Bapak/Ibu yang terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda selama menginap di Episode Gading Serpong.
Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan konsep kamar kami serta mendapatkan pelayanan yang ramah dari tim kami. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait suara bising dari luar, kebersihan pada bagian sandaran kepala, adanya nyamuk di kamar, serta pengalaman Anda terhadap pilihan dan cita rasa makanan kami.
Masukan Anda sangat berarti bagi kami dan telah kami teruskan kepada tim terkait untuk menjadi bahan evaluasi dan perbaikan, baik dalam aspek kebersihan, pengendalian hama, maupun peningkatan kualitas hidangan yang kami sajikan. Terkait kebisingan dari luar area hotel, kami juga memahami bahwa hal tersebut dapat memengaruhi kenyamanan istirahat tamu dan akan terus berupaya mencari langkah-langkah yang dapat meminimalkan dampaknya.
Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan.
Salam hangat,
Muhamad Viktor A Sin
General Manager