Bapak Wahyu W. yang terhormat, Salam Hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih atas tanggapan positif yang diberikan terkait kunjungan terbaru Bapak Wahyu W. di Mercure Samarinda. Tentu hal ini telah menjadi penyemangat kami untuk dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada semua tamu kami. Di Mercure, kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, untuk itu kami akan terus berkomitmen mempertahankan kualitas pelayanan kami. Segenap tim Mercure Samarinda menanti kehadiran Bapak Wahyu W. untuk kembali lagi dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam Hangat, Seto Marsono. General Manager

Bapak/Ibu yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih atas tanggapan yang Bapak/Ibu berikan terkait kunjungan terbaru di Mercure Samarinda. Apresiasi Bapak/Ibu menjadi penyemangat bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh tamu. Namun demikian, kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang berkenan terkait pelayanan dari tim resepsionis kami yang dirasakan kurang ramah. Hal ini tentunya tidak mencerminkan standar pelayanan yang kami harapkan. Masukan ini telah kami tindak lanjuti dengan tim terkait sebagai bahan evaluasi dan pembinaan lebih lanjut, guna memastikan setiap tamu mendapatkan pelayanan yang hangat, profesional, dan sesuai dengan standar Mercure. Di Mercure, kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Segenap tim Mercure Samarinda menantikan kesempatan untuk dapat menyambut Bapak/Ibu kembali dengan pengalaman yang jauh lebih menyenangkan. Salam hangat, Seto Marsono General Manager

Bapak/Ibu yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih atas tanggapan positif yang Bapak/Ibu berikan terkait kunjungan terbaru di Mercure Samarinda. Hal ini tentu menjadi penyemangat bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh tamu. Terkait saran Bapak/Ibu mengenai penambahan fasilitas Netflix pada TV di kamar, kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang sangat berharga. Saat ini, kami terus melakukan evaluasi dan pengembangan fasilitas, termasuk peningkatan sistem hiburan di kamar untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan modern. Masukan ini telah kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan pertimbangan dalam pengembangan fasilitas ke depannya. Sementara itu, tim kami dengan senang hati dapat membantu memberikan alternatif hiburan yang tersedia selama masa menginap Bapak/Ibu. Di Mercure, kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, dan kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta fasilitas yang kami tawarkan. Segenap tim Mercure Samarinda menantikan kehadiran Bapak/Ibu kembali dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam hangat, Seto Marsono General Manager

Bapak/Ibu yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Samarinda, Terima kasih karena telah meluangkan waktu memberikan penilaian terhadap hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap di Mercure Samarinda meninggalkan kesan yang menyenangkan, terutama dengan kualitas sarapan pagi yang Bapak/Ibu nikmati. Pujian Bapak/Ibu menjadi motivasi bagi tim kami untuk terus memberikan pelayanan dan kualitas makanan terbaik. Kami nantikan kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali di kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang tak kalah berkesan. Salam Hangat, Seto Marsono General manager

Ibu Siti H.S. yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih atas tanggapan positif yang Ibu berikan terkait kunjungan terbaru di Mercure Samarinda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa nyaman selama menginap bersama kami. Hal ini tentu menjadi penyemangat bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh tamu. Namun demikian, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami terkait kondisi kamar mandi yang tercium bau serta kinerja blower yang kurang maksimal. Masukan ini telah kami tindak lanjuti dengan tim terkait untuk dilakukan pengecekan dan perbaikan, guna memastikan kenyamanan yang lebih baik ke depannya. Terkait benefit sarapan, kami ingin menginformasikan bahwa paket kamar dengan sarapan untuk 1 dewasa dapat terjadi karena pada saat proses reservasi jumlah tamu dewasa yang dipilih adalah 1 orang. Di Mercure Samarinda, kami juga menyediakan opsi harga dengan 1 pax sarapan dewasa yang umumnya dipilih oleh tamu yang melakukan perjalanan sendiri (solo traveler). Kami memahami bahwa hal ini dapat menimbulkan ketidaknyamanan, khususnya bagi tamu yang menginap bersama keluarga. Oleh karena itu, ke depannya tim kami akan lebih proaktif dalam menginformasikan detail benefit reservasi, baik sebelum kedatangan maupun saat proses check-in, sehingga tidak terjadi kesalahpahaman. Sebagai tambahan, kami juga dengan senang hati membantu merekomendasikan paket yang lebih sesuai dengan kebutuhan tamu. Di Mercure, kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami. Kami akan terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas demi memberikan pengalaman menginap yang lebih baik. Segenap tim Mercure Samarinda menantikan kehadiran Ibu kembali dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam hangat, Seto Marsono General Manager

Ibu Ridha G. Yang terhormat, Salam Hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih atas tanggapan positif yang diberikan terkait kunjungan terbaru Ibu di Mercure Samarinda. Tentu hal ini telah menjadi penyemangat kami untuk dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada semua tamu kami. Di Mercure, kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, untuk itu kami akan terus berkomitmen mempertahankan kualitas pelayanan kami. Segenap tim Mercure Samarinda menanti kehadiran Ibu untuk kembali lagi dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam Hangat, Seto Marsono. General Manager

Bapak/Ibu yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih atas tanggapan positif yang Bapak/Ibu berikan terkait kunjungan terbaru di Mercure Samarinda. Hal ini tentu menjadi penyemangat bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh tamu. Terkait masukan Bapak/Ibu mengenai variasi menu makanan yang dirasa masih kurang, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Masukan ini telah kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi. Ke depannya, kami akan melakukan peninjauan dan pengembangan variasi menu, termasuk menghadirkan lebih banyak pilihan hidangan agar dapat memenuhi selera dan ekspektasi tamu kami. Di Mercure, kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas, baik dari segi pelayanan maupun produk yang kami tawarkan. Segenap tim Mercure Samarinda menantikan kehadiran Bapak/Ibu kembali dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam hangat, Seto Marsono General Manager

Bapak/Ibu yang terhormat, Salam Hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih atas tanggapan positif yang diberikan terkait kunjungan terbaru Bapak/Ibu di Mercure Samarinda. Tentu hal ini telah menjadi penyemangat kami untuk dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada semua tamu kami. Di Mercure, kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, untuk itu kami akan terus berkomitmen mempertahankan kualitas pelayanan kami. Segenap tim Mercure Samarinda menanti kehadiran Bapak/Ibu untuk kembali lagi dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam Hangat, Seto Marsono. General Manager

Ibu Lelen G. Yang terhormat, Salam Hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih atas tanggapan positif yang diberikan terkait kunjungan terbaru Ibu di Mercure Samarinda. Tentu hal ini telah menjadi penyemangat kami untuk dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada semua tamu kami. Di Mercure, kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, untuk itu kami akan terus berkomitmen mempertahankan kualitas pelayanan kami. Segenap tim Mercure Samarinda menanti kehadiran Ibu untuk kembali lagi dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam Hangat, Seto Marsono. General Manager

Bapak Ready G. yang terhormat, Salam Hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih atas tanggapan positif yang diberikan terkait kunjungan terbaru Bapak serta keluarga di Mercure Samarinda. Tentu hal ini telah menjadi penyemangat kami untuk dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada semua tamu kami. Di Mercure, kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, untuk itu kami akan terus berkomitmen mempertahankan kualitas pelayanan kami. Segenap tim Mercure Samarinda menanti kehadiran Bapak untuk kembali lagi dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam Hangat, Seto Marsono. General Manager

Ibu Agustine M. A. yang terhormat, Salam Hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih atas tanggapan positif yang diberikan terkait kunjungan terbaru Ibu di Mercure Samarinda. Tentu hal ini telah menjadi penyemangat kami untuk dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada semua tamu kami. Di Mercure, kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, untuk itu kami akan terus berkomitmen mempertahankan kualitas pelayanan kami. Segenap tim Mercure Samarinda menanti kehadiran Ibu untuk kembali lagi dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam Hangat, Seto Marsono. General Manager

Bapak/Ibu yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Samarinda, Terima kasih karena telah meluangkan waktu memberikan penilaian terhadap pelayanan dan fasilitas kami. Kami menyesal mendengar pengalaman Bapak/Ibu saat kedatangan tidak sesuai dengan harapan Bapak/Ibu . Tanggapan yang Bapak/Ibu berikan telah kami sampaikan kepada departemen terkait dan tentu hal ini akan lebih kami perhatikan kembali agar hal serupa tidak terulang kembali di masa yang akan datang. Kami berharap hal ini tidak merubah kesan baik Bapak/Ibu terhadap Mercure Samarinda dan dapat kembali dengan pengalaman yang lebih baik dan menyenangkan kedepannya. Salam Hangat, Seto Marsono General manager

Bapak/Ibu yang terhormat, Salam Hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih atas tanggapan positif yang diberikan terkait kunjungan terbaru Bapak/Ibu di Mercure Samarinda. Tentu hal ini telah menjadi penyemangat kami untuk dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada semua tamu kami. Di Mercure, kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, untuk itu kami akan terus berkomitmen mempertahankan kualitas pelayanan kami. Segenap tim Mercure Samarinda menanti kehadiran Bapak/Ibu untuk kembali lagi dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam Hangat, Seto Marsono. General Manager

Ibu Ainun M.N yang terhormat, Salam Hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih atas tanggapan positif yang diberikan terkait kunjungan terbaru Ibu di Mercure Samarinda. Tentu hal ini telah menjadi penyemangat kami untuk dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada semua tamu kami. Di Mercure, kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, untuk itu kami akan terus berkomitmen mempertahankan kualitas pelayanan kami. Segenap tim Mercure Samarinda menanti kehadiran Ibu untuk kembali lagi dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam Hangat, Seto Marsono General Manager

Bapak Wandy J yang terhormat, Salam Hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih atas tanggapan positif yang diberikan terkait kunjungan terbaru Bapak di Mercure Samarinda. Tentu hal ini telah menjadi penyemangat kami untuk dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada semua tamu kami. Di Mercure, kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, untuk itu kami akan terus berkomitmen mempertahankan kualitas pelayanan kami. Segenap tim Mercure Samarinda menanti kehadiran Bapak dan Keluarga untuk kembali lagi dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam Hangat, Seto Marsono General Manager

Ibu Nurul yang terhormat, Salam Hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih atas tanggapan positif yang diberikan terkait kunjungan terbaru Ibu di Mercure Samarinda. Tentu hal ini telah menjadi penyemangat kami untuk dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada semua tamu kami. Di Mercure, kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, untuk itu kami akan terus berkomitmen mempertahankan kualitas pelayanan kami. Segenap tim Mercure Samarinda menanti kehadiran Ibu untuk kembali lagi dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam Hangat, Seto Marsono General Manager

Bapak/Ibu yang terhormat, Salam Hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih atas tanggapan positif yang diberikan terkait kunjungan terbaru Bapak/Ibu di Mercure Samarinda. Tentu hal ini telah menjadi penyemangat kami untuk dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada semua tamu kami. Di Mercure,kami selalu berkomitmen memberikan pelayanan yang jujur dan terpercaya, dan kami senang hal tersebut dapat dirasakan selama kunjungan Bapak/Ibu. Segenap tim Mercure Samarinda menanti kehadiran Bapak/Ibu untuk kembali lagi dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam Hangat, Seto Marsono General Manager

Bapak/Ibu yang terhormat, Salam Hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih atas tanggapan positif yang diberikan terkait kunjungan terbaru Bapak/Ibu di Mercure Samarinda. Tentu hal ini telah menjadi penyemangat kami untuk dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada semua tamu kami. Di Mercure, kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, untuk itu kami akan terus berkomitmen mempertahankan kualitas pelayanan kami. Segenap tim Mercure Samarinda menanti kehadiran Bapak/Ibu untuk kembali lagi dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam Hangat, Seto Marsono General Manager