F***l
8,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Mungkin menu sarapan dan layanan kamar bisa ditingkatkan.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Mercure Serpong Alam Sutera
Lihat Mercure Serpong Alam Sutera
Rating & Review Keseluruhan Mercure Serpong Alam Sutera
Traveloka (3.059)
Sumber lain (298)
8,6
Mengesankan
Dari 3.059 review
Oleh traveler di
Kebersihan
8,8
Kenyamanan Kamar
8,8
Makanan
8,4
Lokasi
8,9
Pelayanan dan Fasilitas
8,7
Yang banyak dibahas tentang Mercure Serpong Alam Sutera
Semua
Keramahan Staff (22)
Lingkungan Sekitar (21)
Ukuran Kamar (21)
Kamar Mandi (18)
Akses (16)
Area Hotel (16)
Kamar Tidur (15)
Jarak ke Pusat Kota (13)
Waktu Check-in/out (12)
Rasa (12)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua
Review Traveler Mercure Serpong Alam Sutera
Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
F***l
9,7
/10
Diulas 4 minggu lalu
Semuanya berjalan lancar sejak check-in. Kamar tidurnya nyaman dan saya bisa tidur nyenyak, yang merupakan hal terpenting untuk perjalanan ini.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
I***n
Perjalanan Bisnis
8,5
/10
Diulas 5 minggu lalu
Sangat menyenangkan menginap di sini. Hotel terletak di pusat kota. Untuk tempat kuliner sangat banyak dan sarapannya pun enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Kepada Tamu yang terhormat,
Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera!
Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Serpong Alam Sutera. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif.
Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim. Kami yakin bahwa tanggapan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.
Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.
Salam hangat,
Jessica Uekermann
General Manager
A***i
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah dan tempatnya bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Kepada Tamu yang terhormat,
Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera!
Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Serpong Alam Sutera. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif.
Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim. Kami yakin bahwa tanggapan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.
Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.
Salam hangat,
Jessica Uekermann
General Manager
A***i
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Staff hotel ramah dan tempat bersih
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Kepada Tamu yang terhormat,
Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera!
Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Serpong Alam Sutera. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif.
Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim. Kami yakin bahwa tanggapan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.
Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.
Salam hangat,
Jessica Uekermann
General Manager
S***i
8,5
/10
Diulas 7 minggu lalu
Good service, hotel kamar nyaman, luas, kebersihan oke juga. Pokoknya recommended.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Kepada Tamu yang terhormat,
Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera!
Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Serpong Alam Sutera. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif.
Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim. Kami yakin bahwa tanggapan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.
Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.
Salam hangat,
Jessica Uekermann
General Manager
Traveler Terverifikasi
9,1
/10
Diulas 8 minggu lalu
Pelayanan bagus dan resepsionis yang membantu.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Mercure Serpong Alam Sutera, hotel yang benar-benar luar biasa di kota ini! Terima kasih telah menginap bersama kami selama kunjungan Anda ke Alam Sutera dan telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan positif Anda. Kami senang mendengar bahwa masa menginap Anda menyenangkan. Kepuasan Anda terhadap layanan kami akan kami sampaikan kepada seluruh tim kami untuk memastikan bahwa layanan prima kami terus berlanjut di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke hotel kami segera. Hormat kami, Jessica Uckermann, Manajer Umum
Lihat deskripsi asli
A***a
9,1
/10
Diulas 12 minggu lalu
Lokasi strategis dekat Living World
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Mercure Serpong Alam Sutera, hotel yang benar-benar luar biasa di kota ini! Terima kasih telah menginap bersama kami selama kunjungan Anda ke Alam Sutera dan telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan positif Anda. Kami senang mendengar bahwa masa menginap Anda menyenangkan. Kepuasan Anda terhadap layanan kami akan kami sampaikan kepada seluruh tim kami untuk memastikan bahwa layanan prima kami terus berlanjut di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke hotel kami segera. Hormat kami, Jessica Uckermann, Manajer Umum
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
9,4
/10
Diulas 15 minggu lalu
Lokasi baik, dekat shopping center dan food court.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Kepada Tamu yang terhormat,
Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera!
Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Serpong Alam Sutera. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif.
Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim. Kami yakin bahwa tanggapan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.
Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.
Salam hangat,
Jessica Uekermann
General Manager
hs
haryanto s.
9,4
/10
Diulas 18 minggu lalu
Hotel yang bagus dan staf yang sangat membantu.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Feb 2026
Kepada Yth. Bapak Hariyanto, Salam dari Mercure Serpong Alam Sutera, Permata Kota! Terima kasih telah menginap bersama kami selama kunjungan Anda ke Alam Sutera dan telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan positif Anda. Kami senang mendengar bahwa masa menginap Anda menyenangkan. Kepuasan Anda terhadap layanan kami akan kami sampaikan kepada seluruh tim kami untuk memastikan bahwa layanan prima terus berlanjut di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke hotel kami segera. Hormat kami, Jessica Uckermann, Manajer Umum
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
10,0
/10
Diulas 24 minggu lalu
Kamar bersih, anak-anak cukup happy bisa berenang dengan nyaman.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
04 Feb 2026
Kepada Tamu yang terhormat,
Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Serpong Alam Sutera. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif.
Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim. Kami yakin bahwa tanggapan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.
Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.
Salam hangat,
Jessica Uekermann
General Manager
MH
Mangun H.
Perjalanan Bisnis
8,5
/10
Diulas 33 minggu lalu
Check-in cepat. Staff hotel sat set jadi sangat membantu.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Feb 2026
Kepada Tamu yang terhormat,
Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Serpong Alam Sutera. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif.
Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim. Kami yakin bahwa tanggapan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.
Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.
Salam hangat,
Jessica Uekermann
General Manager
s***o
Staycation
8,3
/10
Diulas 33 minggu lalu
Semua nya hampir oke. Tapi begitu keluarga kami datag staff nya terlihat kurang ramah, sebelah kami berisik sekali kemungkinan ada perbaikan ruangan dsb. Kami minta pindah ruangan tidak bisa
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
04 Feb 2026
Kepada Tamu yang terhormat,
Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Serpong Alam Sutera. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif.
Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim. Kami yakin bahwa tanggapan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.
Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.
Salam hangat,
Jessica Uekermann
General Manager
s***l
Perjalanan Bisnis
10,0
/10
Diulas 34 minggu lalu
staff hotel rama security sangat membantu
1 orang merasa terbantu
h***y
Staycation
10,0
/10
Diulas 34 minggu lalu
Kasurnya bagus cocok banget untuk pasutri yang ingin intimate tanpa anak dan bisa refreshing dan juga dekat banget dengan mall alam sutera pas sebelahan. sarapan makanan dan minuman sangat enak standart. Pasang film di kamar enak banget seperti awal nikah. hotel ini sangat recommended untuk pasutri yang ingin berduaan saja tanpa di ganggu anak ☺.
Read More
Apakah review ini membantu?
H***y
Staycation
9,1
/10
Diulas 35 minggu lalu
lokasi strategis, hotel sangat baik, kamar hotel nyaman dan bersih, fasilitas baik, staff hotel ramah dan membantu. salah satu tempat terbaik untuk staycation bersama keluarga. hal yang perlu ditingkatkan adalah hanya kecepatan pelayanan di receptionist, terutama saat tamu sedang ramai.
1 orang merasa terbantu
Y***r
9,7
/10
Diulas 35 minggu lalu
Good banget kamarnya sekarang
Apakah review ini membantu?
wilmar r.
9,1
/10
Diulas 36 minggu lalu
pelayanan.staff cukup.baik.dan ramah, hanya pada.saat saya baru tiba di hotel, di area pintu masuk ada beberapa kontoran kertas yang cukup mengganggu saat kami masuk ke hotel dan sepertinya kotoran atau pernak-pernik acara pesta
Apakah review ini membantu?
L***A
Perjalanan Bisnis
9,4
/10
Diulas 40 minggu lalu
Terima kasih Mercure Alam Sutera👍
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
M***a
Staycation
9,4
/10
Diulas 41 minggu lalu
lokasi sebelahan dengan living world mall, bersebrangan dengan flavor bliss & pasa 8. Jd dr pagi - malam banyak makanan & hiburan, staf ramah, Tp wifi kurang ok, di kmr mandi wifi sering hilang. ammenitiesnya kurang, shower cap aja harus minta dulu.
1 orang merasa terbantu
Jumlah review per halaman
20
40
Produk
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved