Kamar untuk 2 orang dipesan untuk perayaan ulang tahun. Lokasi OK, tapi saya tidak akan merekomendasikan hal ini kepada orang-orang yang mengutamakan kenyamanan dalam hal transportasi, karena jaraknya cukup berjalan kaki dari stasiun MRT/pusat perbelanjaan Bugis ke hotel. Ada mini mart dan toko serba ada 7-11 tepat di seberang pintu masuk hotel. Proses check in tidak semulus yang diharapkan. Hotel memberi saya kamar yang salah dengan pengetahuan bahwa saya meminta kamar tempat tidur kembar tetapi saya meminta kamar tempat tidur yang besar. Harus pergi ke meja depan untuk meminta perubahan dan mereka mengubahnya untuk saya segera setelah mengkonfirmasi permintaan saya melalui aplikasi. Pada saat saya secara resmi masuk ke kamar, saya harus buru-buru mengatur dekorasi. Saya merasa bahwa ketidaknyamanan ini dapat dihindari jika hotel telah memeriksa permintaan saya sebelumnya. Perayaan ulang tahun disebutkan dalam permintaan juga tetapi staf meja depan masih bertanya kepada saya acara apa yang saya rencanakan setelah melihat balon saya, dan mengatakan bahwa mereka akan mengirim sepotong kue. Kami tidak menerima kue. Layanan dari staf yang berbeda itu menyenangkan, tapi tidak ada yang luar biasa. Banyak bagian dari suite itu kotor, dengan noda dan lengket di lemari es, di dinding, lantai, dan area meja. Pintu geser ke kamar tidur juga sangat berdebu. Tempat tidur dan kamar kecil tampak OK. Saya tidak meminta perubahan kamar lagi karena saya terdesak waktu. Secara keseluruhan, saya merasa kebersihan harus dijaga dengan standar tertinggi dan hotel gagal melakukan itu.