Dear Valued Guest. Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas waktu yang telah Bapak/Ibu luangkan untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap di hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan keramahan staf hotel, kebersihan kamar, serta kualitas sarapan yang kami sajikan. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Keramahan staf merupakan bagian penting dari komitmen kami dalam menciptakan suasana yang hangat dan nyaman bagi setiap tamu. Oleh karena itu, apresiasi dari Bapak/Ibu akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai bentuk penghargaan atas dedikasi mereka. Kami juga selalu berusaha menjaga kebersihan kamar dengan standar yang tinggi agar tamu dapat beristirahat dengan tenang dan nyaman selama menginap. Selain itu, kami sangat senang mengetahui bahwa sarapan yang kami sediakan sesuai dengan selera Bapak/Ibu. Tim dapur kami berupaya menyajikan menu sarapan yang lezat, variatif, dan berkualitas untuk mengawali hari para tamu dengan baik. Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu telah memilih hotel kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kesempatan berikutnya, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan. Kami menantikan kunjungan selanjutnya dan siap memberikan pengalaman menginap yang semakin berkesan. Hormat Saya, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager.

Dear Pak Abad, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih yang sebesar-besarnya atas waktu yang telah Bapak luangkan untuk menuliskan ulasan mengenai pengalaman menginap di hotel kami. Kami sangat menghargai kepercayaan Bapak dan merasa senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan kebersihan hotel, keramahan staf, serta lokasi kami yang strategis. Kebersihan merupakan prioritas utama kami dalam memberikan kenyamanan bagi setiap tamu. Oleh karena itu, kami sangat bersyukur mengetahui bahwa standar kebersihan yang kami terapkan dapat dirasakan secara langsung oleh Bapak. Pujian Bapak terhadap keramahan staf juga sangat berarti bagi kami, karena pelayanan yang ramah, sopan, dan tulus adalah komitmen yang selalu kami jaga dalam melayani setiap tamu. Selain itu, lokasi hotel yang strategis memang menjadi salah satu keunggulan kami, sehingga memudahkan tamu untuk menjangkau pusat kota, area bisnis, maupun berbagai destinasi kuliner dan wisata. Kami senang mengetahui bahwa hal tersebut turut menunjang kenyamanan Bapak selama menginap. Terima kasih atas ulasan positif yang Bapak berikan. Kami berharap hotel kami dapat kembali menjadi pilihan Bapak di kesempatan mendatang. Kami menantikan kunjungan Bapak selanjutnya dan siap menyambut Bapak dengan pelayanan terbaik serta pengalaman menginap yang semakin berkesan. Hormat Saya, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager

Dear Bapak Sabono, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas waktu yang telah Bapak luangkan untuk membagikan ulasan mengenai pengalaman menginap di hotel kami. Kami sangat senang membaca komentar positif Bapak, khususnya mengenai keramahan staf, lokasi hotel yang dekat dengan pusat kota serta berbagai pilihan kuliner, dan suasana hotel yang asik serta nyaman. Keramahan staf merupakan salah satu nilai utama yang selalu kami jaga. Oleh karena itu, apresiasi dari Bapak menjadi penyemangat bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dengan sikap yang hangat dan profesional. Kami juga bersyukur lokasi strategis hotel kami dapat memberikan kemudahan bagi Bapak untuk menjangkau berbagai destinasi penting, baik untuk aktivitas bisnis maupun wisata kuliner. Suasana hotel yang nyaman dan menyenangkan memang kami rancang agar para tamu dapat merasa rileks dan menikmati waktu menginap mereka. Mengetahui bahwa Bapak merasakan hal tersebut merupakan sebuah kepuasan tersendiri bagi kami. Terima kasih atas kepercayaan Bapak Sabono yang telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak di kesempatan berikutnya, baik untuk perjalanan singkat maupun masa tinggal yang lebih lama. Kami akan dengan senang hati memberikan pelayanan terbaik agar pengalaman Bapak semakin berkesan di kunjungan selanjutnya. Hormat Saya, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager

Dear Ibu Lily, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan yang sangat positif dan penuh semangat yang telah Ibu bagikan. Kami merasa sangat senang dan bangga mengetahui bahwa Ibu mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan bersama kami. Apresiasi Ibu terhadap keramahan dan sikap helpful seluruh staf hotel merupakan kebahagiaan tersendiri bagi kami, karena pelayanan yang tulus dan ramah adalah komitmen utama kami kepada setiap tamu. Kami juga bersyukur mengetahui bahwa lokasi hotel kami yang strategis memberikan kemudahan bagi Ibu selama beraktivitas. Selain itu, komentar Ibu mengenai kamar yang bersih dan wangi menjadi bukti bahwa standar kebersihan yang kami terapkan dapat dirasakan langsung oleh para tamu. Kami selalu berupaya menjaga kenyamanan kamar agar setiap tamu dapat beristirahat dengan tenang. Terima kasih pula atas pujian Ibu terhadap menu sarapan kami. Tim dapur kami dengan sepenuh hati menyiapkan beragam pilihan menu dengan cita rasa terbaik agar dapat dinikmati oleh semua tamu. Mendengar bahwa seluruh menu breakfast kami terasa enak dan “super worth it” tentu menjadi motivasi besar bagi kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Lily di kesempatan berikutnya. Terima kasih atas kepercayaan dan rekomendasinya. Sampai jumpa kembali dengan pengalaman menginap yang tak kalah berkesan. Hormat Saya, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager

Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih yang sebesar-besarnya atas ulasan positif yang telah Bapak/Ibu berikan mengenai pengalaman menginap di Executive Suite hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan kebersihan kamar, kenyamanan fasilitas, serta keramahan pelayanan dari tim kami. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami, dan ulasan ini menjadi kebanggaan bagi seluruh staf. Kami juga senang dapat membantu dengan memberikan akses kamar lebih awal sebelum waktu check-in resmi. Kami memahami pentingnya kenyamanan setelah perjalanan, dan kami selalu berusaha memberikan fleksibilitas terbaik sesuai dengan ketersediaan kamar. Senang sekali mengetahui bahwa WiFi kami yang cepat serta sarapan dengan menu yang lengkap dan lezat turut melengkapi pengalaman menginap Bapak/Ibu. Lokasi hotel yang strategis dan dekat dengan berbagai akses, termasuk pusat belanja oleh-oleh, memang menjadi salah satu keunggulan kami. Kami bersyukur hal tersebut memberikan kemudahan bagi Bapak/Ibu selama berada di Surabaya. Terima kasih atas kepercayaan dan niat Bapak/Ibu untuk kembali menginap bersama kami di kunjungan berikutnya. Kami sangat menantikan kedatangan Bapak/Ibu kembali dan akan dengan senang hati menyambut dengan pelayanan terbaik kami. Hormat Saya, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager

Dear Bapak Widi, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih atas waktu yang telah Bapak luangkan untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap di hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak menikmati pemandangan yang indah, kebersihan kamar, serta kualitas makanan yang kami sajikan. Ulasan singkat namun positif dari Bapak sangat berarti bagi kami. Kami selalu berupaya menjaga kebersihan kamar dengan standar tinggi agar setiap tamu dapat merasa nyaman dan tenang selama menginap. Mengetahui bahwa hal tersebut dirasakan langsung oleh Bapak merupakan sebuah kepuasan tersendiri bagi tim kami. Selain itu, kami juga berkomitmen untuk menyajikan makanan yang lezat dan berkualitas, sehingga dapat melengkapi pengalaman menginap para tamu dengan lebih menyenangkan. Pemandangan yang dapat dinikmati dari area hotel merupakan salah satu keunggulan kami, dan kami bersyukur Bapak dapat merasakannya secara langsung. Umpan balik seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga serta meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas yang kami miliki. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak Widi di kesempatan berikutnya, baik untuk keperluan liburan maupun perjalanan lainnya. Terima kasih atas kepercayaan Bapak, dan kami menantikan kunjungan Bapak selanjutnya dengan pelayanan terbaik dari kami Hormat Saya, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager

Dear Ibu Dhita, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas waktu yang telah Ibu luangkan untuk menuliskan ulasan mengenai pengalaman menginap di hotel kami. Kami sangat senang membaca komentar positif dari Ibu, khususnya terkait keramahan staf serta variasi menu makanan yang kami sajikan. Kepuasan Ibu merupakan kebahagiaan dan motivasi terbesar bagi seluruh tim kami. Keramahan dan pelayanan yang tulus memang menjadi prioritas utama kami, karena kami ingin setiap tamu merasa disambut dengan hangat dan nyaman selama berada di hotel. Pujian dari Ibu akan kami sampaikan kepada seluruh staf sebagai bentuk apresiasi dan penyemangat agar mereka terus memberikan pelayanan terbaik secara konsisten. Kami juga bersyukur mengetahui bahwa Ibu menikmati pilihan menu makanan kami yang beragam dan lezat. Tim dapur kami selalu berusaha menyajikan hidangan dengan kualitas terbaik, cita rasa yang sesuai, serta variasi menu yang dapat dinikmati oleh semua tamu. Kami berharap hotel kami dapat kembali menjadi pilihan Ibu di kesempatan mendatang, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan bersama keluarga. Terima kasih atas kepercayaan Ibu, dan kami menantikan kunjungan Ibu berikutnya. Hormat Saya, Bagus Wahyu Handoko Asst. Front Office Manager

Dear Bapak Imtizal J. K. Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Bapak Imtizal J. K., atas waktu dan kepercayaannya merayakan momen spesial wedding anniversary di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami merasa terhormat dapat menjadi bagian dari perayaan yang berharga tersebut. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan kamar yang luas, kebersihan yang terjaga dengan baik, serta kenyamanan kamar yang kedap suara sehingga dapat menikmati waktu istirahat dengan tenang. Ulasan positif ini merupakan apresiasi besar bagi seluruh tim kami. Terkait masukan Bapak mengenai akses parkir yang dirasakan kurang nyaman, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Sebagai upaya untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi seluruh tamu, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya telah menyediakan fasilitas free valet service selama 24 jam, sehingga tamu tidak perlu khawatir mengenai akses dan pengaturan parkir kendaraan. Terima kasih atas masukan yang sangat berarti ini. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak dan pasangan di kesempatan mendatang, baik untuk merayakan momen spesial lainnya maupun untuk pengalaman menginap yang kembali berkesan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager

Dear Valued Guest, Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Bapak/Ibu, atas waktu dan kesediaannya membagikan ulasan mengenai pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan pelayanan staf kami yang ramah dan helpful, variasi serta cita rasa sarapan yang dinikmati, serta fasilitas kolam renang yang secara keseluruhan memberikan pengalaman menyenangkan. Di sisi lain, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu rasakan terkait kondisi handuk kolam renang yang sudah kurang baik serta warna air kolam yang tampak sedikit kekuningan. Masukan ini sangat kami hargai dan telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk segera dilakukan pengecekan, perawatan, dan peningkatan kualitas agar fasilitas kolam renang dapat kembali memberikan kenyamanan maksimal bagi para tamu. Kami berterima kasih atas rekomendasi yang diberikan dan atas kepercayaan Bapak/Ibu memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap. Ulasan seperti ini sangat membantu kami untuk terus melakukan perbaikan dan peningkatan layanan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kesempatan mendatang dengan pengalaman menginap yang lebih baik dan semakin memuaskan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager

Dear Valued Guest, Greetings from Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih Bapak/Ibu, atas waktu dan kesediaannya untuk membagikan ulasan yang begitu positif kepada kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Bapak/Ibu dinilai sebagai yang terbaik dan tidak mengecewakan. Apresiasi seperti ini merupakan sebuah kehormatan dan menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan yang konsisten, ramah, dan penuh perhatian kepada setiap tamu. Kami selalu berusaha menjaga kenyamanan tamu melalui kebersihan kamar, fasilitas yang memadai, serta pelayanan profesional dari seluruh staf kami. Mendapatkan umpan balik bahwa Bapak/Ibu merasa puas membuat kami semakin bersemangat untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memastikan setiap kunjungan selalu memberikan kesan yang menyenangkan. Terima kasih juga telah mempercayakan waktu menginap Bapak/Ibu kepada kami. Kami sangat menghargai dukungan dan kepercayaan yang diberikan. Semoga pengalaman baik ini dapat terus berlanjut pada kunjungan berikutnya. Kami berharap dengan tulus dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kesempatan mendatang dan memberikan pengalaman yang sama memuaskannya, bahkan lebih baik lagi. Sekali lagi, terima kasih atas ulasan berharga ini. Kepuasan Bapak/Ibu adalah penghargaan terbesar bagi kami. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager.

Dear Valued Guest, Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Bapak/Ibu, atas waktu dan kesediaannya untuk membagikan ulasan yang sangat positif mengenai pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu puas dengan lokasi hotel kami yang berada di pusat kota serta dikelilingi oleh berbagai pilihan kuliner, sehingga memberikan kemudahan dan kenyamanan selama menginap. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Bapak/Ibu terhadap kamar yang luas dan kebersihannya. Menjaga kenyamanan dan kebersihan kamar merupakan prioritas utama kami, dan pujian ini menjadi motivasi besar bagi tim kami untuk terus mempertahankan standar pelayanan terbaik. Tidak kalah penting, kami sangat menghargai penilaian positif Bapak/Ibu terhadap sarapan pagi kami yang memiliki variasi menu yang beragam dan bertema. Tim kuliner kami selalu berupaya menyajikan hidangan yang berkualitas agar dapat memenuhi selera para tamu dan memberikan pengalaman menginap yang berkesan. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama memuaskannya, bahkan lebih baik lagi. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager

Dari kami di Spare Suarama Platinum Surabaya, kami menyampaikan salam hangat kepada Anda. Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda bersama kami. Kami senang Anda menikmati fasilitas hotel kami, termasuk Jacuzzi yang dirancang untuk relaksasi. Kami juga menghargai staf kami yang memberikan layanan ramah dan sopan selama Anda menginap. Pujian Anda merupakan dorongan besar bagi kami, dan kami akan terus berupaya untuk memberikan layanan yang ramah dan dapat diandalkan. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh kebisingan dari kamar sebelah. Kami memahami bahwa kebisingan dapat mengganggu tidur Anda, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh panggilan dari tamu di sebelah. Kenyamanan Anda adalah prioritas utama kami, dan kami akan menyampaikan masukan Anda kepada staf kami dan mencoba untuk merespons lebih cepat dan efisien jika situasi serupa terjadi di masa mendatang. Kami sedang berupaya untuk meningkatkan sistem pengendalian kebisingan untuk memastikan lingkungan yang lebih tenang bagi semua tamu kami. Terima kasih sekali lagi atas saran dan pengertian Anda yang berharga. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman menginap yang nyaman dan memuaskan. Hormat kami, Agus Suarama, Manajer Tata Ruang

Dear Valued Guest, Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Bapak/Ibu, atas waktu dan kesediaannya untuk menyampaikan ulasan mengenai pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami mohon maaf apabila pilihan kamar Family Suite dengan balkon belum sepenuhnya sesuai dengan ekspektasi Bapak/Ibu, khususnya terkait pemandangan city view yang dirasakan terbatas serta ukuran balkon yang relatif kecil. Sebagai informasi, untuk tamu yang mengutamakan pemandangan kota terbaik, tipe kamar kami yang paling direkomendasikan adalah Executive Suite, karena menawarkan view yang lebih terbuka dan optimal. Sementara itu, apabila luas kamar dan kenyamanan untuk keluarga menjadi prioritas utama, maka Family Room merupakan pilihan terbaik kami dengan ruang yang paling lega dan fungsional untuk keluarga. Masukan dari Bapak/Ibu sangat kami hargai dan telah kami catat sebagai bahan evaluasi agar ke depannya informasi mengenai karakteristik setiap tipe kamar dapat tersampaikan dengan lebih jelas kepada para tamu sebelum melakukan pemesanan. Sekali lagi kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami berharap tetap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kesempatan mendatang dengan pilihan kamar yang paling sesuai dan pengalaman menginap yang lebih memuaskan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager

Dear Valued Guest ' Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya Terima kasih yang sebesar-besarnya telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dan menyenangkan selama berada di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Ulasan positif seperti ini benar-benar menjadi dorongan besar bagi seluruh tim untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan, fasilitas, serta kenyamanan bagi setiap tamu. Kami sangat menghargai kepercayaan Bapak/Ibu yang bersedia memilih hotel kami, dan lebih dari itu, merasa bahwa pengalaman tersebut cukup berkesan hingga menjadikan kami sebagai pilihan kembali apabila Bapak/Ibu berkunjung lagi ke Surabaya. Komitmen kami adalah memastikan setiap kedatangan Bapak/Ibu selalu disambut dengan pelayanan yang ramah, kamar yang bersih dan nyaman, serta suasana hotel yang membuat Bapak/Ibu merasa seperti di rumah sendiri. Kami juga terus berupaya meningkatkan berbagai layanan dan fasilitas agar dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik setiap waktu. Apabila Bapak/Ibu memiliki masukan atau permintaan khusus pada kunjungan berikutnya, jangan ragu untuk menghubungi kami. Sekali lagi terima kasih atas apresiasi dan kepercayaan Bapak/Ibu. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak/Ibu dalam kunjungan berikutnya ke Surabaya. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager

Dear Valued Guest Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap dua malam bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa tidak menyesal memilih hotel kami, dan bahwa pengalaman yang Bapak/Ibu dapatkan sepadan bahkan melebihi ekspektasi. Ulasan seperti ini menjadi dorongan besar bagi seluruh tim Platinum Hotel Tunjungan Surabaya untuk terus memberikan pelayanan terbaik di setiap kesempatan. Kami sangat mengapresiasi komentar Bapak/Ibu mengenai nilai yang diterima—dengan harga yang lebih terjangkau namun tetap menawarkan fasilitas yang tidak kalah dibandingkan grup hotel ternama. Kualitas kamar, kenyamanan fasilitas, serta pelayanan hangat dari tim kami selalu menjadi prioritas utama. Kami turut senang mengetahui bahwa lokasi hotel kami memberikan kemudahan bagi Bapak/Ibu. Lingkungan sekitar yang dipenuhi berbagai pilihan tempat makan memang menjadi salah satu keunggulan kami, dan kami senang hal tersebut menambah kenyamanan Bapak/Ibu selama menginap. Terima kasih kembali atas kepercayaan Bapak/Ibu menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami sangat berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dalam waktu dekat dengan pengalaman yang semakin baik. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager

Dear Bapak Abad, Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan lokasi hotel kami yang strategis, sehingga memudahkan akses Bapak ke berbagai tempat di sekitar kawasan Tunjungan. Lokasi yang nyaman memang menjadi salah satu keunggulan kami, dan kami senang hal tersebut turut mendukung pengalaman menginap Bapak. Kami juga sangat menghargai apresiasi Bapak terhadap keramahan tim Front Office serta respons cepat dari tim Engineering kami. Komentar positif seperti ini akan kami sampaikan kepada seluruh staf yang terlibat, terutama tim yang Bapak sebutkan. Ulasan seperti ini menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menjaga standar profesionalisme setiap saat. Mendengar bahwa Bapak merasa hotel kami bersih, nyaman, dan memberikan suasana menginap yang menyenangkan benar-benar membuat kami turut berbahagia. Kebersihan, kenyamanan kamar, serta pelayanan ramah adalah tiga hal yang selalu kami jaga sebagai prioritas utama. Terima kasih atas kepercayaan Bapak menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang semakin berkesan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager

Dear Ibu Agatha, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Ibu Agatha, atas ulasan yang begitu hangat dan atas kepercayaan Ibu yang selalu kembali hampir setiap bulan. Kami sangat menghargai loyalitas Ibu dan senang mengetahui bahwa setiap kunjungan memberikan pengalaman yang konsisten dan menyenangkan. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Ibu terhadap keramahan seluruh tim, mulai dari satpam, Front Office, hingga tim breakfast. Ucapan Ibu akan menjadi motivasi besar bagi mereka untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami sangat senang mendengar bahwa Ibu selalu mendapatkan bantuan dari Bu Clara dan Bu Delinda. Keduanya akan sangat berbahagia mengetahui bahwa layanan mereka memberikan kesan positif bagi Ibu. Kami juga senang mengetahui bahwa kebersihan kamar serta fasilitas Smart TV, termasuk akses ke Netflix dan Prime Video, memberikan kenyamanan lebih selama Ibu menginap. Kami selalu berupaya menjaga kualitas fasilitas agar tamu dapat menikmati pengalaman yang praktis dan menyenangkan. Sekali lagi terima kasih, Ibu Agatha, atas ulasan dan kepercayaan yang terus diberikan. Kami sangat menantikan kedatangan Ibu kembali pada kunjungan berikutnya. Apabila ada kebutuhan khusus, mohon jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami dengan senang hati siap membantu. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager.

Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya, Terima kasih Bapak/Ibu atas ulasan yang sangat baik dan telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap. Kami senang mengetahui bahwa lokasi kami yang berada di pusat kota memberikan kenyamanan bagi Bapak/Ibu dalam beraktivitas selama berada di Surabaya. Akses yang mudah memang menjadi salah satu keunggulan yang terus kami jaga agar setiap tamu merasa lebih praktis menjangkau berbagai area penting di sekitar hotel. Kami juga sangat menghargai apresiasi Bapak/Ibu terhadap fasilitas yang tersedia serta keramahan staf kami. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan konsisten di setiap kesempatan. Terima kasih juga atas penilaian mengenai pengalaman sarapan. Masukan ini sangat berarti bagi kami untuk mempertahankan kualitas layanan secara menyeluruh. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali pada kunjungan berikutnya. Apabila ada kebutuhan atau preferensi khusus di masa mendatang, mohon jangan ragu menghubungi kami. Kami dengan senang hati akan membantu memastikan pengalaman menginap Bapak/Ibu selalu nyaman dan berkesan. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager.