peringatan
Unduh Aplikasi
Pindai kode QR untuk mengunduh
Jadi Partner TravelokaSimpanPesanan Saya
IDR
Pay
Payment

Login to your account

Belum punya akun?
Daftar
Atau masuk dengan:

Log In ke Akun Anda

Belum punya akun?
Daftar
Atau masuk dengan:
1
2

Dengan Poin Besar, Ada Rewards Besar!

Poin Traveloka adalah bentuk apresiasi kami kepada Anda pengguna setia kami. Nikmati keuntungan dari setiap transaksi dengan mendapatkan Poin yang dapat ditukar ke berbagai produk/ program menarik Traveloka.

Mudah untuk didapatkan

Dapatkan Poin dari setiap aktivitas Anda di Traveloka dan berbagai program milik mitra kami.

Konversi yang Menarik

Setiap 1 Poin yang Anda dapatkan dari transaksi di Traveloka sama dengan Rp1.

Bermanfaat & Menguntungkan

Poin bisa digunakan untuk mendapatkan beragam diskon atau promo menarik di Traveloka.

Cara Mendapatkan Poin Traveloka?

Dari Produk Traveloka
Dari Luar Traveloka

Poin bisa didapatkan dari semua pemesanan Hotel, dan sebagian besar pemesanan Pesawat, Pesawat + Hotel, Eats, Xperience (kecuali Bioskop), dan Tiket Bus & Travel.

Cara Menukarkan Poin dan Mendapatkan Rewards?

Pembelian Produk Traveloka
Katalog Traveloka Poin

Cara Menukarkan Poin dan Mendapatkan Rewards?

Masuk ke Akun Anda

Pastikan Anda sudah masuk ke akun Traveloka Anda.

Pastikan Points aktif Anda cukup

Setiap produk Traveloka mensyaratkan jumlah Poin minimum untuk penukaran. Silakan periksa Poin aktif Anda terlebih dahulu.

Lakukan Pembelian Anda

Poin bisa ditukarkan untuk Tiket Pesawat, Hotel, Pesawat + Hotel, Eats, Xperience, Rental Mobil, Antar Jemput Bandara, Tiket Bus & Travel, dan Tiket Kereta Api.

Tukarkan Poin Anda

Tukarkan Poin Anda di halaman pembayaran setelah memilih metode pembayaran dan nikmati diskonnya!

Buka halaman Poin Traveloka

Pastikan Anda sudah masuk ke akun Traveloka Anda.

Jelajahi beragam rewards menarik

Anda bisa memilih rewards berdasarkan jumlah Poin yang dimiliki atau dalam kategori.

Pilih rewards yang Anda inginkan

Pastikan Anda telah membaca syarat dan ketentuan yang berlaku sebelum menukarkan rewards.

Klik “Tukarkan”

Setelah Anda menukarkan rewards maka akan berubah menjadi kupon yang bisa langsung digunakan.

Gunakan kupon dan nikmati rewards-nya! 

Geser untuk melihat kode kupon. Salin kode kemudian tempel dan terapkan pada halaman pembayaran sesuai dengan penyedia rewards.

Pertanyaan dan Jawaban

Informasi Dasar
Mendapatkan Poin
Menukarkan Poin
Informasi Penting
Traveloka Reward
Kupon Reward
Pengaturan Mata Uang & Negara
Apa itu Traveloka Poin?

Traveloka Poin adalah program reward yang dibuat khusus untuk Anda. Program ini memungkinkan Anda mendapatkan Poin setiap kali membeli Tiket Pesawat, Hotel, Pesawat + Hotel, Eats, Xperience (kecuali Bioskop), dan Tiket Bus & Travel di Traveloka. Loyalty Point tersebut dapat ditukarkan dengan diskon.

Apakah saya harus menjadi member Traveloka untuk mendapatkan Poin?

Ya! Untuk menjadi member Traveloka, Anda harus memiliki akun Traveloka. Setelahnya, Anda bisa mulai mengumpulkan Poin setiap kali membeli Tiket Pesawat, Hotel, Pesawat + Hotel, Eats, Xperience (kecuali Bioskop), dan Tiket Bus & Travel. Daftar sekarang!

Berapakah nilai 1 Poin?

1 Poin yang Anda dapat bernilai Rp1.

Apa itu Poin Belum Aktif dan Poin Aktif?

Poin Belum Aktif adalah Poin yang Anda dapatkan secara otomatis setelah menyelesaikan transaksi. Poin ini masih belum dapat ditukarkan.

Untuk semua produk yang berlaku, Poin Belum Aktif akan menjadi Poin Aktif dalam waktu 7 hari setelah perjalanan. Anda lalu dapat menukarkan Poin Aktif Anda untuk beragam reward.

Anda bisa dengan mudah mengecek status dan rincian transaksi Poin Anda di halaman Poin Saya

Bagaimana caranya mendapatkan Poin?

Untuk mendapatkan Poin, Anda harus membeli Tiket Pesawat, Hotel, Pesawat + Hotel, Eats, Xperience (kecuali Bioskop), dan Tiket Bus & Travel melalui situs web desktop Traveloka atau Traveloka App pada Android atau iOS versi 2.12 ke atas. 

Sebelum bertransaksi, pastikan Anda sudah masuk ke akun Traveloka Anda. Jika tidak, transaksi Anda tidak akan mendapatkan Poin.

Berapa Poin yang akan saya dapatkan dari sebuah transaksi?

Jumlah Poin yang didapatkan dari setiap produk berbeda-beda. Anda bisa melihat jumlah Poin yang akan Anda dapatkan di hasil pencarian.

Apa yang bisa saya lakukan dengan Poin saya?

Anda bisa menukarkannya dengan Traveloka Reward atau Kupon Reward.

Traveloka Reward adalah diskon Tiket Pesawat, Hotel, Pesawat + Hotel, Eats, Xperience, Rental Mobil, Antar Jemput Bandara, Tiket Bus & Travel, Tiket Kereta Api, dan Connectivity. Sedangkan Kupon Reward adalah penawaran spesial dari merchant pilihan kami, yang tersedia di Traveloka App versi 3.1 ke atas.

Apakah Poin bisa kedaluwarsa? Jika ya, berapa lama masa berlaku Poin?

Masa berlaku Poin adalah satu (1) tahun, dihitung sejak tanggal Poin menjadi aktif. Silakan cek status dan masa berlaku Poin Anda pada halaman Poin Saya

Bagaimana caranya mendapatkan Poin?

Untuk mendapatkan Poin, Anda harus membeli Tiket Pesawat, Hotel, Pesawat + Hotel, Xperience (kecuali Bioskop), dan Tiket Bus & Travel melalui situs web desktop dan mobile Traveloka, atau Traveloka App pada Android atau iOS versi 2.12 ke atas. Namun, perlu diketahui bahwa Poin hanya tersedia untuk transaksi Pesawat + Hotel yang dilakukan pada 9 Oktober 2017 dan setelahnya. 

Sebelum bertransaksi, pastikan Anda sudah masuk ke akun Traveloka Anda. Jika tidak, transaksi Anda tidak akan mendapatkan Poin.

Berapa Poin yang akan saya dapatkan dari sebuah transaksi?

Jumlah Poin yang didapatkan dari setiap produk berbeda-beda. Anda bisa melihat jumlah Poin yang akan Anda dapatkan di hasil pencarian.

Apakah saya akan mendapatkan Poin dari pesanan Bayar saat Check-in?

Poin hanya dapat diraih dari beberapa pesanan Bayar saat Check-in. Jika raihan Poin tersedia untuk akomodasi Anda, informasi itu akan ditampilkan di detailnya.

Apakah saya akan mendapatkan Poin jika bertransaksi menggunakan kupon atau kode promo?

Sayangnya, Anda tidak akan mendapatkan Poin jika Anda membayar menggunakan kupon atau kode promo.

Berapa Poin yang akan saya dapatkan dari sebuah transaksi?

Jumlah Poin yang didapatkan dari setiap produk berbeda-beda. Anda bisa mendapatkan hingga (1.5)% Poin dari pemesanan Hotel, Pesawat, Pesawat + Hotel, Eats, Xperience dan Tiket Bus & Travel.

Apa yang bisa saya lakukan dengan Poin saya?

Anda bisa menukarkannya dengan Traveloka Reward atau Kupon Reward.

Traveloka Reward adalah diskon Tiket Pesawat, Hotel, Pesawat + Hotel, Eats, Xperience, Rental Mobil, Antar Jemput Bandara, dan Tiket Bus & Travel, dan Tiket Kereta Api. Sedangkan Kupon Reward adalah penawaran spesial dari merchant pilihan kami, yang tersedia di Traveloka App versi 3.1 ke atas.

Berapakah nilai 1 Poin?

1 Poin yang Anda dapat bernilai Rp1.

Apa yang akan terjadi jika saya sudah mengetuk/mengeklik “Tukar Poin”, tetapi tidak menyelesaikan transaksi?

Selama Anda belum melakukan pembayaran, Poin akan secara otomatis dikembalikan ke akun Anda, setelah pemesanan tersebut kedaluwarsa.

Saya berencana membayar pesanan saya langsung di hotel. Bisakah saya menukarkan Poin saya untuk kamar tersebut?

Sayang sekali, Anda tidak dapat menukarkan Poin untuk pesanan yang dibayar langsung di hotel.

Apakah ada persyaratan poin minimum untuk penukaran?

Setiap Traveloka Reward mensyaratkan jumlah Poin minimum untuk penukaran: 150.000 Points untuk Tiket Pesawat, 100.000 Points untuk Hotel, 100.000 Points untuk Pesawat + Hotel, 50.000 Points untuk Eats, 100.000 Poin untuk Xperience dan 50.000 Points untuk Tiket Bus & Travel.

Bisakah saya mentransfer Poin saya dari satu akun ke yang lainnya?

Poin yang telah Anda kumpulkan di satu akun akan secara eksklusif menjadi milik akun tersebut. Poin tidak bisa ditransfer dari satu akun ke akun lainnya.

Anda juga tidak bisa menggabungkan beberapa akun Traveloka menjadi satu, ataupun menggabungkan Poin dari akun-akun Traveloka yang berbeda.

Apa yang akan terjadi pada Poin saya jika saya mengajukan refund?

Jika Anda mengajukan refund, jumlah Poin Belum Aktif yang Anda dapatkan dari transaksi tersebut akan otomatis dikurangi. 

Perlu diingat juga bahwa jika Anda menukar Poin untuk sebuah pesanan lalu mengajukan refund, Poin yang sudah Anda tukar tersebut tidak akan dikembalikan ke akun Anda.

Apakah Poin bisa kedaluwarsa? Jika ya, berapa lama masa berlaku Poin?

Masa berlaku Poin adalah satu (1) tahun, dihitung sejak tanggal Poin menjadi aktif. Silakan cek status dan masa berlaku Poin Anda pada halaman Poin Saya.

Bagaimana jika jumlah Poin yang saya dapatkan tidak sesuai?

Anda bisa Hubungi Kami. Mohon siapkan No. Pesanan Traveloka Anda saat menghubungi kami.

Apa yang dimaksud dengan Traveloka Reward?

Traveloka Reward adalah diskon pada produk Traveloka yang bisa Anda nikmati dengan menukarkan Poin Anda. Anda bisa menukarkan Poin Anda untuk Tiket Pesawat, Hotel, Pesawat + Hotel, Eats, Xperience, Rental Mobil, Antar Jemput Bandara, Tiket Bus & Travel, dan Tiket Kereta Api.

Berapa banyak Poin yang harus saya miliki sebelum saya bisa menukarkannya untuk Traveloka Reward?

Tiap Traveloka Reward mensyaratkan jumlah Poin minimum untuk penukaran, dan jumlahnya berbeda untuk masing-masing produk. 

Anda harus memiliki setidaknya 100.000 Poin untuk Hotel, 250.000 Poin untuk Tiket Pesawat, 100.000 Poin untuk Pesawat + Hotel, 100.000 Poin untuk Xperience, 100.000 Poin untuk Rental Mobil, 50.000 Poin untuk Antar Jemput Bandara, dan 50.000 Poin untuk Tiket Bus & Travel.

Apa itu Kupon Reward?

Kupon reward adalah kupon berisi reward dari berbagai merchant pilihan. Anda bisa mendapatkannya dengan menukarkan Traveloka Poin Anda.

Bagaimana cara menukarkan Poin saya dengan kupon reward?

Pastikan Anda sudah masuk ke akun Traveloka Anda. Ketuk jumlah Poin Anda dari halaman awal Traveloka App, lalu pilih kupon yang Anda inginkan dari katalog Kupon Reward.

Bagaimana cara menggunakan kupon reward?

Ada dua (2) cara untuk menggunakan kupon reward. Jika kupon Anda adalah kupon yang harus ditukarkan di lokasi merchant, Anda bisa meminta bantuan kasir merchant untuk menukarkannya.

Sementara itu, untuk kupon yang digunakan secara online, Anda bisa mengikuti instruksi merchant untuk mendapatkan reward.

Apa perbedaan dari Geser di Merchant dan Geser untuk Lihat Kode Kupon?

Perbedaannya ada pada cara penggunaan kupon tersebut.

Untuk kupon dengan tombol Geser di Merchant, Anda akan memerlukan bantuan kasir untuk memasukkan kode tersebut ke sistem merchant. Setelah itu, Anda akan mendapatkan reward Anda.

Sedangkan untuk kupon dengan tombol Geser untuk Lihat Kode Kupon, Anda bisa memasukkan kode kupon sendiri sesuai instruksi merchant.

Di mana saya bisa menemukan kupon yang telah saya tukarkan?

Anda bisa melihat kupon yang telah Anda tukarkan ataupun yang telah kedaluwarsa di Kupon Saya.

Kupon akan dipindahkan dari halaman Kupon Saya ke Riwayat Kupon dalam 24 jam setelah penukaran.

Saya tidak bisa menggunakan kupon saya di merchant. Apa yang sebaiknya saya lakukan?

Jika terdapat masalah dalam menggunakan kupon, Anda bisa menemukan kontak merchant yang terkait di kupon Anda pada bagian Butuh Bantuan?

Apakah kupon reward bisa kedaluwarsa?

Ya, setiap kupon memiliki periode aktif tersendiri. Kupon yang telah kedaluwarsa tidak bisa lagi ditukarkan dengan reward. 

Anda bisa melihat kupon yang telah kedaluwarsa di halaman Riwayat Kupon.

Bisakah saya melakukan refund untuk kupon yang telah ditukarkan?

Kupon yang telah ditukarkan tidak bisa dibatalkan ataupun di-refund.

Bagaimana cara mengatur mata uang utama di akun Traveloka saya?

Mata uang utama adalah mata uang yang digunakan pada transaksi pertama Anda. Anda bisa mengaturnya di Akun Saya. Mohon diingat bahwa sekali Anda menentukan mata uang utama, sistem kami akan langsung mencatatnya dan Anda tidak bisa mengubah pilihan tersebut. 

Jika Anda sudah pernah bertransaksi dan mendapatkan Poin tetapi belum pernah memilih mata uang utama, maka mata uang yang Anda gunakan untuk transaksi tersebut otomatis menjadi mata uang utama akun Anda.

Apakah saya akan mendapatkan Poin jika melakukan transaksi dengan mata uang yang berbeda dari mata uang utama akun saya?

Sayangnya tidak. Poin tidak mendukung transaksi dengan mata uang berbeda.

Bisakah saya menukar Poin saat melakukan transaksi dengan mata uang yang berbeda dari mata uang utama akun saya?

Sayang sekali, jika Anda melakukan pembayaran dengan mata uang yang berbeda dari mata uang utama akun Anda, maka Anda tidak bisa menukar Poin dalam transaksi tersebut.

Ada beberapa aturan main Traveloka Poin. Ingin tahu lebih lanjut? Baca Ketentuan Penggunaan