L***a

10,0

/10

Diulas 1 hari lalu

Sangat berkesan, semua oke. Kalau ke Malang pasti ke sini lagi.

Apakah review ini membantu?

s***o

6,6

/10

Diulas 3 hari lalu

Sangat disayangkan hotel yang begitu bagus tapi cara staf mereka memperlakukan pelanggan sangat berbeda sekali hanya karena saya berkunjung ke sana dengan sepeda motor. Kita sama-sama membayar untuk menginap di sana, bahkan saya membeli tipe yang executive room. Apakah mereka berpikir orang yang menggunakan sepeda motor itu miskin dan tidak mampu membayar?

Apakah review ini membantu?

e***a

Wisata

9,7

/10

Diulas 1 minggu lalu

Hotel yang sangat kids-friendly, semua staff ramah...

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

30 Oct 2026

Dear Valued Guest, Sugeng Enjing, Salam dari Grand Mercure Malang Mirama. Terima kasih telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan penilaian dan ulasan yang sangat berharga mengenai pengalaman anda bersama kami Grand Mercure Malang Mirama. Sangat menyenangkan bagi kami mengetahui bahwa Anda mendapatkan pengalaman yang menyenangkan selama bersama kami. Kami selalu membagikan dan memberitahukan mengenai penilaian atau ulasan Anda yang sangat berharga kepada tim kami. Kami yakin bahwa hal ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya kami bisa memberikan yang terbaik seperti kunjungan Anda sebelumnya. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

Megasari N.

10,0

/10

Diulas 1 minggu lalu

Saya bersama keluarga mempunyai momen yang sangat tidak terlupakan. Sangat, sangat, dan sangat puas dengan fasilitas, pelayanan, dan kemewahan Hotel Grand Mercure. The best pokoknya hotel ini. Mantapp.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

30 Oct 2026

Dear Valued Guest, Sugeng Enjing, Terima kasih karena Anda telah memberikan waktu Anda yang berharga untuk memberikan ulasan menginap Anda. Sangat menyenangkan bagi kami mengetahui bahwa Anda mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan selama bersama kami. Kami selalu membagikan dan memberitahukan mengenai penilaian atau ulasan Anda yang sangat berharga kepada tim kami. Ulasan dan apresiasi Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Sekali lagi terima kasih dan kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat untuk memberikan pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

Andrea N.

8,5

/10

Diulas 2 minggu lalu

Bagus, pasti akan kembali lagi.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

24 Oct 2026

Dear Valued Guest, Sugeng Sonten, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda selama menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman Anda bersama kami. Ulasan dan apresiasi Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

RUDI P.

10,0

/10

Diulas 2 minggu lalu

Hotel nyaman banget, bersih, the best pokoknya.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

24 Oct 2026

fahryzaputra p.

10,0

/10

Diulas 3 minggu lalu

Dengan nama hotel yang sebesar ini, sudah tidak diragukan lagi dari segi pelayanan maupun rasa makanan. Best pokoknya.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

19 Oct 2026

fahryzaputra p.

Perjalanan Bisnis

10,0

/10

Diulas 3 minggu lalu

Pelayanan staf sangat ramah dan membantu sekali, makanan-nya pun sangat enak dan cocok di lidah.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

19 Oct 2026

Dear Valued Guest, Sugeng Enjing, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda selama menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman Anda bersama kami. Ulasan dan apresiasi Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

S***i

Perjalanan Bisnis

10,0

/10

Diulas 3 minggu lalu

Pelayanan dari check-in hingga check-out tidak ada yang mengecewakan.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

19 Oct 2026

z***l

8,5

/10

Diulas 3 minggu lalu

Menyenangkan sekali menginap di Grand Mercure

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

12 Oct 2026

Kepada Yth. Bapak Sukeang Engjing, Salam hangat dari Grand Mercure Malang Mirama Hotel. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman positif Anda selama menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda bersama kami. Pujian dan apresiasi Anda memotivasi tim kami untuk terus berupaya memberikan layanan terbaik kepada semua tamu kami yang berharga. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat untuk pengalaman menginap yang berkesan dan mengesankan lainnya. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Hormat kami, Sugito Athi, General Manager, Grand Mercure Malang Mirama Hotel Group, Mercure Surabaya Grand Mirama

Lihat deskripsi asli

L***a

9,4

/10

Diulas 4 minggu lalu

Saya sangat senang menginap di sini, dekat ke mana-mana. Jika pergi ke Malang nanti akan menginap di sini lagi.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

12 Oct 2026

Lihat deskripsi asli

D***t

9,7

/10

Diulas 4 minggu lalu

Overall oke karena sesuai bintang 5. Menu makanan juga lengkap, dari Indonesia sampai Chinese food-nya. Rasanya juga sangat diterima lidah kita.

2 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

08 Oct 2026

F***a

Perjalanan Bisnis

10,0

/10

Diulas 4 minggu lalu

Kamar eksekutif sangat nyaman, makanan enak dan variatif, sangat sepadan dengan uangnya.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

08 Oct 2026

Traveler Terverifikasi

10,0

/10

Diulas 4 minggu lalu

Sangat senang, baru pertama kali ke Malang dapat hotel bagus.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

08 Oct 2026

E***a

Staycation

9,4

/10

Diulas 5 minggu lalu

Hotel ini staff-nya luar biasa, sangat friendly. Dapat free foto keluarga dengan outfit kebaya, lucu banget. Sudah disediakan dengan bingkainya.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

02 Oct 2026

Dear E***a, Sugeng Sonten, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda selama menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman Anda bersama kami. Ulasan dan apresiasi Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

Kendedes R.

Perjalanan Bisnis

9,7

/10

Diulas 5 minggu lalu

Semua pelayanan memuaskan, cuma sarapan paginya kurang banyak variasi dan rasanya biasa saja untuk hotel bintang 4. Semoga makin baik ke depannya untuk pelayanan di restoran dan rasanya.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

30 Sep 2026

Dear Valued Guest, Sugeng Enjing, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda selama menginap di Grand Mercure Malang Mirama. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman Anda bersama kami. Ulasan dan apresiasi Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Beberapa umpan balik Anda telah kami terima dan akan kami tinjau ulang untuk peningkatan. Terima kasih atas penyampaiannya. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Matur Nuwun Hormat kami, Sugito Adhi Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Mercure Surabaya Grand Mirama

G***h

Staycation

8,5

/10

Diulas 5 minggu lalu

Staff ramah dan baik. Fasilitas juga terawat dengan baik.

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

28 Sep 2026

Lihat deskripsi asli

A***i

10,0

/10

Diulas 6 minggu lalu

Sangat menyenangkan, anak-anak happy.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

30 Sep 2026

WIRATAMA D.

10,0

/10

Diulas 6 minggu lalu

Luar biasa mantap pelayanannya

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

28 Sep 2026

Lihat deskripsi asli

Y***i

Wisata

10,0

/10

Diulas 6 minggu lalu

Semua staf, mulai dari sekuriti, *cleaning service*, dan resepsionis sangat ramah dan pelayanannya memuaskan. Cepat tanggap membantu kami membawakan koper. Ada *welcome drink* di lobi. Kolam renang air hangat sampai anak saya tidak mau berhenti berenang. Mungkin bisa ditambahkan *playground* yang *indoor* biar lebih *kids friendly*. Kamar hotel nyaman dan kedap suara. Sinyal Wi-Fi bagus dan YouTubenya sudah pakai YouTube Premium, dijamin tanpa iklan. Dan di kamar sudah disediakan *free snack* keripik tempe dan teh kotak. Hotel sangat dekat dengan gerbang tol. Dan yang suka kuliner pagi bisa jalan-jalan ke Pasar Klojen.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

28 Sep 2026

Lihat deskripsi asli

Grand Mercure Malang Mirama

Rating & Review Keseluruhan Grand Mercure Malang Mirama

9,4

9,3

9,2

9,2

9,2

Review Traveler Grand Mercure Malang Mirama