ibis Gading Serpong

Hotel
Online Check-In Tersedia
8,4
/10
Mengesankan
5.128 ulasan

Kesan Menginap Tamu Lain

Keramahan Staff (98)
Kamar Tidur (88)
Akses (83)
Ukuran Kamar (76)

Galih S.

10,0
/ 10
Pelayanannya bagus. Kamar selalu dibersihkan dan dirapikan setiap hari tanpa diminta. Semua staff dan housekeeping ramah dan profesional. Restorannya bersih dan terjaga. Menurut saya, breakfast selalu berbeda setiap hari.

I***a

10,0
/ 10
Saya sangat puas menginap di hotel ini! Pelayanannya ramah, kamar bersih dan nyaman, fasilitasnya lengkap, dan suasananya tenang banget. Sarapannya enak dan variatif. Lokasinya juga strategis, dekat ke mana-mana. Pokoknya pengalaman menginap yang menyenangkan dan pasti akan kembali lagi kalau ke kota ini! 🌟 Plus, pijitannya enak pol.

Bong K.

8,5
/ 10
Staf-nya ramah dan efisien, kenyamanan kamar (termasuk kasur, kebersihan, dan luas), fasilitas yang baik (seperti sarapan lezat), dan lokasi strategis

Lily W.

10,0
/ 10
Surprise 🤩 senang sekali rasanya saat menemukan ada guling di dalam kamar untuk melengkapi bantalnya 😍 (karena jarang ada hotel yang menyiapkan bantal guling sekaligus). Duh berasa homy banget. Kamar bersih dan oke. Pas dapat city view yang cantik di kala pagi dan malam hari. Sarapan-nya enak dan banyak pilihan menu. Staff hotel ramah dan gercep. Recommended banget lah pokoknya. Buat Ibis Gading Serpong, terima kasih sudah memberikan yang terbaik buat pelanggan. Sukses terus dan kiranya Tuhan memberkati kalian semua ❤🙏.

Ruth A.

8,5
/ 10
Kamar bersih dan nyaman, dapat city view sesuai permintaan jadi orang tua saya bisa lihat kembang api dari kamar. Makanannya pun juga enak-enak. Next liburan bakal balik lagi. Terima kasih Ibis Gading Serpong.
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jalan Boulevard Gading Serpong, Blok M5 no. 19, Serpong, Gading Serpong, Tangerang, Banten, Indonesia, 15810

Fasilitas Utama

Selengkapnya
Resepsionis 24 Jam
Parkir
WiFi
Menginap di ibis Gading Serpong saat anda sedang berada di Gading Serpong adalah sebuah pilihan cerdas. Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda. WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Info Lokasi di sekitar ibis Gading Serpong

Jalan Boulevard Gading Serpong, Blok M5 no. 19, Serpong, Gading Serpong, Tangerang, Banten, Indonesia, 15810
Temukan Tempat Lainnya
Lainnya ibis Gading Serpong
Lainnya 2 ibis Gading Serpong

Lebih Lanjut tentang ibis Gading Serpong

Tentang Ibis Gading Serpong

Ibis Gading Serpong merupakan hotel pilihan yang berada di kawasan Gading Serpong sebagai lokasi menginap untuk Anda dan keluarga. Pilihan cerdas saat memilih hotel ini karena letaknya yang berada di pusat kota dan dekat dengan berbagai kebutuhan seperti pusat wisata,  pusat belanja hingga transportasi public. Hotel yang dekat dengan  Summarecon mall Serpong ini kerap menjadi pilihan menginap karena terjangkau dengan fasilitas hotel yang mumpuni.

Kenapa harus menginap di Ibis Gading Serpong

Pelayanan yang hangat dari semua stafnya menjadi salah satu nilai plus dari Ibis Gading Serpong. Kenyamanan yang menjadi unsur utama mengapa banyak tamu akhirnya menginap kembali di hotel ini. Lokasinya sangat strategis sehingga sangat cocok untuk Anda yang ingin sekedar liburan atau memiliki urusan bisnis.


Fasilitas lengkap dari Ibis Gading Serpong juga perlu Anda coba karena semuanya bisa membuat betah berlama-lama disana. Berbagai fasilitas umum seperti restoran, lift, area parkir, resepsionis 24 jam hingga beragam fasilitas kamarnya bisa menjadi daya Tarik tersendiri dari hotel ini. Pelayanan yang super ramah dan cepat dapat memenuhi segala kebutuhan Anda dan keluarga saat menginap dengan hotel ramah ini. 

Fasilitas Utama yang Ditawarkan Ibis Gading Serpong


Fasilitas Ibis Gading Serpong memang cukup lengkap seperti kebutuhan transportasi yang dapat menyediakan parkir truk atau bus. Servis hotel yang akan membantu kapan saja karena buka 24 jam, konektivitas wifi di berbagai area hotel hingga parkir yang luas.


Untuk fasilitas kamarnya sendiri cukup lengkap seperti shower, AC, housekeeping, telepon, ketel listrik, televisi, blackout curtains, meja hingga pembuat teh atau kopi. Perlengkapan mandinya juga cukup lengkap karena di setiap kamarnya tersedia shower, hair dryer, handuk, serta kamar mandi pribadi yang nyaman dan menyenangkan.


Semua kebutuhan tamu juga dapat dilayani dengan baik dan cepat karena staf yang akan selalu standby kapan saja tamu memerlukan bantuan seperti check in, check out hingga memastikan semua kelengkapan hotel untuk Pelanggan.

Lokasi dan Aksesibilitas Ibis Gading Serpong

Untuk Anda yang belum pernah datang ke Ibis Gading Serpong jangan khawatir karena hotel ini sangat mudah ditemukan, sebab letaknya di pusat kota dan dekat dengan banyak lokasi popular. Lokasi hotel ini berada di Jalan Boulevard Gading Serpong, Blok M5 no. 19, Serpong, Gading Serpong, Tangerang, Banten, Indonesia, 15810.

Lokasinya hanya 500 meter dari Summarecon Mal Serpong. Selain itu hotel Ibis juga dekat dengan berbagai area public seperti alfamart Tangerang, kantor Kelurahan Kelapa Gading, hingga Stasiun Tangerang.

Jika Anda membawa kendaraan pribadi, maka Anda bisa langsung menuju Kawasan hotel yang terletak di Gading Serpong. Sedangkan pilihan transportasi lain seperti kereta bisa melalui stasiun Tangerang atau melewati Xtrans Karawaci. 


Jenis Kamar

Meskipun Ibis Gading Serpong tidak banyak menawarkan jenis kamar, namun Anda masih tetap mendapatkan berbagai fasilitas kamar yang mumpuni untuk berlibur dan menginap disini. Berikut jenis kamar yang bisa Anda pesan di Ibis Gading Serpong:

Standard 2 Twin Beds

Kamar dengan luas 17.0 M2 ini menjadi pilihan untuk menginap bagi 1 orang tamu. Terdapat fitur kamar favorit seperti AC dan shower yang bisa digunakan kapan saja Anda mau. Untuk fasilitas kamar lain yaitu pelayanan 24 jam, wifi, pelayanan kamar atau housekeeping hingga telepon.

Fasilitas penunjang lain yang dapat dinikmati pengunjung yaitu ketel listrik, brankas dalam, pembuat kopi dan teg, sprei linen, meja, setrika, hingga selimut hangat. Perlengkapan kamar mandinya cukup membuat Anda nyaman seperti kamar mandi pribadi yang menyenangkan, shower, hair dryer, dan handuk.

Untuk kamarnya bisa request apakah ruangan anti rokok atau tidak dan berbagai permintaan tamu lain yang dapat disesuaikan. Untuk kamar dengan fasilitas lumayan lengkap ini mempunya harga sekitar Rp 399.000 per malam.

Standard 1 Double Bed

Tipe kamar lain di Ibis Gading Serpong yang dapat Anda pilih yaitu StAndar 1 double bed dengan luas 17.0 m2. Fasilitasnya hampir sama dengan tipe kamar twin bed hanya berbeda pada jenis ranjangnya yang lebih besar. Fasilitas kamar yang memuaskan seperti wifi, akses internet kencang, hingga ruangan bebas asap rokok yang kerap dicari oleh banyak pengunjung.

Fasilitas kamar lain yang membuat nyaman yaitu AC, stop kontak, televisi, setrika, shower hingga hair dryer. Beragam perlengkapan kamar mandi juga membuat Anda betah untuk menginap di hotel dengan harga mulai Rp 399.000 per malam ini.

Fasilitas Tambahan di Ibis Gading Serpong

Fasilitas tambahan yang terdapat di ibis gading serpong antara lain:

Ruang pertemuan

Bagi Anda yang mempunyai urusan bisnis hingga memerlukan ruangan untuk pertemuan, ibis gading serpong menawarkan tempat yang nyaman untuk melakukan meeting dengan kolega atau teman bisnis. Tempatnya cukup luas yang dapat direservasi terlebih dahulu kepada staff.

Aman untuk disabilitas

ibis gading serpong juga menawarkan kenyamanan untuk orang berkebutuhan khusus atau disabilitas seperti lift dan juga jalan khusus untuk kursi roda sehingga nyaman untuk menjadi tempat berlibur siapa saja.

Layanan laundry

Tak perlu khawatir jika Anda bepergian hanya membawa sedikit baju saja karena hotel ini menawarkan jasa laundry express yang bisa dipesan kapan saja. 

Tempat Wisata dekat Ibis Gading Serpong

Tak lengkap rasanya jika menginap di Ibis Gading Serpong namun tak datang ke lokasi wisata populer atau di sekitarnya. Berikut tempat wisata sekitar hotel yang bisa Anda datangi:

Summarecon Mal Serpong

Tak jauh dari Ibis Gading Serpong, Mal besar ini memang menarik perhatian. Bagi Anda yang ingin berjalan-jalan dan berbelanja, mal ini sangat cocok karena menyediakan beragam outlet belanja barang dan makanan. Tak perlu susah payah untuk berbelanja karena letaknya hanya 500 meter saja dari Ibis Serpong.

ICE BSD

bagi Anda yang suka melihat pusat pameran dan konveksi terbesar, Ibis Gading Serpong juga dekat dengan kawasan Indonesia Convention Exhibition dengan skala nasional in. sangat mudah dijangkau dari hotel tempat Anda menginap.

Tempat Kuliner dekat Ibis Gading Serpong

Tak perlu susah payah untuk menemukan rekomendasi kuliner di dekat hotel Ibis Gading Serpong karena di Sekitar hotel ini ada banyak pilihan wisata kuliner yang akan menggoyang lidah ada. Ini pilihanku:

Chin Ma Ya Ramen

Dekat dengan Ibis Gading Serpong, tempat makan khusus ramen ini memang selalu ramai dengan pembeli. ramennya enak dengan aneka rasa kuah dan topping yang bisa dipilih sesuai selera. Jenis masakan jepang ini cocok untuk Anda yang tak ingin makan makanan berat. Harganya terjangkau dengan kualitas rasa ramennya yang juara.

Royal 8 Chinese 

Untuk wisata kuliner semi fine dining yang dekat dengan Ibis Gading Serpong, Anda bisa coba datang ke Royal 8 Chinese. Tempat makan ini sangat cocok untuk digunakan sebagai tempat pertemuan dengan partner bisnis atau kolega. Berlokasi di Jl Gading Serpong Boulevard Blok S, restoran ini menyajikan aneka makanan Chinese yang menggugah lidah Anda, khususnya bagi Anda yang vegetarian.

Terdapat aneka makanan untuk sarapan, makan siang dan akan malam dengan harga mulai Rp 100.000-250.000 per orang.

Warung Upnormal

Restoran dengan aneka makanan siap saji ini bisa menjadi salah satu tempat kuliner anak muda yang menyenangkan. Ada banyak rekomendasi menu yang ditawarkan seperti ragam nasi, mie, olahan ayam, daging, dan lainnya. Jenis minumannya juga banyak sehingga bisa memanjakan lidah Anda. Kelebihannya, tempat ini cukup luas untuk didatangi bersama keluarga dengan harga makanan yang masih terjangkau.

Tips dan Trik Menginap di Ibis Gading Serpong

Agar Anda tak kehilangan pengalaman menginap di Ibis Gading Serpong, jangan lupa lakukan tips dan trik menginap seperti di bawah ini: 

Manfaatkan Promo dan Penawaran Terbaik

ada banyak penawaran terbaik yang bisa Anda dapatkan seperti potongan harga serta penawaran khusus pada saat event tertentu. Selalu cek dan lihat harga terbaik yang ada di Ibis Gading Serpong. Biasanya terdapat kupon atau cashback jika Anda memesan kamar tertentu.

Pilih Kamar Dengan PemAndangan Kota yang Indah

Ibis Gading Serpong terletak di tengah kota serpong sehingga suasana malamnya tentu akan menyenangkan dilihat mata. Anda bisa pilih dan request kamar dengan pemAndangan kota yang gemerlap serta suasana yang menyenangkan di hotel ini. Pilih kamar dengan jendela yang luas menghadap pemAndangan kota dan rasakan sensasinya, ya!

Manfaatkan Fasilitas yang Ada

Semua fasilitas yang ada di Ibis Gading Serpong hadir untuk memenuhi kebutuhan tamu sehingga saying jika Anda lewatkan begitu saja. Gunakan semua fasilitas yang tersedia dan bersenang-senanglah dengan kenyamanan yang ditawarkan oleh hotel cantik ini.

Mengapa Booking Ibis Gading Serpong di Traveloka

Menginap di Ibis Gading Serpong tak lengkap rasanya jika Anda belum memesannya di Traveloka. Layanan cepat dan mudah untuk mengakses semua hotel impian Anda bisa dengan aplikasi ini. Untuk kemudahan mengganti jadwal dan tidak ada biaya cancel, kamu bisa menggunakan Traveloka untuk memesan di hotel ini, lho. Jangan lupa manfaatkan promo dan penawaran khusus yang ada di Traveloka.



Semua Fasilitas di ibis Gading Serpong

Lainnya ibis Gading Serpong
Lainnya

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • WiFi di area umum

Transportasi

  • Parkir bus/truk

Servis Hotel

  • Resepsionis 24 jam

Fasilitas Kamar

  • TV

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di ibis Gading Serpong

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 15:00
Check-out:
Sebelum 12:00
Hotel policy is not yet available.

Informasi Umum

Fasilitas Populer
Resepsionis 24 Jam, Parkir, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 15:00 - sampai 12:00
Lantai yang tersedia di ibis Gading Serpong
16
Fasilitas lainnya di ibis Gading Serpong
Area parkir, WiFi di area umum, Parkir bus/truk, Resepsionis 24 jam, TV

Pertanyaan yang sering ditanyakan di ibis Gading Serpong

ibis Gading Serpong bintang berapa?
ibis Gading Serpong adalah hotel bintang 3 yang berlokasi di Gading Serpong, Tangerang yang menawarkan berbagai tipe kamar sesuai kebutuhan kamu.
Fasilitas apa saja yang tersedia di ibis Gading Serpong?
ibis Gading Serpong memiliki fasilitas terbaik seperti: Resepsionis 24 Jam, Parkir, WiFi. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Kapan waktu check-in & check-out di ibis Gading Serpong?
Waktu untuk check-in di ibis Gading Serpong adalah mulai dari pukul Dari 15:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 12:00
Hotel bintang berapa ibis Gading Serpong?
ibis Gading Serpong memiliki 3.0 bintang
Ada berapa lantai yang tersedia di ibis Gading Serpong?
ibis Gading Serpong memiliki 16 kamar
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di ibis Gading Serpong

Rating & Review Keseluruhan ibis Gading Serpong

Traveloka (5.037)
Sumber lain (91)
8,5
Mengesankan
Dari 5.037 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,5

Kenyamanan Kamar

8,5

Makanan

8,1

Lokasi

8,6

Pelayanan dan Fasilitas

8,5

Yang banyak dibahas tentang ibis Gading Serpong
Semua
Keramahan Staff (51)
Kamar Tidur (47)
Kamar Mandi (42)
Ukuran Kamar (41)
Suasana (40)
Akses (38)
Area Hotel (37)
Lingkungan Sekitar (33)
Jarak ke Pusat Kota (30)
Wifi (30)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler ibis Gading Serpong

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Traveler Terverifikasi
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
8,7
/10
Diulas 6 hari lalu
Kalau lokasi strategis. Namun, untuk kebersihan toilet sangat kurang. Banyak kerak-nya, dan untuk amenities-nya juga harus minta dulu baru dikasih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Apr 2026
Bapak / Ibu yang terhormat, Terima kasih Anda telah meluangkan waktu untuk membagi umpan balik Anda. Sementara saya berharap bahwa Anda memiliki pengalaman yang lebih baik di kunjungan Anda kemarin, dari umpan balik seperti inilah kami belajar dan ini akan kami gunakan untuk memperbaiki diri. Kami bekerja keras untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa, dan dalam hal ini jelas bahwa kami tidak melakukan yang terbaik. Jika Anda memberi kami kesempatan untuk mendapatkan kepercayaan Anda kembali, saya akan meyakinkan Anda bahwa kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman hotel yang baik seperti banyak tamu kami yang tumbuh menyukai pengalaman mereka yang baik di hotel ini. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
Profile Picture
Dion H.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Lumayan untuk perjalanan semalam.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
10 Apr 2026
Bapak Dion yang terhormat, Terima kasih atas ulasan yang baik tentang hotel kami. Kami senang bahwa Anda telah menikmati kunjungan Anda dan kami berharap akan segera berjumpa dengan Anda lagi. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
a***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Tidak ada kolam renang, tidak ada pusat kebugaran, tetapi kamarnya bagus.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
27 Mar 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas masukan Anda mengenai pengalaman menginap Anda baru-baru ini di ibis Gading Serpon. Kami menghargai pujian Anda terhadap kamar kami dan senang mendengar bahwa Anda merasa nyaman. Meskipun kami memahami pengamatan Anda mengenai kurangnya kolam renang dan pusat kebugaran, sebagai bagian dari filosofi merek ibis, kami berfokus pada penyediaan kenyamanan penting, nilai yang luar biasa, dan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi para tamu kami. Kami sangat menghargai masukan Anda dan berharap pengalaman menginap Anda yang nyaman secara keseluruhan meninggalkan kesan positif. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang menyenangkan lainnya. Hormat kami, Ananto C. Cusumo - Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Guest
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
Secara keseluruhan dalam kondisi baik. Terima kasih.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Mar 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas masukan Anda. Kami senang mendengar bahwa pengalaman menginap Anda secara keseluruhan positif. Kepuasan Anda sangat penting bagi kami, dan kami sangat menghargai pujian Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke ibis Gading Serpong untuk pengalaman yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Tim Manajemen, Ibis Gading Serpong
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 5 minggu lalu
All good, enggak gitu jauh juga dari ICE BSD
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Mar 2026
Pengunjung yang terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap bersama kami dan juga merasa lokasi ibis Gading Serpong cukup dekat serta mudah dijangkau dari area ICE BSD. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama menyenangkannya. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
M***s
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Staff sangat ramah dan menolong, lokasi juga sangat strategis untuk di area Gading Serpong. Kebersihan kamar luar biasa, cuma ada sedikit kesulitan untuk pengaturan AC, AC sangat kencang dan kontrol AC sepertinya rusak (Kami tidak mengajukan komplain karena hanya menginap semalam).
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Mar 2026
Pengunjung yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa staf kami ramah dan membantu, serta menyukai lokasi hotel yang strategis di area Gading Serpong dan kebersihan kamar yang kami jaga. Kami juga berterima kasih atas masukan Anda terkait pengaturan AC di kamar. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Masukan ini telah kami sampaikan kepada tim Engineering untuk dilakukan pengecekan dan perbaikan agar kejadian serupa tidak terjadi kembali. Terima kasih atas ulasan yang Anda berikan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di ibis Gading Serpong untuk pengalaman menginap yang lebih nyaman di masa mendatang. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
T***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 7 minggu lalu
Parkiran sempit. Jadi, harus valet, tapi valet pun lama karena benar-benar gantian keluar masuknya. FO yang kelihatan jaga 2, tapi yang melayani 1, padahal ada antrean. Toiletries harus minta saat check-in, tidak semua FO ingat untuk memberi soalnya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Mar 2026
Pengunjung yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan masukan yang sangat detail kepada kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami terkait keterbatasan area parkir serta waktu tunggu layanan valet yang dirasakan cukup lama. Kami memahami hal tersebut dapat memengaruhi kenyamanan, khususnya pada saat jam sibuk. Masukan ini telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk evaluasi alur operasional valet agar dapat lebih efektif ke depannya. Kami juga menyesalkan pengalaman Bapak/Ibu di area Front Office, terutama terkait antrean dan konsistensi pelayanan, termasuk dalam pemberian informasi maupun amenities/toiletries saat proses check-in. Hal ini menjadi perhatian serius bagi kami dan akan kami tindak lanjuti melalui briefing dan peningkatan awareness tim agar standar pelayanan dapat dijalankan secara konsisten. Terima kasih atas masukan konstruktif yang diberikan. Kami sangat menghargainya sebagai bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan, dan kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali dengan pengalaman yang jauh lebih baik di ibis Gading Serpong. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
Khairil M. H.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Saya paling suka Ibis Gading Serpong jika ada kantornya di Jakarta, karena paling stabil.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Feb 2026
Bapak Khairil M. H yang terhormat, Kami merasa terhormat menjadi pilihan utama Anda setiap kali melakukan perjalanan dinas ke Jakarta. Senang sekali mengetahui bahwa ibis Gading Serpong selalu memberikan pengalaman menginap yang mantap dan berkesan bagi Anda. Kepercayaan dan loyalitas Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik secara konsisten. Kami menantikan kedatangan Anda kembali pada kunjungan dinas berikutnya. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
f***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
Staf hotel ramah, kamar bersih, sarapan enak
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
19 Jan 2026
Pengunjung yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati keramahan staf, kebersihan kamar, dan sarapan kami. Masukan Anda sangat berarti bagi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali segera! 🌟 Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
Silvia V.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 13 minggu lalu
Hotelnya bersih, kamar mandinya bentuknya unik, staffnya ramah, CS nya juga sangat baik dan ramah, tapi klo pesen makan via gofo*d atau sejenisnya gak bisa titip di loby
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
Silvia V yang terhormat, Terima kasih atas ulasan dan masukan Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan kebersihan hotel, desain kamar mandi yang unik, serta keramahan seluruh staf dan tim Customer Service kami. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kebijakan penitipan makanan dari layanan pesan antar di lobby. Masukan Anda sangat berarti bagi kami sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kenyamanan tamu ke depannya. Kami berharap tetap dapat menyambut Anda kembali di ibis Serpong dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
yudhi
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 13 minggu lalu
Stafnya sangat ramah dan membantu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
Kepada Yth. Bapak Yuthi, Terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa staf kami ramah dan membantu. Pujian Anda sangat berarti bagi tim kami dan memotivasi kami untuk terus berupaya memberikan layanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Hotel ibis Serpan dalam waktu dekat. Hormat kami, Ananto C. Cusumo - Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
P***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 13 minggu lalu
Hotelnya nyaman, nyaman, dan bersih.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
P***i yang terhormat, Terima kasih atas ulasan Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa hotel kami nyaman dan bersih. Semoga pengalaman menginap Anda menyenangkan, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di ibis Serpong di lain waktu. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
B***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,3
/10
Diulas 13 minggu lalu
kamar mandinya bau rokok pekat sekali padahal kamarnya non smoking. parking space juga terbatas, jd klo bawa mobil dan balik ke hotelnya agak malam bakalan susah dpt parkir
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
B***i yang terhormat, Terima kasih atas ulasan dan masukan Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait bau rokok di kamar mandi, terutama karena kamar tersebut merupakan kamar non-smoking. Hal ini tentu tidak sesuai dengan standar kenyamanan yang kami terapkan, dan akan segera kami tindak lanjuti dengan tim terkait untuk memastikan kualitas kebersihan dan kesegaran udara kamar. Terkait area parkir yang terbatas, kami juga memahami ketidaknyamanan yang dirasakan, khususnya saat kembali ke hotel pada malam hari. Masukan Anda sangat kami hargai sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan pelayanan dan fasilitas ke depannya. Terima kasih telah berbagi pengalaman, dan kami berharap dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya di ibis Serpong. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
a***s
icon-origin-TRAVELOKA
6,5
/10
Diulas 14 minggu lalu
baru dateng dari airport pukul 16.00 masih d suruh nunggu sama recepcionist nya hampir 1jam alasan nya yg ga jls kamar nya blm ready
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
a***s yang terhormat, Terima kasih atas ulasan dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami sangat menyesalkan bahwa setibanya Anda dari bandara sekitar pukul 16.00, Anda masih harus menunggu hampir 1 jam karena kamar belum siap, dengan penjelasan yang kurang jelas dari petugas resepsionis. Hal ini tentu tidak sesuai dengan standar pelayanan kami, terutama setelah perjalanan yang melelahkan. Masukan Anda akan kami sampaikan kepada tim Front Office dan Housekeeping untuk menjadi evaluasi serius agar proses kesiapan kamar dan komunikasi kepada tamu dapat lebih baik dan profesional ke depannya. Kami berharap pada kunjungan berikutnya, kami dapat memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih nyaman dan memuaskan di ibis Serpong. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
Setiyawan
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu
Sangat nyaman, membantu menyediakan tempat istirahat yang bikin betah di kamar.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
Setiyawan yang terhormat, Terima kasih atas ulasan positif Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dan dapat beristirahat dengan baik selama menginap, sehingga betah berada di dalam kamar. Kepuasan dan kenyamanan Anda adalah prioritas kami. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali di ibis Serpong. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
D***d
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,3
/10
Diulas 14 minggu lalu
Shower bocor, tempat sabun sudah mau copot, tempat tidur bau.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
D***d yang terhormat, Terima kasih atas ulasan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami sangat menyesalkan kondisi kamar yang tidak sesuai harapan, seperti shower yang bocor, tempat sabun yang sudah tidak layak, serta bau tidak sedap pada tempat tidur. Hal ini tentu tidak mencerminkan standar kebersihan dan kenyamanan yang seharusnya kami berikan kepada setiap tamu. Masukan Anda akan segera kami tindak lanjuti dengan tim Housekeeping dan Engineering untuk dilakukan perbaikan dan pengecekan menyeluruh, agar kejadian serupa tidak terulang. Kami berharap masih diberi kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di ibis Serpong. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
F***I
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 15 minggu lalu
trima kasih untuk pelayanannya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
F***I yang terhormat, Terima kasih kembali atas kepercayaan Anda kepada ibis Serpong. Kami sangat menghargai apresiasi Anda atas pelayanan yang diberikan. Semoga kami dapat terus memberikan pengalaman menginap yang nyaman, dan kami menantikan kedatangan Anda kembali di kesempatan berikutnya. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
Rizky M.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 16 minggu lalu
Proses check-in dan check-out cepat, lokasi strategis.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
Kepada Rizky M yang terhormat, terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami senang mendengar Anda menikmati proses check-in/check-out yang cepat dan lokasi yang nyaman. Kami berharap layanan ini membantu membuat masa inap Anda lebih nyaman dan menyenangkan. Kami berharap dapat bertemu Anda kembali di ibis Serpong. Terima kasih. Ananto c kusumo - Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
I***I
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 16 minggu lalu
Sempurna dan tidak pernah mengecewakan dalam setiap transit bisnis trips kami.
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
I***I yang terhormat, Terima kasih atas ulasan yang sangat positif. Kami merasa terhormat mengetahui bahwa ibis Serpong selalu menjadi pilihan yang sempurna dan tidak pernah mengecewakan dalam setiap perjalanan bisnis Anda. Kepuasan dan kepercayaan Anda merupakan motivasi terbesar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami menantikan untuk selalu menyambut Anda kembali dalam setiap transit bisnis Anda berikutnya. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
S***i
icon-Perjalanan Medis
Perjalanan Medis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 16 minggu lalu
lokasi yg dekat dari rumah sakit Betsaida, akses cepat, petugas ramah dan cepat tanggap
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
19 Jan 2026
Pengunjung yang terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami senang lokasi kami yang dekat dengan Rumah Sakit Betsaida, akses yang mudah, serta pelayanan petugas yang ramah dan cepat tanggap dapat memberikan pengalaman yang baik bagi Anda. Ulasan Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Kami tunggu kunjungan Anda berikutnya. 😊 Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Lainnya 4 ibis Gading Serpong

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.

Rating & Review Keseluruhan ibis Gading Serpong

Traveloka (5.037)
Sumber lain (91)
8,5
Mengesankan
Dari 5.037 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,5

Kenyamanan Kamar

8,5

Makanan

8,1

Lokasi

8,6

Pelayanan dan Fasilitas

8,5

Yang banyak dibahas tentang ibis Gading Serpong
Semua
Keramahan Staff (51)
Kamar Tidur (47)
Kamar Mandi (42)
Ukuran Kamar (41)
Suasana (40)
Akses (38)
Area Hotel (37)
Lingkungan Sekitar (33)
Jarak ke Pusat Kota (30)
Wifi (30)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler ibis Gading Serpong

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Traveler Terverifikasi
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
8,7
/10
Diulas 6 hari lalu
Kalau lokasi strategis. Namun, untuk kebersihan toilet sangat kurang. Banyak kerak-nya, dan untuk amenities-nya juga harus minta dulu baru dikasih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Apr 2026
Bapak / Ibu yang terhormat, Terima kasih Anda telah meluangkan waktu untuk membagi umpan balik Anda. Sementara saya berharap bahwa Anda memiliki pengalaman yang lebih baik di kunjungan Anda kemarin, dari umpan balik seperti inilah kami belajar dan ini akan kami gunakan untuk memperbaiki diri. Kami bekerja keras untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa, dan dalam hal ini jelas bahwa kami tidak melakukan yang terbaik. Jika Anda memberi kami kesempatan untuk mendapatkan kepercayaan Anda kembali, saya akan meyakinkan Anda bahwa kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman hotel yang baik seperti banyak tamu kami yang tumbuh menyukai pengalaman mereka yang baik di hotel ini. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
Profile Picture
Dion H.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Lumayan untuk perjalanan semalam.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
10 Apr 2026
Bapak Dion yang terhormat, Terima kasih atas ulasan yang baik tentang hotel kami. Kami senang bahwa Anda telah menikmati kunjungan Anda dan kami berharap akan segera berjumpa dengan Anda lagi. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
a***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Tidak ada kolam renang, tidak ada pusat kebugaran, tetapi kamarnya bagus.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
27 Mar 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas masukan Anda mengenai pengalaman menginap Anda baru-baru ini di ibis Gading Serpon. Kami menghargai pujian Anda terhadap kamar kami dan senang mendengar bahwa Anda merasa nyaman. Meskipun kami memahami pengamatan Anda mengenai kurangnya kolam renang dan pusat kebugaran, sebagai bagian dari filosofi merek ibis, kami berfokus pada penyediaan kenyamanan penting, nilai yang luar biasa, dan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi para tamu kami. Kami sangat menghargai masukan Anda dan berharap pengalaman menginap Anda yang nyaman secara keseluruhan meninggalkan kesan positif. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang menyenangkan lainnya. Hormat kami, Ananto C. Cusumo - Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Guest
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
Secara keseluruhan dalam kondisi baik. Terima kasih.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Mar 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas masukan Anda. Kami senang mendengar bahwa pengalaman menginap Anda secara keseluruhan positif. Kepuasan Anda sangat penting bagi kami, dan kami sangat menghargai pujian Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke ibis Gading Serpong untuk pengalaman yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Tim Manajemen, Ibis Gading Serpong
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 5 minggu lalu
All good, enggak gitu jauh juga dari ICE BSD
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Mar 2026
Pengunjung yang terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap bersama kami dan juga merasa lokasi ibis Gading Serpong cukup dekat serta mudah dijangkau dari area ICE BSD. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama menyenangkannya. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
M***s
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Staff sangat ramah dan menolong, lokasi juga sangat strategis untuk di area Gading Serpong. Kebersihan kamar luar biasa, cuma ada sedikit kesulitan untuk pengaturan AC, AC sangat kencang dan kontrol AC sepertinya rusak (Kami tidak mengajukan komplain karena hanya menginap semalam).
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Mar 2026
Pengunjung yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa staf kami ramah dan membantu, serta menyukai lokasi hotel yang strategis di area Gading Serpong dan kebersihan kamar yang kami jaga. Kami juga berterima kasih atas masukan Anda terkait pengaturan AC di kamar. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Masukan ini telah kami sampaikan kepada tim Engineering untuk dilakukan pengecekan dan perbaikan agar kejadian serupa tidak terjadi kembali. Terima kasih atas ulasan yang Anda berikan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di ibis Gading Serpong untuk pengalaman menginap yang lebih nyaman di masa mendatang. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
T***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 7 minggu lalu
Parkiran sempit. Jadi, harus valet, tapi valet pun lama karena benar-benar gantian keluar masuknya. FO yang kelihatan jaga 2, tapi yang melayani 1, padahal ada antrean. Toiletries harus minta saat check-in, tidak semua FO ingat untuk memberi soalnya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Mar 2026
Pengunjung yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan masukan yang sangat detail kepada kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami terkait keterbatasan area parkir serta waktu tunggu layanan valet yang dirasakan cukup lama. Kami memahami hal tersebut dapat memengaruhi kenyamanan, khususnya pada saat jam sibuk. Masukan ini telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk evaluasi alur operasional valet agar dapat lebih efektif ke depannya. Kami juga menyesalkan pengalaman Bapak/Ibu di area Front Office, terutama terkait antrean dan konsistensi pelayanan, termasuk dalam pemberian informasi maupun amenities/toiletries saat proses check-in. Hal ini menjadi perhatian serius bagi kami dan akan kami tindak lanjuti melalui briefing dan peningkatan awareness tim agar standar pelayanan dapat dijalankan secara konsisten. Terima kasih atas masukan konstruktif yang diberikan. Kami sangat menghargainya sebagai bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan, dan kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali dengan pengalaman yang jauh lebih baik di ibis Gading Serpong. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
Khairil M. H.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Saya paling suka Ibis Gading Serpong jika ada kantornya di Jakarta, karena paling stabil.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Feb 2026
Bapak Khairil M. H yang terhormat, Kami merasa terhormat menjadi pilihan utama Anda setiap kali melakukan perjalanan dinas ke Jakarta. Senang sekali mengetahui bahwa ibis Gading Serpong selalu memberikan pengalaman menginap yang mantap dan berkesan bagi Anda. Kepercayaan dan loyalitas Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik secara konsisten. Kami menantikan kedatangan Anda kembali pada kunjungan dinas berikutnya. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
f***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
Staf hotel ramah, kamar bersih, sarapan enak
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
19 Jan 2026
Pengunjung yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati keramahan staf, kebersihan kamar, dan sarapan kami. Masukan Anda sangat berarti bagi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali segera! 🌟 Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
Silvia V.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 13 minggu lalu
Hotelnya bersih, kamar mandinya bentuknya unik, staffnya ramah, CS nya juga sangat baik dan ramah, tapi klo pesen makan via gofo*d atau sejenisnya gak bisa titip di loby
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
Silvia V yang terhormat, Terima kasih atas ulasan dan masukan Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan kebersihan hotel, desain kamar mandi yang unik, serta keramahan seluruh staf dan tim Customer Service kami. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kebijakan penitipan makanan dari layanan pesan antar di lobby. Masukan Anda sangat berarti bagi kami sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kenyamanan tamu ke depannya. Kami berharap tetap dapat menyambut Anda kembali di ibis Serpong dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
yudhi
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 13 minggu lalu
Stafnya sangat ramah dan membantu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
Kepada Yth. Bapak Yuthi, Terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa staf kami ramah dan membantu. Pujian Anda sangat berarti bagi tim kami dan memotivasi kami untuk terus berupaya memberikan layanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Hotel ibis Serpan dalam waktu dekat. Hormat kami, Ananto C. Cusumo - Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
P***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 13 minggu lalu
Hotelnya nyaman, nyaman, dan bersih.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
P***i yang terhormat, Terima kasih atas ulasan Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa hotel kami nyaman dan bersih. Semoga pengalaman menginap Anda menyenangkan, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di ibis Serpong di lain waktu. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
B***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,3
/10
Diulas 13 minggu lalu
kamar mandinya bau rokok pekat sekali padahal kamarnya non smoking. parking space juga terbatas, jd klo bawa mobil dan balik ke hotelnya agak malam bakalan susah dpt parkir
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
B***i yang terhormat, Terima kasih atas ulasan dan masukan Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait bau rokok di kamar mandi, terutama karena kamar tersebut merupakan kamar non-smoking. Hal ini tentu tidak sesuai dengan standar kenyamanan yang kami terapkan, dan akan segera kami tindak lanjuti dengan tim terkait untuk memastikan kualitas kebersihan dan kesegaran udara kamar. Terkait area parkir yang terbatas, kami juga memahami ketidaknyamanan yang dirasakan, khususnya saat kembali ke hotel pada malam hari. Masukan Anda sangat kami hargai sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan pelayanan dan fasilitas ke depannya. Terima kasih telah berbagi pengalaman, dan kami berharap dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya di ibis Serpong. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
a***s
icon-origin-TRAVELOKA
6,5
/10
Diulas 14 minggu lalu
baru dateng dari airport pukul 16.00 masih d suruh nunggu sama recepcionist nya hampir 1jam alasan nya yg ga jls kamar nya blm ready
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
a***s yang terhormat, Terima kasih atas ulasan dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami sangat menyesalkan bahwa setibanya Anda dari bandara sekitar pukul 16.00, Anda masih harus menunggu hampir 1 jam karena kamar belum siap, dengan penjelasan yang kurang jelas dari petugas resepsionis. Hal ini tentu tidak sesuai dengan standar pelayanan kami, terutama setelah perjalanan yang melelahkan. Masukan Anda akan kami sampaikan kepada tim Front Office dan Housekeeping untuk menjadi evaluasi serius agar proses kesiapan kamar dan komunikasi kepada tamu dapat lebih baik dan profesional ke depannya. Kami berharap pada kunjungan berikutnya, kami dapat memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih nyaman dan memuaskan di ibis Serpong. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
Setiyawan
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu
Sangat nyaman, membantu menyediakan tempat istirahat yang bikin betah di kamar.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
Setiyawan yang terhormat, Terima kasih atas ulasan positif Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dan dapat beristirahat dengan baik selama menginap, sehingga betah berada di dalam kamar. Kepuasan dan kenyamanan Anda adalah prioritas kami. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali di ibis Serpong. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
D***d
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,3
/10
Diulas 14 minggu lalu
Shower bocor, tempat sabun sudah mau copot, tempat tidur bau.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
D***d yang terhormat, Terima kasih atas ulasan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami sangat menyesalkan kondisi kamar yang tidak sesuai harapan, seperti shower yang bocor, tempat sabun yang sudah tidak layak, serta bau tidak sedap pada tempat tidur. Hal ini tentu tidak mencerminkan standar kebersihan dan kenyamanan yang seharusnya kami berikan kepada setiap tamu. Masukan Anda akan segera kami tindak lanjuti dengan tim Housekeeping dan Engineering untuk dilakukan perbaikan dan pengecekan menyeluruh, agar kejadian serupa tidak terulang. Kami berharap masih diberi kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di ibis Serpong. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
F***I
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 15 minggu lalu
trima kasih untuk pelayanannya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
F***I yang terhormat, Terima kasih kembali atas kepercayaan Anda kepada ibis Serpong. Kami sangat menghargai apresiasi Anda atas pelayanan yang diberikan. Semoga kami dapat terus memberikan pengalaman menginap yang nyaman, dan kami menantikan kedatangan Anda kembali di kesempatan berikutnya. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
Rizky M.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 16 minggu lalu
Proses check-in dan check-out cepat, lokasi strategis.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
Kepada Rizky M yang terhormat, terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami senang mendengar Anda menikmati proses check-in/check-out yang cepat dan lokasi yang nyaman. Kami berharap layanan ini membantu membuat masa inap Anda lebih nyaman dan menyenangkan. Kami berharap dapat bertemu Anda kembali di ibis Serpong. Terima kasih. Ananto c kusumo - Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
I***I
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 16 minggu lalu
Sempurna dan tidak pernah mengecewakan dalam setiap transit bisnis trips kami.
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
I***I yang terhormat, Terima kasih atas ulasan yang sangat positif. Kami merasa terhormat mengetahui bahwa ibis Serpong selalu menjadi pilihan yang sempurna dan tidak pernah mengecewakan dalam setiap perjalanan bisnis Anda. Kepuasan dan kepercayaan Anda merupakan motivasi terbesar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami menantikan untuk selalu menyambut Anda kembali dalam setiap transit bisnis Anda berikutnya. Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
S***i
icon-Perjalanan Medis
Perjalanan Medis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 16 minggu lalu
lokasi yg dekat dari rumah sakit Betsaida, akses cepat, petugas ramah dan cepat tanggap
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
19 Jan 2026
Pengunjung yang terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami senang lokasi kami yang dekat dengan Rumah Sakit Betsaida, akses yang mudah, serta pelayanan petugas yang ramah dan cepat tanggap dapat memberikan pengalaman yang baik bagi Anda. Ulasan Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Kami tunggu kunjungan Anda berikutnya. 😊 Dengan hormat, Ananto C Kusumo - General Manager
Jumlah review per halaman
20
40