MORAZEN Surabaya

Lihat MORAZEN Surabaya

Rating & Review Keseluruhan MORAZEN Surabaya

Traveloka (3.054)
Sumber lain (24)
8,9
Mengesankan
Dari 3.054 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,1

Kenyamanan Kamar

9,1

Makanan

8,8

Lokasi

9,1

Pelayanan dan Fasilitas

9,0

Yang banyak dibahas tentang MORAZEN Surabaya
Semua
Keramahan Staff (175)
Jarak ke Pusat Kota (157)
Kamar Tidur (152)
Ukuran Kamar (144)
Suasana (140)
Area Hotel (140)
Kamar Mandi (139)
Variasi (137)
Rasa (136)
Ramah Keluarga (129)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler MORAZEN Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Ibnu A.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 hari lalu
Hotel yang bagus dan bersih. Lokasi dekat dengan tengah kota sehingga mudah mau ke mana-mana. Fasilitas OK, ramah anak, dan kebetulan waktu menginap ada kegiatan mewarnai tas untuk anak-anak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Yang Terhormat Ibnu A, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Morazen. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kebersihan hotel, lokasi kami yang strategis, fasilitas yang tersedia, serta suasana yang ramah untuk keluarga. Kami juga senang kegiatan mewarnai tas untuk anak-anak dapat menambah keseruan dan memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi keluarga Anda. Terima kasih atas apresiasi yang telah Anda berikan. Ulasan positif seperti ini menjadi penyemangat bagi seluruh tim kami untuk terus menghadirkan pelayanan dan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali di Morazen dalam waktu dekat. Salam hangat, Trio Hotel Manager
I***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 5 hari lalu
Untuk kedua kalinya menginap di sini, tak pernah mengecewakan. Thank you Morazen
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Yang Terhormat l***a, Terima kasih telah memilih Morazen kembali sebagai tempat menginap Anda. Merupakan suatu kehormatan bagi kami dapat menyambut Anda untuk kedua kalinya, dan kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman Anda kembali memenuhi harapan. Apresiasi dan kepercayaan Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali di Morazen dan menghadirkan pengalaman menginap yang sama menyenangkannya, bahkan lebih baik lagi. Salam hangat, Trio Hotel Manager
PUPUT N.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 hari lalu
Kalau ke Surabaya paling sering nginep di sini. Lokasi di pusat kota, harga terjangkau. Lobi sangat wangi, kamar bersih, makanan bervariasi. Staff ramah ❤️
Apakah review ini membantu?
Fenti
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 1 minggu lalu
Kamar nyaman, bersih, lokasi strategis dekat tempat berbelanja 😍
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Jul 2026
Yang Terhormat Fenti, Terima kasih banyak atas ulasan dan penilaian positif Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan dan kebersihan kamar kami, serta lokasi hotel yang strategis dan dekat dengan berbagai pusat perbelanjaan. Ulasan Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkannya, atau bahkan lebih baik lagi di MORAZEN Surabaya. Warm regards, Trio Hotel Manager
Murniaty S.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Staf hotel sangat ramah serta lokasinya sangat strategis. Kamarnya bersih dan luas walaupun kamar tipe biasa tapi ruangannya luas. Banyak jual makanan dekat hotel, dekat dari mana-mana. 300 meter dari hotel ada mal.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Jul 2026
Yang Terhormat Murniaty, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati keramahan tim kami, kebersihan dan keluasan kamar, serta lokasi hotel yang strategis dan dekat dengan berbagai pilihan kuliner maupun pusat perbelanjaan. Ulasan positif seperti ini menjadi penyemangat bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menghargai kepercayaan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan berikutnya untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan, bahkan lebih baik lagi di MORAZEN Surabaya. Warm regards, Trio Hotel Manager
I***r
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Semua oke, terutama permintaan kamar no smoking.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Jul 2026
Yang Terhormat l***r, Terima kasih telah membagikan ulasan positif Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan pengalaman menginap Anda, terutama karena kami dapat memenuhi permintaan kamar non-smoking sesuai kebutuhan Anda. Memberikan kenyamanan dan memenuhi preferensi tamu merupakan salah satu prioritas kami. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan di MORAZEN Surabaya. Warm regards, Trio Hotel Manager
A***e
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sangat berkesan, fasilitas mewah layak bintang 5.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Jul 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu A*E, Terima kasih atas umpan balik positif Anda mengenai pengalaman menginap Anda baru-baru ini bersama kami. Kami senang mendengar bahwa Anda terkesan dengan sambutan hangat dari tim kami, suasana hotel yang menyenangkan, dan keseluruhan suasana saat kedatangan Anda. Kami sangat senang dengan pujian Anda mengenai fasilitas, standar kebersihan, dan pemandangan kota yang indah dari kamar Anda. Kami selalu berusaha menciptakan pengalaman yang nyaman dan berkesan bagi semua tamu kami, dan mengetahui bahwa kami mampu membuat pengalaman menginap Anda menyenangkan merupakan dorongan besar bagi seluruh tim kami. Kami sangat berterima kasih mengetahui bahwa pengalaman Anda lancar dan sesuai dengan harapan Anda selama menginap. Terima kasih sekali lagi telah memilih untuk menginap bersama kami. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman berkesan lainnya di Morasen Hotel Surabaya dalam waktu dekat. Hormat kami, Trio, Manajer Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Fifi F. R.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Luar biasa menginap di Morazen Surabaya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Jun 2026
Yth. Ibu Fifi F. R, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Morazen Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas selama menginap bersama kami. Ulasan dan kepercayaan yang Anda berikan menjadi kebahagiaan tersendiri bagi seluruh tim kami. Mengetahui bahwa Anda berencana untuk kembali menginap di Morazen Surabaya adalah apresiasi yang sangat berarti bagi kami. Kami akan dengan senang hati menantikan kedatangan Anda kembali dan berharap dapat menghadirkan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan berkesan di kunjungan berikutnya. Hormat Kami, Trio Hotel Manager
N***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Kedua kalinya menginap di sini. Selalu OK semua pelayanan, mulai dari resepsionis, petugas resto sampai kakak-kakak di fasilitas swimming pool maupun gym dan jacuzzi. Sarapan banyak variasi juga enak-enak semua. Anak saya juga ingin balik lagi ke sini.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Jul 2026
Yang Terhormat N***a, Terima kasih telah kembali memilih hotel kami sebagai tempat menginap Anda dan meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat baik. Kami sangat senang mengetahui bahwa kunjungan kedua Anda kembali memberikan pengalaman yang menyenangkan. Terima kasih atas apresiasi yang diberikan kepada seluruh tim kami, mulai dari resepsionis, tim restoran, hingga rekan-rekan di fasilitas kolam renang, gym, dan jacuzzi. Pujian Anda akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai bentuk motivasi agar kami terus memberikan pelayanan terbaik. Kami juga senang mengetahui bahwa Anda menikmati variasi dan kualitas menu sarapan yang kami sajikan. Yang paling membahagiakan bagi kami adalah mengetahui bahwa putra/putri Anda ingin kembali menginap bersama kami. Menciptakan pengalaman berkesan bagi seluruh keluarga memang menjadi salah satu prioritas kami. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada kami. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Anda dan keluarga pada kunjungan berikutnya di MORAZEN Surabaya. Salam hangat, Trio Hotel Manager
R***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staff-nya, mulai dari parkiran sampai resepsionis, bellboy, dan semua yang ada di resto, ramah banget dan helpful. Benar-benar hotel mewah, bagus, pelayanan top service.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
01 Jul 2026
Yang Terhormat R***a, Terima kasih banyak atas ulasan dan apresiasi yang luar biasa untuk hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda mendapatkan pengalaman menginap yang berkesan, terutama atas keramahan dan pelayanan dari seluruh tim kami, mulai dari petugas parkir, resepsionis, bellboy, hingga tim restoran. Ulasan seperti ini menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Merupakan kebanggaan bagi kami mengetahui bahwa Anda merasakan kenyamanan, kualitas fasilitas, serta pelayanan yang sesuai dengan harapan Anda. Komentar mengenai “top service” tentu menjadi penghargaan yang sangat berarti bagi seluruh tim kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya dan menghadirkan pengalaman yang lebih berkesan lagi di MORAZEN Surabaya. Salam hangat, Trio Hotel Manager
Devi R. S.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Kamarnya bagus, bersih, pelayanan juga ramah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
Kepada Yth. Bapak Dewi Are S., Terima kasih atas ulasan Anda yang menyenangkan dan telah memilih untuk menginap di Morasen Hotel Surabaya. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati kamar kami yang bersih dan nyaman, serta pelayanan ramah dari tim kami. Umpan balik positif Anda sangat berharga dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi semua tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Morasen Hotel Surabaya dalam waktu dekat. Hormat kami, Trio, Manajer Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
septian y. r.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Sarapan pagi yang luar biasa, minta request di depan.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
01 Jul 2026
Yang Terhormat Septian Y C, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman sarapan pagi yang luar biasa selama berada di hotel kami. Kami juga senang dapat memenuhi permintaan khusus yang Anda sampaikan, karena memberikan pelayanan yang personal dan memenuhi kebutuhan tamu merupakan salah satu prioritas kami. Terima kasih atas apresiasi yang diberikan, dan kami berharap dapat kembali menyambut Anda untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkannya di masa mendatang di MORAZEN Surabaya. Salam hangat, Trio Hotel Manager
sifaul q.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Best Morazen Surabaya, datang disambut dengan hangat dan welcome drink. Masuk kamar sudah ada ucapan Graduation di kaca, TV dan dapat slice cake. Kamar bersih nyaman, staff ramah-ramah, breakfast enak bervariasi staff resto juga ramah, tempatnya semua bersih. Acara graduation di Hall juga semuanya lancar, sukses. Best Morazen Surabaya👍, Terima Kasih😍
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
Dear Bapak/Ibu Sifaul Q., Terima kasih atas ulasan yang luar biasa dan telah memilih Morazen Surabaya untuk momen spesial Graduation Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa sambutan hangat, welcome drink, dekorasi serta ucapan Graduation di kamar, hingga cake spesial yang kami siapkan dapat menambah kesan berharga selama menginap. Kami juga senang mendengar bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar, keramahan tim kami, variasi sarapan yang lezat, serta kebersihan hotel secara keseluruhan. Merupakan kebanggaan bagi kami bahwa acara Graduation di Hall berjalan dengan lancar dan sukses sesuai harapan Anda. Apresiasi dan dukungan yang Anda berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Morazen Surabaya. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan keluarga pada kesempatan berikutnya. Hormat Kami, Trio Hotel Manager
Ng Wiwik
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Overall suka, tapi kamar mandinya bocor keluar air ke kamar. Sudah minta dibenerin tapi tetap masih bocor.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Jul 2026
Yang Terhormat Ng Wiwik, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda kepada kami. Kami senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Anda menikmati pengalaman selama berada di hotel kami. Kami juga memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kondisi kamar mandi yang mengalami kebocoran. Kami sangat menyesalkan bahwa perbaikan yang telah dilakukan saat Anda menginformasikannya belum dapat menyelesaikan masalah dengan baik. Masukan Anda sangat berarti bagi kami dan akan segera kami tindak lanjuti bersama tim terkait untuk memastikan masalah ini mendapatkan penanganan yang menyeluruh agar tidak terulang kembali di masa mendatang. Kami menghargai pengertian Anda dan berharap tetap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali serta memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik pada kunjungan berikutnya di MORAZEN Surabaya. Salam hangat, Trio Hotel Manager
s***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 5 minggu lalu
Staycation di hotel di hari ulang tahunku. Suami atau anak sudah sering banget tapi baru di Morazen ini. Dikasih surprise waktu breakfast, bener-bener good hospitality banget. Seluruh staff hotel sangat ramah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Jul 2026
Yang Terhormat S***i, Terima kasih telah memilih hotel kami untuk menjadi bagian dari momen spesial ulang tahun Anda. Kami merasa sangat senang dan terhormat dapat ikut merayakan hari istimewa tersebut bersama Anda dan keluarga. Mengetahui bahwa kejutan saat sarapan dapat memberikan kesan yang menyenangkan bagi Anda tentu menjadi kebahagiaan tersendiri bagi kami. Terima kasih juga atas apresiasi yang diberikan kepada seluruh tim kami. Keramahan dan pelayanan terbaik bagi setiap tamu selalu menjadi prioritas kami, dan ulasan seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pengalaman yang berkesan. Sekali lagi, selamat ulang tahun, dan kami berharap dapat kembali menyambut Anda beserta keluarga untuk menciptakan lebih banyak momen indah di masa mendatang di MORAZEN Surabaya. Salam hangat, Trio Hotel Manager
Murniaty S.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah dan membantu saat waktu check-in. Kamarnya bersih dan pemandangan di dalam kamar langsung menuju kota Surabaya.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
01 Jul 2026
Yang Terhormat Murniaty S, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda mendapatkan pengalaman yang menyenangkan, terutama atas pelayanan ramah dan bantuan dari tim kami saat proses check-in. Kami juga senang mengetahui bahwa kebersihan kamar serta pemandangan kota Surabaya dari kamar Anda dapat menambah kenyamanan selama menginap. Apresiasi Anda akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya dan menghadirkan pengalaman yang lebih berkesan di MORAZEN Surabaya. Salam hangat, Trio Hotel Manager
Dany A. R.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Sangat ramah dan tempatnya nyaman sekali.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 May 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu Dany A. Are, Terima kasih banyak atas ulasan baik Anda. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa tim kami sangat ramah dan menikmati kenyamanan hotel kami. Umpan balik positif Anda sangat berarti bagi kami dan merupakan inspirasi besar bagi tim kami untuk terus memberikan layanan yang prima. Terima kasih telah memilih Morazen Surabaya. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang tak terlupakan di masa mendatang. Hormat kami, Trio, Manajer Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Y***o
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Sangat berkesan dengan hotel ini. Semua keramahan saya dapatkan dari sekuriti di depan hotel, front desk staff, housekeeping, resto staff, petugas parkir, semuanya sangat ramah dan sopan. Saya benar-benar merasa nyaman stay di Morazen. Untuk Mrs. Bella, saya ucapkan banyak terima kasih karena sudah membantu saya dalam mencetak dan merevisi dokumen saya karena saat itu sudah malam dan saya harus segera mengirimkan dokumen yang diperlukan. Sekali lagi saya ucapkan banyak terima kasih untuk Mrs. Bella. Pilihan makanan di restoran sangat bervariasi dari internasional hingga lokal food, dan makanannya enak-enak. Hotel ini juga mempunyai semi-indoor swimming pool yang nyaman dan pool untuk anak-anak. Senang rasanya bisa menginap di Morazen dan sepertinya jika ada tugas ke Surabaya saya akan menginap di Morazen dan merekomendasikan ke rekan-rekan.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 May 2026
Kepada Yth. Bapak Yo, Terima kasih banyak telah berbagi pengalaman indah Anda selama menginap di Morasen Hotel Surabaya. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa nyaman dan dilayani dengan baik oleh seluruh tim kami, mulai dari staf keamanan dan resepsionis hingga staf housekeeping, restoran, dan petugas parkir valet. Pujian Anda atas keramahan dan pelayanan ramah mereka sangat berarti bagi kami. Kami ingin menyampaikan terima kasih khusus atas pujian Anda kepada Bella. Kami sangat senang mengetahui bahwa ia dapat membantu Anda mencetak dan memeriksa dokumen saat Anda membutuhkannya. Pujian Anda akan kami sampaikan kepadanya sebagai inspirasi untuk terus memberikan pelayanan yang prima. Kami juga senang mendengar bahwa Anda menikmati variasi dan kualitas makanan, serta kolam renang dalam ruangan dan kolam renang anak-anak. Terima kasih sekali lagi atas kepercayaan dan rekomendasi Anda. Kami merasa terhormat telah menjadi pilihan akomodasi Anda selama kunjungan Anda ke Surabaya, dan kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang. Hormat kami, Trio, Manajer Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
S***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Senang menginap di sini, mungkin saya akan menginap di sini lagi bersama keluarga saya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 May 2026
Yang Terhormat S***a, Terima kasih telah membagikan pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati waktu selama menginap di hotel kami. Mengetahui bahwa Anda berencana untuk kembali bersama keluarga tentu menjadi kebahagiaan dan kebanggaan tersendiri bagi kami. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Anda dan keluarga dengan pelayanan terbaik serta pengalaman menginap yang lebih berkesan di masa mendatang di MORAZEN Surabaya. Salam hangat, Trio Hotel Manager
e***y
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Menyenangkan, kami check-out jam 3 pagi dan sarapannya tetap bisa dibekali ke kami.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 May 2026
Yang Terhormat e***y, Terima kasih banyak atas ulasan yang telah Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap bersama kami, serta merasa terbantu dengan layanan sarapan yang kami siapkan untuk check-out dini pada pukul 3 pagi. Memberikan pelayanan terbaik dan memastikan kenyamanan tamu kapan pun dibutuhkan selalu menjadi prioritas kami. Apresiasi Anda sangat berarti bagi kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang menyenangkan di masa mendatang di MORAZEN Surabaya. Salam hangat, Trio Hotel Manager
Jumlah review per halaman
20
40