8,3
Mengesankan
Dari 13.206 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,3

Kenyamanan Kamar

8,4

Makanan

7,9

Lokasi

8,4

Pelayanan dan Fasilitas

8,4

Yang banyak dibahas tentang Hotel Gunawangsa MERR
Semua
Bedroom (50)
Accessibility (45)
Staff Friendliness (42)
Ambiance (42)
Distance to City Center (39)
Surroundings (39)
Room Space (39)
Bathroom (39)
Family Friendly (35)
Check-in/out Time (32)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Hotel Gunawangsa MERR

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
A***e
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 15 jam lalu
Posisi dekat bandara dan di bawah ada banyak tenant seperti Alfamart, Indomaret, ada laundry juga dan beberapa resto, jadi tidak pusing mondar-mandir.
Apakah review ini membantu?
i***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 23 jam lalu
Hotel dan harganya terjangkau, dan dekat dengan lokasi yang ingin saya kunjungi.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Profile Picture
Setyo M. A.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 hari lalu
Fasilitas hotel 👍🏻 Selain ada gym dan kolam renangnya. Ada KTV dan lounge-nya juga 👍🏻 Jadi kalau malam tidak bisa tidur bisa ke THM-nya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Jul 2025
Dear Bapak Setyo "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak menikmati fasilitas yang tersedia di hotel kami, seperti gym, kolam renang, KTV, dan lounge. Kami berharap semua fasilitas tersebut dapat menambah kenyamanan dan keseruan selama masa menginap Bapak. Masukan positif seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan dan fasilitas terbaik bagi seluruh tamu. Kami nantikan kedatangan Bapak dan keluarga kembali di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Supervisor
Arini
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 1 minggu lalu
Nyaman, bersih, lokasi strategis
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Jul 2025
Dear Ibu Arini."Salam hangat dari Hotel Gunawangsa merr surabaya"Terima kasih atas ulasan positif yang Ibu sampaikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Hotel Gunawangsa MERR memberikan rasa nyaman dan aman bagi Ibu serta keluarga selama menginap. Kenyamanan tamu, terutama untuk keluarga, selalu menjadi prioritas kami. Kami nantikan kunjungan berikutnya bersama keluarga. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi. Front Office Supervisor
E***z
icon-origin-TRAVELOKA
9,3
/10
Diulas 1 minggu lalu
saya sudah beberapa kali nginap di sini tapi baru kemarin kurang menyenangkan karena waktu check in memakan waktu hampir stenga jam lebih sedangkan saya bawa anak2.. tapi terima kasih kompensasi nya diberi welcome fruits ke kamar
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu E***z "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas kesetiaan Bapak/Ibu telah beberapa kali menginap di Hotel Gunawangsa MERR. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi saat proses check-in terakhir, terlebih saat Bapak/Ibu bersama keluarga. Hal ini tentu bukan standar pelayanan yang kami harapkan. Namun kami bersyukur Bapak/Ibu tetap berkenan menerima kompensasi berupa welcome fruits sebagai bentuk perhatian kami. Masukan ini akan menjadi evaluasi bagi tim kami agar pelayanan ke depan bisa lebih cepat dan maksimal. Kami nantikan kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang jauh lebih menyenangkan. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Supervisor
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Samping lobi ada Indomaret sama Alfamart, di dalam lobi ada ATM, dekat mau ke mana-mana, menyenangkan sekali menginap di Gunawangsa MERR
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu S***a "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasan positif Bapak/Ibu. Kami senang mengetahui bahwa fasilitas sekitar hotel seperti Indomaret, Alfamart, dan ATM di lobi dapat menunjang kenyamanan selama menginap. Lokasi kami yang strategis memang menjadi salah satu keunggulan yang memudahkan tamu untuk bepergian ke berbagai tujuan. Semoga pengalaman menyenangkan ini membuat Bapak/Ibu kembali memilih Hotel Gunawangsa MERR di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Supervisor
A***n
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Pelayanan ramah, kamar bersih dan nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu A***n "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasan positif yang Bapak/Ibu berikan. Kami senang mengetahui bahwa pelayanan ramah serta kebersihan dan kenyamanan kamar memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi Bapak/Ibu. Masukan ini menjadi semangat bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami nantikan kunjungan Bapak/Ibu kembali di Hotel Gunawangsa MERR. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Supervisor
marciano b. l.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sangat dekat dari bandara dan dikelilingi oleh resto dan kafe.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 Jul 2025
Kepada Yth. Bapak/Ibu A*and. "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya." Terima kasih atas ulasan Anda yang baik. Kami senang mengetahui bahwa lokasi strategis kami di dekat bandara dan beragam restoran serta kafe di dekatnya membuat kunjungan Anda lebih nyaman dan menyenangkan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Hotel Gunawangsa MERR pada kunjungan Anda berikutnya ke Surabaya. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi. Supervisor Front Office
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Tatik
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 2 minggu lalu
Nyaman dan aman untuk keluarga
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu A***n "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasan positif yang Bapak/Ibu sampaikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Hotel Gunawangsa MERR memberikan rasa nyaman dan aman bagi Bapak/Ibu serta keluarga selama menginap. Kenyamanan tamu, terutama untuk keluarga, selalu menjadi prioritas kami. Kami nantikan kunjungan berikutnya bersama keluarga. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Supervisor
i***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Hotel Gunawangsa MERR okay dan recommended karena terletak di daerah yang cukup strategis, terutama untuk akomodasi tamu sekolah kami. Harga okay sesuai dengan fasilitas dan pelayanannya. Terima kasih
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu i***i "Warm greetings from Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasan positif dan rekomendasi yang Bapak/Ibu berikan untuk Gunawangsa Hotel Merr. Kami senang mengetahui bahwa lokasi kami yang strategis serta fasilitas dan pelayanan yang kami berikan dapat memenuhi kebutuhan akomodasi tamu sekolah Bapak/Ibu dengan baik. Kami juga berterima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada kami. Masukan seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan ke depannya. Kami nantikan kunjungan selanjutnya dan semoga Gunawangsa Hotel Merr selalu menjadi pilihan utama Bapak/Ibu. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Supervisor
Y***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
nice,tapi sayang balkonnya gk bs dibuka.pelayanan ramah bgt
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu Y***a "Warm greetings from Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasan positif yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Kami senang mengetahui bahwa pelayanan dari tim kami memberikan kesan yang baik dan ramah selama menginap. Terkait balkon yang tidak dapat dibuka, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Beberapa balkon memang kami kunci demi alasan keamanan dan kenyamanan Bersama. Namun, jika ingin dibuka tamu hotel harus request terlebih dahulu. Kami harap Bapak/Ibu tetap menikmati pengalaman menginap di Gunawangsa Hotel Merr dan kami menantikan kunjungan berikutnya. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Supervisor
M***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Diulas 2 minggu lalu
Lantai lapisannya terkelupas, di kolong kasur saat barang terjatuh liat kotor bgt ada sampah2 kertas sepertinya bekas anak kecil yg menginap seblmnya, air wastafel keluar (keran kurang maju) sedangkan shower kamar mandi banyak mampet tp pool luas, masih under repair construction semoga setelah selesai renov lebih baik
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
Dear Ibu Millah "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasan dan masukan yang telah Ibu sampaikan. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dirasakan, terutama terkait kondisi kebersihan kamar serta fasilitas kamar mandi yang kurang maksimal. Masukan Ibu sudah kami teruskan ke tim Housekeeping dan Engineering untuk segera ditindaklanjuti agar tidak terjadi lagi di kemudian hari. Saat ini memang sedang berlangsung proses renovasi di beberapa area, dan kami sangat berharap hasil akhirnya bisa memberikan kenyamanan yang jauh lebih baik bagi para tamu. Kami sangat menghargai apresiasi Ibu terhadap area kolam renang kami, dan kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan serta fasilitas. Besar harapan kami untuk dapat menyambut kembali kedatangan Ibu dan Keluarga dengan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Supervisor
A***h
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sangat nyaman menginap di sini. Staff hotel ramah, check in dan check out mudah. Fasilitas kolam renang menjadi favorit ketika berlibur bersama keluarga.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu A***h "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih banyak atas ulasan positif dan apresiasinya, Bapak/Ibu. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap bersama keluarga di hotel kami terasa nyaman dan menyenangkan. Pelayanan ramah serta kemudahan proses check-in dan check-out memang menjadi prioritas kami, dan kami bersyukur hal tersebut bisa Bapak/Ibu rasakan. Senang sekali mengetahui bahwa fasilitas kolam renang menjadi favorit keluarga saat berlibur. Kami tunggu kedatangan Bapak/Ibu dan keluarga kembali di lain kesempatan dengan pelayanan yang lebih baik lagi. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Supervisor
e***n
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Nyaman dan akses lebih dekat ke pusat kota
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu e***n "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasan positif yang Bapak/Ibu berikan. Kami senang mengetahui bahwa kenyamanan dan lokasi hotel yang strategis dekat dengan pusat kota memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi Bapak/Ibu. Kami harap dapat kembali menyambut kedatangan Bapak/Ibu di kesempatan berikutnya. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Supervisor
S***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Sangat nyaman dan family banget suasananya. Ada kolam renang yang bersih dan view-nya indah sekali. Keluarga semua senang menginap di Gunawangsa Hotel.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu S***i "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih banyak atas ulasan positifnya, Bapak/Ibu. Kami sangat senang mengetahui bahwa suasana hotel kami terasa nyaman dan cocok untuk keluarga. Apresiasi atas kebersihan kolam renang serta keindahan pemandangan menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan fasilitas. Merupakan kebahagiaan bagi kami mengetahui seluruh keluarga Bapak/Ibu merasa senang selama menginap di Gunawangsa Hotel. Kami nantikan kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang semakin berkesan. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Supervisor
Handi A.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Lokasi strategis dan bagus, kalau ke Surabaya pasti akan menginap disitu lagi
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jul 2025
Kepada Yth. Bapak Handi A. Salam Hangat dari Hotel Gunawangsa Merr. Terima kasih atas tanggapan Anda yang baik. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa lokasi kami strategis dan menikmati masa inap Anda. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan Anda ke Surabaya. Salam Hangat, Manajemen Hotel Gunawangsa Merr
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
N***a
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 3 minggu lalu
Proses cekin sangat mudah dan tempatnya nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu N***a "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif. Kami sangat senang mengetahui bahwa proses check-in berjalan lancar dan Bapak/Ibu merasa nyaman selama berada di hotel kami. Kepuasan dan kenyamanan tamu merupakan prioritas utama kami, dan ulasan Bapak/Ibu menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kesempatan mendatang. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Supervisor
A***D
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
staff hotelnya sangat ramah dan cepat respon. saya memesan 4 kamar (3 kamar deluxe dan 1 kamar family suite) semua kamar yg di siapkan nyaman. untuk fasilitas kolam renang juga bersih. breakfast menunya lumayan tapi rasa masakannya enak semua.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jul 2025
Dear Our Beloved Guest, Salam Hangat dari Hotel Gunawangsa Merr Terima kasih atas ulasan positif yang telah diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan pelayanan kami, Kenyamanan kamar, kebersihan kolam renang dan cita rasa makanan yang kami sajikan. Ulasan Bapak/Ibu sangat memotivasi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu dan keluarga kembali di masa mendatang. Salam Hangat, Management Hotel Gunawangsa Merr
A***D
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
staff hotelnya sangat ramah dan cepat respon. saya memesan 4 kamar (3 kamar deluxe dan 1 kamar family suite) semua kamar yg di siapkan nyaman. untuk fasilitas kolam renang juga bersih. breakfast menunya lumayan tapi rasa masakannya enak semua.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jul 2025
Dear Our Beloved Guest, Salam Hangat dari Hotel Gunawangsa Merr Terima kasih atas ulasan positif yang telah diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan pelayanan kami, Kenyamanan kamar, kebersihan kolam renang dan cita rasa makanan yang kami sajikan. Ulasan Bapak/Ibu sangat memotivasi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu dan keluarga kembali di masa mendatang. Salam Hangat, Management Hotel Gunawangsa Merr
A***s
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 4 minggu lalu
Alhamdulillah si kecil happy, kolam renang enak luas.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu A***s "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih atas ulasannya, kami ikut senang mendengar si kecil happy selama menginap di sini. Fasilitas kami memang dirancang agar nyaman dan menyenangkan untuk seluruh keluarga, terutama anak-anak. Semoga momen bersama keluarga di sini menjadi kenangan manis. Kami tunggu kedatangan Bapak/Ibu sekeluarga di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Supervisor
Jumlah review per halaman
20
40