Mercure Serpong Alam Sutera

Lihat Mercure Serpong Alam Sutera
8,6
Mengesankan
Dari 3.071 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,8

Kenyamanan Kamar

8,8

Makanan

8,4

Lokasi

8,9

Pelayanan dan Fasilitas

8,7

Yang banyak dibahas tentang Mercure Serpong Alam Sutera
Semua
Lingkungan Sekitar (24)
Keramahan Staff (24)
Ukuran Kamar (24)
Kamar Mandi (21)
Akses (20)
Area Hotel (19)
Kamar Tidur (18)
Jarak ke Pusat Kota (16)
Ramah Keluarga (14)
Waktu Check-in/out (14)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Mercure Serpong Alam Sutera

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
R***s
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 1 minggu lalu
Staf ramah, kamar bersih, lokasi di sebelah mal. Akses mudah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
O***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Seru dekat dari mana saja, bersih tapi makanan bisa lebih bervariasi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Aug 2026
Kepada Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda selama menginap bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati lokasi hotel kami yang strategis serta merasakan kenyamanan dan kebersihan selama menginap. Masukan Anda mengenai variasi pilihan makanan juga sangat kami hargai dan akan menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan kualitas serta pengalaman bersantap bagi para tamu. Terima kasih atas apresiasi dan saran yang telah diberikan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Serpong Alam Sutera dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Salam hangat, Jessica Uekermann General Manager
O***a
icon-Perjalanan Medis
Perjalanan Medis
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Makanan dapat lebih bervariasi dan rasa bisa ditingkatkan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Aug 2026
Kepada Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan masukan mengenai pengalaman Anda selama menginap bersama kami. Kami menghargai komentar Anda terkait variasi dan cita rasa makanan. Masukan dari para tamu sangat berarti bagi kami dalam upaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan pengalaman bersantap di hotel kami. Kami akan menyampaikan hal ini kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi dan perbaikan ke depannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Mercure Serpong Alam Sutera dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Jessica Uekermann General Manager
M***M
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Lokasi sebelah Mal Living World, dekat Pasar Modern 8, bersih, staf ramah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Aug 2026
Kepada Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda selama menginap bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati lokasi strategis hotel kami serta kemudahan akses ke berbagai area sekitar. Kami juga sangat menghargai apresiasi Anda terhadap kebersihan hotel dan keramahan tim kami. Komentar positif Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman menginap yang nyaman bagi setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali di Mercure Serpong Alam Sutera untuk pengalaman menginap yang menyenangkan di masa mendatang. Salam hangat, Jessica Uekermann General Manager
E***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staff hotel-nya ramah-ramah, menu sarapan-nya pun banyak pilihan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
Kepada Tamu yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera! Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Serpong Alam Sutera. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim. Kami yakin bahwa tanggapan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Salam hangat, Jessica Uekermann General Manager
Ebenezer O. M. P.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Kami menikmati masa inap yang menyenangkan bersama keluarga di Mercure Serpong Alam Sutera. Kamarnya bersih dan nyaman, pelayanannya sangat baik. Lokasinya juga bagus. Sangat direkomendasikan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Mercure Serpong Alam Sutera, hotel yang benar-benar luar biasa di kota ini! Terima kasih telah menginap bersama kami selama kunjungan Anda ke Alam Sutera dan telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan positif Anda. Kami senang mendengar bahwa kunjungan Anda berkesan. Kepuasan Anda terhadap layanan kami akan kami sampaikan kepada seluruh tim kami untuk memastikan bahwa layanan prima kami terus berlanjut di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke hotel kami segera. Hormat kami, Jessica Uckermann, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Mira d. l.
icon-origin-TRAVELOKA
5,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Pelayanan yang tidak mengenakkan sama sekali, terlalu kaku.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
Kepada Ibu Mira, Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Kami mohon maaf karena pelayanan yang Anda terima belum memberikan kesan yang nyaman dan terasa terlalu kaku. Masukan Anda sangat berarti bagi kami dan akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai bahan evaluasi agar dapat memberikan pelayanan yang lebih hangat, ramah, dan profesional di masa mendatang. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik. Salam hangat, Jessica Uekermann General Manager
F***l
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 10 minggu lalu
Mungkin menu sarapan dan layanan kamar bisa ditingkatkan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Mercure Serpong Alam Sutera, hotel luar biasa di jantung kota! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda. Kami sangat menghargai komentar Anda mengenai sarapan dan layanan kamar kami. Umpan balik Anda sangat berharga bagi kami, dan kami akan membagikannya kepada tim kuliner kami untuk terus meningkatkan kualitas dan variasi masakan kami. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman bersantap yang lebih istimewa pada kunjungan Anda berikutnya. Hormat kami, Jessica Uckermann, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
F***l
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 11 minggu lalu
Semuanya berjalan lancar sejak check-in. Kamar tidurnya nyaman dan saya bisa tidur nyenyak, yang merupakan hal terpenting untuk perjalanan ini.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Mercure Serpong Alam Sutera, hotel yang benar-benar luar biasa di kota ini! Terima kasih telah menginap bersama kami selama kunjungan Anda ke Alam Sutera dan telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan positif Anda. Kami senang mendengar bahwa kunjungan Anda berkesan. Kepuasan Anda terhadap layanan kami akan kami sampaikan kepada seluruh tim kami untuk memastikan bahwa layanan prima kami terus berlanjut di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke hotel kami segera. Hormat kami, Jessica Uckermann, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
I***n
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 13 minggu lalu
Sangat menyenangkan menginap di sini. Hotel terletak di pusat kota. Untuk tempat kuliner sangat banyak dan sarapannya pun enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Kepada Tamu yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera! Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Serpong Alam Sutera. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim. Kami yakin bahwa tanggapan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Salam hangat, Jessica Uekermann General Manager
A***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 13 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah dan tempatnya bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Kepada Tamu yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera! Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Serpong Alam Sutera. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim. Kami yakin bahwa tanggapan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Salam hangat, Jessica Uekermann General Manager
A***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 13 minggu lalu
Staff hotel ramah dan tempat bersih
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Kepada Tamu yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera! Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Serpong Alam Sutera. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim. Kami yakin bahwa tanggapan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Salam hangat, Jessica Uekermann General Manager
S***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 14 minggu lalu
Good service, hotel kamar nyaman, luas, kebersihan oke juga. Pokoknya recommended.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Kepada Tamu yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera! Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Serpong Alam Sutera. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim. Kami yakin bahwa tanggapan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Salam hangat, Jessica Uekermann General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 15 minggu lalu
Pelayanan bagus dan resepsionis yang membantu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Mercure Serpong Alam Sutera, hotel yang benar-benar luar biasa di kota ini! Terima kasih telah menginap bersama kami selama kunjungan Anda ke Alam Sutera dan telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan positif Anda. Kami senang mendengar bahwa masa menginap Anda menyenangkan. Kepuasan Anda terhadap layanan kami akan kami sampaikan kepada seluruh tim kami untuk memastikan bahwa layanan prima kami terus berlanjut di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke hotel kami segera. Hormat kami, Jessica Uckermann, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 19 minggu lalu
Lokasi strategis dekat Living World
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
18 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Mercure Serpong Alam Sutera, hotel yang benar-benar luar biasa di kota ini! Terima kasih telah menginap bersama kami selama kunjungan Anda ke Alam Sutera dan telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan positif Anda. Kami senang mendengar bahwa masa menginap Anda menyenangkan. Kepuasan Anda terhadap layanan kami akan kami sampaikan kepada seluruh tim kami untuk memastikan bahwa layanan prima kami terus berlanjut di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke hotel kami segera. Hormat kami, Jessica Uckermann, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 22 minggu lalu
Lokasi baik, dekat shopping center dan food court.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Kepada Tamu yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera! Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Serpong Alam Sutera. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim. Kami yakin bahwa tanggapan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Salam hangat, Jessica Uekermann General Manager
haryanto s.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 25 minggu lalu
Hotel yang bagus dan staf yang sangat membantu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Feb 2026
Kepada Yth. Bapak Hariyanto, Salam dari Mercure Serpong Alam Sutera, Permata Kota! Terima kasih telah menginap bersama kami selama kunjungan Anda ke Alam Sutera dan telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan positif Anda. Kami senang mendengar bahwa masa menginap Anda menyenangkan. Kepuasan Anda terhadap layanan kami akan kami sampaikan kepada seluruh tim kami untuk memastikan bahwa layanan prima terus berlanjut di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke hotel kami segera. Hormat kami, Jessica Uckermann, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 31 minggu lalu
Kamar bersih, anak-anak cukup happy bisa berenang dengan nyaman.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
04 Feb 2026
Kepada Tamu yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Serpong Alam Sutera. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim. Kami yakin bahwa tanggapan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Salam hangat, Jessica Uekermann General Manager
Mangun H.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 40 minggu lalu
Check-in cepat. Staff hotel sat set jadi sangat membantu.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Feb 2026
Kepada Tamu yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Serpong Alam Sutera. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim. Kami yakin bahwa tanggapan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Salam hangat, Jessica Uekermann General Manager
s***o
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,3
/10
Diulas 40 minggu lalu
Semua nya hampir oke. Tapi begitu keluarga kami datag staff nya terlihat kurang ramah, sebelah kami berisik sekali kemungkinan ada perbaikan ruangan dsb. Kami minta pindah ruangan tidak bisa
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
04 Feb 2026
Kepada Tamu yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Serpong Alam Sutera. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim. Kami yakin bahwa tanggapan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Salam hangat, Jessica Uekermann General Manager
Jumlah review per halaman
20
40