Saya tiba tepat saat resor sedang dalam pembangunan pagar pembatas. Saya membawa anak kecil, dan pembangunan itu sangat berisik, mengganggu pemandangan dan membuat pengalaman saya sangat buruk. Satpamnya memiliki sikap yang sangat aneh, tetapi staf lainnya baik-baik saja, dan makanannya lumayan.

Staf pendukung yang membantu, area umum yang bersih, banyak kegiatan liburan Tet.

Dengan adanya anak-anak di rumah, perjalanan bolak-balik antara kedua sisi jalan menjadi kurang memuaskan.

Hotelnya bagus. Kasurnya empuk, sarapan prasmanannya enak. Harganya agak mahal.

Hotel bersih, tempatnya indah, pantai pribadi, kolam renang infinity bersih. Sarapan prasmanan kurang enak dan kurang bervariasi.

Lokasinya bagus. Tapi resepsionisnya kurang ramah. Keluarga saya memesan kamar untuk 3 orang. Namun, pengaturan 2 tempat tidur single-nya sangat kecil. Sekitar 80-1m. Air minum hanya diberikan 2 botol. Kami tidak mengeluh. Setelah check-out, kami memberikan masukan kepada resepsionis (dengan tujuan membantu hotel menjadi lebih baik), tetapi resepsionisnya kesal. Dia bilang tempat tidur hotel memang seperti itu. Stafnya harus belajar keterampilan komunikasi!

Benar-benar luar biasa. Kamar yang indah, fasilitas lengkap, staf yang ramah dan antusias, sarapan prasmanan yang beragam dan mudah dinikmati. 9/10 poin

Staf yang antusias dan penuh perhatian. Hotel dengan pemandangan indah, sejuk, dan privat. Restoran 10 poin.

Stafnya sangat ramah, dan satpamnya juga mengantar saya menyeberang jalan untuk menghindari kemacetan. Pemandangannya 10 poin untuk berfoto, tapi tidak ada gunanya. Saya sangat merekomendasikan Mercure untuk semua orang. Lain kali saya pasti akan kembali dan memperkenalkannya kepada teman-teman saya 🥰

Kolam renang, badai laut sangat nyaman, kedap suara kurang baik. Sarapannya kurang bervariasi.

Cukup kecewa karena pemesanan kamar sea view ada nota dan menelpon resepsionis hampir seminggu yang lalu, butuh kamar di lantai 1 dekat area lawn view tapi pas datang, resepsionisnya ngasih kamar grass view katanya balkonnya paling lebar di area lawn tapi gak tau harus diapakan lagi request yang saya berikan? Tipe kamar dan harganya gak sesuai karena uang yang dikeluarkan sesuai dengan tipe kamar yang lain, kurang respek ke customer. Tapi akhirnya saya dipindah ke lantai dasar area beach, yang perlu di ingat pas datang check in lebih dari 2 jam, saya harus nunggu resepsionisnya jual kamar sea view tapi customernya nolak? Terus dipindahin ke area lawn view? Kalau staffnya bisa jual kamar sea view, keluarga saya pasti diremehin banget sama pihak hotel? Soalnya setelah saya komplain langsung di kamar lawn view buat pindah kamar, ternyata cuma tersisa 1 kamar? Gak ada penataan, gak ada respek ke customer!

Baiklah, saya akan kembali. Tariannya bagus sekali. Oke, lakukan di rumah

Saya pesan kamar untuk teman saya menginap di sini, harga bagus dengan pemandangan indah, dekat gunung, dekat pantai (butuh waktu 1 menit)

Saya sangat puas dengan masa tinggal saya di hotel ini. Kamar bersih, fasilitas lengkap, staf ramah dan membantu. Sarapan yang lezat dan mengenyangkan. Lokasi pusat, mudah untuk bepergian. Saya pasti akan kembali dan merekomendasikannya kepada teman-teman dan saudara-saudara saya.

Saya suka suasananya di sini, dan stafnya juga ramah.

Hotel ini memiliki dua gedung utama. Kali ini saya salah memesan kamar, agak merepotkan karena gedungnya menanjak, jadi saya harus membawa barang bawaan ke atas dan ke seberang jalan dari gedung utama. Namun, stafnya membantu dan membawanya, tetapi sangat merepotkan. Mereka tidak memiliki lift atau apa pun. Jadi, agak melelahkan setiap hari.

Hotel ini memiliki dua gedung utama. Kali ini saya salah memesan kamar, agak merepotkan karena gedungnya menanjak, jadi saya harus membawa barang bawaan ke atas dan ke seberang jalan dari gedung utama. Namun, stafnya membantu dan membawanya, tetapi sangat merepotkan. Mereka tidak memiliki lift atau apa pun. Jadi, agak melelahkan setiap hari.

Sikap staf restoran (manajer ruang makan) terhadap pelanggan. Bertanya tetapi tidak menjawab pelanggan. Baik malam harinya maupun keesokan paginya sangat sikapnya.

Pengalaman yang sangat bagus di Mercure 💯

Semuanya sempurna, meski di kawasan perbukitan tetap mendapatkan kamar dengan view laut. Namun pendakian di kawasan bukit memiliki kemiringan yang curam dan banyak anak tangga sehingga menuju kamar agak melelahkan. Resor ini memiliki pantai sendiri namun hanya cocok untuk berenang di pagi hari karena air surut di sore hari