Menyenangkan, sayang breakfast tidak bisa minta diantar ke kamar. Mungkin bisa dipertimbangkan untuk perubahan layanan ini. Overall saya suka. Dengan harga yang oke saya dapat kamar yang lega. AC dingin.

Pelayanan oke, staf ramah dan baik. Lingkungan sekitar nyaman.

So far, kami suka menginap di Alana Surabaya. Area lobi wangi, check-in check-out ok, semua staff ramah dan sangat membantu. Masukan saja, saya pesan 3 kamar non-smoking, namun ada 1 kamar (927) saya rasa wanginya kurang fresh, kayak pernah dipakai merokok. Saya minta diberi pewangi, staff sangat sigap. Walaupun kalau kena AC baunya berkurang, namun kalau tidak, kecium lagi. Lorong lantai 9 bau rokok.

Bagi saya pribadi, mungkin yang agak butuh ekstra hati-hati hanya area parkir, di mana tikungannya lumayan sempit, agak membingungkan/sedikit berbahaya karena saat menanjak ada potensi berpapasan dengan kendaraan yang turun. Kamar sangat bersih, bagus, dan rapi. Minus-nya mungkin ada beberapa bagian lantai yang seolah lepas dan bunyi saat diinjak. Butuh sedikit perawatan deh. Shower juga harus ada perhatian karena mulai berkerak. Tapi secara umum sangat puas deh.

Untuk akses parkir motor tergolong mudah. Kebersihan hotel sangat terjaga. Staff hotel juga sangat ramah. Welcome drink & snack juga tidak pernah kosong. Kamar luas dan bersih, sangat nyaman. Untuk remote AC perlu perbaikan, supaya suhu ruangan bisa disesuaikan. Untuk berenang saya sarankan memakai kacamata renang, soalnya pengalaman saya agak sedikit perih di mata untuk air kolam renangnya. Ruang sauna sangat mantap sekali, uap panasnya sangat JUOSSS. Untuk breakfast saya sedikit kecewa, mungkin saat sedang ramai berbarengan dengan ada acara kondangan, jadi pas tamu lagi banyak-banyaknya sehingga ruang breakfast jadi seperti sesak sehingga kurang nyaman, pilihan menu juga banyak yang kosong ada sedikit keterlambatan suplai dari dapur.

Great experience 👍🏻 Suasana nyaman dan bersih.

Receptionist-nya ramah, kamar bersih dan lumayan besar. Hanya breakfast-nya rasanya B saja.

Kamar suite-nya bagus, resepsionis-nya ramah dan cepat tanggap. Cuma breakfast-nya biasa saja.

Menyenangkan, sempat ada kendala di kamar mandi. Dengan sigap kami dipindahkan, upgrade tipe kamar yang lebih tinggi. Terima kasih Alana.

Cukup menyenangkan menginap di sini. Pelayanannya ramah, cepat, dan kebersihan kamarnya juga bagus. Pertahankan ya, bravo!

Staff ramah, layanan hotel bagus, lokasi nyaman... Parkir dalam gedung sangat tidak nyaman dan menyulitkan serta sempit, sulit untuk manuver mobil. Tanpa petugas yang mengarahkan parkir dan tanpa informasi ketersediaan slot parkir dalam gedung.

Proses check-in cepat, kamar juga cukup luas. Overall, menyenangkan menginap di sini, hanya saja kamarnya kurang kedap suara.

Walaupun agak jauh dari pusat kota, tapi adem dan nyaman. Harganya terjangkau dan pelayanan stafnya ramah-ramah.

Ruangan sangat luas dan fasilitasnya sesuai dengan harga. Rekomendasi banget staycation di sini ✨☺️

Kamar luas, bersih, handuk mandi bersih dan wangi.

Oke buat bisnis trip singkat.

Room nyaman dan bersih. Dekat sama akses kota.

Hotel yang bagus dan saya akan menginap di sini lagi suatu hari nanti. Terima kasih.

Sangat direkomendasikan, hotel ini bersih, nyaman, dan tidak mahal.

Staff-nya ramah dan pelayanannya cepat.