Saya sempat dihubungi lewat WA sore hari oleh pihak hotel setelah check out. Padahal saya sendiri enggak tahu apa yang tertinggal. Padahal hanya sabun cuci muka. Akhirnya saya kembali ke hotel malamnya untuk ambil barang yang tertinggal. Wah, mantap DoubleTree 👍

Stafnya ramah, gym buka 24 jam, dekat Jalan Tunjungan.

staf nya baik baik, satpam dan kru hotel baik dan ramah

Lokasi hotel strategis, hotel sangat mewah dan wangi, makanan bervariasi. Kolam renang dan kamar view Tunjungan Plaza yang berwarna-warni cantik.

Staff-nya ramah, cocok buat staycation bareng keluarga, sangat menyenangkan, makanannya enak-enak😍

excellent service...rasa juga mantap

Pelayanan 👌, kebersihan 👌, bisa jalan kaki saja cari makan di sekitar Jalan Tunjungan 👌

bubur ayam nya will aways be the best breakfast...

datang tidak ada yg standby. nunggu dulu baru deh bell boy dll dateng. kamar, lokasi, makanan, compliment biskuit sih ok ya. tapi nuansa jadulnya masih agak terasa. dan handuknya itu lho. bintang 5 masa handuknya udah retas mau bolong. akhirnya pakai bathrobe yang masih tebal.

hotel untuk staycation yg praktis sekali, tidur nyaman, dan sekitaran hotel adalah wilayah heritage dan kuliner surabaya, cukup jalan kaki sudah mendapatka kesenangan untuk keluarga

Overall, menginap di sini jadi salah satu staycation yang menyenangkan.

Nggak cukup sekali staycation di sini

berlibur di high season saat natal mmg berbeda rasanya. sy dan keluarga terbiasa berlibur di luar libur panjang. pertama kali dtg kami sdh disambut dengan antrian panjang saat cek in. sangat bs dimaklumi. petugas dpt merespon cepat walaupun wajah mereka terlihat cukup tegang dan lelah krn menerima bbrp inquiry dr customer menanyakan kesiapan kamar,paket barang dtg,koper yg blm tiba di kamar,dll. ternyata utk tipe kamar yg sy pilih,sy bisa cek in dan akses executive lounge sepanjang waktu. namun krn sy membawa anak kecil, tidak diperkenankan masuk. hanya bisa orang dewasa min 18 thn. utk fasilitas hotel kebanyakan ada di lt 5 : playground,executive lounge,kolam renang,gym,sauna.di lt 22 ada rooftop bar yg tutup pukul 01.00. utk breakfast variasi makanan cukup banyak dgn selera Asia dan beragam cemilan walau sejauh mata memandang tidak ada ice cream. Petugas di resto sgt ramah dan helpful selalu menawarkan bantuan utk mengambil makanan. Lokasi hotel yg sgt dekat dgn banyak tempat makan dan tempat nongkrong anak muda Sby membuat hotel ini menjadi salah satu pilihan yg sangat sy rekomendasikan.

Ini salah satu tempat menginap favorit keluarga. Terutama di Surabaya, dengan POI (Platform of Interest) di sekitarnya. Tempat yang bagus dengan makanan yang enak.

Liburan singkat yang menyenangkan bersama Hilton, selalu!

Vibes-nya menyenangkan dan cocok untuk keluarga maupun bisnis. Semoga diberi rezeki atau promo menarik bisa menginap lagi di sini. Hehe

Para staf sangat ramah dan membantu.

banyak sampah d area depan lift bau dan jorok kaya losmen setahu saya double tri jakarta tdk begini sangat memalukan hotel bintang sejorok ini bau sampah dan lift lama bangt

Staff hotel ramah. Check-in proses hassle free. Namun di jam breakfast, menunggu lift bisa sampai 10 menit an.

Cek in baru bisa masuk jam 17.00