イビス・ガディン・セルポン

ホテル
8.4
/10
素晴らしい
5,137 件のレビュー

宿泊者の口コミ

スタッフの親切さ (99)
寝室 (89)
アクセシビリティ (85)
部屋のスペース (77)

Galih S.

10.0
/ 10
サービスは素晴らしかったです。部屋は頼まなくても毎日掃除と整理整頓がされていました。スタッフとハウスキーピングの皆さんは皆、フレンドリーでプロフェッショナルでした。レストランは清潔で、よく整備されていました。朝食は毎日違うメニューでした。
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I***a

10.0
/ 10
このホテルに泊まって大満足でした!サービスは親切で、部屋は清潔で快適、アメニティも充実していて、雰囲気もとても穏やかでした。朝食は美味しくて種類も豊富でした。立地も良く、どこにでも簡単に行けます。全体的に快適な滞在でした。またこの街に来たら必ずまた来ます!🌟 マッサージも本当に良かったです。
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Bong K.

8.5
/ 10
スタッフはフレンドリーで効率的、部屋は快適(マットレス、清潔さ、広さを含む)、設備は良い(おいしい朝食など)、立地も戦略的です。
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Lily W.

10.0
/ 10
Surprise 🤩 senang sekali rasanya saat menemukan ada guling di dalam kamar untuk melengkapi bantalnya 😍 (karena jarang ada hotel yang menyiapkan bantal guling sekaligus). Duh berasa homy banget. Kamar bersih dan oke. Pas dapat city view yang cantik di kala pagi dan malam hari. Sarapan-nya enak dan banyak pilihan menu. Staff hotel ramah dan gercep. Recommended banget lah pokoknya. Buat Ibis Gading Serpong, terima kasih sudah memberikan yang terbaik buat pelanggan. Sukses terus dan kiranya Tuhan memberkati kalian semua ❤🙏.

Ruth A.

8.5
/ 10
Kamar bersih dan nyaman, dapat city view sesuai permintaan jadi orang tua saya bisa lihat kembang api dari kamar. Makanannya pun juga enak-enak. Next liburan bakal balik lagi. Terima kasih Ibis Gading Serpong.
エリア内
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〒15810, バンテン, タンゲラン, Gading Serpong, Serpong, Blok M5 no. 19, Jalan Boulevard Gading Serpong, インドネシア

設備・サービス

詳細
24 時間対応フロントデスク
駐車場
Wi-Fi
ガディン セルポンを訪れる際は、イビス・ガディン・セルポンに宿泊することをお勧めします。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

〒15810, バンテン, タンゲラン, Gading Serpong, Serpong, Blok M5 no. 19, Jalan Boulevard Gading Serpong, インドネシア
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その他 ibis Gading Serpong
その他 2 ibis Gading Serpong

イビス・ガディン・セルポンの詳細情報

場所


ガディン セルポンを訪れる際は、イビス・ガディン・セルポンに宿泊することをお勧めします。

イビス・ガディン・セルポンについて

充実した施設と素晴らしいサービスにより、イビス・ガディン・セルポンでの滞在中は何も不満はありません。

24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。

Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。

イビス・ガディン・セルポンは、ほとんどのホテルのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するホテルです。

提供されているすべての施設を備えたイビス・ガディン・セルポンは、滞在するのに最適な場所です。

イビス・ガディン・セルポンでご利用いただけるすべての施設

その他 ibis Gading Serpong
その他

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • 公共エリアでの WiFi

交通機関

  • バス/トラック駐車場

ホテルサービス

  • 24 時間受付

客室内の設備

  • テレビ

イビス・ガディン・セルポンの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 15:00
チェックアウト:
最終 12:00
ホテルポリシーは現在準備中です。

基本情報

こだわり条件
24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
15:00から - 12:00まで
イビス・ガディン・セルポンのフロア数
16
イビス・ガディン・セルポンの別の施設
公共エリアでの WiFi, バス/トラック駐車場, 24 時間受付, テレビ

イビス・ガディン・セルポンに関するよくある質問

イビス・ガディン・セルポンでご利用いただける施設は?
イビス・ガディン・セルポンには24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
イビス・ガディン・セルポンのチェックイン・チェックアウト時間は?
イビス・ガディン・セルポンのチェックインは 開始 15:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
イビス・ガディン・セルポンの星の評価は何ですか?
イビス・ガディン・セルポンは3.0つ星ホテルです。
イビス・ガディン・セルポンは何階建てですか?
イビス・ガディン・セルポンは16階建てです。
イビス・ガディン・セルポンには駐車場がありますか?
はい、イビス・ガディン・セルポンには駐車場がございます。詳細はホテルに直接ご確認ください。
すべてを見る

イビス・ガディン・セルポンの口コミ

総合評価とレビュー ibis Gading Serpong

Traveloka (5,046)
他の情報源 (91)
8.5
素晴らしい
5,046 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.5

食べ物

8.1

位置

8.6

サービス

8.5

人々はよく言及します ibis Gading Serpong
全て
スタッフの親切さ (51)
寝室 (47)
バスルーム (42)
部屋のスペース (41)
雰囲気 (40)
アクセシビリティ (38)
ホテルエリア (37)
周囲 (33)
市内中心部までの距離 (30)
Wi-Fi (30)
並べ替え
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環境設定
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旅行者のレビュー ibis Gading Serpong

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Khairil M. H.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
2日前にレビューしました
今回イビスに泊まったのですが、エアコンが効きませんでした。
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認証済みトラベラー
icon-トランジット
トランジット
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8.7
/10
3週間前にレビューしました
立地は抜群だ。しかし、トイレは清潔とは言えない。汚れがひどく、アメニティは頼まないと提供されない。
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Accommodation's Reply
10 Apr 2026
お客様各位、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。昨日はご滞在をより快適にお過ごしいただけたことを願っております。しかしながら、このようなご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。私たちは常に最高のゲスト体験をご提供できるよう努めておりますが、今回はご期待に沿えなかったことを深く反省しております。もしまた当ホテルをご利用いただける機会をいただければ、多くのお客様にご満足いただいている素晴らしい体験をご提供できるよう、最善を尽くします。敬具 アナント・C・クスモ 総支配人
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Profile Picture
Dion H.
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トランジット
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
夜間移動としては悪くない。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Apr 2026
ディオン様、当ホテルへの温かいお言葉をありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。総支配人:アナンソ・C・クスモ
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a***a
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
プールもジムもなかったけれど、素敵な部屋だった。
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Accommodation's Reply
27 Mar 2026
お客様各位、この度はibis Gading Serponにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋についてお褒めの言葉をいただき、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。プールやフィットネスセンターがない点につきましては、ご指摘の通り、ibisブランドの理念に基づき、お客様に快適な滞在、優れた価値、そして楽しい時間をお過ごしいただけるよう努めております。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。快適なご滞在がお客様に良い印象を残せたことを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 アナント・C・クスモ
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Guest
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
全体的に良好な状態です。ありがとうございます。
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Accommodation's Reply
20 Mar 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足は私たちにとって非常に重要であり、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。イビス ガディン セルポン マネジメントチーム一同
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S***a
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9.4
/10
7週間前にレビューしました
すべて順調、ICE BSDからそれほど遠くない
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Accommodation's Reply
12 Mar 2026
お客様各位、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。イビス・ガディン・セルポンでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、また、当ホテルはICE BSDエリアに近く、アクセスも容易な便利な立地にあると伺い、大変嬉しく思っております。次回のご滞在でも、皆様に再びご滞在いただき、同様に思い出に残るご滞在をお届けできることを願っております。敬具、アナント・C・クスモ - ゼネラルマネージャー
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M***s
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.0
/10
7週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで親切で、ガディン・セルポン地区という戦略的なロケーションも魅力です。部屋は非常に清潔でしたが、エアコンの調整に少し苦労しました。音が大きすぎたのと、コントローラーが壊れているようでした(1泊だけだったので文句は言いませんでした)。
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Accommodation's Reply
12 Mar 2026
お客様各位 この度は、当ホテルでのご滞在についてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切なご対応、カディン・セポン地区の絶好のロケーション、そして清潔な客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、客室のエアコン設定に関するご意見にも感謝申し上げます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。このご意見は、今後の再発防止のため、調査と改善のためエンジニアリングチームに転送いたしました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも、イビス カディン・セポンでより快適なご滞在をお楽しみください。 敬具 アナント・C・クスモ ゼネラルマネージャー
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T***a
icon-出張
出張
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9.1
/10
9週間前にレビューしました
駐車場は狭いので、バレーパーキングの利用が必須ですが、バレーパーキングでも交代制のため時間がかかります。フロント係は2人いますが、列ができているにもかかわらず、対応しているのは1人だけです。アメニティはチェックイン時にリクエストする必要がありますが、フロント係全員が用意してくれるとは限りません。
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Accommodation's Reply
01 Mar 2026
貴重な時間をお過ごしください。詳細なレビューとコメントを共有していただきありがとうございます。駐車スペースの不足とバレットパーキングサービスの待ち時間でご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。特に混雑時間帯には、これらの不便がお客様の利便性に影響を与える可能性があることをよく知っています。お客様のご意見を関連部門に伝え、バレットパーキングサービスのプロセスを検討し、今後より効率的なサービスを提供できるように措置いたします。また、フロントデスクでの不便、特にチェックイン時の情報提供やバスアメニティ/アメニティ提供過程の一貫性不足についても申し訳ありません。これは改善が必要な事項であり、従業員会議を通じてすべてのチームメンバーの認識を高め、一貫したサービス基準を維持できるようにします。建設的なフィードバックにもよろしくお願いします。お客様の大切なご意見は、サービス品質向上のための私たちの努力の一環であり、イビスガーディングセルフォンでより満足のいく経験をいただけるよう最善を尽くします。ありがとうございます。アナントC.クズモ - 総支配人
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Khairil M. H.
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
ジャカルタにオフィスがあるなら、Ibis Gading Serpongが一番好きです。一番安定しています。
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Accommodation's Reply
11 Feb 2026
カイル・M・H様、ジャカルタへのご出張の際に当ホテルを第一候補としてお選びいただき、誠に光栄に存じます。イビス・ガディン・セルポンが、お客様に常に印象的で思い出に残る体験を提供できていることを大変嬉しく思います。お客様のご信頼とご愛顧は、当ホテルのスタッフ一同が常に最高のサービスを提供するための大きな原動力です。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 アナント・C・クスモ ゼネラルマネージャー
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f***a
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
フレンドリーなホテルスタッフ、清潔な部屋、おいしい朝食
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
19 Jan 2026
お客様各位、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。フレンドリーなスタッフ、清潔な客室、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。皆様からのフィードバックは、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう尽力する上で、大変貴重なものとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。🌟 敬具 Ananto C kusumo - ゼネラルマネージャー
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Silvia V.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
ホテルは清潔で、バスルームはユニークな形をしており、スタッフはフレンドリーで、CSも非常に良くてフレンドリーですが、GoFoodなどで食べ物を注文した場合、ロビーに置いておくことはできません。
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Accommodation's Reply
15 Jan 2026
シルビア・V様、この度はレビューとご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの清潔さ、個性的なバスルームのデザイン、そしてスタッフとカスタマーサービスチームの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ロビーでのデリバリーサービスにおける食品保管ポリシーに関し、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。イビス・セルポンにまたお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみください。アナント・C・クスモ ゼネラルマネージャー
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yudhi
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9.7
/10
15週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで親切です
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15 Jan 2026
ユティ様、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフが親切でフレンドリーだったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって大変貴重であり、今後も最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。近い将来、ホテル イビス セルパンにまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 アナント C. クスモ - ゼネラルマネージャー
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P***i
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8.5
/10
15週間前にレビューしました
ホテルは快適で居心地がよく、清潔です。
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1人がこの情報役立ちました
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15 Jan 2026
P*i様、この度はレビューをいただき誠にありがとうございます。当ホテルを快適かつ清潔にご評価いただき、大変嬉しく思っております。快適なご滞在をお過ごしいただけたようで、またのお越しを心よりお待ちしております。Ananto C kusumo - ゼネラルマネージャー
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B***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.3
/10
16週間前にレビューしました
禁煙室にもかかわらず、バスルームはタバコの臭いがきつかったです。駐車場も限られているので、車で深夜にホテルに戻った場合、駐車場を見つけるのが大変かもしれません。
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15 Jan 2026
BI様、この度はレビューとご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。禁煙ルームであったにもかかわらず、バスルームのタバコ臭についてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これは当ホテルの快適基準に沿うものではなく、担当チームに速やかに連絡し、客室の清掃と換気を徹底いたします。駐車スペースの不足につきましては、特に夜間にホテルへお戻りの際にご不便をおかけしたことと存じます。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービスと設備の評価・改善に役立てさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。次回イビス・セルポンにお越しの際は、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具 アナント・C・クスモ - ゼネラルマネージャー
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a***s
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6.5
/10
16週間前にレビューしました
16:00 に空港から到着したばかりでしたが、受付係から 1 時間近く待つように言われました。理由は、部屋の準備がまだできていないということでした。
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15 Jan 2026
A*s様、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。午後4時頃に空港からご到着いただいたにもかかわらず、お部屋の準備がまだ整っておらず、フロントスタッフの説明が不十分だったため、1時間近くお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特にご旅行で疲れているお客様には、このような対応は到底ご容赦いただけるものではありません。お客様のご意見はフロントとハウスキーピング部門に転送し、今後のお部屋の準備プロセスとお客様とのコミュニケーションをよりプロフェッショナルなものにするために、真摯に検討させていただきます。次回のご宿泊の際には、イビス セルポンでより快適で心地よいご滞在をご提供できるよう願っております。敬具、アナント・C・クスモ - ゼネラルマネージャー
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Setiyawan
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
16週間前にレビューしました
とても快適で、部屋の中でくつろげる場所を提供します。
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15 Jan 2026
セティヤヴァン様、この度は高評価をいただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただき、お部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足と快適なご滞在は、私どもの最優先事項です。またイビス・セルパンにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 アナント・C・クスモ ゼネラルマネージャー
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D***d
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.3
/10
17週間前にレビューしました
シャワーは水漏れし、石鹸置きは落ちそうになり、ベッドは臭かった。
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15 Jan 2026
D*d様、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。シャワーの水漏れ、ソープディスペンサーの故障、ベッドの不快な臭いなど、客室のコンディションがお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。これらの問題は、すべてのお客様にご提供すべき清潔さと快適さの基準を満たしておりません。ハウスキーピングチームとメンテナンスチームに速やかに連絡し、改善に努めるとともに、このような事態が再発しないよう徹底的な点検を実施いたします。またお越しいただき、イビス セルポンでより良いご滞在をお楽しみいただければ幸いです。敬具、アナント・C・クスモ - ゼネラルマネージャー
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F***I
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
ご尽力ありがとうございました
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15 Jan 2026
F*I様、この度はイビス・セルポンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスに関する肯定的なご意見をいただき、大変感謝しております。今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 アナント・C・クスモ ゼネラルマネージャー
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Rizky M.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.7
/10
18週間前にレビューしました
迅速なチェックインとチェックアウト、戦略的な立地
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15 Jan 2026
Rizky M様、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。チェックイン/チェックアウトの迅速さと便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これらのサービスが、お客様のご滞在をより快適で楽しいものにする一助となれば幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。Ananto C kusumo - ゼネラルマネージャー
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I***I
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
出張の際のあらゆる移動において完璧で決して失望させません。
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15 Jan 2026
I*I様、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。イビス・セルポンがご出張に最適な選択肢であり、ご期待に沿えるとのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。お客様のご満足とご信頼こそが、最高のサービスを提供し続けるための最大のモチベーションです。次回のご出張でも、ぜひまたお越しください。敬具 アナント・C・クスモ ゼネラルマネージャー
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1ページあたりのレビュー数
20
40

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総合評価とレビュー ibis Gading Serpong

Traveloka (5,046)
他の情報源 (91)
8.5
素晴らしい
5,046 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.5

食べ物

8.1

位置

8.6

サービス

8.5

人々はよく言及します ibis Gading Serpong
全て
スタッフの親切さ (51)
寝室 (47)
バスルーム (42)
部屋のスペース (41)
雰囲気 (40)
アクセシビリティ (38)
ホテルエリア (37)
周囲 (33)
市内中心部までの距離 (30)
Wi-Fi (30)
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旅行者のレビュー ibis Gading Serpong

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Khairil M. H.
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レジャー
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10.0
/10
2日前にレビューしました
今回イビスに泊まったのですが、エアコンが効きませんでした。
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認証済みトラベラー
icon-トランジット
トランジット
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8.7
/10
3週間前にレビューしました
立地は抜群だ。しかし、トイレは清潔とは言えない。汚れがひどく、アメニティは頼まないと提供されない。
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10 Apr 2026
お客様各位、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。昨日はご滞在をより快適にお過ごしいただけたことを願っております。しかしながら、このようなご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。私たちは常に最高のゲスト体験をご提供できるよう努めておりますが、今回はご期待に沿えなかったことを深く反省しております。もしまた当ホテルをご利用いただける機会をいただければ、多くのお客様にご満足いただいている素晴らしい体験をご提供できるよう、最善を尽くします。敬具 アナント・C・クスモ 総支配人
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Dion H.
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トランジット
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
夜間移動としては悪くない。
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10 Apr 2026
ディオン様、当ホテルへの温かいお言葉をありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。総支配人:アナンソ・C・クスモ
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a***a
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
プールもジムもなかったけれど、素敵な部屋だった。
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27 Mar 2026
お客様各位、この度はibis Gading Serponにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋についてお褒めの言葉をいただき、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。プールやフィットネスセンターがない点につきましては、ご指摘の通り、ibisブランドの理念に基づき、お客様に快適な滞在、優れた価値、そして楽しい時間をお過ごしいただけるよう努めております。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。快適なご滞在がお客様に良い印象を残せたことを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 アナント・C・クスモ
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Guest
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
全体的に良好な状態です。ありがとうございます。
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20 Mar 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足は私たちにとって非常に重要であり、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。イビス ガディン セルポン マネジメントチーム一同
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S***a
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9.4
/10
7週間前にレビューしました
すべて順調、ICE BSDからそれほど遠くない
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12 Mar 2026
お客様各位、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。イビス・ガディン・セルポンでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、また、当ホテルはICE BSDエリアに近く、アクセスも容易な便利な立地にあると伺い、大変嬉しく思っております。次回のご滞在でも、皆様に再びご滞在いただき、同様に思い出に残るご滞在をお届けできることを願っております。敬具、アナント・C・クスモ - ゼネラルマネージャー
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M***s
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ステイケーション
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9.0
/10
7週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで親切で、ガディン・セルポン地区という戦略的なロケーションも魅力です。部屋は非常に清潔でしたが、エアコンの調整に少し苦労しました。音が大きすぎたのと、コントローラーが壊れているようでした(1泊だけだったので文句は言いませんでした)。
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12 Mar 2026
お客様各位 この度は、当ホテルでのご滞在についてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切なご対応、カディン・セポン地区の絶好のロケーション、そして清潔な客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、客室のエアコン設定に関するご意見にも感謝申し上げます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。このご意見は、今後の再発防止のため、調査と改善のためエンジニアリングチームに転送いたしました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも、イビス カディン・セポンでより快適なご滞在をお楽しみください。 敬具 アナント・C・クスモ ゼネラルマネージャー
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T***a
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出張
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9.1
/10
9週間前にレビューしました
駐車場は狭いので、バレーパーキングの利用が必須ですが、バレーパーキングでも交代制のため時間がかかります。フロント係は2人いますが、列ができているにもかかわらず、対応しているのは1人だけです。アメニティはチェックイン時にリクエストする必要がありますが、フロント係全員が用意してくれるとは限りません。
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01 Mar 2026
貴重な時間をお過ごしください。詳細なレビューとコメントを共有していただきありがとうございます。駐車スペースの不足とバレットパーキングサービスの待ち時間でご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。特に混雑時間帯には、これらの不便がお客様の利便性に影響を与える可能性があることをよく知っています。お客様のご意見を関連部門に伝え、バレットパーキングサービスのプロセスを検討し、今後より効率的なサービスを提供できるように措置いたします。また、フロントデスクでの不便、特にチェックイン時の情報提供やバスアメニティ/アメニティ提供過程の一貫性不足についても申し訳ありません。これは改善が必要な事項であり、従業員会議を通じてすべてのチームメンバーの認識を高め、一貫したサービス基準を維持できるようにします。建設的なフィードバックにもよろしくお願いします。お客様の大切なご意見は、サービス品質向上のための私たちの努力の一環であり、イビスガーディングセルフォンでより満足のいく経験をいただけるよう最善を尽くします。ありがとうございます。アナントC.クズモ - 総支配人
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Khairil M. H.
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
ジャカルタにオフィスがあるなら、Ibis Gading Serpongが一番好きです。一番安定しています。
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11 Feb 2026
カイル・M・H様、ジャカルタへのご出張の際に当ホテルを第一候補としてお選びいただき、誠に光栄に存じます。イビス・ガディン・セルポンが、お客様に常に印象的で思い出に残る体験を提供できていることを大変嬉しく思います。お客様のご信頼とご愛顧は、当ホテルのスタッフ一同が常に最高のサービスを提供するための大きな原動力です。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 アナント・C・クスモ ゼネラルマネージャー
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f***a
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
フレンドリーなホテルスタッフ、清潔な部屋、おいしい朝食
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Accommodation's Reply
19 Jan 2026
お客様各位、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。フレンドリーなスタッフ、清潔な客室、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。皆様からのフィードバックは、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう尽力する上で、大変貴重なものとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。🌟 敬具 Ananto C kusumo - ゼネラルマネージャー
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Silvia V.
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ステイケーション
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
ホテルは清潔で、バスルームはユニークな形をしており、スタッフはフレンドリーで、CSも非常に良くてフレンドリーですが、GoFoodなどで食べ物を注文した場合、ロビーに置いておくことはできません。
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Accommodation's Reply
15 Jan 2026
シルビア・V様、この度はレビューとご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの清潔さ、個性的なバスルームのデザイン、そしてスタッフとカスタマーサービスチームの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ロビーでのデリバリーサービスにおける食品保管ポリシーに関し、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。イビス・セルポンにまたお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみください。アナント・C・クスモ ゼネラルマネージャー
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yudhi
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9.7
/10
15週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで親切です
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15 Jan 2026
ユティ様、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフが親切でフレンドリーだったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって大変貴重であり、今後も最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。近い将来、ホテル イビス セルパンにまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 アナント C. クスモ - ゼネラルマネージャー
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P***i
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8.5
/10
15週間前にレビューしました
ホテルは快適で居心地がよく、清潔です。
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15 Jan 2026
P*i様、この度はレビューをいただき誠にありがとうございます。当ホテルを快適かつ清潔にご評価いただき、大変嬉しく思っております。快適なご滞在をお過ごしいただけたようで、またのお越しを心よりお待ちしております。Ananto C kusumo - ゼネラルマネージャー
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B***i
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ステイケーション
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6.3
/10
16週間前にレビューしました
禁煙室にもかかわらず、バスルームはタバコの臭いがきつかったです。駐車場も限られているので、車で深夜にホテルに戻った場合、駐車場を見つけるのが大変かもしれません。
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15 Jan 2026
BI様、この度はレビューとご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。禁煙ルームであったにもかかわらず、バスルームのタバコ臭についてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これは当ホテルの快適基準に沿うものではなく、担当チームに速やかに連絡し、客室の清掃と換気を徹底いたします。駐車スペースの不足につきましては、特に夜間にホテルへお戻りの際にご不便をおかけしたことと存じます。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービスと設備の評価・改善に役立てさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。次回イビス・セルポンにお越しの際は、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具 アナント・C・クスモ - ゼネラルマネージャー
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a***s
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6.5
/10
16週間前にレビューしました
16:00 に空港から到着したばかりでしたが、受付係から 1 時間近く待つように言われました。理由は、部屋の準備がまだできていないということでした。
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15 Jan 2026
A*s様、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。午後4時頃に空港からご到着いただいたにもかかわらず、お部屋の準備がまだ整っておらず、フロントスタッフの説明が不十分だったため、1時間近くお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特にご旅行で疲れているお客様には、このような対応は到底ご容赦いただけるものではありません。お客様のご意見はフロントとハウスキーピング部門に転送し、今後のお部屋の準備プロセスとお客様とのコミュニケーションをよりプロフェッショナルなものにするために、真摯に検討させていただきます。次回のご宿泊の際には、イビス セルポンでより快適で心地よいご滞在をご提供できるよう願っております。敬具、アナント・C・クスモ - ゼネラルマネージャー
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Setiyawan
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ステイケーション
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10.0
/10
16週間前にレビューしました
とても快適で、部屋の中でくつろげる場所を提供します。
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15 Jan 2026
セティヤヴァン様、この度は高評価をいただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただき、お部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足と快適なご滞在は、私どもの最優先事項です。またイビス・セルパンにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 アナント・C・クスモ ゼネラルマネージャー
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D***d
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6.3
/10
17週間前にレビューしました
シャワーは水漏れし、石鹸置きは落ちそうになり、ベッドは臭かった。
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15 Jan 2026
D*d様、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。シャワーの水漏れ、ソープディスペンサーの故障、ベッドの不快な臭いなど、客室のコンディションがお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。これらの問題は、すべてのお客様にご提供すべき清潔さと快適さの基準を満たしておりません。ハウスキーピングチームとメンテナンスチームに速やかに連絡し、改善に努めるとともに、このような事態が再発しないよう徹底的な点検を実施いたします。またお越しいただき、イビス セルポンでより良いご滞在をお楽しみいただければ幸いです。敬具、アナント・C・クスモ - ゼネラルマネージャー
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F***I
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
ご尽力ありがとうございました
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15 Jan 2026
F*I様、この度はイビス・セルポンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスに関する肯定的なご意見をいただき、大変感謝しております。今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 アナント・C・クスモ ゼネラルマネージャー
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Rizky M.
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9.7
/10
18週間前にレビューしました
迅速なチェックインとチェックアウト、戦略的な立地
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15 Jan 2026
Rizky M様、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。チェックイン/チェックアウトの迅速さと便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これらのサービスが、お客様のご滞在をより快適で楽しいものにする一助となれば幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。Ananto C kusumo - ゼネラルマネージャー
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I***I
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トランジット
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
出張の際のあらゆる移動において完璧で決して失望させません。
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15 Jan 2026
I*I様、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。イビス・セルポンがご出張に最適な選択肢であり、ご期待に沿えるとのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。お客様のご満足とご信頼こそが、最高のサービスを提供し続けるための最大のモチベーションです。次回のご出張でも、ぜひまたお越しください。敬具 アナント・C・クスモ ゼネラルマネージャー
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