Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Lihat Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
9,4
Istimewa
Dari 2.119 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,4

Kenyamanan Kamar

9,3

Makanan

9,3

Lokasi

9,5

Pelayanan dan Fasilitas

9,3

Yang banyak dibahas tentang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Semua
Keramahan Staff (307)
Ukuran Kamar (297)
Jarak ke Pusat Kota (292)
Kamar Tidur (291)
Variasi (291)
Suasana (283)
Rasa (280)
Kamar Mandi (275)
Area Hotel (267)
Lingkungan Sekitar (246)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
N***R
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 hari lalu
Sudah menginap berulang kali di sini, pengalaman selalu menyenangkan.
Apakah review ini membantu?
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 hari lalu
Staff hotel ramah, overall bersih dan makanan enak. Top banget.
Apakah review ini membantu?
Suzannah
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 5 hari lalu
Untuk pertama kali menginap di sini dan Alhamdulillah dapat pengalaman yang menyenangkan. Semua staf ramah, baik saat penyambutan, cek-in/cek-out, sarapan, dan aktivitas lain. Lokasi hotel juga strategis karena banyak kafe/tempat makan di sekitar hotel, serta ada layanan shuttle gratis ke TP untuk tamu hotel. Terima kasih buat Platinum Hotel, keep your excellent services.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Aug 2026
Dear Ibu Suzannah, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih yang sebesar-besarnya atas ulasan yang begitu hangat dan penuh apresiasi. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa pengalaman pertama Ibu menginap bersama kami berjalan dengan menyenangkan dan memberikan kesan yang baik. Merupakan kebanggaan bagi kami mengetahui bahwa keramahan serta pelayanan tim kami, mulai dari proses penyambutan, check-in, check-out, hingga pelayanan saat sarapan, dapat memenuhi harapan Ibu. Kami akan dengan senang hati menyampaikan apresiasi ini kepada seluruh tim, karena pengakuan dari tamu merupakan motivasi terbesar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami juga senang bahwa lokasi strategis hotel, kemudahan menemukan berbagai pilihan kuliner di sekitar hotel, serta layanan shuttle gratis menuju Tunjungan Plaza dapat menambah kenyamanan selama Ibu menginap. Kami selalu berupaya menghadirkan pengalaman yang praktis, nyaman, dan berkesan bagi setiap tamu yang memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih sekali lagi atas kepercayaan Ibu memilih hotel kami. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut kembali kedatangan Ibu Suzannah pada kunjungan berikutnya. Semoga setiap pengalaman menginap bersama kami selalu meninggalkan kenangan yang menyenangkan dan membuat Ibu merasa seperti di rumah sendiri. Salam hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
h***n
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 5 hari lalu
Lokasi bagus.. kamar luas.. pelayanan prima.. mantaplah
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Aug 2026
Dear Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih yang sebesar-besarnya atas waktu yang telah Anda luangkan untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati lokasi hotel kami yang strategis, kamar yang luas dan nyaman, serta pelayanan prima yang diberikan oleh seluruh tim kami. Komentar positif yang telah diberikan merupakan bentuk apresiasi yang sangat berarti bagi kami. Ulasan Anda menjadi motivasi bagi seluruh staf untuk terus memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan penuh perhatian kepada setiap tamu yang menginap. Kami percaya bahwa setiap pengalaman yang menyenangkan berawal dari pelayanan yang tulus dan fasilitas yang nyaman. Kami juga terus berkomitmen untuk menjaga kualitas kamar, kebersihan, serta kenyamanan lingkungan hotel agar setiap tamu dapat menikmati pengalaman menginap yang berkesan, baik untuk keperluan bisnis maupun liburan bersama keluarga. Sekali lagi, terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap Anda. Kami merasa terhormat dapat menjadi bagian dari perjalanan Anda dan berharap dapat menyambut kembali kedatangan Bapak/Ibu di masa mendatang. Semoga pada kunjungan berikutnya kami dapat kembali memberikan pengalaman menginap yang bahkan lebih baik dan lebih berkesan. Salam hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Profile Picture
Fajar M. S.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Pengalaman yang sangat berkesan di Platinum Hotel Tunjungan Plaza
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Jul 2026
Dear Bapak Fajar, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Bapak selama menginap bersama kami. Kami merasa sangat senang dan bersyukur mengetahui bahwa Bapak mendapatkan pengalaman yang berkesan di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kepuasan dan kenyamanan tamu merupakan prioritas utama kami. Setiap anggota tim kami selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dengan keramahan, perhatian, dan dedikasi agar setiap momen selama menginap dapat menjadi pengalaman yang menyenangkan dan tak terlupakan. Apresiasi yang Bapak berikan menjadi motivasi besar bagi seluruh tim Platinum Hotel Tunjungan Surabaya untuk terus mempertahankan kualitas pelayanan serta meningkatkan fasilitas yang kami sediakan. Kami berharap suasana hotel, kenyamanan kamar, serta pelayanan dari seluruh staf kami dapat terus memberikan kesan positif bagi setiap tamu yang berkunjung. Terima kasih atas kepercayaan Bapak Fajar telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap. Kami sangat menghargai dukungan dan apresiasi yang diberikan, serta berharap dapat kembali menyambut Bapak pada kesempatan berikutnya dengan pengalaman yang lebih istimewa. Sampai jumpa kembali di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami menantikan kesempatan untuk memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan lebih banyak momen berkesan untuk Bapak di masa mendatang. Salam Hangat, Manajemen Team, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Pelayanan sangat baik, dimulai saat penyambutan, check-in/check-out, dan sarapan. Dapat kamar dengan city view dan lokasi hotel juga strategis, karena di sekitar hotel banyak kafe/tempat makan. Ada layanan shuttle gratis untuk tamu hotel yang mau ke Tunjungan Plaza (mantap). Thanks to all staff at Platinum Hotel Tunjungan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Jul 2026
Yth. Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat menghargai ulasan positif yang diberikan dan merasa senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati pelayanan serta fasilitas yang tersedia selama menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami merasa bangga mengetahui bahwa pengalaman Bapak/Ibu mulai dari penyambutan saat kedatangan, proses check-in, check-out, hingga pelayanan sarapan berjalan dengan sangat baik. Memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan penuh perhatian merupakan komitmen utama kami dalam menciptakan pengalaman menginap yang nyaman bagi setiap tamu. Apresiasi yang diberikan kepada tim kami menjadi motivasi untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan. Kami juga senang bahwa Bapak/Ibu menikmati kamar dengan pemandangan city view serta merasakan keunggulan lokasi hotel kami yang berada di pusat Kota Surabaya. Berada dekat dengan berbagai pilihan kafe, restoran, dan pusat kuliner memberikan kemudahan bagi tamu untuk menikmati suasana kota selama berada di Surabaya. Terima kasih juga atas apresiasi terhadap fasilitas shuttle gratis menuju Tunjungan Plaza. Fasilitas ini kami hadirkan sebagai bentuk perhatian kami untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan mobilitas bagi para tamu selama menginap bersama kami. Ucapan terima kasih yang tulus kami sampaikan atas apresiasi kepada seluruh staf Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami akan menyampaikan pesan positif Bapak/Ibu kepada seluruh tim sebagai penghargaan atas kerja keras dan dedikasi seluruh tim. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak/Ibu di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin istimewa pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Manajemen Team, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
desy k.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Lokasinya strategis, ruangan kamar besar dan bersih, sarapannya jempol, staff semuanya ramah di FO, gym dan concierge sangat membantu tamu semuanya. Pasti akan menginap di sini lagi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Jul 2026
Dear Ibu Desy, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Ibu bersama kami. Kami sangat menghargai ulasan yang begitu positif dan merasa senang mengetahui bahwa Ibu menikmati berbagai fasilitas serta pelayanan yang kami berikan selama menginap. Merupakan kebahagiaan bagi kami mengetahui bahwa lokasi hotel yang strategis di pusat Kota Surabaya memberikan kemudahan bagi Ibu dalam beraktivitas. Kami juga senang bahwa kamar yang luas, bersih, dan nyaman dapat memberikan pengalaman beristirahat yang menyenangkan selama kunjungan Ibu. Kami sangat bangga mengetahui bahwa sajian sarapan kami mendapatkan apresiasi dari Ibu. Tim kuliner kami selalu berupaya menghadirkan beragam pilihan menu yang lezat, segar, dan berkualitas agar setiap tamu dapat memulai hari dengan pengalaman bersantap yang memuaskan. Ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya juga kami sampaikan atas apresiasi Ibu kepada seluruh tim kami, khususnya Front Office, Gym, dan Concierge. Keramahan, kesigapan, serta semangat untuk selalu membantu setiap tamu merupakan komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik. Pengakuan dari Ibu akan kami teruskan kepada seluruh tim sebagai bentuk penghargaan atas dedikasi mereka. Kami merasa terhormat mengetahui bahwa Ibu berencana untuk kembali menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kepercayaan yang Ibu berikan merupakan motivasi terbesar bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas fasilitas dan pelayanan. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan ulasan yang sangat berarti. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Ibu Desy di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin nyaman, hangat, dan berkesan. Salam hangat, Manajemen Team, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
P***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Saladnya enak, view menikmati senja yang indah.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Jul 2026
Dear Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat menghargai ulasan positif yang telah diberikan dan merasa senang mengetahui bahwa kunjungan Bapak/Ibu memberikan kesan yang menyenangkan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati salad yang kami sajikan. Tim kuliner kami selalu berkomitmen untuk menyajikan hidangan yang segar, berkualitas, dan bercita rasa terbaik agar setiap tamu dapat menikmati pengalaman bersantap yang memuaskan. Apresiasi dari Bapak/Ibu akan menjadi motivasi bagi tim kami untuk terus menjaga kualitas makanan dan pelayanan yang kami berikan. Kami juga merasa bangga bahwa pemandangan senja yang dapat dinikmati dari area hotel menjadi salah satu momen yang berkesan selama kunjungan Bapak/Ibu. Suasana yang nyaman dipadukan dengan panorama kota saat matahari terbenam memang menjadi salah satu daya tarik yang ingin kami hadirkan bagi setiap tamu, baik untuk bersantai, menikmati hidangan, maupun menghabiskan waktu bersama keluarga, sahabat, atau rekan kerja. Terima kasih sekali lagi atas kepercayaan Bapak/Ibu telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap maupun bersantap yang lebih berkesan. Semoga setiap kunjungan berikutnya selalu dipenuhi dengan pelayanan terbaik, hidangan yang lezat, serta momen-momen indah yang dapat dinikmati bersama kami. Salam hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Pelayanan hotel sangat bagus, staf ramah dan membantu. Letaknya di pusat kota Surabaya, menjadikannya tempat yang sesuai untuk menginap bagi orang luar Surabaya, atau bahkan orang Surabaya sendiri.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Jul 2026
Yth. Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif mengenai pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat menghargai setiap masukan yang diberikan dan merasa senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati masa menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami ketika mengetahui bahwa pelayanan yang kami berikan dinilai sangat baik. Keramahan, kesigapan, dan sikap membantu dari seluruh staf merupakan bagian dari komitmen kami dalam menghadirkan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan bagi setiap tamu. Ulasan positif dari Bapak/Ibu akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik setiap hari. Kami juga sangat senang mengetahui bahwa lokasi hotel kami yang berada di pusat Kota Surabaya memberikan kemudahan bagi Bapak/Ibu. Dengan lokasi yang strategis, tamu dapat menjangkau berbagai pusat perbelanjaan, kawasan bisnis, destinasi wisata, serta pusat kuliner dengan lebih mudah, sehingga Platinum Hotel Tunjungan Surabaya menjadi pilihan yang ideal, baik untuk perjalanan bisnis, liburan keluarga, maupun staycation bagi masyarakat Surabaya. Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap. Kepuasan tamu selalu menjadi prioritas utama kami, dan kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas fasilitas maupun pelayanan agar setiap kunjungan memberikan pengalaman yang semakin istimewa. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya pada kesempatan berikutnya dan memberikan pelayanan terbaik dengan keramahan yang sama. Sampai jumpa kembali, dan semoga Bapak/Ibu selalu diberikan kesehatan serta kelancaran dalam setiap aktivitas. Salam hangat, Manajemen Team, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
A***s
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
All services excellent, tapi parkiran saja yang menurut saya kurang aware, karena jalan menuju parkiran atas banyak yang kosong ditutup oleh mobil sehingga akses tidak ada lagi, sehingga akan membuat bingung tamu parkir di mana.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Jul 2026
Dear Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan penilaian yang sangat baik mengenai pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan pelayanan yang kami berikan. Apresiasi dari Bapak/Ibu menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan yang disampaikan terkait area parkir. Mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kebingungan yang Bapak/Ibu alami ketika mengakses area parkir atas. Masukan tersebut menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan pengaturan lalu lintas kendaraan di area parkir agar akses tetap nyaman dan tertata bagi seluruh tamu. Sebagai informasi, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya menyediakan fasilitas valet parking gratis selama 24 jam untuk seluruh tamu hotel. Layanan ini kami hadirkan sebagai solusi sehingga Bapak/Ibu tidak perlu khawatir mengenai ketersediaan maupun akses parkir, terutama pada saat tingkat hunian sedang tinggi. Tim valet kami selalu siap membantu memarkirkan maupun mengambil kendaraan dengan aman, cepat, dan nyaman kapan pun diperlukan. Sekali lagi, terima kasih atas masukan yang sangat berarti bagi kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman serta berkesan pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Manajemen Team, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Profile Picture
Budi O.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Lokasi, kamar, makanan, fasilitas semuanya oke. RO? Bisa dilakukan. Pesan junior suite, kamar mandi dengan bathtub agar anak-anak tidak perlu ke kolam renang. Sarapan? Lengkap… Lokasi di Jalan Tunjungan, jika Anda menginap pada Sabtu atau Minggu pagi Anda bisa langsung CFD
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Jul 2026
Dear Pak Budi, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak di Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak menikmati lokasi hotel yang strategis, kenyamanan kamar, fasilitas, serta hidangan yang kami sajikan. Kami juga senang mendengar bahwa Junior Suite dengan bathtub memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi keluarga, terutama anak-anak. Semoga momen tersebut menjadi kenangan yang berkesan selama menginap bersama kami. Ulasan Bapak mengenai sarapan yang lengkap juga menjadi apresiasi yang sangat berarti bagi tim kami, karena kami selalu berusaha menghadirkan variasi menu yang berkualitas untuk memulai hari para tamu dengan baik. Lokasi kami di Jalan Tunjungan memang menjadi salah satu keunggulan, terlebih saat akhir pekan di mana tamu dapat menikmati suasana Car Free Day dengan mudah. Terima kasih atas kepercayaan Bapak memilih Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Kami berharap dapat menyambut Bapak dan keluarga kembali pada kunjungan berikutnya untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkannya, bahkan lebih baik lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Profile Picture
Tantra E. P.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sejauh ini sudah cukup memuaskan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Jul 2026
Dear Bapak Tantra, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Bapak di Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa secara keseluruhan pengalaman Pak Tantra sudah cukup memuaskan. Masukan dari setiap tamu sangat berarti bagi kami karena menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas yang kami berikan. Kami percaya bahwa selalu ada ruang untuk berkembang, sehingga kami akan terus berupaya memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman, menyenangkan, dan berkesan bagi seluruh tamu kami. Apabila terdapat hal-hal yang menurut Bapak masih dapat kami tingkatkan, kami akan sangat menghargai apabila Bapak berkenan membagikan masukan tersebut kepada kami. Setiap saran akan menjadi perhatian kami dalam memberikan pelayanan yang semakin baik di masa mendatang. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan Bapak memilih Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Kami berharap dapat menyambut kembali kedatangan Bapak pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih istimewa. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Profile Picture
Masyita R. S.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Hotel favorit keluarga kami. Mulai dari makanan, kamar, dan pelayanan semuanya sangat baik.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
Dear Ibu Masyita, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih atas ulasan yang begitu hangat dan penuh apresiasi. Kami merasa sangat terhormat mengetahui bahwa hotel kami telah menjadi hotel favorit bagi Ibu dan keluarga. Merupakan kebahagiaan bagi seluruh tim kami mengetahui bahwa Ibu merasa puas dengan kualitas makanan, kenyamanan kamar, serta pelayanan yang kami berikan. Kami selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan bagi setiap tamu, sehingga mengetahui bahwa kami dapat memenuhi harapan Ibu merupakan penghargaan yang sangat berarti. Apresiasi yang Ibu sampaikan akan kami teruskan kepada seluruh tim, mulai dari staf operasional, housekeeping, tim kuliner, hingga seluruh karyawan yang setiap hari bekerja dengan penuh dedikasi untuk memberikan pelayanan terbaik. Dukungan seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas layanan sekaligus melakukan berbagai peningkatan agar setiap kunjungan selalu memberikan pengalaman yang istimewa. Kami juga mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Ibu Masyita yang telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap bersama keluarga. Semoga kami dapat terus menjadi pilihan utama untuk setiap perjalanan maupun momen spesial keluarga. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Ibu dan keluarga di masa mendatang. Semoga kunjungan berikutnya menjadi pengalaman yang lebih menyenangkan dan penuh kenangan indah. Sampai jumpa kembali, dan semoga Ibu beserta keluarga selalu diberikan kesehatan, kebahagiaan, dan kelancaran dalam setiap aktivitas. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
b***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sayang sekali sudah tipe suite tapi air mineral saja harus berbayar.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Jul 2026
Dear Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat menghargai setiap masukan yang diberikan karena hal tersebut menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami mohon maaf apabila kebijakan mengenai air mineral berbayar memberikan kesan yang kurang berkenan, terlebih karena Bapak/Ibu menginap di tipe Suite. Kami memahami bahwa hal tersebut tidak sesuai dengan harapan Bapak/Ibu dan turut memengaruhi kenyamanan selama menginap. Masukan dari Bapak/Ibu telah kami sampaikan kepada tim manajemen sebagai bahan pertimbangan dalam melakukan evaluasi terhadap fasilitas dan layanan yang kami berikan, sehingga kami dapat terus menghadirkan pengalaman menginap yang lebih baik bagi seluruh tamu. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami berharap tetap memiliki kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali di masa mendatang dan memberikan pengalaman menginap yang lebih berkesan melalui pelayanan yang hangat, nyaman, dan terbaik dari kami. Salam hangat, Manajemen Team, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
putra c. m.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Keren banget hotel, apalagi fasilitasnya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
Dear Pak Putra, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih atas ulasan positif yang Bapak berikan mengenai pengalaman menginap di hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak menikmati kunjungan dan memberikan apresiasi terhadap fasilitas yang kami sediakan. Komentar singkat namun bermakna seperti yang Bapak sampaikan menjadi penyemangat bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan dan pengalaman terbaik kepada setiap tamu. Kami selalu berupaya menghadirkan fasilitas yang lengkap, nyaman, dan terawat agar setiap tamu dapat menikmati waktu menginap dengan maksimal, baik untuk keperluan bisnis, liburan, maupun momen bersama keluarga. Selain terus menjaga kualitas fasilitas, kami juga berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan penuh perhatian agar setiap tamu merasa disambut dengan hangat sejak kedatangan hingga saat check-out. Kami berharap seluruh aspek tersebut dapat memberikan pengalaman menginap yang berkesan. Terima kasih atas kepercayaan Bapak Putra telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap. Dukungan dan apresiasi yang Bapak berikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta fasilitas yang kami miliki. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak Putra di kunjungan berikutnya. Semoga pada kesempatan selanjutnya kami dapat memberikan pengalaman menginap yang sama menyenangkan, bahkan lebih baik lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
I***N
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah semuanya, mulai dari security, vallet, resepsionis, dll. Dan saat permintaan untuk sedikit tulisan Ultah anak saya yang 1 tahun, mereka buat sangat menarik. Dan alhamdulillah anak happy. Makanan di resto enak semuanya. Tempat nyaman. Rekomendasi banget, next datang lagi.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap yang begitu berkesan bersama kami. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa Ibu dan keluarga, khususnya buah hati yang sedang merayakan ulang tahun pertamanya, menikmati momen spesial di hotel kami. Sungguh membahagiakan bagi kami mengetahui bahwa keramahan seluruh tim, mulai dari security, valet, resepsionis, hingga seluruh staf lainnya, memberikan kesan yang positif selama kunjungan Ibu. Kami juga senang dapat membantu mempersiapkan dekorasi dan ucapan ulang tahun sederhana untuk putra/putri Ibu. Mengetahui si kecil merasa bahagia adalah kebahagiaan tersendiri bagi kami. Terima kasih pula atas apresiasi terhadap hidangan di restoran kami serta kenyamanan fasilitas yang kami sediakan. Ulasan positif seperti yang Ibu berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman yang berkesan bagi setiap tamu. Kami sangat menghargai rekomendasi yang Ibu berikan dan merasa terhormat mengetahui bahwa Ibu berencana untuk kembali menginap bersama kami. Kami nantikan kesempatan untuk menyambut Ibu dan keluarga kembali di kunjungan berikutnya, serta menghadirkan pengalaman yang lebih istimewa lagi. Sampai jumpa kembali, dan semoga Ibu beserta keluarga selalu diberikan kesehatan, kebahagiaan, dan banyak momen indah bersama. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Puguh D. W.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Staff hotel ramah, kamar sangat bersih, variasi makanan beragam.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
Dear Pak Puguh, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman menginap Bapak bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Pak Puguh merasa puas dengan pelayanan yang kami berikan. Komentar Bapak mengenai keramahan staf merupakan apresiasi yang sangat berarti bagi seluruh tim kami. Kami percaya bahwa pelayanan yang tulus dan penuh perhatian adalah bagian penting dalam menciptakan pengalaman menginap yang berkesan. Selain itu, kami juga gembira mengetahui bahwa kebersihan kamar telah memenuhi harapan Bapak. Tim housekeeping kami selalu berkomitmen menjaga standar kebersihan dan kenyamanan agar setiap tamu dapat menikmati waktu istirahat dengan maksimal. Kami juga berterima kasih atas penilaian positif terhadap variasi makanan yang kami sajikan. Tim kuliner kami senantiasa berupaya menghadirkan pilihan menu yang beragam dengan cita rasa yang berkualitas agar dapat memenuhi selera setiap tamu. Masukan dan dukungan seperti yang Bapak berikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan di setiap aspek. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak Puguh pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama menyenangkan, bahkan lebih baik lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
S***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Lokasi strategis, dekat ke mana-mana.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jul 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Bapak/Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa lokasi kami strategis dan memberikan kemudahan untuk menjangkau berbagai tujuan selama menginap. Kami memahami bahwa lokasi yang mudah diakses merupakan salah satu faktor penting dalam menciptakan pengalaman menginap yang nyaman. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk menghadirkan akomodasi yang tidak hanya nyaman, tetapi juga berada di lokasi yang memudahkan tamu mengunjungi pusat kuliner, tempat wisata, pusat perbelanjaan, area bisnis, maupun berbagai destinasi menarik lainnya. Kami berharap kemudahan akses tersebut dapat membantu Bapak/Ibu menghemat waktu perjalanan sehingga memiliki lebih banyak kesempatan untuk menikmati aktivitas selama berada di kota ini. Kepuasan dan kenyamanan setiap tamu selalu menjadi prioritas utama kami, sehingga kami terus berupaya memberikan pelayanan yang ramah, fasilitas yang terawat, serta suasana menginap yang menyenangkan. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan apresiasi yang telah diberikan kepada kami. Ulasan seperti ini menjadi penyemangat bagi seluruh tim untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut kembali Bapak/Ibu di kunjungan berikutnya dan berharap dapat memberikan pengalaman menginap yang sama menyenangkan, bahkan lebih baik dari sebelumnya. Hormat Kami, CL - Management Platinum Tunjungan Surabaya.
S***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Lokasi strategis, dekat dengan tempat nongkrong.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jul 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati lokasi hotel kami yang strategis serta kedekatannya dengan berbagai tempat nongkrong dan pusat aktivitas di sekitar area. Kami memang berupaya menghadirkan akomodasi yang nyaman dengan akses yang mudah ke berbagai destinasi favorit, baik untuk menikmati kuliner lokal, bersantai bersama keluarga maupun teman, hingga menjelajahi berbagai tempat menarik di sekitar. Semoga kemudahan tersebut dapat membuat perjalanan Bapak/Ibu menjadi lebih praktis, menyenangkan, dan berkesan. Masukan positif seperti yang Bapak/Ibu sampaikan menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan kenyamanan fasilitas yang kami sediakan. Kami percaya bahwa pengalaman menginap yang menyenangkan tidak hanya berasal dari kamar yang nyaman, tetapi juga dari lokasi yang memudahkan setiap aktivitas para tamu selama berada di kota ini. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan ulasan baik yang telah diberikan. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut kembali Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya. Semoga pengalaman selanjutnya dapat memberikan kesan yang lebih baik lagi dan menjadi pilihan utama setiap kali Bapak/Ibu berkunjung ke kawasan ini. Hormat Kami, CL - Management Platinum Tunjungan Surabaya.
Elin R.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Paling suka menginap di Platinum, best lah pokoknya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Jul 2026
Dear Ibu Elin, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan yang sangat positif dan menyenangkan. Kami benar-benar senang mengetahui bahwa Platinum menjadi tempat menginap favorit Ibu. Kami selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik, kamar yang bersih dan nyaman, serta suasana yang membuat setiap tamu merasa seperti di rumah. Dukungan dari tamu setia seperti Ibu menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan di setiap kunjungan. Kami berharap pengalaman menginap yang menyenangkan ini dapat terus Ibu rasakan setiap kali berkunjung. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Platinum. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Ibu di masa mendatang dan memberikan pengalaman menginap yang bahkan lebih berkesan. Sampai jumpa kembali di Platinum, Bu Elin. Semoga sehat selalu dan sampai bertemu lagi. Hormat Kami, CL - Management Hotel Platinum Tunjungan Surabaya.
Jumlah review per halaman
20
40