Hermes Palace Hotel Medan

Hotel
Preferred Partner
Lagi cari kamar buat kamu...
8,3
/10
Mengesankan
6.487 ulasan

Kesan Menginap Tamu Lain

Serlimelati

10,0
/ 10
Pelayanan yang sangat ramah, bilik semua bersih, bilik air sangat memuaskan, Wi-Fi di bilik sangat lancar. Ada Netflix, YouTube, dan itu sangat menghibur. Breakfast makanan enak banyak menunya. Next time datang lagi ☺️

H***a

10,0
/ 10
Pelayanan ramah, kamar bagus, makanan enak dan banyak pilihan. Bisa melihat city light di malam hari.

Santo A.

10,0
/ 10
Pelayanan staf bagus, ramah. Kamar luas, nyaman, bersih. Kamar mandi juga bersih. Pelayanan satpam juga ramah, baik, bagus. Khusus buat satpam yang bernama Pak Dodoi, baik, tegas, bijaksana, jujur orangnya.

T***i

8,5
/ 10
Harga lumayan, lokasi pusat kota, sarapan banyak variasi, ada shuttle ke stasiun KAI, staf ramah, check-in cepat, recommended.

Hizkia H. C. H.

10,0
/ 10
Pertama kali menginap di sini membuat suasana staycation tak terlupakan. View dari rumah menghadap kota Medan. Kamar mandi di dalam bersih dan wangi. Ukuran tempat tidur luas dan ruangan lebar. Makanan bervariasi. Ada valet parkirnya juga.
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jalan Pemuda No. 22, Pusat Kota Medan, Medan, Sumatra Utara, Indonesia, 20151

Fasilitas Utama

Selengkapnya
AC
Restoran
Resepsionis 24 Jam
Parkir
Lift
WiFi
Menginap di Hermes Palace Hotel Medan saat anda sedang berada di Pusat Kota Medan adalah sebuah pilihan cerdas. Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda. WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Kebersihan Terjamin, Menginap Jadi Lebih Nyaman

Nikmati perjalananmu dengan tenang karena kesehatan dan keamananmu terjamin melalui standar protokol berikut.
CleanAccommodation
Akomodasi dengan sertifikat CHSE yang memenuhi protokol kebersihan dari Kemenparekraf.Pelajari selengkapnya
Desinfeksi Secara Berkala
Staf Terlatih untuk Protokol Kesehatan
Pemeriksaan Suhu untuk Staf & Tamu

Info Lokasi di sekitar Hermes Palace Hotel Medan

Jalan Pemuda No. 22, Pusat Kota Medan, Medan, Sumatra Utara, Indonesia, 20151
Temukan Tempat Lainnya
Lobi Hermes Palace Hotel Medan
Lobi 2 Hermes Palace Hotel Medan

Lebih Lanjut tentang Hermes Palace Hotel Medan

Tentang Hermes Palace Hotel Medan

Hermes Palace Hotel Medan adalah hotel berbintang 4 yang berdiri di Jalan Pemuda No. 22, Pusat Kota Medan, Sumatra Utara, dengan total 105-106 kamar yang tersebar di 11 lantai. Salah satu keunggulan yang membedakan properti ini dari hotel lain di pusat Kota Medan adalah restoran atap Sirocco, yang pada malam hari bertransformasi menjadi restoran dan lounge terbuka dengan pemandangan langsung ke lanskap kota Medan, kota yang dikenal sebagai surga kulinernya Sumatra. Posisi ini memberikan tamu pengalaman menikmati suasana kota dari ketinggian sekaligus akses mudah ke berbagai titik penting di Pusat Kota Medan.

Lokasi hotel yang berada tepat di pusat kota menjadikannya pilihan strategis, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan keluarga. Dengan reputasi sebagai hotel bintang 4 yang mengutamakan kenyamanan dan pelayanan, Hermes Palace Hotel Medan cocok untuk tamu yang mencari akomodasi lengkap dengan fasilitas modern namun tetap dekat dengan denyut kehidupan kota. Bangunan 11 lantai ini dirancang untuk menampung beragam kebutuhan tamu, mulai dari kamar untuk perjalanan singkat hingga suite yang lebih luas untuk menginap lebih lama.

Sebagai salah satu hotel bintang 4 di Medan, Hermes Palace Hotel Medan menonjolkan kombinasi antara pelayanan profesional dan fasilitas yang lengkap, termasuk pusat kebugaran, spa, serta beragam pilihan bersantap. Kombinasi lokasi sentral dan restoran atap dengan pemandangan kota menjadikan hotel ini layak dipertimbangkan bagi siapa saja yang berencana mengeksplorasi Kota Medan dari basis yang nyaman dan mudah diakses.

Tipe Kamar dan Ukuran Kamar

Standard Twin Bed (22 m²)

Tipe kamar ini menawarkan luas sekitar 22 meter persegi dengan konfigurasi twin bed, cocok untuk tamu yang bepergian berdua namun menginginkan tempat tidur terpisah. Ukuran kamar yang kompak namun fungsional membuat tipe ini sesuai untuk perjalanan bisnis singkat maupun liburan santai di Kota Medan.

Superior (22 m²)

Superior memiliki luas yang serupa dengan Standard Twin Bed, yakni sekitar 22 meter persegi, namun umumnya menawarkan penataan interior yang sedikit berbeda. Tipe ini menjadi pilihan menengah bagi tamu yang menginginkan kenyamanan tambahan tanpa harus memilih kategori suite.

Deluxe

Kategori Deluxe berada di atas Superior dalam struktur tipe kamar hotel ini. Bagi tamu yang menginginkan sedikit ruang atau fasilitas kamar lebih dibandingkan kategori standar, Deluxe menjadi opsi yang relevan — detail luas dan konfigurasi tempat tidur dapat dilihat lebih lanjut di halaman hotel.

Junior Suite

Junior Suite ditujukan bagi tamu yang menginginkan ruang lebih luas dibandingkan kamar standar maupun deluxe, sering menjadi pilihan bagi tamu yang menginap lebih lama atau ingin sedikit privasi dan kenyamanan ekstra. Untuk spesifikasi detail, silakan lihat detail di halaman hotel.

Suite

Suite merupakan kategori kamar tertinggi yang tersedia di Hermes Palace Hotel Medan, cocok untuk tamu yang mencari pengalaman menginap paling lengkap di properti ini, baik untuk kebutuhan pribadi maupun keperluan bisnis penting. Detail lengkap mengenai fasilitas dalam kamar dapat dilihat lebih lanjut di halaman hotel.

Fasilitas dan Layanan

Hermes Palace Hotel Medan dilengkapi dengan berbagai fasilitas yang mendukung kenyamanan tamu selama menginap, baik untuk kebutuhan sehari-hari maupun acara khusus.

  • Pendingin udara (AC) di seluruh area kamar
  • WiFi gratis di area publik
  • Restoran dengan layanan sarapan
  • Kafe Hermes Coffee di area lobi yang juga menyajikan afternoon tea
  • Bar/lounge yang terhubung dengan konsep restoran atap Sirocco
  • Resepsionis 24 jam
  • Area parkir dengan layanan valet
  • Elevator/lift untuk akses antar lantai
  • Pusat kebugaran (fitness center)
  • Spa dan layanan pijat

Untuk kebutuhan acara dan pertemuan, hotel ini memiliki fasilitas event/banquet dengan ruang konferensi terbesar yang dapat menampung hingga 400 peserta, menjadikannya pilihan yang relevan untuk kegiatan korporat, seminar, maupun acara pernikahan berskala menengah hingga besar di Kota Medan.

Dari sisi layanan, Hermes Palace Hotel Medan menyediakan layanan kamar 24 jam, layanan laundry, shuttle antar-jemput bandara secara komplimentari, bellhop, concierge, penyimpanan bagasi (luggage storage), serta layanan bisnis untuk mendukung tamu korporat. Kombinasi fasilitas dan layanan ini menjadikan hotel bintang 4 ini sebagai pilihan yang cukup lengkap bagi berbagai jenis perjalanan.

Lokasi dan Akses

Hermes Palace Hotel Medan berada di Jalan Pemuda No. 22, Pusat Kota Medan, Sumatra Utara, sebuah lokasi yang strategis karena berada di jantung kota. Posisi ini memudahkan tamu untuk mengakses berbagai titik penting di Medan tanpa perlu menempuh perjalanan jauh, baik untuk keperluan bisnis, wisata, maupun sekadar menjelajahi pusat kota.

Bagi tamu yang datang dari luar kota atau luar negeri, perjalanan menuju Medan dapat direncanakan dengan mudah. Pesan tiket pesawat di Traveloka untuk mendapatkan opsi penerbangan menuju Medan, lalu lanjutkan perjalanan ke hotel yang berlokasi di pusat kota. Layanan shuttle antar-jemput bandara yang disediakan hotel secara komplimentari juga menjadi nilai tambah bagi tamu yang ingin kemudahan transportasi tanpa perlu mengatur transportasi terpisah begitu tiba.

Karena berada di kawasan Pusat Kota Medan, hotel ini juga dekat dengan berbagai area komersial, kuliner, dan pusat kegiatan masyarakat setempat, sehingga tamu dapat berjalan menjelajahi lingkungan sekitar atau menggunakan transportasi lokal untuk menuju destinasi lain di Kota Medan dengan waktu tempuh yang relatif singkat dari lokasi hotel.

Pilihan Kuliner dan Restoran

Salah satu daya tarik utama Hermes Palace Hotel Medan adalah restoran Sirocco, yang menyajikan menu campuran hidangan lokal dan favorit Barat sepanjang hari. Pada malam hari, konsep Sirocco berubah menjadi restoran dan lounge atap terbuka, menghadirkan pemandangan cityscape Kota Medan yang menjadikannya tempat yang cocok untuk bersantap sekaligus menikmati suasana kota dari ketinggian.

Selain Sirocco, tamu juga dapat menikmati Hermes Coffee, kafe yang terletak di area lobi hotel. Kafe ini menyajikan afternoon tea, menjadikannya pilihan santai untuk bersantai di sela-sela kegiatan, menerima tamu, atau sekadar menikmati waktu senggang tanpa harus keluar dari area hotel.

Bagi tamu yang ingin menjelajahi lebih jauh pilihan kuliner dan hiburan di luar hotel, Kota Medan dikenal luas sebagai salah satu pusat kuliner terbaik di Sumatra dengan beragam pilihan makanan khas daerah. Cek juga aktivitas dan atraksi di sekitar Medan untuk melengkapi rencana perjalanan kuliner dan wisata selama menginap di kota ini.

Alasan Menginap di Hermes Palace Hotel Medan

Hermes Palace Hotel Medan menawarkan kombinasi yang jarang ditemukan pada hotel bintang 4 lainnya di Kota Medan: lokasi yang benar-benar berada di pusat kota, ditambah dengan konsep restoran atap yang menghadirkan pemandangan cityscape kota pada malam hari. Bagi tamu yang ingin merasakan suasana kota Medan dari sudut pandang yang berbeda, pengalaman bersantap di Sirocco pada malam hari menjadi salah satu nilai tambah yang signifikan.

Dengan pilihan tipe kamar yang beragam — dari Standard Twin Bed hingga Suite — hotel ini fleksibel untuk berbagai kebutuhan, baik perjalanan bisnis singkat, liburan keluarga, maupun acara khusus yang memerlukan ruang lebih luas. Fasilitas pendukung seperti pusat kebugaran, spa, dan layanan kamar 24 jam melengkapi pengalaman menginap sehingga tamu tidak perlu keluar hotel untuk memenuhi kebutuhan dasar selama tinggal.

Fasilitas ruang pertemuan yang mampu menampung hingga 400 peserta juga menjadikan hotel ini relevan bagi kebutuhan korporat, seminar, atau acara pernikahan skala menengah hingga besar di Medan. Kombinasi lokasi strategis, fasilitas lengkap, dan konsep kuliner atap yang khas menjadikan Hermes Palace Hotel Medan pilihan yang layak dipertimbangkan bagi siapa pun yang berencana mengunjungi Kota Medan.

Tips Memesan Hermes Palace Hotel Medan di Traveloka

  1. Tentukan tipe kamar sesuai kebutuhan — pilih Standard Twin Bed atau Superior untuk perjalanan singkat dan hemat ruang, atau Deluxe, Junior Suite, hingga Suite untuk kenyamanan dan ruang yang lebih luas.
  2. Perhatikan jadwal check-in pukul 14:00 dan check-out pukul 12:00 agar dapat mengatur rencana perjalanan dengan lebih matang, terutama jika tiba lebih awal atau membutuhkan waktu tambahan sebelum penerbangan pulang.
  3. Manfaatkan layanan shuttle antar-jemput bandara yang disediakan secara komplimentari oleh hotel untuk mempermudah perjalanan dari dan ke bandara.
  4. Sebelum memutuskan, bandingkan hotel lain di Traveloka untuk memastikan pilihan yang diambil paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran perjalanan.
  5. Jika berencana menggunakan ruang pertemuan atau fasilitas event, hubungi hotel lebih awal mengingat kapasitas terbesar hanya menampung hingga 400 peserta sehingga pemesanan lebih awal disarankan untuk acara besar.
  6. Periksa kembali detail kebijakan deposit dan ketentuan lain sesuai ketentuan hotel sebelum melakukan pemesanan final.

Hotel Populer Lainnya di Medan

Grand Kanaya Hotel

  • Tentang hotel:

    Hotel bintang 4 yang berlokasi di Kota Medan, menjadi salah satu alternatif akomodasi di pusat kota bagi tamu bisnis maupun wisata.
  • Ulasan:

    Mendapatkan tanggapan positif dari tamu yang pernah menginap.
  • Tipe kamar:

    Tersedia beberapa kategori kamar; detail lengkap dapat dilihat di halaman hotel.
  • Fasilitas:

    Fasilitas umum seperti restoran dan area parkir tersedia di properti ini.
  • Layanan:

    Layanan resepsionis dan dukungan tamu tersedia selama menginap.

Emerald Garden International Hotel

  • Tentang hotel:

    Hotel internasional di Kota Medan yang menjadi pilihan bagi tamu yang mencari akomodasi dengan standar pelayanan yang konsisten.
  • Ulasan:

    Cukup diminati oleh tamu domestik maupun mancanegara.
  • Tipe kamar:

    Beragam kategori kamar tersedia; lihat detail lebih lanjut di halaman hotel.
  • Fasilitas:

    Dilengkapi fasilitas pendukung seperti restoran dan area publik yang nyaman.
  • Layanan:

    Layanan tamu tersedia sepanjang masa menginap.

Hotel Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention

  • Tentang hotel:

    Hotel dengan fasilitas convention yang berlokasi di Kota Medan, relevan bagi tamu yang membutuhkan ruang acara sekaligus akomodasi.
  • Ulasan:

    Dikenal dengan pelayanan yang baik dari tamu yang pernah menginap.
  • Tipe kamar:

    Tersedia beberapa tipe kamar; detail lebih lanjut dapat dilihat di halaman hotel.
  • Fasilitas:

    Fasilitas convention dan area pertemuan menjadi salah satu keunggulan properti ini.
  • Layanan:

    Layanan tamu dan dukungan acara tersedia di properti ini.

Le Polonia Hotel & Convention Medan

  • Tentang hotel:

    Hotel dengan fasilitas convention di Medan, menjadi opsi bagi tamu yang membutuhkan ruang acara maupun akomodasi standar.
  • Ulasan:

    Mendapat tanggapan yang cukup baik dari tamu sebelumnya.
  • Tipe kamar:

    Beberapa kategori kamar tersedia; lihat detail di halaman hotel.
  • Fasilitas:

    Fasilitas pertemuan dan area publik tersedia untuk mendukung berbagai kebutuhan tamu.
  • Layanan:

    Layanan tamu tersedia selama periode menginap.

Adimulia Hotel Medan

  • Tentang hotel:

    Hotel yang berlokasi di Kota Medan, menjadi salah satu pilihan akomodasi bagi tamu bisnis maupun wisata di kota ini.
  • Ulasan:

    Mendapatkan respons yang positif dari tamu yang telah menginap.
  • Tipe kamar:

    Tersedia beberapa tipe kamar; detail lengkap dapat dilihat di halaman hotel.
  • Fasilitas:

    Fasilitas umum seperti restoran dan area publik tersedia di properti ini.
  • Layanan:

    Layanan tamu tersedia sepanjang masa menginap.

Aryaduta Medan

  • Tentang hotel:

    Hotel yang dikenal luas di Kota Medan, menjadi salah satu pilihan populer bagi tamu bisnis maupun wisata.
  • Ulasan:

    Cukup diminati oleh tamu domestik maupun mancanegara yang berkunjung ke Medan.
  • Tipe kamar:

    Beragam kategori kamar tersedia; lihat detail lebih lanjut di halaman hotel.
  • Fasilitas:

    Dilengkapi fasilitas pendukung seperti restoran dan area pertemuan.
  • Layanan:

    Layanan tamu tersedia selama periode menginap.

Untuk merencanakan perjalanan lebih lengkap ke Kota Medan, mulai dari tiket pesawat hingga pilihan akomodasi lainnya, kunjungi Beranda Traveloka.

Semua Fasilitas di Hermes Palace Hotel Medan

Bar, Kafe, dan Lounge Hermes Palace Hotel Medan
Bar, Kafe, dan Lounge
Pusat Kebugaran Hermes Palace Hotel Medan
Pusat Kebugaran
Lobi Hermes Palace Hotel Medan
Lobi
CleanAccommodation Hermes Palace Hotel Medan
CleanAccommodation
Bangunan Hermes Palace Hotel Medan
Bangunan

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • Kafe
  • Lift
  • Layanan kamar 24 jam
  • Restoran
  • Restoran untuk sarapan
  • Restoran untuk makan siang
  • Brankas
  • WiFi di area umum

Servis Hotel

  • Bellboy
  • Concierge/layanan tamu
  • Penjaga pintu
  • Check-out ekspress
  • Resepsionis 24 jam
  • Keamanan 24 jam
  • Laundry
  • Penitipan bagasi
  • Fasilitas nikah

Fasilitas Kamar

  • TV kabel
  • Meja
  • Pengering rambut
  • Brankas kamar
  • Kulkas
  • Pancuran dan bathtub terpisah
  • Pancuran
  • TV

Fasilitas Terdekat

  • ATM/Bank
  • Salon kecantikan
  • Toko oleh-oleh
  • Mini market
  • Salon rambut
  • Laundry Swadaya
  • Toko
  • Supermarket

Umum

  • AC
  • Aula
  • Banquet
  • Area bebas asap rokok
  • Teras rooftop
  • Area merokok

Kegiatan Lainnya

  • Pusat kebugaran
  • Layanan pijat

Jasa Antar Jemput

  • Antar-jemput bandara berbiaya
  • Antar-jemput bandara

Fasilitas Bisnis

  • Fasilitas bisnis
  • Fasilitas rapat

Transportasi

  • Parkir valet

Konektivitas

  • WiFi gratis

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Hermes Palace Hotel Medan

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 14:00
Check-out:
Sebelum 12:00

Dokumen yang Diperlukan

Saat check-in, Anda wajib membawa Kartu Identitas. Dokumen yang wajib dibawa boleh dalam bentuk salinan digital (soft copy).

Petunjuk Umum Check-in

You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.
Baca Selengkapnya

Informasi Umum

Fasilitas Populer
AC, Restoran, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 14:00 - sampai 12:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, hotel memiliki kamar yang menyediakan sarapan
Kamar yang tersedia di Hermes Palace Hotel Medan
105
Lantai yang tersedia di Hermes Palace Hotel Medan
11
Fasilitas lainnya di Hermes Palace Hotel Medan
Area parkir, Kafe, Layanan kamar 24 jam, Restoran untuk sarapan, Restoran untuk makan siang

Pertanyaan yang sering ditanyakan di Hermes Palace Hotel Medan

Di mana lokasi Hermes Palace Hotel Medan?
Hermes Palace Hotel Medan berada di Jalan Pemuda No. 22, Pusat Kota Medan, Sumatra Utara 20151, tepat di jantung Kota Medan. Posisi Hermes Palace Hotel Medan yang sentral membuat tamu mudah menjangkau area perkantoran, pusat perbelanjaan, dan berbagai tempat kuliner khas Sumatra Utara tanpa perlu menempuh perjalanan jauh dari hotel.
Jam berapa waktu check-in dan check-out di Hermes Palace Hotel Medan?
Waktu check-in di Hermes Palace Hotel Medan dimulai pukul 14:00, sedangkan check-out paling lambat pukul 12:00. Hermes Palace Hotel Medan juga menyediakan layanan room service 24 jam serta resepsionis yang siap membantu tamu kapan pun selama masa menginap, termasuk untuk kebutuhan penitipan barang.
Apakah Hermes Palace Hotel Medan memiliki restoran atau tempat makan?
Ya, Hermes Palace Hotel Medan memiliki restoran Sirocco yang menyajikan hidangan lokal dan Barat, dan pada malam hari berubah menjadi restoran serta lounge rooftop terbuka dengan pemandangan kota Medan. Hermes Palace Hotel Medan juga punya kafe lobi Hermes Coffee untuk tamu yang ingin menikmati afternoon tea.
Apa saja tipe kamar yang tersedia di Hermes Palace Hotel Medan?
Hermes Palace Hotel Medan menawarkan beberapa tipe kamar, mulai dari Standard Twin Bed dan Superior yang masing-masing berukuran sekitar 22 m², hingga Deluxe, Junior Suite, dan Suite untuk tamu yang menginginkan ruang lebih luas. Total Hermes Palace Hotel Medan memiliki sekitar 105-106 kamar yang tersebar di 11 lantai.
Fasilitas apa yang tersedia di Hermes Palace Hotel Medan?
Hermes Palace Hotel Medan dilengkapi AC, WiFi gratis di area publik, restoran, resepsionis 24 jam, layanan parkir dengan valet, lift, pusat kebugaran, serta layanan spa dan pijat. Hermes Palace Hotel Medan tidak mencantumkan fasilitas kolam renang, sehingga tamu yang membutuhkannya disarankan mengecek detail kamar sebelum memesan.
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di Hermes Palace Hotel Medan

8,4
Mengesankan
Dari 6.448 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,5

Kenyamanan Kamar

8,4

Makanan

8,3

Lokasi

8,6

Pelayanan dan Fasilitas

8,4

Yang banyak dibahas tentang Hermes Palace Hotel Medan
Semua
Jarak ke Pusat Kota (135)
Keramahan Staff (124)
Kamar Tidur (120)
Suasana (110)
Rasa (105)
Kamar Mandi (100)
Akses (99)
Ukuran Kamar (99)
Area Hotel (93)
Variasi (91)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Hermes Palace Hotel Medan

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Serlimelati
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 hari lalu
Pelayanan yang sangat ramah, bilik semua bersih, bilik air sangat memuaskan, Wi-Fi di bilik sangat lancar. Ada Netflix, YouTube, dan itu sangat menghibur. Breakfast makanan enak banyak menunya. Next time datang lagi ☺️
Apakah review ini membantu?
H***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 hari lalu
Pelayanan ramah, kamar bagus, makanan enak dan banyak pilihan. Bisa melihat city light di malam hari.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Aug 2026
Yth Bpk/Ibu H***a Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang luar biasa ini. Kami sangat bangga mengetahui bahwa pelayanan ramah dari staf kami, kenyamanan kamar, serta variasi menu makanan kami berhasil memberikan pengalaman yang memuaskan bagi Anda. Pemandangan city light malam hari memang salah satu keunggulan yang selalu kami jaga untuk kenyamanan para tamu. Suatu kehormatan bagi kami untuk dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang di Hermes Palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Profile Picture
Merina s.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 hari lalu
Sangat ramah dan oke, bersih. Pemandangan juga oke.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
Yth Ibu Merina Terima kasih banyak atas ulasan dan penilaian positif yang Anda berikan. Kami sangat menghargai apresiasi Anda terhadap keramahan pelayanan, standar kebersihan, serta keindahan pemandangan yang kami suguhkan. Kepuasan dan kenyamanan setiap tamu merupakan prioritas utama bagi seluruh manajemen dan staf kami. Kami menantikan kesempatan berikutnya untuk kembali menyambut kedatangan Anda. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
T SYAHRIAL
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,5
/10
Diulas 1 minggu lalu
Area parkir tidak nyaman, mobil dititip ke security, barang hilang.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
27 Aug 2026
Yth Bpk T Syahrial Terima kasih atas ulasan yang Anda berikan. Kami menanggapi laporan mengenai kenyamanan area parkir dan kehilangan barang ini dengan sangat serius.Perlu kami sampaikan bahwa pihak manajemen hotel telah melakukan investigasi menyeluruh, yang meliputi pemeriksaan seluruh rekaman CCTV di area parkir serta wawancara mendalam kepada seluruh staf dan tim security yang bertugas pada saat kejadian. Berdasarkan hasil investigasi internal tersebut, kami tidak menemukan adanya indikasi tindak pencurian maupun keterlibatan staf kami terhadap adanya kehilangan barang pada kendaraan Anda.Kami juga telah mencoba menghubungi Bapak/Ibu berulang kali, baik melalui panggilan telepon maupun pesan WhatsApp untuk mengonfirmasi detail kejadian dan berkoordinasi lebih lanjut. Namun, hingga saat ini kami belum menerima respons atau jawaban dari pihak Bapak.Pintu komunikasi kami selalu terbuka untuk menyelesaikan hal ini dengan baik. Jika Bapak/Ibu berkenan, mohon segera menghubungi kami agar kita dapat meninjau masalah ini bersama-sama.Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
S***m
icon-origin-TRAVELOKA
8,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
AC di kamar panas, tidak berfungsi dengan baik. Overall bagus, karyawannya ramah dan dekat ke tempat-tempat kuliner.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
Yth Bpk/Ibu S***m Terima kasih atas ulasan jujur dan penilaian Anda untuk hotel kami.Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas kendala AC kamar yang kurang berfungsi dengan baik. Sebagai informasi untuk kunjungan mendatang, staf resepsionis dan tim teknisi kami selalu siaga 24 jam untuk menerima laporan kendala di kamar. Kami akan dengan senang hati langsung memperbaiki unit AC atau memindahkan Anda ke kamar lain yang lebih dingin demi kenyamanan optimal.Terima kasih banyak sudah mengapresiasi keramahan staf kami dan lokasi kami yang dekat dengan pusat kuliner. Masukan AC ini sudah kami tangani, dan kami siap menyambut Kakak kembali dengan pelayanan yang lebih sempurna. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Sryanti M.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Terima kasih kasih buat pengalaman menginapnya, kalau ada kesempatan mau kembali lagi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
Yth Ibu Sryanti M. Terima kasih banyak atas apresiasi dan ulasan positif yang Anda berikan mengenai pengalaman menginap di hotel kami.Kami sangat bangga dan bahagia mengetahui bahwa pelayanan serta fasilitas yang kami sediakan dapat memberikan kenyamanan optimal selama Anda tinggal. Pernyataan Anda untuk kembali mengunjungi kami merupakan sebuah kehormatan besar bagi seluruh jajaran manajemen dan staf.Kami berkomitmen untuk selalu menjaga kualitas pelayanan ini dan siap menyambut kembali kedatangan Anda di masa mendatang dengan pelayanan terbaik. Semoga Bapak/Ibu senantiasa diberikan kesehatan dan kelancaran dalam segala aktivitas. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
H***n
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 3 minggu lalu
Para stafnya ramah dan membantu. Saya juga menyukai menu sarapannya. Adik saya sangat menyukai ayam gorengnya. Sangat juicy dan lezat! Terima kasih Hermes Palace Hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu H*and, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman indah Anda di Hermes Palace Hotel Medan. Kami senang mendengar bahwa staf kami membuat Anda merasa sangat disambut dan terlayani dengan baik selama menginap. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati sarapan kami, terutama ayam gorengnya! Tim kuliner kami sangat bangga dalam menyiapkan makanan lezat, dan kami akan menyampaikan pujian Anda, terutama mengenai kelezatan dan kelembutan makanan, kepada mereka. Terima kasih sekali lagi telah memilih kami. Kami berharap dapat menyambut Anda dan saudara perempuan Anda kembali untuk menginap santai lainnya dalam waktu dekat. Hormat kami, Parlin Samosir, Manajer Pengembangan Bisnis Senior
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Santo A.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Pelayanan staf bagus, ramah. Kamar luas, nyaman, bersih. Kamar mandi juga bersih. Pelayanan satpam juga ramah, baik, bagus. Khusus buat satpam yang bernama Pak Dodoi, baik, tegas, bijaksana, jujur orangnya.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
11 Aug 2026
Yth Bpk Santo A Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat positif bagi Hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan kebersihan, luas kamar, serta pelayanan dari seluruh staf kami.Secara khusus, apresiasi Anda untuk Pak Dodoi telah kami sampaikan langsung kepada yang bersangkutan dan manajemen sekuriti. Pujian Anda mengenai dedikasi, kejujuran, dan sikap bijaksana beliau menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus mempertahankan standar pelayanan terbaik.Semoga kami dapat kembali menyambut kedatangan Anda di masa mendatang di Hermes Palace Hotel Medan Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotel-nya bersih, makanan-nya juga enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Aug 2026
Yth Bpk/Ibu G***t Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa kebersihan hotel dan kualitas hidangan kami dapat memenuhi ekspektasi Anda. Kepuasan tamu adalah prioritas utama kami. Kami berharap dapat kembali menyambut kedatangan Anda di masa mendatang di Hermes Palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
U***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staff hotelnya ramah banget, dari mulai saya dijemput pakai paket free shuttle bus sampai check-in dan check-out semua staff benar-benar ramah. Apalagi saya memang waktu itu banyak go food, staff di lobi langsung mengantar barang saya sampai depan kamar. Best banget. Ini hotel yang bakal saya kunjungi berkali-kali kalau saya mau menginap next time.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Aug 2026
Yth U***a Terima kasih banyak atas ulasan luar biasa dan kesetiaan Anda kepada Hermes Palace Hotel Medan. Kami sangat senang mengetahui bahwa layanan free shuttle bus kami, kemudahan proses check-in dan check-out, serta kesigapan staf lobi dalam mengantarkan pesanan makanan Anda memberikan kesan mendalam. Keramahan dan kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami. Kami seluruh manajemen dan staf berharap dapat menyambut Anda kembali kunjungan Anda berikutnya di masa mendatang di Hermes palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
A***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotel terfavorit, nyaman & harga affordable ❤️
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Aug 2026
Yth Bpk/Ibu A***a Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat berkesan bagi Hermes Palace Hotel Medan.Kami sangat bangga dan bersyukur mengetahui bahwa hotel kami telah menjadi salah satu akomodasi terfavorit Anda. Merupakan komitmen utama kami untuk selalu menyajikan fasilitas yang nyaman dengan penawaran harga yang terbaik dan kompetitif (affordable) bagi seluruh tamu setia kami.Seluruh tim kami menantikan kesempatan berikutnya untuk menyambut kedatangan Anda kembali di Hermes Palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
edy
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 4 minggu lalu
Recommended, dekat kota, harga bersahabat... 👌
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Aug 2026
Yth Bpk Edy Terima kasih banyak atas ulasan dan rekomendasi positif yang Anda berikan untuk Hermes Palace Hotel Medan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan lokasi kami yang strategis di dekat pusat kota serta harga yang kami tawarkan tetap bersahabat. Komitmen kami adalah selalu memberikan nilai dan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami siap menyambut kedatangan Anda kembali di masa mendatang. Salam Hangat. Parlin Samosir. Senior Business Development Manager
A***l
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Good - menyenangkan - tidak terlalu jauh
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Aug 2026
Yth Bpk/ibu A***l Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Anda berikan untuk Hermes Palace Hotel Medan.Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan bersama kami, didukung oleh kualitas pelayanan yang baik serta akses lokasi kami yang dinilai strategis dan mudah dijangkau. Kepuasan Anda adalah motivasi terbesar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan yang terbaik.Kami menantikan kesempatan berikutnya untuk menyambut kedatangan Anda kembali di Hermes Palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Santo A.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotel pelayanan staf bagus, kamar nyaman, luas, bagus, bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Aug 2026
Yth Bpk Santo A Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat baik mengenai pengalaman menginap Anda di Hermes Palace Hotel Medan.Kami sangat bangga mengetahui bahwa Anda terkesan dengan keramahan pelayanan staf kami, serta kenyamanan fasilitas kamar kami yang luas dan terjaga kebersihannya. Pujian Anda menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus konsisten mempertahankan standar pelayanan terbaik.Seluruh jajaran staf kami menantikan kesempatan berikutnya untuk menyambut kedatangan Anda kembali di Hermes Palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Profile Picture
Safaruddin
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotel yang nyaman untuk istirahat dengan jangkauan kuliner yang mudah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Aug 2026
Yth Bpk Safaruddin Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif mengenai pengalaman Anda di Hermes Palace Hotel Medan.Kami sangat senang mengetahui bahwa hotel kami dapat menjadi tempat yang nyaman bagi Anda untuk beristirahat dengan tenang, didukung oleh kemudahan akses ke berbagai pusat kuliner di sekitar area kami. Kami memahami bahwa kenyamanan tidur dan kemudahan akses kuliner adalah aspek penting untuk pengalaman menginap yang sempurna.Kami menantikan kesempatan berikutnya untuk menyambut kedatangan Anda kembali di Hermes Palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
A***l
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 6 minggu lalu
Tempat yang menyenangkan, sarapan enak dan banyak variasinya, dan kamarnya bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
27 Jul 2026
Yth Bpk/Ibu A***l Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat baik ini. Kami sangat bangga mengetahui bahwa Anda menikmati suasana tempat kami, serta puas dengan kebersihan kamar dan variasi hidangan sarapan yang kami sajikan. Kepuasan Anda adalah prioritas tertinggi kami, dan ulasan ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus mempertahankan kualitas pelayanan. Kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 7 minggu lalu
Baru nginap tanggal 9 Juli kemarin, kamar kecil banget, nggak ada jendela jadinya pengap kayak terkurung di dalam kamar. Lokasi parkir juga nggak ada cuma di sekitar jalan itu doang, terus banyak debu di kamar dan di ruang tunggu lantai 5, makanan kurang bervariasi. Sprei sama sarung bantalnya udah kusam banget dan layak ganti. Jujur kalau untuk mengulang nginap di sana lagi sih nggak lagi buat saya...
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Yang terhormat Bpk/Ibu A***a Terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk memberikan ulasan pasca-menginap pada tanggal 9 Juli 2026. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi karena beberapa aspek pelayanan dan fasilitas kami belum mampu memenuhi ekspektasi Anda.Perlu kami informasikan bahwa sirkulasi tanpa jendela merupakan spesifikasi arsitektur khusus untuk Kamar Tipe Standard. Guna mengakomodasi kenyamanan ruang yang lebih luas dan ketersediaan jendela, kami menyarankan reservasi akomodasi mulai dari Tipe Superior ke atas pada kunjungan Anda berikutnya. Terkait keterbatasan area parkir yang kurang memadai, Kami telah mengantisipasinya dengan menyediakan fasilitas Free Valet Service demi kenyamanan dan efisiensi mobilitas kendaraan seluruh tamu kami.Mengenai kendala higienitas di area kamar dan ruang tunggu Lantai 5, keterbatasan variasi menu food & beverage, serta penurunan kualitas linen (sprei dan sarung bantal), laporan ini telah kami eskalasikan secara resmi kepada Executive Housekeeper dan F&B Manager. Evaluasi mendalam serta peremajaan inventaris linen yang kusam tengah dilakukan secara darurat oleh tim operasional kami guna memastikan standar kualitas hotel tetap terjaga.Kritik konstruktif Anda merupakan instrumen penting bagi pembenahan internal kami. Apabila terdapat hal spesifik lain yang ingin didiskusikan, Anda dapat menghubungi kami langsung. Besar harpan kami dapat menyambut Anda kembali di Hermes Palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Profile Picture
Wisnu W. W. B. A.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Lokasi bagus, kebersihan bersih, nyaman. Makanan banyak dan bervariasi, namun untuk air putih entah gelasnya atau apa agak bau amis.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Yang terhormat Bpk Wisnu W.W.B.A Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan penilaian yang sangat berarti bagi perbaikan pelayanan dan fasilitas Kami. Kami sangat mengapresiasi komentar positif Anda mengenai lokasi, kebersihan, kenyamanan, serta variasi menu makanan yang kami sajikan. Di sisi lain, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait aroma kurang sedap pada gelas atau air putih saat kunjungan berlangsung.Masukan berharga ini telah kami sampaikan langsung kepada jajaran manajemen dan tim F&B Kami untuk segera dilakukan inspeksi, evaluasi ketat, serta perbaikan menyeluruh pada proses sanitasi wadah saji. Hal ini menjadi komitmen kami demi menjaga standar kualitas dan kenyamanan setiap tamu.Besar harapan kami untuk dapat menyambut Anda kembali dengan pelayanan yang jauh lebih sempurna di masa mendatang. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
SAILI
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 7 minggu lalu
Lokasinya berada di dalam kota. Toko serba ada (Indomaret) berada di sebelah hotel dan restoran (Miramar) di seberangnya. Direkomendasikan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jul 2026
Kepada Yth. Ibu/Ibu Saily B.I., Terima kasih banyak atas ulasan positif dan rekomendasi Anda untuk hotel kami. Kami sangat senang mendengar bahwa lokasi kami yang strategis, serta kemudahan akses ke restoran Indomaret dan Miramar di seberang jalan, semakin meningkatkan pengalaman menginap Anda. Masukan Anda sangat berharga bagi seluruh tim kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Hormat kami, Parlin Samosir, Manajer Pengembangan Bisnis Senior
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
S***o
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Kamar nyaman dan bersih. Walau sempat kecewa tidak terpenuhi twin bed sesuai pesanan, tapi is okay lah. The best lah untuk Hermes Palace.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jul 2026
Yang terhormat Bpk/Ibu S***o Terima kasih telah memilih Hermes Palace sebagai tempat berakomodasi Anda dan meluangkan waktu untuk memberikan ulasan ini.Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan dan kebersihan kamar yang kami sediakan. Di sisi lain, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan terkait permintaan tempat tidur (twin bed) yang belum dapat terpenuhi pada kunjungan Anda. Hal ini menjadi catatan dan evaluasi penting bagi manajemen kami untuk meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang.Apresiasi Anda sangat berarti bagi kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pelayanan yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Lobi 4 Hermes Palace Hotel Medan

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.
8,4
Mengesankan
Dari 6.448 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,5

Kenyamanan Kamar

8,4

Makanan

8,3

Lokasi

8,6

Pelayanan dan Fasilitas

8,4

Yang banyak dibahas tentang Hermes Palace Hotel Medan
Semua
Jarak ke Pusat Kota (135)
Keramahan Staff (124)
Kamar Tidur (120)
Suasana (110)
Rasa (105)
Kamar Mandi (100)
Akses (99)
Ukuran Kamar (99)
Area Hotel (93)
Variasi (91)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Hermes Palace Hotel Medan

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Serlimelati
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 hari lalu
Pelayanan yang sangat ramah, bilik semua bersih, bilik air sangat memuaskan, Wi-Fi di bilik sangat lancar. Ada Netflix, YouTube, dan itu sangat menghibur. Breakfast makanan enak banyak menunya. Next time datang lagi ☺️
Apakah review ini membantu?
H***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 hari lalu
Pelayanan ramah, kamar bagus, makanan enak dan banyak pilihan. Bisa melihat city light di malam hari.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Aug 2026
Yth Bpk/Ibu H***a Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang luar biasa ini. Kami sangat bangga mengetahui bahwa pelayanan ramah dari staf kami, kenyamanan kamar, serta variasi menu makanan kami berhasil memberikan pengalaman yang memuaskan bagi Anda. Pemandangan city light malam hari memang salah satu keunggulan yang selalu kami jaga untuk kenyamanan para tamu. Suatu kehormatan bagi kami untuk dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang di Hermes Palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Profile Picture
Merina s.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 hari lalu
Sangat ramah dan oke, bersih. Pemandangan juga oke.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
Yth Ibu Merina Terima kasih banyak atas ulasan dan penilaian positif yang Anda berikan. Kami sangat menghargai apresiasi Anda terhadap keramahan pelayanan, standar kebersihan, serta keindahan pemandangan yang kami suguhkan. Kepuasan dan kenyamanan setiap tamu merupakan prioritas utama bagi seluruh manajemen dan staf kami. Kami menantikan kesempatan berikutnya untuk kembali menyambut kedatangan Anda. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
T SYAHRIAL
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,5
/10
Diulas 1 minggu lalu
Area parkir tidak nyaman, mobil dititip ke security, barang hilang.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
27 Aug 2026
Yth Bpk T Syahrial Terima kasih atas ulasan yang Anda berikan. Kami menanggapi laporan mengenai kenyamanan area parkir dan kehilangan barang ini dengan sangat serius.Perlu kami sampaikan bahwa pihak manajemen hotel telah melakukan investigasi menyeluruh, yang meliputi pemeriksaan seluruh rekaman CCTV di area parkir serta wawancara mendalam kepada seluruh staf dan tim security yang bertugas pada saat kejadian. Berdasarkan hasil investigasi internal tersebut, kami tidak menemukan adanya indikasi tindak pencurian maupun keterlibatan staf kami terhadap adanya kehilangan barang pada kendaraan Anda.Kami juga telah mencoba menghubungi Bapak/Ibu berulang kali, baik melalui panggilan telepon maupun pesan WhatsApp untuk mengonfirmasi detail kejadian dan berkoordinasi lebih lanjut. Namun, hingga saat ini kami belum menerima respons atau jawaban dari pihak Bapak.Pintu komunikasi kami selalu terbuka untuk menyelesaikan hal ini dengan baik. Jika Bapak/Ibu berkenan, mohon segera menghubungi kami agar kita dapat meninjau masalah ini bersama-sama.Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
S***m
icon-origin-TRAVELOKA
8,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
AC di kamar panas, tidak berfungsi dengan baik. Overall bagus, karyawannya ramah dan dekat ke tempat-tempat kuliner.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
Yth Bpk/Ibu S***m Terima kasih atas ulasan jujur dan penilaian Anda untuk hotel kami.Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas kendala AC kamar yang kurang berfungsi dengan baik. Sebagai informasi untuk kunjungan mendatang, staf resepsionis dan tim teknisi kami selalu siaga 24 jam untuk menerima laporan kendala di kamar. Kami akan dengan senang hati langsung memperbaiki unit AC atau memindahkan Anda ke kamar lain yang lebih dingin demi kenyamanan optimal.Terima kasih banyak sudah mengapresiasi keramahan staf kami dan lokasi kami yang dekat dengan pusat kuliner. Masukan AC ini sudah kami tangani, dan kami siap menyambut Kakak kembali dengan pelayanan yang lebih sempurna. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Sryanti M.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Terima kasih kasih buat pengalaman menginapnya, kalau ada kesempatan mau kembali lagi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
Yth Ibu Sryanti M. Terima kasih banyak atas apresiasi dan ulasan positif yang Anda berikan mengenai pengalaman menginap di hotel kami.Kami sangat bangga dan bahagia mengetahui bahwa pelayanan serta fasilitas yang kami sediakan dapat memberikan kenyamanan optimal selama Anda tinggal. Pernyataan Anda untuk kembali mengunjungi kami merupakan sebuah kehormatan besar bagi seluruh jajaran manajemen dan staf.Kami berkomitmen untuk selalu menjaga kualitas pelayanan ini dan siap menyambut kembali kedatangan Anda di masa mendatang dengan pelayanan terbaik. Semoga Bapak/Ibu senantiasa diberikan kesehatan dan kelancaran dalam segala aktivitas. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
H***n
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 3 minggu lalu
Para stafnya ramah dan membantu. Saya juga menyukai menu sarapannya. Adik saya sangat menyukai ayam gorengnya. Sangat juicy dan lezat! Terima kasih Hermes Palace Hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu H*and, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman indah Anda di Hermes Palace Hotel Medan. Kami senang mendengar bahwa staf kami membuat Anda merasa sangat disambut dan terlayani dengan baik selama menginap. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati sarapan kami, terutama ayam gorengnya! Tim kuliner kami sangat bangga dalam menyiapkan makanan lezat, dan kami akan menyampaikan pujian Anda, terutama mengenai kelezatan dan kelembutan makanan, kepada mereka. Terima kasih sekali lagi telah memilih kami. Kami berharap dapat menyambut Anda dan saudara perempuan Anda kembali untuk menginap santai lainnya dalam waktu dekat. Hormat kami, Parlin Samosir, Manajer Pengembangan Bisnis Senior
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Santo A.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Pelayanan staf bagus, ramah. Kamar luas, nyaman, bersih. Kamar mandi juga bersih. Pelayanan satpam juga ramah, baik, bagus. Khusus buat satpam yang bernama Pak Dodoi, baik, tegas, bijaksana, jujur orangnya.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
11 Aug 2026
Yth Bpk Santo A Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat positif bagi Hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan kebersihan, luas kamar, serta pelayanan dari seluruh staf kami.Secara khusus, apresiasi Anda untuk Pak Dodoi telah kami sampaikan langsung kepada yang bersangkutan dan manajemen sekuriti. Pujian Anda mengenai dedikasi, kejujuran, dan sikap bijaksana beliau menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus mempertahankan standar pelayanan terbaik.Semoga kami dapat kembali menyambut kedatangan Anda di masa mendatang di Hermes Palace Hotel Medan Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotel-nya bersih, makanan-nya juga enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Aug 2026
Yth Bpk/Ibu G***t Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa kebersihan hotel dan kualitas hidangan kami dapat memenuhi ekspektasi Anda. Kepuasan tamu adalah prioritas utama kami. Kami berharap dapat kembali menyambut kedatangan Anda di masa mendatang di Hermes Palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
U***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staff hotelnya ramah banget, dari mulai saya dijemput pakai paket free shuttle bus sampai check-in dan check-out semua staff benar-benar ramah. Apalagi saya memang waktu itu banyak go food, staff di lobi langsung mengantar barang saya sampai depan kamar. Best banget. Ini hotel yang bakal saya kunjungi berkali-kali kalau saya mau menginap next time.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Aug 2026
Yth U***a Terima kasih banyak atas ulasan luar biasa dan kesetiaan Anda kepada Hermes Palace Hotel Medan. Kami sangat senang mengetahui bahwa layanan free shuttle bus kami, kemudahan proses check-in dan check-out, serta kesigapan staf lobi dalam mengantarkan pesanan makanan Anda memberikan kesan mendalam. Keramahan dan kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami. Kami seluruh manajemen dan staf berharap dapat menyambut Anda kembali kunjungan Anda berikutnya di masa mendatang di Hermes palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
A***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotel terfavorit, nyaman & harga affordable ❤️
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Aug 2026
Yth Bpk/Ibu A***a Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat berkesan bagi Hermes Palace Hotel Medan.Kami sangat bangga dan bersyukur mengetahui bahwa hotel kami telah menjadi salah satu akomodasi terfavorit Anda. Merupakan komitmen utama kami untuk selalu menyajikan fasilitas yang nyaman dengan penawaran harga yang terbaik dan kompetitif (affordable) bagi seluruh tamu setia kami.Seluruh tim kami menantikan kesempatan berikutnya untuk menyambut kedatangan Anda kembali di Hermes Palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
edy
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 4 minggu lalu
Recommended, dekat kota, harga bersahabat... 👌
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Aug 2026
Yth Bpk Edy Terima kasih banyak atas ulasan dan rekomendasi positif yang Anda berikan untuk Hermes Palace Hotel Medan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan lokasi kami yang strategis di dekat pusat kota serta harga yang kami tawarkan tetap bersahabat. Komitmen kami adalah selalu memberikan nilai dan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami siap menyambut kedatangan Anda kembali di masa mendatang. Salam Hangat. Parlin Samosir. Senior Business Development Manager
A***l
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Good - menyenangkan - tidak terlalu jauh
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Aug 2026
Yth Bpk/ibu A***l Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Anda berikan untuk Hermes Palace Hotel Medan.Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan bersama kami, didukung oleh kualitas pelayanan yang baik serta akses lokasi kami yang dinilai strategis dan mudah dijangkau. Kepuasan Anda adalah motivasi terbesar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan yang terbaik.Kami menantikan kesempatan berikutnya untuk menyambut kedatangan Anda kembali di Hermes Palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Santo A.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotel pelayanan staf bagus, kamar nyaman, luas, bagus, bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Aug 2026
Yth Bpk Santo A Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat baik mengenai pengalaman menginap Anda di Hermes Palace Hotel Medan.Kami sangat bangga mengetahui bahwa Anda terkesan dengan keramahan pelayanan staf kami, serta kenyamanan fasilitas kamar kami yang luas dan terjaga kebersihannya. Pujian Anda menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus konsisten mempertahankan standar pelayanan terbaik.Seluruh jajaran staf kami menantikan kesempatan berikutnya untuk menyambut kedatangan Anda kembali di Hermes Palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Profile Picture
Safaruddin
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotel yang nyaman untuk istirahat dengan jangkauan kuliner yang mudah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Aug 2026
Yth Bpk Safaruddin Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif mengenai pengalaman Anda di Hermes Palace Hotel Medan.Kami sangat senang mengetahui bahwa hotel kami dapat menjadi tempat yang nyaman bagi Anda untuk beristirahat dengan tenang, didukung oleh kemudahan akses ke berbagai pusat kuliner di sekitar area kami. Kami memahami bahwa kenyamanan tidur dan kemudahan akses kuliner adalah aspek penting untuk pengalaman menginap yang sempurna.Kami menantikan kesempatan berikutnya untuk menyambut kedatangan Anda kembali di Hermes Palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
A***l
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 6 minggu lalu
Tempat yang menyenangkan, sarapan enak dan banyak variasinya, dan kamarnya bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
27 Jul 2026
Yth Bpk/Ibu A***l Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat baik ini. Kami sangat bangga mengetahui bahwa Anda menikmati suasana tempat kami, serta puas dengan kebersihan kamar dan variasi hidangan sarapan yang kami sajikan. Kepuasan Anda adalah prioritas tertinggi kami, dan ulasan ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus mempertahankan kualitas pelayanan. Kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 7 minggu lalu
Baru nginap tanggal 9 Juli kemarin, kamar kecil banget, nggak ada jendela jadinya pengap kayak terkurung di dalam kamar. Lokasi parkir juga nggak ada cuma di sekitar jalan itu doang, terus banyak debu di kamar dan di ruang tunggu lantai 5, makanan kurang bervariasi. Sprei sama sarung bantalnya udah kusam banget dan layak ganti. Jujur kalau untuk mengulang nginap di sana lagi sih nggak lagi buat saya...
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Yang terhormat Bpk/Ibu A***a Terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk memberikan ulasan pasca-menginap pada tanggal 9 Juli 2026. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi karena beberapa aspek pelayanan dan fasilitas kami belum mampu memenuhi ekspektasi Anda.Perlu kami informasikan bahwa sirkulasi tanpa jendela merupakan spesifikasi arsitektur khusus untuk Kamar Tipe Standard. Guna mengakomodasi kenyamanan ruang yang lebih luas dan ketersediaan jendela, kami menyarankan reservasi akomodasi mulai dari Tipe Superior ke atas pada kunjungan Anda berikutnya. Terkait keterbatasan area parkir yang kurang memadai, Kami telah mengantisipasinya dengan menyediakan fasilitas Free Valet Service demi kenyamanan dan efisiensi mobilitas kendaraan seluruh tamu kami.Mengenai kendala higienitas di area kamar dan ruang tunggu Lantai 5, keterbatasan variasi menu food & beverage, serta penurunan kualitas linen (sprei dan sarung bantal), laporan ini telah kami eskalasikan secara resmi kepada Executive Housekeeper dan F&B Manager. Evaluasi mendalam serta peremajaan inventaris linen yang kusam tengah dilakukan secara darurat oleh tim operasional kami guna memastikan standar kualitas hotel tetap terjaga.Kritik konstruktif Anda merupakan instrumen penting bagi pembenahan internal kami. Apabila terdapat hal spesifik lain yang ingin didiskusikan, Anda dapat menghubungi kami langsung. Besar harpan kami dapat menyambut Anda kembali di Hermes Palace Hotel Medan. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Profile Picture
Wisnu W. W. B. A.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Lokasi bagus, kebersihan bersih, nyaman. Makanan banyak dan bervariasi, namun untuk air putih entah gelasnya atau apa agak bau amis.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Yang terhormat Bpk Wisnu W.W.B.A Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan penilaian yang sangat berarti bagi perbaikan pelayanan dan fasilitas Kami. Kami sangat mengapresiasi komentar positif Anda mengenai lokasi, kebersihan, kenyamanan, serta variasi menu makanan yang kami sajikan. Di sisi lain, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait aroma kurang sedap pada gelas atau air putih saat kunjungan berlangsung.Masukan berharga ini telah kami sampaikan langsung kepada jajaran manajemen dan tim F&B Kami untuk segera dilakukan inspeksi, evaluasi ketat, serta perbaikan menyeluruh pada proses sanitasi wadah saji. Hal ini menjadi komitmen kami demi menjaga standar kualitas dan kenyamanan setiap tamu.Besar harapan kami untuk dapat menyambut Anda kembali dengan pelayanan yang jauh lebih sempurna di masa mendatang. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
SAILI
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 7 minggu lalu
Lokasinya berada di dalam kota. Toko serba ada (Indomaret) berada di sebelah hotel dan restoran (Miramar) di seberangnya. Direkomendasikan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jul 2026
Kepada Yth. Ibu/Ibu Saily B.I., Terima kasih banyak atas ulasan positif dan rekomendasi Anda untuk hotel kami. Kami sangat senang mendengar bahwa lokasi kami yang strategis, serta kemudahan akses ke restoran Indomaret dan Miramar di seberang jalan, semakin meningkatkan pengalaman menginap Anda. Masukan Anda sangat berharga bagi seluruh tim kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Hormat kami, Parlin Samosir, Manajer Pengembangan Bisnis Senior
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
S***o
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Kamar nyaman dan bersih. Walau sempat kecewa tidak terpenuhi twin bed sesuai pesanan, tapi is okay lah. The best lah untuk Hermes Palace.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jul 2026
Yang terhormat Bpk/Ibu S***o Terima kasih telah memilih Hermes Palace sebagai tempat berakomodasi Anda dan meluangkan waktu untuk memberikan ulasan ini.Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan dan kebersihan kamar yang kami sediakan. Di sisi lain, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan terkait permintaan tempat tidur (twin bed) yang belum dapat terpenuhi pada kunjungan Anda. Hal ini menjadi catatan dan evaluasi penting bagi manajemen kami untuk meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang.Apresiasi Anda sangat berarti bagi kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pelayanan yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat Parlin Samosir Senior Business Development Manager
Jumlah review per halaman
20
40