The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Lihat The Shells Resort & Spa Phu Quoc
8,7
Mengesankan
Dari 525 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,0

Kenyamanan Kamar

8,9

Makanan

8,1

Lokasi

8,4

Pelayanan dan Fasilitas

8,8

Yang banyak dibahas tentang The Shells Resort & Spa Phu Quoc
Semua
Keramahan Staff (9)
Kamar Mandi (9)
Area Hotel (9)
Kamar Tidur (8)
Jarak ke Pusat Kota (7)
Ukuran Kamar (7)
Restoran di Hotel (7)
Ramah Keluarga (6)
Waktu Check-in/out (6)
Akses (5)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
T***n
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotelnya agak tua, tapi saya tidak menganggapnya sebagai masalah. Desain hotelnya indah, stafnya sangat ramah, ada antar-jemput bandara gratis, kamar hotelnya luas dan dilengkapi dengan baik, pantai pribadinya bersih, dan Anda bisa melihat langit berbintang di malam hari. Saya sangat menyukainya.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
+2
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Jan 2026
Terima kasih telah berbagi pengalaman berharga Anda! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati desain hotel kami, kamar yang luas, pantai pribadi, dan staf yang ramah. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan lainnya. Terima kasih! Tim Shell
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
N***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 13 minggu lalu
4,5* tapi tidak ada setrika, tidak bisa meminjam setrika, dan biaya laundry mahal. Secara umum, saya agak kecewa. Di hari ulang tahun saya, resor memberi saya kue. Kue itu agak bijaksana. Kebanyakan tamu asing. Saya salah memesan lokasi. Kalau ada yang mau menginap, pesan saja, tapi kalau mau ke selatan atau utara semenanjung, pertimbangkan saja. Lokasinya sangat jauh dan jalan menuju resor terisolasi. Gelap dan sepi. Hanya bisa naik mobil. Saya pulang hanya untuk tidur, jadi tidak sempat mengambil foto di resor, jadi menginap di sini agak sia-sia. Tirai di kamar yang membiarkan cahaya masuk juga kurang rapi. Saya agak kecewa. Stafnya lumayan. Tapi secara keseluruhan, saya tidak ingin kembali lagi.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 Oct 2025
Tamu yang terhormat, Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Anda. Kami mohon maaf atas beberapa hal yang kurang memuaskan dari pengalaman Anda, terutama terkait fasilitas kamar dan lokasi resor. Kami akan mempertimbangkan masukan Anda mengenai harga layanan setrika dan laundry, serta masalah privasi pada tirai, dan berencana untuk melakukan perbaikan di masa mendatang. Kami harap Anda menikmati pengalaman yang lebih nyaman dan memuaskan di resor kami. Terima kasih. Tim Shells
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
M***y
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 15 minggu lalu
Staf yang ramah dan antusias. Resor yang tenang dan menenangkan ini cocok untuk pasangan. Perjalanan ke Pulau Selatan atau Utara memakan waktu 30-45 menit dengan taksi, cukup merepotkan. Layanannya nyaman, tetapi resor ini secara umum agak tua. Kamar-kamar memiliki banyak noda di lantai, tirai, kaca, wastafel, dll. Makanannya lumayan.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
+2
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Oct 2025
Tamu yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda di resor ini. Kami senang mengetahui bahwa Anda puas dengan keramahan dan antusiasme staf serta suasana yang tenang dan menenangkan - terutama cocok untuk pasangan. Kami juga menghargai komentar tulus Anda tentang fasilitas dan lokasi. Saat ini, resor ini berencana untuk merenovasi dan meningkatkan beberapa fasilitas untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap dan berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang dengan lebih banyak peningkatan positif. Salam hangat, Tim Shells
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
N***c
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 22 minggu lalu
Saya mendapatkan pengalaman menginap yang luar biasa di The Sell Resort saat cuaca cerah. Meskipun lokasi RS tidak memungkinkan untuk menikmati matahari terbenam, pemandangan matahari terbitnya lumayan. Karena terletak di tengah kota, akses ke pusat kota atau area Vin sangat mudah dan cepat.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Aug 2025
Terima kasih banyak telah berbagi pengalaman luar biasa Anda di The Shells Resort. Kami senang mengetahui Anda menikmati hari-hari cerah yang indah dan matahari terbit yang indah di resor ini. Lokasi yang strategis juga merupakan salah satu keunggulan yang selalu kami utamakan untuk memberikan kenyamanan bagi pelanggan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di perjalanan Anda berikutnya.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Guest
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
7,3
/10
Diulas 25 minggu lalu
Keluarga saya menginap di 3 kamar: 523, 526, dan 524 selama 2 malam. Semua TV di 3 kamar tidak bisa membuka YouTube atau membuka TV. Kamar 524 mengalami kebocoran air pada sistem alarm kebakaran yang mengeluarkan suara gemerisik sepanjang malam, remote AC rusak dan tidak bisa dioperasikan. Kamar 523 mengalami kebocoran air pada sistem kamar mandi dan toilet disiram setiap 5 menit. Sebelum pergi, saya sudah mengeluh kepada staf.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
26 Jul 2025
Terima kasih telah memilih untuk menginap di hotel kami dan meluangkan waktu untuk memberikan umpan balik yang mendetail mengenai pengalaman keluarga Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin Anda alami selama menginap. Insiden yang berkaitan dengan sistem TV, AC, kebocoran air, serta suara dari sistem alarm kebakaran dan toilet otomatis sangat disayangkan dan tentu saja tidak mencerminkan standar layanan yang kami harapkan. Kami telah mencatat semua umpan balik Anda dan telah meneruskannya ke departemen teknis untuk diperiksa dan diselesaikan secara menyeluruh guna mencegah situasi serupa terulang kembali. Kami berharap dapat menerima pengertian Anda mengenai insiden tak terduga ini. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali pada kunjungan Anda berikutnya, dengan layanan yang lebih baik untuk memberikan kepuasan maksimal. Hormat kami, Tim Shells
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
N***n
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 25 minggu lalu
Staf sangat ramah, kamar bersih, pantai indah
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati staf yang ramah, kamar yang bersih, dan pantai di The Shells. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Ton T. N. M.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 26 minggu lalu
Cocok dengan lanskap dan pepohonan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Terima kasih banyak atas pujian Anda! Kami senang mendengar Anda menikmati lanskap dan tanamannya. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
L***g
icon-origin-TRAVELOKA
7,0
/10
Diulas 31 minggu lalu
Lokasinya agak jauh dari pusat kota, yang suka ketenangan cocok banget buat nginep di sini, jalannya kalau malam agak seram denger suara hantu :)), breakfast buffetnya kurang variatif, tramnya agak lama jemput tamu,
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
14 Jun 2025
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi perasaan Anda! Kami sangat senang Anda memilih untuk menginap di sini. Mengenai lokasi, tempat kami dirancang untuk menyediakan tempat yang tenang, dekat dengan alam - namun, mungkin agak jauh dari pusat kota. Kami memperhatikan komentar tentang jalan di malam hari dan akan mencoba memperbaiki sistem penerangan. Pada saat yang sama, komentar tentang sarapan dan waktu antar-jemput mobil listrik juga akan diteruskan ke departemen terkait untuk meningkatkan kualitas layanan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dengan pengalaman yang lebih lengkap.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Nguyen P. K. V.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 31 minggu lalu
Resor yang bagus. Stafnya sangat ramah dan membantu saat saya ingin memanaskan makanan. Saya juga suka pemandangannya yang tenang.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jun 2025
Terima kasih banyak atas kata-kata baik Anda! Kami senang mendengar Anda menikmati pemandangan yang tenang dan staf kami dapat membantu Anda memanaskan makanan. Memberikan pengalaman yang nyaman dan ramah sangat penting bagi kami, dan kami senang Anda merasa diperhatikan dengan baik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali segera
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Nguyen T. Q.
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Diulas 42 minggu lalu
Pantainya tidak bagus untuk berenang, terlalu banyak sampah, tidak sehat. Saya memesan mobil untuk menjemput saya di bandara, tetapi staf mengatakan mereka tidak bisa menyediakan mobil. Pastinya tidak akan kembali
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Apr 2025
Pelanggan yang terhormat, Pertama-tama, kami ingin mengucapkan terima kasih karena telah memilih The Shells untuk menginap. Kami benar-benar menyesal mendengar bahwa pengalaman menginap Anda tidak sepenuhnya memuaskan. Mengenai layanan antar-jemput bandara gratis resor, Anda harus memesan 48 jam sebelumnya agar kami dapat mengatur layanan tersebut. Karena kami tidak memesan terlebih dahulu, jadwal bus penuh dan tidak ada perjalanan dengan waktu yang sesuai untuk Anda. Kami berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang lebih baik. Salam Tim Kerang
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
V***O
icon-origin-TRAVELOKA
5,7
/10
Diulas 42 minggu lalu
Semuanya dimulai dengan saya menggunakan toilet bersama dan OMG...!! Belum, sangat menjijikkan Sarapannya terbatas, yoghurtnya tengik, handuk dan jubah mandinya kusut, kaca jendela mengandung residu asam, dan lumut tumbuh di celah-celah kamar dan toilet. Daun-daun kering di depan ruangan tidak tersapu oleh siapa pun, sofa di depan sangat tua. Jangan pernah kembali lagi!!!
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Mar 2025
Halo, Kami menghargai ulasan Anda dan terima kasih telah memilih The Shells untuk masa menginap Anda. Namun, sangat disayangkan bahwa kunjungan Anda baru-baru ini tidak sepenuhnya memenuhi harapan Anda. Kami menghargai masukan Anda mengenai pengalaman menginap Anda. Oleh karena itu, kami berharap memiliki kesempatan lain untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih memuaskan. Salam, Raja Vo Manajer Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
V***O
icon-origin-TRAVELOKA
5,7
/10
Diulas 44 minggu lalu
pemandangannya bagus tapi hotelnya tua, kumuh, makanannya tidak enak
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Mar 2025
Halo! Salam hangat dari The Shells Resort & Spa Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan umpan balik tentang kualitas layanan dan fasilitas di The Shells. Kami menghargai komentar dan kontribusi Anda untuk menjadikan resor ini lebih baik. Kami berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali ke The Shells dengan pengalaman yang lebih baik. Salam. Vuong Vo Manajer Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Hoàng P.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 46 minggu lalu
Wifi di kamar resornya lemah. Saya harap penjualnya bisa memperbaikinya. Segala sesuatunya baik-baik saja.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
P***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,1
/10
Diulas 48 minggu lalu
Hotel lama. Kamar mandinya bau dan terlihat mengerikan. Peralatan di kamar sangat tua. Pintunya rusak saat check in. Meja makan di kamar sangat lusuh. Secara keseluruhan, hotel lama harganya mahal 😢. Pantainya kecil tetapi banyak karang sehingga tidak bisa berenang. Liburan di sini kurang menyenangkan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Katewadee C.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 50 minggu lalu
Semuanya baik kecuali kamar mandi. Pintunya tidak tertutup rapat dan terbuat dari kaca. Samar-samar Anda bisa melihat orang di sebelah Anda. Cocok untuk pasangan dan keluarga.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
N***N
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
5,3
/10
Diulas 53 minggu lalu
Ada banyak pilihan yang lebih baik dalam kisaran harga ini, dan sungguh tidak sepadan dengan uang yang dikeluarkan untuk menikmati liburan di sini. Saya memiliki pengalaman yang sangat buruk di sini
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
T***y
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 59 minggu lalu
Resor indah, kamar luas. Saran kecilnya adalah perlunya perluasan layanan spa untuk memenuhi lebih banyak kebutuhan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Lai T. D.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 59 minggu lalu
Ruang resornya indah, kamarnya bersih, tapi saya tidak tahu apa masalahnya jadi saya menghubungi resepsionis untuk menelepon trem atau meminta bantuan melalui telepon yang cukup sulit karena koneksi.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
N***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 74 minggu lalu
Hebat sekali, kami sekeluarga merasa stafnya sangat akomodatif dan melayani pelanggan dengan sangat baik. Jika kami memiliki kesempatan, kami akan kembali ke tempat ini.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Aug 2024
Tamu yang terhormat, Terima kasih atas kepercayaan Anda memilih The Shells Resort & Spa Phu Quoc dan atas pujian Anda atas pengalaman Anda baru-baru ini. Kepuasan Anda menjadi motivasi berharga bagi staf kami untuk selalu berusaha memberikan kualitas pelayanan terbaik. Oleh karena itu, staf dan tim manajemen di resor akan terus berupaya untuk memberikan Anda pengalaman yang lebih baik di masa depan. . Sekali lagi terima kasih atas kepercayaan Anda memilih dan kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam Phuong Dang Kepala kantor depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Phan T. T. H.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,3
/10
Diulas 79 minggu lalu
Staf yang antusias mulai dari resepsionis hingga pengemudi mobil listrik. Hari itu saya check in telat jadi jalanan gelap sekali. Sayangnya 1 kolam renang sedang diperbaiki jadi tidak bisa pakai keduanya, WC mampet, perabotan agak tua, kalau tidak puas.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 Jul 2024
Halo Ibu Phan TTH, Terima kasih banyak telah memilih The Shells Resort & Spa Phu Quoc untuk merasakan liburan ini. Atas nama Dewan Manajemen Resor, kami ingin meminta maaf kepada Anda dan keluarga atas pengalaman agak mengecewakan yang terjadi. Kami selalu menghargai keikhlasan Anda untuk berbagi dan menjadikannya sebagai motivasi untuk lebih meningkatkan kualitas layanan. Tentunya masalah yang Anda komentari akan diperbaiki dalam waktu dekat. Untuk Resort, kami selalu ingin memberikan yang terbaik kepada pelanggan kami, dan kami selalu berusaha menyempurnakan pelayanan, dan semakin meningkatkan kualitas. Sekali lagi terima kasih atas kepercayaan Anda memilih dan kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam Phuong Dang Kepala kantor depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40