The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Lihat The Shells Resort & Spa Phu Quoc
8,7
Mengesankan
Dari 545 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,0

Kenyamanan Kamar

8,9

Makanan

8,1

Lokasi

8,4

Pelayanan dan Fasilitas

8,8

Yang banyak dibahas tentang The Shells Resort & Spa Phu Quoc
Semua
Kamar Tidur (13)
Area Hotel (13)
Ukuran Kamar (12)
Kamar Mandi (12)
Ramah Keluarga (11)
Keramahan Staff (11)
Jarak ke Pusat Kota (9)
Restoran di Hotel (9)
Waktu Check-in/out (8)
Suasana (8)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 2 hari lalu
Resort ini sangat cocok untuk liburan keluarga, menawarkan lingkungan yang indah dan tenang, serta layanan yang sangat baik. Saya pertama kali menginap di sini pada tahun 2016 dan, kembali 10 tahun kemudian, saya masih sangat puas.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
T***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Kamarnya bagus, nyaman, dan tidak kuno. Kasurnya empuk, dan pemandangan lautnya indah. Namun, staf resepsionisnya kurang ramah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
T***A
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 3 minggu lalu
Kamar-kamarnya bagus dan bersih, terutama area vila. Makanannya lezat, dan stafnya ramah dan penuh perhatian. 10 dari 10 untuk resor ini!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
C***e
icon-origin-TRAVELOKA
6,8
/10
Diulas 5 minggu lalu
Karena saya memesan dua kamar, saya rasa saya pantas memberikan ulasan dua kali. Secara keseluruhan, pengalaman saya mengecewakan, jadi siapa pun yang berencana pergi ke sana sebaiknya berpikir dua kali dan membaca lebih banyak ulasan sebelumnya. Mungkin cocok untuk sebagian orang, tetapi tidak untuk saya; pengalamannya cukup tidak menyenangkan, terutama karena harganya tidak murah.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan umpan balik. Kami sangat menyesal bahwa masa inap Anda tidak memenuhi harapan, terutama karena Anda memesan dua kamar. Kami menghargai komentar Anda dan akan menggunakannya untuk meninjau dan meningkatkan layanan kami. Kami sangat berharap dapat memiliki kesempatan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada Anda di masa mendatang.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
C***e
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,8
/10
Diulas 5 minggu lalu
Hotel ini memang tidak murah, tetapi jalan aksesnya jauh, fasilitasnya sudah tua, terutama kereta golf yang bautnya longgar dan kasur abu-abu di ujung tempat tidur jahitannya robek. Tekanan air toilet sangat lemah; setiap kali disiram, air akan menyembur keluar terlepas dari apakah Anda buang air kecil atau buang air besar. Sarapan cukup mengecewakan dengan sedikit pilihan. Bangunan tempat sarapan terlihat sangat tua, tetapi bagian dalamnya cukup bersih. Bagi yang ingin berenang di pantai pribadi resor, sebaiknya jangan menginap di sini karena area tersebut berbatu dengan ombak besar, sehingga berenang menjadi mustahil. Pantainya juga kotor dan tidak ada penjaga pantai. Para tamu yang menunggu di lobi setelah check-out untuk ke bandara AC-nya dimatikan. Mereka juga tidak menawarkan minuman saat kedatangan. Satu-satunya poin positif adalah pepohonan yang terawat dengan baik. Secara keseluruhan, saya tidak akan merekomendasikannya.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Terima kasih banyak atas masukan berharga Anda. Kami mohon maaf karena tidak dapat memenuhi harapan Anda. Masukan Anda mengenai fasilitas, sarapan, dan layanan akan kami pertimbangkan untuk perbaikan di masa mendatang. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan layanan yang lebih baik di masa depan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
T***h
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Pelayanan dan dukungan yang baik, sarapan yang memuaskan, semuanya baik-baik saja dan sesuai dengan harga.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Terima kasih banyak atas umpan balik Anda yang berharga! Kami senang mendengar bahwa Anda puas dengan layanan yang ramah, sarapan yang lezat, dan nilai yang sesuai dengan uang yang Anda keluarkan. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali. Semoga hari Anda menyenangkan dan perjalanan Anda lancar!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
T***g
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 8 minggu lalu
Televisi hanya pajangan, Wi-Fi lemah, dan furnitur luar ruangan kotor dan berjamur. Staf ramah dan membantu tamu check-in lebih awal; suasana dan pemandangannya bagus.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Jun 2026
Terima kasih atas ulasan Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati keramahan dan sambutan hangat dari staf, serta suasana dan pemandangan resor. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait Wi-Fi, fasilitas kamar, dan kebersihan area luar ruangan. Kami telah meneruskan masukan Anda ke departemen terkait dan akan berusaha untuk meningkatkan layanan. Kami berharap dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman pada kunjungan Anda berikutnya.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Au Nguyen C. T.
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 12 minggu lalu
Kereta listrik menyediakan transportasi yang nyaman dan cepat di dalam resor, sarapan juga cukup enak, dan semua staf ramah dan mudah didekati. Satu-satunya masalah adalah kamar keluarga kami tidak memiliki air panas dan AC-nya kurang dingin. Semua hal lainnya baik-baik saja. Saudara laki-laki saya meminta bantuan, tetapi mereka mengatakan AC hanya dapat mendinginkan hingga tingkat tertentu. Mungkin hanya staf kebersihan yang kurang profesional.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Jun 2026
Terima kasih banyak atas ulasan detail Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati layanan antar-jemput listrik, sarapan, dan staf hotel yang ramah. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh kerusakan pemanas air dan pendingin udara di kamar Anda. Kami telah meneruskan masukan Anda ke departemen terkait dan akan berusaha untuk memperbaiki situasi ini. Terima kasih atas pengertian Anda. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan Anda memiliki pengalaman menginap yang lebih menyenangkan pada kunjungan Anda berikutnya.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Nguyen M. A.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 13 minggu lalu
Hotel ini memiliki pantai pribadi dan kolam renang pribadi, sehingga ideal untuk keluarga. Pelayanannya sangat baik, dan mereka menawarkan antar-jemput bandara gratis.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Jun 2026
Terima kasih atas ulasan Anda. Kami senang mendengar Anda menikmati pantai pribadi, kolam renang, layanan, dan antar-jemput bandara gratis. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
nguyen v. t.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 19 minggu lalu
Sesuai dengan harganya. Pelayanan bagus.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Jun 2026
Terima kasih atas umpan balik Anda yang berharga. Kami senang Anda menikmati masa menginap Anda di resor kami dan puas dengan layanan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
nguyn n. h.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 20 minggu lalu
Para stafnya ramah dan membantu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Mar 2026
Terima kasih banyak atas kata-kata penyemangat Anda! Kami selalu bangga dengan keramahan dan antusiasme tim kami. Kami akan terus berupaya untuk memuaskan pelanggan kami. Terima kasih sekali lagi. Dari tim Shell.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Pham N. K. K.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 20 minggu lalu
Para stafnya ramah dan antusias, dan pantainya indah. Kamarnya memang sudah tua, tetapi sangat nyaman.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Mar 2026
Terima kasih telah berbagi pengalaman berharga Anda selama menginap! 😊 Kami senang Anda menikmati keramahan staf kami dan pemandangan laut yang indah. Kami juga menghargai masukan Anda mengenai kamar Anda. Kami akan terus berupaya meningkatkan layanan kami untuk memberikan pengalaman yang lebih baik lagi di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali! Terima kasih banyak. Tim Shell Tim Shell
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Huynh T. D. N.
icon-origin-TRAVELOKA
5,0
/10
Diulas 27 minggu lalu
Saya memilih resor ini karena pemandangannya yang indah dan suasananya yang tenang, tetapi pengalaman saya sebenarnya cukup mengecewakan. Satu-satunya poin positif adalah pemandangannya yang indah; selain itu, pelayanannya hampir tidak sepadan dengan harganya. Makanannya tidak enak, rasanya biasa saja, tetapi harganya mahal. Kamar diiklankan sebagai tempat tidur ganda tetapi sebenarnya dua tempat tidur tunggal yang digabung, sehingga sangat tidak nyaman dan menyakitkan untuk tidur. Kekurangan utama adalah kurangnya air panas; mandi di malam hari sangat dingin, yang secara signifikan memengaruhi pengalaman keseluruhan. Untuk sebuah resor – terutama yang jauh dari pusat kota – fasilitas dasar seperti itu seharusnya disediakan dengan lebih baik. Secara pribadi, saya pikir resor ini tidak layak dipilih mengingat lokasinya yang terpencil. Jika mereka tidak meningkatkan kualitas kamar, pelayanan, dan makanan, saya tidak akan kembali dan tidak akan merekomendasikannya kepada orang lain.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
Pertama-tama, terima kasih banyak atas masukan Anda mengenai pengalaman menginap Anda. Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan karena tidak memenuhi harapan Anda. Kami sangat menyesal atas ketidaknyamanan terkait tempat tidur, air panas, dan makanan. Kami telah meneruskan masukan Anda ke departemen terkait dan akan berusaha untuk memperbaikinya sesegera mungkin. Mengenai tempat tidur, demi kenyamanan tamu kami, beberapa tipe kamar memiliki dua tempat tidur single yang diletakkan berdampingan. Kami akan meningkatkan prosedur persiapan kamar kami untuk memberikan kenyamanan yang lebih besar kepada tamu kami. Kami juga akan memeriksa sistem air panas untuk mencegah masalah ini terulang kembali. Masukan berharga Anda sangat penting untuk meningkatkan layanan resor kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan layanan yang lebih baik di masa mendatang. Terima kasih. Tim Shell Tim Shell
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
T***n
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 32 minggu lalu
Hotelnya agak tua, tapi saya tidak menganggapnya sebagai masalah. Desain hotelnya indah, stafnya sangat ramah, ada antar-jemput bandara gratis, kamar hotelnya luas dan dilengkapi dengan baik, pantai pribadinya bersih, dan Anda bisa melihat langit berbintang di malam hari. Saya sangat menyukainya.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
+2
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
07 Jan 2026
Terima kasih telah berbagi pengalaman berharga Anda! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati desain hotel kami, kamar yang luas, pantai pribadi, dan staf yang ramah. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan lainnya. Terima kasih! Tim Shell
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
N***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 42 minggu lalu
4,5* tapi tidak ada setrika, tidak bisa meminjam setrika, dan biaya laundry mahal. Secara umum, saya agak kecewa. Di hari ulang tahun saya, resor memberi saya kue. Kue itu agak bijaksana. Kebanyakan tamu asing. Saya salah memesan lokasi. Kalau ada yang mau menginap, pesan saja, tapi kalau mau ke selatan atau utara semenanjung, pertimbangkan saja. Lokasinya sangat jauh dan jalan menuju resor terisolasi. Gelap dan sepi. Hanya bisa naik mobil. Saya pulang hanya untuk tidur, jadi tidak sempat mengambil foto di resor, jadi menginap di sini agak sia-sia. Tirai di kamar yang membiarkan cahaya masuk juga kurang rapi. Saya agak kecewa. Stafnya lumayan. Tapi secara keseluruhan, saya tidak ingin kembali lagi.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 Oct 2025
Tamu yang terhormat, Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Anda. Kami mohon maaf atas beberapa hal yang kurang memuaskan dari pengalaman Anda, terutama terkait fasilitas kamar dan lokasi resor. Kami akan mempertimbangkan masukan Anda mengenai harga layanan setrika dan laundry, serta masalah privasi pada tirai, dan berencana untuk melakukan perbaikan di masa mendatang. Kami harap Anda menikmati pengalaman yang lebih nyaman dan memuaskan di resor kami. Terima kasih. Tim Shells
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
M***y
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 44 minggu lalu
Staf yang ramah dan antusias. Resor yang tenang dan menenangkan ini cocok untuk pasangan. Perjalanan ke Pulau Selatan atau Utara memakan waktu 30-45 menit dengan taksi, cukup merepotkan. Layanannya nyaman, tetapi resor ini secara umum agak tua. Kamar-kamar memiliki banyak noda di lantai, tirai, kaca, wastafel, dll. Makanannya lumayan.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
+2
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
02 Oct 2025
Tamu yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda di resor ini. Kami senang mengetahui bahwa Anda puas dengan keramahan dan antusiasme staf serta suasana yang tenang dan menenangkan - terutama cocok untuk pasangan. Kami juga menghargai komentar tulus Anda tentang fasilitas dan lokasi. Saat ini, resor ini berencana untuk merenovasi dan meningkatkan beberapa fasilitas untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap dan berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang dengan lebih banyak peningkatan positif. Salam hangat, Tim Shells
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
N***c
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 52 minggu lalu
Saya mendapatkan pengalaman menginap yang luar biasa di The Sell Resort saat cuaca cerah. Meskipun lokasi RS tidak memungkinkan untuk menikmati matahari terbenam, pemandangan matahari terbitnya lumayan. Karena terletak di tengah kota, akses ke pusat kota atau area Vin sangat mudah dan cepat.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Aug 2025
Terima kasih banyak telah berbagi pengalaman luar biasa Anda di The Shells Resort. Kami senang mengetahui Anda menikmati hari-hari cerah yang indah dan matahari terbit yang indah di resor ini. Lokasi yang strategis juga merupakan salah satu keunggulan yang selalu kami utamakan untuk memberikan kenyamanan bagi pelanggan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di perjalanan Anda berikutnya.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Guest
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
7,3
/10
Diulas 54 minggu lalu
Keluarga saya menginap di 3 kamar: 523, 526, dan 524 selama 2 malam. Semua TV di 3 kamar tidak bisa membuka YouTube atau membuka TV. Kamar 524 mengalami kebocoran air pada sistem alarm kebakaran yang mengeluarkan suara gemerisik sepanjang malam, remote AC rusak dan tidak bisa dioperasikan. Kamar 523 mengalami kebocoran air pada sistem kamar mandi dan toilet disiram setiap 5 menit. Sebelum pergi, saya sudah mengeluh kepada staf.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
26 Jul 2025
Terima kasih telah memilih untuk menginap di hotel kami dan meluangkan waktu untuk memberikan umpan balik yang mendetail mengenai pengalaman keluarga Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin Anda alami selama menginap. Insiden yang berkaitan dengan sistem TV, AC, kebocoran air, serta suara dari sistem alarm kebakaran dan toilet otomatis sangat disayangkan dan tentu saja tidak mencerminkan standar layanan yang kami harapkan. Kami telah mencatat semua umpan balik Anda dan telah meneruskannya ke departemen teknis untuk diperiksa dan diselesaikan secara menyeluruh guna mencegah situasi serupa terulang kembali. Kami berharap dapat menerima pengertian Anda mengenai insiden tak terduga ini. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali pada kunjungan Anda berikutnya, dengan layanan yang lebih baik untuk memberikan kepuasan maksimal. Hormat kami, Tim Shells
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
N***n
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 55 minggu lalu
Staf sangat ramah, kamar bersih, pantai indah
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati staf yang ramah, kamar yang bersih, dan pantai di The Shells. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Ton T. N. M.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 55 minggu lalu
Cocok dengan lanskap dan pepohonan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Terima kasih banyak atas pujian Anda! Kami senang mendengar Anda menikmati lanskap dan tanamannya. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40