The Alana Surabaya

Hotel
Lagi cari kamar buat kamu...
8,8
/10
Mengesankan
8.374 ulasan

Kesan Menginap Tamu Lain

D***s

10,0
/ 10
Sangat memuaskan pelayanan dan fasilitas. Semua stafnya ramah dan memberikan pelayanan dengan baik.

Widiyanto W.

10,0
/ 10
Sangat menyenangkan, staf ramah dan amanah. Tas sempat ketinggalan dan terlupa, baru teringat malam berikutnya. Namun disimpan oleh staf tanpa kurang suatu apa. Makanan enak lezat, kolam renang menyegarkan, kamar luas dan dingin sejak pertama kali masuk.

Edwin T.

10,0
/ 10
Seluruh staf sangat ramah, termasuk security. Pelayanan sangat baik dan cepat. Hotel langganan kalau ke SBY. Makanan tetap rasanya oke, menu banyak pilihan 👏👏👏

d***i

8,5
/ 10
Menginap di Alana adalah pengalaman yang sangat menyenangkan. Anda akan mendapatkan kamar yang luas dan bersih. YouTube, Netflix, dan Prime Video juga tersedia. Terakhir, lantai pribadi yang hanya dapat diakses dengan kartu Anda sendiri.
Lihat deskripsi asli

Antonius P.

8,5
/ 10
Menginap di sini bersama cucu, terima kasih, makanannya enak, cucu senang, kamarnya bersih, staff-nya ramah.
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jalan Ketintang Baru I no. 10-12, Gayungan, Surabaya, Wonokromo, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60231

Fasilitas Utama

Selengkapnya
AC
Restoran
Kolam Renang
Resepsionis 24 Jam
Parkir
Lift
WiFi
The Alana Surabaya berada di Wonokromo. Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda. WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Kebersihan Terjamin, Menginap Jadi Lebih Nyaman

Nikmati perjalananmu dengan tenang karena kesehatan dan keamananmu terjamin melalui standar protokol berikut.
CleanAccommodation
Akomodasi dengan sertifikat CHSE yang memenuhi protokol kebersihan dari Kemenparekraf.Pelajari selengkapnya
Desinfeksi Secara Berkala
Staf Terlatih untuk Protokol Kesehatan
Pemeriksaan Suhu untuk Staf & Tamu

Info Lokasi di sekitar The Alana Surabaya

Jalan Ketintang Baru I no. 10-12, Gayungan, Surabaya, Wonokromo, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60231
Temukan Tempat Lainnya
Lobi The Alana Surabaya
Lobi 2 The Alana Surabaya

Lebih Lanjut tentang The Alana Surabaya

Tentang The Alana Surabaya

The Alana Surabaya adalah hotel bintang 4 yang berlokasi di Jalan Ketintang Baru I no. 10-12, Gayungan, Wonokromo, Surabaya, Jawa Timur. Properti ini dikelola oleh Archipelago International di bawah brand THE ALANA, yang secara konsisten diposisikan sebagai "Authentic 4 Star Hotel in Surabaya" untuk kebutuhan wisatawan bisnis maupun leisure. Bangunan hotel terdiri dari 18 lantai dengan total 162 kamar, menjadikannya salah satu properti dengan kapasitas cukup besar di kawasan Wonokromo. Lokasinya berada tidak jauh dari Royal Plaza Surabaya dan Trans Icon Mall, dua pusat perbelanjaan yang menjadi rujukan warga Surabaya maupun pengunjung dari luar kota.

Sebagai bagian dari jaringan Archipelago International, THE ALANA membawa standar operasional yang konsisten di berbagai kota, sehingga tamu yang sudah familiar dengan brand ini di kota lain dapat mengharapkan pengalaman menginap yang serupa saat berkunjung ke Surabaya. Konsep "authentic" yang diusung brand ini menekankan pada pengalaman menginap yang mengedepankan kenyamanan fungsional dengan sentuhan pelayanan personal, cocok untuk perjalanan dinas singkat maupun liburan keluarga di Surabaya.

Wonokromo sendiri merupakan salah satu kawasan strategis di Surabaya yang menghubungkan berbagai titik penting kota, termasuk akses ke pusat kota lama dan kawasan bisnis modern. Dengan 18 lantai bangunan, The Alana Surabaya menawarkan pemandangan kota dari lantai-lantai atasnya, sekaligus memberikan pilihan kamar yang beragam bagi tamu dengan kebutuhan berbeda-beda, mulai dari perjalanan solo, pasangan, hingga keluarga.

Tipe Kamar dan Ukuran Kamar

Kamar Standard

Kategori kamar dasar di The Alana Surabaya dirancang untuk tamu yang mengutamakan kenyamanan esensial dengan harga yang bersahabat. Kamar tipe ini umumnya dilengkapi pendingin udara dan fasilitas standar hotel bintang 4 lainnya. Detail spesifik mengenai ukuran kamar dan konfigurasi tempat tidur untuk tipe ini dapat dilihat langsung pada halaman detail hotel saat melakukan pemesanan.

Kamar Kategori Menengah hingga Suite

Selain kategori dasar, The Alana Surabaya juga menyediakan pilihan kamar dengan kategori lebih tinggi hingga suite, yang umumnya menawarkan ruang lebih luas dan fasilitas tambahan dibandingkan kamar standard. Kategori suite biasanya menjadi pilihan bagi tamu yang menginginkan kenyamanan ekstra, baik untuk perjalanan bisnis penting maupun momen spesial bersama keluarga. Karena rincian nama tingkatan kamar secara spesifik tidak selalu tercantum secara lengkap, disarankan untuk melihat detail lengkap setiap tipe kamar—termasuk ukuran, konfigurasi tempat tidur, dan fasilitas dalam kamar—pada halaman pemesanan hotel sebelum menentukan pilihan.

Dengan total 162 kamar yang tersebar di 18 lantai, The Alana Surabaya memiliki kapasitas yang cukup untuk mengakomodasi kebutuhan rombongan kecil, acara keluarga, maupun tamu individu yang mencari privasi dengan tetap berada di lingkungan hotel yang ramai aktivitas.

Fasilitas dan Layanan

The Alana Surabaya melengkapi properti dengan berbagai fasilitas yang mendukung kenyamanan tamu selama menginap, baik untuk keperluan istirahat, bekerja, maupun bersantai. Berikut fasilitas utama yang tersedia:

  • Pendingin udara di seluruh kamar
  • Resepsionis 24 jam
  • Restoran ber-AC yang menyajikan menu makan siang dan makan malam, serta buffet sarapan
  • Bar dan kafe, termasuk poolside bar di area kolam renang
  • Kolam renang indoor dengan kolam anak
  • Fitness center
  • WiFi gratis di seluruh area hotel
  • Area parkir dan elevator/lift
  • Layanan laundry
  • Room service 24 jam
  • Fasilitas bisnis serta ruang rapat/perjamuan (meeting dan banquet rooms)

Selain fasilitas fisik, The Alana Surabaya juga menyediakan sejumlah layanan pendukung yang memudahkan aktivitas tamu selama menginap, di antaranya layanan concierge, bellhop untuk membantu membawa barang bawaan, express check-in dan check-out bagi tamu yang ingin proses lebih cepat, shuttle menuju bandara (berbayar sesuai ketentuan hotel), penyewaan mobil, penyewaan sepeda, valet parking, serta penitipan bagasi (luggage storage) bagi tamu yang membutuhkan penyimpanan barang sementara sebelum check-in atau setelah check-out.

Kombinasi fasilitas rekreasi seperti kolam renang indoor dan area bar dengan fasilitas fungsional seperti ruang meeting menjadikan The Alana Surabaya cukup fleksibel untuk berbagai jenis perjalanan, baik untuk urusan pekerjaan yang membutuhkan ruang pertemuan maupun liburan santai bersama keluarga yang ingin menikmati waktu berenang.

Lokasi dan Akses

The Alana Surabaya terletak di Jalan Ketintang Baru I, kawasan Gayungan, Wonokromo, yang merupakan salah satu wilayah dengan akses relatif mudah ke berbagai titik penting di Surabaya. Kawasan ini berdekatan dengan Royal Plaza Surabaya, salah satu mal besar dan populer di Surabaya yang menawarkan beragam pilihan belanja, kuliner, dan hiburan. Trans Icon Mall juga berada dalam jangkauan yang tidak jauh dari hotel, memberikan tamu opsi tambahan untuk berbelanja atau mencari hiburan tanpa perlu menempuh perjalanan panjang.

Wonokromo dikenal sebagai kawasan yang menghubungkan berbagai area di Surabaya, sehingga tamu yang menginap di The Alana Surabaya dapat mengakses area bisnis, kawasan wisata kota lama, maupun pusat perbelanjaan lain dengan relatif nyaman menggunakan transportasi umum atau kendaraan pribadi. Bagi tamu yang datang dari luar kota, hotel juga menyediakan layanan airport shuttle berbayar untuk mempermudah perjalanan dari dan ke bandara. Untuk merencanakan perjalanan menuju Surabaya, tamu bisa mempertimbangkan memesan tiket pesawat di Traveloka agar jadwal penerbangan dapat disesuaikan dengan waktu check-in hotel.

Selain akses ke pusat perbelanjaan, lokasi hotel yang berada di kawasan Wonokromo juga memudahkan tamu yang ingin menjelajahi sisi lain Surabaya, termasuk kawasan bisnis dan beberapa area wisata kota yang dapat dijangkau dengan waktu tempuh yang tidak terlalu lama.

Pilihan Kuliner dan Restoran

Bagi tamu yang tidak ingin repot mencari tempat makan di luar, The Alana Surabaya menyediakan restoran ber-AC di dalam properti yang menyajikan menu makan siang dan makan malam, serta buffet sarapan setiap harinya. Menu buffet sarapan menjadi pilihan praktis bagi tamu yang ingin mengawali hari dengan santapan lengkap sebelum melanjutkan aktivitas, baik untuk urusan bisnis maupun jalan-jalan di Surabaya.

Selain restoran utama, hotel juga memiliki fasilitas bar dan kafe yang dapat menjadi tempat bersantai di sore atau malam hari. Salah satu yang menjadi nilai tambah adalah keberadaan poolside bar di area kolam renang, sehingga tamu bisa menikmati minuman sambil bersantai di tepi kolam renang indoor—pilihan yang cukup menyenangkan setelah hari yang panjang beraktivitas di Surabaya.

Bagi tamu yang ingin mengeksplorasi kuliner khas Surabaya di luar hotel, kawasan sekitar Royal Plaza Surabaya dan Trans Icon Mall menawarkan berbagai pilihan restoran dan tenant kuliner yang bisa dijangkau tanpa perlu menempuh perjalanan jauh dari hotel. Untuk melengkapi pengalaman liburan, tamu juga dapat menjajal aktivitas dan atraksi di sekitar Surabaya sebagai pelengkap agenda kunjungan, baik untuk wisata budaya, hiburan keluarga, maupun sekadar mencari pengalaman baru di kota ini.

Alasan Menginap di The Alana Surabaya

The Alana Surabaya menawarkan kombinasi yang tepat antara kenyamanan hotel bintang 4 dengan lokasi strategis di kawasan Wonokromo yang dekat dengan dua pusat perbelanjaan besar, Royal Plaza Surabaya dan Trans Icon Mall. Bagi pelaku bisnis, ketersediaan ruang meeting dan banquet serta fasilitas bisnis lainnya menjadikan hotel ini pilihan yang praktis untuk kegiatan korporat tanpa harus keluar dari area penginapan.

Bagi tamu yang berlibur bersama keluarga, kolam renang indoor dengan kolam anak menjadi fasilitas yang cukup jarang ditemukan dalam satu paket dengan fasilitas bisnis lengkap, menjadikan The Alana Surabaya fleksibel untuk berbagai jenis perjalanan—baik solo, pasangan, maupun rombongan keluarga. Dengan 162 kamar yang tersebar di 18 lantai, hotel ini memiliki kapasitas yang memadai sehingga peluang mendapatkan kamar sesuai preferensi cukup besar, terutama saat memesan lebih awal.

Layanan tambahan seperti concierge, bellhop, express check-in/out, hingga valet parking menunjukkan perhatian pada detail pengalaman menginap, sesuatu yang konsisten dengan positioning brand THE ALANA sebagai hotel bintang 4 yang autentik. Kombinasi WiFi gratis di seluruh area, room service 24 jam, dan resepsionis yang siap membantu kapan saja membuat pengalaman menginap terasa lebih terurus, baik untuk perjalanan singkat maupun menginap lebih lama di Surabaya.

Tips Memesan The Alana Surabaya di Traveloka

  1. Pastikan memilih tanggal check-in dan check-out dengan tepat—check-in mulai pukul 14:00 dan check-out sebelum pukul 12:00—agar tidak dikenakan biaya tambahan sesuai ketentuan hotel.
  2. Periksa detail tipe kamar secara lengkap pada halaman pemesanan sebelum memilih, termasuk fasilitas dalam kamar dan kapasitas tamu, agar sesuai dengan kebutuhan perjalanan Anda.
  3. Jika berencana menggunakan layanan airport shuttle, car rental, atau bicycle rental, konfirmasikan ketersediaan dan mekanismenya langsung kepada pihak hotel setelah pemesanan agar perjalanan lebih lancar.
  4. Manfaatkan fasilitas kolam renang indoor dan poolside bar sebagai bagian dari rencana bersantai selama menginap, terutama jika bepergian bersama keluarga.
  5. Sebelum memutuskan, ada baiknya membandingkan hotel lain di kawasan Surabaya untuk memastikan The Alana Surabaya sesuai dengan preferensi lokasi dan fasilitas yang Anda cari.
  6. Simpan detail kontak hotel dan informasi pemesanan Anda untuk memudahkan proses check-in, termasuk jika Anda memerlukan express check-in.

Hotel Populer Lainnya di Surabaya

Four Points by Sheraton Surabaya, Tunjungan Plaza

  • Tentang hotel:

    Hotel upscale internasional yang berlokasi di kawasan Tunjungan Plaza, cocok untuk tamu yang mencari standar layanan hotel bintang internasional di pusat kota Surabaya.
  • Ulasan:

    Mendapatkan penilaian yang baik dari tamu yang pernah menginap.
  • Tipe kamar:

    Beragam kategori kamar tersedia; disarankan melihat detail lengkap pada halaman pemesanan.
  • Fasilitas:

    Fasilitas standar hotel bintang internasional termasuk area bersantai dan layanan makan.
  • Layanan:

    Layanan resepsionis dan dukungan tamu selama menginap.

Sahid Surabaya Hotel

  • Tentang hotel:

    Hotel bintang 3 yang berlokasi di kawasan Gubeng, cocok untuk tamu yang mencari akomodasi nyaman dengan harga terjangkau di Surabaya.
  • Ulasan:

    Cukup diminati oleh tamu yang mencari penginapan praktis di area Gubeng.
  • Tipe kamar:

    Tersedia beberapa kategori kamar; detail spesifik dapat dilihat pada halaman pemesanan.
  • Fasilitas:

    Fasilitas dasar hotel bintang 3 untuk kenyamanan menginap.
  • Layanan:

    Layanan tamu standar selama masa menginap.

Midtown Residence Surabaya

  • Tentang hotel:

    Akomodasi bergaya apartemen bintang 3 di kawasan Wonokromo, cocok bagi tamu yang menginginkan suasana menginap lebih privat dan homy.
  • Ulasan:

    Disukai oleh tamu yang mencari akomodasi bergaya residensial.
  • Tipe kamar:

    Unit bergaya apartemen dengan beberapa pilihan konfigurasi; lihat detail lengkap pada halaman pemesanan.
  • Fasilitas:

    Fasilitas bergaya residensial yang mendukung menginap jangka menengah hingga panjang.
  • Layanan:

    Layanan dasar pendukung kenyamanan tamu.

HARRIS Hotel & Conventions Gubeng, Surabaya

  • Tentang hotel:

    Hotel bintang 4 yang berlokasi dekat dengan Stasiun Gubeng, cocok untuk tamu yang mengutamakan kemudahan akses transportasi kereta.
  • Ulasan:

    Mendapatkan tanggapan positif dari tamu terkait lokasi dan kenyamanannya.
  • Tipe kamar:

    Beberapa kategori kamar tersedia; detail lengkap dapat dilihat pada halaman pemesanan.
  • Fasilitas:

    Fasilitas hotel bintang 4 termasuk area pertemuan dan konvensi.
  • Layanan:

    Layanan tamu yang mendukung kegiatan bisnis maupun leisure.

HARRIS Hotel & Conventions Bundaran Satelit Surabaya

  • Tentang hotel:

    Hotel bintang 4 lain dari jaringan HARRIS yang berlokasi di kawasan Bundaran Satelit, Surabaya.
  • Ulasan:

    Disukai oleh tamu yang mencari alternatif hotel HARRIS di area berbeda dari pusat kota.
  • Tipe kamar:

    Tersedia beberapa kategori kamar; disarankan melihat detail lengkap pada halaman pemesanan.
  • Fasilitas:

    Fasilitas standar hotel bintang 4 termasuk ruang pertemuan.
  • Layanan:

    Layanan tamu yang mendukung kenyamanan selama menginap.

Untuk memulai perencanaan perjalanan Anda ke Surabaya, kunjungi Beranda Traveloka dan temukan berbagai pilihan hotel, tiket pesawat, serta aktivitas menarik lainnya.

Semua Fasilitas di The Alana Surabaya

Bar, Kafe, dan Lounge The Alana Surabaya
Bar, Kafe, dan Lounge
Kolam Renang The Alana Surabaya
Kolam Renang
Fasilitas Hiburan The Alana Surabaya
Fasilitas Hiburan
Pusat Kebugaran The Alana Surabaya
Pusat Kebugaran
Ruangan Fungsional The Alana Surabaya
Ruangan Fungsional

Makanan dan Minuman

  • Makan malam dari menu
  • Makan siang dari menu
  • Restoran ber-AC
  • Bar
  • Sarapan
  • Sarapan prasmanan
  • Kafe
  • Bar di kolam renang
  • Menu makan siang
  • Restoran show cooking
  • Makanan ringan
  • Makanan ringan
  • Menu diet
  • Makanan vegetarian

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • Kafe
  • Lift
  • Layanan kamar 24 jam
  • Restoran
  • Restoran untuk sarapan
  • Restoran untuk makan malam
  • Restoran untuk makan siang
  • Layanan kamar
  • Brankas
  • WiFi di area umum

Servis Hotel

  • Bellboy
  • Concierge/layanan tamu
  • Penjaga pintu
  • Check-in ekspress
  • Check-out ekspress
  • Resepsionis 24 jam
  • Keamanan 24 jam
  • Laundry
  • Penitipan bagasi
  • Staff multibahasa
  • Surat kabar di lobby

Fasilitas Kamar

  • TV kabel
  • Meja
  • Pengering rambut
  • Brankas kamar
  • Kulkas
  • Pancuran
  • TV

Olahraga & Rekreasi

  • Aerobik
  • Bilyar
  • Bersepeda atau bersepeda gunung
  • Darts
  • Pusat kebugaran
  • Tennis meja

Umum

  • AC
  • Aula
  • Banquet
  • Ruang keluarga
  • Kolam renang

Fasilitas Bisnis

  • Fasilitas bisnis
  • Fasilitas komputer
  • Fasilitas rapat
  • Fotocopy
  • Proyektor

Kegiatan Lainnya

  • Area main anak
  • Pusat kebugaran
  • Kolam renang indoor
  • Sauna
  • Mandi uap

Transportasi

  • Penyewaan sepeda
  • Sewa mobil
  • Parkir valet

Fasilitas Terdekat

  • ATM/Bank
  • Laundry Swadaya
  • Toko

Fasilitas Ramah Keluarga

  • Klub anak
  • Kolam renang anak

Konektivitas

  • WiFi gratis

Jasa Antar Jemput

  • Antar-jemput bandara berbiaya

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di The Alana Surabaya

Catatan Penting

Hotel ini menyelenggarakan gala dinner selama periode liburan Tahun Baru, dan pelanggan yang menginap selama waktu ini mungkin akan dikenakan biaya untuk itu. Untuk detail lebih lanjut, hubungi hotel secara langsung.

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 14:00
Check-out:
Sebelum 12:00

Petunjuk Umum Check-in

Tamu yang menginap lebih dari 3 hari harus menyertakan surat swab/pcr.

Kebijakan Usia Minimum

Usia minimum untuk check-in adalah 18 Anak-anak harus didampingi orang dewasa saat check-in.
Baca Selengkapnya

Informasi Umum

Fasilitas Populer
AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 14:00 - sampai 12:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, hotel memiliki kamar yang menyediakan sarapan
Kamar yang tersedia di The Alana Surabaya
162
Lantai yang tersedia di The Alana Surabaya
18
Fasilitas lainnya di The Alana Surabaya
Makan malam dari menu, Makan siang dari menu, Restoran ber-AC, Bar, Sarapan

Pertanyaan yang sering ditanyakan di The Alana Surabaya

Apa saja fasilitas yang tersedia di The Alana Surabaya?
The Alana Surabaya menyediakan AC, resepsionis 24 jam, restoran dan bar ber-AC, pusat kebugaran, WiFi gratis di seluruh area, parkir, lift, layanan laundry, room service 24 jam, serta fasilitas bisnis dan ruang rapat/banquet.
Di mana lokasi The Alana Surabaya dan apa saja yang ada di sekitarnya?
The Alana Surabaya berada di Jalan Ketintang Baru I no. 10-12, Gayungan, Wonokromo, Surabaya, Jawa Timur, dekat dengan Royal Plaza Surabaya dan Trans Icon Mall, dikelola oleh brand Alana milik Archipelago International.
Berapa jam check-in dan check-out di The Alana Surabaya?
Check-in di The Alana Surabaya mulai pukul 14:00, sedangkan check-out paling lambat pukul 12:00 siang.
Berapa jumlah kamar di The Alana Surabaya?
The Alana Surabaya merupakan hotel berbintang 4 dengan 162 kamar yang tersebar di 18 lantai, memberikan pilihan kamar yang cukup luas bagi tamu yang menginap.
Apakah The Alana Surabaya memiliki kolam renang?
Ya, The Alana Surabaya memiliki kolam renang indoor yang dilengkapi dengan kolam anak, sehingga cocok untuk tamu yang menginap bersama keluarga.
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di The Alana Surabaya

8,8
Mengesankan
Dari 8.373 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,0

Kenyamanan Kamar

8,9

Makanan

8,6

Lokasi

8,8

Pelayanan dan Fasilitas

8,9

Yang banyak dibahas tentang The Alana Surabaya
Semua
Keramahan Staff (166)
Kamar Tidur (165)
Ukuran Kamar (162)
Suasana (149)
Kamar Mandi (148)
Akses (135)
Area Hotel (130)
Variasi (127)
Jarak ke Pusat Kota (126)
Lingkungan Sekitar (125)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler The Alana Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,1
/10
Diulas 1 hari lalu
Kami memesan kamar keluarga dan kamarnya besar, tetapi hanya ada satu tempat tidur king size. Saya memesan untuk 2 orang dewasa dan 2 anak, dan kami harus membayar ekstra untuk tempat tidur tambahan. Saya tidak mengerti mengapa, karena ini kamar keluarga. Kolam renangnya terlalu kecil. Tempat sarapan tidak besar; perlu diperbaiki, dan variasi makanannya tidak banyak. Seharusnya mereka memberikan 2 kartu kunci untuk kamar keluarga.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
D***s
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Sangat memuaskan pelayanan dan fasilitas. Semua stafnya ramah dan memberikan pelayanan dengan baik.
1 orang merasa terbantu
S***k
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 1 minggu lalu
Hotelnya bagus dan harganya cukup murah jadi tidak ada keluhan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
E***o
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
---------------------
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Dhatu D. P.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,6
/10
Diulas 2 minggu lalu
Untuk sarapan, jam 8.30 petugas kitchen tidak ada yang mengisi makanan main course, dibiarkan kosong begitu saja. Mohon dibenahi lagi.
Apakah review ini membantu?
L***y
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Setiap kali saya pergi ke Semarang, saya selalu menginap di sini karena nyaman.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Ranu S. V.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 4 minggu lalu
Enak banget, lokasi strategis, kamar the best
Apakah review ini membantu?
Widiyanto W.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Sangat menyenangkan, staf ramah dan amanah. Tas sempat ketinggalan dan terlupa, baru teringat malam berikutnya. Namun disimpan oleh staf tanpa kurang suatu apa. Makanan enak lezat, kolam renang menyegarkan, kamar luas dan dingin sejak pertama kali masuk.
1 orang merasa terbantu
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 9 minggu lalu
Menyenangkan, sayang breakfast tidak bisa minta diantar ke kamar. Mungkin bisa dipertimbangkan untuk perubahan layanan ini. Overall saya suka. Dengan harga yang oke saya dapat kamar yang lega. AC dingin.
2 orang merasa terbantu
E***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 9 minggu lalu
Pelayanan oke, staf ramah dan baik. Lingkungan sekitar nyaman.
Apakah review ini membantu?
M***e
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 10 minggu lalu
So far, kami suka menginap di Alana Surabaya. Area lobi wangi, check-in check-out ok, semua staff ramah dan sangat membantu. Masukan saja, saya pesan 3 kamar non-smoking, namun ada 1 kamar (927) saya rasa wanginya kurang fresh, kayak pernah dipakai merokok. Saya minta diberi pewangi, staff sangat sigap. Walaupun kalau kena AC baunya berkurang, namun kalau tidak, kecium lagi. Lorong lantai 9 bau rokok.
Read More
1 orang merasa terbantu
Traveler Terverifikasi
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 10 minggu lalu
Bagi saya pribadi, mungkin yang agak butuh ekstra hati-hati hanya area parkir, di mana tikungannya lumayan sempit, agak membingungkan/sedikit berbahaya karena saat menanjak ada potensi berpapasan dengan kendaraan yang turun. Kamar sangat bersih, bagus, dan rapi. Minus-nya mungkin ada beberapa bagian lantai yang seolah lepas dan bunyi saat diinjak. Butuh sedikit perawatan deh. Shower juga harus ada perhatian karena mulai berkerak. Tapi secara umum sangat puas deh.
Read More
1 orang merasa terbantu
Profile Picture
Ainur R.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,6
/10
Diulas 11 minggu lalu
Untuk akses parkir motor tergolong mudah. Kebersihan hotel sangat terjaga. Staff hotel juga sangat ramah. Welcome drink & snack juga tidak pernah kosong. Kamar luas dan bersih, sangat nyaman. Untuk remote AC perlu perbaikan, supaya suhu ruangan bisa disesuaikan. Untuk berenang saya sarankan memakai kacamata renang, soalnya pengalaman saya agak sedikit perih di mata untuk air kolam renangnya. Ruang sauna sangat mantap sekali, uap panasnya sangat JUOSSS. Untuk breakfast saya sedikit kecewa, mungkin saat sedang ramai berbarengan dengan ada acara kondangan, jadi pas tamu lagi banyak-banyaknya sehingga ruang breakfast jadi seperti sesak sehingga kurang nyaman, pilihan menu juga banyak yang kosong ada sedikit keterlambatan suplai dari dapur.
Read More
Apakah review ini membantu?
E***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 11 minggu lalu
Great experience 👍🏻 Suasana nyaman dan bersih.
1 orang merasa terbantu
M***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 12 minggu lalu
Receptionist-nya ramah, kamar bersih dan lumayan besar. Hanya breakfast-nya rasanya B saja.
Apakah review ini membantu?
M***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 12 minggu lalu
Kamar suite-nya bagus, resepsionis-nya ramah dan cepat tanggap. Cuma breakfast-nya biasa saja.
Apakah review ini membantu?
y***f
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 12 minggu lalu
Menyenangkan, sempat ada kendala di kamar mandi. Dengan sigap kami dipindahkan, upgrade tipe kamar yang lebih tinggi. Terima kasih Alana.
1 orang merasa terbantu
Profile Picture
Tanto S.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 12 minggu lalu
Cukup menyenangkan menginap di sini. Pelayanannya ramah, cepat, dan kebersihan kamarnya juga bagus. Pertahankan ya, bravo!
Apakah review ini membantu?
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 12 minggu lalu
Staff ramah, layanan hotel bagus, lokasi nyaman... Parkir dalam gedung sangat tidak nyaman dan menyulitkan serta sempit, sulit untuk manuver mobil. Tanpa petugas yang mengarahkan parkir dan tanpa informasi ketersediaan slot parkir dalam gedung.
Apakah review ini membantu?
Rina T.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 12 minggu lalu
Proses check-in cepat, kamar juga cukup luas. Overall, menyenangkan menginap di sini, hanya saja kamarnya kurang kedap suara.
2 orang merasa terbantu
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Lobi 4 The Alana Surabaya

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.
8,8
Mengesankan
Dari 8.373 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,0

Kenyamanan Kamar

8,9

Makanan

8,6

Lokasi

8,8

Pelayanan dan Fasilitas

8,9

Yang banyak dibahas tentang The Alana Surabaya
Semua
Keramahan Staff (166)
Kamar Tidur (165)
Ukuran Kamar (162)
Suasana (149)
Kamar Mandi (148)
Akses (135)
Area Hotel (130)
Variasi (127)
Jarak ke Pusat Kota (126)
Lingkungan Sekitar (125)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler The Alana Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,1
/10
Diulas 1 hari lalu
Kami memesan kamar keluarga dan kamarnya besar, tetapi hanya ada satu tempat tidur king size. Saya memesan untuk 2 orang dewasa dan 2 anak, dan kami harus membayar ekstra untuk tempat tidur tambahan. Saya tidak mengerti mengapa, karena ini kamar keluarga. Kolam renangnya terlalu kecil. Tempat sarapan tidak besar; perlu diperbaiki, dan variasi makanannya tidak banyak. Seharusnya mereka memberikan 2 kartu kunci untuk kamar keluarga.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
D***s
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Sangat memuaskan pelayanan dan fasilitas. Semua stafnya ramah dan memberikan pelayanan dengan baik.
1 orang merasa terbantu
S***k
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 1 minggu lalu
Hotelnya bagus dan harganya cukup murah jadi tidak ada keluhan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
E***o
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
---------------------
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Dhatu D. P.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,6
/10
Diulas 2 minggu lalu
Untuk sarapan, jam 8.30 petugas kitchen tidak ada yang mengisi makanan main course, dibiarkan kosong begitu saja. Mohon dibenahi lagi.
Apakah review ini membantu?
L***y
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Setiap kali saya pergi ke Semarang, saya selalu menginap di sini karena nyaman.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Ranu S. V.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 4 minggu lalu
Enak banget, lokasi strategis, kamar the best
Apakah review ini membantu?
Widiyanto W.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Sangat menyenangkan, staf ramah dan amanah. Tas sempat ketinggalan dan terlupa, baru teringat malam berikutnya. Namun disimpan oleh staf tanpa kurang suatu apa. Makanan enak lezat, kolam renang menyegarkan, kamar luas dan dingin sejak pertama kali masuk.
1 orang merasa terbantu
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 9 minggu lalu
Menyenangkan, sayang breakfast tidak bisa minta diantar ke kamar. Mungkin bisa dipertimbangkan untuk perubahan layanan ini. Overall saya suka. Dengan harga yang oke saya dapat kamar yang lega. AC dingin.
2 orang merasa terbantu
E***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 9 minggu lalu
Pelayanan oke, staf ramah dan baik. Lingkungan sekitar nyaman.
Apakah review ini membantu?
M***e
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 10 minggu lalu
So far, kami suka menginap di Alana Surabaya. Area lobi wangi, check-in check-out ok, semua staff ramah dan sangat membantu. Masukan saja, saya pesan 3 kamar non-smoking, namun ada 1 kamar (927) saya rasa wanginya kurang fresh, kayak pernah dipakai merokok. Saya minta diberi pewangi, staff sangat sigap. Walaupun kalau kena AC baunya berkurang, namun kalau tidak, kecium lagi. Lorong lantai 9 bau rokok.
Read More
1 orang merasa terbantu
Traveler Terverifikasi
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 10 minggu lalu
Bagi saya pribadi, mungkin yang agak butuh ekstra hati-hati hanya area parkir, di mana tikungannya lumayan sempit, agak membingungkan/sedikit berbahaya karena saat menanjak ada potensi berpapasan dengan kendaraan yang turun. Kamar sangat bersih, bagus, dan rapi. Minus-nya mungkin ada beberapa bagian lantai yang seolah lepas dan bunyi saat diinjak. Butuh sedikit perawatan deh. Shower juga harus ada perhatian karena mulai berkerak. Tapi secara umum sangat puas deh.
Read More
1 orang merasa terbantu
Profile Picture
Ainur R.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,6
/10
Diulas 11 minggu lalu
Untuk akses parkir motor tergolong mudah. Kebersihan hotel sangat terjaga. Staff hotel juga sangat ramah. Welcome drink & snack juga tidak pernah kosong. Kamar luas dan bersih, sangat nyaman. Untuk remote AC perlu perbaikan, supaya suhu ruangan bisa disesuaikan. Untuk berenang saya sarankan memakai kacamata renang, soalnya pengalaman saya agak sedikit perih di mata untuk air kolam renangnya. Ruang sauna sangat mantap sekali, uap panasnya sangat JUOSSS. Untuk breakfast saya sedikit kecewa, mungkin saat sedang ramai berbarengan dengan ada acara kondangan, jadi pas tamu lagi banyak-banyaknya sehingga ruang breakfast jadi seperti sesak sehingga kurang nyaman, pilihan menu juga banyak yang kosong ada sedikit keterlambatan suplai dari dapur.
Read More
Apakah review ini membantu?
E***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 11 minggu lalu
Great experience 👍🏻 Suasana nyaman dan bersih.
1 orang merasa terbantu
M***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 12 minggu lalu
Receptionist-nya ramah, kamar bersih dan lumayan besar. Hanya breakfast-nya rasanya B saja.
Apakah review ini membantu?
M***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 12 minggu lalu
Kamar suite-nya bagus, resepsionis-nya ramah dan cepat tanggap. Cuma breakfast-nya biasa saja.
Apakah review ini membantu?
y***f
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 12 minggu lalu
Menyenangkan, sempat ada kendala di kamar mandi. Dengan sigap kami dipindahkan, upgrade tipe kamar yang lebih tinggi. Terima kasih Alana.
1 orang merasa terbantu
Profile Picture
Tanto S.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 12 minggu lalu
Cukup menyenangkan menginap di sini. Pelayanannya ramah, cepat, dan kebersihan kamarnya juga bagus. Pertahankan ya, bravo!
Apakah review ini membantu?
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 12 minggu lalu
Staff ramah, layanan hotel bagus, lokasi nyaman... Parkir dalam gedung sangat tidak nyaman dan menyulitkan serta sempit, sulit untuk manuver mobil. Tanpa petugas yang mengarahkan parkir dan tanpa informasi ketersediaan slot parkir dalam gedung.
Apakah review ini membantu?
Rina T.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 12 minggu lalu
Proses check-in cepat, kamar juga cukup luas. Overall, menyenangkan menginap di sini, hanya saja kamarnya kurang kedap suara.
2 orang merasa terbantu
Jumlah review per halaman
20
40