Hotelnya sangat nyaman, pelayanannya the besttt

Staff dan pelayanannya sangat ramah. Nyaman sekali menginap di hotel ini, pokoknya puaslah kecuali Wi-Fi-nya lelet.

Pertahankan yang sudah baik, terutama kebersihan kamar tidur & kamar mandi.

Kamarnya nyaman, makanannya enak. Lokasi tidak terlalu jauh dari bandara. Depan hotel ada *ndom*rt dan K*C

Staf hotel menyenangkan dan baik, pemandangan kamar hotel juga bagus

Sangat bagus dan pelayanannya sangat memuaskan.

Nyaman, makanan enak, staff ramah dan lokasi strategis

Staff hotel yang ramah-ramah, pelayanan mantap, pengen minta ini dan itu selalu ada yang fast respon, breakfast-nya juga enak-enak banyak pilihan, kamar yang bersih, kolamnya bersih ada yang jaga, ada tempat gym juga, room dining-nya juga enak-enak gak nyesel pokoknya selama nginep di Swissbel.. Rekom banget hotel-nya.. Next mau nginep lagi..

Hotel yang bagus untuk liburan keluarga

Staff hotel ramah, tempat nyaman.

Kamar pertama sempat trouble AC, langsung di kasih kamar baru

Semuanya bagus, tetapi hiburannya perlu ditingkatkan.

Saya menulis surat ini untuk secara resmi menyatakan ketidakpuasan dan kekhawatiran saya yang mendalam mengenai insiden keamanan yang terjadi selama saya menginap pada tanggal 15 Februari 2026 sekitar pukul 09.00 pagi. Saat saya sedang tidur, seorang anggota staf laundry memasuki kamar saya tanpa izin. Setelah menyampaikan masalah ini kepada resepsionis, saya diberitahu bahwa anggota staf tersebut dilaporkan telah mengetuk tiga kali dan memperkenalkan diri. Namun, saya merasa penjelasan ini sama sekali tidak dapat diterima. Sebagai tamu, saya mengharapkan kamar saya menjadi ruang pribadi dan aman; tindakan mengetuk saja tidak memberikan hak kepada staf untuk memasuki ruangan pribadi tanpa undangan eksplisit, terutama untuk hal yang tidak mendesak seperti pengambilan cucian. Lebih lanjut, saya sangat kecewa dengan tanggapan yang saya terima dari tim resepsionis Anda. Alih-alih menanggapi kekhawatiran keamanan saya dengan serius, saya merasa keluhan saya diabaikan dan dianggap sepele. Kurangnya empati dan profesionalisme ini bukanlah yang saya harapkan dari sebuah tempat usaha yang bereputasi baik. Insiden ini merupakan pelanggaran privasi dan keamanan yang signifikan. Saya menyampaikan masukan ini dengan harapan Anda akan meninjau prosedur operasional standar Anda terkait akses masuk kamar dan, yang lebih penting, melatih staf Anda untuk menangani keluhan tamu dengan lebih hati-hati dan bertanggung jawab. Tidak ada tamu yang seharusnya merasa tidak aman atau tidak didengarkan selama menginap. Saya berharap dapat mendengar bagaimana Anda bermaksud mengatasi masalah ini untuk memastikan insiden serupa tidak terjadi pada tamu lain di masa mendatang.

Hotel yang lumayan untuk kota Manado, lokasi bagus, dekat pusat kuliner.

Keramahan seluruh karyawan hotel

awalnya mendapat kamar yang ac nya ga dingin, dan depan kamarnya sedang direnovasi, jadi lumayan debunya sedikit berasa, jd agak ga nyaman, karena alergi debu. Kami minta ganti kamar sempat ga bisa karena dibilang full. Tapi kami tetap memaksa pindah atau minta direfund. Akhirnya setelah setengah jam menunggu, kami diberikan kamar dan diupgrade. Terima kasih SwissBell.

Letak hotel strategis, di depan ada Indomaret, ada Restoran Raja Oci, KFC, Galael, jalan sedikit ada Potk Kitchen. Untuk kamar ok, luas, bersih, tidak berisik. Untuk sarapan enak, walaupun tidak terlalu banyak variasi tapi ok dan pas. Pasti bakal balik lagi ke sini kalau ke Manado lagi. Keep the good work, Swissbell.

Enak banget menginap di sini. Terbaik di Manado

Letak strategis dan kamar nyaman

Nyaman dan bersih serta ramah