Hermes Palace Hotel Medan

Lihat Hermes Palace Hotel Medan
8,4
Mengesankan
Dari 6.412 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,5

Kenyamanan Kamar

8,4

Makanan

8,3

Lokasi

8,6

Pelayanan dan Fasilitas

8,4

Yang banyak dibahas tentang Hermes Palace Hotel Medan
Semua
Jarak ke Pusat Kota (144)
Keramahan Staff (130)
Kamar Tidur (128)
Suasana (118)
Rasa (111)
Ukuran Kamar (106)
Kamar Mandi (106)
Akses (101)
Area Hotel (100)
Variasi (95)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Hermes Palace Hotel Medan

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Profile Picture
Queen A.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 1 hari lalu
Ruangan cukup gerah mau menuju kamar.
Apakah review ini membantu?
E***e
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 hari lalu
Kamar besar dan bersih. Makanan enak dan fasilitas bagus.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Oct 2026
Yth Bpk/Ibu E***e Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif mengenai pengalaman menginap Anda di Hermes Palace Hotel Medan. Kami sangat bangga mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan aspek kebersihan dan luas kamar yang kami sediakan. Seluruh tim dapur dan pelayanan kami juga sangat apresiatif atas pujian Anda terhadap kualitas hidangan serta fasilitas hotel kami. Kenyamanan dan kepuasan maksimal setiap tamu merupakan komitmen utama dari manajemen kami. Sebuah kehormatan bagi kami untuk dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Budi A.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 6 hari lalu
Sudah sering menginap di hotel Hermes, selalu menyenangkan. Pelayanan ramah mulai dari satpam, CS, dan restoran-nya. Tempat strategis, bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Oct 2026
Yth Bpk Budi Terima kasih banyak atas kesetiaan Anda yang telah berulang kali memilih Hermes Palace Hotel Medan sebagai tempat menginap. Kami sangat bangga dan terharu mendengar bahwa Anda selalu mendapatkan pengalaman yang menyenangkan. Apresiasi Anda terhadap keramahan seluruh tim kami—mulai dari petugas keamanan (satpam), layanan penerima tamu (Customer Service), hingga tim restoran—serta kebersihan dan lokasi strategis kami, akan menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus konsisten memberikan yang terbaik. Kami selalu siap menyambut kembali kedatangan Anda di kunjungan-kunjungan berikutnya. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
l***d
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 7 hari lalu
Bagus, bersih, cukup nyaman, strategis.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Oct 2026
Yth Bpk/Ibu I***d Terima kasih banyak atas ulasan positif dan penilaian yang Anda berikan untuk Hermes Palace Hotel Medan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda mendapatkan pengalaman menginap yang nyaman dan puas dengan kebersihan kamar serta lokasi strategis hotel kami. Kenyamanan setiap tamu adalah prioritas utama kami. Kami berharap dapat segera menyambut kembali kedatangan Anda pada kunjungan berikutnya di Kota Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
D***h
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Nyaman, strategis, bersih, dan stafnya ramah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Oct 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu D*h, Terima kasih banyak telah berbagi ulasan luar biasa Anda tentang pengalaman menginap Anda baru-baru ini di Hermes Palace Hotel Medan. Kami senang membaca bahwa Anda menikmati lokasi yang sangat baik, standar kebersihan yang tinggi, dan suasana yang nyaman. Pelayanan prima adalah prioritas utama kami, dan mengetahui bahwa keramahan staf kami sangat luar biasa bagi Anda adalah sesuatu yang benar-benar kami banggakan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang lebih menyenangkan. Hormat kami, Parlin Samosir, Manajer Pengembangan Bisnis Senior
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
D***h
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Saya menginap di sini untuk perjalanan bisnis dan memperpanjangnya satu malam. Hotel ini murah, bersih, dan lokasinya strategis.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Sep 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu D*h, Terima kasih telah berbagi pengalaman luar biasa Anda dalam perjalanan bisnis baru-baru ini dan telah memilih untuk memperpanjang masa inap Anda di Hermes Palace Hotel Medan. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa hotel kami bersih, berlokasi strategis, dan menawarkan nilai yang sangat baik. Memberikan pengalaman yang nyaman dan lancar bagi para pelancong bisnis kami selalu menjadi prioritas utama kami. Terima kasih sekali lagi atas umpan balik Anda yang berharga. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam perjalanan bisnis atau liburan Anda berikutnya ke Medan. Hormat kami, Parlin Samosir, Manajer Pengembangan Bisnis Senior
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
ZFS
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Hotel terbaik. Pasti akan kembali lagi.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 Sep 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu ZFS, Terima kasih banyak atas ulasan Anda yang luar biasa dan pujian Anda kepada kami sebagai hotel terbaik. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman fantastis bersama kami. Konfirmasi antusias Anda bahwa Anda akan kembali ke Hermes Palace Hotel Medan adalah pujian tertinggi yang dapat diterima tim kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di lain waktu dan kami berharap dapat memberikan Anda pengalaman menginap yang sempurna lainnya. Hormat kami, Parlin Samosir, Manajer Pengembangan Bisnis Senior
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Aldi K.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
5,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Hotel bintang 4 tapi parkiran-nya tidak ada. Kapok menginap di sini. Memang sih mobil kita diparkirkan, tapi pas kita ambil mobil diminta uang parkir karena mobil kita diparkirkan di depan Indomaret. Dan hari kedua saya menginap, mobil saya lecet. Ya biasa lah alasannya, sudah cek CCTV katanya tidak ada benturan atau apa lah. Ya sudahlah, buat saya yang datang jauh-jauh menyesal menginap di sini.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
Yth Bpk Aldi K. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait fasilitas parkir selama menginap di Hermes Palace Hotel Medan. Sebagai bentuk tanggung jawab atas kenyamanan dan keamanan kendaraan tamu, manajemen kami telah melakukan investigasi menyeluruh melalui rekaman CCTV. Berdasarkan hasil penelusuran visual saat kendaraan Anda tiba di area depan lobby pada hari pertama pukul 14.47 WIB, rekaman menunjukkan bahwa kondisi goresan/kerusakan pada mobil tersebut memang sudah ada sebelum memasuki area hotel. Selain itu, pemantauan CCTV secara berkala selama mobil terparkir juga memastikan tidak ada benturan atau gesekan dari kendaraan lain maupun staf kami. Kami juga telah menghubungi Anda secara pribadi via telepon untuk mengirimkan bukti rekaman CCTV tersebut demi transparansi, namun kami menghormati keputusan Anda yang menyatakan tidak perlu dikirimkan. Catatan mengenai kendala parkir luar dan biaya tidak terduga ini tetap menjadi evaluasi besar bagi tim operasional kami agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik ke depannya. Jika ada hal lain yang ingin didiskusikan lebih lanjut, pintu komunikasi kami selalu terbuka. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
M***r
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Mantap, pertahankan pelayanannya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Sep 2026
Yth Bpk/Ibu M***r Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif serta apresiasi terhadap pelayanan kami di Hermes Palace Hotel Medan. Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami. Pujian ini tentu menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus konsisten mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut kedatangan Anda pada kunjungan berikutnya di Hermes Palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
syafarizal s.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Tempat strategis dan nyaman. Sangat direkomendasikan. Mau cari makan dan ke mana-mana dekat.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Sep 2026
Yth Bpk Syafrizal Terima kasih atas kepercayaan Anda memilih Hermes Palace Hotel Medan serta ulasan positif dan rekomendasi tinggi yang telah Anda berikan.Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati kenyamanan fasilitas kami serta terbantu oleh lokasi hotel yang strategis. Memberikan akses kemudahan bagi para tamu untuk menjangkau pusat kuliner dan berbagai destinasi utama di Kota Medan adalah salah satu komitmen pelayanan kami.Seluruh manajemen dan staf menantikan kesempatan berikutnya untuk kembali menyambut kedatangan Anda dan memberikan pelayanan terbaik. Sukses selalu untuk Anda. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
H***n
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotel-nya bersih, dekat ke pusat kota.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Sep 2026
Yth Bpk/Ibu H***n Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan baiknya.Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati standar kebersihan yang kami terapkan serta kenyamanan lokasi kami yang strategis di dekat pusat kota. Kepuasan dan kenyamanan Anda selama menginap merupakan prioritas utama bagi seluruh manajemen dan staf kami.Merupakan suatu kehormatan bagi kami untuk dapat menyambut Anda kembali dalam kunjungan berikutnya di Hermes Palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Travel C.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Lokasi strategis, bisa romantic dinner, staf ramah, valet free, wifi tersedia, kamar okey, hair dryer ready, makanan enak dan bervariasi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Sep 2026
Yth Bpk/Ibu Travel C Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif bagi Hermes Palace Hotel Medan. Kami sangat mengapresiasi apresiasi Anda terhadap lokasi strategis, fasilitas romantic dinner, keramahan staf, layanan valet gratis, serta kenyamanan kamar dan variasi hidangan yang kami sajikan.Kepuasan dan kenyamanan seluruh tamu merupakan prioritas utama kami. Testimoni ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus mempertahankan dan meningkatkan standar pelayanan.Kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali dalam kunjungan berikutnya. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Rasa makanan breakfast mantul dan cocok di lidah. Ruangan shower juga unik dilengkapi pembatas. Sukses selalu buat hermes.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Sep 2026
Yth Bpk/Ibu G***t Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat baik bagi Hermes Palace Hotel Medan. Kami sangat senang mengetahui bahwa hidangan sarapan pagi kami sesuai dengan selera Anda, serta desain pembatas area shower kami dapat memberikan kenyamanan yang berkesan.Doa dan dukungan Anda menjadi motivasi bagi seluruh manajemen dan staf kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan. Sukses selalu untuk Anda, dan kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali di masa mendatang. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
GEMMA E. K. Z.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Sudah kesekian kalinya menginap di Hermes, pilihan utama setiap ke Medan. Standar pelayanan tetap terjaga dari tahun ke tahun. Mantap.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Sep 2026
Yth Bpk/ibu Gemma E.K.Z Terima kasih banyak atas kesetiaan Anda yang telah berulang kali memilih Hermes Palace Hotel Medan sebagai akomodasi utama setiap kali berkunjung ke Kota Medan.Kami sangat bangga dan mengapresiasi penilaian Anda terhadap standar pelayanan kami yang senantiasa terjaga dari tahun ke tahun. Dedikasi kami adalah untuk selalu memberikan kenyamanan dan pengalaman menginap yang konsisten serta terbaik bagi seluruh tamu berharga kami.Seluruh manajemen dan staf kami siap menantikan kunjungan Anda berikutnya dengan pelayanan terbaik. Semoga sukses selalu dalam aktivitas Anda. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Djuwita R.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 5 minggu lalu
Harga terjangkau sudah dapat sarapan pagi dengan view resto-nya yang bagus. Kamar bersih. Resepsionis kerjanya cepat dan ramah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Sep 2026
Yth Ibu Djuwita. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan luar biasa yang Anda berikan untuk Hermes Palace Hotel Medan!Kami sangat senang mendengar bahwa Anda puas dengan harga kami yang terjangkau, kenyamanan kamar yang bersih, serta keramahan dan kesigapan tim resepsionis kami. Sangat menyenangkan juga mengetahui Anda menikmati sarapan pagi ditemani pemandangan indah langsung dari restoran kami.Kepuasan Anda adalah motivasi terbesar bagi seluruh tim kami untuk terus mempertahankan pelayanan terbaik. Terima kasih kembali atas kunjungan Anda, dan kami sangat menantikan kehadiran Anda kembali untuk pengalaman menginap yang tak kalah berkesan berikutnya di Hermes Palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Muhammad N.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Makanannya enak, lokasi strategis.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
07 Sep 2026
Yth Bpk Muhammad N Terima kasih banyak atas ulasan positif dan penilaian yang Anda berikan untuk Hermes Palace Hotel Medan!Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati kelezatan makanan hidangan kami dan merasa terbantu dengan lokasi hotel kami yang strategis di pusat kota Medan. Kami selalu berkomitmen untuk memberikan pengalaman kuliner terbaik serta kemudahan akses bagi setiap tamu yang menginap maupun berkunjung.Semoga kunjungan Anda kali ini berkesan, dan kami sangat menantikan kedatangan Anda kembali di Hermes Palace Hotel Medan pada kesempatan berikutnya. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
M***d
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Enak makanannya dan staf ramah
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Sep 2026
Yth Bpk/Ibu M***d Terima kasih banyak atas ulasan dan penilaian positif yang Anda berikan untuk Hermes Palace Hotel Medan!Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kelezatan makanan hidangan kami dan merasa nyaman dengan pelayanan ramah yang diberikan oleh staf kami. Keramahan dan kepuasan tamu adalah prioritas utama bagi seluruh tim kami.Semoga pengalaman menyenangkan ini berkesan bagi Anda, dan kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan berikutnya ke Kota Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Rosa M.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Keren menginap di sini buat staycation. Semoga ada rezeki bisa ke sini lagi. Kamarnya oke, view-nya bagus dan sarapannya juga enak. 😁. Lupa ambil foto. Hehe
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Sep 2026
Yth Ibu Rosa M. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang luar biasa. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman staycation Anda di sini terasa keren dan berkesan.Senang sekali rasanya mendengar Anda menyukai kenyamanan kamar, keindahan pemandangan (view) yang kami tawarkan, serta kelezatan menu sarapan kami. Soal foto tidak perlu khawatir, yang terpenting adalah momen dan memori menyenangkan yang Anda bawa pulang! Aamiin, semoga dilancarkan rezekinya ya agar bisa segera kembali staycation di Hermes Palace Hotel Medan. Kami dan seluruh tim sudah siap menyambut Anda kembali dengan pelayanan terbaik kami. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
E***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Kami menginap 2 malam di kamar deluxe. Harganya terjangkau dan kami sangat menikmatinya. Kami harus membayar deposit sebesar IDR 200.000, dan kami tidak tahu mengapa, tetapi proses pengembalian dana mudah dan cepat saat kami check-out. Hotel ini penuh dengan beberapa pengunjung dari Malaysia. TV dan Wi-Fi cukup baik. Hotel ini terletak di Jalan Pemuda, dekat Lapangan Merdeka, di pusat kota, dekat minimarket Indomaret, dekat restoran makanan laut Tabona dan Wajir. Saat kami pulang larut malam dari Danau Toba, kami bisa membeli nasi goreng pemuda di depan hotel. Ini adalah jalan kuliner yang cukup terkenal dan buka di malam hari. Kami akan menginap di sini lagi nanti saat mengunjungi Medan. Sangat direkomendasikan.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
07 Sep 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu E*I, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan yang begitu luar biasa dan detail tentang masa inap 2 malam Anda di Kamar Deluxe kami! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap Anda bersama kami dan menganggap harga kami wajar, serta layanan TV dan Wi-Fi yang andal. Mengenai deposit kerusakan sebesar 200.000 Rupiah, ini adalah kebijakan standar kami saat check-in. Kami sangat senang mendengar bahwa proses pengembalian dana berjalan cepat dan lancar bagi Anda saat check-out. Lokasi kami di Jalan Pemuda benar-benar salah satu daya tarik utama kami, memberikan akses mudah ke Lapangan Merdeka, minimarket yang nyaman, dan restoran lokal terkenal seperti Tabona, Wajir Seafood, dan Nasi Goreng Pemuda. Kami senang bahwa kemudahan ini menambah nilai perjalanan Anda, terutama setelah kembali larut malam dari perjalanan Anda ke Danau Toba. Kami sangat senang menyambut Anda bersama tamu internasional lainnya, termasuk pengunjung dari Malaysia. Terima kasih atas penilaian Anda yang sangat baik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya ke Hermes Palace Hotel Medan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Serlimelati
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Pelayanan yang sangat ramah, bilik semua bersih, bilik air sangat memuaskan, Wi-Fi di bilik sangat lancar. Ada Netflix, YouTube, dan itu sangat menghibur. Breakfast makanan enak banyak menunya. Next time datang lagi ☺️
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Sep 2026
Yth Ibu Serlimelati Terima kasih banyak atas waktu yang Anda luangkan untuk memberikan ulasan yang sangat luar bias, seluruh staf dan manajemen Hermes Palace Hotel Medan sangat mengapresiasi masukan positif Anda mengenai pelayanan ramah, kebersihan bilik, serta kenyamanan bilik air kami. Kami juga senang mengetahui bahwa fasilitas koneksi WiFi, hiburan Netflix dan YouTube, serta variasi menu breakfast yang kami sajikan dapat memenuhi ekspektasi dan memberikan kenyamanan maksimal selama Anda menginap.Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami, dan komitmen Anda untuk kembali berkunjung menjadi motivasi terbesar bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan.Kami siap menyambut kedatangan Anda kembali di masa mendatang di Hermes Palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Jumlah review per halaman
20
40