Ascott Waterplace Surabaya

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総合評価とレビュー Ascott Waterplace Surabaya

Traveloka (2,338)
他の情報源 (94)
8.7
素晴らしい
2,338 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.0

快適

9.0

食べ物

8.3

位置

9.0

サービス

8.9

人々はよく言及します Ascott Waterplace Surabaya
全て
適合家庭入住 (14)
房間空間 (14)
工作人員友善度 (13)
浴室 (13)
飯店區域 (13)
臥室 (12)
週邊環境 (11)
無線網路 (Wifi) (11)
用餐氛圍 (11)
可訪問性 (10)
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旅行者のレビュー Ascott Waterplace Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
W***n
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レジャー
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
午後12時半頃ホテルに到着し、早めにチェックインさせてもらいました。ホテルはパクウォンモールの近くなので、買い物にも便利です。朝食ビュッフェは種類が豊富で素晴らしかったです。一つ印象に残ったのは、チェックアウト後にヨーグルトを冷蔵庫に残していったことです。すると、WhatsAppでヨーグルトについて問い合わせが来ました。他のホテルなら、おそらく何も聞かずに捨ててしまうでしょう。
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Accommodation's Reply
01 Dec 2025
お客様各位、アスコット ウォータープレイス スラバヤより温かいご挨拶を申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。早めのチェックイン、パクウォンモールに近い立地、そして種類豊富な朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ヨーグルトのレビューをお読みいただき、ご好評いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご意見に感謝申し上げます。またアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。ゲストサービス マネージャー、モニカ・シホンビングより
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Mursalin T.
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9.4
/10
5週間前にレビューしました
何度も訪れていますが、決して飽きることはありません
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Accommodation's Reply
21 Nov 2025
ムルサリン T様、アスコット ウォーターフロント スラバヤよりご挨拶申し上げます。アスコット ウォーターフロント スラバヤでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして何よりも、まるで我が家のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご期待に応え、最高水準のサービスと質の高いサービスを提供できたことを光栄に思います。お客様からいただいた肯定的なフィードバックは、私たちの継続的な改善と、より良いサービスの提供に向けた努力の原動力となります。今後とも変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。またアスコット ウォーターフロント スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング ゲストサービス・マネージャー
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Y***a
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9.7
/10
6週間前にレビューしました
ここに泊まれてよかった、すするすするポップ
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Accommodation's Reply
13 Nov 2025
お客様各位、アスコット ウォータープレイス スラバヤより温かいご挨拶を申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでの体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、そして何よりも、まるで我が家のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思っております。お客様からの温かいフィードバックこそが、私たちのサービス向上の原動力となっています。この度は貴重なご滞在を賜り、誠にありがとうございました。また近いうちにアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。ゲストサービス マネージャー、モニカ・シホンビング
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B***y
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ステイケーション
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
部屋の中には設備が整っているので、子供を連れて行くのに最適です。
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Accommodation's Reply
04 Nov 2025
お客様各位、アスコット ウォーターフロント スラバヤよりご挨拶申し上げます。アスコット ウォーターフロント スラバヤでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在、そして何よりもご自宅のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。サービスと品質においてお客様のご期待に沿えたことを光栄に存じます。お客様からいただいた肯定的なご意見は、私たちにとって大きな励みとなり、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。またアスコット ウォーターフロント スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。ゲストサービス マネージャー モニカ・シホンビング
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
とてもフレンドリーで対応の良いスタッフ。素晴らしい施設。
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10 Oct 2025
大切なお客様、アスコットウォータープレイススラバヤで暖かいご挨拶をお届けします!アスコットウォータープレイススラバヤでの経験を共有していただきありがとうございます!忘れられない思い出を作ってくれて嬉しいです。何よりも私たちをまるで家のように快適にしていただき、さらに嬉しいです!サービスと品質基準の面でお客様の期待に応えることができてとても嬉しいです。あなたの肯定的なフィードバックのおかげで、私たちは絶えず最高のサービスを提供するために努力することができます。大切な訪問に感謝し、アスコットウォータープレイススラバヤでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。カスタマーサービスマネージャーモニカシーホームビング
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L***i
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
12週間前にレビューしました
ここに泊まるのは決して退屈しません。モールにも近く、設備も充実しています。私は3回滞在しました。スタッフは皆フレンドリーです。お子様連れの休暇に最適です。プールは最高です。
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Accommodation's Reply
01 Oct 2025
大切なお客様、アスコットウォータープレイススラバヤで暖かいご挨拶をお届けします!アスコットウォータープレイススラバヤでの経験を共有していただきありがとうございます!忘れられない思い出を作ってくれて嬉しいです。何よりも私たちをまるで家のように快適にしていただき、さらに嬉しいです!サービスと品質基準の面でお客様の期待に応えることができてとても嬉しいです。あなたの肯定的なフィードバックのおかげで、私たちは絶えず最高のサービスを提供するために努力することができます。大切な訪問に感謝し、アスコットウォータープレイススラバヤでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。カスタマーサービスマネージャーモニカシーホームビング
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R***i
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レジャー
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9.4
/10
16週間前にレビューしました
バスルームは清潔ですが、古そうです。
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Accommodation's Reply
10 Sep 2025
お客様に、こんにちは。アスコットウォータープレイススラバヤで暖かいご挨拶をお届けします!大切な時間をいただき、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お風呂がきれいだったというニュースを聞いてとても嬉しかったです。お客様のご意見は、施設の改善と開発のための経営陣に伝達されました。もう一度ホテルを選択していただきありがとうございます。ありがとうございます。モニカシーホームビング、カスタマーサービスマネージャー
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D***i
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9.1
/10
18週間前にレビューしました
子供たちは喜んでおり、プールは広くて素敵でした。
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21 Aug 2025
こんにちは、アスコットウォータープレイススラバヤです。大切なレビューを残していただきありがとうございます。あなたと家族がアスコットウォータープレイススラバヤで楽しい時間を過ごしたことを知っています。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。誠にありがとうございます。ありがとうございます。カスタマーサービスマネージャーモニカ
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R***a
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
スラバヤに滞在するなら、パクウォン モールや食事場所に近い最高のホテルです。
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Accommodation's Reply
21 Aug 2025
お客様に、親切な後期を残していただき誠にありがとうございます。思い出に残って楽しいご滞在をいただきましたと嬉しいです。またお越しいただくと、最高のサービスをご提供いたします。誠にありがとうございます。ありがとうございます。カスタマーサービスマネージャー、モニカ
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H***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
21週間前にレビューしました
バルコニーからの眺めは最高。PTCモールの近くで歩いて行けます。最高です。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
01 Aug 2025
大切なお客様に、アスコットウォータープレイススラバヤで暖かい歓迎のご挨拶をお届けします!アスコットウォータープレイススラバヤでの経験を共有していただきありがとうございます!忘れられない思い出をプレゼントしてくださったという事実、そして何よりも私たちをまるで家のように快適にしてくれて本当に嬉しいです!サービスと品質基準において期待に応えていただき、とても嬉しいです。お客様の肯定的なフィードバックは、私たちが最高のサービスを提供するために絶えず努力する原動力になります。もう一度大切な訪問に感謝し、アスコットウォータープレイススラバヤでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。カスタマーサービスマネージャー、モニカシーホームビング
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Eudita F. M. A.
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10.0
/10
25週間前にレビューしました
ホテルはとても清潔で、スタッフもフレンドリーで、本当に楽しい滞在になりました。
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06 Jul 2025
ユディタF.M.A.様に、アスコットウォータープレイススラバヤで暖かいご挨拶をお届けします!アスコットウォータープレイススラバヤでの滞在経験を共有していただきありがとうございます!滞在中に楽しい時間を過ごして、何よりもまるで家にいるかのように快適に過ごしたという言葉を聞くことができて嬉しいです!お客様の期待に応え、サービスと品質基準を満たしてくれたと思います。あなたの肯定的なレビューは、私たちがより良いサービスを提供するように努力するのに役立ちます。大切な声援に感謝し、アスコットウォータープレイススラバヤでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。カスタマーサービスマネージャーモニカシーホームビング
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Rista S.
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10.0
/10
28週間前にレビューしました
充実した家具と便利な設備を備えた広々としたお部屋。お手頃価格も魅力です。
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15 Jun 2025
リスタ・S様、アスコット・ウォータープレイス・スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット・ウォータープレイス・スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただき、そして何よりも、まるで我が家のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変励みになります。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿うことができ、大変嬉しく思っております。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただき、より良いサービスを提供するための更なる努力に励んでおります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット・ウォータープレイス・スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング ゲストサービス・マネージャー
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Andrew K.
icon-出張
出張
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9.4
/10
31週間前にレビューしました
ホテルは立地、清潔さ、設備すべてにおいて非常に良かったです。
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23 May 2025
アンドリュー・K様、アスコット・ウォータープレイス・スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット・ウォータープレイス・スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただき、そして何よりも、まるで我が家のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変励みになります。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿うことができ、大変嬉しく思っております。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただき、より良いサービスを提供するための更なる努力に励んでおります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット・ウォータープレイス・スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング ゲストサービス・マネージャー
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s***t
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レジャー
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10.0
/10
31週間前にレビューしました
家族との休暇に最適な場所
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20 May 2025
お客様各位、アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただき、そして何よりも、まるで我が家のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変励みになります。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿うことができ、大変嬉しく思っております。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただき、より良いサービスを提供するための更なる努力に励んでおります。重ねてお客様の貴重なご愛顧に感謝申し上げます。また、お客様とご家族の皆様がアスコット ウォータープレイス スラバヤに再びお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング ゲストサービス・マネージャー
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S***i
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10.0
/10
32週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、食事はおいしく、アクセスも簡単です。
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17 May 2025
お客様各位、アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただき、そして何よりも、まるで我が家のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変励みになります。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿うことができ、大変嬉しく思っております。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただき、より良いサービスを提供するための更なる努力に励んでおります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング ゲストサービス・マネージャー
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S***I
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10.0
/10
33週間前にレビューしました
[興味深い冒頭の文章] 【ご滞在についてお聞かせください】 雰囲気・設備:[ホテルの雰囲気と設備について説明してください] 食事: [提供された食事についての感想を共有してください] スタッフのサポート: [ホテルスタッフとの体験を説明] ハイライト: [ご滞在を特別なものにした点についてお書きください] 価格: [支払った価格に見合った価値についてのご意見をお聞かせください] 場所: [ホテルの場所を説明します。例:...に近い戦略的な場所]
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06 May 2025
お客様各位、アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただき、そして何よりも、まるで我が家のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変励みになります。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿うことができ、大変嬉しく思っております。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただき、より良いサービスを提供するための更なる努力に励んでおります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング ゲストサービス・マネージャー
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Arie W.
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ステイケーション
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10.0
/10
42週間前にレビューしました
滞在を楽しみました とても清潔で快適
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08 Mar 2025
Arie W様、アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただき、そして何よりも、まるで我が家のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変励みになります。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿うことができ、大変嬉しく思っております。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただき、より良いサービスを提供するための更なる努力に励んでおります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング ゲストサービス・マネージャー
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R***o
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6.6
/10
46週間前にレビューしました
まず、チェックイン時間が午後 6 時 30 分まで延期され、予約では 3 名分の 3 日間の朝食が無料 (私と家族がチェックアウトするまで) になる予定でしたが、2 日目は 3 名分の朝食は良かったのですが、3 日目に無料が突然 1 名 1 日分に変更になったと言われ、昨日 3 名で朝食を取ったので、すでに 3 日間の朝食を取っていると言われました。非常にがっかりしました。無料という言葉は守られておらず、絶対にお勧めできません。
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03 Feb 2025
リオ・アナンタ様、アスコット・ウォータープレイス・スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット・ウォータープレイス・スラバヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。最高の顧客満足度を維持するよう努めておりますが、その効果を常に把握することが困難な場合もございます。お客様からのご提案は、今後の改善点を示すものであり、大変ありがたく存じます。ご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。改めまして、アスコット・ウォータープレイス・スラバヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング ゲストサービス・マネージャー
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b***a
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ステイケーション
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9.4
/10
48週間前にレビューしました
家族にとっては非常に価値があります
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26 Jan 2025
お客様各位、アスコット ウォータープレイス スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときをお過ごしいただき、そして何よりも、まるで我が家のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変励みになります。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿うことができ、大変嬉しく思っております。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただき、より良いサービスを提供するための更なる努力に励んでおります。重ねてお礼申し上げます。またアスコット ウォータープレイス スラバヤにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 モニカ・シホンビング ゲストサービス・マネージャー
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A***y
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9.7
/10
51週間前にレビューしました
チェックインサービスは迅速でとてもフレンドリーでした。ハウスキーピングも
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Jan 2025
大切なお客様へ、アスコット ウォータープレイス スラバヤから心よりご挨拶申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤでのご滞在体験についてお時間を割いていただき、ありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときを過ごされたこと、そして何よりも、まるで我が家にいるかのように感じられたことを知り、大変励みになりました。サービスと品質基準においてお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。お客様からこのような肯定的なフィードバックをいただいたことで、より良いサービスを提供するという当社の取り組みをさらに向上させるモチベーションが上がりました。お客様の貴重なご愛顧に改めて感謝申し上げます。アスコット ウォータープレイス スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、モニカ シホンビング。ゲスト サービス マネージャー。
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1ページあたりのレビュー数
20
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