Seluruh transaksi di Traveloka hanya dapat dilakukan secara online. Lakukan pemesanan hanya lewat website www.traveloka.com atau aplikasi mobile Traveloka di Android atau iOS. Abaikan pihak yang mengaku Traveloka dan menawarkan pemesanan tiket pesawat atau hotel lewat pesan singkat SMS, BBM (BlackBerry Messenger), dan telepon. Keamanan transaksi Anda lewat website maupun aplikasi mobile dijamin oleh Traveloka.
Abaikan segala perintah yang meminta Anda mentransfer sejumlah uang ke nomor rekening pribadi yang menjanjikan tiket pesawat/voucher hotel. Pastikan nomor rekening untuk pembayaran adalah atas nama PT. Trinusa Travelindo Anda dapat memeriksa daftar lengkap no. rekening pembayaran resmi Traveloka.
Pastikan selalu log-out atau tutup halaman pemesanan Anda seandainya Anda melakukan pemesanan online di warnet/komputer umum. Hal ini untuk menjaga keamanan data penting yang ada pada akun pribadi Anda agar tidak dapat digunakan oleh orang lain.
Jika Anda merasa pernah menerima pesan singkat SMS dengan modus yang telah dijelaskan pada poin di atas, Anda dapat melaporkan pelaku penipuan tersebut dengan cara sebagai berikut:
Provider | Isi SMS | Kirim ke |
---|---|---|
Telkomsel | Penipuan#no. penipu#kasus yang dikeluhkan | 1166 |
XL | Lapor#no. penipu#kasus yang dikeluhkan | 588 |
Indosat | SMS(spasi)no. penipu(spasi)isi sms penipu | 726 |