Bapak / Ibu yang terhormat, Terima kasih Anda telah meluangkan waktu untuk membagi umpan balik Anda. Sementara saya berharap bahwa Anda memiliki pengalaman yang lebih baik di kunjungan Anda kemarin, dari umpan balik seperti inilah kami belajar dan ini akan kami gunakan untuk memperbaiki diri. Kami bekerja keras untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa, dan dalam hal ini jelas bahwa kami tidak melakukan yang terbaik. Jika Anda memberi kami kesempatan untuk mendapatkan kepercayaan Anda kembali, saya akan meyakinkan Anda bahwa kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman hotel yang baik seperti banyak tamu kami yang tumbuh menyukai pengalaman mereka yang baik di hotel ini. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager

Bapak Dion yang terhormat, Terima kasih atas ulasan yang baik tentang hotel kami. Kami senang bahwa Anda telah menikmati kunjungan Anda dan kami berharap akan segera berjumpa dengan Anda lagi. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas masukan Anda mengenai pengalaman menginap Anda baru-baru ini di ibis Gading Serpon. Kami menghargai pujian Anda terhadap kamar kami dan senang mendengar bahwa Anda merasa nyaman. Meskipun kami memahami pengamatan Anda mengenai kurangnya kolam renang dan pusat kebugaran, sebagai bagian dari filosofi merek ibis, kami berfokus pada penyediaan kenyamanan penting, nilai yang luar biasa, dan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi para tamu kami. Kami sangat menghargai masukan Anda dan berharap pengalaman menginap Anda yang nyaman secara keseluruhan meninggalkan kesan positif. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang menyenangkan lainnya. Hormat kami, Ananto C. Cusumo - Manajer Umum

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas masukan Anda. Kami senang mendengar bahwa pengalaman menginap Anda secara keseluruhan positif. Kepuasan Anda sangat penting bagi kami, dan kami sangat menghargai pujian Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke ibis Gading Serpong untuk pengalaman yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Tim Manajemen, Ibis Gading Serpong

Pengunjung yang terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap bersama kami dan juga merasa lokasi ibis Gading Serpong cukup dekat serta mudah dijangkau dari area ICE BSD. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama menyenangkannya. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager

Pengunjung yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa staf kami ramah dan membantu, serta menyukai lokasi hotel yang strategis di area Gading Serpong dan kebersihan kamar yang kami jaga. Kami juga berterima kasih atas masukan Anda terkait pengaturan AC di kamar. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Masukan ini telah kami sampaikan kepada tim Engineering untuk dilakukan pengecekan dan perbaikan agar kejadian serupa tidak terjadi kembali. Terima kasih atas ulasan yang Anda berikan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di ibis Gading Serpong untuk pengalaman menginap yang lebih nyaman di masa mendatang. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager

Pengunjung yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan masukan yang sangat detail kepada kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami terkait keterbatasan area parkir serta waktu tunggu layanan valet yang dirasakan cukup lama. Kami memahami hal tersebut dapat memengaruhi kenyamanan, khususnya pada saat jam sibuk. Masukan ini telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk evaluasi alur operasional valet agar dapat lebih efektif ke depannya. Kami juga menyesalkan pengalaman Bapak/Ibu di area Front Office, terutama terkait antrean dan konsistensi pelayanan, termasuk dalam pemberian informasi maupun amenities/toiletries saat proses check-in. Hal ini menjadi perhatian serius bagi kami dan akan kami tindak lanjuti melalui briefing dan peningkatan awareness tim agar standar pelayanan dapat dijalankan secara konsisten. Terima kasih atas masukan konstruktif yang diberikan. Kami sangat menghargainya sebagai bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan, dan kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali dengan pengalaman yang jauh lebih baik di ibis Gading Serpong. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager

Bapak Khairil M. H yang terhormat, Kami merasa terhormat menjadi pilihan utama Anda setiap kali melakukan perjalanan dinas ke Jakarta. Senang sekali mengetahui bahwa ibis Gading Serpong selalu memberikan pengalaman menginap yang mantap dan berkesan bagi Anda. Kepercayaan dan loyalitas Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik secara konsisten. Kami menantikan kedatangan Anda kembali pada kunjungan dinas berikutnya. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager

Pengunjung yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati keramahan staf, kebersihan kamar, dan sarapan kami. Masukan Anda sangat berarti bagi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali segera! 🌟 Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager

Silvia V yang terhormat, Terima kasih atas ulasan dan masukan Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan kebersihan hotel, desain kamar mandi yang unik, serta keramahan seluruh staf dan tim Customer Service kami. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kebijakan penitipan makanan dari layanan pesan antar di lobby. Masukan Anda sangat berarti bagi kami sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kenyamanan tamu ke depannya. Kami berharap tetap dapat menyambut Anda kembali di ibis Serpong dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager

Kepada Yth. Bapak Yuthi, Terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa staf kami ramah dan membantu. Pujian Anda sangat berarti bagi tim kami dan memotivasi kami untuk terus berupaya memberikan layanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Hotel ibis Serpan dalam waktu dekat. Hormat kami, Ananto C. Cusumo - Manajer Umum

P***i yang terhormat, Terima kasih atas ulasan Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa hotel kami nyaman dan bersih. Semoga pengalaman menginap Anda menyenangkan, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di ibis Serpong di lain waktu. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager

B***i yang terhormat, Terima kasih atas ulasan dan masukan Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait bau rokok di kamar mandi, terutama karena kamar tersebut merupakan kamar non-smoking. Hal ini tentu tidak sesuai dengan standar kenyamanan yang kami terapkan, dan akan segera kami tindak lanjuti dengan tim terkait untuk memastikan kualitas kebersihan dan kesegaran udara kamar. Terkait area parkir yang terbatas, kami juga memahami ketidaknyamanan yang dirasakan, khususnya saat kembali ke hotel pada malam hari. Masukan Anda sangat kami hargai sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan pelayanan dan fasilitas ke depannya. Terima kasih telah berbagi pengalaman, dan kami berharap dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya di ibis Serpong. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager

a***s yang terhormat, Terima kasih atas ulasan dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami sangat menyesalkan bahwa setibanya Anda dari bandara sekitar pukul 16.00, Anda masih harus menunggu hampir 1 jam karena kamar belum siap, dengan penjelasan yang kurang jelas dari petugas resepsionis. Hal ini tentu tidak sesuai dengan standar pelayanan kami, terutama setelah perjalanan yang melelahkan. Masukan Anda akan kami sampaikan kepada tim Front Office dan Housekeeping untuk menjadi evaluasi serius agar proses kesiapan kamar dan komunikasi kepada tamu dapat lebih baik dan profesional ke depannya. Kami berharap pada kunjungan berikutnya, kami dapat memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih nyaman dan memuaskan di ibis Serpong. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager

Setiyawan yang terhormat, Terima kasih atas ulasan positif Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dan dapat beristirahat dengan baik selama menginap, sehingga betah berada di dalam kamar. Kepuasan dan kenyamanan Anda adalah prioritas kami. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali di ibis Serpong. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager

D***d yang terhormat, Terima kasih atas ulasan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami sangat menyesalkan kondisi kamar yang tidak sesuai harapan, seperti shower yang bocor, tempat sabun yang sudah tidak layak, serta bau tidak sedap pada tempat tidur. Hal ini tentu tidak mencerminkan standar kebersihan dan kenyamanan yang seharusnya kami berikan kepada setiap tamu. Masukan Anda akan segera kami tindak lanjuti dengan tim Housekeeping dan Engineering untuk dilakukan perbaikan dan pengecekan menyeluruh, agar kejadian serupa tidak terulang. Kami berharap masih diberi kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di ibis Serpong. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager

F***I yang terhormat, Terima kasih kembali atas kepercayaan Anda kepada ibis Serpong. Kami sangat menghargai apresiasi Anda atas pelayanan yang diberikan. Semoga kami dapat terus memberikan pengalaman menginap yang nyaman, dan kami menantikan kedatangan Anda kembali di kesempatan berikutnya. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager

Kepada Rizky M yang terhormat, terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami senang mendengar Anda menikmati proses check-in/check-out yang cepat dan lokasi yang nyaman. Kami berharap layanan ini membantu membuat masa inap Anda lebih nyaman dan menyenangkan. Kami berharap dapat bertemu Anda kembali di ibis Serpong. Terima kasih. Ananto c kusumo - Manajer Umum

I***I yang terhormat, Terima kasih atas ulasan yang sangat positif. Kami merasa terhormat mengetahui bahwa ibis Serpong selalu menjadi pilihan yang sempurna dan tidak pernah mengecewakan dalam setiap perjalanan bisnis Anda. Kepuasan dan kepercayaan Anda merupakan motivasi terbesar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami menantikan untuk selalu menyambut Anda kembali dalam setiap transit bisnis Anda berikutnya. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager