1. Kondisioner rambut telah dicampur dengan air. Sangat encer 2. Pesan pembuka tidak diubah atau diperbarui dengan nama tamu baru. 304 3. Noda darah kering terlihat di tirai. Ini menunjukkan bahwa gorden belum dibersihkan / diubah terlalu lama. 304 4. Setengah botol mineral penuh ditemukan di lemari es sebagai sisa. Ini membuktikan bahwa ruangan itu tidak sepenuhnya bersih sebelum diserahkan kepada tamu berikutnya. Botol itu diserahkan kepada penyelia rumah tangga Anda ketika dia sedang membersihkan kamar 313 sekitar pukul 14:45 pada 21 September 2019 (Sabtu). 5. Proses check-in sangat buruk. Lebih buruk dari pondok atau wisma. Pemesanan saya dilakukan melalui aplikasi dan telah dibayar penuh melalui kartu kredit. Namun selama proses check in, kantor depan memberi tahu saya bahwa tagihan saya belum diselesaikan dan saya belum membayar. Saya mengatakan kepadanya bahwa saya sudah membayar penuh. Kemudian dia mengklaim Exp * d ** belum puas dengan hotel. Nah, beberapa hal yang perlu disoroti di sini: a) Saya tidak melakukan pemesanan melalui Exp * d **. Bagaimana hotel bisa campur aduk? b) Sudah menjadi pelanggan selama bertahun-tahun, ini adalah pertama kalinya staf hotel menjelaskan tentang penyelesaian non pembayaran antara hotel dan penerbit voucher. Hotel harus puas dengan penerbit voucher dan tidak menimbulkan ketidaknyamanan bagi para tamu. c) Ketika saya berhadapan dengan kantor depan, dia menunjukkan kepada saya semacam wajah, di hadapan staf kantor depan pria dan tamu wanita. Ini memang berusaha untuk menimbulkan momen memalukan bagi saya dan merupakan tindakan yang sangat tidak profesional dari staf hotel! Saya pasti mencari permintaan maaf dari kantor depan untuk ini. d) Saya diberitahu oleh kantor depan untuk memiliki kursi sambil menunggu check-in, tetapi tidak ada kursi yang tersedia, karena mereka sibuk dengan memeriksa pelanggan dan tas mereka duduk di kursi! Staf tidak cukup perhatian dengan lingkungannya. e) Setelah seluruh kejadian, saya tidak ditawari minuman selamat datang. kantor depan sebelumnya menawarkan tamu lain. Saya harus meminta kantor depan untuk itu! Apakah itu karena saya memesan melalui aplikasi dan murah? Latihan standar ganda oleh staf hotel? 6. Koneksi WiFi sangat buruk, dengan koneksi terputus-putus dan terkadang tidak dapat terhubung sama sekali. Tidak seperti yang dijelaskan. 7. Tidak ada bukti suara. Anda dapat mendengar apa yang diputar di TV dari sebelah. Juga, suara barang jatuh di lantai dari lantai yang lebih tinggi. Secara keseluruhan, tidak ada yang begitu mengesankan dari hotel, kecuali kenyamanan tempat tidur dan taman yang indah. Kebersihan: 5/10 Lokasi: 7,5 / 10 Bantuan layanan / staf: 3/10 (karena kerepotan check-in) Kenyamanan kamar: 7,5 / 10. Hanya setelah check out, AM, Ms Tina meminta maaf. Namun seluruh tinggal hancur oleh proses check in.