Dear Bapak Rozan F. Z "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih banyak atas penilaian bintang 5 dan ulasan yang luar biasa. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap di hotel kami memberikan kesan yang keren dan memuaskan. Apresiasi ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Manager

Dear Bapak/Ibu M***a "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasan positif yang Bapak/Ibu berikan. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman menginap terasa sangat memuaskan, bersih, dan nyaman. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Manager

Dear Bapak/Ibu A***a "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa pelayanan kami dinilai baik dan kebersihan hotel memberikan kenyamanan selama menginap. Kami menantikan kunjungan Bapak/Ibu kembali di Hotel Gunawangsa MERR. Surabaya Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Manager

Dear Bapak Ikhwan "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa keramahan staf serta variasi makanan yang kami sajikan dapat memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan. Kami menantikan kunjungan Bapak kembali di Hotel Gunawangsa MERR Surabaya. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Manager

Dear Bapak Ikhwan "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa keramahan staf serta variasi makanan yang kami sajikan dapat memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan. Kami menantikan kunjungan Bapak kembali di Hotel Gunawangsa MERR Surabaya. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Manager

Dear Bapak/Ibu L***a "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas saran yang Bapak/Ibu sampaikan. Kami sangat menghargai masukan terkait penambahan menu sayur seperti capcay, cah kangkung, dan sejenisnya. Masukan ini akan kami teruskan kepada tim terkait sebagai bahan pertimbangan dan evaluasi untuk meningkatkan variasi menu ke depannya. Terima kasih atas perhatian dan kepeduliannya terhadap pelayanan kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kesempatan berikutnya dengan pengalaman yang semakin baik. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Manager

Dear Bapak/Ibu A***i "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasan positif yang telah Bapak/Ibu berikan. Kami senang mengetahui bahwa kenyamanan, lokasi yang strategis, serta fasilitas yang lengkap dapat memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan. Kami menantikan kunjungan Bapak/Ibu kembali di Hotel Gunawangsa MERR Surabaya. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Manager

Dear Bapak/Ibu A***i "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasan positif yang Bapak/Ibu sampaikan. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu sangat menyukai pemandangan kolam renang, akses lift yang lebih memadai, serta ruang tunggu yang lebih luas sehingga menambah kenyamanan selama berada di hotel. Terima kasih telah memilih Hotel Gunawangsa MERR Surabaya, kami menantikan kunjungan Bapak/Ibu kembali di kesempatan berikutnya.. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Manager

Dear Bapak/Ibu A***i "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasan Bapak/Ibu. Kami senang mengetahui bahwa pemandangan kolam renang menjadi hal yang paling Bapak/Ibu sukai. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Hotel Gunawangsa MERR Surabaya pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Manager

Dear Bapak/Ibu G***t "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Kami senang mengetahui bahwa fasilitas kolam renang yang luas memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan. Terkait jumlah kamar ganti yang dirasakan masih terbatas, masukan tersebut sangat kami apresiasi dan akan menjadi bahan evaluasi kami untuk peningkatan fasilitas ke depannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Hotel Gunawangsa MERR Surabaya Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Manager

Dear Ibu Rahila "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasan yang Ibu sampaikan. Kami senang mengetahui bahwa proses check-in berjalan dengan mudah serta staf kami ramah dan sangat membantu. Kami juga senang mendengar bahwa fasilitas kamar Family yang dilengkapi AC di setiap kamar memberikan kenyamanan ekstra selama menginap. Terima kasih atas kepercayaannya, kami berharap dapat kembali menyambut Ibu dan keluarga di kesempatan berikutnya dengan pengalaman yang sama baiknya. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Manager

Kepada Yth. Bapak/Ibu, Hormat kami dari Hotel Gunawangsa Mer, Surabaya... Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa staf kami ramah dan membantu, dan Anda menghargai koneksi Wi-Fi yang kuat dan fasilitas shower air panas. Umpan balik positif Anda merupakan dorongan bagi tim kami untuk terus memberikan layanan terbaik. Pada saat yang sama, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait asap rokok dan kebisingan, terutama karena Anda menginap di kamar bebas rokok di lantai 8. Mohon yakin bahwa kami menangani masalah ini dengan serius dan akan memperkuat kebijakan bebas rokok kami, serta meninjau peredam suara dan inspeksi untuk lebih meningkatkan kenyamanan tamu. Kami sangat menghargai umpan balik Anda yang berharga, karena membantu kami meningkatkan layanan kami. Kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan di masa mendatang. Hormat kami, Muhammad Zakaria Hanafi, Manajer Front Office

Dear Bapak I Putu "Salam Hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Bapak di Hotel Gunawangsa MERR. Kami senang mengetahui bahwa bapak menilai lokasi hotel kami strategis dengan akses yang mudah ke jalan tol, serta fasilitas kamar family yang tersedia sudah cukup memadai dan dilengkapi dengan kulkas. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait AC di kamar 702 yang mengalami kebocoran kondensat. Masukan ini sangat kami apresiasi dan telah menjadi perhatian kami untuk segera ditindaklanjuti oleh tim teknis agar kejadian serupa tidak terulang. Terima kasih atas kepercayaan Bapak kepada Hotel Gunawangsa MERR. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak dan keluarga dengan pelayanan yang lebih baik di kesempatan berikutnya Salam Hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Manager

Dear Bapak/Ibu R***y "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih Bapak/Ibu atas ulasan positif yang telah diberikan. Kami sangat mengapresiasi apresiasi Bapak/Ibu terhadap keramahan serta bantuan dari staf kami selama proses check-in dan check-out. Hal tersebut merupakan komitmen kami untuk senantiasa memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya. Terima kasih atas kepercayaannya kepada hotel kami. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Manager

Dear Ibu Rika "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasan positif yang Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu puas dengan pelayanan kami dan keramahan seluruh staf. Dukungan Ibu menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami menantikan kedatangan Ibu dan keluarga kembali di kesempatan berikutnya. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Manager

Dear Ibu Devy K "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas doa dan rekomendasi yang Ibu berikan. Kami sangat menghargai kepercayaan Ibu kepada hotel kami. Semoga kami dapat terus mempertahankan kualitas layanan dan memberikan pengalaman menginap terbaik bagi setiap tamu. Kami tunggu kunjungan Ibu dan keluarga kembali. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Manager

Dear Bapak Yohan "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasan positif yang Bapak berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa nyaman selama menginap bersama kami. Masukan Bapak menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar selalu memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Manager

Dear Bapak/Ibu P***a "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih telah menyampaikan pengalaman Bapak/Ibu. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan terkait keterlambatan pengantaran air mineral serta gangguan suara dari luar kamar. Hal ini tentu tidak sesuai dengan standar pelayanan yang ingin kami berikan. Masukan Bapak/Ibu sudah kami teruskan kepada tim terkait untuk segera dilakukan evaluasi dan perbaikan agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Kami berharap pada kunjungan berikutnya kami dapat memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih nyaman. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Manager

Dear Ibu Amira "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasan positif yang berikan. Kami sangat senang mendengar bahwa Ibu mendapatkan pelayanan ramah, cepat tanggap, serta merasa nyaman dengan kebersihan kamar dan kelengkapan amenities kami. Kami juga memohon maaf atas kendala AC yang sempat terjadi, namun bersyukur dapat segera ditangani oleh tim kami. Merupakan kehormatan bagi kami dapat menyambut Ibu kembali untuk yang kedua kalinya, dan mengetahui bahwa pengalaman di berbagai tipe kamar tetap memuaskan. Semoga kami dapat terus memberikan pelayanan terbaik pada kunjungan Ibu berikutnya. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Manager

Dear Bapak/Ibu A***i "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami senang mendengar bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman beraktivitas di sini dan menikmati fasilitas yang kami sediakan. Masukan seperti ini sangat berarti bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi para tamu. Kami tunggu kedatangan Bapak/Ibu kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan, atau bahkan lebih baik lagi. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Manager