Ascott Waterplace Surabaya

Lihat Ascott Waterplace Surabaya
8,7
Mengesankan
Dari 2.338 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,0

Kenyamanan Kamar

9,0

Makanan

8,3

Lokasi

9,0

Pelayanan dan Fasilitas

8,9

Yang banyak dibahas tentang Ascott Waterplace Surabaya
Semua
Ramah Keluarga (14)
Ukuran Kamar (14)
Keramahan Staff (13)
Kamar Mandi (13)
Area Hotel (13)
Kamar Tidur (12)
Lingkungan Sekitar (11)
Wifi (11)
Suasana (11)
Akses (10)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Ascott Waterplace Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
W***n
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Kami tiba di hotel sekitar pukul 12.30 siang dan mereka mengizinkan kami check-in lebih awal. Hotel ini dekat dengan Pakuwon Mall. Mudah untuk berbelanja. Sarapan prasmanannya lezat dengan banyak variasi. Satu hal yang membuat saya terkesan adalah saya meninggalkan yogurt di kulkas setelah check-out. Dan mereka mengirimi saya pesan WhatsApp untuk menanyakan tentang yogurt tersebut. Hotel lain mungkin akan membuangnya tanpa bertanya.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Dec 2025
Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami senang Anda menikmati check-in awal kami, lokasi kami yang dekat dengan Pakuwon Mall, dan sarapan prasmanan yang bervariasi. Kami juga senang Anda mendapatkan kesan positif setelah membaca ulasan Anda mengenai yogurt kami. Kami menghargai masukan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya. Salam hangat, Monica Sihombing, Manajer Layanan Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Mursalin T.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 5 minggu lalu
Sudah beberapa kali ke sini dan tidak pernah bosan
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Nov 2025
Salam dari Ascott Waterfront Surabaya, Ibu Mursalin T. Terima kasih banyak telah berbagi pengalaman Anda di Ascott Waterfront Surabaya. Kami senang Anda menikmati masa inap Anda dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri. Kami merasa terhormat dapat memenuhi harapan Anda dan memberikan standar serta kualitas layanan tertinggi. Umpan balik positif Anda mendorong kami untuk terus berbenah dan berupaya memberikan layanan yang lebih baik lagi. Kami menghargai dukungan Anda yang berkelanjutan dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterfront Surabaya. Salam hangat, Monica Sihombing, Manajer Layanan Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Y***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 6 minggu lalu
Mantap untuk menginap disini sipppppppppppppppppopp
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
13 Nov 2025
Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap Anda dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas, dan umpan balik positif dari para tamu kamilah yang mendorong kami untuk terus meningkatkan layanan. Sekali lagi terima kasih atas kunjungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya dalam waktu dekat. Hormat kami, Monica Sihombing, Manajer Layanan Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
B***y
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Fasilitas di dalam kamarnya lengkap, cocok untuk membawa anak-anak kesini
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap Anda dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas, dan umpan balik positif dari para tamu kamilah yang mendorong kami untuk terus meningkatkan layanan. Sekali lagi terima kasih atas kunjungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya dalam waktu dekat. Hormat kami, Monica Sihombing, Manajer Layanan Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 11 minggu lalu
Staf sangat ramah dan responsif. Fasilitasnya luar biasa.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Oct 2025
Tamu yang Terhormat, Salam Hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki beberapa momen menyenangkan selama menginap dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas, dan umpan balik positif dari tamu kami memotivasi kami untuk lebih meningkatkan komitmen kami dalam memberikan layanan yang baik. Sekali lagi, kami berterima kasih atas kunjungan Anda yang berharga dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing. Manajer Layanan Tamu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
L***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 12 minggu lalu
Menginap di sini tidak pernah bosan, dekat dengan mal, fasilitas lengkap, 3x sudah saya menginap di sini, staff-nya ramah semua. Cocok untuk liburan bersama anak-anak, kolam renangnya waaoooww..
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
01 Oct 2025
Tamu yang Terhormat, Salam Hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki beberapa momen menyenangkan selama menginap dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas, dan umpan balik positif dari tamu kami memotivasi kami untuk lebih meningkatkan komitmen kami dalam memberikan layanan yang baik. Sekali lagi, kami berterima kasih atas kunjungan Anda yang berharga dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing. Manajer Layanan Tamu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 16 minggu lalu
Kamar mandinya bersih tetapi terlihat tua.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Sep 2025
Tamu yang Terhormat, Salam Hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda dengan kami. Kami senang mendengar Anda merasa kamar mandinya bersih. Kami juga sangat menghargai komentar konstruktif Anda mengenai kondisinya. Umpan balik Anda telah kami sampaikan kepada tim manajemen kami seiring kami terus merencanakan perbaikan dan peningkatan fasilitas kami. Sekali lagi, terima kasih telah menginap bersama kami dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali, memberi kami kesempatan untuk melayani Anda dengan lebih baik. Hormat kami, Monica Sihombing. Manajer Layanan Tamu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
D***i
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 18 minggu lalu
Anak-anak happy, kolamnya luas dan bagus.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Aug 2025
Tamu yang terhormat, Salam Hangat dari Ascott Waterplace Surabaya. Kami sangat senang menerima ulasan Anda dan mendengar bahwa Anda dan keluarga memiliki pengalaman yang menyenangkan selama menginap bersama kami. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali dalam waktu dekat. Terima kasih. Salam hangat, Monica/Manajer Layanan Tamu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 18 minggu lalu
Hotel terbaik jika akan menginap di Surabaya, dekat dengan Pakuwon Mall dan lokasi makanan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Aug 2025
Tamu yang Terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan baik Anda. Kami senang mengetahui bahwa masa inap Anda menyenangkan dan berkesan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan terus memberikan layanan terbaik kami. Terima kasih. Salam hangat, Monica/Manajer Layanan Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
H***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 21 minggu lalu
pemandangan bagus dari balkon..dekat mall PTC tinggal jalan kaki.. mantab
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
01 Aug 2025
Pelanggan yang Terhormat, Salam Hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki beberapa momen menyenangkan selama menginap dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas, dan umpan balik positif dari tamu kami memotivasi kami untuk lebih meningkatkan komitmen kami dalam memberikan layanan yang baik. Sekali lagi, kami berterima kasih atas kunjungan Anda yang berharga dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing. Manajer Layanan Tamu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Eudita F. M. A.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 25 minggu lalu
Bersih banget hotelnya, staf ramah, pokoknya seneng banget menginap di sini.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 Jul 2025
Kepada Yth. Ibu Eudita F. M. A., Salam Hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki beberapa momen yang menyenangkan selama menginap dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas. Umpan balik positif dari tamu memotivasi kami untuk lebih meningkatkan komitmen kami dalam memberikan layanan yang baik. Kami mengucapkan terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing. Guest Service Manager.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Rista S.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 28 minggu lalu
Kamar yang luas dengan fasilitas furnitur yang lengkap dan bermanfaat. Harganya juga terjangkau.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jun 2025
Kepada Yth. Ibu Rista S, Salam Hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki beberapa momen yang menyenangkan selama menginap dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas. Umpan balik positif dari tamu memotivasi kami untuk lebih meningkatkan komitmen kami dalam memberikan layanan yang baik. Kami mengucapkan terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing. Guest Service Manager.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Andrew K.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 31 minggu lalu
Hotel-nya sangat baik, lokasi, kebersihan, dan semua fasilitas.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 May 2025
Bapak Andrew K yang terhormat, Salam Hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki beberapa momen yang menyenangkan selama menginap dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas. Umpan balik positif dari tamu memotivasi kami untuk lebih meningkatkan komitmen kami dalam memberikan layanan yang baik. Kami mengucapkan terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing. Guest Service Manager.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
s***t
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 31 minggu lalu
Tempat yang cocok untuk berlibur bersama keluarga
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
20 May 2025
Tamu yang terhormat, Salam Hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki beberapa momen yang menyenangkan selama menginap dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas. Umpan balik positif dari tamu memotivasi kami untuk lebih meningkatkan komitmen kami dalam memberikan layanan yang baik. Kami mengucapkan terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali di Ascott Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing. Guest Service Manager.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
S***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 32 minggu lalu
Staf sangat ramah, makanan enak-enak dan aksesnya gampang
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 May 2025
Pelanggan yang Terhormat, Salam Hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki beberapa momen yang menyenangkan selama menginap dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas. Umpan balik positif dari tamu memotivasi kami untuk lebih meningkatkan komitmen kami dalam memberikan layanan yang baik. Kami mengucapkan terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing. Guest Service Manager.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
S***I
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 33 minggu lalu
[Kalimat pembuka yang menarik] [Ceritakan pengalaman menginap Anda] Suasana/Fasilitas: [Deskripsikan suasana dan fasilitas hotel] Makanan: [Bagikan pendapat tentang makanan yang disediakan] Bantuan Staf: [Ceritakan pengalaman dengan staf hotel] Highlights: [Sebutkan hal-hal yang membuat pengalaman menginap Anda istimewa] Harga: [Berikan pendapat Anda tentang nilai untuk harga yang dibayar] Lokasi: [Deskripsikan lokasi hotel, misalnya lokasi strategis dekat dengan...]
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 May 2025
Tamu yang terhormat, Salam Hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki beberapa momen yang menyenangkan selama menginap dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas. Umpan balik positif dari tamu memotivasi kami untuk lebih meningkatkan komitmen kami dalam memberikan layanan yang baik. Kami mengucapkan terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing. Guest Service Manager.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Arie W.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 42 minggu lalu
Menikmati masa inap Sangat bersih dan nyaman
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Mar 2025
Kepada Arie W, Salam Hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki beberapa momen yang menyenangkan selama menginap dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas. Umpan balik positif dari tamu memotivasi kami untuk lebih meningkatkan komitmen kami dalam memberikan layanan yang baik. Kami mengucapkan terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing. Guest Service Manager.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***o
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Diulas 46 minggu lalu
Pertama-tama waktu check in diundur sampai jam 6.30 sore, dan reservasi memberikan fasilitas berbuka puasa gratis untuk 3 orang selama 3 hari (sampai saya dan keluarga check out), ketika hari kedua datang 3 orang BF bagus tetapi pada hari ke-3 mereka mengatakan bahwa fasilitas gratis tiba-tiba berubah menjadi 1 orang 1 hari, dan mereka mengatakan saya sudah mengambil yang 3 hari karena kemarin kami mengambil bf 3 orang, sangat mengecewakan, mereka tidak menepati janjinya tentang fasilitas gratis, sangat tidak direkomendasikan!
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Feb 2025
Bapak Rio Ananta yang terhormat, Salam Hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Merupakan suatu kehormatan bagi kami untuk menyambut kedatangan Anda di Ascott Waterplace Surabaya dan terima kasih telah berbagi masukan mengenai pengalaman menginap Anda bersama kami. Meskipun kami berusaha untuk mempertahankan standar kepuasan pelanggan tertinggi, memantau efektivitas kami terkadang dapat menjadi tantangan. Kami menyambut baik saran-saran seperti yang Anda berikan karena saran-saran tersebut menunjukkan area-area yang dapat kami tingkatkan lebih lanjut. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kekecewaan dan ketidaknyamanan yang Anda alami. Sekali lagi, terima kasih telah menginap bersama kami dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali, sehingga kami dapat memberikan kesempatan lain untuk melayani Anda dengan lebih baik. Hormat kami, Monica Sihombing. Guest Service Manager.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
b***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 48 minggu lalu
Sangat worth it buat keluarga
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Jan 2025
Pelanggan yang Terhormat, Salam Hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki beberapa momen yang menyenangkan selama menginap dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas. Umpan balik positif dari tamu memotivasi kami untuk lebih meningkatkan komitmen kami dalam memberikan layanan yang baik. Kami mengucapkan terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing. Guest Service Manager.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
A***y
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 51 minggu lalu
Layanan check in nya cepat dan sangat ramah. Housekeepingny juga
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
04 Jan 2025
Tamu yang terhormat, Salam Hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki beberapa momen yang menyenangkan selama menginap dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas. Umpan balik positif dari tamu memotivasi kami untuk lebih meningkatkan komitmen kami dalam memberikan layanan yang baik. Kami mengucapkan terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing. Guest Service Manager.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40