Ini adalah hotel yang luar biasa. Stafnya sangat ahli dalam membuat tamu tersenyum. Begitu kami memasuki hotel, petugas penitipan bagasi datang untuk mengambil koper kami dengan senyum lebar. Ketika kami memberi tahu mereka bahwa waktu makan malam telah dimulai, mereka dengan cepat memeriksa tiket kami dan mempersilakan kami langsung ke restoran. Setelah makan malam, saat kami check-in, seorang petugas kamar yang ramah membawakan bagasi kami ke kamar dan menunjukkan kepada kami sekeliling hotel. Mereka bahkan menunjukkan kepada kami cara menggunakan kamar mandi. Kami juga mengetahui bahwa kafe, yang ramai sepanjang hari, kosong ketika kami lewat setelah makan malam, jadi kami masuk. Saya memberi tahu seorang staf muda bahwa saya ingin mencicipi Neapolitan, Doria, dan Pudding à la Mode, tetapi saya tidak bisa menghabiskan semuanya, jadi saya hanya akan makan Neapolitan dan Pudding à la Mode terlebih dahulu. Mereka menyarankan, "Kalau begitu bagaimana kalau kita bagi 70% masing-masing agar Anda bisa mencoba semuanya?" Saya pikir saat ini semakin jarang menemukan hotel yang menanggapi permintaan tamu dan menawarkan saran, tetapi hotel ini masih mempertahankan kebiasaan lama yang baik. Saat kami meninggalkan hotel di meja resepsionis, mereka tidak menyalahkan kami atas kesalahan kami dan memberikan pelayanan dengan ramah, membuat saya yakin dalam hati bahwa ini adalah hotel yang luar biasa dan saya pasti akan kembali. Saya ingin mengajak putra-putra saya lain kali. Terima kasih banyak. Saya berharap semua staf bahagia dan terus sukses.

Saya dan ibu saya menginap di hotel ini menjelang akhir perjalanan 2 minggu kami di Jepang. Beberapa kali kami meninggalkan hotel dengan alasan ingin kembali, tetapi hotel ini menjadi satu-satunya yang saya pesan ulang. Hotel dan kamarnya sendiri indah dan bersih, lokasinya bagus, dan stafnya luar biasa. Mereka profesional, tetapi tetap terasa ramah dan hangat, mulai dari staf yang menyambut kami di luar hotel, resepsionis, hingga petugas kebersihan. Hal yang sama berlaku untuk pelayan di Le Normandie. Saya sudah tidak sabar untuk mengunjungi New Grand di musim dingin, dan mencoba hidangan Natal di restoran hotel.

Semua staf, mulai dari resepsionis hingga staf restoran, sopan dan penuh perhatian, sungguh luar biasa. Karena kami memiliki anak kecil, kami meminta restoran untuk menyajikan makanan lebih awal, dan karena ini adalah perayaan untuk orang tua saya, kami meminta mereka untuk menyiapkan hidangan penutup. Mereka dengan senang hati menerima permintaan kami. Pada hari perayaan, mereka juga sangat perhatian kepada anak-anak kami dan bertanya apakah kami ingin es krim, yang membuat kami merasa hangat. Mereka juga menyiapkan hidangan penutup, meskipun kami hanya memintanya melalui telepon pada hari itu. Terima kasih banyak. Kami ingin menggunakan layanan Anda lagi saat mengunjungi Yokohama. Terima kasih banyak.

Kami punya kamar menghadap pelabuhan dan pemandangannya menakjubkan. Kamarnya sangat besar, layanannya sangat bagus. Hotel itu bersih, dan bahkan itu adalah bangunan tua, kamarnya cukup nyaman. Harapan akan kembali lagi.

Pelayanan yang baik, lokasi dekat Taman Yamashita

Menyukainya Tempat yang bagus, posisi bagus, layanan Excellent, staf koperasi. kali, pasti akan tinggal di sini lagi.