8,6
Mengesankan
Dari 6.567 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,8

Kenyamanan Kamar

8,7

Makanan

8,6

Lokasi

8,8

Pelayanan dan Fasilitas

8,6

Yang banyak dibahas tentang The Alts Hotel
Semua
Kamar Tidur (91)
Keramahan Staff (86)
Suasana (84)
Jarak ke Pusat Kota (80)
Rasa (80)
Ukuran Kamar (78)
Akses (77)
Area Hotel (76)
Kamar Mandi (74)
Variasi (72)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler The Alts Hotel

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
y***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
6,8
/10
Diulas 6 hari lalu
Menurut hemat saya alangkah bijak hotel tidak mengizinkan tamu tanpa pakaian renang berenang di kolam renang. Resepsionis hotel tidak ramah dalam proses check in. Bicara sangat cepat dan suaranya kecil. Berisik sekali karena renovasi tidak sesuai jam yang diberitahukan. Dan resepsionis tidak beritahu pas check in ada renovasi. Kertas di kamar tulis jam 10 tapi jam 8 sudah berisik sekali. Semoga kedepannya bisa diperbaiki lagi pelayanannya.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Aug 2025
Halo Bapak/Ibu y***a Terima kasih telah menginap di The Alts Hotel dan telah menyampaikan masukan yang sangat berarti bagi kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami selama menginap, baik terkait aturan penggunaan kolam renang, proses check-in, maupun gangguan suara akibat renovasi. Terkait penggunaan kolam renang, kami sangat menghargai perhatian Bapak/Ibu dan akan meninjau kembali kebijakan serta pengawasan di area tersebut agar tetap sesuai standar dan menjaga kenyamanan semua tamu. Kami juga mohon maaf atas sikap staf resepsionis yang kurang ramah dan tidak jelas dalam penyampaian informasi. Hal ini akan menjadi bahan evaluasi dan pembinaan lebih lanjut bagi tim kami agar pelayanan di front desk dapat lebih baik dan profesional. Mengenai gangguan renovasi, kami sungguh menyesal karena suara berisik dimulai di luar waktu yang diinformasikan, serta kurangnya pemberitahuan saat proses check-in. Kami akan segera melakukan koordinasi internal agar hal ini tidak terulang di masa mendatang. Sekali lagi kami ucapkan terima kasih atas masukan yang membangun. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali dengan pengalaman yang jauh lebih baik ke depannya. Cheers ! General Manager
M***e
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 hari lalu
Makanan banyak pilihan dan enak-enak juga, rekomen di sini. Next ke sini lagi...🥰
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Aug 2025
Hi M***e, Terima kasih banyak telah membagikan pengalaman Anda selama menginap di The Alts Hotel. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati beragam pilihan makanan yang tersedia dan merasa puas dengan cita rasa yang kami tawarkan. Komentar seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan produk kami. Kami sangat menantikan kunjungan Anda berikutnya. Semoga pengalaman Anda selanjutnya bersama kami semakin menyenangkan. Cheers! General Manager
DiniAnggrini
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 7 hari lalu
Strategis, dekat ke mana-mana, staff sangat membantu.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Aug 2025
Hi DiniAnggrini, Terima kasih sudah memberikan pengalaman nya selama menginap di The Alts. Kami harap Anda akan merekomendasikan hotel kami kepada kolega dan teman Anda dan kami juga berharap dapat segera menyambut Anda kembali ke The Alts dalam waktu dekat. Cheers! General Manager
Nova E.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Hotel yang bagus dan direkomendasikan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Jul 2025
Hi Nova E. Terima kasih atas ulasannya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap di hotel kami. Rekomendasi Anda merupakan motivasi besar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Cheers! General Manager
Nova E.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Overall, menginap di The Alts Hotel selalu membuat saya akan kembali lagi dan susah lepas-nya karena hotel-nya selalu memberikan terbaik dalam segi apa pun dan sarapan yang bervariasi banyak, keep selalu dalam pelayanan serta terbaik-nya untuk pelanggan yang sering atau tetap menginap,,, if can give something, thanks.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Jul 2025
Hi Nova E., Terima kasih atas apresiasi dan ulasan positif yang Anda berikan. Kami merasa terhormat menjadi pilihan akomodasi Anda, dan sangat senang mengetahui bahwa pelayanan serta fasilitas kami, khususnya variasi sarapan, dapat memberikan pengalaman menginap yang berkesan. Masukan Anda merupakan motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan demi kenyamanan para tamu, khususnya pelanggan setia seperti Anda. Kami menantikan kedatangan Anda kembali di kesempatan berikutnya dan dengan senang hati akan terus memberikan yang terbaik. Cheers! General Manager
S***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotelnya bagus di tengah kota .. pelayanan dan staff ramah ..
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
Hi S***a, Terima kasih atas ulasan positifnya! Kami senang mengetahui Anda puas dengan lokasi hotel kami yang berada di tengah kota serta pelayanan dari staf kami yang ramah. Kenyamanan Anda adalah prioritas kami, dan kami sangat menantikan kunjungan Anda berikutnya. Sampai jumpa lagi di Palembang! Cheers! General Manager
S***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
pilihan hotel tempat menginap paling pas di palembang .. lokasi strategis, dan bagus, staff ramah, Makanan mantaff..😁
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
Hi S***a, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa nyaman menginap di hotel kami dan menikmati lokasi yang strategis, pelayanan staf kami, serta hidangan yang kami sajikan. Komentar seperti ini sangat memotivasi tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami tunggu kedatangan Anda kembali di Palembang ya! Cheers! General Manager
S***e
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 4 minggu lalu
Sayang di dalam kamar ada nyamuk, jd tidur terganggu.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jul 2025
Hi S***e, Terima kasih telah berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu/Bapak alami akibat adanya nyamuk di dalam kamar. Hal ini tentu bukan standar kenyamanan yang kami harapkan untuk tamu kami. Masukan ini sangat berharga dan telah kami teruskan ke tim Housekeeping agar dapat dilakukan langkah pencegahan yang lebih maksimal ke depannya. Kami berharap dapat menyambut Ibu/Bapak kembali dengan pengalaman menginap yang lebih nyaman. cheers! General manager
Profile Picture
Coki C.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Makanan breakfast nya enak enak Pelayan hotel pun ramah ramah Ke kolam renang pun di tawarin handuk Ga nyesel pokoknya kesini🥰
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
12 Jul 2025
Hi Coki C., Terima kasih atas ulasan positif yang telah Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati hidangan sarapan yang kami sajikan serta merasakan keramahan dari seluruh tim kami selama menginap. Kami juga senang mengetahui bahwa fasilitas kolam renang dan pelayanan tambahan seperti penyediaan handuk turut menambah kenyamanan Anda. Ulasan seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan. Merupakan kebahagiaan bagi kami dapat memberikan pengalaman menginap yang berkesan. Kami nantikan kunjungan Anda kembali di waktu yang akan datang. Salam Hangat, General Manager
U***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 5 minggu lalu
kamar kedap suara ,view kolam renang mantap,kamar lumayan luas n nyaman,staf ramag check in dan check out cepat. Breakfast cuma kurang varian makanannya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Jul 2025
Hi U***i, Terima kasih atas ulasan positif yang telah Bapak/Ibu berikan mengenai pengalaman menginap di The Alts Hotel Palembang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dengan fasilitas kamar yang kedap suara, pemandangan kolam renang, serta ukuran dan kenyamanan kamar secara keseluruhan. Kami juga bersyukur atas apresiasi Bapak/Ibu terhadap pelayanan staf kami serta proses check-in dan check-out yang efisien. Masukan Bapak/Ibu mengenai variasi menu sarapan sangat kami hargai. Hal ini akan menjadi perhatian kami untuk evaluasi dan peningkatan kualitas layanan ke depannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dalam waktu dekat dengan pelayanan yang semakin baik. Salam Hangat, General Manager
Y***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 5 minggu lalu
Hotel yang bagus untuk dikunjungi bersama keluarga, fasilitasnya oke.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
Hi Y***a, Terima kasih yang sebesar-besarnya atas ulasan positif yang telah diberikan. Sangat menyenangkan mengetahui bahwa kamar terasa nyaman, makanan disukai, serta keramahan staf kami memberikan kesan yang baik. Ucapan bahwa hotel ini 'the best' merupakan penghargaan yang sangat berarti bagi seluruh tim. Komentar seperti ini menjadi motivasi untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan. Semoga dapat kembali menyambut kedatangan di lain kesempatan. Cheers! General Manager
Patria K.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Hotel ramah anak. Anak-anak betah menginap di sini. Kalau ke Palembang pasti ke hotel ini lagi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Jul 2025
Hi Patria K., Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mendengar bahwa anak-anak betah selama menginap bersama kami. Menjadi kebahagiaan tersendiri bagi kami dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi seluruh keluarga. Kami nantikan kunjungan berikutnya saat kembali ke Palembang! Cheers! General Manager
D***l
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 6 minggu lalu
Biasa aja, lumayan lah, tidak ada yang special.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Jun 2025
Hi D***l, Terima kasih atas ulasannya. Masukan Anda sangat kami hargai, dan menjadi bahan evaluasi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman tamu ke depannya. Cheers! General Manager
D***A
icon-origin-TRAVELOKA
6,2
/10
Diulas 7 minggu lalu
Nemu plastik d tekwannya untung gk ktelen, blom lagi satpamnya kagak ad ramah atau inisiatif bantu parkir. Next gk mw lagi minep dsni, mknan lama lagi d refilnya, piring kotor d meja lama d angkat.
2 orang merasa terbantu
S***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Kamarnya nyaman, kolam renangnya seru, ada busa-busa, seru untuk anak-anak
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Jun 2025
Hi S***i, Terima kasih atas ulasan positifnya! Kami senang mengetahui Anda dan keluarga menikmati kenyamanan kamar serta keseruan bermain di kolam renang dengan busa. Kami harap momen menyenangkan ini menjadi kenangan berkesan, khususnya untuk anak-anak. Sampai jumpa kembali pada kunjungan berikutnya di The Alts Hotel Palembang! Cheers! General Manager
R***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Staff hotel ramah semua, kamarnya bersih, waktu check in dan check out pas. Nyaman pokoknya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Jun 2025
Hi R***a Terima kasih atas ulasan positifnya. Senang mengetahui bahwa pelayanan resepsionis yang ramah dan cepat, variasi makanan, kenyamanan kamar, serta keamanan dan pemandangan kolam renang memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan. Ulasan ini menjadi semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Sampai jumpa lagi di kunjungan berikutnya. Cheers! General Manager
A***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Repsionisnta Ramah dan cepat dan makanyanya bervarian dan kamarnya bagus kemanan dan kolamnya juga view bagus
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
19 Jun 2025
Hi A***n, Terima kasih atas ulasan positifnya. Senang mengetahui bahwa pelayanan resepsionis yang ramah dan cepat, variasi makanan, kenyamanan kamar, serta keamanan dan pemandangan kolam renang memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan. Ulasan ini menjadi semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Sampai jumpa lagi di kunjungan berikutnya. Cheers! General Manager
F***o
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 7 minggu lalu
Lokasi sangat strategis. Nilai yang sangat baik untuk menginap sebentar di Palembang. Ada beberapa masalah dengan kebersihan kamar dan perabotan yang perlu ditingkatkan, tetapi secara keseluruhan memuaskan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jul 2025
Hai F*o, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan masukan Anda. Kami senang mendengar Anda menghargai lokasi strategis kami dan mendapatkan nilai yang baik selama menginap bersama kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kebersihan dan kondisi kamar. Mohon maaf, masukan Anda telah kami teruskan kepada tim housekeeping dan pemeliharaan kami untuk segera diperbaiki. Kepuasan Anda sangat penting bagi kami, dan kami sangat menghargai pengertian Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya ke Palembang untuk pengalaman yang jauh lebih baik. Salam! General Manager
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Herwin R.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Lokasi strategis. Kamar bersih dan kedap. Lingkungan juga bersih. Staf ramah-ramah. Sarapannya enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jun 2025
Hi Herwin R., Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami senang mendengar Anda merasa nyaman dengan lokasi, kebersihan kamar, lingkungan sekitar, pelayanan staf, dan juga sarapan yang disediakan. Masukan seperti ini sangat berarti bagi kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di lain kesempatan. Cheers! General Manager
a***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
sangat ramah dan hotelnya nyaman
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jun 2025
Hi a***a, Terima kasih sudah memberikan pengalaman nya selama menginap di The Alts. Kami harap Anda akan merekomendasikan hotel kami kepada kolega dan teman Anda dan kami juga berharap dapat segera menyambut Anda kembali ke The Alts dalam waktu dekat. Cheers! General Manager
Jumlah review per halaman
20
40