peringatan

Semua hal yang anda perlu ketahui mengenai status penerbangan dan kebijakan maskapai selama kasus penyebaran Corona Virus.

Promo Jadi Partner TravelokaSimpanPesanan Saya
IDR
Pay
Payment

Login to your account

Belum punya akun?
Daftar
Atau masuk dengan:
1
2

Log In ke Akun Anda

Belum punya akun?
Daftar
Atau masuk dengan:
1
2

Pusat Informasi dan Panduan untuk
Terbang di Masa COVID-19

© Traveloka 2020

Terakhir diperbarui: 29 Juni 2020

Hal Penting untuk Diketahui

Sebelum memesan tiket, pastikan Anda dapat memenuhi semua persyaratan perjalanan. Pemeriksaan kelengkapan persyaratan akan dilakukan oleh pihak maskapai dan petugas di bandara.


Pastikan dokumen Anda asli dan valid. Membuat dokumen tiruan, seperti hasil tes COVID-19 palsu, adalah perbuatan yang dapat dikenai hukuman penjara hingga 6 tahun (berdasarkan Pasal 243 KUHP) dan/atau 12 tahun (berdasarkan Pasal 35 dan 51 UU ITE No. 11/2008)


Jika penumpang gagal menunjukkan dokumen yang lengkap dan valid, penumpang dapat dianggap melanggar regulasi transportasi udara/hukum yang berlaku dan mungkin tidak diperbolehkan masuk ke pesawat. Penumpang yang ditolak masuk ke pesawat atas alasan ini mungkin tidak dapat mengajukan refund. Semua keputusan terkait refund merupakan hak dan kebijakan maskapai.


Keputusan untuk mengizinkan atau tidak mengizinkan penumpang masuk ke pesawat, baik pada saat keberangkatan maupun transit, berada sepenuhnya di pihak maskapai dan petugas di bandara. Traveloka tidak bertanggung jawab terhadap konsekuensi yang mungkin terjadi akibat ketidakpatuhan penumpang terhadap hukum dan peraturan yang berlaku.