Mercure Karawang

Lihat Mercure Karawang

Rating & Review Keseluruhan Mercure Karawang

Traveloka (3.238)
Sumber lain (64)
8,6
Mengesankan
Dari 3.238 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,8

Kenyamanan Kamar

8,7

Makanan

8,6

Lokasi

8,9

Pelayanan dan Fasilitas

8,7

Yang banyak dibahas tentang Mercure Karawang
Semua
Jarak ke Pusat Kota (86)
Lingkungan Sekitar (73)
Keramahan Staff (72)
Suasana (71)
Kamar Tidur (70)
Variasi (68)
Kamar Mandi (67)
Area Hotel (67)
Akses (65)
Wifi (60)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Mercure Karawang

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Profile Picture
Listiyarta S. S.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 1 minggu lalu
Mantap sih layanannya, sayang harga mahal setara harga Grand Mercure.
Apakah review ini membantu?
R***O
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 1 minggu lalu
Cakep, posisi di tengah kota yang mudah dijangkau. Namun sayang untuk smoking area-nya tidak mendukung ya, walau aku bukan perokok.
Apakah review ini membantu?
A***n
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
Pelayanan cepat, ramah dan sopan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 May 2026
Dear Bapak/Ibu A***n, Terima kasih telah memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda di Mercure Karawang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda puas dengan pelayanan kami yang cepat, ramah, dan sopan. Ulasan Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan agar selalu memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, M Revy GUNADI Front Office Manager
M***M
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Hotelnya bagus, bersih, lokasi di tengah kota, mantap
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 May 2026
Dear Bapak/Ibu M***M, Terima kasih telah memberikan ulasan positif mengenai pengalaman Anda di Mercure Karawang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan kondisi hotel yang bersih, lokasi yang strategis di tengah kota, serta pengalaman menginap yang menyenangkan secara keseluruhan. Komentar positif Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Karawang pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, M Revy GUNADI Front Office Manager
D***y
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 6 minggu lalu
Pelayanannya sangat ramah dan bagus, kamar yang nyaman, sarapan yang enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 May 2026
Dear Bapak/Ibu D***y, Terima kasih atas ulasan positif yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Karawang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan keramahan dan kualitas pelayanan kami, kenyamanan kamar, serta sarapan yang disajikan. Apresiasi seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di kesempatan berikutnya dengan pelayanan yang semakin berkesan. Hormat kami, M Revy GUNADI Front Office Manager
Y***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,7
/10
Diulas 8 minggu lalu
Staff bagus, tapi tidak smart TV
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 May 2026
Dear Bapak/Ibu Y***a, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Anda di Mercure Karawang. Kami senang mengetahui bahwa pelayanan dari staf kami memberikan kesan yang baik selama kunjungan Anda. Di sisi lain, kami juga berterima kasih atas masukan terkait fasilitas Smart TV yang belum tersedia. Hal ini menjadi perhatian kami untuk terus melakukan evaluasi dan peningkatan fasilitas demi kenyamanan seluruh tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di kesempatan berikutnya dengan pengalaman yang lebih baik lagi. Hormat kami, M Revy GUNADI Front Office Manager
U***N
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Selalu senang menginap di hotel ini karena pelayanannya yang luar biasa dan kebersihannya yang terjaga.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas umpan balik Anda yang berharga mengenai pengalaman menginap Anda di Mercure Karawang Hotel. Kami senang mendengar bahwa Anda selalu menikmati masa menginap Anda bersama kami dan menghargai kualitas layanan dan kebersihan kami. Kepercayaan Anda yang berkelanjutan sangat berarti bagi tim kami dan merupakan motivasi besar bagi kami untuk terus mempertahankan dan meningkatkan standar kami. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang menyenangkan dan nyaman lainnya. Hormat kami, M. Revi Gunadi, Manajer Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
V***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
mantap pelayanan ok baik
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
01 May 2026
Yth. Bapak/Ibu V***i, Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Anda berikan untuk pengalaman menginap di Mercure Karawang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan pelayanan kami. Apresiasi seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan agar tetap memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di kunjungan berikutnya. Hormat kami, M Revy GUNADI Front Office Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
6,7
/10
Diulas 9 minggu lalu
Saya menginap 1 malam 2 kamar dengan connecting door, kamar yang saya tempati semprotan closetnya tidak berfungsi, dipan tempat tidurnya bunyi saat dipakai tidur, makanannya sangat variatif tapi rasa makanannya kurang. Peralatan makan minum di resto tolong diperhatikan lagi seperti kurang bersih mencucinya karena saya dapat sendok yang masih ada nodanya dan mangkuk yang masih ada noda makanan menempel. Saran untuk maintenance fasilitas kamar ditingkatkan dan taste makanannya juga di-review lagi dan kebersihan alat makan minum benar-benar dicek sebelum diletakkan di meja saji.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Apr 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Mercure Karawang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat detail terkait pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, terutama terkait kondisi semprotan closet yang tidak berfungsi dengan baik serta dipan tempat tidur yang menimbulkan bunyi. Hal ini tidak sesuai dengan standar kenyamanan yang kami harapkan untuk para tamu kami, dan akan segera kami tindak lanjuti dengan tim Engineering untuk dilakukan pengecekan serta perbaikan menyeluruh. Kami juga menyesalkan pengalaman Anda terkait kualitas makanan serta kebersihan peralatan makan di restoran. Masukan Anda mengenai variasi rasa makanan dan kebersihan alat makan-minum sangat kami hargai, dan akan segera kami sampaikan kepada tim Kitchen & Stewarding untuk dilakukan evaluasi serta peningkatan pengawasan sebelum penyajian. Terima kasih atas saran yang sangat membangun terkait peningkatan fasilitas kamar dan kualitas layanan kami. Masukan Anda sangat penting bagi kami dalam upaya meningkatkan standar pelayanan ke depannya. Kami berharap masih dapat diberikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali di Mercure Karawang dengan pengalaman yang jauh lebih baik. Hormat kami, M Revy GUNADI Front Office Manager
R***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 10 minggu lalu
Kamarnya lumayan luas dan dekat dengan mal.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Apr 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Mercure Karawang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa kamar kami cukup luas dan menikmati lokasi hotel yang dekat dengan mal. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Karawang untuk pengalaman menginap yang lebih menyenangkan di masa mendatang. Hormat kami, M Revy GUNADI Front Office Manager
Profile Picture
Iwan S.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,3
/10
Diulas 10 minggu lalu
Kamar kurang bersih, masih banyak debu.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Apr 2026
Terima kasih Bapak Iwan S. atas ulasan yang Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Karawang. Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas kondisi kebersihan kamar yang belum memenuhi harapan Bapak. Hal ini tentu menjadi perhatian serius bagi kami. Masukan Bapak telah kami tindak lanjuti bersama tim terkait untuk meningkatkan standar kebersihan dan kualitas layanan kami. Kami sangat menghargai kepercayaan Bapak dan berharap dapat kembali menyambut Bapak Iwan S. dengan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, M Revy GUNADI Front Office Manager
M***M
icon-origin-TRAVELOKA
6,8
/10
Diulas 11 minggu lalu
Check-in datang jam 5, kamar untuk 5 orang terpenuhi jam 8 malam... Luar biasa hahaha
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Apr 2026
Terima kasih atas ulasan Anda untuk Mercure Karawang. Kami memohon maaf atas pengalaman yang kurang berkenan, khususnya terkait waktu kesiapan kamar yang tidak sesuai dengan harapan Anda. Situasi tersebut tentu tidak mencerminkan standar pelayanan yang senantiasa kami upayakan untuk setiap tamu. Keterlambatan dalam pemenuhan kamar dapat terjadi akibat tingginya tingkat hunian maupun proses persiapan kamar yang memerlukan perhatian ekstra agar tetap memenuhi standar kualitas dan kenyamanan. Meski demikian, kami memahami bahwa hal ini tetap menimbulkan ketidaknyamanan, terlebih setelah perjalanan Anda. Masukan Anda sangat berarti bagi kami sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan koordinasi tim dan memastikan proses check-in berjalan lebih efisien ke depannya. Kami berharap tetap berkesempatan menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik dan berkesan. Hormat kami, M Revy GUNADI Front Office Manager
RIKI R.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 11 minggu lalu
Menginap di Mercure Karawang terasa nyaman dengan lokasi yang sangat strategis, tepat di kawasan Galuh Mas dan dekat dengan pusat perbelanjaan seperti Resinda Park Mall, sehingga memudahkan akses ke berbagai kebutuhan. Kamarnya modern, bersih, dan cukup luas, cocok untuk perjalanan bisnis maupun liburan singkat. Pelayanannya juga ramah dan profesional, ditunjang fasilitas lengkap seperti kolam renang dan restoran. Secara keseluruhan, hotel ini menawarkan pengalaman menginap yang praktis dan menyenangkan di Karawang.
Read More
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
26 Mar 2026
Yth. Bapak Riki R., Terima kasih banyak atas waktu yang Bapak luangkan untuk membagikan pengalaman menginap Bapak di Mercure Karawang. Kami sangat senang mendengar bahwa Bapak merasa nyaman dengan lokasi, fasilitas, dan layanan kami. Masukan Bapak menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan memastikan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali di kunjungan berikutnya. Hormat kami, M Revy GUNADI Front Office Manager
Maryam I.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 11 minggu lalu
Semua oke, pertahankan layanan kamar
Apakah review ini membantu?
R***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,3
/10
Diulas 12 minggu lalu
Resepsionis tidak menjelaskan tentang apa-apa, harus ditanya dulu. Satpam-nya mengawasi anak dan istri saya terus, seolah-olah seperti maling saja diawasi sampai segitunya saat di lobi, bukan sekali 2x ketika nunggu saya menyimpan kendaraan ke parkiran.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Mar 2026
Yth. R***n, Terima kasih telah membagikan pengalaman Anda menginap di Mercure Karawang. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait pelayanan resepsionis dan pengawasan oleh petugas keamanan. Masukan Anda sangat penting bagi kami untuk meningkatkan kualitas layanan dan memastikan seluruh tamu merasa nyaman dan dihargai selama menginap. Kami berharap dapat memperbaiki pengalaman ini dan menyambut Anda kembali di masa depan dengan pelayanan yang lebih baik. Hormat kami, M Revy GUNADI Front Office Manager
M***m
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
Terima kasih, kami sangat puas dan nyaman dengan segala pelayanan dan fasilitasnya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Mar 2026
Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda, tamu M***m, mengenai pengalaman menginap di Mercure Karawang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dan nyaman dengan pelayanan serta fasilitas yang kami sediakan. Umpan balik hangat Anda menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut kembali Anda di Mercure Karawang pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, M Revy GUNADI Front Office Manager
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
Senang bisa kembali ke sini setelah sekian lama. Direkomendasikan untuk staycation di dekat kota.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Mar 2026
Terima kasih banyak atas ulasan luar biasa Anda, Pelanggan Terverifikasi, mengenai kunjungan Anda baru-baru ini di Mercure Karawang. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati kunjungan kembali Anda dan menemukan hotel kami sebagai pilihan yang sangat baik untuk liburan santai di dekat kota. Masukan Anda sangat penting bagi kami dan memotivasi tim kami untuk terus berupaya memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi semua tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Karawang segera untuk kunjungan yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, M. Revi Gunadi, Manajer Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
S***t
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
6,7
/10
Diulas 16 minggu lalu
1. Koordinasi antar-staff tidak bagus. 2. Tamu masih di dalam kamar, ada staff tiba-tiba masuk. 3. Towel dan sikat gigi belum tersedia dari awal dan harus diminta dulu. 4. Pesan makanan sangat lama datangnya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Mar 2026
Yth. Bapak/Ibu S***t, Salam hangat dari Mercure Karawang. Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman yang kurang menyenangkan selama menginap, terutama terkait koordinasi antar-staf, masuknya staf ke kamar tanpa pemberitahuan, serta ketersediaan perlengkapan kamar dan layanan makanan yang lama. Masukan Bapak/Ibu telah kami catat dengan serius dan telah diteruskan ke tim terkait untuk perbaikan segera, agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang. Kami berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan setiap tamu. Kami sangat berharap dapat kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali di Mercure Karawang dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik dan menyenangkan. Hormat kami, M Revy GUNADI Front Office Manager
D***u
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 17 minggu lalu
Kedua kali menginap di Mercure Karawang, pelayanan staff yang ramah dan kooperatif... Sukses selalu
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Mar 2026
Yth. Bapak/Ibu D***u, Salam hangat dari Mercure Karawang. Terima kasih telah kembali memilih kami sebagai tempat menginap Anda, serta atas penilaian sempurna yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa kunjungan Anda yang kedua tetap memberikan kesan yang menyenangkan, khususnya melalui pelayanan staf kami yang ramah dan kooperatif. Kepercayaan Anda untuk kembali menginap merupakan suatu kehormatan bagi kami, dan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik secara konsisten. Terima kasih atas doa dan dukungannya. Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya untuk pengalaman yang lebih berkesan. Hormat kami, M Revy GUNADI Front Office Manager
b***y
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,1
/10
Diulas 17 minggu lalu
Di sebelah hotel, ada Technomart Mall, di dalamnya ada CGV & Jajan Balkon, jajanan ala street food murmer pilihannya banyak, lokasi hotel persis di seberang KCP Mall juga, dan kalau Minggu pagi ada CFD di area depan hotel.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Mar 2026
Yth. Bapak/Ibu b***y, Salam hangat dari Mercure Karawang. Terima kasih telah membagikan pengalaman Anda selama berada di sekitar hotel kami. Kami senang mengetahui bahwa lokasi hotel strategis, dekat dengan Technomart Mall, CGV, berbagai jajanan street food, KCP Mall, serta adanya CFD pada Minggu pagi, membuat kunjungan Anda lebih menyenangkan. Kami berharap fasilitas dan kenyamanan hotel kami juga turut menambah kepuasan selama menginap, dan kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali di Mercure Karawang untuk pengalaman yang lebih menyenangkan. Hormat kami, M Revy GUNADI Front Office Manager
Jumlah review per halaman
20
40