Mercure Serpong Alam Sutera - CHSE Certified

Saya sangat senang menginap di sini. Pelayanannya sangat baik, makanan di restaurant-nya enak dan kamarnya nyaman.

Pusat kuliner enak deket kemana mana tinggal jalan kaki, hotelnya juga bersih nyaman pelayanan ramah memuaskan.

Pelayanan prima, kamar rapi, bersih, lokasi strategis, pengalaman yang memuaskan.

Baru datang langsung di kasih welcoming drink. Saya sewa 2 kamar, kamar kedua check in lama, harus menunggu -/+ 2 jam. Kamar pertama menunggu 1 jam, ketika masuk kasur basah, padahal baru di bersihkan, tapi petugas segera ganti cover dan selimutnya. Breakfast variasi menu banyak dan cukup enak. Kolam renang anak air dingin, mungkin karena tidak terkena matahari, sampai anak menggigil kedinginan, kolam renang dewasa oke, luas juga. Staff ramah dan helpful. Overall semuanya oke.

Seneng banget menginap di sini benar-benar pelayanannya bagus pokoknya the best buat Mercure Serpong Alam Sutera.

Cocok untuk liburan keluarga, kolam renang nya bersih, makanan cukup variasi, kamar bersih, cuman AC yang kurang dingin tapi lumayan la, lokasi strategis, deket mall living world.

Beberapa kali menginap di sini tidak pernah terjadi masalah. Tapi kali ini, sedikit berbeda. Saya menginap untuk tujuan bisnis. Awalnya dapat kamar di lantai 7, saya agak terkejut dengan banyaknya orang nongkrong di selasar dan mereka sangat berisik. Sepertinya mereka crew dati EO wedding. Beberapa kamar sekeliling saya sepertinya dibooking keluarga pengantin. Alhasil saya sangat terganggu. Akhirnya minta pindah kamar. Kamar prngganti di 609. Lagi-lagi saya terganggu dengan suara-suara kaki-kaki berlarian di kamar atas saya yang hampir tidak berhenti sejak magrib sampai jam. 02.00 pagi. Saya merasa itu seperti suara langkah 2 orang anak kecil berlarian kesana kemari. Saya mencoba mengabaikan tapi karena sampai jam 02.00 tidak juga berhenti terpaksa saya menelpon resepsionis minta tolong untuk mengatasi hal itu di atas. Resepsionis dengan cepat mengatakan akan segera mengecek ke kamar atas. Tapi suara berlarian itu tetap ada. Alhasil esok hari saya bekerja dengan rasa ngantuk luar biasa. Saat masuk di kamar pertama sorei juga ada bercak-bercak noda.

Suka hotel ini. Juga staf. Kamar bersih dan luas. Check in & out cepat. Mereka juga memiliki playstation di lobi. Pasti akan kembali lagi. Terima kasih untuk kura-kuranya.

Tempat yang bagus dengan harga tinggi juga .

Saya harus menunggu hampir 1 jam hanya untuk check-in. FYI bahkan mereka menempatkan kolam renang sebagai salah satu fasilitas tetapi tidak dapat digunakan. Begitu kita masuk kamar lantainya masih basah.