GK
Ghaisani K.
7,1
/10
Diulas 1 minggu lalu
Kamarnya nyaman, lokasi juga oke. Sayangnya sarapannya kurang karena stafnya sedikit jadi kalau piring kotor lama bersihinnya dan jam 8 itu sudah banyak yang kosong/habis dan refillnya juga lama.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Jul 2026
Bapak/Ibu Ghaisani K yang terhormat,
Salam hangat dari Swiss-Belhotel Bogor.
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kamar kami serta menikmati lokasi hotel yang strategis.
Namun demikian, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami saat sarapan. Kami memahami bahwa lambatnya pembersihan meja dan piring, serta keterlambatan dalam pengisian ulang menu yang telah habis, telah memengaruhi kenyamanan pengalaman bersantap Bapak/Ibu. Hal ini tentu belum mencerminkan standar pelayanan yang kami harapkan.
Masukan Bapak/Ibu telah kami sampaikan kepada tim Food & Beverage untuk menjadi bahan evaluasi, khususnya terkait pengaturan jumlah staf, kecepatan clearing table, serta proses replenishment makanan agar tetap tersedia dengan baik, terutama pada jam-jam sibuk.
Terima kasih atas masukan yang sangat berharga. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Swiss-Belhotel Bogor dengan pengalaman yang jauh lebih baik pada kunjungan berikutnya.
Hormat kami,
Intan Meylani
Front Office Manager




