Mercure Samarinda

Lihat Mercure Samarinda

Rating & Review Keseluruhan Mercure Samarinda

Traveloka (2.077)
Sumber lain (10)
8,7
Mengesankan
Dari 2.077 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,0

Kenyamanan Kamar

8,9

Makanan

8,8

Lokasi

9,0

Pelayanan dan Fasilitas

8,8

Yang banyak dibahas tentang Mercure Samarinda
Semua
Keramahan Staff (83)
Kamar Tidur (83)
Suasana (82)
Jarak ke Pusat Kota (71)
Ukuran Kamar (69)
Area Hotel (67)
Rasa (67)
Variasi (65)
Kamar Mandi (64)
Akses (62)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Mercure Samarinda

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
P***i
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 4 minggu lalu
Kamarnya bersih, proses check-in & check-out cepat dan mudah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Sep 2026
Bapak/Ibu yang terhormat, Salam Hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih atas ulasan positif yang Bapak/Ibu berikan terkait kunjungan terbaru di Mercure Samarinda. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan kebersihan kamar serta proses check-in dan check-out yang cepat dan mudah. Kepuasan Bapak/Ibu menjadi motivasi bagi seluruh tim Mercure Samarinda untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan memastikan kenyamanan bagi setiap tamu. Segenap tim Mercure Samarinda menantikan kehadiran Bapak/Ibu untuk kembali menginap bersama kami dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam Hangat, Seto Marsono General Manager
dewi s.
icon-origin-TRAVELOKA
9,3
/10
Diulas 4 minggu lalu
Sayang sekali hotel bagus tidak dirawat dengan benar… sudut-sudut perabotan berdebu tebal, termasuk di restoran.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Sep 2026
Ibu Dewi S. yang terhormat, Salam Hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan menyampaikan pengalaman Ibu selama menginap di Mercure Samarinda. Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas kondisi kebersihan yang belum memenuhi harapan Ibu, khususnya pada bagian sudut-sudut perabot serta area restoran. Masukan Ibu sangat berarti bagi kami dan telah menjadi perhatian untuk segera kami evaluasi bersama tim terkait. Kami berkomitmen untuk meningkatkan standar kebersihan dan perawatan di seluruh area hotel agar tetap terjaga dengan baik dan memberikan kenyamanan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat diberikan kesempatan untuk menyambut Ibu Dewi S. kembali di Mercure Samarinda dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik. Salam Hangat, Seto Marsono General Manager
K***l
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 7 minggu lalu
Kamar tidak terlalu bersih, terutama bagian lantai ambal masih banyak debu di sudut-sudut ruangan. Kamar 915 AC-nya kurang dingin padahal sudah disetel di suhu 16 derajat, tapi suhu ruangan masih kurang dingin.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Aug 2026
Bapak/Ibu yang terhormat, Salam hangat dari Hotel Mercure Samarinda.Terima kasih atas waktu yang Bapak/Ibu luangkan untuk menyampaikan pengalaman selama menginap bersama kami. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami, khususnya terkait kebersihan lantai karpet di beberapa sudut kamar serta kondisi AC di kamar 915 yang dirasakan kurang dingin. Kami sangat menghargai masukan Bapak/Ibu. Hal tersebut telah kami sampaikan kepada tim Housekeeping dan Engineering untuk menjadi perhatian dan segera dilakukan pengecekan serta perbaikan yang diperlukan. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas kebersihan dan kenyamanan fasilitas agar dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik kepada setiap tamu. Kami berharap Bapak/Ibu berkenan memberikan kami kesempatan untuk menyambut kembali di Mercure Samarinda dan memberikan pengalaman yang lebih nyaman pada kunjungan berikutnya. Salam hormat, Seto Marsono. General Manager
Reni
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 7 minggu lalu
all is good 😊 staff nya sangat ramah ramah proses cek in cek out di layanin para mbak resepsionist dengan sangat ramah, para house kipping selalu menegur sapa setiap bertemu, kakak kakak di restaurant pun sangat sigap baik dan ramah melayani kami, walaupun kami agak lama makan karena anak2 sambil berenang, sedikit pun kami tidak di jutekin kolam renang nya sangat bersih, dan menyenangkan kamar juga bersih dan nyaman untuk makanan enak tp sejenis roti2 nya saja yg tidak cocok karena rotinya seperti kering sekali. tadi mau nyoba nasi liwetnya tp nasi nya seperti kering menjadi kerak tp makanan lain enak
Read More
+2
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Aug 2026
Ibu Reni A. yang terhormat, Salam hangat dari Hotel Mercure Samarinda. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas dengan keramahan seluruh staf kami, khususnya tim resepsionis yang telah memberikan pelayanan dengan ramah dan membantu selama proses check-in maupun check-out. Apresiasi Ibu menjadi penyemangat bagi seluruh tim Mercure Samarinda untuk terus memberikan pelayanan yang hangat, profesional, dan terbaik bagi setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut kembali Ibu Reni A. di Mercure Samarinda pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Seto Marsono. General Manager
Yessy W. P.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 7 minggu lalu
Lokasi hotel sangat strategis.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Aug 2026
Ibu Yessy W. P. yang terhormat, Salam hangat dari Hotel Mercure Samarinda. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas dengan lokasi Hotel Mercure Samarinda yang strategis dan memberikan kemudahan akses selama kunjungan Ibu. Apresiasi yang Ibu sampaikan menjadi penyemangat bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan dan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut kembali Ibu Yessy W. P. di Mercure Samarinda pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Seto Marsono. General Manager
Amelia K. S.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 8 minggu lalu
Makanan enak, staf hotel ramah & akses langsung ke mal ❤️
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Aug 2026
Ibu Amelia K. S. yang terhormat, Salam hangat dari Hotel Mercure Samarinda. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati hidangan yang kami sajikan, merasakan keramahan staf kami, serta merasa nyaman dengan kemudahan akses langsung dari hotel menuju mall. Apresiasi yang Ibu sampaikan menjadi penyemangat bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan dan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut kembali Ibu Amelia K. S. di Mercure Samarinda pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Seto Marsono. General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Hotel dengan akses dan suasana yang nyaman, berdampingan dengan mal dan cinema XXI serta supermarket yang lengkap, dan terdapat banyak tempat hang out dan makanan-makanan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Aug 2026
Bapak/Ibu yang terhormat, Salam hangat dari Hotel Mercure Samarinda. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Bapak/Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dengan suasana dan kemudahan akses selama menginap di Mercure Samarinda. Lokasi hotel yang berdampingan dengan mall, cinema, supermarket, serta berbagai pilihan tempat makan dan hangout memang kami hadirkan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para tamu. Apresiasi yang Bapak/Ibu sampaikan menjadi penyemangat bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan dan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut kembali Bapak/Ibu di Mercure Samarinda pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Seto Marsono General Manager
f***s
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Mantap bikin betah menginap di sini
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Aug 2026
Bapak/Ibu yang terhormat, Salam hangat dari Hotel Mercure Samarinda. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Bapak/Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dan betah selama menginap di Mercure Samarinda. Apresiasi yang Bapak/Ibu sampaikan menjadi penyemangat bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik serta menciptakan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan bagi setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut kembali Bapak/Ibu di Mercure Samarinda pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Seto Marsono. General Manager
Profile Picture
Sheyla L.
icon-origin-TRAVELOKA
9,3
/10
Diulas 11 minggu lalu
Hotel yang indah di pusat kota.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Jul 2026
Yth. Ibu Sheyla L., Salam hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Ibu bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menyukai desain hotel kami serta lokasi Mercure Samarinda yang strategis di pusat kota, sehingga memberikan kemudahan selama perjalanan Ibu. Ulasan positif yang Ibu berikan merupakan apresiasi yang sangat berarti bagi seluruh tim dan menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik serta memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan. Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Ibu telah memilih Mercure Samarinda. Besar harapan kami dapat kembali menyambut Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama menyenangkan, bahkan lebih baik lagi. Hormat kami, Seto Marsono. General Manager
Profile Picture
winda a.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 13 minggu lalu
Kamar bersih, pelayanan hotel bagus, rekomen sih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Jul 2026
Yth. Ibu Winda A., Salam hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Ibu bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas dengan kebersihan kamar serta pelayanan yang diberikan oleh tim kami. Kami juga berterima kasih atas rekomendasi yang Ibu berikan mengenai Mercure Samarinda. Ulasan positif seperti yang Ibu sampaikan merupakan apresiasi yang sangat berarti bagi seluruh tim dan menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik serta memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan. Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Ibu telah memilih Mercure Samarinda. Besar harapan kami dapat kembali menyambut Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama menyenangkan, bahkan lebih baik lagi. Hormat kami, Seto Marsono. General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 18 minggu lalu
Paling suka nginap di sini, ke mana-mana mudah, suasana asyik.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Jun 2026
Bapak/Ibu yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Hotel Samarinda. Terima kasih banyak atas ulasan positif dan rekomendasi yang telah Bapak/Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa senang menginap bersama kami, dengan lokasi hotel yang mudah diakses serta suasana yang nyaman dan menyenangkan. Komentar baik dari Bapak/Ibu menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap Mercure Samarinda dapat terus menjadi pilihan Bapak/Ibu saat berkunjung ke Samarinda, dan kami akan dengan senang hati menyambut kedatangan kembali di masa mendatang. Salam hangat, Seto Marsono. General Manager
Mahesa J.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 21 minggu lalu
View yang selalu indah setiap pagi
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
14 May 2026
Bapak Mahesa J yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Hotel Samarinda. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Bapak berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa pemandangan indah setiap pagi selama menginap dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan dan berkesan bagi Bapak. Komentar baik dari Bapak menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan dan pengalaman terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap Mercure Samarinda dapat terus menjadi pilihan Bapak saat berkunjung ke Samarinda, dan kami akan dengan senang hati menyambut kedatangan Bapak kembali di masa mendatang. Salam hangat, Seto Marsono General Manager
n***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 21 minggu lalu
Kamarnya bersih, wangi, sangat nyaman menginap di sini sampai kita menambah hari, makanannya juga enak-enak, staff-nya juga sangat ramah.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
14 May 2026
Bapak/Ibu yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Hotel Samarinda. Terima kasih banyak atas ulasan positif dan rekomendasi yang telah Bapak/Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa hotel kami dirasa cocok untuk keluarga serta memiliki lokasi yang strategis dan memberikan kenyamanan selama Bapak/Ibu menginap. Komentar baik dari Bapak/Ibu menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap Mercure Samarinda dapat terus menjadi pilihan Bapak/Ibu dan keluarga saat berkunjung ke Samarinda, dan kami akan dengan senang hati menyambut kedatangan kembali di masa mendatang. Salam hangat, Seto Marsono General Manager
EKA .. Y.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 22 minggu lalu
Bagus sekali, suka banget, luar biasa.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
14 May 2026
Ibu EKA Y yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Hotel Samarinda. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Ibu di Mercure Samarinda terasa begitu menyenangkan dan sesuai dengan harapan Ibu. Komentar luar biasa dari Ibu menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat terus menjadi pilihan Ibu saat berkunjung ke Samarinda, dan kami akan dengan senang hati menyambut kedatangan Ibu kembali di masa mendatang. Salam hangat, Seto Marsono General Manager
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 22 minggu lalu
Lebih nyaman seperti hotel bintang 5
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 May 2026
Bapak/Ibu yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Hotel Samarinda, Terima kasih banyak atas ulasan positif terhadap Hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dan sesuai dengan harapan Bapak/Ibu. Kami berharap dapat terus menjadi pilihan Bapak/Ibu jika berkunjung di Samarinda, dan kami akan sangat senang menyambut Bapak/Ibu kembali di masa mendatang. Salam Hangat, Seto Marsono General Manager
A***r
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 22 minggu lalu
Rekomended, cocok untuk keluarga. Lokasi strategis.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 May 2026
Bapak/Ibu yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Hotel Samarinda, Terima kasih banyak atas ulasan positif terhadap Hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dan sesuai dengan harapan Bapak/Ibu. Kami berharap dapat terus menjadi pilihan Bapak/Ibu jika berkunjung di Samarinda, dan kami akan sangat senang menyambut Bapak/Ibu dan keluarga kembali di masa mendatang. Terima kasih telah merekomendasikan kami, dan kami akan berusaha untuk terus memberikan pelayanan terbaik! Salam Hangat, Seto Marsono General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 22 minggu lalu
Suka dan rekomendasikan untuk perjalanan bisnis
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 May 2026
Bapak/Ibu yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Hotel Samarinda, Terima kasih banyak atas ulasan positif terhadap Hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dan sesuai dengan harapan Bapak/Ibu. Kami berharap dapat terus menjadi pilihan Bapak/Ibu jika berkunjung di Samarinda, dan kami akan sangat senang menyambut Bapak/Ibu kembali di masa mendatang. Terima kasih telah merekomendasikan kami, dan kami akan berusaha untuk terus memberikan pelayanan terbaik! Salam Hangat, Seto Marsono General Manager
Kartika L.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 23 minggu lalu
Nggak pernah bosan menginap di sini, semua menyenangkan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 May 2026
Ibu Kartika L yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Hotel Samarinda, Terima kasih banyak atas ulasan positif terhadap Hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa nyaman dan sesuai dengan harapan Ibu. Kami berharap dapat terus menjadi pilihan Ibu jika berkunjung di Samarinda, dan kami akan sangat senang menyambut Ibu kembali di masa mendatang. Salam Hangat, Seto Marsono General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 23 minggu lalu
Suka... Sangat rekomen untuk perjalanan bisnis maupun bersama keluarga.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
02 May 2026
Bapak/Ibu yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Hotel Samarinda, Terima kasih banyak atas ulasan positif terhadap Hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dan sesuai dengan harapan Bapak/Ibu. Kami berharap dapat terus menjadi pilihan Bapak/Ibu jika berkunjung di Samarinda, dan kami akan sangat senang menyambut Bapak/Ibu kembali di masa mendatang. Terima kasih telah merekomendasikan kami, dan kami akan berusaha untuk terus memberikan pelayanan terbaik! Salam Hangat, Seto Marsono General Manager
wahyu w.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 25 minggu lalu
Staf hotel ramah.. Makanannya enak semua
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Bapak Wahyu W. yang terhormat, Salam Hangat dari Mercure Samarinda. Terima kasih atas tanggapan positif yang diberikan terkait kunjungan terbaru Bapak Wahyu W. di Mercure Samarinda. Tentu hal ini telah menjadi penyemangat kami untuk dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada semua tamu kami. Di Mercure, kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, untuk itu kami akan terus berkomitmen mempertahankan kualitas pelayanan kami. Segenap tim Mercure Samarinda menanti kehadiran Bapak Wahyu W. untuk kembali lagi dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam Hangat, Seto Marsono. General Manager
Jumlah review per halaman
20
40