Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Lihat Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
9,3
Istimewa
Dari 1.997 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,4

Kenyamanan Kamar

9,3

Makanan

9,3

Lokasi

9,4

Pelayanan dan Fasilitas

9,3

Yang banyak dibahas tentang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Semua
Keramahan Staff (281)
Ukuran Kamar (269)
Jarak ke Pusat Kota (264)
Variasi (264)
Kamar Tidur (262)
Suasana (259)
Rasa (257)
Kamar Mandi (246)
Area Hotel (242)
Lingkungan Sekitar (220)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
O***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Diulas 3 hari lalu
Kamarnya bersih, staff-nya ramah-ramah. Hanya sayangnya kamarnya tidak ada jendelanya.
Apakah review ini membantu?
Sanna A.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 4 hari lalu
Bagus semua kecuali anak kecil yang makannya cuma sereal disuruh nambah bayar, sedangkan di hotel lain menoleransi anak di bawah umur gratis makannya. Apalagi anak saya ada 2 orang di bawah umur, kalau mereka makan banyak bagaimana? Harganya normal bayar 1 anaknya. Sangat disayangkan sekali. Kalau bisa ditinjau ulang, maksimal umur 10 tahun ke atas bayar, bukan di bawah 10 tahun yang makannya sedikit.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jun 2026
Dear Ibu Sanna, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan kepada kami. Kami mohon maaf apabila kebijakan biaya makan anak yang berlaku di hotel kami menimbulkan ketidaknyamanan selama kunjungan Ibu. Kami memahami bahwa setiap keluarga memiliki kebutuhan yang berbeda, dan kami mengerti kekhawatiran Ibu terkait anak-anak yang masih berusia di bawah batas usia tertentu serta mengonsumsi makanan dalam porsi yang relatif sedikit. Perlu kami sampaikan bahwa kebijakan biaya makan anak ditetapkan berdasarkan standar operasional yang berlaku di hotel kami dan diterapkan secara konsisten kepada seluruh tamu. Namun demikian, kami sangat menghargai masukan Ibu mengenai peninjauan kembali batas usia dan skema biaya untuk anak-anak, khususnya bagi anak yang masih berusia di bawah 10 tahun. Masukan ini akan kami jadikan sebagai bahan evaluasi untuk peningkatan layanan dan kenyamanan tamu di masa mendatang. Sekali lagi, terima kasih atas perhatian dan saran yang telah Ibu berikan. Kami berharap tetap dapat menyambut Ibu dan keluarga kembali di kesempatan berikutnya dengan pengalaman yang lebih baik. Hormat kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
b***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 hari lalu
Bagus dan recommended. Parkir valet gratis, petugas cekatan. Ada sedikit trouble di AC, langsung segera datang teknisi-nya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Jun 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan positif dan rekomendasi yang telah diberikan kepada kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap di hotel kami. Apresiasi Anda terhadap layanan valet parking gratis dan kesigapan tim kami menjadi motivasi besar bagi seluruh staf untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami juga berterima kasih atas pengertian Bapak/Ibu terkait kendala pada AC yang sempat terjadi selama masa menginap. Kami berusaha untuk selalu merespons setiap kebutuhan dan keluhan tamu dengan cepat, sehingga kami senang mengetahui bahwa tim teknisi kami dapat segera hadir dan membantu menyelesaikan permasalahan tersebut dengan baik. Ulasan seperti yang Bapak/Ibu berikan sangat berarti bagi kami karena menjadi bukti bahwa kerja keras seluruh tim dalam memberikan kenyamanan dan pelayanan yang responsif dapat dirasakan oleh para tamu. Kami akan terus berupaya menjaga kualitas fasilitas serta meningkatkan standar layanan agar setiap kunjungan menjadi pengalaman yang menyenangkan. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan rekomendasi yang diberikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin berkesan. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Davina K.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Hotel yang keren, staf ramah, pilihan sarapan yang sangat banyak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jun 2026
Dear Ibu Davina, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Ibu bagikan mengenai pengalaman menginap di hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati suasana hotel yang keren dan nyaman selama kunjungan. Apresiasi Ibu terhadap keramahan staf juga menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami. Seluruh tim selalu berupaya memberikan pelayanan yang hangat, ramah, dan profesional agar setiap tamu merasa disambut dengan baik sejak kedatangan hingga waktu check-out. Kami juga senang mendengar bahwa pilihan sarapan yang beragam menjadi salah satu hal yang berkesan bagi Ibu. Tim kuliner kami selalu berusaha menyajikan berbagai pilihan menu yang dapat memenuhi selera tamu dengan variasi hidangan lokal maupun internasional, sehingga setiap pagi dapat dimulai dengan pengalaman yang menyenangkan. Ulasan seperti yang Ibu sampaikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan serta fasilitas yang kami miliki. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada hotel kami sebagai pilihan tempat menginap. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Davina pada kunjungan berikutnya dan menghadirkan pengalaman yang sama menyenangkan, bahkan lebih baik lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Rekomendasi untuk menginap di Hotel Platinum.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jun 2026
Dear Valued Guest. Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan dan rekomendasi yang telah Bapak/Ibu berikan untuk Hotel Platinum. Kami sangat menghargai waktu yang telah diluangkan untuk berbagi pengalaman menginap bersama kami. Mengetahui bahwa Bapak/Ibu bersedia merekomendasikan Hotel Platinum kepada orang lain merupakan kebanggaan sekaligus motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami selalu berupaya menghadirkan pengalaman menginap yang nyaman melalui pelayanan yang ramah, fasilitas yang terjaga dengan baik, serta suasana hotel yang menyenangkan bagi setiap tamu. Oleh karena itu, apresiasi seperti yang Bapak/Ibu sampaikan menjadi penghargaan yang sangat berarti bagi kami. Kepercayaan dan rekomendasi dari tamu merupakan salah satu pencapaian terbaik yang dapat kami terima. Kami akan terus menjaga kualitas layanan dan fasilitas agar setiap kunjungan memberikan kesan yang berkesan dan memenuhi harapan para tamu. Sekali lagi, terima kasih atas dukungan dan rekomendasi yang diberikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan menghadirkan pengalaman menginap yang semakin nyaman dan menyenangkan di Hotel Platinum. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Profile Picture
HAMDANI B. M. B.
icon-origin-TRAVELOKA
7,3
/10
Diulas 1 minggu lalu
Stafnya ramah banget, check-in lebih awal.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Jun 2026
Dear Bapak Hamdani, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat positif. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan pelayanan yang kami berikan, terutama terkait keramahan staf kami dan proses check-in lebih awal yang dapat kami fasilitasi. Memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan bagi setiap tamu merupakan prioritas utama kami. Oleh karena itu, kami selalu berupaya memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan membantu sejak tamu tiba hingga selesai menginap. Kami juga memahami bahwa fleksibilitas waktu check-in dapat menjadi hal yang sangat berarti bagi tamu, sehingga kami akan selalu berusaha mengakomodasi permintaan tersebut sesuai dengan ketersediaan kamar pada hari kedatangan. Apresiasi dari Bapak menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan kami. Kami akan dengan senang hati menyampaikan pujian ini kepada seluruh staf yang bertugas, karena mereka pasti akan merasa bangga mengetahui bahwa usaha mereka memberikan kesan positif bagi tamu. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan dukungan Bapak. Kami berharap dapat menyambut kembali kedatangan Bapak di kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama baiknya, bahkan lebih baik lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Yulanda E. H.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
View-nya keren, keluar hotel langsung ke Jalan Tunjungan jadi kalau malam tidak perlu ke mana-mana, tinggal jalan ke depan saja sudah ramai banget. Cari makan di luar hotel juga gampang, hiburan di sekitar hotel juga banyak tinggal jalan kaki tidak perlu macet-macetan, hehe.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jun 2026
Dear Ibu Yulanda, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan yang Ibu bagikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati lokasi hotel yang strategis serta pemandangan yang kami tawarkan. Salah satu keunggulan hotel kami adalah akses langsung ke Jalan Tunjungan yang ikonik. Kami senang Ibu dapat merasakan kemudahan berjalan kaki menikmati suasana kota, kuliner, dan berbagai hiburan di sekitar tanpa perlu repot menghadapi kemacetan. Pengalaman seperti inilah yang kami harapkan dapat memberikan kenyamanan sekaligus membuat waktu menginap menjadi lebih menyenangkan dan berkesan. Senang sekali mendengar bahwa Ibu dapat dengan mudah menemukan berbagai pilihan makanan dan menikmati keramaian khas kawasan Tunjungan, terutama pada malam hari. Lokasi yang hidup dan penuh aktivitas memang menjadi daya tarik tersendiri bagi para tamu yang ingin mengeksplorasi Surabaya dengan praktis. Terima kasih atas kepercayaan Ibu memilih hotel kami sebagai tempat menginap. Kami sangat menghargai masukan dan pengalaman yang telah dibagikan. Kami berharap dapat menyambut kembali Ibu Yulanda pada kunjungan berikutnya untuk menghadirkan pengalaman yang sama menyenangkan, atau bahkan lebih baik lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Profile Picture
Suprapto
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Semua bagus. Ramah, bersih, dan menunya enak-enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
Dear Pak Suprapto, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Pak Suprapto, atas ulasan dan penilaian yang sangat baik. Kami sangat senang mendengar bahwa Bapak merasa puas dengan pengalaman berkunjung ke tempat kami. Komentar Bapak mengenai pelayanan yang ramah, kebersihan yang terjaga, serta menu-menu yang enak menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan yang terbaik kepada setiap pelanggan. Kami selalu berusaha menciptakan suasana yang nyaman dan menyajikan hidangan berkualitas agar setiap kunjungan menjadi pengalaman yang menyenangkan. Kepercayaan dan dukungan dari pelanggan seperti Bapak sangat berarti bagi kami. Kami akan terus menjaga kualitas pelayanan, kebersihan, dan cita rasa makanan agar dapat memenuhi harapan para tamu yang berkunjung. Masukan positif yang Bapak berikan juga menjadi penyemangat bagi seluruh staf untuk bekerja dengan lebih baik lagi setiap harinya. Sekali lagi, terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali dalam kesempatan berikutnya bersama keluarga maupun rekan-rekan. Sampai jumpa kembali, Pak Suprapto. Semoga selalu sehat, sukses, dan memiliki hari yang menyenangkan. Regards, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Indah T.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sempat terpleset di kamar mandi karena licin banget. Entah apa yang dipikirkan arsiteknya. Lantai luar kamar mandi dan kamar mandi kok bisa sama konsepnya.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Yth. Ibu Indah, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman menginap Ibu bersama kami. Kami sangat menghargai masukan yang diberikan, karena hal tersebut membantu kami untuk terus meningkatkan kualitas fasilitas dan pelayanan kami. Kami sangat menyesal mengetahui bahwa Ibu sempat terpeleset di area kamar mandi akibat kondisi lantai yang terasa licin. Keselamatan dan kenyamanan tamu merupakan prioritas utama kami, sehingga kami memahami kekhawatiran yang Ibu sampaikan terkait desain area kamar mandi dan transisi lantai yang memiliki konsep serupa dengan area kamar. Mohon terima permintaan maaf kami atas ketidaknyamanan yang terjadi. Masukan Ibu telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk menjadi bahan evaluasi lebih lanjut. Kami juga akan terus melakukan pemeriksaan dan perawatan rutin guna memastikan fasilitas kamar tetap aman dan nyaman bagi seluruh tamu. Sebagai informasi, tim Housekeeping kami selalu siap membantu apabila Ibu memerlukan perlengkapan tambahan untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan selama menginap. Terima kasih atas perhatian dan masukan yang sangat berharga ini. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Indah di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Salam Hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
L***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 2 minggu lalu
Hotel yang sangat strategis di tengah pusat kota, dekat mau ke mana-mana, banyak kafe estetik di depan hotel. Pelayanannya ramah, dicarikan kamar yang best view, makanannya juara.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Bapak / Ibu bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak / Ibu menikmati lokasi strategis hotel kami yang berada di pusat kota Surabaya, sehingga memudahkan akses ke berbagai destinasi, pusat perbelanjaan, serta deretan kafe estetik yang berada di sekitar area hotel. Kami juga merasa bangga mengetahui bahwa pelayanan yang diberikan oleh tim kami dapat memberikan kesan yang menyenangkan selama masa menginap. Mengetahui bahwa tim kami berhasil membantu menyediakan kamar dengan pemandangan terbaik sesuai harapan Bapak / Ibu merupakan kebahagiaan tersendiri bagi kami. Kami selalu berusaha memberikan pelayanan yang ramah, personal, dan berkesan bagi setiap tamu. Selain itu, kami sangat menghargai apresiasi Bapak / Ibu terhadap kualitas hidangan yang kami sajikan. Pujian mengenai makanan yang "juara" akan kami sampaikan kepada tim kuliner kami sebagai motivasi untuk terus menghadirkan pengalaman bersantap yang terbaik. Terima kasih atas kepercayaan Bapak / Ibu memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak / Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama menyenangkannya, bahkan lebih baik lagi. Salam Hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Rizkiani
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Ini adalah pengalaman Platinum kedua saya dan sangat berkesan🥰🥰..dan saya yakin saya tidak akan pernah bosan menginap di sana😍
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Jun 2026
Dear Ibu Rizkiani, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan yang hangat dan penuh semangat yang telah Ibu bagikan. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa kunjungan kedua Ibu di Platinum Hotel kembali memberikan pengalaman yang berkesan. Tidak ada kebahagiaan yang lebih besar bagi kami selain mengetahui bahwa para tamu merasa nyaman dan menikmati setiap momen selama menginap bersama kami. Komentar Ibu yang menyampaikan bahwa tidak pernah bosan untuk kembali menginap di hotel kami merupakan penghargaan yang sangat berarti bagi seluruh tim. Hal tersebut menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan, kenyamanan fasilitas, serta menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi setiap tamu yang datang. Kepercayaan dan loyalitas Ibu untuk kembali memilih Platinum Hotel adalah sesuatu yang sangat kami hargai. Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik agar setiap kunjungan berikutnya dapat menjadi lebih istimewa dan meninggalkan kenangan yang menyenangkan. Sekali lagi, terima kasih atas dukungan dan ulasan positif yang telah Ibu berikan. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Ibu Rizkiani pada kunjungan berikutnya dan menghadirkan pengalaman menginap yang semakin berkesan. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
T***s
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Staff ramah dari security, FD, resto / kamar di lorong selalu tegur sapa dan sopan. Sudah tidak perlu diragukan, tiap saya ingin staycation di Surabaya saja tanpa keluar kota selalu di sini sudah beberapa kali menginap di sini. Karena tempat strategis dan mau jalan-jalan di sekitar hotel / jalan Tunjungan banyak makanan, Minggu pagi juga biasanya ada CFD. Fasilitas hotel dan makanan semuanya oke.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Jun 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih atas ulasan yang luar biasa dan atas kepercayaan yang terus Bapak/Ibu berikan kepada kami sebagai pilihan utama untuk staycation di Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan dan kesopanan tim kami, mulai dari petugas keamanan, Front Desk, staf restoran, hingga tim housekeeping di area koridor, memberikan kesan yang positif selama setiap kunjungan Bapak/Ibu. Apresiasi ini akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami juga merasa bangga bahwa lokasi hotel yang strategis menjadi salah satu alasan Bapak/Ibu selalu kembali menginap bersama kami. Kedekatan dengan kawasan Jalan Tunjungan yang menawarkan beragam pilihan kuliner, pusat perbelanjaan, serta kegiatan Car Free Day setiap Minggu pagi memang menjadi nilai tambah yang dapat dinikmati oleh para tamu kami. Selain itu, kami sangat senang mengetahui bahwa fasilitas hotel dan sajian makanan yang kami hadirkan dapat memenuhi harapan Bapak/Ibu. Kepuasan dan kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami. Sekali lagi, terima kasih atas dukungan dan loyalitas Bapak/Ibu yang telah beberapa kali memilih hotel kami. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin berkesan. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Umi F. m.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staff-nya ramah, helpful. Makanan-nya sangat terbantu.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 May 2026
Dear Ibu Umi, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas waktu yang telah Ibu luangkan untuk memberikan ulasan positif mengenai pengalaman menginap di hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas selama berada di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami sangat menghargai apresiasi Ibu terhadap keramahan dan sikap membantu dari seluruh staf kami. Memberikan pelayanan yang hangat, ramah, dan penuh perhatian kepada setiap tamu merupakan komitmen kami, sehingga kami merasa bangga ketika mengetahui bahwa pelayanan yang kami berikan dapat memberikan kenyamanan selama masa menginap Ibu. Kami juga senang mendengar bahwa Ibu menikmati makanan yang kami sajikan. Tim kuliner kami selalu berupaya menghadirkan hidangan yang lezat dan berkualitas untuk memberikan pengalaman bersantap yang menyenangkan bagi seluruh tamu. Ulasan positif seperti yang Ibu sampaikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan produk yang kami tawarkan. Terima kasih atas kepercayaan dan dukungan yang telah Ibu berikan kepada kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih berkesan di masa mendatang. Hormat kami, CL - Management Hotel Platinum Tunjungan Surabaya.
cahya p.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Proses check-in check-out cepat, staff ramah. Kamar cukup luas untuk harga segitu, bed-nya besar, nyaman untuk dengan anak juga. Varian makanan (breakfast) banyak sekali, sampai bingung, hehehe. Untuk rasa beberapa enak, beberapa biasa saja, tapi tetap worth it sih. Lokasi benar-benar strategis tengah kota, dekat mal & tempat nongkrong/jajan sepanjang jalan depan hotel. Next, bisa diulangi lagi ke sini.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 May 2026
Dear Ibu Cahya, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Ibu Cahya, atas ulasan positif dan detail yang telah diberikan mengenai pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat menghargai apresiasi Ibu terhadap proses check-in dan check-out yang cepat, pelayanan staf yang ramah, serta kenyamanan kamar yang dirasa cukup luas dan nyaman untuk menginap bersama keluarga. Kepuasan dan kenyamanan tamu merupakan prioritas utama kami, sehingga ulasan seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami juga senang mengetahui bahwa variasi menu sarapan yang kami sajikan dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan selama menginap. Terima kasih pula atas masukan yang Ibu sampaikan terkait cita rasa makanan. Hal tersebut akan menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan kualitas dan konsistensi hidangan yang kami sajikan kepada seluruh tamu. Selain itu, kami turut senang bahwa lokasi hotel yang strategis di pusat kota memberikan kemudahan bagi Ibu untuk mengakses pusat perbelanjaan maupun berbagai tempat kuliner dan hiburan di sekitar area hotel. Sekali lagi, kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Cahya dan keluarga pada kesempatan berikutnya dengan pengalaman menginap yang semakin nyaman dan berkesan. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
E***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Pelayanan staff hotel sangat baik, kebersihan sangat baik, dan makanan resto-nya sangat enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 May 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Bapak/Ibu atas ulasan positif dan apresiasi yang telah diberikan kepada hotel kami. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan pelayanan staf, kebersihan hotel, serta hidangan yang disajikan di restoran kami. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami, sehingga ulasan seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik secara konsisten. Kami juga sangat menghargai penilaian Bapak/Ibu terhadap keramahan dan kualitas pelayanan staf kami. Seluruh tim selalu berusaha memberikan pelayanan yang hangat, profesional, dan membantu agar setiap tamu dapat merasa nyaman selama menginap bersama kami. Selain itu, kebersihan area hotel dan kualitas makanan di restoran juga menjadi perhatian utama kami. Karena itu, kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu dapat menikmati pengalaman menginap yang menyenangkan, mulai dari kenyamanan fasilitas hingga sajian makanan yang tersedia. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu. Kami berharap dapat kembali menyambut dan melayani Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih berkesan lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Novia N.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotel terkeren yang pernah saya singgahi, mulai dari room, pool, breakfast semuanya enak. Stafnya ramah-ramah banget 🤍
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 May 2026
Dear Ibu Novia, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Ibu Novia, atas ulasan yang luar biasa dan penuh apresiasi terhadap pengalaman menginap bersama kami. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa hotel kami menjadi salah satu hotel terkeren yang pernah Ibu singgahi. Ulasan positif seperti ini tentu menjadi kebanggaan sekaligus motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pengalaman terbaik kepada setiap tamu. Kami juga sangat menghargai apresiasi Ibu terhadap kenyamanan kamar, fasilitas kolam renang, serta sajian breakfast yang dinikmati selama menginap. Kami selalu berusaha menghadirkan fasilitas dan pelayanan yang tidak hanya nyaman, tetapi juga memberikan pengalaman yang berkesan bagi para tamu. Terima kasih juga atas pujian kepada staf kami yang ramah dan membantu. Keramahan serta pelayanan terbaik memang menjadi salah satu prioritas utama kami, dan kami akan dengan senang hati menyampaikan apresiasi ini kepada seluruh tim agar menjadi semangat untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan rekomendasi yang telah diberikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Novia pada kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
F***k
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Hotelnya bersih, wangi, pelayanan staff ok, next ke Surabaya akan menginap di sini lagi
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2026
Dear Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Bapak/Ibu bagikan mengenai pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kondisi hotel yang bersih dan wangi, serta pelayanan dari staff kami yang dinilai baik dan memuaskan. Kenyamanan, kebersihan, dan pelayanan terbaik memang selalu menjadi prioritas utama kami untuk menciptakan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Oleh karena itu, apresiasi yang Bapak/Ibu sampaikan menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan yang kami berikan. Kami juga merasa sangat bahagia mengetahui bahwa Bapak/Ibu berencana untuk kembali menginap bersama kami saat berkunjung ke Surabaya berikutnya. Kepercayaan dan dukungan dari tamu seperti Bapak/Ibu merupakan penghargaan yang sangat berarti bagi kami. Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap Bapak/Ibu. Kami dengan senang hati menantikan kedatangan kembali Bapak/Ibu untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan berkesan di masa mendatang. Salam Hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Sangat mengesankan karena ternyata area sekitar sudah ramai dan hidup. Dekat ke mal Tunjungan Plaza juga. Dan kamar pun nyaman serta bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Dear Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu terkesan dengan lokasi hotel kami yang strategis, berada di area yang ramai dan hidup, serta dekat dengan Tunjungan Plaza Mall sehingga memudahkan aktivitas selama berada di Surabaya. Kami juga merasa bangga mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kondisi kamar yang bersih dan nyaman. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami, dan kami sangat menghargai apresiasi yang Bapak/Ibu berikan terhadap fasilitas serta suasana hotel kami. Kami berharap pengalaman menyenangkan ini akan membawa Bapak/Ibu kembali untuk menginap bersama kami di kesempatan berikutnya. Sekali lagi, terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap selama di Surabaya. Kami menantikan kedatangan Bapak/Ibu kembali untuk memberikan pelayanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Salam Hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Syavira A.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 5 minggu lalu
Makanan pas breakfast beragam sekali, dan enak-enak!! Dessert favoritku bread pudding sampai nambah terus hahaha. Lokasi juga strategis, dekat sama minimarket, cafe-cafe hits, pokoknya rekomen.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Dear Ibu Syavira, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan hangat dan menyenangkan yang Ibu bagikan mengenai pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati variasi menu breakfast yang kami sajikan, terlebih lagi bread pudding favorit Ibu sampai ingin menambah terus. Komentar positif seperti ini tentu menjadi kebahagiaan tersendiri bagi tim kitchen dan seluruh staff kami. Kami juga senang mengetahui bahwa lokasi hotel kami yang strategis memberikan kenyamanan bagi Ibu selama berada di Surabaya, terutama dengan akses yang dekat ke minimarket, cafe-cafe hits, dan berbagai tempat menarik lainnya. Terima kasih atas rekomendasi yang Ibu berikan. Dukungan dan kepuasan dari tamu seperti Ibu menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan pengalaman menginap yang berkesan. Kami sangat berharap dapat menyambut kembali kedatangan Ibu Syavira di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya pada kesempatan berikutnya untuk pengalaman yang lebih menyenangkan lagi. Salam Hangat, Manaejemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Sheisa P.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
For me, all is perfect😍. All staff mulai dari depan, resepsionis, restoran, dll., friendly & sigap banget. Mereka sampai notice every detail yang kita mau & kita request🥰. Breakfast juga varian lengkap, enak, clean, rapi, best pokoknya🥳. Pasti bakal staycation di sini lagi❤️
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
20 May 2026
Dear Ibu Sheisa, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih yang sebesar-besarnya atas ulasan luar biasa dan penuh kehangatan yang Ibu bagikan mengenai pengalaman menginap bersama kami. Membaca komentar dari Ibu benar-benar menjadi kebahagiaan sekaligus motivasi besar bagi seluruh tim kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa seluruh pelayanan yang diberikan oleh staff kami, mulai dari tim depan, resepsionis, restoran, hingga seluruh departemen lainnya, dapat memenuhi harapan Ibu dengan baik. Keramahan, kesigapan, serta perhatian terhadap setiap detail kebutuhan dan permintaan tamu memang selalu menjadi prioritas utama kami dalam menciptakan pengalaman menginap yang nyaman, personal, dan berkesan. Mengetahui bahwa hal tersebut dapat dirasakan langsung oleh Ibu tentu menjadi penghargaan yang sangat berarti bagi kami. Kami juga merasa bangga karena sajian breakfast kami dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi Ibu. Komentar mengenai variasi menu yang lengkap, cita rasa yang enak, kebersihan area restoran, hingga penataan makanan yang rapi akan dengan senang hati kami sampaikan kepada tim kitchen dan service kami sebagai bentuk apresiasi atas kerja keras mereka. Ulasan positif dan antusiasme dari Ibu benar-benar menjadi penyemangat bagi kami untuk terus mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas yang kami berikan kepada setiap tamu yang datang. Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat staycation Ibu. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut kembali kedatangan Ibu Sheisa bersama keluarga maupun orang terdekat di masa mendatang, dan tentunya memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman, hangat, dan tak terlupakan. Salam Hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Jumlah review per halaman
20
40