A***a
Staycation
10,0
/10
Diulas 2 hari lalu
Staff-nya ramah, baik, dan hotel-nya benar-benar nyaman ❤️
Apakah review ini membantu?
DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat DoubleTree by Hilton Surabaya
Rating & Review Keseluruhan DoubleTree by Hilton Surabaya
Traveloka (1.662)
Sumber lain (150)
9,0
Istimewa
Dari 1.662 review
Oleh traveler di
Kebersihan
9,2
Kenyamanan Kamar
9,1
Makanan
9,1
Lokasi
9,2
Pelayanan dan Fasilitas
9,1
Yang banyak dibahas tentang DoubleTree by Hilton Surabaya
Semua
Jarak ke Pusat Kota (112)
Ukuran Kamar (109)
Kamar Tidur (109)
Keramahan Staff (107)
Kamar Mandi (102)
Suasana (97)
Area Hotel (96)
Variasi (90)
Lingkungan Sekitar (86)
Rasa (86)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua
Review Traveler DoubleTree by Hilton Surabaya
Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
AI
Aldo I.
Wisata
10,0
/10
Diulas 6 hari lalu
Stafnya sangat ramah dan membantu. Karena kami tiba di tengah malam, resepsionis membuat proses check-in kami sangat mudah. Dan juga pujian khusus untuk tim housekeeping/roomboy bernama Kak Thalhah karena dia/dia membuat kamar kami sangat bersih, dan bahkan bertukar beberapa catatan kecil setiap hari dengan putri saya dan membuat angsa cantik dengan handuk, dan itu membuat putri saya sangat senang! Teruslah bekerja dengan baik!
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Kepada Yth. Bapak Aldo, Terima kasih atas penilaian luar biasa Anda di semua aspek selama menginap. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman Anda sesuai dengan harapan. Pujian Anda merupakan inspirasi besar bagi seluruh tim kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Hormat kami, Tim DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat deskripsi asli
B***i
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Semuanya sangat baik, hanya akses ke gedung parkir yang sangat buruk.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas penilaian luar biasa Anda selama menginap. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman Anda sesuai dengan harapan. Pujian Anda merupakan inspirasi besar bagi seluruh tim kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Hormat kami, Tim DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat deskripsi asli
b***n
9,7
/10
Diulas 4 minggu lalu
Secara keseluruhan, kamar bagus dan hotel sangat bersih. Sarapannya memadai.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas penilaian luar biasa Anda selama menginap. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman Anda sesuai dengan harapan. Apresiasi Anda merupakan inspirasi besar bagi seluruh tim kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Hormat kami, Tim DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat deskripsi asli
FH
Feilicia H.
9,4
/10
Diulas 4 minggu lalu
Breakfast lengkap, rasa cukup enak. Security dan resepsionis ramah, hanya staf bagian room service yang kadang masih menyapa dan senyum, selebihnya jarang jika berpapasan dengan customer 😊
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Kepada Felicia, Terima kasih atas penilaian yang sangat baik dan umpan balik yang berharga. Kami senang Anda menikmati sarapan kami dan layanan ramah dari tim keamanan dan resepsionis kami. Kami menghargai komentar Anda mengenai layanan yang konsisten dari tim kami, dan kami akan berusaha untuk meningkatkan di semua departemen. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Tim DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat deskripsi asli
J***y
9,4
/10
Diulas 5 minggu lalu
Service yang sangat baik dari staff, kamar diupgrade karena kamar yang dipesan sebelumnya tidak ada yang non-smoking room. Terletak di jalan yang merupakan pusat wisata, ke mal juga sangat dekat. Suka banget nginap di sini.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas penilaian luar biasa Anda di semua aspek masa inap Anda. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman Anda memenuhi harapan. Apresiasi Anda merupakan inspirasi besar bagi seluruh tim kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Hormat kami, Tim DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat deskripsi asli
D***y
Perjalanan Bisnis
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Lokasinya juara, dekat downtown banget, kamar very spacious dan luxury ❤️
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas penilaian luar biasa Anda di semua aspek masa inap Anda. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman Anda memenuhi harapan. Apresiasi Anda merupakan inspirasi besar bagi seluruh tim kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Hormat kami, Tim DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat deskripsi asli
JE
Jovan E. L.
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Hotelnya sangat bagus dan sangat bersih.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Kepada Yth. Bapak Giovanni, Terima kasih atas penilaian luar biasa yang Anda berikan selama menginap. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman Anda sesuai dengan harapan. Pujian Anda merupakan inspirasi besar bagi seluruh tim kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Hormat kami, Tim DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat deskripsi asli
FC
Fenny C. M.
Perjalanan Bisnis
9,3
/10
Diulas 6 minggu lalu
Staff front desk di restaurant sangat ramah dan efisien, tapi floor staff-nya kurang tanggap.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Kepada Ibu Fenny, Terima kasih atas penilaian positif Anda dan atas masukan yang Anda berikan. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa tim resepsionis dan restoran kami ramah dan efisien. Kami juga menghargai komentar Anda mengenai responsivitas staf di area restoran, dan kami akan menggunakan kesempatan ini untuk lebih meningkatkan layanan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang lebih baik lagi. Hormat kami, Tim DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat deskripsi asli
Domu M. F.
Wisata
8,4
/10
Diulas 7 minggu lalu
Staff ramah, hotel dan kamar bersih namun lokasi sekitar kurang menyenangkan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Kepada Bapak Domu, Terima kasih atas masukan Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda menghargai keramahan staf kami dan merasa hotel serta kamar Anda bersih dan nyaman. Kami juga menghargai komentar Anda tentang area sekitarnya. Masukan Anda sangat berharga bagi kami karena kami terus berupaya untuk meningkatkan pengalaman tamu secara keseluruhan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di DoubleTree by Hilton Surabaya. Hormat kami, Tim DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat deskripsi asli
WA
Wibowo A. S.
Perjalanan Bisnis
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Sangat berkesan dan menyenangkan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Kepada Yth. Bapak Wibowo, Terima kasih atas penilaian luar biasa Anda di semua aspek selama menginap. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman Anda sesuai dengan harapan. Pujian Anda merupakan inspirasi besar bagi seluruh tim kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Hormat kami, Tim DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat deskripsi asli
MA
Maydina A.
Staycation
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Terima kasih Double Three atas kesempatan menginap yang sangat berkesan. Kebetulan tanggal 5 Juli pas sarapan anakku ultah ke-4 dibantu sama stafnya untuk surprise kecil-kecilan. Anakku happy, buna & babanya juga happy. Malamnya juga enak tinggal kulineran di Jl. Tunjungan. Insyaallah next pasti nginep di sini lagi.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Kepada Maya yang terhormat, Terima kasih atas penilaian yang sangat baik yang Anda berikan selama menginap. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman Anda sesuai dengan harapan. Pujian Anda merupakan inspirasi besar bagi seluruh tim kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Hormat kami, Tim DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
9,4
/10
Diulas 8 minggu lalu
Tempat yang bagus dan kamar yang nyaman untuk menenangkan pikiran. Pengalaman menginap di hotel ini sangat menyenangkan berkat staf yang ramah. Lokasinya berada di tengah pusat perbelanjaan.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas penilaian luar biasa Anda selama menginap. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman Anda sesuai dengan harapan. Pujian Anda merupakan inspirasi besar bagi seluruh tim kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Hormat kami, Tim DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat deskripsi asli
N***A
8,5
/10
Diulas 8 minggu lalu
Staf yang penuh perhatian. Kejutan dan suguhan yang luar biasa untuk si kecil saya. Terima kasih Ibu Lidia dan Bapak Ravi.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas penilaian luar biasa Anda di semua aspek masa inap Anda. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman Anda memenuhi harapan. Apresiasi Anda merupakan inspirasi besar bagi seluruh tim kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Hormat kami, Tim DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
Wisata
9,7
/10
Diulas 8 minggu lalu
Hotel yang sangat bagus dan terjangkau, lokasi strategis, dekat dengan objek wisata kota. Kasurnya termasuk yang terbaik, setara dengan hotel bintang 5 di Surabaya.
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas penilaian luar biasa Anda di semua aspek masa inap Anda. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman Anda memenuhi harapan. Apresiasi Anda merupakan inspirasi besar bagi seluruh tim kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Hormat kami, Tim DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat deskripsi asli
SI
Septiano I. A.
Perjalanan Bisnis
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Bolak-balik check-in di sini nggak pernah kecewa, bro. Good service.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Kepada Yth. Bapak Septiano, Terima kasih atas penilaian luar biasa Anda di semua aspek selama menginap. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman Anda sesuai dengan harapan. Pujian Anda merupakan inspirasi besar bagi seluruh tim kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Hormat kami, Tim DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat deskripsi asli
A***i
8,5
/10
Diulas 10 minggu lalu
Kamarnya cukup besar dan pelayanannya bagus.
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas penilaian positif Anda di semua aspek selama menginap. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman Anda sesuai dengan harapan. Pujian Anda merupakan inspirasi besar bagi seluruh tim kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Hormat kami, Tim DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat deskripsi asli
pO
priscila O.
9,1
/10
Diulas 11 minggu lalu
Hotel terbaik di Tunjungan, terima kasih atas pelayanannya.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Priscilla yang terhormat, Terima kasih telah memberikan penilaian yang sangat baik selama Anda menginap. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman Anda sesuai dengan harapan. Pujian Anda merupakan inspirasi besar bagi seluruh tim kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Hormat kami, Tim DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat deskripsi asli
P***y
Staycation
9,1
/10
Diulas 12 minggu lalu
Saya coba menginap di lantai 20 room tipe suit. Kamar bagus dan bersih. Hanya saja ada satu yang bikin tidak nyaman, untuk harga relatif mahal, tapi AC di kamar saya bermasalah. Tidak dingin, mulai masuk kamar sampai sore menjelang magrib baru terasa agak dingin. Sudah panggil petugas 2x tidak bersolusi. Tetap menahan sumuk dan gerah di kamar, padahal itu room tipe suit lho. Trims
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas penilaian luar biasa Anda dan atas pengalaman yang Anda bagikan. Kami senang Anda merasa suite Anda bersih dan nyaman. Namun, kami menyesalkan masalah dengan pendingin ruangan, dan yang lebih penting, bahwa masukan kami tidak menyelesaikan masalah meskipun telah berulang kali diminta. Masukan Anda telah diteruskan ke tim teknik dan tim terkait untuk perbaikan. Kami sangat menghargai kesabaran Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang nyaman dan lancar lainnya. Hormat kami, Tim DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat deskripsi asli
R***a
10,0
/10
Diulas 13 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah dan informatif.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas penilaian luar biasa Anda selama menginap. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman Anda sesuai dengan harapan. Pujian Anda merupakan inspirasi besar bagi seluruh tim kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Hormat kami, Tim DoubleTree by Hilton Surabaya
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40
Produk
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved