Ascott Waterplace Surabaya

Apartemen
Preferred Partner Plus
8,6
/10
Mengesankan
3.062 ulasan

Kesan Menginap Tamu Lain

Keramahan Staff (46)
Lingkungan Sekitar (45)
Ukuran Kamar (45)
Kamar Mandi (43)

Fanny

9,1
/ 10
Terima kasih banyak atas bantuan di konter check-in (saya yakin dia adalah manajer layanan tamu, Pak Andri) karena telah memberikan solusi hebat untuk kesalahan yang saya lakukan saat memesan kamar di aplikasi. Saya sangat menghargai itu. Juga staf yang membantu yang membantu dengan paket / pesanan online saya yang dikirim ke kamar setiap hari.
Lihat deskripsi asli

Yuyun f. L.

8,8
/ 10
Karena lagi pandemi, saya ambil yg room only. Tipe eksekutif. Ruangannya luas. Kebetulan saya dapat kamar 1102. WiFi oke, peralatan dapur komplit, ada mesin cuci, setrika. Overall kami senang menginap disini. Dan akan mempertimbangkan untuk menginap kembali disini.

Viana A.

9,4
/ 10
kamarnya luar biasa ... sederhana tapi lengkap. kami menikmati liburan kami .. fasilitasnya bagus tapi untungnya varian menu sarapan sedikit untuk hotel bintang lima.
Lihat deskripsi asli

Guest

9,7
/ 10
Akomodasi adalah tempat yang besar, bersih, nyaman. Perabotannya lengkap, bergaya, modern. Keluarga saya suka tinggal di sini. Fasilitasnya bagus. Staf wanita sopan dan ramah. Ascott terima kasih ... Terima kasih Traveloka untuk staycation ini🙏🙂
Lihat deskripsi asli

Stephaniep Stephaniep

8,8
/ 10
Apartemen itu luas untuk apt satu kamar tidur. Kamar bagus, tempat tidur nyaman. Sarapannya ok tidak banyak pilihan. Lokasi itu sempurna karena sangat dekat dengan PTC. Staf sangat ramah
Lihat deskripsi asli
Area Akomodasi
Lihat Peta
Tower D1, Jalan Pakuwon Indah Lontar Timur Kav 3 - 5, Wiyung, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60126

Fasilitas Utama

Selengkapnya
AC
Restoran
Kolam Renang
Resepsionis 24 Jam
Parkir
Lift
WiFi
Keunggulan Properti
Selengkapnya
Sebagai Preferred Partner Plus, hotel ini selalu menjaga performa terbaik yang secara rutin diverifikasi Traveloka.
Harga terbaik di kelasnya
Kualitas layanan terjamin
Menginap di Ascott Waterplace Surabaya saat anda sedang berada di Wiyung adalah sebuah pilihan cerdas. Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda. WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Kebersihan Terjamin, Menginap Jadi Lebih Nyaman

Nikmati perjalananmu dengan tenang karena kesehatan dan keamananmu terjamin melalui standar protokol berikut.
CleanAccommodation
Akomodasi dengan sertifikat CHSE yang memenuhi protokol kebersihan dari Kemenparekraf.Pelajari selengkapnya
Desinfeksi Secara Berkala
Staf Terlatih untuk Protokol Kesehatan
Pemeriksaan Suhu untuk Staf & Tamu

Info Lokasi di sekitar Ascott Waterplace Surabaya

Tower D1, Jalan Pakuwon Indah Lontar Timur Kav 3 - 5, Wiyung, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60126
Temukan Tempat Lainnya
Lobi Ascott Waterplace Surabaya
Lobi 2 Ascott Waterplace Surabaya

Lebih Lanjut tentang Ascott Waterplace Surabaya

Tentang Ascott Waterplace Surabaya

Ascott Waterplace Surabaya adalah sebuah serviced apartment yang terletak di dalam Pakuwon Mall Superblock. Akomodasi bintang lima ini menawarkan tiga pilihan unit yang dilengkapi dengan fasilitas mewah. 

Ascott Waterplace adalah pilihan ideal bagi Anda yang memprioritaskan kenyamanan dan membutuhkan akses mudah ke berbagai titik penting di Surabaya. 

Kenapa Harus Menginap di Ascott Waterplace Surabaya

Ascott Waterplace Surabaya adalah pilihan tepat bagi Anda yang mencari akomodasi mewah dengan fasilitas lengkap. Ditambah lagi, akomodasi ini telah mengantongi sertifikat CHSE (Cleanliness, Health, Safety & Environment Sustainability). 

Sertifikasi tersebut membuktikan bahwa Ascott Waterplace Surabaya telah memenuhi standar protokol kebersihan yang ditetapkan oleh Kemenparekraf. Alasan lain untuk memilih akomodasi ini adalah karena lokasinya yang strategis di dalam Pakuwon Mall Superblock. 

Lokasi tersebut memudahkan akses ke berbagai pusat perbelanjaan, hiburan, dan fasilitas bisnis di kawasan barat Surabaya. Dengan semua keunggulan ini, Ascott Waterplace Surabaya adalah pilihan terbaik bagi Anda yang mengutamakan standar pelayanan kelas atas. 

Fasilitas Utama yang Ditawarkan Ascott Waterplace Surabaya

Sebagai akomodasi apartemen bintang lima, Ascott Waterplace Surabaya memanjakan tamu dengan beragam fasilitas. Selain menawarkan beberapa jenis unit apartemen yang bisa dipilih sesuai kebutuhan, tamu juga dapat menikmati fasilitas rekreasi yang cukup beragam di areanya.

Terdapat dua kolam renang yang bisa Anda manfaatkan untuk bersantai di sekitar apartemen. Tak hanya itu, akomodasi ini juga hadir dengan fasilitas gym yang bisa Anda gunakan untuk menjaga rutinitas kebugaran. 

Terakhir, serviced apartment ini menyediakan layanan tamu seperti resepsionis 24 jam, penitipan bagasi, laundry, bellboy, concierge, dan layanan antar-jemput bandara. 

Lokasi dan Aksesibilitas Ascott Waterplace Surabaya

Akomodasi ini berada di Tower D1, Jalan Pakuwon Indah Lontar Timur Kav 3 - 5, Wiyung, Surabaya, Jawa Timur. Tepatnya, Ascott Waterplace Surabaya terletak di dalam Pakuwon Mall Superblock atau kawasan barat Surabaya. 

Lokasinya mudah dijangkau dari Bandara Internasional Juanda, yang berjarak sekitar 28,5 km atau 30-40 menit berkendara. Dari bandara, Anda dapat mengambil rute melalui Jalan Tol Waru-Juanda, kemudian lanjutkan ke Tol Surabaya-Gempol dan keluar di pintu tol Satelit. 

Dari sana, ikuti petunjuk arah menuju Jalan Mayjen Yono Soewoyo hingga tiba di Pakuwon Mall Superblock, yang merupakan lokasi Ascott Waterplace Surabaya berada. 

Agar lebih praktis, pesanlah layanan antar-jemput bandara dari Ascott Waterplace Surabaya. Dengan begitu, Anda tidak perlu lagi mencari transportasi umum menuju apartemen setibanya di bandara. 

Di sekitar apartemen ini juga terdapat banyak tempat menarik, seperti Lenmarc Mall, Supermall Pakuwon Indah, Pakuwon Trade Center, G-Walk Surabaya, Golden City Mall, dan lain sebagainya. 

Jenis Kamar

Ada tiga pilihan unit yang bisa Anda pesan di serviced apartment ini. Perbedaan terbesar dari ketiganya terletak pada jumlah kamar tidur yang tersedia di dalamnya. Berikut ini penjelasannya. 

1 Bedroom Deluxe/Executive

Untuk Anda yang membutuhkan satu kamar tidur saja, tipe ini adalah pilihan yang pas. Memiliki luas 46 meter persegi, harga tipe deluxe per malam sekitar Rp1,5 jutaan. Jika memesan dengan sarapan, Anda perlu membayar sebesar Rp1,7 jutaan per malam. 

Fasilitas di dalam unit ini, termasuk area makan dan ruang tamu yang terpisah, dapur beserta perlengkapannya, mesin cuci, dan kamar mandi yang dilengkapi bathtub. Unit ini juga telah dilengkapi AC dan TV.

Selain tipe 1 bedroom deluxe, ada pilihan yang lebih mewah yakni 1 bedroom executive dan penthouse. Untuk tipe 1 bedroom executive, harganya sekitar Rp1,6 jutaan per malam dan menawarkan ruangan seluas 53 meter persegi. 

Sementara itu, tipe 1 bedroom penthouse suite dibanderol seharga Rp3,2 jutaan per malam. Untuk tipe satu ini, luas unitnya mencapai 112 meter persegi dengan fasilitas yang sama dengan 1 bedroom executive. 

2 Bedrooms Deluxe/Executive

Untuk tipe deluxe pada unit ini, harganya per malam dibanderol sekitar Rp3,8 jutaan. Luas ruangannya mencapai 90 meter persegi dengan fasilitas seperti 2 kamar tidur, 2 kamar mandi, 1 ruang tamu dan ruang makan, dan sebuah dapur yang cukup luas. 

Satu kamar tidur dilengkapi dengan ranjang king, sedangkan lainnya menggunakan 2 tempat tidur single. Unit ini memiliki kapasitas maksimal 4 orang. 

3 Bedrooms Executive

Jika Anda mencari unit yang bisa menampung hingga enam orang, ini adalah opsi yang sempurna. Menawarkan desain interior yang menawan, tipe ini telah dilengkapi dengan ruang kerja khusus, 3 kamar tidur, area dapur yang luas, 2 kamar mandi, serta 1 ruang tamu dan ruang makan. 

Restoran dan Tempat Makan di Ascott Waterplace Surabaya

Anda bisa menemukan fasilitas restoran di apartemen ini. Namun, fasilitas tersebut hanya tersedia untuk sarapan saja. Para tamu juga diberi opsi layanan kamar jika tidak ingin keluar dari unit saat memasuki jadwal sarapan.  

Fasilitas Rekreasi dan Kesehatan di Ascott Waterplace Surabaya

Menginap di Ascott Waterplace Surabaya akan memberi Anda akses ke beberapa fasilitas menyenangkan di bawah ini. 

Kolam Renang 

Terdapat dua kolam renang yang luas di area apartemen. Kolam renang pertama dirancang untuk orang dewasa, sementara lainnya dibuat bagi anak-anak. Anda bisa memanfaatkan fasilitas ini untuk menyalurkan hobi berenang, berjemur di pinggirannya, atau sekadar bersantai di sekitar kolam. 

Pusat Kebugaran

Fasilitas ini dilengkapi dengan peralatan olahraga terbaru, termasuk treadmill, sepeda statis, dan alat angkat beban. Keberadaan tempat gym ini tentunya dapat mendukung rutinitas kebugaran Anda selama menginap.

Area Main Anak

Area ini dirancang khusus untuk tamu anak-anak dan sudah dilengkapi dengan berbagai permainan. Anda bisa mengajak si kecil ke area ini untuk melakukan beragam aktivitas menarik seperti bermain ayunan, naik jungkat-jungkit, dan lain sebagainya. 

Tempat Wisata dekat Ascott Waterplace Surabaya

Nikmati waktu menginap Anda di apartemen mewah ini dengan berkunjung ke tempat menarik berikut ini!

Pakuwon Trade Center 

Berada tepat di seberang apartemen, Pakuwon Trade Center fokus pada pemasaran produk retail mikro, seperti kerajinan tangan, batik, dan tanaman hias. Pusat perbelanjaan ini juga terintegrasi dengan Pakuwon Mall melalui connection hub. Alhasil, pengunjung dapat menjelajahi kedua area belanja dengan mudah. 

KidZania Surabaya

Berada 6 km dari apartemen, KidZania adalah destinasi hiburan edukatif yang sangat populer di Surabaya. Tempat ini sangat ideal untuk anak-anak yang ingin belajar sambil bermain. 

Area KidZania sendiri dirancang menyerupai sebuah kota miniatur yang lengkap dengan fasilitas nyata di dalamnya. Terdapat bangunan rumah sakit, pabrik, supermarket, dan teater. 

Di sini, anak-anak dapat mengeksplorasi lebih dari 100 profesi yang berbeda. Mulai dari dokter hingga pemadam kebakaran, mereka dapat merasakan pengalaman dunia kerja selayaknya orang dewasa dalam format yang menyenangkan.

Ciputra Golf Club

Lokasi klub golf ini sekitar 6,8 km atau bisa ditempuh dalam 20 menit berkendara. Ciputra Golf & Family Club adalah sebuah kompleks golf seluas 100 hektare yang terletak di CitraLand Surabaya. 

Tempat ini menawarkan pengalaman bermain yang luar biasa dengan 27 hole yang dirancang secara profesional. Oleh karena itu, klub ini cocok untuk pegolf dari berbagai tingkat keahlian.

Tempat Kuliner dekat Ascott Waterplace Surabaya

Jika ingin menikmati hidangan lezat, berikut adalah destinasi kuliner terkenal di sekitar kawasan Pakuwon. 

Grand Royal Restaurant

Untuk sampai ke restoran ini, Anda cukup menyeberang ke Pakuwon Trade Center dari apartemen. Lokasinya berada di Level 1 sehingga sangat mudah untuk dijumpai. Grand Royal Restaurant cocok untuk tempat bersantap keluarga atau dengan rombongan. 

Menu yang ditawarkan seperti mi goreng seafood, tamie seafood, bihun singapore, udang kristal, dan lain sebagainya. 

Djaman Doeloe Resto & Bar

Anda perlu jalan kaki 8 menit dari apartemen untuk sampai ke resto ini. Meski menawarkan desain interior yang sangat modern, Djaman Doeloe Resto & Bar fokus pada kuliner bercita rasa autentik Indonesia. Anda bisa memesan menu lezat seperti omelette kecombrang, lontong kikil, siomay, sei sapi, dan masih banyak lagi. 

Depot Bu Rudy Kupang Indah

Bepergian ke Surabaya, tak lengkap rasanya jika belum mampir di Depot Bu Rudy. Cabang terdekat dari Depot Bu Rudy yang bisa Anda jangkau dari apartemen berada di daerah Kupang Indah. Jaraknya dari apartemen sekitar 4,9 km atau bisa dicapai dalam 14 menit berkendara.

Brand Bu Rudy sendiri lebih dikenal sebagai merek sambal yang fenomenal di Surabaya. Di depot ini, Anda pun bisa menikmati beragam menu penyetan, lengkap dengan sambal andalan dari Bu Rudy. 

Menu legendaris yang membuat sosok Bu Rudy bisa seterkenal sekarang adalah sajian nasi udangnya. Dahulu, nasi udang ini dijajakan Bu Rudy di sebuah komunitas senam di Surabaya. Menu ini adalah nasi bungkus yang diberi lauk udang goreng renyah dan sambal. 

Tips dan Trik Menginap di Ascott Waterplace Surabaya

Coba lakukan beberapa hal ini saat berada di apartemen, guna memastikan pengalaman menginap Anda terasa lebih mengesankan!

Memilih Unit dengan Jumlah Kamar Tidur yang Sesuai Kebutuhan

Pertama, pilih unit apartemen dengan jumlah kamar tidur yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Bila Anda bepergian dengan keluarga atau rombongan, pastikan jumlah kamar tidur yang tersedia di unit cukup menampung semua orang. 

Memasak Makanan Sendiri 

Selanjutnya, manfaatkan fasilitas dapur di apartemen untuk memasak makanan Anda sendiri. Ini tidak hanya membantu menghemat biaya makan, tetapi juga membuat Anda lebih mudah menyiapkan hidangan sesuai selera.

Mengunjungi Pusat Perbelanjaan di Sekitar Apartemen

Terakhir, jangan lewatkan kesempatan untuk mengunjungi pusat perbelanjaan di sekitar apartemen, seperti Pakuwon Mall yang menawarkan berbagai restoran, toko, dan pusat hiburan. 

Mengapa Booking Ascott Waterplace Surabaya di Traveloka

Traveloka menawarkan kemudahan dalam mencari dan membandingkan harga setiap akomodasi, serta menyediakan berbagai pilihan pembayaran yang fleksibel. Anda juga bisa menikmati penawaran eksklusif dan diskon menarik yang senantiasa tersedia di platform ini. 

Selain itu, Traveloka juga menyediakan program loyalitas yang bisa memberikan banyak keuntungan bagi para penggunanya. Traveloka Points adalah sistem loyalti dari Traveloka yang memungkinkan Anda untuk mengumpulkan poin dari setiap pemesanan yang dilakukan, tidak hanya terbatas pada booking hotel saja. 

Anda bisa menggunakan poin yang sudah terkumpul tersebut di pemesanan berikutnya. Tidak ada batas maksimum untuk penukaran Traveloka Points. Anda dapat menggunakan seluruh poin yang dimiliki dalam satu kali transaksi untuk mendapatkan diskon tambahan atau voucer.

Semua Fasilitas di Ascott Waterplace Surabaya

Bar, Kafe, dan Lounge Ascott Waterplace Surabaya
Bar, Kafe, dan Lounge
Kolam Renang Ascott Waterplace Surabaya
Kolam Renang
Fasilitas Hiburan Ascott Waterplace Surabaya
Fasilitas Hiburan
Pusat Kebugaran Ascott Waterplace Surabaya
Pusat Kebugaran
Lobi Ascott Waterplace Surabaya
Lobi

Fasilitas Kamar

  • Jubah mandi
  • Bathtub
  • TV kabel
  • Meja
  • Pemutar DVD
  • Pengering rambut
  • Brankas kamar
  • Dapur kecil
  • Microwave
  • Lemari es
  • Pancuran dan bathtub terpisah
  • Pancuran
  • TV

Servis Hotel

  • Bellboy
  • Concierge/layanan tamu
  • Resepsionis
  • Resepsionis 24 jam
  • Keamanan 24 jam
  • Laundry
  • Layanan kamar dengan jam terbatas
  • Penitipan bagasi
  • Staff multibahasa
  • Surat kabar di lobby

Fasilitas Terdekat

  • ATM/Bank
  • Salon kecantikan
  • Toko oleh-oleh
  • Mini market
  • Salon rambut
  • Laundry Swadaya
  • Toko
  • Supermarket

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • Kafe
  • Lift
  • Restoran untuk sarapan
  • Layanan kamar
  • Brankas
  • WiFi di area umum

Makanan dan Minuman

  • Restoran ber-AC
  • Sarapan
  • Sarapan prasmanan
  • Sarapan kontinental
  • Ruang makan

Umum

  • AC
  • Area bebas asap rokok
  • Kolam renang
  • Area merokok
  • Teras

Kegiatan Lainnya

  • Area main anak
  • Pusat kebugaran
  • Kolam renang outdoor
  • Ruang TV
  • Perosotan kolam renang

Fasilitas Bisnis

  • Fasilitas komputer
  • Fasilitas rapat
  • Fotocopy
  • Proyektor

Aksesibilitas

  • Parkir bagi penyandang disabilitas
  • Aksesibel bagi penyandang disabilitas

Fasilitas Ramah Keluarga

  • Kolam renang anak

Transportasi

  • Transportasi di area hotel berbiaya

Olahraga & Rekreasi

  • Pusat kebugaran

Konektivitas

  • WiFi gratis

Jasa Antar Jemput

  • Antar-jemput bandara berbiaya

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Ascott Waterplace Surabaya

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 14:00
Check-out:
Sebelum 11:00

Dokumen yang Diperlukan

Saat check-in, Anda wajib membawa Kartu Identitas. Dokumen yang wajib dibawa boleh dalam bentuk salinan digital (soft copy).

Fasilitas

Kolam Renang ditutup sementara dari 10-5-2024 sampai 31-5-2024.
Baca Selengkapnya

Informasi Umum

Fasilitas Populer
AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 14:00 - sampai 11:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, hotel memiliki kamar yang menyediakan sarapan
Kamar yang tersedia di Ascott Waterplace Surabaya
182
Lantai yang tersedia di Ascott Waterplace Surabaya
33
Fasilitas lainnya di Ascott Waterplace Surabaya
Jubah mandi, Bathtub, TV kabel, Meja, Pemutar DVD

Pertanyaan yang sering ditanyakan di Ascott Waterplace Surabaya

Ascott Waterplace Surabaya bintang berapa?
Ascott Waterplace Surabaya adalah hotel bintang 5 yang berlokasi di Wiyung, Surabaya yang menawarkan berbagai tipe kamar sesuai kebutuhan kamu.
Berapa jumlah kamar yang tersedia di Ascott Waterplace Surabaya?
Ada 182 kamar yang tersedia di Ascott Waterplace Surabaya.
Seberapa dekat Ascott Waterplace Surabaya ke pusat kota?
Ascott Waterplace Surabaya hanya berjarak sekitar 145 m dari pusat kota Surabaya.
Fasilitas apa saja yang tersedia di Ascott Waterplace Surabaya?
Ascott Waterplace Surabaya memiliki fasilitas terbaik seperti: AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Kapan waktu check-in & check-out di Ascott Waterplace Surabaya?
Waktu untuk check-in di Ascott Waterplace Surabaya adalah mulai dari pukul Dari 14:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 11:00
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di Ascott Waterplace Surabaya

8,7
Mengesankan
Dari 2.960 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,0

Kenyamanan Kamar

9,1

Makanan

8,1

Lokasi

9,0

Pelayanan dan Fasilitas

8,9

Yang banyak dibahas tentang Ascott Waterplace Surabaya
Semua
Ukuran Kamar (23)
Keramahan Staff (21)
Ramah Keluarga (20)
Kamar Mandi (20)
Area Hotel (20)
Kamar Tidur (19)
Lingkungan Sekitar (17)
Suasana (17)
Akses (15)
Wifi (14)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Ascott Waterplace Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Camelia D.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 10 minggu lalu
Family staycation enak banget di Ascot, fasilitas lengkap banget, udah gitu di depannya tinggal masuk Pakuwon Mall deh ☺️
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
01 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, ini Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa seperti di rumah sendiri. Kami dengan tulus berterima kasih karena Anda telah memenuhi harapan Anda terhadap layanan kami, dan umpan balik positif seperti ini adalah pendorong di balik upaya berkelanjutan kami untuk meningkatkan layanan. Kami berharap dapat bertemu Anda kembali di Ascot Waterplace Surabaya. Terima kasih. Hormat kami, Monica Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
M***d
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 10 minggu lalu
Hotel bersih, pelayanannya bagus dan ramah. Saran saya mungkin TV-nya bisa diganti ke smart TV.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa harapan Anda terpenuhi dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Umpan balik Anda, terutama mengenai Smart TV, sangat berharga dan akan diteruskan kepada manajemen untuk dipertimbangkan dan ditingkatkan. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monika Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
N***R
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu
Saya suka tempat ini, sangat bersih dan nyaman.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Apr 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa harapan Anda terpenuhi dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monika Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 19 minggu lalu
Suasana homy, bersih, AC dingin, fasilitas lengkap, servis bagus
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
28 Feb 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa harapan Anda terpenuhi dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monika Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
n***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 22 minggu lalu
sangat menyenangkan nginap disini krn luas dan meja makannya besar sehingga kami sekeluarga bisa order gofood dan menikmati jajanan surabaya sambil mengobrol! very good ambience and space! thank you!
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
10 Feb 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa harapan Anda terpenuhi dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monika Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 24 minggu lalu
Lokasi favorite kalau ke Surabaya dan mau ke mal. Gausah ribet tinggal melangkah ke Pakuwon Trade Center. Kamar lengkap dengan mesin cuci, kompor dan alas masak, kulkas, dan dispenser.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jan 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan, terutama karena Anda merasa seperti di rumah sendiri. Kami sangat menghargai bahwa kami dapat memenuhi harapan layanan Anda, dan umpan balik positif Anda memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascott Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing, Manajer Layanan Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 24 minggu lalu
Pengalaman menginap di Ascott sangat menyenangkan. Sangat direkomendasikan bagi mereka yang menyukai akses cepat ke pusat perbelanjaan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jan 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa harapan Anda terpenuhi dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monika Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jeong H.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 26 minggu lalu
Proses check-in sulit, antrian panjang, dan ramai.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu Jung H, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Saya senang Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya dan terima kasih telah berbagi umpan balik tentang pengalaman Anda bersama kami. Kami mohon maaf atas keterlambatan proses check-in Anda. Pada hari kedatangan Anda, kami menerima jumlah tamu yang jauh lebih banyak dari yang diperkirakan, sehingga waktu tunggu lebih lama dari biasanya. Sekali lagi terima kasih atas umpan balik Anda, dan kami sangat berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan layanan yang lebih baik lagi. Hormat kami, Monica Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
D***I
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 26 minggu lalu
Perlu lebih banyak variasi makanan, tetapi kamar sangat nyaman untuk keluarga yang ingin staycation.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jan 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap Anda dan merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa kami telah memenuhi harapan Anda dalam hal pelayanan dan kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Kami telah mencatat pengamatan Anda mengenai variasi pilihan sarapan dan dengan tulus meminta maaf. Kami telah meneruskan umpan balik Anda kepada penyedia sarapan untuk perbaikan. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monika Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
D***I
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 26 minggu lalu
Kamar yang luas dan nyaman untuk keluarga.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa harapan Anda terpenuhi dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monika Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Octaviana P.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 28 minggu lalu
Luar biasa!! Mereka memiliki banyak kolam renang dan anak-anak sangat senang. Unitnya juga berkualitas terbaik dan sangat bersih.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jan 2026
Kepada Ibu Octaviana P yang terhormat, Hormat kami dari Ascot Waterplace Surabaya! Saya senang Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya dan terima kasih telah berbagi umpan balik Anda kepada kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, bahwa Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa kami telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Pipit R. P.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 28 minggu lalu
Puas bgt & gak nyesel deh staycation di Ascott surabaya... Fasilitas kamar super duper lengkap dari mesin cuci, microwave, sendok, garpu, piring, alat masak, sabun cuci piring + spons nya, teko listrik, kulkas, dispenser (ada air yg dingin, panas, normal), bathub, setrika & meja setrikaannya, kolam, playground... Staff2nya jg ramah2 bgt, pak satpam yg d bagian ngecek mobil masuk itu sangat2 informatif, krn kami sempat memesan grab motor untuk pergi ke venue olimpiade anak pak satpamnya ngasih tau tempat nunggu grab nya... Kalau untuk makanan (kebetulan kami stay dr jum'at - minggu), waktu sarapan yg hari sabtu itu rasanya agak kurang, tp sarapan yg hari minggu berbeda rasanya lebih enak & sedap + anak2 bisa dpt free ice cream lho di hari minggu itu 😍😍 Mungkin aq yg katrok ya, jd bingung pas angin2in baju2 yg habis di cuci wkakakak... Akhirnya taruh d belakang outdoor ac wkakakak itupun baju anak saya sempat jatuh krn kurang pas saya nyantolkannya... Tp hal ini tdk mengurangi rasa kepuasan kami menginap di Ascott... Krn kesana bawa bocil jd yg ditunggu2 adalah bathub, kolam yg banyak pilihannya & playground... Deket bgt sama Pakuwon Mall & PTC tinggal nyebrang jalan kaki... Di dekat hotel jg ada circle K, alfa midi, laundry an, salon, dsb Sayang kami staycation disana krn sambil ngantar anak olimpiade, jd d hari sabtu qt gak bisa puas2in diri di hotel 🥹 Semoga next time bisa staycation lg di Ascott surabaya
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jan 2026
Kepada Pipit P., Salam hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih banyak telah berbagi pengalaman Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami senang Anda menikmati masa menginap Anda dan merasa seperti di rumah sendiri. Kami senang dapat memenuhi harapan Anda, dan umpan balik positif Anda memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascott Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing, Manajer Layanan Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Pipit R. P.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 28 minggu lalu
Puas bgt & gak nyesel deh staycation di Ascott surabaya... Fasilitas kamar super duper lengkap dari mesin cuci, microwave, sendok, garpu, piring, alat masak, sabun cuci piring + spons nya, teko listrik, kulkas, dispenser (ada air yg dingin, panas, normal), bathub, setrika & meja setrikaannya, kolam, playground... Staff2nya jg ramah2 bgt, pak satpam yg d bagian ngecek mobil masuk itu sangat2 informatif, krn kami sempat memesan grab motor untuk pergi ke venue olimpiade anak pak satpamnya ngasih tau tempat nunggu grab nya... Mungkin aq yg katrok ya, jd bingung pas angin2in baju2 yg habis di cuci wkakakak... Akhirnya taruh d belakang outdoor ac wkakakak itupun baju anak saya sempat jatuh krn kurang pas saya nyantolkannya... Tp hal ini tdk mengurangi rasa kepuasan kami menginap di Ascott... Krn kesana bawa bocil jd yg ditunggu2 adalah bathub, kolam yg banyak pilihannya & playground... Deket bgt sama Pakuwon Mall & PTC tinggal nyebrang jalan kaki... Di dekat hotel jg ada circle K, alfa midi, laundry an, salon, dsb Sayang kami staycation disana krn sambil ngantar anak olimpiade, jd d hari sabtu qt gak bisa puas2in diri di hotel 🥹 Semoga next time bisa staycation lg di Ascott surabaya
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jan 2026
Kepada Yth. Bapak Pipit P., Hormat kami, Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa kami telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monika Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
james
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 28 minggu lalu
Terima kasih, Pak Ian, atas pelayanan yang sangat baik dan keramahan Anda..🙏🙏🙏
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Dec 2025
Kepada Yth. Bapak Herman, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa harapan Anda terpenuhi dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
D***s
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 29 minggu lalu
Staff sangat ramah dan kebersihan terjaga
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Dec 2025
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa harapan Anda terpenuhi dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monika Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
W***n
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 32 minggu lalu
Kami tiba di hotel sekitar pukul 12.30 siang dan mereka mengizinkan kami check-in lebih awal. Hotel ini dekat dengan Pakuwon Mall. Mudah untuk berbelanja. Sarapan prasmanannya lezat dengan banyak variasi. Satu hal yang membuat saya terkesan adalah saya meninggalkan yogurt di kulkas setelah check-out. Dan mereka mengirimi saya pesan WhatsApp untuk menanyakan tentang yogurt tersebut. Hotel lain mungkin akan membuangnya tanpa bertanya.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
01 Dec 2025
Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami senang Anda menikmati check-in awal kami, lokasi kami yang dekat dengan Pakuwon Mall, dan sarapan prasmanan yang bervariasi. Kami juga senang Anda mendapatkan kesan positif setelah membaca ulasan Anda mengenai yogurt kami. Kami menghargai masukan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya. Salam hangat, Monica Sihombing, Manajer Layanan Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Mursalin T.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 33 minggu lalu
Sudah beberapa kali ke sini dan tidak pernah bosan
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
21 Nov 2025
Salam dari Ascott Waterfront Surabaya, Ibu Mursalin T. Terima kasih banyak telah berbagi pengalaman Anda di Ascott Waterfront Surabaya. Kami senang Anda menikmati masa inap Anda dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri. Kami merasa terhormat dapat memenuhi harapan Anda dan memberikan standar serta kualitas layanan tertinggi. Umpan balik positif Anda mendorong kami untuk terus berbenah dan berupaya memberikan layanan yang lebih baik lagi. Kami menghargai dukungan Anda yang berkelanjutan dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterfront Surabaya. Salam hangat, Monica Sihombing, Manajer Layanan Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Y***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 34 minggu lalu
Mantap untuk menginap disini sipppppppppppppppppopp
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
13 Nov 2025
Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap Anda dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas, dan umpan balik positif dari para tamu kamilah yang mendorong kami untuk terus meningkatkan layanan. Sekali lagi terima kasih atas kunjungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya dalam waktu dekat. Hormat kami, Monica Sihombing, Manajer Layanan Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
B***y
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 35 minggu lalu
Fasilitas di dalam kamarnya lengkap, cocok untuk membawa anak-anak kesini
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap Anda dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas, dan umpan balik positif dari para tamu kamilah yang mendorong kami untuk terus meningkatkan layanan. Sekali lagi terima kasih atas kunjungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya dalam waktu dekat. Hormat kami, Monica Sihombing, Manajer Layanan Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 39 minggu lalu
Staf sangat ramah dan responsif. Fasilitasnya luar biasa.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Oct 2025
Tamu yang Terhormat, Salam Hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki beberapa momen menyenangkan selama menginap dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas, dan umpan balik positif dari tamu kami memotivasi kami untuk lebih meningkatkan komitmen kami dalam memberikan layanan yang baik. Sekali lagi, kami berterima kasih atas kunjungan Anda yang berharga dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing. Manajer Layanan Tamu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Lobi 4 Ascott Waterplace Surabaya

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.
8,7
Mengesankan
Dari 2.960 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,0

Kenyamanan Kamar

9,1

Makanan

8,1

Lokasi

9,0

Pelayanan dan Fasilitas

8,9

Yang banyak dibahas tentang Ascott Waterplace Surabaya
Semua
Ukuran Kamar (23)
Keramahan Staff (21)
Ramah Keluarga (20)
Kamar Mandi (20)
Area Hotel (20)
Kamar Tidur (19)
Lingkungan Sekitar (17)
Suasana (17)
Akses (15)
Wifi (14)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Ascott Waterplace Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Camelia D.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 10 minggu lalu
Family staycation enak banget di Ascot, fasilitas lengkap banget, udah gitu di depannya tinggal masuk Pakuwon Mall deh ☺️
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
01 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, ini Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa seperti di rumah sendiri. Kami dengan tulus berterima kasih karena Anda telah memenuhi harapan Anda terhadap layanan kami, dan umpan balik positif seperti ini adalah pendorong di balik upaya berkelanjutan kami untuk meningkatkan layanan. Kami berharap dapat bertemu Anda kembali di Ascot Waterplace Surabaya. Terima kasih. Hormat kami, Monica Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
M***d
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 10 minggu lalu
Hotel bersih, pelayanannya bagus dan ramah. Saran saya mungkin TV-nya bisa diganti ke smart TV.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa harapan Anda terpenuhi dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Umpan balik Anda, terutama mengenai Smart TV, sangat berharga dan akan diteruskan kepada manajemen untuk dipertimbangkan dan ditingkatkan. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monika Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
N***R
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu
Saya suka tempat ini, sangat bersih dan nyaman.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Apr 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa harapan Anda terpenuhi dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monika Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 19 minggu lalu
Suasana homy, bersih, AC dingin, fasilitas lengkap, servis bagus
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
28 Feb 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa harapan Anda terpenuhi dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monika Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
n***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 22 minggu lalu
sangat menyenangkan nginap disini krn luas dan meja makannya besar sehingga kami sekeluarga bisa order gofood dan menikmati jajanan surabaya sambil mengobrol! very good ambience and space! thank you!
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
10 Feb 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa harapan Anda terpenuhi dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monika Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 24 minggu lalu
Lokasi favorite kalau ke Surabaya dan mau ke mal. Gausah ribet tinggal melangkah ke Pakuwon Trade Center. Kamar lengkap dengan mesin cuci, kompor dan alas masak, kulkas, dan dispenser.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jan 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan, terutama karena Anda merasa seperti di rumah sendiri. Kami sangat menghargai bahwa kami dapat memenuhi harapan layanan Anda, dan umpan balik positif Anda memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascott Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing, Manajer Layanan Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 24 minggu lalu
Pengalaman menginap di Ascott sangat menyenangkan. Sangat direkomendasikan bagi mereka yang menyukai akses cepat ke pusat perbelanjaan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jan 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa harapan Anda terpenuhi dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monika Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jeong H.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 26 minggu lalu
Proses check-in sulit, antrian panjang, dan ramai.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu Jung H, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Saya senang Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya dan terima kasih telah berbagi umpan balik tentang pengalaman Anda bersama kami. Kami mohon maaf atas keterlambatan proses check-in Anda. Pada hari kedatangan Anda, kami menerima jumlah tamu yang jauh lebih banyak dari yang diperkirakan, sehingga waktu tunggu lebih lama dari biasanya. Sekali lagi terima kasih atas umpan balik Anda, dan kami sangat berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan layanan yang lebih baik lagi. Hormat kami, Monica Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
D***I
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 26 minggu lalu
Perlu lebih banyak variasi makanan, tetapi kamar sangat nyaman untuk keluarga yang ingin staycation.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jan 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap Anda dan merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa kami telah memenuhi harapan Anda dalam hal pelayanan dan kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Kami telah mencatat pengamatan Anda mengenai variasi pilihan sarapan dan dengan tulus meminta maaf. Kami telah meneruskan umpan balik Anda kepada penyedia sarapan untuk perbaikan. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monika Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
D***I
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 26 minggu lalu
Kamar yang luas dan nyaman untuk keluarga.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa harapan Anda terpenuhi dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monika Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Octaviana P.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 28 minggu lalu
Luar biasa!! Mereka memiliki banyak kolam renang dan anak-anak sangat senang. Unitnya juga berkualitas terbaik dan sangat bersih.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jan 2026
Kepada Ibu Octaviana P yang terhormat, Hormat kami dari Ascot Waterplace Surabaya! Saya senang Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya dan terima kasih telah berbagi umpan balik Anda kepada kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, bahwa Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa kami telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Pipit R. P.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 28 minggu lalu
Puas bgt & gak nyesel deh staycation di Ascott surabaya... Fasilitas kamar super duper lengkap dari mesin cuci, microwave, sendok, garpu, piring, alat masak, sabun cuci piring + spons nya, teko listrik, kulkas, dispenser (ada air yg dingin, panas, normal), bathub, setrika & meja setrikaannya, kolam, playground... Staff2nya jg ramah2 bgt, pak satpam yg d bagian ngecek mobil masuk itu sangat2 informatif, krn kami sempat memesan grab motor untuk pergi ke venue olimpiade anak pak satpamnya ngasih tau tempat nunggu grab nya... Kalau untuk makanan (kebetulan kami stay dr jum'at - minggu), waktu sarapan yg hari sabtu itu rasanya agak kurang, tp sarapan yg hari minggu berbeda rasanya lebih enak & sedap + anak2 bisa dpt free ice cream lho di hari minggu itu 😍😍 Mungkin aq yg katrok ya, jd bingung pas angin2in baju2 yg habis di cuci wkakakak... Akhirnya taruh d belakang outdoor ac wkakakak itupun baju anak saya sempat jatuh krn kurang pas saya nyantolkannya... Tp hal ini tdk mengurangi rasa kepuasan kami menginap di Ascott... Krn kesana bawa bocil jd yg ditunggu2 adalah bathub, kolam yg banyak pilihannya & playground... Deket bgt sama Pakuwon Mall & PTC tinggal nyebrang jalan kaki... Di dekat hotel jg ada circle K, alfa midi, laundry an, salon, dsb Sayang kami staycation disana krn sambil ngantar anak olimpiade, jd d hari sabtu qt gak bisa puas2in diri di hotel 🥹 Semoga next time bisa staycation lg di Ascott surabaya
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jan 2026
Kepada Pipit P., Salam hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih banyak telah berbagi pengalaman Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami senang Anda menikmati masa menginap Anda dan merasa seperti di rumah sendiri. Kami senang dapat memenuhi harapan Anda, dan umpan balik positif Anda memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascott Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing, Manajer Layanan Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Pipit R. P.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 28 minggu lalu
Puas bgt & gak nyesel deh staycation di Ascott surabaya... Fasilitas kamar super duper lengkap dari mesin cuci, microwave, sendok, garpu, piring, alat masak, sabun cuci piring + spons nya, teko listrik, kulkas, dispenser (ada air yg dingin, panas, normal), bathub, setrika & meja setrikaannya, kolam, playground... Staff2nya jg ramah2 bgt, pak satpam yg d bagian ngecek mobil masuk itu sangat2 informatif, krn kami sempat memesan grab motor untuk pergi ke venue olimpiade anak pak satpamnya ngasih tau tempat nunggu grab nya... Mungkin aq yg katrok ya, jd bingung pas angin2in baju2 yg habis di cuci wkakakak... Akhirnya taruh d belakang outdoor ac wkakakak itupun baju anak saya sempat jatuh krn kurang pas saya nyantolkannya... Tp hal ini tdk mengurangi rasa kepuasan kami menginap di Ascott... Krn kesana bawa bocil jd yg ditunggu2 adalah bathub, kolam yg banyak pilihannya & playground... Deket bgt sama Pakuwon Mall & PTC tinggal nyebrang jalan kaki... Di dekat hotel jg ada circle K, alfa midi, laundry an, salon, dsb Sayang kami staycation disana krn sambil ngantar anak olimpiade, jd d hari sabtu qt gak bisa puas2in diri di hotel 🥹 Semoga next time bisa staycation lg di Ascott surabaya
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jan 2026
Kepada Yth. Bapak Pipit P., Hormat kami, Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa kami telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monika Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
james
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 28 minggu lalu
Terima kasih, Pak Ian, atas pelayanan yang sangat baik dan keramahan Anda..🙏🙏🙏
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Dec 2025
Kepada Yth. Bapak Herman, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa harapan Anda terpenuhi dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
D***s
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 29 minggu lalu
Staff sangat ramah dan kebersihan terjaga
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Dec 2025
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Ascot Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda menginap di Ascot Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan, yang terpenting, merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang bahwa harapan Anda terpenuhi dalam hal layanan dan standar kualitas, dan menerima umpan balik positif dari para tamu kami memotivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami. Terima kasih sekali lagi atas dukungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ascot Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monika Sihombing, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
W***n
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 32 minggu lalu
Kami tiba di hotel sekitar pukul 12.30 siang dan mereka mengizinkan kami check-in lebih awal. Hotel ini dekat dengan Pakuwon Mall. Mudah untuk berbelanja. Sarapan prasmanannya lezat dengan banyak variasi. Satu hal yang membuat saya terkesan adalah saya meninggalkan yogurt di kulkas setelah check-out. Dan mereka mengirimi saya pesan WhatsApp untuk menanyakan tentang yogurt tersebut. Hotel lain mungkin akan membuangnya tanpa bertanya.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
01 Dec 2025
Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami senang Anda menikmati check-in awal kami, lokasi kami yang dekat dengan Pakuwon Mall, dan sarapan prasmanan yang bervariasi. Kami juga senang Anda mendapatkan kesan positif setelah membaca ulasan Anda mengenai yogurt kami. Kami menghargai masukan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya. Salam hangat, Monica Sihombing, Manajer Layanan Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Mursalin T.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 33 minggu lalu
Sudah beberapa kali ke sini dan tidak pernah bosan
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
21 Nov 2025
Salam dari Ascott Waterfront Surabaya, Ibu Mursalin T. Terima kasih banyak telah berbagi pengalaman Anda di Ascott Waterfront Surabaya. Kami senang Anda menikmati masa inap Anda dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri. Kami merasa terhormat dapat memenuhi harapan Anda dan memberikan standar serta kualitas layanan tertinggi. Umpan balik positif Anda mendorong kami untuk terus berbenah dan berupaya memberikan layanan yang lebih baik lagi. Kami menghargai dukungan Anda yang berkelanjutan dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterfront Surabaya. Salam hangat, Monica Sihombing, Manajer Layanan Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Y***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 34 minggu lalu
Mantap untuk menginap disini sipppppppppppppppppopp
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
13 Nov 2025
Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap Anda dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas, dan umpan balik positif dari para tamu kamilah yang mendorong kami untuk terus meningkatkan layanan. Sekali lagi terima kasih atas kunjungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya dalam waktu dekat. Hormat kami, Monica Sihombing, Manajer Layanan Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
B***y
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 35 minggu lalu
Fasilitas di dalam kamarnya lengkap, cocok untuk membawa anak-anak kesini
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap Anda dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas, dan umpan balik positif dari para tamu kamilah yang mendorong kami untuk terus meningkatkan layanan. Sekali lagi terima kasih atas kunjungan Anda yang berharga dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya dalam waktu dekat. Hormat kami, Monica Sihombing, Manajer Layanan Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 39 minggu lalu
Staf sangat ramah dan responsif. Fasilitasnya luar biasa.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Oct 2025
Tamu yang Terhormat, Salam Hangat dari Ascott Waterplace Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Ascott Waterplace Surabaya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki beberapa momen menyenangkan selama menginap dan yang terpenting, Anda merasa seperti di rumah sendiri! Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam hal layanan dan standar kualitas, dan umpan balik positif dari tamu kami memotivasi kami untuk lebih meningkatkan komitmen kami dalam memberikan layanan yang baik. Sekali lagi, kami berterima kasih atas kunjungan Anda yang berharga dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Ascott Waterplace Surabaya. Hormat kami, Monica Sihombing. Manajer Layanan Tamu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40