siap melayani Anda.

Nikmati hidangan favorit Anda dengan masakan khusus dari The Shells Resort & Spa Phu Quoc khusus untuk Anda.

WiFi tersedia di area umum properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.

The Shells Resort & Spa Phu Quoc adalah resor dengan kenyamanan luar biasa dan layanan prima menurut sebagian besar tamu resor.

Dapatkan momen berharga dan tak terlupakan selama Anda menginap di The Shells Resort & Spa Phu Quoc.

Semua Fasilitas di The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Bar, Kafe, dan Lounge The Shells Resort & Spa Phu Quoc
Bar, Kafe, dan Lounge
Kolam Renang The Shells Resort & Spa Phu Quoc
Kolam Renang
Lobi The Shells Resort & Spa Phu Quoc
Lobi
Layanan Hotel The Shells Resort & Spa Phu Quoc
Layanan Hotel
Bangunan The Shells Resort & Spa Phu Quoc
Bangunan

Makanan dan Minuman

  • Makan malam dari menu
  • Makan siang dari menu
  • Restoran ber-AC
  • Bar
  • Sarapan
  • Sarapan prasmanan
  • Brunch
  • Makan malam prasmanan
  • Kafe
  • Sarapan kontinental
  • Ruang makan
  • Paket makan pagi, siang, malam tidak termasuk minum
  • Gala dinner
  • Makanan bebas glutamat
  • Paket makan pagi dan malam tidak termasuk minum
  • Bar di kolam renang
  • Bar
  • Makan malam bermenu
  • Menu makan siang
  • Makanan ringan
  • Makanan vegetarian

Kegiatan Lainnya

  • Handuk pantai
  • Payung pantai
  • Pusat kebugaran
  • Taman
  • Layanan pijat
  • Aktivitas outdoor
  • Kolam renang outdoor
  • Kolam renang outdoor
  • Kursi berjemur tepi kolam
  • Pantai privat
  • Sauna
  • Spa
  • Mandi uap

Servis Hotel

  • Bellboy
  • Minuman sambutan
  • Concierge/layanan tamu
  • Penjaga pintu
  • Check-in ekspress
  • Resepsionis
  • Resepsionis 24 jam
  • Keamanan 24 jam
  • Laundry
  • Penitipan bagasi
  • Porter
  • Jasa tur
  • Fasilitas nikah

Fasilitas Kamar

  • Jubah mandi
  • Bathtub
  • TV kabel
  • Meja
  • Pengering rambut
  • Brankas kamar
  • Kulkas
  • Lemari es
  • Pancuran dan bathtub terpisah
  • Pancuran
  • TV

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • Kafe
  • Layanan kamar 24 jam
  • Restoran
  • Restoran untuk sarapan
  • Restoran untuk makan malam
  • Restoran untuk makan siang
  • Layanan kamar
  • Brankas
  • WiFi di area umum

Umum

  • AC
  • Aula
  • Banquet
  • Pengering pakaian
  • Ruang keluarga
  • Perapian di lobby
  • Area bebas asap rokok
  • Kolam renang
  • Teras

Fasilitas Bisnis

  • Fasilitas bisnis
  • Fasilitas komputer
  • Ruang rapat
  • Fasilitas rapat
  • Fotocopy

Fasilitas Terdekat

  • Toko oleh-oleh
  • Toko
  • Supermarket

Jasa Antar Jemput

  • Antar-jemput bandara berbiaya
  • Tranportasi ke terminal feri berbiaya
  • Antar-jemput bandara

Fasilitas Ramah Keluarga

  • Kolam renang anak

Transportasi

  • Antar-jemput bandara

Olahraga & Rekreasi

  • Pusat kebugaran

Konektivitas

  • WiFi gratis

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 15:00
Check-out:
Sebelum 12:00

Dokumen yang Diperlukan

Saat check-in, Anda wajib membawa Kartu Identitas. Dokumen yang wajib dibawa boleh dalam bentuk salinan digital (soft copy).

Menghubungi Akomodasi Sebelum Tanggal Check-in

Tamu wajib menghubungi hotel 3 hari sebelum kedatangan.
Baca Selengkapnya

Informasi Umum

Fasilitas Populer
AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 15:00 - Sebelum 12:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, beberapa ruangan menyediakan sarapan.
Kamar yang tersedia di The Shells Resort & Spa Phu Quoc
134
Lantai yang tersedia di The Shells Resort & Spa Phu Quoc
3
Fasilitas lainnya di The Shells Resort & Spa Phu Quoc
Makan malam dari menu, Makan siang dari menu, Restoran ber-AC, Bar, Sarapan

Pertanyaan yang sering ditanyakan di The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Fasilitas apa saja yang tersedia di The Shells Resort & Spa Phu Quoc?
The Shells Resort & Spa Phu Quoc memiliki fasilitas terbaik seperti: AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, WiFi. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Kapan waktu check-in & check-out di The Shells Resort & Spa Phu Quoc?
Waktu untuk check-in di The Shells Resort & Spa Phu Quoc adalah mulai dari pukul Dari 15:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 12:00
Apakah The Shells Resort & Spa Phu Quoc menyediakan sarapan?
Iya, The Shells Resort & Spa Phu Quoc menyediakan sarapan. Namun kamu perlu memilih kamar dengan sarapan atau harus membayar biaya tambahan jika kamu memesan kamar tanpa sarapan.

Review dari Tamu Lainnya di The Shells Resort & Spa Phu Quoc

8,7
Mengesankan
Dari 506 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,0

Kenyamanan Kamar

8,9

Makanan

8,1

Lokasi

8,4

Pelayanan dan Fasilitas

8,8

Yang banyak dibahas tentang The Shells Resort & Spa Phu Quoc
Semua
Kamar Mandi (7)
Kamar Tidur (5)
Area Hotel (5)
Keramahan Staff (4)
Waktu Check-in/out (4)
Ukuran Kamar (4)
Variasi (4)
Restoran di Hotel (4)
Jarak ke Pusat Kota (3)
Ramah Keluarga (3)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Nguyen P. K. V.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 1 hari lalu
Resor yang bagus. Stafnya sangat ramah dan membantu saat saya ingin memanaskan makanan. Saya juga suka pemandangannya yang tenang.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Nguyen T. Q.
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Diulas 10 minggu lalu
Pantainya tidak bagus untuk berenang, terlalu banyak sampah, tidak sehat. Saya memesan mobil untuk menjemput saya di bandara, tetapi staf mengatakan mereka tidak bisa menyediakan mobil. Pastinya tidak akan kembali
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Apr 2025
Pelanggan yang terhormat, Pertama-tama, kami ingin mengucapkan terima kasih karena telah memilih The Shells untuk menginap. Kami benar-benar menyesal mendengar bahwa pengalaman menginap Anda tidak sepenuhnya memuaskan. Mengenai layanan antar-jemput bandara gratis resor, Anda harus memesan 48 jam sebelumnya agar kami dapat mengatur layanan tersebut. Karena kami tidak memesan terlebih dahulu, jadwal bus penuh dan tidak ada perjalanan dengan waktu yang sesuai untuk Anda. Kami berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang lebih baik. Salam Tim Kerang
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
V***O
icon-origin-TRAVELOKA
5,7
/10
Diulas 11 minggu lalu
Semuanya dimulai dengan saya menggunakan toilet bersama dan OMG...!! Belum, sangat menjijikkan Sarapannya terbatas, yoghurtnya tengik, handuk dan jubah mandinya kusut, kaca jendela mengandung residu asam, dan lumut tumbuh di celah-celah kamar dan toilet. Daun-daun kering di depan ruangan tidak tersapu oleh siapa pun, sofa di depan sangat tua. Jangan pernah kembali lagi!!!
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Mar 2025
Halo, Kami menghargai ulasan Anda dan terima kasih telah memilih The Shells untuk masa menginap Anda. Namun, sangat disayangkan bahwa kunjungan Anda baru-baru ini tidak sepenuhnya memenuhi harapan Anda. Kami menghargai masukan Anda mengenai pengalaman menginap Anda. Oleh karena itu, kami berharap memiliki kesempatan lain untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih memuaskan. Salam, Raja Vo Manajer Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
V***O
icon-origin-TRAVELOKA
5,7
/10
Diulas 13 minggu lalu
pemandangannya bagus tapi hotelnya tua, kumuh, makanannya tidak enak
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Mar 2025
Halo! Salam hangat dari The Shells Resort & Spa Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan umpan balik tentang kualitas layanan dan fasilitas di The Shells. Kami menghargai komentar dan kontribusi Anda untuk menjadikan resor ini lebih baik. Kami berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali ke The Shells dengan pengalaman yang lebih baik. Salam. Vuong Vo Manajer Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Hoàng P.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 15 minggu lalu
Wifi di kamar resornya lemah. Saya harap penjualnya bisa memperbaikinya. Segala sesuatunya baik-baik saja.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
P***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,1
/10
Diulas 17 minggu lalu
Hotel lama. Kamar mandinya bau dan terlihat mengerikan. Peralatan di kamar sangat tua. Pintunya rusak saat check in. Meja makan di kamar sangat lusuh. Secara keseluruhan, hotel lama harganya mahal 😢. Pantainya kecil tetapi banyak karang sehingga tidak bisa berenang. Liburan di sini kurang menyenangkan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Katewadee C.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 19 minggu lalu
Semuanya baik kecuali kamar mandi. Pintunya tidak tertutup rapat dan terbuat dari kaca. Samar-samar Anda bisa melihat orang di sebelah Anda. Cocok untuk pasangan dan keluarga.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
N***N
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
5,3
/10
Diulas 22 minggu lalu
Ada banyak pilihan yang lebih baik dalam kisaran harga ini, dan sungguh tidak sepadan dengan uang yang dikeluarkan untuk menikmati liburan di sini. Saya memiliki pengalaman yang sangat buruk di sini
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
T***y
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 28 minggu lalu
Resor indah, kamar luas. Saran kecilnya adalah perlunya perluasan layanan spa untuk memenuhi lebih banyak kebutuhan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Lai T. D.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 28 minggu lalu
Ruang resornya indah, kamarnya bersih, tapi saya tidak tahu apa masalahnya jadi saya menghubungi resepsionis untuk menelepon trem atau meminta bantuan melalui telepon yang cukup sulit karena koneksi.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
N***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 42 minggu lalu
Hebat sekali, kami sekeluarga merasa stafnya sangat akomodatif dan melayani pelanggan dengan sangat baik. Jika kami memiliki kesempatan, kami akan kembali ke tempat ini.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Aug 2024
Tamu yang terhormat, Terima kasih atas kepercayaan Anda memilih The Shells Resort & Spa Phu Quoc dan atas pujian Anda atas pengalaman Anda baru-baru ini. Kepuasan Anda menjadi motivasi berharga bagi staf kami untuk selalu berusaha memberikan kualitas pelayanan terbaik. Oleh karena itu, staf dan tim manajemen di resor akan terus berupaya untuk memberikan Anda pengalaman yang lebih baik di masa depan. . Sekali lagi terima kasih atas kepercayaan Anda memilih dan kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam Phuong Dang Kepala kantor depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Phan T. T. H.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,3
/10
Diulas 47 minggu lalu
Staf yang antusias mulai dari resepsionis hingga pengemudi mobil listrik. Hari itu saya check in telat jadi jalanan gelap sekali. Sayangnya 1 kolam renang sedang diperbaiki jadi tidak bisa pakai keduanya, WC mampet, perabotan agak tua, kalau tidak puas.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 Jul 2024
Halo Ibu Phan TTH, Terima kasih banyak telah memilih The Shells Resort & Spa Phu Quoc untuk merasakan liburan ini. Atas nama Dewan Manajemen Resor, kami ingin meminta maaf kepada Anda dan keluarga atas pengalaman agak mengecewakan yang terjadi. Kami selalu menghargai keikhlasan Anda untuk berbagi dan menjadikannya sebagai motivasi untuk lebih meningkatkan kualitas layanan. Tentunya masalah yang Anda komentari akan diperbaiki dalam waktu dekat. Untuk Resort, kami selalu ingin memberikan yang terbaik kepada pelanggan kami, dan kami selalu berusaha menyempurnakan pelayanan, dan semakin meningkatkan kualitas. Sekali lagi terima kasih atas kepercayaan Anda memilih dan kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam Phuong Dang Kepala kantor depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Nguyen T. T. C.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 51 minggu lalu
Stafnya sangat ramah dan sangat mendukung. Termasuk taksi dengan tempat yang disarankan untuk dikunjungi
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Hồng L. T.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 58 minggu lalu
Hôm mình đến phải đợi gần 3h mới có phòng. Ngoài ra thì đồ ăn ổn và bãi biển đẹp
3 orang merasa terbantu
Thân N. P.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 58 minggu lalu
Resort rất rộng trải nghiệm dịch vụ 10/10
3 orang merasa terbantu
Profile Picture
Nguyen N. T. A.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 59 minggu lalu
Nhân viên thật sự rất thân thiện luôn. Nhất là các anh lái xe điện chở về phòng, lúc nào cũng cười rất thân thiện. Bữa sáng rất đa dạng món và có thay đổi từng ngày Ngoài ra resort rất đầy đủ tiện nghi, luôn chuẩn bị sẵn khi khách cần. Chỉ có máy sấy hơi khó xài, còn lại mình đều rất hài lòng
3 orang merasa terbantu
Profile Picture
Huynh N. A.
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 67 minggu lalu
Dịch vụ khách hàng thì ok có đều nội thất quá tệ quá cũ luôn. Đồ ăn sáng thì không có mấy hấp dẫn bình thường. Tolet rất dơ
2 orang merasa terbantu
Tam K.
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 68 minggu lalu
Không gian và cơ sở vật chất xứng đáng với giá tiền, yên tĩnh và phù hợp cho một chuyến nghỉ ngơi. Tuy nhiên, những ngày tôi lưu trú ở đây, các bạn ở quầy lễ tân thật sự không cho tôi cảm giác được chào đón. Không có một nụ cười cả lúc check in và check out. Mọi câu nói chào đón được nói ra một cách thủ tục, không cảm xúc, kiểu cho xong việc. Có thể đây không phải là thái độ thường xuyên của các bạn, chỉ vào ngày tôi lưu trú. Dù vậy, là một người cũng làm dịch vụ nên tôi thật sự thấy đáng tiếc khi resort lại mất điểm ở ngay vị trí quan trọng này. Bởi lẽ, theo tôi, lễ tân là sợi chỉ nối xuyên suốt khách hàng và trải nghiệm của họ ở resort. Vào chắc chắn gặp, ra nhất định phải gặp, suốt thời gian ở cần hỗ trợ gì cũng phải gọi lễ tân.... Sự "hiếu khách" của bất kỳ resort nào chắc chắc sẽ thể hiện được ở vị trí này nhiều nhất => Vị trí cần được quan tâm về chọn nhân sự, đãi ngộ, training và cả QC nữa Bù lại, các bạn lái xe điện, rất dễ thương và nhiệt tình 👍
Read More
2 orang merasa terbantu
Bui H. V.
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 76 minggu lalu
Tidak ada minuman selamat datang, juga tidak ada surat selamat datang di kamar. Makanannya kurang kaya, AC-nya panas. 10km dari pusat, lampu di kampus gelap. Pantainya juga normal dan tidak indah. Makanan sarapannya kurang enak dan menarik, tapi stafnya ramah. Secara umum, semua layanan tidak sebanding dengan harganya.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Hang L.
icon-origin-TRAVELOKA
5,5
/10
Diulas 77 minggu lalu
Saya punya pengalaman buruk di kamar 310. Sepertinya kamar tidak dicek sebelum memperbolehkan tamu masuk atau kamar ini sudah lama tidak ada tamu, jadi pas saya masuk, air kerannya ada bau kuning karatan, tidak berbau.panas air. Lantainya kotor. Remote TV tidak ada baterainya. Saya mengatakan kepada resepsionis untuk memeriksa mulai jam 6 sore. Sampai di rumah setelah makan malam, airnya masih ada kotoran, tidak berbau, dan airnya panas. Kami mempunyai anak-anak kecil di rumah sehingga kami tidak dapat menggunakan air berkualitas buruk tersebut. Saya minta pindah ke ruangan lain karena kemungkinan ada kotoran dari pipa yang sudah lama tidak dibuka. Setelah banyak panggilan telepon, keluarga kami menetap di kamar baru pada jam 11 malam. Resor ini berada di daerah terpencil dan sepi, pintu masuk yang gelap tampak menakutkan. Aku memesan makan siang untuk dibawa ke kamarku. Saya menelepon teman-teman saya untuk membersihkan piring tetapi tidak ada yang meninggalkannya di luar tepat 1 hari sampai saya menerima pesanan.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
18 Dec 2023
Halo Luong Thi Le Hang, Terima kasih banyak telah memilih The Shells Resort & Spa Phu Quoc untuk merasakan liburan ini. Atas nama Dewan Manajemen Resor, kami ingin meminta maaf kepada Anda dan keluarga atas pengalaman agak mengecewakan yang terjadi. Kami selalu menghargai keikhlasan Anda untuk berbagi dan menjadikannya sebagai motivasi untuk lebih meningkatkan kualitas layanan. Tentunya masalah yang Anda komentari akan diperbaiki dalam waktu dekat. Untuk Resort, kami selalu ingin memberikan yang terbaik kepada pelanggan kami, dan kami selalu berusaha menyempurnakan pelayanan, dan semakin meningkatkan kualitas. Sekali lagi terima kasih atas kepercayaan Anda memilih dan kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam Van Pham Kepala kantor depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Bangunan 4 The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.