Dear Bapak S, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Bapak bagikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak menikmati kenyamanan selama menginap di hotel kami. Memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan adalah prioritas utama kami, mulai dari kebersihan kamar, fasilitas yang lengkap, hingga pelayanan ramah dari seluruh staf kami. Kami juga sangat senang mendengar bahwa Bapak menikmati menu yang beragam di restoran kami. Di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya, kami berkomitmen untuk menghadirkan pilihan hidangan yang bervariasi, baik cita rasa lokal maupun internasional, agar setiap tamu dapat menemukan sesuatu yang sesuai dengan selera mereka. Masukan positif seperti ini menjadi motivasi besar bagi tim kuliner kami untuk terus menjaga kualitas rasa dan kreativitas menu. Apresiasi Bapak akan kami sampaikan kepada seluruh tim, khususnya staf kamar dan tim restoran, sebagai dorongan untuk terus meningkatkan pelayanan dan pengalaman tamu. Kami berharap kunjungan Bapak berikutnya akan semakin berkesan dan dapat menikmati berbagai fasilitas tambahan yang kami tawarkan. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan Bapak kepada kami. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Bapak kembali di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih istimewa. Salam Hangat, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager

Dear Valued Guest, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan hangat yang Anda sampaikan. Kami merasa sangat senang dan terhormat mengetahui bahwa seluruh staf kami dapat banyak membantu Anda dan keluarga selama menginap bersama kami. Memberikan pelayanan yang ramah, sigap, dan penuh perhatian memang menjadi komitmen utama kami. Kami percaya bahwa pengalaman menginap yang menyenangkan bukan hanya tentang fasilitas yang nyaman, tetapi juga tentang keramahan serta kepedulian tim kami dalam membantu setiap kebutuhan tamu. Apresiasi Anda akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai bentuk motivasi agar terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu yang datang. Mengetahui bahwa Anda dan keluarga merasa terbantu adalah kebahagiaan tersendiri bagi kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan keluarga di kesempatan berikutnya untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkannya, bahkan lebih baik lagi. Salam Hangat, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager

Dear Valued Guest, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan yang telah Anda bagikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati suasana hari Minggu selama menginap bersama kami, khususnya dengan adanya car free day dan kegiatan senam pagi bersama yang berlangsung meriah dan penuh semangat. Momen seperti ini memang menjadi daya tarik tersendiri karena menghadirkan suasana kota yang lebih santai, sehat, dan menyenangkan bagi para tamu maupun masyarakat sekitar. Lokasi hotel kami yang berada di pusat kota memberikan kemudahan akses ke berbagai aktivitas menarik, termasuk area kuliner yang beragam. Kami senang Anda merasakan betapa mudahnya mencari makanan karena banyak restoran dan tempat makan yang berada tepat di depan dan sekitar hotel. Hal ini tentu menjadi nilai tambah bagi tamu yang ingin menjelajahi cita rasa lokal maupun pilihan hidangan lainnya tanpa harus pergi jauh. Kami berharap pengalaman menginap Anda terasa semakin lengkap dengan kombinasi fasilitas hotel yang nyaman serta lingkungan sekitar yang hidup dan dinamis. Terima kasih atas kepercayaan Anda, dan kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam Hangat, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager

Dear Ibu Sitta Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih atas ulasan yang Ibu sampaikan mengenai pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati waktu menginap bersama suami dalam rangka merayakan ulang tahun beliau, serta merasa puas dengan pilihan kamar dan fasilitas yang kami sediakan, termasuk bathub yang menjadi momen spesial tersendiri. Apresiasi Ibu terhadap kebersihan hotel, kenyamanan, serta kualitas makanan sangat berarti bagi kami. Benar bahwa menu yang kami sajikan lebih mengarah pada hidangan tradisional dengan pilihan yang terbatas, dan kami bersyukur hidangan tersebut dapat dinikmati dengan baik oleh Ibu. Kami juga senang mengetahui bahwa lokasi hotel yang strategis, dekat dengan Tunjungan Plaza serta kawasan kuliner malam di Jalan Tunjungan, memberikan kemudahan dan pengalaman yang menyenangkan selama Ibu menginap. Suasana kawasan sekitar yang hidup memang menjadi salah satu keunggulan kami. Terima kasih atas kepercayaan Ibu memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami menantikan kehadiran Ibu kembali di kesempatan mendatang, terlebih jika berencana menginap bersama keluarga. Semoga kunjungan berikutnya dapat memberikan pengalaman yang tidak kalah berkesan. Salam Hangat, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager

Dear Valued Guest, Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih atas waktu yang telah Anda luangkan untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami merasa sangat senang dan bangga mengetahui bahwa Anda memberikan apresiasi terhadap kebersihan kamar serta keramahan staf kami. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus menjaga kualitas layanan dan fasilitas yang kami berikan. Kebersihan merupakan prioritas utama kami demi memastikan kenyamanan dan keamanan setiap tamu selama menginap. Oleh karena itu, kami sangat menghargai pengakuan Anda terhadap standar kebersihan kamar yang kami terapkan. Selain itu, keramahan dan sikap profesional staf merupakan bagian penting dari pelayanan kami, karena kami percaya bahwa pengalaman menginap yang menyenangkan tidak hanya ditentukan oleh fasilitas, tetapi juga oleh pelayanan yang tulus dan hangat. Kami berharap kenyamanan yang Anda rasakan dapat menjadi alasan untuk kembali memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya di kunjungan berikutnya. Baik untuk keperluan liburan maupun perjalanan bisnis, kami selalu siap menyambut dan memberikan pelayanan terbaik untuk Anda. Sekali lagi, terima kasih atas ulasan dan kepercayaan yang Anda berikan kepada kami. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali di lain waktu. Salam Hangat, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager

Kepada Yth. Bapak Dwi, Hormat kami, Platinum Hotel Tunjunggan Surabaya. Terima kasih banyak telah berbagi ulasan luar biasa Anda tentang pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami senang mendengar bahwa pengalaman Anda di hotel kami sangat mengesankan dan Anda merasa disambut hangat sejak Anda memasuki lobi. Pujian Anda atas senyuman dan layanan prima dari tim kami sangat berarti bagi kami. Kami senang mendengar bahwa proses check-in berjalan lancar dan mudah. Memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan tanpa hambatan selalu menjadi komitmen kami, karena hal itu menentukan suasana menginap para tamu kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa upaya kami tercermin dalam pengalaman Anda. Umpan balik Anda merupakan inspirasi besar bagi seluruh tim kami dalam memberikan layanan yang benar-benar prima dan mempertahankan standar tinggi dalam semua aspek layanan kami. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi kesan positif Anda. Terima kasih sekali lagi telah memilih untuk menginap bersama kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan menciptakan pengalaman tak terlupakan lainnya untuk Anda. Hormat kami, Bagus Wahyu Handoko, Asisten Manajer Front Office

Dear Valued Guest. Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Bapak/Ibu atas ulasan yang sangat positif 🙏 Kami senang sekali mengetahui bahwa pengalaman menginap Bapak/Ibu terasa menyenangkan. Akses yang mudah, kamar yang luas, serta variasi menu sarapan memang kami siapkan untuk memberikan kenyamanan maksimal bagi setiap tamu. Apresiasi ini sangat berarti bagi kami dan akan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menjaga serta meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas. Kami juga sangat menantikan kedatangan Bapak/Ibu kembali di lain waktu. Sampai jumpa di kunjungan berikutnya, dan semoga selalu diberikan kesehatan. Terima kasih telah memilih kami sebagai tempat menginap untuk Bapak/Ibu. Hormat Saya, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager.

Dear Ibu Rara. Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Bu Rara, atas waktu dan kepercayaannya untuk berbagi pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang dan bersyukur membaca ulasan positif Ibu, terutama terkait keramahan staf dan kebersihan lokasi. Pujian ini benar-benar menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Keramahan staf dan kebersihan area memang menjadi prioritas utama kami, karena kami percaya kenyamanan tamu berawal dari lingkungan yang bersih serta pelayanan yang hangat dan tulus. Kami senang mengetahui bahwa hal tersebut dapat dirasakan langsung oleh Ibu selama menginap. Ulasan seperti ini akan kami sampaikan kepada seluruh tim agar mereka semakin bersemangat dalam menjalankan tugasnya. Kami juga mengucapkan terima kasih atas keinginan Ibu untuk kembali menginap di kemudian hari. Tentu merupakan sebuah kehormatan bagi kami apabila dapat kembali menyambut Ibu di kunjungan berikutnya. Insyaallah, kami akan terus berbenah dan meningkatkan kualitas fasilitas maupun pelayanan agar pengalaman menginap Ibu selanjutnya menjadi lebih berkesan dan menyenangkan. Sekali lagi, terima kasih Bu Rara. Kami tunggu kedatangan Ibu kembali. Semoga selalu sehat dan sampai jumpa lagi di Platinum Tunjungan. Hormat Saya, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager.

Dear Valued Guest. Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan positif mengenai pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami sangat senang dan bersyukur mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan pelayanan yang kami berikan. Kami merasa bangga mendengar apresiasi Bapak/Ibu terhadap keramahan staf kami. Memberikan pelayanan yang hangat, sigap, dan penuh perhatian merupakan komitmen utama kami, termasuk memastikan kenyamanan kamar dengan melakukan pengecekan terlebih dahulu sebelum digunakan. Ulasan Bapak/Ibu menjadi bukti bahwa upaya tersebut benar-benar dirasakan dan dihargai oleh tamu kami. Selain itu, kami juga sangat senang mengetahui bahwa variasi dan cita rasa makanan kami sesuai dengan selera Bapak/Ibu. Tim dapur kami selalu berusaha menyajikan hidangan yang beragam, lezat, dan berkualitas untuk memberikan pengalaman bersantap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Ulasan seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan serta fasilitas hotel. Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami berharap dapat menyambut kembali kedatangan Bapak/Ibu di kesempatan mendatang dan memberikan pengalaman menginap yang tidak kalah menyenangkan. Hormat Saya, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager

Dear Ibu Princess. Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk menuliskan ulasan dan berbagi pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati kejutan kecil dari kami berupa kue stroberi gratis yang kami sajikan sebagai hidangan penutup. Kami percaya bahwa sentuhan kecil seperti ini dapat memberikan kesan manis dan pengalaman yang lebih berkesan bagi para tamu kami. Merupakan kebahagiaan bagi kami apabila perhatian sederhana tersebut dapat menambah kenyamanan dan kepuasan Ibu selama menginap. Tim kami selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik, tidak hanya melalui fasilitas dan layanan utama, tetapi juga melalui detail-detail kecil yang dapat membuat tamu merasa dihargai dan diperhatikan. Ulasan positif dari Ibu menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus berinovasi dan menjaga kualitas pelayanan yang kami berikan. Kami berharap pengalaman menyenangkan ini dapat menjadi salah satu kenangan indah selama Ibu berada di Surabaya. Terima kasih atas kepercayaan Ibu memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut kembali kedatangan Ibu di masa mendatang dan memberikan pengalaman menginap yang tidak kalah menyenangkan. Hormat Saya, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager

Dear Valued Guest, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih atas ulasan singkat namun berarti yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Bapak/Ibu sesuai dengan review para tamu sebelumnya dan dapat menikmati pemandangan city light yang menjadi salah satu daya tarik di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kepuasan dan kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami, dan apresiasi ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan dan fasilitas terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya di Surabaya dengan pengalaman menginap yang sama baiknya, bahkan lebih berkesan. Salam hangat, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager

Dear Ibu Anita L. R, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan yang sangat detail dan konstruktif yang Ibu sampaikan. Kami sangat menghargai waktu Ibu untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa proses check-in dan check-out berjalan cepat, kamar dalam kondisi bersih, serta variasi menu sarapan yang berganti setiap hari dapat memenuhi selera Ibu. Apresiasi juga kami sampaikan atas pujian terhadap keramahan dan responsivitas staf restoran, khususnya saat staf kami sigap menggantikan sendok yang terjatuh. Kami juga senang mengetahui bahwa lokasi hotel yang strategis, dekat dengan pusat kota dan area kuliner, menjadi salah satu alasan Ibu memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya, serta keinginan Ibu untuk kembali menginap di kesempatan berikutnya. Hal ini merupakan kebanggaan besar bagi kami. Terkait masukan mengenai gorden kamar yang tidak dapat menutup secara maksimal, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan dan rasa was-was yang Ibu rasakan. Masukan ini sangat kami perhatikan dan telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk dilakukan pengecekan dan perbaikan agar ke depannya kondisi kamar benar-benar siap sebelum ditempati tamu. Terima kasih atas doa dan harapan baik Ibu. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan, fasilitas, dan menjaga keramahan demi kenyamanan para tamu. Salam hangat, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager

Dear Valued Guest, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas waktu yang telah Bapak/Ibu luangkan untuk menuliskan ulasan yang sangat positif dan membahagiakan bagi kami. Merupakan suatu kehormatan bagi seluruh tim Platinum Hotel Tunjungan Surabaya dapat memberikan pengalaman menginap yang berkesan untuk Bapak/Ibu beserta keluarga. Kami sangat senang mengetahui bahwa pelayanan dari seluruh staf, khususnya mas receptionist, dapat memberikan kesan ramah dan membantu selama masa menginap. Komentar Bapak/Ibu mengenai kamar dengan spot pemandangan yang indah juga menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami, terlebih karena istri dan anak-anak merasa senang dan nyaman. Kepuasan dan kenyamanan keluarga adalah prioritas utama kami. Ulasan positif ini akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas agar selalu memenuhi bahkan melampaui harapan para tamu. Kami mengucapkan terima kasih atas doa dan harapan baik yang diberikan. Semoga kami dapat kembali menyambut kedatangan Bapak/Ibu dan keluarga di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang tidak kalah istimewa. Salam hangat, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager

Dear Ibu Ridha J, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas waktu yang telah Ibu luangkan untuk membagikan ulasan mengenai pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat menghargai penilaian positif Ibu terhadap hotel kami, serta senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Ibu menilai Platinum Hotel sebagai tempat yang baik dan nyaman. Namun demikian, kami dengan tulus memohon maaf atas ketidakpuasan Ibu terkait kualitas rasa sarapan yang disajikan, meskipun variasinya cukup banyak. Masukan ini sangat berharga bagi kami, karena kualitas rasa makanan merupakan bagian penting dari pengalaman menginap yang berkesan. Kami memahami bahwa ekspektasi setiap tamu berbeda, dan kami menyesal apabila sajian sarapan kami belum sepenuhnya memenuhi harapan Ibu. Ulasan Ibu telah kami sampaikan kepada tim Food & Beverage sebagai bahan evaluasi dan perbaikan. Ke depannya, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas rasa, penyajian, serta konsistensi menu agar dapat memberikan pengalaman sarapan yang lebih memuaskan bagi seluruh tamu. Kami berharap Ibu Ridha J berkenan memberikan kami kesempatan di lain waktu untuk menyambut Ibu kembali dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik. Terima kasih atas masukan yang membangun dan kepercayaan Ibu kepada Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Salam Hangat, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager

Dear Valued Guest, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Anda bagikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa sangat puas selama bermalam di Platinum Hotel, serta menikmati kebersihan hotel dan kualitas makanan yang kami sajikan. Apresiasi Anda merupakan motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga dan meningkatkan standar pelayanan. Kebersihan dan kualitas hidangan memang menjadi fokus utama kami, sehingga kami merasa bangga saat hal tersebut dapat memberikan pengalaman menginap yang berkesan bagi Anda. Kami berharap kenyamanan yang Anda rasakan dapat menjadi alasan untuk kembali memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya pada kunjungan berikutnya. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan rekomendasi Anda. Kami menantikan kehadiran Anda kembali dan siap menyambut dengan pelayanan terbaik. Salam Hangat, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager

Kepada Tamu Terhormat, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya menyambut Anda. Kami menghargai waktu yang Anda luangkan untuk berbagi umpan balik yang baik. Kami senang mendengar bahwa Anda puas dengan layanan kami dan menemukan kamar-kamar yang luas, bersih, dan nyaman. Pujian Anda sangat kami hargai dan menjadi motivasi yang kuat bagi seluruh staf kami untuk mempertahankan standar layanan dan keramahan kami yang tinggi. Platinum Hotel Tunjungan Surabaya berkomitmen untuk menciptakan suasana yang menyenangkan dan santai bagi para tamu kami, baik yang bepergian untuk bisnis maupun liburan. Mengetahui bahwa upaya kami berkontribusi pada pengalaman menginap yang benar-benar positif dan tak terlupakan membuat kami sangat bahagia. Kebersihan, kenyamanan, dan layanan yang penuh perhatian adalah prioritas utama kami, dan kami senang bahwa hal tersebut memenuhi harapan Anda. Pernyataan Anda, "Kami akan segera kembali," adalah pujian terindah yang dapat kami terima. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memastikan pengalaman menginap Anda berikutnya akan lebih berkesan. Jangan ragu untuk menghubungi tim kami jika Anda memerlukan bantuan atau memiliki permintaan khusus untuk kunjungan Anda berikutnya. Terima kasih sekali lagi telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami menghargai kepercayaan Anda dan berharap dapat melayani Anda kembali segera. Hormat kami, Bagus Wahyu Handoko, Asisten Kepala Front Office

Dear Valued Guest, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan mengenai pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati menu sarapan kami yang variatif dan lezat. Tim kuliner kami selalu berkomitmen untuk menghadirkan pilihan hidangan terbaik dengan cita rasa yang memuaskan agar setiap tamu dapat memulai hari dengan penuh energi. Kami juga mengapresiasi penilaian positif Anda terhadap kenyamanan kamar. Terkait kamar tanpa jendela, kami memahami bahwa pemandangan merupakan salah satu elemen penting dalam pengalaman menginap. Kami mohon maaf apabila hal tersebut belum sepenuhnya memenuhi ekspektasi Anda. Sebagai rekomendasi untuk kunjungan berikutnya, kami dengan senang hati menyarankan Anda mencoba Executive Suite kami. Tipe kamar ini dilengkapi dengan fasilitas yang lebih lengkap, area yang lebih luas, bathtub untuk kenyamanan dan relaksasi, serta pemandangan langsung ke Jalan Tunjungan yang ikonik dan indah. Masukan Anda sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya dan menghadirkan pengalaman menginap yang lebih berkesan dan sempurna di kesempatan mendatang. Terima kasih dan sampai jumpa kembali. Salam Hangat, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager