ID | IDR
Promo
Bantuan
Jadi Mitra
For Corporates
Pesanan
Log In
Daftar
Hotel
Tiket Pesawat
Tiket Kereta Api
Tiket Bus & Travel
Antar Jemput Bandara
Rental Mobil
Atraksi dan Aktivitas
Produk Lainnya

Hotel Gunawangsa MERR

Hotel
Preferred Partner
Online Check-In Tersedia
8,3
/10
Mengesankan
13.161 review

Kesan Menginap Tamu Lain

Keramahan Staff (60)
Akses (57)
Suasana (55)
Kamar Tidur (53)
Roy
8,5
/ 10
Pelayanan ramah, kamar bersih, nyaman, AC dingin, recommended sekali 👌
Ristika A.
8,5
/ 10
Saya sangat menikmati menginap di Gunawangsa MERR, view kolam renang dari lantai 7 dan pelayan yang ramah, terima kasih Gunawangsa MERR. Tentu akan menjadi tempat menginap favorit saya ketika ke Surabaya 😊
Rifqi L.
9,7
/ 10
Hotel dengan fasilitas yang menurut saya memuaskan, tempat parkir dan kamar hotel pun nyaman, saya akan merekomendasikan kepada teman-teman saya.
Ryan A. D.
9,0
/ 10
Tempat yang nyaman dan terasa tenang. Kasur yang empuk. AC yang dingin. Membuat kita berasa dirumah sendiri.
Abdil H. Z.
9,7
/ 10
Lokasinya tidak sulit dicari dan aksesnya ciamik, suka sama colokan yang bermacam-macam di dekat kasur. Jadi laptop dengan colokan berbeda seperti punya saya bener membantu, terima kasih
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jalan Kedung Baruk No.96, Rungkut, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60298

Fasilitas Utama

Selengkapnya
AC
Restoran
Kolam Renang
Resepsionis 24 Jam
Parkir
WiFi
Menginap di Hotel Gunawangsa MERR saat anda sedang berada di Rungkut adalah sebuah pilihan cerdas. Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda. WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Info Lokasi di sekitar Hotel Gunawangsa MERR

Temukan Tempat Lainnya
Jalan Kedung Baruk No.96, Rungkut, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60298
Lobi Hotel Gunawangsa MERR
Bangunan 2 Hotel Gunawangsa MERR

Lebih Lanjut tentang Hotel Gunawangsa MERR

Lokasi


Menginap di Hotel Gunawangsa MERR saat anda sedang berada di Rungkut adalah sebuah pilihan cerdas.

Tentang Hotel Gunawangsa MERR

Hotel Gunawangsa MERR adalah hotel dekat bandara Base Ops Lanudal Juanda dan merupakan pilihan tepat untuk bermalam sambil menunggu jadwal penerbangan berikutnya. Dapatkan tempat untuk istirahat yang nyaman di tengah persinggahan sementara Anda.

Hotel Gunawangsa MERR memiliki segala fasilitas penunjang bisnis untuk Anda dan kolega.

Hotel Gunawangsa MERR adalah tempat bermalam yang tepat bagi Anda yang berlibur bersama keluarga. Nikmati segala fasilitas hiburan untuk Anda dan keluarga.

Jika Anda berniat menginap dalam jangka waktu yang lama, Hotel Gunawangsa MERR adalah pilihan tepat. Berbagai fasilitas yang tersedia dan kualitas pelayanan yang baik akan membuat Anda merasa sedang berada di rumah sendiri.

Pengalaman menginap Anda tak akan terlupakan berkat pelayanan istimewa yang disertai oleh berbagai fasilitas pendukung untuk kenyamanan Anda.

Pusat kebugaran menjadi salah satu fasilitas yang wajib Anda coba saat menginap di tempat ini.

Tersedia kolam renang untuk Anda bersantai sendiri maupun bersama teman dan keluarga.

Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda.

Terdapat restoran yang menyajikan menu lezat ala Hotel Gunawangsa MERR khusus untuk Anda.

WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.

Hotel Gunawangsa MERR adalah akomodasi dengan fasilitas baik dan kualitas pelayanan memuaskan menurut sebagian besar tamu.

Pengalaman berkesan dan tak terlupakan akan Anda dapatkan selama menginap di hotel Hotel Gunawangsa MERR.

Semua Fasilitas di Hotel Gunawangsa MERR

Kolam Renang Hotel Gunawangsa MERR
Kolam Renang
Fasilitas Hiburan Hotel Gunawangsa MERR
Fasilitas Hiburan
Pusat Kebugaran Hotel Gunawangsa MERR
Pusat Kebugaran
Ruangan Fungsional Hotel Gunawangsa MERR
Ruangan Fungsional
Lobi Hotel Gunawangsa MERR
Lobi

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • Kafe
  • Restoran
  • Restoran untuk sarapan
  • Restoran untuk makan malam
  • Restoran untuk makan siang
  • Layanan kamar
  • Brankas
  • WiFi di area umum

Umum

  • AC
  • Aula
  • Banquet
  • Ruang keluarga
  • Alat pemanas
  • Area bebas asap rokok
  • Kolam renang
  • Area merokok

Servis Hotel

  • Penjaga pintu
  • Resepsionis 24 jam
  • Laundry
  • Layanan kamar dengan jam terbatas
  • Penitipan bagasi
  • Staff multibahasa
  • Fasilitas nikah

Fasilitas Kamar

  • TV kabel
  • Meja
  • Brankas kamar
  • Pancuran
  • TV

Fasilitas Terdekat

  • ATM/Bank
  • Laundry Swadaya
  • Supermarket

Kegiatan Lainnya

  • Pusat kebugaran
  • Kolam renang outdoor

Aksesibilitas

  • Toilet bagi penyandang disabilitas
  • Aksesibel bagi penyandang disabilitas

Fasilitas Bisnis

  • Fasilitas rapat
  • Fotocopy

Makanan dan Minuman

  • Restoran ber-AC

Konektivitas

  • WiFi gratis

Jasa Antar Jemput

  • Antar-jemput bandara berbiaya

Kebersihan Terjamin, Menginap Jadi Lebih Nyaman

Nikmati perjalananmu dengan tenang karena kesehatan dan keamananmu terjamin melalui standar protokol berikut.
CleanAccommodation
Akomodasi dengan sertifikat CHSE yang memenuhi protokol kebersihan dari Kemenparekraf.Pelajari selengkapnya
Desinfeksi Secara Berkala
Staf Terlatih untuk Protokol Kesehatan
Pemeriksaan Suhu untuk Staf & Tamu

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Hotel Gunawangsa MERR

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 14:00
Check-out:
Sebelum 12:00

Petunjuk Umum Check-in

Check in time 02.00 pm any request based on availability

Informasi Umum

Fasilitas Populer
AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 14:00 - Sebelum 12:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, hotel memiliki kamar yang menyediakan sarapan
Kamar yang tersedia di Hotel Gunawangsa MERR
122
Lantai yang tersedia di Hotel Gunawangsa MERR
1
Fasilitas lainnya di Hotel Gunawangsa MERR
Area parkir, Kafe, Restoran untuk sarapan, Restoran untuk makan malam, Restoran untuk makan siang

Pertanyaan yang sering ditanyakan di Hotel Gunawangsa MERR

Hotel Gunawangsa MERR bintang berapa?
Hotel Gunawangsa MERR adalah hotel bintang 4 yang berlokasi di Rungkut, Surabaya yang menawarkan berbagai tipe kamar sesuai kebutuhan kamu.
Berapa jumlah kamar yang tersedia di Hotel Gunawangsa MERR?
Ada 122 kamar yang tersedia di Hotel Gunawangsa MERR.
Seberapa dekat Hotel Gunawangsa MERR ke pusat kota?
Hotel Gunawangsa MERR hanya berjarak sekitar 1.64 km dari pusat kota Surabaya.
Fasilitas apa saja yang tersedia di Hotel Gunawangsa MERR?
Hotel Gunawangsa MERR memiliki fasilitas terbaik seperti: AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, WiFi. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Kapan waktu check-in & check-out di Hotel Gunawangsa MERR?
Waktu untuk check-in di Hotel Gunawangsa MERR adalah mulai dari pukul Dari 14:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 12:00
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di Hotel Gunawangsa MERR

Rating & Review Keseluruhan Hotel Gunawangsa MERR

Traveloka (13.161)
8,3
Mengesankan
Dari 13.161 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,3

Kenyamanan Kamar

8,4

Makanan

7,9

Lokasi

8,4

Pelayanan dan Fasilitas

8,3

Yang banyak dibahas tentang Hotel Gunawangsa MERR
Semua
Kamar Tidur (38)
Keramahan Staff (33)
Akses (32)
Suasana (30)
Jarak ke Pusat Kota (29)
Kamar Mandi (29)
Lingkungan Sekitar (28)
Ukuran Kamar (28)
Area Hotel (24)
Ramah Keluarga (23)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Hotel Gunawangsa MERR

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Yeni D.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 6 hari lalu
Bagus dan nyaman, semua staf ramah
Apakah review ini membantu?
M***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 hari lalu
Tempat ternyaman, sudah bikin senang, anak kolamnya luas.
Apakah review ini membantu?
I***n
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Restorannya nggak terhubung di telepon, padahal mau coba
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Jun 2025
Dear Our Beloved Guest, Salam hangat dari Hotel Gunawangsa Merr. Terimakasih Bapak/Ibu sudah menyempatkan waktu untuk memberi masukan kepada kami. Kami mohon maaf atas kendala telepon yg tidak terhubung yang Bapak/Ibu alami. Kami akan segera memeriksa dan memastikan bahwa telepon kami dapat berfungsi dengan baik. Bapak/Ibu juga bisa menghubungi receptionist kami melalui WA receptionist kami yang Bapak/Ibu dapatkan sewaktu check in. Semoga kami dapat menyambut Bapak/Ibu di lain kesempatan. Kami tunggu kedatanganan Bapak/Ibu di Hotel Gunawangsa Merr Best Regard, Hotel Gunawangsa Merr
Ivone S.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Proses check-in cepat, hanya Wi-Fi yang terkadang sering putus.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jun 2025
Dear Ibu Ivone S, Salam hangat dari Hotel Gunawangsa Merr Terimakasih atas ulasan Ibu mengenai kecepatan proses check in dengan tim receptionist kami. Kami mohon maaf atas kendala Wifi yg sering putus. Kami sudah memberitahu Tim IT kami agar segera mengevaluasi dan memperbaiki agar koneksi internet lebih stabil. Semoga kami bisa memberikan pengalaman menginap yang lebih baik. Kami tunggu kedatangan Ibu kembali di Hotel Gunawangsa Merr. Best Regard, Hotel Gunawangsa Merr
ardiyani
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Ada kecoa kecil di dalam kamar
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Jun 2025
Kepada Yth. Ibu Ardiyani. Salam Hangat dari Hotel Gunawangsa Merr. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap di Hotel Gunawangsa Merr. Komentar Anda mengenai masalah kebersihan telah kami tanggapi dengan serius dan telah diteruskan ke departemen tata graha dan pengendalian hama untuk segera mendapat perhatian dan tindakan perbaikan. Kami berkomitmen penuh untuk menjaga standar kebersihan dan kenyamanan tertinggi. Kami sangat menghargai masukan Anda dan berharap dapat memberikan Anda pengalaman yang jauh lebih baik di masa mendatang. Salam Hangat, Hotel Gunawangsa Merr
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
T***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,1
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sayang banget hotelnya tidak terawat, kurang worth it dengan harga 400rb-an per kamar, kamarnya lembap, cat dinding yang tidak bersih, kamar mandi yang kurang bersih juga, dan kamar tidak kedap suara, jadi sangat berisik, dan tidak kondusif, untuk makanan lumayan enak dan variatif, sekitar hotel mudah cari makan, untuk fasilitas lengkap terdapat tempat gym dan kolam renang
Read More
3 orang merasa terbantu
dwi h. p.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Sudah kedua kali menginap di hotel ini. Rekomendasi dari sisi harga dan kualitas hotelnya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jun 2025
Dear Ibu Dwi "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih telah kembali memilih untuk menginap di hotel kami dan atas ulasan positif yang Ibu berikan. Kami sangat menghargai kepercayaan Ibu dan merasa senang mengetahui bahwa kualitas layanan serta harga yang kami tawarkan sesuai dengan harapan Ibu. Masukan seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami menantikan kunjungan Ibu berikutnya. Hormat kami, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Supervisor
S***y
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
Bersih dan nyaman, pelayanan ramah
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Jun 2025
Dear Our Beloved Guest, Salam Hangat dari Hotel Gunawangsa Merr. Terimakasih atas ulasan dan apresiasi Bapak/Ibu. Kami sangat senang mengetahui bahwa kebersihan serta kenyamanan fasilitas kami dan keramahan pelayanan yang diberikan, telah memberikan kesan positif selama Bapak/Ibu menginap. Kami akan terus berupaya menjaga dan meningkatkan kualitas layanan kami. Kami menantikan kedatangan Bapak/Ibu kembali di Hotel Gunawangsa Merr. Best Regards, Hotel Gunawangsa Merr
f***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
hotel sangat bersih. banyak kuliner dekat hotel tinggal jalan kaki
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jun 2025
Dear Our Beloved Guest, Salam Hangat dari Hotel Gunawangsa Merr. Terimakasih atas ulasan positif yang Bapak/Ibu berikan. Kami senang mengetahui Bapak/Ibu merasa puas dengan kebersihan Hotel kami dan menikmati berbagai pilihan kuliner di sekitar Hotel kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kemudian hari, Terimakasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap Anda. Salam Hangat Hotel Gunawangsa Merr
D***t
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
Nambah kamar, staf hotel bilang full, melalui app ternyata masih ada. Thanks
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
05 Jun 2025
Dear Beloved Guest, Salam Hangat dari Hotel Gunawangsa Merr. Terima kasih atas ulasan Bapak/Ibu. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami. Situasi ini bisa terjadi karena ketersediaan kamar di online travel agent kadang belum diperbarui secara real-time, sehingga terjadi ketidaksesuaian antara sistem online travel agent dengan sistem kami. Kami akan meningkatkan koordinasi dengan online travel agent untuk memastikan informasi ketersediaan kamar selalu akurat dan terbaru. Kami harap Bapak/Ibu tetap berkenan menginap bersama kami di masa mendatang. Kami tunggu kedatangannya kembali. Salam Hangat, Hotel Gunawangsa Merr
Profile Picture
Sigit P.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 6 minggu lalu
Dapat kamar 609, kamar type standart size 16m2, kamar nyaman dan classy walau berasa agak sempit. The Bestnya adalah city view dengan jendela menghadap ke arah pool. Pelayanan paripurna mulai dari security, dan FO
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
05 Jun 2025
Dear Bapak Sigit, Salam Hangat dari Hotel Gunawangsa Merr Terimakasih atas ulasan Positif Bapak, Kami sangat senang mendengan bahwa Bapak menikmati kamar dengan pemandangan terbaik dan merasa puas dengan pelauanan dari team Front Office dan Security kami. Kami selalu berusaha memberikan pengalaman menginap yang istimewa bagi semua tamu, dan masukan Bapak menjadi motivasi besar bagi kami. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali di kunjungan berikutnya. Salam Hangat, Hotel Gunawangsa Merr
U***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 6 minggu lalu
staff hotel sangat ramah. pelayanan nya bagus.. anak saya renang sampai malam di jaga sama bapak security. terimakasih atas pelayanannya
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
05 Jun 2025
Dear Our Belover Guest, Salam Hangat dari Hotel Gunawangsa Merr. Terima kasih atas ulasan Positif Bapak/Ibu berikan, Kami sangat senang mendengar bahwa Bapak/Ibu menikmati fasilitas Hotel kami dan merasa puas dengan pelayanan dari team kami. Kami selalu berusaha memberikan pengalaman menginap yang istimewa bagi semua tamu, dan masukan Bapak/Ibu menjadi motivasi besar bagi kami. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kunjungan berikutnya. Salam Hangat, Hotel Gunawangsa Merr
l***e
icon-origin-TRAVELOKA
8,6
/10
Diulas 6 minggu lalu
Breakfast enak, variasi juga banyak. Pelayanan juga bagus, ramah dan fast respon. So overall sudah bagus, mungkin untuk kebersihan dalam ruangan kamar & kamar mandi perlu ditingkatkan saja.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
05 Jun 2025
Dear Beloved Guest, Salam Hangat dari Hotel Gunawangsa Merr Terimakasih atas ulasan masukan yang Bapak/Ibu sampaikan, Kami sangat senang mendengar bahwa Bapak/Ibu puas dengan pelayanan yang kami berikan dan menikmati sarapan yang kami sediakan. Kami jung berterimakasih atas masukan Bapak/Ibu mengenai kebersihan kamar dan kamar mandi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut dan akan segera meningkatkan kebersihan agar lebih sesua dengan harapan para tamu. Masukan anda sangan membantu kami untuk terus memperbaiki layanan dan fasilitas. Kami harap Bapak/Ibu akan kembali ke Hotel Gunawangsa Merr Salam Hangat, Hotel Gunawangsa Merr
L***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 8 minggu lalu
Menginap di hotel ini lumayan, tidak ada yang istimewa, tetapi hotel ini memenuhi standar. Kamarnya bersih dan stafnya sopan. Fasilitasnya biasa saja dan lokasinya dekat dengan banyak restoran. Pilihan yang lumayan jika Anda hanya mencari tempat untuk tidur.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 Jun 2025
Tamu Tercinta, Salam Hangat dari Hotel Gunawangsa Merr, Terima kasih telah berbagi masukan Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa kamar bersih, staf sopan, dan lokasinya strategis. Kami menghargai masukan Anda mengenai fasilitas dan akan terus berupaya meningkatkan layanan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali jika Anda kembali menginap di Hotel Gunawangsa Merr. Salam Hangat, Hotel Gunawangsa Merr
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Emma J. B.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Pas dpt harga promo sesuai sm fasilitas, parkir gratis via stempel
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
05 Jun 2025
Dear Ibu Emma, Salam Hangat dari Hotel Gunawangsa Merr Terima kasih banyak atas ulasan positif Ibu, Kami sangat senang mendengar bahwa Ibu merasa puas dengan harga promo yang kami tawarkan dan fasilitas yang kami sediakan. Kami selalu berusaha memberikan nilai terbaik untuk setiap tamu, dan masukan seperti ini benar-benar memotivasi kami untuk terus memberikan pelayanan yang memuaskan. Kami berharap Ibu akan kembali menginap bersama kami di kesempatan berikutnya. Kami tunggu kedatangannya kembali di Hotel Gunawangsa Merr. Salam Hangat, Hotel Gunawangsa Merr
Sugeng A.
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 8 minggu lalu
Tolong kecoa-nya dikondisikan, overall sudah baik sih.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
05 Jun 2025
Dear Bapak Sugeng, Salam Hangat dari Hotel Gunawangsa Merr Terima kasih atas penilaian yg Bapak berikan. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Kami sangat menyesalkan hal ini terjadi, karena kebersihan dan kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami. Setelah kami menerima laporan Bapak, kami telah melakukan tindakan pembersihan dan penyemprotan ulang di kamar tersebut serta area sekitar. Kami juga sedang mengevaluasi prosedur kebersihan dan pengendalian hama kami untuk memastikan kejadian serupa tidak terulang lagi. Kami sangat menghargai masukan Bapak yang membantu kami untuk terus meningkatkan pelayanan. Kami harap Bapak masih berkenan menginap bersama kami di masa mendatang. Apabila Bapak memerlukan bantuan atau ingin berbagi masukan lebih lanjut, silakan hubungi kami secara langsung. Kami tunggu kehadiran Bapak kembali di Hotel Gunawangsa Merr Salam Hangat, Hotel Gunawangsa Merr
h***k
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 9 minggu lalu
Bagus, nyaman, bersih, cocok buat keluarga.
1 orang merasa terbantu
Profile Picture
Indah S.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 10 minggu lalu
Staffnya ramah dan sangat membantu. Fasilitas kolam renangnya juga bersih dan nyaman. Hotelnya ramah anak. Kemarin saya minta non smoking room, tapi pas di kamar dekat meja, ada abu rokoknya. Mungkin konsumen yg asal ngrokok di ruangan yg harusnya gk buat ngrokok, jadi petugasnya tidak mengira. Next mohon diperhatikan lagi ya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 May 2025
Dear Ibu Indah "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih banyak atas ulasan dan masukan yang Ibu berikan. Kami sangat senang mendengar bahwa Ibu merasa puas dengan keramahan staf kami, kenyamanan fasilitas kolam renang, serta lingkungan hotel yang ramah anak. Kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami terkait adanya abu rokok di kamar non-smoking. Hal ini tentu bukan standar kebersihan dan kenyamanan yang kami harapkan untuk tamu kami. Masukan Ib sangat berharga, dan akan segera kami tindak lanjuti dengan tim kebersihan agar lebih teliti dalam memeriksa kamar, serta memastikan area non-smoking tetap terjaga sesuai peruntukannya. Kami berharap dapat menyambut Ibu kembali di kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih baik. Terima kasih telah membantu kami menjadi lebih baik. Salam hangat, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Supervisor
L***y
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 11 minggu lalu
Kebersihan kamar tidak seperti dulu. Ada kecoa.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Apr 2025
Dear Ibu L***y "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman yang kurang menyenangkan terkait kebersihan kamar, terutama adanya serangga seperti kecoa. Hal ini tentu di luar standar layanan kami, dan kami sangat menyesal hal tersebut terjadi. Masukan Ibu sudah kami sampaikan langsung ke tim housekeeping dan pest control untuk segera ditindaklanjuti agar tidak terjadi lagi di kemudian hari. Kami sangat menghargai perhatian dan kejujuran Ibu, karena masukan seperti inilah yang membantu kami untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berharap dapat diberi kesempatan untuk menyambut kembali Ibu dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik. Hormat kami, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Supervisor
H***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 11 minggu lalu
Menyenangkan, suatu saat akan kembali lagi.
Apakah review ini membantu?
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Bangunan 4 Hotel Gunawangsa MERR

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.

Belum menemukan apa yang kamu cari?

Lihat Akomodasi Lainnya di Surabaya
Jadi Partner Traveloka

Partner Pembayaran

Tentang Traveloka

Follow kami di

Produk

Lainnya

Download Traveloka App

Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved