Pengalaman menginap yang nyaman dari parkir, pelayanan hotel..👍

Saya menginap di kamar 210. Pengelolaan kebersihan kurang, terutama kamar mandi (lantai jarang disikat, wastafel kran airnya tidak bisa ditutup) dan sprei sudah putih lecek.

Staf front office minta waktu check out hanya 15 menit, tidak bisa. Hotel bintang 5 saja bisa. Coba manajemen keadaan front office nya, terutama wanita, tolong diperbaiki attitude nya. Masih terlalu kecil untuk resepsionis, lebih banyak belajar dengan senior.

Lokasi hotel strategis, hanya saja kebersihan kamar dan kamar mandi masih bisa lebih ditingkatkan lagi.

Lokasi sangat strategis dekat dengan pasar cihapit dan tempat makan lainnya. Staff sangat ramah dan membantu.

Seumur-umur saya keliling Indonesia menginap di hotel kelas biasa sampai bintang 5, baik perjalanan dinas maupun pribadi, baru kali ini saya kecewa. Cuma minta check out lebih 12.15 saja tidak dikasih! Pegawai tidak ramah.

Dekat ke mana-mana aksesnya, ada Circle K di bawah.

Lumayan, sayangnya sarapan tidak buffet. Tidak ada pemberitahuan juga di app kalau sarapan hanya menu yang sudah ditetapkan dan diantar ke kamar. Kebersihan lumayan, dinding kamar mandi masih ada kuning-kuning, tapi yang agak parah bagian depan dekat lobi - sepertinya bekas kafe, itu bau kencing tikus. Semoga bisa diperbaiki deh, soalnya secara harga juga tidak murah-murah banget kok.

Tempatnya nyaman, untuk hotel bintang 3 sudah ok, kebersihannya juga dijaga, lokasinya strategis banget kemana-mana dekat tinggal jalan kaki. Tapi kemarin saya kebagian pintu kamar yang agak sudah rusak gitu bagian kuncinya jadi agak worry. Remote TV juga sudah rusak tutupnya, better diganti sih pintu dan remote-nya.

Lokasi strategis, bersih, nyaman, staf ramah, dekat ke kota dan tempat kuliner hits, harga terjangkau.. Sippp

Bantal bau banget, enggak diganti berhari-hari deh, agak kumel.

Pelayanan staff hotel ramah dan membantu

Dekat ke mana, recommended buat harga

Wastafel kamar mandi tidak berfungsi (kamar 136)

Berasa mampir di toko, ke mana-mana mudah.

Maaf, “Dengan harga segitu, kualitas kamar dan fasilitas jauh dari ekspektasi. Kebersihan kurang terjaga, fasilitas banyak yang rusak, kran wastafel longgar dan perlu ditahan saat digunakan, karpet sudah kotor dan kusam (untung ada sandal), dinding kotor kurang perawatan, furniture sudah banyak yang rusak dan banyak lagi. Perlu PM maksimal.

Untuk lokasi sangat strategis dan dekat tempat makan.

Para stafnya sangat ramah dan membantu.

Maaf ya, tapi ini adalah pengalaman yang agak kurang untuk harga segitu :(. Dari mulai stopkontak dekat bed yang tidak menyala (untungnya masih berikan solusi dengan dipinjamkan terminal), dan juga amenities-nya yang kurang lengkap seperti tisu harus mintakan dulu ke resepsionis dan tidak dilengkapi tempat tisu-nya (ini masih bisa dimaklumi), tidak ada telepon untuk ke resepsionis (entah karena tipe kamarnya), hairdryer tidak bisa pinjam dengan info “sesuai tipe kamar” (yang saya kira masih diberikan fasilitas bisa pinjam ke resepsionis), serta banyaknya semut kecil di kamar, handuk yang sudah robek (menurut saya tidak layak pakai). Tolong untuk dicek kembali, karena meskipun hanya memesan kamar yang “smartroom” apakah kami harus diberikan pelayanan yang seperti itu?

Kamarnya cukup nyaman untuk tidur, karena aktivitas lebih banyak di luar. Pelayanan & fasilitasnya 4/10, saya komplain perihal exhaust fan yang enggak bisa nyala di toilet cuma iya iya aja tapi enggak ada tindakan service yang diberikan, padahal uap dari water heater sangat banyak saat digunakan & bahaya kalau exhaust enggak nyala. Di kamar juga tidak ada kulkas mini, jadi repot untuk menyimpan makanan yang kita bawa dari luar padahal tipe yang saya pilih Grand Family malah disediakannya brankas yang tidak penting. Yang terakhir itu access card-nya, baru pertama check-in dan masuk ke kamar sudah enggak bisa digunakan jadi harus turun lagi ke lobi untuk minta upgrade, menginap 3 hari dan setiap hari saya harus minta upgrade kartu aksesnya. Tolong diperbaiki management-nya, menurut saya titik lokasi sudah bagus dan akan semakin banyak peminat yang akan repeat order kalau management-nya diperbaiki. Saya lihat waktu sarapan juga karyawan existing-nya hanya 2 orang, padahal tamu cukup banyak jadi service experience-nya menurut saya agak bad untuk di bagian resto & saya memilih untuk sarapan di luar.