Urusan refund di Traveloka prosesnya mudah!
Konten:
Masuk ke Pesanan di aplikasi Traveloka Anda, lalu buka e-tiket penerbangan yang diinginkan. Ketuk tab Refund & Reschedule di atas lalu pilih Refund.
Pastikan penerbangan ini bisa di-refund, lalu ketuk Mulai Refund di akhir halaman.
Baca kebijakan refund secara lengkap, centangi kotak “Saya menyetujui” lalu ketuk Lanjutkan.
Pilih penerbangan mana saja yang ingin Anda refund, lalu pilih juga alasan refund, dan nama penumpang.
Review sekali lagi rangkuman apa yang ingin di-refund dan estimasi jumlahnya, lalu ketuk Ajukan Refund. Refund Anda akan diproses dan kami akan mengabarkan statusnya kepada Anda.
Review sekali lagi rangkuman apa yang ingin di-refund dan estimasi jumlahnya, lalu ketuk Ajukan Refund. Refund Anda akan diproses dan kami akan mengabarkan statusnya kepada Anda.
Di layar utama aplikasi Traveloka Anda, ketuk Pesanan di tengah bawah.
Pergi ke bagian akhir layar Pesanan Anda, lalu ketuk Cek refund terdahulu.
Pilih salah satu pesanan lampau Anda yang ingin diperiksa.
Di dalam pesanan yang dipilih, Anda bisa melihat detail refund dan status/perkembangannya
Cari penerbangan di Traveloka.
Ketuk panah ke bawah (v) di bagian kanan bawah setiap pilihan penerbangan
atau Anda juga bisa memilih penerbangan dan mengetuk Detail
Pilih Info Refund di bagian atas. Di sana Anda dapat melihat apakah bisa di-refund, alasan yang diterima, biaya, dan kebijakan lainnya untuk penerbangan tersebut
Scroll ke bawah untuk melihat estimasi atau biaya refund.
Scroll lebih lanjut untuk melihat durasi proses refund.
Masuk ke Pesanan di aplikasi Traveloka Anda. Menunya bisa ditemukan di bagian bawah tengah.
Pilih penerbangan/pesanan yang anda ingin periksa kebijakan refund-nya.
Ketuk tab Refund & Reschedule di atas, lalu pilih Refund. Setelahnya Anda bisa membaca Kebijakan Refund penerbangan tersebut.
Scroll ke bawah untuk membaca Kebijakan Refund yang lebih lengkap dan Estimasi Refund.
Jika tanggal penerbangan Anda sudah lewat, Anda harus mengetuk ikon bon di pojok kanan atas halaman Pesanan.
Ini adalah halaman daftar pembelian. Temukan penerbangan yang sudah lewat dengan mengetuk Filter di area kanan atas dan pilih Tipe Produk - Pesawat.
Atur Waktu Pembelian ke rentang tanggal yang diinginkan lalu ketuk Simpan.
Di daftar pembelian yang ditampilkan, pilih pesanan yang Anda inginkan.
Pilih penerbangannya di bawah Detail Produk
Ketuk tab Refund & Reschedule di atas, lalu pilih Refund.
Scroll ke bawah untuk melihat detail Kebijakan Refund dan Estimasi Refund.
Berlaku untuk tiket yang:
Berlaku untuk tiket yang:
Berlaku untuk
Berlaku untuk
Berlaku untuk
Berlaku untuk tiket yang:
Berlaku untuk tiket yang:
Berlaku untuk tiket yang:
Berlaku untuk tiket yang:
Berlaku untuk
Valid for tickets
Beberapa maskapai menerapkan kebijakan pengecualian bagi Anda untuk melakukan refund. Cek kebijakan pengecualian terbaru dari berbagai maskapai di bawah ini. Jika maskapai Anda tidak terdaftar di bawah, cek kebijakan refund Traveloka App dengan mengikuti langkah pada kolom "Cara Melihat Kebijakan Refund Penerbangan" .
Pastikan Anda melakukan pengecekan secara berkala karena status dan kebijakan penerbangan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai pihak maskapai.