Ascott Waterplace Surabaya

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総合評価とレビュー Ascott Waterplace Surabaya

Traveloka (2,887)
他の情報源 (94)
9.4
最高!
2,887 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.5

快適

9.6

食べ物

9.0

位置

9.6

サービス

9.5

人々はよく言及します Ascott Waterplace Surabaya
全て
部屋のスペース (23)
スタッフの親切さ (21)
家族向け (20)
バスルーム (20)
ホテルエリア (20)
寝室 (19)
周囲 (17)
雰囲気 (17)
アクセシビリティ (15)
Wi-Fi (14)
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旅行者のレビュー Ascott Waterplace Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Camelia D.
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ステイケーション
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
アスコットでの家族旅行は本当に素晴らしかったです。設備も充実していて、目の前にはパクウォンモールがあります☺️
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Accommodation's Reply
01 May 2026
お客様各位、アスコット・ウォータープレイス・スラバヤへようこそ!アスコット・ウォータープレイス・スラバヤでのご滞在体験をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。快適で楽しいご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、ご自宅のようにくつろいでいただけたとのこと、大変光栄です。当ホテルのサービスにご満足いただけたことに心より感謝申し上げます。このような温かいお言葉は、私たちがサービス向上に努める原動力となります。アスコット・ウォータープレイス・スラバヤで再びお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。敬具 モニカ・シホンビング カスタマーサービスマネージャー
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M***d
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ステイケーション
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9.4
/10
3週間前にレビューしました
ホテルは清潔で、サービスも良くフレンドリーです。ただ、テレビをスマートテレビにアップグレードするとさらに良いかもしれません。
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Accommodation's Reply
01 May 2026
お客様各位、アスコット・ウォータープレイス・スラバヤよりご挨拶申し上げます。この度はアスコット・ウォータープレイス・スラバヤにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして何よりもご自宅のようにくつろいでいただけたことを大変嬉しく思います。サービスと品質基準においてお客様のご期待にお応えできたことを大変光栄に思います。お客様からの肯定的なフィードバックは、私たちがサービスを継続的に改善していくための大きな励みとなります。特にスマートテレビに関するご意見は大変貴重であり、経営陣に伝え、改善に役立てさせていただきます。改めて、貴重なご支援に感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、カスタマーサービスマネージャー モニカ・シホンビング
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N***R
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
この場所が大好きです。とても清潔で居心地が良いです。
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Accommodation's Reply
05 Apr 2026
お客様各位、アスコット・ウォータープレイス・スラバヤよりご挨拶申し上げます。この度はアスコット・ウォータープレイス・スラバヤにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして何よりもご自宅のようにくつろいでいただけたことを大変嬉しく思います。サービスと品質基準においてお客様のご期待にお応えできたことを光栄に思います。お客様からの肯定的なフィードバックは、私たちがサービスの向上に努める大きな励みとなります。この度はご愛顧いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、カスタマーサービスマネージャー モニカ・シホンビング
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
家庭的な雰囲気、清潔、エアコン完備、設備充実、サービス良好
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Accommodation's Reply
28 Feb 2026
お客様、こんにちは!アスコットウォータープレイススラバヤで暖かいご挨拶をいたします。アスコットウォータープレイススラバヤでの経験を共有していただきありがとうございます。滞在中に快適で楽しい時間を過ごしていただいたので、私たちもとても嬉しいです。お客様の満足なサービスに満足していただきましたら、私たちも嬉しいです。お客様の肯定的なフィードバックは、私たちがさらに発展するために努力する原動力になります。今後も変わらない声援に感謝し、アスコットウォータープレイススラバヤでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。カスタマーサービス総括モニカシーホームビングドリーム
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n***a
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9.4
/10
14週間前にレビューしました
広々としていてダイニングテーブルも大きく、家族でGoFoodを注文してスラバヤの軽食を楽しみながらおしゃべりできたので、とても快適に過ごせました!雰囲気も広さも最高でした!ありがとうございました!
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10 Feb 2026
お客様各位、アスコット ウォータープレイス スラバヤよりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、そして何よりもご自宅のようにくつろいでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。お客様からの肯定的なフィードバックは、今後のサービス向上への励みとなります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具、モニカ・シホンビング カスタマーサービス マネージャー
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認証済みトラベラー
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9.4
/10
17週間前にレビューしました
スラバヤでショッピングモールをお探しの方に人気のロケーションです。パクウォン・トレードセンターまで歩いてすぐなので、手間はかかりません。客室には洗濯機、コンロ、調理器具、冷蔵庫、ウォーターディスペンサーが完備されています。
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22 Jan 2026
お客様各位、アスコット ウォータープレイス スラバヤより温かいご挨拶を申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。快適で楽しいご滞在、特にご自宅にいるような快適なご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご期待に沿うサービスを提供できたことを心より感謝申し上げます。お客様からの肯定的なフィードバックは、今後のサービス向上への励みとなります。またアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。ゲストサービス マネージャー、モニカ・シホンビング
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
アスコットに泊まって素晴らしい体験ができました。ショッピングモールにすぐにアクセスしたい方に本当にお勧めです。
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22 Jan 2026
お客様各位、アスコット ウォータープレイス スラバヤよりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、そして何よりもご自宅のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。お客様からの肯定的なフィードバックは、今後のサービス向上への励みとなります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具、モニカ・シホンビング カスタマーサービス マネージャー
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Jeong H.
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9.1
/10
18週間前にレビューしました
チェックインが難しく、待ち時間が長く、混雑している
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13 Jan 2026
Jung H様、アスコット ウォータープレイス スラバヤよりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックイン手続きに遅延が生じましたことをお詫び申し上げます。ご到着当日は、予想をはるかに上回る数のお客様にご来館いただき、通常よりもお待ちいただく時間が長くなりました。重ねてお礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。敬具、モニカ・シホンビング カスタマーサービス マネージャー
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D***I
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
食事の種類はもっと多い方が良いですが、ステイケーションの家族にはとても快適な部屋です
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17 Jan 2026
お客様各位、アスコット ウォータープレイス スラバヤよりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、まるでご自宅にいるかのようにお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。サービスと品質においてお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思っております。お客様からの肯定的なフィードバックは、今後のサービス向上の励みとなります。朝食の選択肢の豊富さについてご指摘いただき、誠に申し訳ございません。お客様のご意見は朝食担当者に伝達し、改善に努めてまいります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具、モニカ・シホンビング カスタマーサービス マネージャー
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D***I
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
家族向けの広々とした快適な部屋
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1人がこの情報役立ちました
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13 Jan 2026
お客様各位、アスコット ウォータープレイス スラバヤよりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、そして何よりもご自宅のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。お客様からの肯定的なフィードバックは、今後のサービス向上への励みとなります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具、モニカ・シホンビング カスタマーサービス マネージャー
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Octaviana P.
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9.4
/10
20週間前にレビューしました
最高です!プールがたくさんあり、子供たちは大喜びでした。お部屋も最高品質で、とても清潔でした。
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05 Jan 2026
オクタヴィアナ・P様、アスコット・ウォータープレイス・スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット・ウォータープレイス・スラバヤにご宿泊いただき、またご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして何よりもご自宅のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿うことができ、大変嬉しく思っております。お客様からの肯定的なフィードバックは、今後のサービス向上への励みとなります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット・ウォータープレイス・スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング カスタマーサービス・マネージャー
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Pipit R. P.
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ステイケーション
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9.7
/10
20週間前にレビューしました
アスコット・スラバヤでのステイケーションに大満足で、後悔は全くありませんでした。 部屋の設備は超充実していて、洗濯機、電子レンジ、スプーン、フォーク、皿、調理器具、食器用洗剤とスポンジ、電気ケトル、冷蔵庫、ディスペンサー(冷水、温水、常温)、バスタブ、アイロンとアイロン台、プール、プレイグラウンドなどがありました。スタッフもとても親切でした。入ってくる車をチェックしていた警備員さんは、子供のためにオリンピック会場まで行くためにGrabバイクを手配した際に、Grabをどこで待つべきか教えてくれたので、とても親切でした。 食事については(たまたま金曜日から日曜日まで滞在したのですが)、土曜日の朝食は少し物足りなかったのですが、日曜日の朝食は違い、より美味しく、さらに子供たちは日曜日にアイスクリームを無料でもらえました😍😍 私が少し初心者だったせいか、洗濯した服を干している時に戸惑ってしまいました(笑)。結局、片付けました。屋外エアコンの裏です(笑)。ちゃんと掛けていなかったので、子供の服まで落ちてしまいました…。でも、アスコットでの滞在の満足度は変わりませんでした…。 子供連れだったので、バスタブ、たくさんの種類のプール、そして遊び場を楽しみにしていました…。 パクウォンモールとPTCもすぐ近く、歩いてすぐです。ホテルの近くには、サークルK、アルファミディ、ランドリー、サロンなどもあります。 子供たちをオリンピックに連れて行っていたので、土曜日はホテルでゆっくり過ごせず、残念ながらここには泊まりませんでした。🥹 次回もまたアスコットスラバヤに泊まれるといいなと思っています。
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05 Jan 2026
ピピットP様、アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでの体験を共有いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、まるでご自宅にいるかのようにお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいフィードバックは、今後のサービス向上への励みとなります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。ゲストサービス マネージャー、モニカ・シホンビング
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Pipit R. P.
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ステイケーション
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9.7
/10
20週間前にレビューしました
アスコット・スラバヤでのステイケーションに大満足で、後悔は全くありませんでした。 部屋の設備は超充実していて、洗濯機、電子レンジ、スプーン、フォーク、皿、調理器具、食器用洗剤とスポンジ、電気ケトル、冷蔵庫、ディスペンサー(冷水、温水、常温)、バスタブ、アイロンとアイロン台、プール、プレイグラウンドなど、本当に充実していました。スタッフもとても親切でした。入庫車両をチェックしていた警備員はとても親切で、子供用オリンピック会場に行くためにGrabのバイクを手配することができました。警備員さんがGrabを待つ場所を教えてくれました… ちょっと初心者だったせいか、洗濯物を干している時に戸惑ってしまいました(笑)… 結局、屋外エアコンの裏に干しました(笑)… それでも、きちんと干していなかったせいで子供の服が落ちてしまいました… でも、アスコットでの滞在の満足度は変わりませんでした… 子供連れだったので、楽しみにしていたのはバスタブとプール、そしてたくさんの遊び場でした。プレイグラウンドも… パクウォンモールとPTCのすぐ近くで、通りを渡ってすぐです。ホテルの近くには、サークルK、アルファミディ、ランドリーサービス、サロンなどもあります。 子供たちをオリンピックに連れて行っていたので、土曜日にホテルで遊べなかったのは残念です。🥹 次回もまたアスコットスラバヤに泊まれるといいなと思っています。
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05 Jan 2026
ピピット・P様、アスコット・ウォータープレイス・スラバヤより!アスコット・ウォータープレイス・スラバヤでのご滞在について、貴重なお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、そして何よりも、まるで我が家のようにくつろいでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思っております。お客様からの肯定的なフィードバックは、今後のサービス向上への励みとなります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット・ウォータープレイス・スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。モニカ・シホンビング カスタマーサービス・マネージャー
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james
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10.0
/10
20週間前にレビューしました
イアンさん、とても親切にしていただき、ありがとうございました。
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28 Dec 2025
ハーマン様、アスコット・ウォータープレイス・スラバヤよりご挨拶申し上げます。アスコット・ウォータープレイス・スラバヤでのご滞在について、貴重なお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、そして何よりも、まるで我が家のようにくつろいでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。お客様からの肯定的なフィードバックは、今後もサービス向上への励みとなります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット・ウォータープレイス・スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング カスタマーサービス・マネージャー
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D***s
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ステイケーション
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10.0
/10
21週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで清潔に保たれています
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28 Dec 2025
お客様各位、アスコット ウォータープレイス スラバヤよりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、そして何よりもご自宅のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。お客様からの肯定的なフィードバックは、今後のサービス向上への励みとなります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具、モニカ・シホンビング カスタマーサービス マネージャー
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W***n
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レジャー
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10.0
/10
24週間前にレビューしました
午後12時半頃ホテルに到着し、早めにチェックインさせてもらいました。ホテルはパクウォンモールの近くなので、買い物にも便利です。朝食ビュッフェは種類が豊富で素晴らしかったです。一つ印象に残ったのは、チェックアウト後にヨーグルトを冷蔵庫に残していったことです。すると、WhatsAppでヨーグルトについて問い合わせが来ました。他のホテルなら、おそらく何も聞かずに捨ててしまうでしょう。
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01 Dec 2025
お客様各位、アスコット ウォータープレイス スラバヤより温かいご挨拶を申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。早めのチェックイン、パクウォンモールに近い立地、そして種類豊富な朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ヨーグルトのレビューをお読みいただき、ご好評いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご意見に感謝申し上げます。またアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。ゲストサービス マネージャー、モニカ・シホンビングより
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Profile Picture
Mursalin T.
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9.4
/10
25週間前にレビューしました
何度も訪れていますが、決して飽きることはありません
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21 Nov 2025
ムルサリン T様、アスコット ウォーターフロント スラバヤよりご挨拶申し上げます。アスコット ウォーターフロント スラバヤでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして何よりも、まるで我が家のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご期待に応え、最高水準のサービスと質の高いサービスを提供できたことを光栄に思います。お客様からいただいた肯定的なフィードバックは、私たちの継続的な改善と、より良いサービスの提供に向けた努力の原動力となります。今後とも変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。またアスコット ウォーターフロント スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング ゲストサービス・マネージャー
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Y***a
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9.7
/10
27週間前にレビューしました
ここに泊まれてよかった、すするすするポップ
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2人がこの情報役立ちました
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13 Nov 2025
お客様各位、アスコット ウォータープレイス スラバヤより温かいご挨拶を申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでの体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、そして何よりも、まるで我が家のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思っております。お客様からの温かいフィードバックこそが、私たちのサービス向上の原動力となっています。この度は貴重なご滞在を賜り、誠にありがとうございました。また近いうちにアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。ゲストサービス マネージャー、モニカ・シホンビング
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B***y
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ステイケーション
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10.0
/10
28週間前にレビューしました
部屋の中には設備が整っているので、子供を連れて行くのに最適です。
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Accommodation's Reply
04 Nov 2025
お客様各位、アスコット ウォーターフロント スラバヤよりご挨拶申し上げます。アスコット ウォーターフロント スラバヤでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在、そして何よりもご自宅のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。サービスと品質においてお客様のご期待に沿えたことを光栄に存じます。お客様からいただいた肯定的なご意見は、私たちにとって大きな励みとなり、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。またアスコット ウォーターフロント スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。ゲストサービス マネージャー モニカ・シホンビング
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ステイケーション
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10.0
/10
32週間前にレビューしました
とてもフレンドリーで対応の良いスタッフ。素晴らしい施設。
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10 Oct 2025
大切なお客様、アスコットウォータープレイススラバヤで暖かいご挨拶をお届けします!アスコットウォータープレイススラバヤでの経験を共有していただきありがとうございます!忘れられない思い出を作ってくれて嬉しいです。何よりも私たちをまるで家のように快適にしていただき、さらに嬉しいです!サービスと品質基準の面でお客様の期待に応えることができてとても嬉しいです。あなたの肯定的なフィードバックのおかげで、私たちは絶えず最高のサービスを提供するために努力することができます。大切な訪問に感謝し、アスコットウォータープレイススラバヤでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。カスタマーサービスマネージャーモニカシーホームビング
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1ページあたりのレビュー数
20
40