AP

Arief P. S.

9,4

/10

Diulas 4 hari lalu

Lokasi hotel sangat strategis, dekat ke mana saja, staff sangat ramah dan helpful. Fasilitas hotel lengkap, aktivitasnya juga sangat baik untuk anak-anak. Mulai dari kolam renang, playground, beberapa feeding animal seperti burung merpati, ayam, marmut dan ada juga kebun sayur-sayuran buat harvesting. Sangat recommended untuk liburan bareng keluarga.

+4

Apakah review ini membantu?

S***l

Staycation

10,0

/10

Diulas 2 minggu lalu

Hotel besar, fasilitas lengkap: ada gym dan kolam renang, makanan enak.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

23 Apr 2026

Sugeng Siang, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda selama menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman Anda bersama kami. Ulasan dan apresiasi Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

F***h

Wisata

10,0

/10

Diulas 3 minggu lalu

Hotelnya bagus, nyaman, staff-nya sangat ramah, makanannya enak, apalagi resto Japanese-nya wajib cobain ramen, sangat rekomendasi pokoknya, next pasti nginep di sini lagi 🥰

+3

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

20 Apr 2026

Sugeng Sonten, Salam Hangat dari Grand Mercure Malang Mirama.. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan masukan Anda terkait pengalaman menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Masukan Anda sangat berarti bagi kami dan telah kami tindak lanjuti kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi dan perbaikan agar kejadian serupa tidak terulang kembali di masa mendatang. Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik sesuai dengan standar pelayanan kami. Terima kasih atas perhatian dan pengertiannya. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

R***a

9,4

/10

Diulas 3 minggu lalu

Semua menyenangkan dan sesuai dengan apa yang kita inginkan, kelonggaran waktu check out juga sangat membantu.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

20 Apr 2026

Sugeng Sonten, Salam Hangat dari Grand Mercure Malang Mirama.. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan masukan Anda terkait pengalaman menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Masukan Anda sangat berarti bagi kami dan telah kami tindak lanjuti kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi dan perbaikan agar kejadian serupa tidak terulang kembali di masa mendatang. Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik sesuai dengan standar pelayanan kami. Terima kasih atas perhatian dan pengertiannya. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

R***a

Perjalanan Bisnis

9,7

/10

Diulas 3 minggu lalu

Terima kasih karena memberikan kelonggaran waktu checkout, keramahan staf dan pelayanan yang maksimal.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

20 Apr 2026

Sugeng Sonten, Salam Hangat dari Grand Mercure Malang Mirama.. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan masukan Anda terkait pengalaman menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Masukan Anda sangat berarti bagi kami dan telah kami tindak lanjuti kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi dan perbaikan agar kejadian serupa tidak terulang kembali di masa mendatang. Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik sesuai dengan standar pelayanan kami. Terima kasih atas perhatian dan pengertiannya. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

R***a

10,0

/10

Diulas 3 minggu lalu

Secara keseluruhan, pengalaman menginap di hotel ini cukup baik. Meskipun di awal sempat terjadi kendala miskomunikasi terkait set up yang saya request, pihak hotel menunjukkan tanggung jawab dan pelayanan yang sangat membantu dengan memberikan kompensasi yang sesuai. Selain itu, sempat ditemukan semut di dalam ruangan, namun respons dari pegawai sangat cepat (gercep) dalam menangani masalah tersebut dan langsung membersihkannya dengan baik.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

16 Apr 2026

R***a yang terhormat, Sugeng Sore, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda selama menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman Anda bersama kami. Ulasan dan apresiasi Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

AR

Asri R.

Staycation

9,7

/10

Diulas 4 minggu lalu

Overall sangat memuaskan. Kolam renangnya air hangat. Makanan sangat bervariasi dan lengkap. Staff ramah mulai security sampai semua. Cuma saat check-in dan check out dapat staff cewek yang sama, agak lambat, penjelasannya diulang-ulang. Jadi ketika sebelah sudah selesai saya belum. Pesan 2 hari ternyata jam 12 di hari pertama kunci sudah tidak aktif. Harus balik lagi ke resepsionis

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

16 Apr 2026

Asri R. yang terhormat, Sugeng Sonten, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda selama menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman Anda bersama kami. Ulasan dan apresiasi Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

G

Ghofar

8,4

/10

Diulas 4 minggu lalu

Sudah pesan no smoking, tapi awal masuk kamar bau rokok banget. Kecewaaa

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

16 Apr 2026

Ghofar yang terhormat, Sugeng Sonten, Salam Hangat dari Grand Mercure Malang Mirama.. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan masukan Anda terkait pengalaman menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Masukan Anda sangat berarti bagi kami dan telah kami tindak lanjuti kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi dan perbaikan agar kejadian serupa tidak terulang kembali di masa mendatang. Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik sesuai dengan standar pelayanan kami. Terima kasih atas perhatian dan pengertiannya. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

Y

Yufenny

Wisata

8,5

/10

Diulas 4 minggu lalu

1 hari yang menyenangkan menginap di sini🥰

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

12 Apr 2026

Sugeng Siang, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda selama menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman Anda bersama kami. Ulasan dan apresiasi Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

F***e

Perjalanan Bisnis

9,4

/10

Diulas 4 minggu lalu

Saya selalu merekomendasikan hotel ini bagi mereka yang berencana menginap di Malang. Lokasinya dekat dengan rumah sakit dan pelayanannya sangat bagus. Semua staf ramah dan membantu. Saya akan selalu menginap di sini jika kembali ke Malang.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

12 Apr 2026

Selamat pagi. Salam hangat dari Grand Mercure Malang Mirama Hotels. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman positif Anda selama menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa menginap Anda bersama kami. Pujian dan apresiasi Anda memotivasi tim kami untuk terus berupaya memberikan layanan terbaik kepada semua tamu kami yang berharga. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat untuk masa menginap yang tak terlupakan lainnya. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Hormat kami, Sugito Adhi, General Manager, Grand Mercure Malang Mirama dan Mercure Surabaya Grand Mirama.

Lihat deskripsi asli

A***N

Staycation

10,0

/10

Diulas 4 minggu lalu

Hotel bintang 5 yang vibes-nya modern, bersih, dan cocok banget buat staycation keluarga / bawa anak. + Pelayanan top banget. Staf ramah, profesional, dan responsif dari check-in sampai check-out. + Kamar luas & nyaman. Desain modern elegan Kasur empuk, kamar cukup terang, dan bersih. Fasilitas lengkap (TV, minibar, rain shower, dll) + Fasilitas lengkap. Mulai dari kolam renang untuk dewasa & anak, gym, spa, kids area / playground. Ada juga fasilitas yang family friendly, seperti berkebun / memberi makan hewan. + Ada 3 restoran, yaitu lokal, Jepang, Chinese. + Breakfast enak & variatif, mulai dari menu lokal dan internasional. - Agak jauh dari Alun-Alun / pusat wisata Malang - Beberapa minor issue seperti internet yang suka putus nyambung kalau pas lagi nonton TV - Gaada Netflix, next time semoga bisa ditambah ya, hehe

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

12 Apr 2026

Sugeng Siang, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda selama menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman Anda bersama kami. Ulasan dan apresiasi Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

ia

imelda a. s.

Wisata

8,5

/10

Diulas 4 minggu lalu

Enak. Staff hotel ramah. Cocok untuk anak.

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

12 Apr 2026

Sugeng Siang, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda selama menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman Anda bersama kami. Ulasan dan apresiasi Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

DE

Devi E.

9,4

/10

Diulas 5 minggu lalu

Anak nyaman dengan fasilitasnya, kamar nyaman sekali.

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

12 Apr 2026

Sugeng Siang, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda selama menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman Anda bersama kami. Ulasan dan apresiasi Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

A***a

6,8

/10

Diulas 5 minggu lalu

TV di kamar sangat lambat merespons. Saya harus menggunakan remote tepat di depan TV, yang melelahkan karena saya ingin menggunakan remote dari tempat tidur. Timbangan di kamar mandi tidak berfungsi. Mungkin kehabisan baterai. Fitur YouTube dan berbagi layar di TV sangat, sangat lambat merespons. Kamar sama sekali tidak kedap suara. Yang terburuk, saya mendapat kamar yang terhubung, padahal sebenarnya saya meminta kamar tanpa koneksi.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

16 Apr 2026

A***a yang terhormat, Sugeng Sonten, Salam Hangat dari Grand Mercure Malang Mirama.. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan masukan Anda terkait pengalaman menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Masukan Anda sangat berarti bagi kami dan telah kami tindak lanjuti kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi dan perbaikan agar kejadian serupa tidak terulang kembali di masa mendatang. Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik sesuai dengan standar pelayanan kami. Terima kasih atas perhatian dan pengertiannya. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

F***F

10,0

/10

Diulas 5 minggu lalu

Semua staf ramah, banyak aktivitas dan fasilitas yang disediakan untuk tamu, menu sarapan juga sangat beragam. Pastinya hotel yang wajib dikunjungi saat berada di Malang.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

16 Apr 2026

F***F yang terhormat, Sugeng Siang, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda selama menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman Anda bersama kami. Ulasan dan apresiasi Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

Traveler Terverifikasi

Staycation

10,0

/10

Diulas 5 minggu lalu

Hotel yang sangat bagus untuk wilayah di Malang. Pokoknya puas banget sama pelayanan.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

12 Apr 2026

Sugeng Siang, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda selama menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman Anda bersama kami. Ulasan dan apresiasi Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

A***n

Staycation

8,5

/10

Diulas 5 minggu lalu

Bisa request note untuk ucapan, pool dengan air hangat dan dapat free photo shoot lengkap dengan frame lava. Terima kasih

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

12 Apr 2026

Sugeng Siang, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda selama menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman Anda bersama kami. Ulasan dan apresiasi Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

e***i

10,0

/10

Diulas 5 minggu lalu

Bagus banget, keren pelayanannya, makanannya enak banget

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

31 Mar 2026

e***i yang terhormat, Sugeng Enjing, Salam Hangat dari Grand Mercure Malang Mirama.. Terima kasih telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan penilaian dan ulasan yang sangat berharga mengenai pengalaman anda bersama kami Grand Mercure Malang Mirama. Sangat menyenangkan bagi kami mengetahui bahwa Anda mendapatkan pengalaman yang menyenangkan selama bersama kami. Kami selalu membagikan dan memberitahukan mengenai penilaian atau ulasan Anda yang sangat berharga kepada tim kami. Kami yakin bahwa hal ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya kami bisa memberikan yang terbaik seperti kunjungan Anda sebelumnya. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

f***y

Wisata

10,0

/10

Diulas 5 minggu lalu

Staff hotel sangat memuaskan dan pelayanannya sangat memuaskan sekali, benar-benar enak di sana, fasilitas di sana banyak dan nyaman pokoknya, di sana benar-benar enggak bosan sekali.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

31 Mar 2026

f***y yang terhormat, Sugeng Enjing, Salam Hangat dari Grand Mercure Malang Mirama.. Terima kasih telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan penilaian dan ulasan yang sangat berharga mengenai pengalaman anda bersama kami Grand Mercure Malang Mirama. Sangat menyenangkan bagi kami mengetahui bahwa Anda mendapatkan pengalaman yang menyenangkan selama bersama kami. Kami selalu membagikan dan memberitahukan mengenai penilaian atau ulasan Anda yang sangat berharga kepada tim kami. Kami yakin bahwa hal ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya kami bisa memberikan yang terbaik seperti kunjungan Anda sebelumnya. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

felly s.

Wisata

10,0

/10

Diulas 5 minggu lalu

Staff hotel di sana sangat memuaskan sekali dan pelayanan di sana juga benar-benar sangat memuaskan, sering menginap di sana pokoknya the best, di sana nyaman sekali pokoknya, fasilitas di sana juga mantap sekali.

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

12 Apr 2026

Sugeng Siang, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda selama menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman Anda bersama kami. Ulasan dan apresiasi Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

Grand Mercure Malang Mirama

Rating & Review Keseluruhan Grand Mercure Malang Mirama

9,4

9,3

9,2

9,1

9,2

Review Traveler Grand Mercure Malang Mirama