アスコット ウォータープレイス スラバヤ

(Ascott Waterplace Surabaya)

アパートメント
8.7
/10
素晴らしい
2,398 件のレビュー

宿泊者の口コミ

バスルーム (15)
周囲 (14)
雰囲気 (14)
寝室 (13)
Fanny
9.1
/ 10
チェックインカウンターでの対応には本当に感謝しています(ゲストサービスマネージャーのアンドリさんだと思います)。アプリで部屋を予約した際に私が犯したミスを、素晴らしい解決策で解決してくださり、本当に感謝しています。また、毎日部屋に届けられた荷物やオンライン注文の手配を手伝ってくれた親切なスタッフにも感謝しています。
Yuyun f. L.
8.8
/ 10
パンデミックのため、部屋は1つしか取れませんでした。エグゼクティブタイプ。部屋は広いです。たまたま1102号室に泊まりました。WiFiも良く、キッチン設備も完備、洗濯機、アイロンもありました。全体的に、ここに滞在して良かったです。またここに泊まることを検討します。
Viana A.
9.4
/ 10
部屋は最高です。シンプルですが、完璧です。楽しい休暇を過ごせました。設備は良いのですが、5つ星ホテルにしては朝食メニューの種類が少ないのが残念です。
Guest
9.7
/ 10
宿泊施設は広くて清潔で、アットホームな雰囲気です。家具も充実していて、スタイリッシュでモダンです。家族みんなここに泊まるのが大好きです。設備も良く、女性スタッフは丁寧でフレンドリーでした。アスコットさん、ありがとうございました。今回のステイケーションを企画してくださったトラベルカさんにも感謝します🙏🙂
Stephaniep Stephaniep
8.8
/ 10
アパートは1ベッドルームのアパートとしては広々としていました。部屋は良く、ベッドは快適でした。朝食はまあまあでしたが、選択肢は多くありませんでした。PTCにとても近く、立地は最高でした。スタッフはフレンドリーでした。
エリア内
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Tower D1, Jalan Pakuwon Indah Lontar Timur Kav 3 - 5, Wiyung, スラバヤ, 東ジャワ, インドネシア, 60126

設備・サービス

詳細
エアコン
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
この施設の見どころ
詳細
同クラスではお値打ち
高品質なサービス
家族連れや一人旅のお客様に最適な、豪華な雰囲気のアスコット ウォータープレイス スラバヤをご体験ください。 スラバヤの活気あふれる西部に位置するこの隠れ家は、活気ある観光スポットや多様な地元の料理へのアクセスが容易で、魅力的な雰囲気を提供しています。 ショッピング好きの方には、パコワンモールやフェアウェイナインモールなど、徒歩圏内にある近隣のモールで、無限のショッピングセラピーをお楽しみいただけます。
詳細
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所在地

地図を拡大する
Tower D1, Jalan Pakuwon Indah Lontar Timur Kav 3 - 5, Wiyung, スラバヤ, 東ジャワ, インドネシア, 60126
ロビー Ascott Waterplace Surabaya
ロビー 2 Ascott Waterplace Surabaya

アスコット ウォータープレイス スラバヤの詳細情報

家のハイライト

Ascott Waterplace Surabayaは、カップル/グループ旅行に最適な豪華な宿泊施設で、スラバヤの観光スポットに近いです。

ロケーションと近隣の観光スポット

このアパートメントは、Pakuwon Mallのすぐ隣に位置しているため、買い物好きには最適です。ランチやディナーの場所を心配する必要はありません。さまざまなレストランがある料理スポットはわずか600m先にあります。

お子様連れの場合は、6.7km先のCiputra Waterparkまたは9.1km先のSurabaya Zooに連れて行くことができます。

家の特徴

エアコン完備のユニットには、朝食とWi-Fiサービス、テレビとDVDのセット、室内金庫、アイロン、冷蔵庫、電子レンジ、キッチン、独立したダイニングエリア、洗濯機が備わっており、長期滞在に最適です。

シャワーにはバスタブがあり、バスローブ、バスアメニティ、ヘアドライヤーが用意されています。

アスコット ウォータープレイス スラバヤでご利用いただけるすべての施設

スイミングプール Ascott Waterplace Surabaya
スイミングプール
娯楽施設 Ascott Waterplace Surabaya
娯楽施設
フィットネスセンター Ascott Waterplace Surabaya
フィットネスセンター
機能ホール Ascott Waterplace Surabaya
機能ホール
共用スペース Ascott Waterplace Surabaya
共用スペース

客室内の設備

  • バスローブ
  • バスタブ
  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • DVD プレーヤー
  • ヘアドライヤー
  • 客室内金庫
  • 簡易キッチン
  • 電子レンジ
  • 冷蔵庫
  • 独立したシャワーと浴槽
  • シャワー
  • テレビ

ホテルサービス

  • ベルボーイ
  • コンシェルジュ
  • フロント
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 営業時間限定のルームサービス
  • 荷物預かり
  • 多言語対応スタッフ
  • ロビーの新聞

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • ビューティーサロン
  • ギフトショップ
  • 食料品
  • 美容院
  • ランドリー
  • ショップ
  • スーパーマーケット

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • 朝食レストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

ご飲食

  • エアコン付きレストラン
  • 朝食
  • ビュッフェ式朝食
  • コンチネンタル朝食
  • ダイニングエリア

共通サービス

  • エアコン
  • 禁煙室
  • スイミングプール
  • 喫煙エリア
  • テラス

アクティビティ

  • お子様の遊び場
  • フィットネスセンター
  • 屋外プール
  • テレビラウンジ
  • ウォータースライド

ビジネス施設

  • コンピュータステーション
  • 会議施設
  • コピー機
  • プロジェクター

アクセシビリティ

  • 障害者用駐車場
  • 車椅子でアクセス可能

家族向けの設備

  • 子供用プール

交通機関

  • エリアシャトル(課徴金)

スポーツとレクリエーション

  • フィットネスセンター

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

シャトルサービス

  • 空港送迎(有料)

アスコット ウォータープレイス スラバヤの宿泊ポリシーと基本情報

翻訳

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 11:00

必要書類

チェックインの際、身分証明書をご持参ください。必要な書類は、ソフトコピーでも構いません。

施設

スイミングプールは10-5-2024から31-5-2024まで現在、一時的に休業中です。です。
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基本情報

こだわり条件
エアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
開始 14:00 - 最終 11:00
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
アスコット ウォータープレイス スラバヤの空室状況
182
アスコット ウォータープレイス スラバヤのフロア数
33
アスコット ウォータープレイス スラバヤの別の施設
バスローブ, バスタブ, ケーブルテレビ, デスク, DVD プレーヤー

アスコット ウォータープレイス スラバヤに関するよくある質問

アスコット ウォータープレイス スラバヤでご利用いただける施設は?
アスコット ウォータープレイス スラバヤにはエアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
アスコット ウォータープレイス スラバヤのチェックイン・チェックアウト時間は?
アスコット ウォータープレイス スラバヤのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 11:00 までです。
アスコット ウォータープレイス スラバヤで朝食を食べれますか?
アスコット ウォータープレイス スラバヤでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。

アスコット ウォータープレイス スラバヤの口コミ

Traveloka (2,304)
他の情報源 (94)
8.7
素晴らしい
2,304 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.0

快適

9.0

食べ物

8.2

位置

8.9

サービス

8.8

人々はよく言及します Ascott Waterplace Surabaya
全て
バスルーム (9)
家族向け (8)
スタッフの親切さ (8)
部屋のスペース (8)
寝室 (8)
ホテルエリア (8)
Wi-Fi (7)
雰囲気 (7)
周囲 (6)
チェックイン/チェックアウト時間 (5)
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新しい順
フォーマット
テキスト付き
環境設定
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旅行者のレビュー Ascott Waterplace Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
H***a
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ステイケーション
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9.4
/10
2週間前にレビューしました
バルコニーからの眺めは最高。PTCモールの近くで歩いて行けます。最高です。
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Accommodation's Reply
01 Aug 2025
大切なお客様に、アスコットウォータープレイススラバヤで暖かい歓迎のご挨拶をお届けします!アスコットウォータープレイススラバヤでの経験を共有していただきありがとうございます!忘れられない思い出をプレゼントしてくださったという事実、そして何よりも私たちをまるで家のように快適にしてくれて本当に嬉しいです!サービスと品質基準において期待に応えていただき、とても嬉しいです。お客様の肯定的なフィードバックは、私たちが最高のサービスを提供するために絶えず努力する原動力になります。もう一度大切な訪問に感謝し、アスコットウォータープレイススラバヤでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。カスタマーサービスマネージャー、モニカシーホームビング
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Profile Picture
Eudita F. M. A.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
ホテルはとても清潔で、スタッフもフレンドリーで、本当に楽しい滞在になりました。
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Accommodation's Reply
06 Jul 2025
ユディタF.M.A.様に、アスコットウォータープレイススラバヤで暖かいご挨拶をお届けします!アスコットウォータープレイススラバヤでの滞在経験を共有していただきありがとうございます!滞在中に楽しい時間を過ごして、何よりもまるで家にいるかのように快適に過ごしたという言葉を聞くことができて嬉しいです!お客様の期待に応え、サービスと品質基準を満たしてくれたと思います。あなたの肯定的なレビューは、私たちがより良いサービスを提供するように努力するのに役立ちます。大切な声援に感謝し、アスコットウォータープレイススラバヤでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。カスタマーサービスマネージャーモニカシーホームビング
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Rista S.
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
充実した家具と便利な設備を備えた広々としたお部屋。お手頃価格も魅力です。
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15 Jun 2025
リスタ・S様、アスコット・ウォータープレイス・スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット・ウォータープレイス・スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただき、そして何よりも、まるで我が家のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変励みになります。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿うことができ、大変嬉しく思っております。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただき、より良いサービスを提供するための更なる努力に励んでおります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット・ウォータープレイス・スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング ゲストサービス・マネージャー
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Andrew K.
icon-出張
出張
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9.4
/10
11週間前にレビューしました
ホテルは立地、清潔さ、設備すべてにおいて非常に良かったです。
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2人がこの情報役立ちました
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23 May 2025
アンドリュー・K様、アスコット・ウォータープレイス・スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット・ウォータープレイス・スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただき、そして何よりも、まるで我が家のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変励みになります。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿うことができ、大変嬉しく思っております。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただき、より良いサービスを提供するための更なる努力に励んでおります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット・ウォータープレイス・スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング ゲストサービス・マネージャー
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s***t
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レジャー
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
家族との休暇に最適な場所
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1人がこの情報役立ちました
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20 May 2025
お客様各位、アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただき、そして何よりも、まるで我が家のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変励みになります。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿うことができ、大変嬉しく思っております。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただき、より良いサービスを提供するための更なる努力に励んでおります。重ねてお客様の貴重なご愛顧に感謝申し上げます。また、お客様とご家族の皆様がアスコット ウォータープレイス スラバヤに再びお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング ゲストサービス・マネージャー
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S***i
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、食事はおいしく、アクセスも簡単です。
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17 May 2025
お客様各位、アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただき、そして何よりも、まるで我が家のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変励みになります。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿うことができ、大変嬉しく思っております。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただき、より良いサービスを提供するための更なる努力に励んでおります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング ゲストサービス・マネージャー
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S***I
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
[興味深い冒頭の文章] 【ご滞在についてお聞かせください】 雰囲気・設備:[ホテルの雰囲気と設備について説明してください] 食事: [提供された食事についての感想を共有してください] スタッフのサポート: [ホテルスタッフとの体験を説明] ハイライト: [ご滞在を特別なものにした点についてお書きください] 価格: [支払った価格に見合った価値についてのご意見をお聞かせください] 場所: [ホテルの場所を説明します。例:...に近い戦略的な場所]
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06 May 2025
お客様各位、アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただき、そして何よりも、まるで我が家のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変励みになります。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿うことができ、大変嬉しく思っております。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただき、より良いサービスを提供するための更なる努力に励んでおります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング ゲストサービス・マネージャー
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Profile Picture
Arie W.
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ステイケーション
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10.0
/10
23週間前にレビューしました
滞在を楽しみました とても清潔で快適
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08 Mar 2025
Arie W様、アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただき、そして何よりも、まるで我が家のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変励みになります。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿うことができ、大変嬉しく思っております。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただき、より良いサービスを提供するための更なる努力に励んでおります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング ゲストサービス・マネージャー
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R***o
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6.6
/10
27週間前にレビューしました
まず、チェックイン時間が午後 6 時 30 分まで延期され、予約では 3 名分の 3 日間の朝食が無料 (私と家族がチェックアウトするまで) になる予定でしたが、2 日目は 3 名分の朝食は良かったのですが、3 日目に無料が突然 1 名 1 日分に変更になったと言われ、昨日 3 名で朝食を取ったので、すでに 3 日間の朝食を取っていると言われました。非常にがっかりしました。無料という言葉は守られておらず、絶対にお勧めできません。
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03 Feb 2025
リオ・アナンタ様、アスコット・ウォータープレイス・スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット・ウォータープレイス・スラバヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。最高の顧客満足度を維持するよう努めておりますが、その効果を常に把握することが困難な場合もございます。お客様からのご提案は、今後の改善点を示すものであり、大変ありがたく存じます。ご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。改めまして、アスコット・ウォータープレイス・スラバヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング ゲストサービス・マネージャー
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b***a
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ステイケーション
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9.4
/10
28週間前にレビューしました
家族にとっては非常に価値があります
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26 Jan 2025
お客様各位、アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただき、そして何よりも、まるで我が家のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変励みになります。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿うことができ、大変嬉しく思っております。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただき、より良いサービスを提供するための更なる努力に励んでおります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング ゲストサービス・マネージャー
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A***y
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9.7
/10
32週間前にレビューしました
チェックインサービスは迅速でとてもフレンドリーでした。ハウスキーピングも
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3人がこの情報役立ちました
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04 Jan 2025
大切なお客様へ、アスコット ウォータープレイス スラバヤから心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、ありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときを過ごされたこと、そして何よりも、まるで我が家にいるかのように感じられたことを知り、大変励みになりました。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただいたことで、より良いサービスを提供するという当社の取り組みをさらに向上させるモチベーションが上がりました。お客様の貴重なご愛顧に改めて感謝申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、モニカ シホンビング。ゲスト サービス マネージャー。
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J***n
icon-レジャー
レジャー
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9.4
/10
41週間前にレビューしました
クレイジーだ、これがお金持ちの暮らし方だということが判明した。最初から、すべてのスタッフはとても歓迎してくれ、フレンドリーで親切で、特に受付係やCSは滞在のルール、手順、設備などを非常に詳細に説明してくれました。シングルルームを予約しましたが、現地に到着すると部屋は満室で、追加なしでダブルベッドルームのより良いアップグレードに交換されました。そのため、子供たちは自分の部屋で寝ることができたので、妻と私は自分の部屋で一人になることが最善の解決策です。大きなプールがあり、赤ちゃんから子供、大人まで様々な種類の遊び場があり、本当に水場という名前が似合う、まさに水遊びの場所なのですが、行ったときの記録として、たまたま一か所だけ、修復中ですが、まだ残っています。ここは基本的にすべてが最高、プライバシーもOK、設備もOK以上、部屋も最高です。ロビーのすぐ向かいにパクウォンモールがあったため、残念ながら朝食は食べられませんでしたが、交差点を歩いて渡ればすぐに到着するので、パクウォンモールで食事をして散歩することにしました。とにかく、今年の記念日休暇は最高です、場所を選ぶのは間違っていません。うーん。
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10 Nov 2024
大切なお客様へ、アスコット ウォータープレイス スラバヤから心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、ありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときを過ごされたこと、そして何よりも、まるで我が家にいるかのように感じられたことを知り、大変励みになりました。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただいたことで、より良いサービスを提供するという当社の取り組みをさらに向上させるモチベーションが生まれました。お客様の貴重なご愛顧に改めて感謝申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、モニカ シホンビング。ゲスト サービス マネージャー。
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b***y
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出張
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10.0
/10
42週間前にレビューしました
清潔で快適、そしてフレンドリー。
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2人がこの情報役立ちました
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23 Oct 2024
大切なお客様へ、アスコット ウォータープレイス スラバヤから心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、ありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときを過ごされたこと、そして何よりも、まるで我が家にいるかのように感じられたことを知り、大変励みになりました。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただいたことで、より良いサービスを提供するという当社の取り組みをさらに向上させるモチベーションが生まれました。お客様の貴重なご愛顧に改めて感謝申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、モニカ シホンビング。ゲスト サービス マネージャー。
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M***d
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
55週間前にレビューしました
部屋は清潔で快適でした。サービスも素晴らしいです。
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25 Jul 2024
大切なお客様へ、アスコット ウォータープレイス スラバヤから心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、ありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときを過ごされたこと、そして何よりも、まるで我が家にいるかのように感じられたことを知り、大変励みになりました。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただいたことで、より良いサービスを提供するという当社の取り組みをさらに向上させるモチベーションが上がりました。お客様の貴重なご愛顧に改めて感謝申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、モニカ シホンビング。ゲスト サービス マネージャー。
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s***i
icon-出張
出張
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8.2
/10
55週間前にレビューしました
立地とサービスの利便性はOK。
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25 Jul 2024
大切なお客様へ、アスコット ウォータープレイス スラバヤから心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、ありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときを過ごされたこと、そして何よりも、まるで我が家にいるかのように感じられたことを知り、大変励みになりました。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただいたことで、より良いサービスを提供するという当社の取り組みをさらに向上させるモチベーションが上がりました。お客様の貴重なご愛顧に改めて感謝申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、モニカ シホンビング。ゲスト サービス マネージャー。
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S***a
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
61週間前にレビューしました
アスコット ウォータープレイスはとても素敵なサービスアパートメントです。私のイベント会場である PTC の真向かいに位置しているので、イベントに行くのにとても便利です。アパートメントは広々としており、リビングルーム、冷蔵庫とウォーターディスペンサー付きのキッチンがあります。ベッドルームのベッドも快適です。エアコンは冷えますが、少しうるさいです。カーテンはベッドと同じ側に設置されており、部屋を完全に暗くしたい私にとっては、このカーテンの配置により日光がベッドルームに入ってきて眠りを妨げます。すべてのアパートメントのカーテンの配置がこのようなものなのか、たまたまこのようなカーテンの配置のアパートメントに泊まっただけなのかはわかりません。
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13 Jun 2024
お客様へ、アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。最高の顧客満足度基準を維持するよう努めておりますが、その効果を監視することが難しい場合もあります。お客様からのご提案は、さらに改善できる点を示すものであるため、歓迎いたします。エアコンの騒音とカーテンのセットアップに関する貴重なご意見も参考にさせていただき、心よりお詫び申し上げます。また、各チーム メンバーに伝えて修正するよう伝えました。ご宿泊いただいた 1 ベッドルーム デラックス タイプのカーテンのセットアップについても同様です。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。また、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。敬具、モニカ シホンビング。アシスタント ゲスト サービス マネージャー。
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m***n
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10.0
/10
62週間前にレビューしました
素晴らしい、広々とした部屋、また戻ってくることをお勧めします。
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2人がこの情報役立ちました
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04 Jun 2024
大切なお客様へ、アスコット ウォータープレイス スラバヤから心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、ありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときを過ごされたこと、そして何よりも、まるで我が家にいるかのように感じられたことを知り、大変励みになりました。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただいたことは、優れたサービスを提供するという当社の取り組みをさらに向上させる動機となります。お客様の貴重なご愛顧に改めて感謝申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、モニカ シホンビング。アシスタント ゲスト サービス マネージャー。
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D***s
icon-レジャー
レジャー
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9.4
/10
67週間前にレビューしました
受付係はとてもフレンドリーで、最上階のスイミングプールの眺めをリクエストしたところ、すぐに希望のものを与えてくれました。ありがとう。
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28 Apr 2024
大切なお客様へ、アスコット ウォータープレイス スラバヤから心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、ありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときを過ごされたこと、そして何よりも、まるで我が家にいるかのように感じられたことを知り、大変励みになりました。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただいたことで、より良いサービスを提供するという当社の取り組みをさらに向上させるモチベーションが生まれました。お客様の貴重なご愛顧に改めて感謝申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、モニカ シホンビング。アシスタント ゲスト サービス マネージャー。
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I***a
icon-レジャー
レジャー
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9.4
/10
68週間前にレビューしました
上司のゲスト用に注文しましたが、このホテルの選択に彼は感銘を受けました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 Apr 2024
大切なお客様へ、アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。お客様のアスコット ウォータープレイス スラバヤでの滞在体験についてお時間を割いて共有していただき、ありがとうございます。お客様が滞在中に楽しいひとときを過ごされたこと、そして何よりも、まるで自宅にいるかのようにくつろいでいただけたことは、私たちにとって非常に励みになります。サービスと品質基準においてお客様の期待に応えることができて嬉しく思っており、お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただいたことで、より良いサービスを提供するという当社の取り組みをさらに向上させるモチベーションが生まれました。改めて感謝申し上げます。お客様のお客様が再びアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、モニカ シホンビング。アシスタント ゲスト サービス マネージャー。
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Resha L. A. D.
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8.5
/10
73週間前にレビューしました
Close to the mall, perfect for small family. Very good are.
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
19 Mar 2024
親愛なるレシャ・ラディ・ダルマ様、アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、ありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときを過ごされたこと、そして何よりも、まるで我が家にいるかのように感じられたことを知り、大変励みになりました。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただいたことは、優れたサービスを提供するという当社の取り組みをさらに向上させる動機となります。お客様の貴重なご愛顧に改めて感謝申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、モニカ・シホンビング。アシスタント ゲスト サービス マネージャー。
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