Rating & Review Keseluruhan Hotel Los Cocos Chetumal

Muy agradecido por toda la hospitalidad.

Buena atención

Terrible, el personal de recepción NEFASTO! Pague un upgrade de habitación y me dieron una que apestaba, el agua salía llena de tierra, no tenía edredón, la luz del clima no se apaga, verdaderamente nefasto, al día siguiente exigí un cambio, me dieron otra que igual tenía el agua sucia, y me volvieron a cambiar a una un poco mejor LA CUAL DEBIERON DARME DESDE MI LLEGADA, pues me cobrar un pago extra por el upgrade, sin embargo, la habitación apestaba a humedad, pedimos otra toalla porque somos 3 y no sabían si tenían, al final nos la llevaron, pero la experiencia fue muy muy mala. JAMÁS regresaríamos ahí, y mucho menos podría recomendarlo…

Excelente

Cuando llegamos tarde al hotel, había una cucaracha muerta en la habitación y olía a humedad. Preguntamos al hotel si podíamos cancelar la reserva para la noche siguiente. Nos dijeron que contactáramos con Hotels.com para cancelar. Lo hicimos y Hotels.com nos dijo que la decisión era del hotel. Nos contaron muchas historias y ningún miembro del personal quiso decirnos su nombre. Tampoco tenían etiquetas con sus nombres. Solo sabemos que Hotels.com habló con Jesús y él se negó a hablar conmigo ni con mi esposa en recepción. Este es un hotel antiguo con problemas de humedad, plomería deficiente, sábanas y almohadas baratas y pintura reciente. Recomiendo alojarse en otro hotel.

Un hotel bien ubicado cerca del Museo de la Cultura Maya de Chetumal. Tiene una nevera en la habitación y piscina. También cuenta con un buen restaurant.

Un hotel muy agradable en el que usualmente me hospedo al visitar Chetumal. Cuenta con restaurant con buena calidad y estacionamiento. Aunque en esta ocasión no usamos el estacionamiento, pues viajamos en el tren. Ubicado en el centro, muy cerca del Museo de la Cultura Maya de Chetumal. 😃👍

Muy amables en el hotel. Buen servicio

Our stay at Hotel Los Cocos was perfect. The hotel is clean, safe and quiet. There is parking and a restaurant on site. The hotel has a pool and a hot tub. You can also walk downtown for shopping, banking or dinning. We recommend Hotel Los Cocos and will stay there again when we visit Chetumal.

Las habitaciones son muy rústicas y le faltan mantenimiento.

Buen servicio, muy amables

Las instalaciones son algo viejas, se ve un hotel deteriorado, el personal es muy amable, la ubicación es conveniente a una cuadra del mercado público. Las albercas no las pudimos usar por el exceso de cloro, nos ardia la piel. Por el precio, hay mejores opciones

Muy atentos gracias

Me gustó la ubicación, el personal es amable. No me gustó la relación calidad-precio (es caro para el servicio que ofrecen) Los cuartos sólo tienen una mesa y dos sillas, no es cómodo, faltan amenidades en el cuarto. Las fotografías de los cuartos NO coinciden con la realidad. Las toallas de la alberca se deben solicitar lejos de la alberca, en la caseta del estacionamiento y no basta la llave del cuarto, se debe dejar la credencial del INE, y no hay dicha información al respecto, hasta que llegas a la caseta. Deben tener más confianza en sus huéspedes.

Ok

We liked that it was downtown, yet the rooms were quiet. The hotel is nice overall but the shower stall is small and the internet was not reliable. The pool was clean but had too much chlorine. For the price and location we would return.

Todo de maravilla, muy buena ubicación!!

Great parking and safe staff was great

Precio alto calidad media

Bien en general. Salvo que el internet es verdaderamente malo y si te es básico contar con ello para comunicación o trabajo piensa bien que esta carencia aquí te va a afectar