Secara keseluruhan, hotel ini memiliki potensi yang baik dan saya berharap ke depannya dapat terus melakukan pembaruan agar semakin nyaman dan mampu bersaing dengan hotel-hotel lainnya. Saya menginap di kamar Executive. Sayangnya, saat menginap saya menemukan beberapa hal yang menurut saya masih perlu mendapat perhatian, seperti suara AC yang cukup berisik, beberapa saklar lampu yang kurang berfungsi dengan baik, wastafel yang kurang lancar, serta selang pada toilet yang mengalami kebocoran sehingga membuat area kamar mandi cukup basah. Untuk amenities seperti sabun dan sampo, mungkin dapat lebih diperhatikan kembali kualitas, kondisi kemasan, serta kelayakannya sebelum diberikan kepada tamu. Untuk menu sarapan atau makanan di restoran, menurut saya variasinya masih dapat ditingkatkan. Mengingat hotel ini merupakan hotel bintang 4, saya berharap pilihan menu dan kualitas makanan dapat lebih beragam sehingga memberikan pengalaman yang lebih menarik bagi tamu. Saya menyampaikan hal ini sebagai masukan dan bentuk perhatian, bukan untuk menjelekkan hotel. Saya berharap pihak manajemen dapat terus melakukan perbaikan dan peningkatan fasilitas maupun pelayanan, sehingga hotel ini semakin nyaman, memiliki daya saing yang kuat, dan menjadi pilihan yang semakin baik bagi para tamu ke depannya.

Secara keseluruhan, hotel ini memiliki potensi yang baik dan saya berharap ke depannya dapat terus melakukan pembaruan agar semakin nyaman dan mampu bersaing dengan hotel-hotel lainnya. Saya menginap di kamar Executive. Sayangnya, saat menginap saya menemukan beberapa hal yang menurut saya masih perlu mendapat perhatian, seperti suara AC yang cukup berisik, beberapa saklar lampu yang kurang berfungsi dengan baik, wastafel yang kurang lancar, serta selang pada toilet yang mengalami kebocoran sehingga membuat area kamar mandi cukup basah. Untuk amenities seperti sabun dan sampo, mungkin dapat lebih diperhatikan kembali kualitas, kondisi kemasan, serta kelayakannya sebelum diberikan kepada tamu. Untuk menu sarapan atau makanan di restoran, menurut saya variasinya masih dapat ditingkatkan. Mengingat hotel ini merupakan hotel bintang 4, saya berharap pilihan menu dan kualitas makanan dapat lebih beragam sehingga memberikan pengalaman yang lebih menarik bagi tamu. Saya menyampaikan hal ini sebagai masukan dan bentuk perhatian, bukan untuk menjelekkan hotel. Saya berharap pihak manajemen dapat terus melakukan perbaikan dan peningkatan fasilitas maupun pelayanan, sehingga hotel ini semakin nyaman, memiliki daya saing yang kuat, dan menjadi pilihan yang semakin baik bagi para tamu ke depannya.

Kebersihan tempat tidur perlu ditingkatkan, lebih bersih termasuk karpetnya.

Rekomendasi hotel bintang 4 yang murah. Saran jangan include breakfast, mending pesan GoFood.

Masih banyak debu di meja. Sandal menggunakan sandal bekas. Karpet ada yang bolong-bolong.

Menginap di Grand Serela Hotel pengalaman yang tidak ingin saya ulangi. Kamar lembab, karpet sudah kumuh, AC tidak dingin sama sekali, kamar bau, AC berisik, dan tidak tersedia air panas. Kamar bobrok diberikan ke saya. Karena saya check-in sudah malam jadi saya malas komplain.

Makanannya terasa hambar, tidak terlalu enak.

Lokasinya strategis. Stafnya ramah, tetapi sudah saatnya interiornya diperbarui; perlu pengecatan ulang dan peningkatan pada TV serta hal-hal kecil lainnya. Secara keseluruhan, lumayanlah.

Ya, buat tidur sehari its oke lah. Tapi mungkin karena ini hotel lama, kebersihan kamar dan pelayanan check-in yang agak lama harus ditingkatkan lagi sih. Kalau untuk posisi sih oke banget, strategis.

Intinya fasilitas hotel ini sudah tidak layak. - AC sudah tidak dingin - Air tidak panas - Perangkat lock door-nya susah untuk akses kartunya. Ini semua sudah saya komplain. Ada teknisi datang dan melakukan pengecekan namun hanya untuk air panas, dan penjelasannya konyol. Untuk AC dan pintu sama konyolnya. Pokoknya 'Tidak Saya Rekomendasikan'.

Sepertinya akan sering menginap di sini

Kondisi kamar sangat menyedihkan. Sprei bikin gatal, karpet lantai kotor bahkan masih ada sampah tertinggal saat masuk kamar. Tiba-tiba ada petugas maintenance yang sedang memperbaiki telepon, walau akhirnya juga belum benar. Siaran TV banyak yang kresek-kresek. Gorden bolong. Westafel keran-nya sudah rusak, hair dryer rusak, bathtub sudah kotor. Kamar lembab dan bau. Banyak furniture yang sudah usang. Sabun mandi kosong.

Oke, nyaman, staff ramah, fasilitas lengkap 👍🏻

Kebersihan kasurnya tolong dijaga, karena seprai-nya bikin gatal. Terus juga karpet lantai-nya bau apek. Tapi semuanya oke, dari staf yang ramah, suasana hotel bagus buat istirahat. Sarapan-nya the best.

Lain waktu akan datang kembali. Oke, keramahan, kebersihan, ketentraman & kenyamanan di hotel tersebut.

Harga kamar relatif murah, tapi fasilitas kamar tidak dijaga. Walaupun sudah diperbaiki maintenance, tapi keran di kamar mandi terus menetes. Layanan secara keseluruhan cukup baik.

Sangat memuaskan, kamar bersih, staff ramah 👍

Waktu check-in mundur satu jam dari jam 15.00 menjadi jam 16.00, kamar bau apek, kamar mandi kotor, kran pada rusak, handuk mandi seperti serbet kotor, suasana angker. Saya dan keluarga saya sangat kecewa menginap di Grand Serela, Jalan Setiabudi, Bandung.

Lumayan, tapi kunci kamar sering eror dan tidak bisa masuk. Kamar mandi kuncinya eror terus. Untuk kamar oke.

Sesuai harga dan overall oke, saya pesan 2 kamar, cukup nyaman untuk istirahat 1 malam setelah wisata yang padat di Bandung.