Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Hotel
Preferred Partner
9,2
/10
Istimewa
2.000 ulasan

Kesan Menginap Tamu Lain

Keramahan Staff (418)
Ukuran Kamar (384)
Jarak Ke Pusat Kota (378)
Kamar Tidur (378)

L***a

8,8
/ 10
Hotel yang sangat strategis di tengah pusat kota, dekat mau ke mana-mana, banyak kafe estetik di depan hotel. Pelayanannya ramah, dicarikan kamar yang best view, makanannya juara.

cahya p.

10,0
/ 10
Proses check-in check-out cepat, staff ramah. Kamar cukup luas untuk harga segitu, bed-nya besar, nyaman untuk dengan anak juga. Varian makanan (breakfast) banyak sekali, sampai bingung, hehehe. Untuk rasa beberapa enak, beberapa biasa saja, tapi tetap worth it sih. Lokasi benar-benar strategis tengah kota, dekat mal & tempat nongkrong/jajan sepanjang jalan depan hotel. Next, bisa diulangi lagi ke sini.

E***n

10,0
/ 10
Pelayanan staff hotel sangat baik, kebersihan sangat baik, dan makanan resto-nya sangat enak.

Novia N.

10,0
/ 10
Hotel terkeren yang pernah saya singgahi, mulai dari room, pool, breakfast semuanya enak. Stafnya ramah-ramah banget 🤍

Sheisa P.

10,0
/ 10
For me, all is perfect😍. All staff mulai dari depan, resepsionis, restoran, dll., friendly & sigap banget. Mereka sampai notice every detail yang kita mau & kita request🥰. Breakfast juga varian lengkap, enak, clean, rapi, best pokoknya🥳. Pasti bakal staycation di sini lagi❤️
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jl. Tunjungan 11 - 21 Surabaya, Genteng, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60275

Fasilitas Utama

Selengkapnya
AC
Restoran
Kolam Renang
Resepsionis 24 Jam
Parkir
Lift
WiFi
Keunggulan Properti
Selengkapnya
Terletak di dalam Objek Wisata
Rooftop Bar Outdoor
Infinity Pool Luas
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya adalah hotel di lokasi yang baik, tepatnya berada di Genteng. Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda. WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Info Lokasi di sekitar Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Jl. Tunjungan 11 - 21 Surabaya, Genteng, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60275
Temukan Tempat Lainnya
Lobi Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Lobi 2 Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Lebih Lanjut tentang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Tentang Hotel Platinum Surabaya

Terletak di prime location, Hotel Platinum Surabaya kerap menjadi opsi utama bagi wisatawan yang berkunjung ke Surabaya. Dengan fasilitasnya yang lengkap, rasanya sayang sekali jika Anda tidak memanfaatkan layanan akomodasi ini. 

Dengan harga yang cukup terjangkau, Anda bisa menikmati fasilitas yang tersedia. Juga, karena aksesnya yang serba mudah, Anda tidak perlu ragu untuk mengunjungi area wisata di sekitarnya. 

Kenapa Harus Menginap di Hotel Platinum Surabaya

Alasan utama Hotel Platinum Tunjungan Surabaya menjadi layanan akomodasi terlaris adalah lokasinya yang berada di tengah kota. Letaknya begitu strategis, sehingga Anda bisa mengunjungi area wisata berbelanja maupun kuliner dengan berjalan kaki.

Selain itu, Hotel Platinum Tunjungan Surabaya memiliki fasilitas yang lengkap termasuk layanan bisnis. Terdapat ruang-ruang meeting dan ballroom yang bisa Anda gunakan untuk menunjang kegiatan bisnis Anda. Tenang saja, ada tim khusus yang siap membantu Anda.

Fasilitas Utama yang Ditawarkan Hotel Platinum Surabaya

Hotel Platinum Tunjungan Surabaya adalah hotel bintang empat yang menyediakan banyak fasilitas bagi Anda. 

Selain fasilitas bisnis, masih banyak fasilitas lain yang bisa Anda manfaatkan ketika menginap di hotel ini. Beberapa di antaranya adalah kolam renang baik untuk dewasa maupun ana. Kolam renang berkonsep infinity pool ini layak dicoba. Rasakan sensasi berenang sambil menikmati indahnya kota Surabaya di sini! 

Lokasi dan Aksesibilitas Hotel Platinum Surabaya

Karena letaknya yang strategis dan sangat dekat dengan pusat wisata perbelanjaan dan kuliner, Anda dipastikan tidak akan kesulitan untuk sampai di hotel ini. Tepatnya, hotel ini terletak di Jalan Tunjungan No.11 - 21, Genteng, Kec. Genteng, Surabaya.

Untuk mencapai lokasi ini, Anda bisa memanfaatkan alat transportasi pribadi maupun umum baik kendaraan roda dua maupun roda empat. Area parkir hotelpun sangat luas dan dijaga oleh petugas keamanan selama 24 jam.

Harga dan tipe kamar yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Harga kamar di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya bervariasi, mulai dari -* per malam belum temasuk pajak dan harga setelah pajak adalah -*. Namun, harga ini bisa berbeda tergantung pada tipe kamar, waktu pemesanan, dan promosi yang sedang berlaku. Saat ini Platinum Hotel Tunjungan Surabaya memiliki 292 kamar yang tersedia. Berikut adalah beberapa pilihan tipe kamar di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya yang memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda:

Business

Kamar bertipe Business ini cocok sekali jika Anda bepergian sendiri maupun bersama dengan pasangan. Kamar dengan luas sekitar 26 meter persegi ini dilengkapi dengan berbagai fasilitas hotel bintang empat antara lain shower, kulkas, area tempat duduk, AC, branksa, dan sebagainya. 

Selain itu, Anda akan mendapatkan sarapan gratis untuk satu orang. Kamar tipe ini dibandrol dengan harga satu jutaan saja per malamnya.  

Deluxe

Kamar tipe Deluxe berukuran sedikit lebih lebar dari pada tipe kamar sebelumnya. Masih dengan fasilitas prima khas hotel bintang 4, Anda bisa memilih tipe tempat tidur. Terdapat dua tipe tempat tidur, yaitu twin bed dan king size bed. 

Jika Anda mengutamakan kenyamanan ketika menginap di hotel ini, kamar tipe Deluxe adalah solusinya. Anda hanya perlu merogoh kocek sebesar satu juta tiga ratus ribuan saja. 

Junior Suite

Hadir dengan dekorasi yang mewah dan luas kamar yang lebih besar, Anda bisa memilih kamar tipe Junior Suite jika menginap bersama keluarga. Selain ukurannya yang lebih besar, area tempat duduk yang luas juga bisa Anda fungsikan untuk bercengkrama dengan keluarga. 

Kamar ini memiliki fasilitas seperti AC, brankas, king-sized bed, juga gratis sarapan pagi. Anda hanya perlu membayar sekitar satu juta lima ratus ribuan saja per malamnya. 

Executive Suite

Ingin merasakan kemewahan yang maksimal saat menginap di Hotel Platinum Tunjungan Surabaya? Cobalah kamar tipe Executive Suite ini! Dengan tatanan ruang yang modern dan mewah, Anda akan mendapatkan kenyamanan yang maksimal. 

Fasilitas yang Anda dapatkan juga tidak main-main. Selain ruangan yang luas, Anda bisa menggunakan bathup untuk relaksasi dan berendam. Kamar ini dibandrol dengan harga dua jutaan saja per malamnya. 


*Harga tergantung ketersediaan kamar.

Fasilitas Rekreasi dan Kesehatan di Hotel Platinum Surabaya

Demi kepuasan pengunjung, Hotel Platinum Tunjungan Surabaya menyediakan banyak fasilitas hiburan yang bisa Anda nikmati baik secara gratis maupun berbayar. Berikut ini adalah beberapa diantaranya. 

Kolam Renang

Hotel Platinum Tunjungan Surabaya memiliki kolam renang berukuran besar dengan konsep infinity pool. Anda bisa berenang dan menyegarkan diri sembari menikmati indahnya suasana kota Surabaya di sini. 

Pusat Kebugaran

Pecinta gym tidak perlu khawatir karena fasilitas kebugaran hadir di hotel ini. Dengan alat yang cukup lengkap, Anda bisa berolah raga dengan nyaman. Selain itu, lokasi pusat kebugaran yang berada di lantai atas hotel membuat Anda tidak cepat bosan menikmati pemandangan di depan Anda. 

Spa

Terletak di lantai 5, Anda bisa mengunjungi pusat spa dan pijat refleksi mulai dari pukul 10 pagi hingga 10 malam. Harga paket yang ditawarkanpun cukup beragam dan pastinya cocok di kantong. 

Restoran, Bar, Kafe, dan Lounge

Anda suka menghabiskan waktu dengan bersantai? Hotel Platinum Tunjungan Surabaya memiliki restoran, bar, dan lounge yang mewah dan menyediakan sensasi yang berbeda. 

Jika menginap di hotel ini, Anda wajib mencoba bersantai di kafenya. Terletak di lantai atas, Anda bisa menikmati keindahan sunset kota Surabaya yang indah dan menyenangkan.  

Tempat Wisata Dekat Hotel Platinum Surabaya

Selain memanfaatkan fasilitas yang telah disediakan oleh hotel, Anda juga bisa mengunjungi area wisata yang ada di sekitarnya. Berikut ini adalah beberapa tempat wisata yang bisa Anda kunjungi. 

Taman Gantung Tunjungan

Tanpa perlu berjalan jauh, Anda sudah bisa menikmati keindahan taman gantung yang terletak di depan hotel. Taman ini sangat cocok untuk tempat mengobrol dan menghabiskan waktu bersama orang tersayang. 

Tunjungan Romansa

Ingin bersantai dan menghabiskan waktu bersama pasangan? Tunjungan Romansa adalah tempat yang direkomendasikan. Di sini, Anda akan menemukan banyak toko, restoran, bahkan kafe yang bisa Anda gunakan untuk bercengkrama bersama dengan yang tersayang. 

Alun-Alun Surabaya

Tempat ikonik ini wajib Anda kunjungi. Selain bisa menikmati suasana kota, angin sore yang berhembus dengan lembut membuat Anda betah berlama-lama. Selain itu, Anda bisa mencoba berbagai cemilan yang dijual oleh pedagang kaki lima. 

Tempat Kuliner Dekat Hotel Platinum Surabaya

Selain tempat wisata, salah satu hal yang wajib Anda lakukan ketika berkunjung ke Surabaya adalah mencoba kelezatan kulinernya. Berikut ini adalah beberapa di antaranya. 

Rawon Setan

Meskipun terdengar seram, namun Anda bisa menemukan makanan khas Surabaya yaitu rawon. Rawon Setan menghidangkan masakan utama rawon yang terbuat dari daging sapi. Rasakan citarasa otentik di setiap suapannya! 

Rujak Cingur Ahmad Jais

Ingin mencoba hidangan yang unik? Anda bisa mencicipi rujak cingur khas Surabaya di tempat makan ini. Rujak cingur ini terdiri dari irisan buah, sayur, dan hidung sapi. Tertarik mencobanya? 

Lontong Balap Pak Gendut

Berlokasi tidak jauh dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya, Anda wajib mencoba hidangan satu ini. Lontong balap adalah sajian kuliner khas Surabaya yang terdiri dari kuah kaldu sapi, taoge, telur rebus, dan kacang.

Tips dan Trik Menginap di Hotel Platinum Surabaya

Dapatkan pengalaman yang maksimal dengan merencanakan liburan Anda. Berikut ini adalah beberapa tips dan trik yang bisa Anda lakukan. 

Kamar Tidak Selalu Tersedia

Hal utama yang wajib Anda ingat adalah ketersediaan kamar. Karena lokasinya yang mudah dijangkau, kamar-kamar di Hotel Platinum Surabaya cepat sekali fully booked. Segera reservasi kamar idaman Anda dan dapatkan harga terbaik! 

Pastikan Kamar Memiliki Fasilitas yang Dibutuhkan

Sebelum memesan kamar, ada baiknya Anda menentukan tipe kamar yang dapat mengakomodir keperluan Anda selama tinggal di hotel. 

Kamar superior cocok untuk Anda yang menginap sendiri, skamar deluxe cukup nyaman untuk Anda dan pasangan, sedangkan kamar tipe suite paling pas untuk keluarga. 

Mengapa Booking Hotel Platinum Surabaya di Traveloka

Traveloka menawarkan harga kompetitif yang cocok di kantong Anda. Selain itu, Anda juga bisa memanfaatkan bonus cashback dan diskon yang bertebaran. Tidak hanya itu, metode pembayaran Traveloka sangat fleksibel sehingga memungkinkan Anda untuk memilih metode yang paling pas. Anda tidak perlu was-was karena Traveloka juga menyediakan layanan easy cancellation untuk hal-hal yang mendadak. Jadi, kapan mau liburan?

Semua Fasilitas di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Bar, Kafe, dan Lounge Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Bar, Kafe, dan Lounge
Kolam Renang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Kolam Renang
Pusat Kebugaran Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Pusat Kebugaran
Ruangan Fungsional Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Ruangan Fungsional
Lobi Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Lobi

Makanan dan Minuman

  • Restoran ber-AC
  • Sarapan a la carte
  • Makan malam dari menu
  • Makan siang dari menu
  • Bar
  • Sarapan
  • Sarapan dan makan malam
  • Sarapan dan makan siang
  • Sarapan prasmanan
  • Sarapan berbiaya
  • Makan malam prasmanan
  • Makan siang prasmanan
  • Kafe
  • Sarapan kontinental
  • Ruang makan
  • Paket makan pagi, siang, malam termasuk minum
  • Makan malam bermenu
  • Makanan ringan
  • Makanan ringan
  • Winery

Servis Hotel

  • Bellboy
  • Concierge/layanan tamu
  • Penjaga pintu
  • Check-in ekspress
  • Check-out ekspress
  • Resepsionis
  • Resepsionis 24 jam
  • Keamanan 24 jam
  • Laundry
  • Layanan kamar dengan jam terbatas
  • Penitipan bagasi
  • Surat kabar di lobby
  • Fasilitas nikah

Umum

  • AC
  • Aula
  • Banquet
  • Kamar dengan pintu penghubung
  • Ruang keluarga
  • Alat pemanas
  • Area bebas asap rokok
  • Kolam renang
  • Teras rooftop
  • Area merokok
  • Bebas rokok
  • Teras

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • Kopi/teh di lobby
  • Kafe
  • Lift
  • Restoran
  • Restoran untuk sarapan
  • Restoran untuk makan malam
  • Restoran untuk makan siang
  • Layanan kamar
  • Brankas
  • WiFi di area umum

Fasilitas Kamar

  • Bathtub
  • TV kabel
  • Meja
  • Pengering rambut
  • Brankas kamar
  • Lemari es
  • Pancuran
  • TV

Kegiatan Lainnya

  • Pusat kebugaran
  • Jacuzzi
  • Layanan pijat
  • Kolam renang outdoor
  • Sauna
  • Spa

Aksesibilitas

  • Toilet bagi penyandang disabilitas
  • Parkir bagi penyandang disabilitas
  • Lokasi mudah diakses
  • Pancuran aksesibel bagi penyandang disabilitas
  • Aksesibel bagi penyandang disabilitas

Fasilitas Terdekat

  • ATM/Bank
  • Toko oleh-oleh
  • Mini market
  • Toko
  • Supermarket

Konektivitas

  • INTERNATIONAL_CALL
  • Fasilitas komputer/internet
  • Internet Kamar
  • WiFi gratis
  • WiFi di area umum berbiaya

Transportasi

  • Antar-jemput bandara
  • Parkir berjaga
  • Transportasi ke pusat perbelanjaan
  • Parkir valet

Fasilitas Bisnis

  • Fasilitas bisnis
  • Ruang rapat
  • Fasilitas rapat
  • Proyektor

Jasa Antar Jemput

  • Antar-jemput bandara berbiaya
  • Jemputan stasiun kereta

Fasilitas Ramah Keluarga

  • Kolam renang anak

Olahraga & Rekreasi

  • Pusat kebugaran

Anak-anak dan Hewan Peliharaan

  • Penitipan anak

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 14:00
Check-out:
Sebelum 12:00

Dokumen yang Diperlukan

Saat check-in, Anda wajib membawa Kartu Identitas. Dokumen yang wajib dibawa boleh dalam bentuk salinan digital (soft copy).

Petunjuk Umum Check-in

Please contact phone number 031-99255028, before checking in, please bring an ID card such as an ID card / passport, and show the voucher to check in.
Baca Selengkapnya

Informasi Umum

Fasilitas Populer
AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 14:00 - sampai 12:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, hotel memiliki kamar yang menyediakan sarapan
Kamar yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
292
Lantai yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
22
Fasilitas lainnya di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Restoran ber-AC, Sarapan a la carte, Makan malam dari menu, Makan siang dari menu, Bar

Pertanyaan yang sering ditanyakan di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Platinum Hotel Tunjungan Surabaya bintang berapa?
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya adalah hotel bintang 4 yang berlokasi di Genteng, Surabaya yang menawarkan berbagai tipe kamar sesuai kebutuhan kamu.
Berapa jumlah kamar yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya?
Ada 292 kamar yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Seberapa dekat Platinum Hotel Tunjungan Surabaya ke pusat kota?
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya hanya berjarak sekitar 701 m dari pusat kota Surabaya.
Fasilitas apa saja yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya?
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya memiliki fasilitas terbaik seperti: AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Kapan waktu check-in & check-out di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya?
Waktu untuk check-in di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya adalah mulai dari pukul Dari 14:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 12:00
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

9,3
Istimewa
Dari 1.976 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,4

Kenyamanan Kamar

9,3

Makanan

9,4

Lokasi

9,4

Pelayanan dan Fasilitas

9,3

Yang banyak dibahas tentang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Semua
Keramahan Staff (275)
Ukuran Kamar (266)
Jarak ke Pusat Kota (260)
Variasi (260)
Kamar Tidur (259)
Suasana (254)
Rasa (254)
Kamar Mandi (243)
Area Hotel (238)
Lingkungan Sekitar (216)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Indah T.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 3 hari lalu
Sempat terpleset di kamar mandi karena licin banget. Entah apa yang dipikirkan arsiteknya. Lantai luar kamar mandi dan kamar mandi kok bisa sama konsepnya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Yth. Ibu Indah, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman menginap Ibu bersama kami. Kami sangat menghargai masukan yang diberikan, karena hal tersebut membantu kami untuk terus meningkatkan kualitas fasilitas dan pelayanan kami. Kami sangat menyesal mengetahui bahwa Ibu sempat terpeleset di area kamar mandi akibat kondisi lantai yang terasa licin. Keselamatan dan kenyamanan tamu merupakan prioritas utama kami, sehingga kami memahami kekhawatiran yang Ibu sampaikan terkait desain area kamar mandi dan transisi lantai yang memiliki konsep serupa dengan area kamar. Mohon terima permintaan maaf kami atas ketidaknyamanan yang terjadi. Masukan Ibu telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk menjadi bahan evaluasi lebih lanjut. Kami juga akan terus melakukan pemeriksaan dan perawatan rutin guna memastikan fasilitas kamar tetap aman dan nyaman bagi seluruh tamu. Sebagai informasi, tim Housekeeping kami selalu siap membantu apabila Ibu memerlukan perlengkapan tambahan untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan selama menginap. Terima kasih atas perhatian dan masukan yang sangat berharga ini. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Indah di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Salam Hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
L***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 4 hari lalu
Hotel yang sangat strategis di tengah pusat kota, dekat mau ke mana-mana, banyak kafe estetik di depan hotel. Pelayanannya ramah, dicarikan kamar yang best view, makanannya juara.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Bapak / Ibu bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak / Ibu menikmati lokasi strategis hotel kami yang berada di pusat kota Surabaya, sehingga memudahkan akses ke berbagai destinasi, pusat perbelanjaan, serta deretan kafe estetik yang berada di sekitar area hotel. Kami juga merasa bangga mengetahui bahwa pelayanan yang diberikan oleh tim kami dapat memberikan kesan yang menyenangkan selama masa menginap. Mengetahui bahwa tim kami berhasil membantu menyediakan kamar dengan pemandangan terbaik sesuai harapan Bapak / Ibu merupakan kebahagiaan tersendiri bagi kami. Kami selalu berusaha memberikan pelayanan yang ramah, personal, dan berkesan bagi setiap tamu. Selain itu, kami sangat menghargai apresiasi Bapak / Ibu terhadap kualitas hidangan yang kami sajikan. Pujian mengenai makanan yang "juara" akan kami sampaikan kepada tim kuliner kami sebagai motivasi untuk terus menghadirkan pengalaman bersantap yang terbaik. Terima kasih atas kepercayaan Bapak / Ibu memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak / Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama menyenangkannya, bahkan lebih baik lagi. Salam Hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Rizkiani
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Ini adalah pengalaman Platinum kedua saya dan sangat berkesan🥰🥰..dan saya yakin saya tidak akan pernah bosan menginap di sana😍
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Jun 2026
Dear Ibu Rizkiani, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan yang hangat dan penuh semangat yang telah Ibu bagikan. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa kunjungan kedua Ibu di Platinum Hotel kembali memberikan pengalaman yang berkesan. Tidak ada kebahagiaan yang lebih besar bagi kami selain mengetahui bahwa para tamu merasa nyaman dan menikmati setiap momen selama menginap bersama kami. Komentar Ibu yang menyampaikan bahwa tidak pernah bosan untuk kembali menginap di hotel kami merupakan penghargaan yang sangat berarti bagi seluruh tim. Hal tersebut menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan, kenyamanan fasilitas, serta menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi setiap tamu yang datang. Kepercayaan dan loyalitas Ibu untuk kembali memilih Platinum Hotel adalah sesuatu yang sangat kami hargai. Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik agar setiap kunjungan berikutnya dapat menjadi lebih istimewa dan meninggalkan kenangan yang menyenangkan. Sekali lagi, terima kasih atas dukungan dan ulasan positif yang telah Ibu berikan. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Ibu Rizkiani pada kunjungan berikutnya dan menghadirkan pengalaman menginap yang semakin berkesan. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
T***s
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staff ramah dari security, FD, resto / kamar di lorong selalu tegur sapa dan sopan. Sudah tidak perlu diragukan, tiap saya ingin staycation di Surabaya saja tanpa keluar kota selalu di sini sudah beberapa kali menginap di sini. Karena tempat strategis dan mau jalan-jalan di sekitar hotel / jalan Tunjungan banyak makanan, Minggu pagi juga biasanya ada CFD. Fasilitas hotel dan makanan semuanya oke.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Jun 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih atas ulasan yang luar biasa dan atas kepercayaan yang terus Bapak/Ibu berikan kepada kami sebagai pilihan utama untuk staycation di Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan dan kesopanan tim kami, mulai dari petugas keamanan, Front Desk, staf restoran, hingga tim housekeeping di area koridor, memberikan kesan yang positif selama setiap kunjungan Bapak/Ibu. Apresiasi ini akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami juga merasa bangga bahwa lokasi hotel yang strategis menjadi salah satu alasan Bapak/Ibu selalu kembali menginap bersama kami. Kedekatan dengan kawasan Jalan Tunjungan yang menawarkan beragam pilihan kuliner, pusat perbelanjaan, serta kegiatan Car Free Day setiap Minggu pagi memang menjadi nilai tambah yang dapat dinikmati oleh para tamu kami. Selain itu, kami sangat senang mengetahui bahwa fasilitas hotel dan sajian makanan yang kami hadirkan dapat memenuhi harapan Bapak/Ibu. Kepuasan dan kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami. Sekali lagi, terima kasih atas dukungan dan loyalitas Bapak/Ibu yang telah beberapa kali memilih hotel kami. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin berkesan. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Umi F. m.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staff-nya ramah, helpful. Makanan-nya sangat terbantu.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 May 2026
Dear Ibu Umi, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas waktu yang telah Ibu luangkan untuk memberikan ulasan positif mengenai pengalaman menginap di hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas selama berada di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami sangat menghargai apresiasi Ibu terhadap keramahan dan sikap membantu dari seluruh staf kami. Memberikan pelayanan yang hangat, ramah, dan penuh perhatian kepada setiap tamu merupakan komitmen kami, sehingga kami merasa bangga ketika mengetahui bahwa pelayanan yang kami berikan dapat memberikan kenyamanan selama masa menginap Ibu. Kami juga senang mendengar bahwa Ibu menikmati makanan yang kami sajikan. Tim kuliner kami selalu berupaya menghadirkan hidangan yang lezat dan berkualitas untuk memberikan pengalaman bersantap yang menyenangkan bagi seluruh tamu. Ulasan positif seperti yang Ibu sampaikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan produk yang kami tawarkan. Terima kasih atas kepercayaan dan dukungan yang telah Ibu berikan kepada kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih berkesan di masa mendatang. Hormat kami, CL - Management Hotel Platinum Tunjungan Surabaya.
cahya p.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Proses check-in check-out cepat, staff ramah. Kamar cukup luas untuk harga segitu, bed-nya besar, nyaman untuk dengan anak juga. Varian makanan (breakfast) banyak sekali, sampai bingung, hehehe. Untuk rasa beberapa enak, beberapa biasa saja, tapi tetap worth it sih. Lokasi benar-benar strategis tengah kota, dekat mal & tempat nongkrong/jajan sepanjang jalan depan hotel. Next, bisa diulangi lagi ke sini.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 May 2026
Dear Ibu Cahya, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Ibu Cahya, atas ulasan positif dan detail yang telah diberikan mengenai pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat menghargai apresiasi Ibu terhadap proses check-in dan check-out yang cepat, pelayanan staf yang ramah, serta kenyamanan kamar yang dirasa cukup luas dan nyaman untuk menginap bersama keluarga. Kepuasan dan kenyamanan tamu merupakan prioritas utama kami, sehingga ulasan seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami juga senang mengetahui bahwa variasi menu sarapan yang kami sajikan dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan selama menginap. Terima kasih pula atas masukan yang Ibu sampaikan terkait cita rasa makanan. Hal tersebut akan menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan kualitas dan konsistensi hidangan yang kami sajikan kepada seluruh tamu. Selain itu, kami turut senang bahwa lokasi hotel yang strategis di pusat kota memberikan kemudahan bagi Ibu untuk mengakses pusat perbelanjaan maupun berbagai tempat kuliner dan hiburan di sekitar area hotel. Sekali lagi, kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Cahya dan keluarga pada kesempatan berikutnya dengan pengalaman menginap yang semakin nyaman dan berkesan. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
E***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Pelayanan staff hotel sangat baik, kebersihan sangat baik, dan makanan resto-nya sangat enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 May 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Bapak/Ibu atas ulasan positif dan apresiasi yang telah diberikan kepada hotel kami. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan pelayanan staf, kebersihan hotel, serta hidangan yang disajikan di restoran kami. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami, sehingga ulasan seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik secara konsisten. Kami juga sangat menghargai penilaian Bapak/Ibu terhadap keramahan dan kualitas pelayanan staf kami. Seluruh tim selalu berusaha memberikan pelayanan yang hangat, profesional, dan membantu agar setiap tamu dapat merasa nyaman selama menginap bersama kami. Selain itu, kebersihan area hotel dan kualitas makanan di restoran juga menjadi perhatian utama kami. Karena itu, kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu dapat menikmati pengalaman menginap yang menyenangkan, mulai dari kenyamanan fasilitas hingga sajian makanan yang tersedia. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu. Kami berharap dapat kembali menyambut dan melayani Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih berkesan lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Novia N.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotel terkeren yang pernah saya singgahi, mulai dari room, pool, breakfast semuanya enak. Stafnya ramah-ramah banget 🤍
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 May 2026
Dear Ibu Novia, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Ibu Novia, atas ulasan yang luar biasa dan penuh apresiasi terhadap pengalaman menginap bersama kami. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa hotel kami menjadi salah satu hotel terkeren yang pernah Ibu singgahi. Ulasan positif seperti ini tentu menjadi kebanggaan sekaligus motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pengalaman terbaik kepada setiap tamu. Kami juga sangat menghargai apresiasi Ibu terhadap kenyamanan kamar, fasilitas kolam renang, serta sajian breakfast yang dinikmati selama menginap. Kami selalu berusaha menghadirkan fasilitas dan pelayanan yang tidak hanya nyaman, tetapi juga memberikan pengalaman yang berkesan bagi para tamu. Terima kasih juga atas pujian kepada staf kami yang ramah dan membantu. Keramahan serta pelayanan terbaik memang menjadi salah satu prioritas utama kami, dan kami akan dengan senang hati menyampaikan apresiasi ini kepada seluruh tim agar menjadi semangat untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan rekomendasi yang telah diberikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Novia pada kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
F***k
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotelnya bersih, wangi, pelayanan staff ok, next ke Surabaya akan menginap di sini lagi
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2026
Dear Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Bapak/Ibu bagikan mengenai pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kondisi hotel yang bersih dan wangi, serta pelayanan dari staff kami yang dinilai baik dan memuaskan. Kenyamanan, kebersihan, dan pelayanan terbaik memang selalu menjadi prioritas utama kami untuk menciptakan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Oleh karena itu, apresiasi yang Bapak/Ibu sampaikan menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan yang kami berikan. Kami juga merasa sangat bahagia mengetahui bahwa Bapak/Ibu berencana untuk kembali menginap bersama kami saat berkunjung ke Surabaya berikutnya. Kepercayaan dan dukungan dari tamu seperti Bapak/Ibu merupakan penghargaan yang sangat berarti bagi kami. Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap Bapak/Ibu. Kami dengan senang hati menantikan kedatangan kembali Bapak/Ibu untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan berkesan di masa mendatang. Salam Hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Sangat mengesankan karena ternyata area sekitar sudah ramai dan hidup. Dekat ke mal Tunjungan Plaza juga. Dan kamar pun nyaman serta bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Dear Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu terkesan dengan lokasi hotel kami yang strategis, berada di area yang ramai dan hidup, serta dekat dengan Tunjungan Plaza Mall sehingga memudahkan aktivitas selama berada di Surabaya. Kami juga merasa bangga mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kondisi kamar yang bersih dan nyaman. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami, dan kami sangat menghargai apresiasi yang Bapak/Ibu berikan terhadap fasilitas serta suasana hotel kami. Kami berharap pengalaman menyenangkan ini akan membawa Bapak/Ibu kembali untuk menginap bersama kami di kesempatan berikutnya. Sekali lagi, terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap selama di Surabaya. Kami menantikan kedatangan Bapak/Ibu kembali untuk memberikan pelayanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Salam Hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Syavira A.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 4 minggu lalu
Makanan pas breakfast beragam sekali, dan enak-enak!! Dessert favoritku bread pudding sampai nambah terus hahaha. Lokasi juga strategis, dekat sama minimarket, cafe-cafe hits, pokoknya rekomen.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Dear Ibu Syavira, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan hangat dan menyenangkan yang Ibu bagikan mengenai pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati variasi menu breakfast yang kami sajikan, terlebih lagi bread pudding favorit Ibu sampai ingin menambah terus. Komentar positif seperti ini tentu menjadi kebahagiaan tersendiri bagi tim kitchen dan seluruh staff kami. Kami juga senang mengetahui bahwa lokasi hotel kami yang strategis memberikan kenyamanan bagi Ibu selama berada di Surabaya, terutama dengan akses yang dekat ke minimarket, cafe-cafe hits, dan berbagai tempat menarik lainnya. Terima kasih atas rekomendasi yang Ibu berikan. Dukungan dan kepuasan dari tamu seperti Ibu menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan pengalaman menginap yang berkesan. Kami sangat berharap dapat menyambut kembali kedatangan Ibu Syavira di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya pada kesempatan berikutnya untuk pengalaman yang lebih menyenangkan lagi. Salam Hangat, Manaejemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Sheisa P.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
For me, all is perfect😍. All staff mulai dari depan, resepsionis, restoran, dll., friendly & sigap banget. Mereka sampai notice every detail yang kita mau & kita request🥰. Breakfast juga varian lengkap, enak, clean, rapi, best pokoknya🥳. Pasti bakal staycation di sini lagi❤️
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
20 May 2026
Dear Ibu Sheisa, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih yang sebesar-besarnya atas ulasan luar biasa dan penuh kehangatan yang Ibu bagikan mengenai pengalaman menginap bersama kami. Membaca komentar dari Ibu benar-benar menjadi kebahagiaan sekaligus motivasi besar bagi seluruh tim kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa seluruh pelayanan yang diberikan oleh staff kami, mulai dari tim depan, resepsionis, restoran, hingga seluruh departemen lainnya, dapat memenuhi harapan Ibu dengan baik. Keramahan, kesigapan, serta perhatian terhadap setiap detail kebutuhan dan permintaan tamu memang selalu menjadi prioritas utama kami dalam menciptakan pengalaman menginap yang nyaman, personal, dan berkesan. Mengetahui bahwa hal tersebut dapat dirasakan langsung oleh Ibu tentu menjadi penghargaan yang sangat berarti bagi kami. Kami juga merasa bangga karena sajian breakfast kami dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi Ibu. Komentar mengenai variasi menu yang lengkap, cita rasa yang enak, kebersihan area restoran, hingga penataan makanan yang rapi akan dengan senang hati kami sampaikan kepada tim kitchen dan service kami sebagai bentuk apresiasi atas kerja keras mereka. Ulasan positif dan antusiasme dari Ibu benar-benar menjadi penyemangat bagi kami untuk terus mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas yang kami berikan kepada setiap tamu yang datang. Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat staycation Ibu. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut kembali kedatangan Ibu Sheisa bersama keluarga maupun orang terdekat di masa mendatang, dan tentunya memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman, hangat, dan tak terlupakan. Salam Hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotel keren di SBY ya, Platinum 🌼
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Dear Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan singkat namun sangat berarti yang Bapak/Ibu bagikan mengenai Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu memiliki kesan positif terhadap hotel kami dan menganggap Platinum Hotel sebagai salah satu hotel keren di Surabaya. Apresiasi yang Bapak/Ibu berikan menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik, menjaga kualitas fasilitas, serta menciptakan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap pengalaman menginap bersama kami dapat selalu meninggalkan kesan yang baik dan membuat Bapak/Ibu merasa nyaman selama berada di Surabaya. Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap Bapak/Ibu. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut kembali kedatangan Bapak/Ibu di masa mendatang dengan pelayanan yang lebih baik lagi. Salam Hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Dini D.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Ok banget... Makanan-nya ok, paling suka sama ketan bumbu kedelai-nya, top markotop.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Dear Ibu Dini, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Ibu bagikan mengenai pengalaman bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati sajian makanan yang kami hadirkan, terlebih lagi ketan bumbu kedelai yang menjadi favorit Ibu. Komentar “top markotop” dari Ibu tentu menjadi apresiasi yang sangat berarti dan membanggakan bagi tim kitchen kami. Kami selalu berupaya menghadirkan variasi hidangan dengan cita rasa terbaik agar setiap tamu dapat menikmati pengalaman kuliner yang berkesan selama berada di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Oleh karena itu, mengetahui bahwa salah satu menu kami dapat meninggalkan kesan yang menyenangkan bagi Ibu menjadi kebahagiaan tersendiri bagi kami. Terima kasih atas kepercayaan dan dukungan yang telah Ibu berikan kepada Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan dan kualitas terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut kedatangan Ibu Dini di kesempatan berikutnya untuk pengalaman menginap dan kuliner yang semakin menyenangkan. Salam Hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
juliana
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 4 minggu lalu
Saya menginap di junior suite, kamarnya luas, bersih dan nyaman. Staff-nya ramah dan helpful, proses check in dan checkout cepat. Lokasinya the best. Recommended, pasti akan balik menginap di sini lagi kalau perlu di Surabaya pusat
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Dear Ibu Juliana, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Ibu bersama kami. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati pengalaman menginap di kamar Junior Suite kami yang luas, bersih, dan nyaman. Kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami, sehingga ulasan positif seperti yang Ibu sampaikan menjadi kebahagiaan tersendiri bagi seluruh tim kami. Kami juga sangat mengapresiasi pujian Ibu terhadap keramahan dan bantuan dari staff kami. Pelayanan yang ramah, sigap, serta proses check-in dan check-out yang cepat memang selalu kami upayakan agar setiap tamu dapat merasakan pengalaman menginap yang praktis dan menyenangkan sejak kedatangan hingga waktu kepulangan. Selain itu, kami senang mengetahui bahwa lokasi hotel kami yang strategis di pusat kota Surabaya turut memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi aktivitas Ibu selama berada di kota ini. Dukungan dan rekomendasi yang Ibu berikan merupakan motivasi besar bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan fasilitas terbaik. Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap Ibu. Kami dengan senang hati menantikan kedatangan Ibu kembali di kesempatan berikutnya untuk pengalaman menginap yang lebih berkesan bersama kami. Salam Hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
I***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staff hotel yang super ramah, ketika saya mau upgrade kamar ke lantai yang paling atas, ditangani dengan baik dan ramah. Senyum.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Dear Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Bapak/Ibu bagikan mengenai pengalaman menginap bersama kami. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa pelayanan dari staff hotel kami dapat memberikan kesan yang menyenangkan selama kunjungan Bapak/Ibu. Kami juga sangat mengapresiasi komentar Bapak/Ibu terkait keramahan dan kesigapan tim kami dalam membantu proses upgrade kamar ke lantai paling atas. Memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan penuh perhatian dengan senyum yang tulus memang selalu menjadi komitmen kami agar setiap tamu merasa nyaman dan dihargai selama menginap. Ulasan baik seperti yang Bapak/Ibu sampaikan akan menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan memberikan pengalaman terbaik kepada setiap tamu yang datang ke Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah mempercayakan Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai pilihan tempat menginap Bapak/Ibu. Kami berharap dapat kembali menyambut kedatangan Bapak/Ibu di kesempatan berikutnya dengan pengalaman yang lebih berkesan dan menyenangkan. Salam Hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
L***A
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staycation yang menyenangkan di hotel ini
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Dear Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan singkat namun sangat berarti yang Bapak/Ibu sampaikan mengenai pengalaman staycation bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati waktu menginap yang menyenangkan di hotel kami. Kepuasan dan kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami, sehingga mendengar bahwa pengalaman staycation Bapak/Ibu terasa berkesan merupakan apresiasi yang sangat berharga bagi seluruh tim Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan, kebersihan, serta kenyamanan fasilitas yang kami sediakan. Kami berharap pengalaman menyenangkan ini dapat menjadi alasan bagi Bapak/Ibu untuk kembali menginap bersama kami di kesempatan berikutnya, baik untuk staycation maupun perjalanan bisnis di Surabaya. Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami dengan senang hati menantikan kedatangan Bapak/Ibu kembali. Salam Hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
A***A
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 5 minggu lalu
Lokasi strategis dengan kamar yang luas dan nyaman! Cocok buat yang cari staycation dengan lokasi strategis di pusat kota Surabaya with best comfort!
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 May 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Bapak/Ibu atas ulasan yang sangat baik dan positif mengenai pengalaman menginap bersama kami. Kami merasa senang dan bangga mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati lokasi hotel kami yang strategis di pusat Kota Surabaya serta kenyamanan kamar yang luas selama masa menginap. Kami memahami bahwa kenyamanan dan kemudahan akses menjadi salah satu faktor penting bagi tamu, baik untuk keperluan bisnis maupun staycation bersama keluarga dan orang terdekat. Oleh karena itu, kami selalu berkomitmen untuk menghadirkan fasilitas dan pelayanan terbaik agar setiap tamu dapat menikmati pengalaman menginap yang menyenangkan, praktis, dan berkesan. Sangat menyenangkan bagi kami mengetahui bahwa hotel kami dapat menjadi pilihan yang tepat untuk staycation dengan kenyamanan terbaik. Apresiasi yang Bapak/Ibu berikan tentu menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan, kebersihan, serta kenyamanan fasilitas yang tersedia. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang bahkan lebih baik lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
L***k
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Senang sekali tapi mohon kolam renangnya sering dibersihkan. Petugasnya ramah-ramah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 May 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dan menikmati waktu selama berada di hotel kami, khususnya dengan pelayanan ramah dari para petugas kami. Di sisi lain, kami juga sangat menghargai masukan Bapak/Ibu terkait kebersihan kolam renang. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin Bapak/Ibu rasakan. Masukan ini sangat berarti bagi kami dan telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk meningkatkan frekuensi pembersihan serta pengawasan agar kebersihan kolam renang selalu terjaga dengan baik. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas fasilitas dan pelayanan demi kenyamanan seluruh tamu. Ulasan Bapak/Ibu menjadi pengingat bagi kami untuk selalu memberikan yang terbaik. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kesempatan berikutnya dengan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan. Salam hangat, Manajemen Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Yulia P.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Proses check-in dan check-out cepat, makanannya enak, dan semua karyawannya ramah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 May 2026
Yth. Ibu Yulia P, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Ibu bagikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasakan proses check-in dan check-out yang cepat serta efisien. Kami memahami betapa pentingnya kemudahan dan kecepatan dalam proses tersebut untuk kenyamanan tamu kami. Kami juga sangat menghargai komentar Ibu mengenai kualitas makanan yang kami sajikan. Senang sekali mengetahui bahwa hidangan kami dapat memenuhi selera dan harapan Ibu selama menginap. Pujian Ibu terhadap keramahan seluruh pegawai kami juga menjadi kebanggaan tersendiri, karena kami selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang hangat dan profesional kepada setiap tamu. Ulasan dari Ibu menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan serta fasilitas yang kami tawarkan. Kami berharap pengalaman menyenangkan ini dapat membawa Ibu kembali untuk menginap bersama kami di kesempatan berikutnya. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan yang telah Ibu berikan. Kami menantikan kedatangan Ibu kembali di masa mendatang. Salam hangat, Manajemen Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Bangunan 4 Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.
9,3
Istimewa
Dari 1.976 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,4

Kenyamanan Kamar

9,3

Makanan

9,4

Lokasi

9,4

Pelayanan dan Fasilitas

9,3

Yang banyak dibahas tentang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Semua
Keramahan Staff (275)
Ukuran Kamar (266)
Jarak ke Pusat Kota (260)
Variasi (260)
Kamar Tidur (259)
Suasana (254)
Rasa (254)
Kamar Mandi (243)
Area Hotel (238)
Lingkungan Sekitar (216)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Indah T.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 3 hari lalu
Sempat terpleset di kamar mandi karena licin banget. Entah apa yang dipikirkan arsiteknya. Lantai luar kamar mandi dan kamar mandi kok bisa sama konsepnya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Yth. Ibu Indah, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman menginap Ibu bersama kami. Kami sangat menghargai masukan yang diberikan, karena hal tersebut membantu kami untuk terus meningkatkan kualitas fasilitas dan pelayanan kami. Kami sangat menyesal mengetahui bahwa Ibu sempat terpeleset di area kamar mandi akibat kondisi lantai yang terasa licin. Keselamatan dan kenyamanan tamu merupakan prioritas utama kami, sehingga kami memahami kekhawatiran yang Ibu sampaikan terkait desain area kamar mandi dan transisi lantai yang memiliki konsep serupa dengan area kamar. Mohon terima permintaan maaf kami atas ketidaknyamanan yang terjadi. Masukan Ibu telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk menjadi bahan evaluasi lebih lanjut. Kami juga akan terus melakukan pemeriksaan dan perawatan rutin guna memastikan fasilitas kamar tetap aman dan nyaman bagi seluruh tamu. Sebagai informasi, tim Housekeeping kami selalu siap membantu apabila Ibu memerlukan perlengkapan tambahan untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan selama menginap. Terima kasih atas perhatian dan masukan yang sangat berharga ini. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Indah di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Salam Hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
L***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 4 hari lalu
Hotel yang sangat strategis di tengah pusat kota, dekat mau ke mana-mana, banyak kafe estetik di depan hotel. Pelayanannya ramah, dicarikan kamar yang best view, makanannya juara.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Bapak / Ibu bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak / Ibu menikmati lokasi strategis hotel kami yang berada di pusat kota Surabaya, sehingga memudahkan akses ke berbagai destinasi, pusat perbelanjaan, serta deretan kafe estetik yang berada di sekitar area hotel. Kami juga merasa bangga mengetahui bahwa pelayanan yang diberikan oleh tim kami dapat memberikan kesan yang menyenangkan selama masa menginap. Mengetahui bahwa tim kami berhasil membantu menyediakan kamar dengan pemandangan terbaik sesuai harapan Bapak / Ibu merupakan kebahagiaan tersendiri bagi kami. Kami selalu berusaha memberikan pelayanan yang ramah, personal, dan berkesan bagi setiap tamu. Selain itu, kami sangat menghargai apresiasi Bapak / Ibu terhadap kualitas hidangan yang kami sajikan. Pujian mengenai makanan yang "juara" akan kami sampaikan kepada tim kuliner kami sebagai motivasi untuk terus menghadirkan pengalaman bersantap yang terbaik. Terima kasih atas kepercayaan Bapak / Ibu memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak / Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama menyenangkannya, bahkan lebih baik lagi. Salam Hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Rizkiani
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Ini adalah pengalaman Platinum kedua saya dan sangat berkesan🥰🥰..dan saya yakin saya tidak akan pernah bosan menginap di sana😍
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Jun 2026
Dear Ibu Rizkiani, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan yang hangat dan penuh semangat yang telah Ibu bagikan. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa kunjungan kedua Ibu di Platinum Hotel kembali memberikan pengalaman yang berkesan. Tidak ada kebahagiaan yang lebih besar bagi kami selain mengetahui bahwa para tamu merasa nyaman dan menikmati setiap momen selama menginap bersama kami. Komentar Ibu yang menyampaikan bahwa tidak pernah bosan untuk kembali menginap di hotel kami merupakan penghargaan yang sangat berarti bagi seluruh tim. Hal tersebut menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan, kenyamanan fasilitas, serta menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi setiap tamu yang datang. Kepercayaan dan loyalitas Ibu untuk kembali memilih Platinum Hotel adalah sesuatu yang sangat kami hargai. Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik agar setiap kunjungan berikutnya dapat menjadi lebih istimewa dan meninggalkan kenangan yang menyenangkan. Sekali lagi, terima kasih atas dukungan dan ulasan positif yang telah Ibu berikan. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Ibu Rizkiani pada kunjungan berikutnya dan menghadirkan pengalaman menginap yang semakin berkesan. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
T***s
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staff ramah dari security, FD, resto / kamar di lorong selalu tegur sapa dan sopan. Sudah tidak perlu diragukan, tiap saya ingin staycation di Surabaya saja tanpa keluar kota selalu di sini sudah beberapa kali menginap di sini. Karena tempat strategis dan mau jalan-jalan di sekitar hotel / jalan Tunjungan banyak makanan, Minggu pagi juga biasanya ada CFD. Fasilitas hotel dan makanan semuanya oke.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Jun 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih atas ulasan yang luar biasa dan atas kepercayaan yang terus Bapak/Ibu berikan kepada kami sebagai pilihan utama untuk staycation di Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan dan kesopanan tim kami, mulai dari petugas keamanan, Front Desk, staf restoran, hingga tim housekeeping di area koridor, memberikan kesan yang positif selama setiap kunjungan Bapak/Ibu. Apresiasi ini akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami juga merasa bangga bahwa lokasi hotel yang strategis menjadi salah satu alasan Bapak/Ibu selalu kembali menginap bersama kami. Kedekatan dengan kawasan Jalan Tunjungan yang menawarkan beragam pilihan kuliner, pusat perbelanjaan, serta kegiatan Car Free Day setiap Minggu pagi memang menjadi nilai tambah yang dapat dinikmati oleh para tamu kami. Selain itu, kami sangat senang mengetahui bahwa fasilitas hotel dan sajian makanan yang kami hadirkan dapat memenuhi harapan Bapak/Ibu. Kepuasan dan kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami. Sekali lagi, terima kasih atas dukungan dan loyalitas Bapak/Ibu yang telah beberapa kali memilih hotel kami. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin berkesan. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Umi F. m.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staff-nya ramah, helpful. Makanan-nya sangat terbantu.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 May 2026
Dear Ibu Umi, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas waktu yang telah Ibu luangkan untuk memberikan ulasan positif mengenai pengalaman menginap di hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas selama berada di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami sangat menghargai apresiasi Ibu terhadap keramahan dan sikap membantu dari seluruh staf kami. Memberikan pelayanan yang hangat, ramah, dan penuh perhatian kepada setiap tamu merupakan komitmen kami, sehingga kami merasa bangga ketika mengetahui bahwa pelayanan yang kami berikan dapat memberikan kenyamanan selama masa menginap Ibu. Kami juga senang mendengar bahwa Ibu menikmati makanan yang kami sajikan. Tim kuliner kami selalu berupaya menghadirkan hidangan yang lezat dan berkualitas untuk memberikan pengalaman bersantap yang menyenangkan bagi seluruh tamu. Ulasan positif seperti yang Ibu sampaikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan produk yang kami tawarkan. Terima kasih atas kepercayaan dan dukungan yang telah Ibu berikan kepada kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih berkesan di masa mendatang. Hormat kami, CL - Management Hotel Platinum Tunjungan Surabaya.
cahya p.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Proses check-in check-out cepat, staff ramah. Kamar cukup luas untuk harga segitu, bed-nya besar, nyaman untuk dengan anak juga. Varian makanan (breakfast) banyak sekali, sampai bingung, hehehe. Untuk rasa beberapa enak, beberapa biasa saja, tapi tetap worth it sih. Lokasi benar-benar strategis tengah kota, dekat mal & tempat nongkrong/jajan sepanjang jalan depan hotel. Next, bisa diulangi lagi ke sini.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 May 2026
Dear Ibu Cahya, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Ibu Cahya, atas ulasan positif dan detail yang telah diberikan mengenai pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat menghargai apresiasi Ibu terhadap proses check-in dan check-out yang cepat, pelayanan staf yang ramah, serta kenyamanan kamar yang dirasa cukup luas dan nyaman untuk menginap bersama keluarga. Kepuasan dan kenyamanan tamu merupakan prioritas utama kami, sehingga ulasan seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami juga senang mengetahui bahwa variasi menu sarapan yang kami sajikan dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan selama menginap. Terima kasih pula atas masukan yang Ibu sampaikan terkait cita rasa makanan. Hal tersebut akan menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan kualitas dan konsistensi hidangan yang kami sajikan kepada seluruh tamu. Selain itu, kami turut senang bahwa lokasi hotel yang strategis di pusat kota memberikan kemudahan bagi Ibu untuk mengakses pusat perbelanjaan maupun berbagai tempat kuliner dan hiburan di sekitar area hotel. Sekali lagi, kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Cahya dan keluarga pada kesempatan berikutnya dengan pengalaman menginap yang semakin nyaman dan berkesan. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
E***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Pelayanan staff hotel sangat baik, kebersihan sangat baik, dan makanan resto-nya sangat enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 May 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Bapak/Ibu atas ulasan positif dan apresiasi yang telah diberikan kepada hotel kami. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan pelayanan staf, kebersihan hotel, serta hidangan yang disajikan di restoran kami. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami, sehingga ulasan seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik secara konsisten. Kami juga sangat menghargai penilaian Bapak/Ibu terhadap keramahan dan kualitas pelayanan staf kami. Seluruh tim selalu berusaha memberikan pelayanan yang hangat, profesional, dan membantu agar setiap tamu dapat merasa nyaman selama menginap bersama kami. Selain itu, kebersihan area hotel dan kualitas makanan di restoran juga menjadi perhatian utama kami. Karena itu, kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu dapat menikmati pengalaman menginap yang menyenangkan, mulai dari kenyamanan fasilitas hingga sajian makanan yang tersedia. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu. Kami berharap dapat kembali menyambut dan melayani Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih berkesan lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Novia N.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotel terkeren yang pernah saya singgahi, mulai dari room, pool, breakfast semuanya enak. Stafnya ramah-ramah banget 🤍
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 May 2026
Dear Ibu Novia, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Ibu Novia, atas ulasan yang luar biasa dan penuh apresiasi terhadap pengalaman menginap bersama kami. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa hotel kami menjadi salah satu hotel terkeren yang pernah Ibu singgahi. Ulasan positif seperti ini tentu menjadi kebanggaan sekaligus motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pengalaman terbaik kepada setiap tamu. Kami juga sangat menghargai apresiasi Ibu terhadap kenyamanan kamar, fasilitas kolam renang, serta sajian breakfast yang dinikmati selama menginap. Kami selalu berusaha menghadirkan fasilitas dan pelayanan yang tidak hanya nyaman, tetapi juga memberikan pengalaman yang berkesan bagi para tamu. Terima kasih juga atas pujian kepada staf kami yang ramah dan membantu. Keramahan serta pelayanan terbaik memang menjadi salah satu prioritas utama kami, dan kami akan dengan senang hati menyampaikan apresiasi ini kepada seluruh tim agar menjadi semangat untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan rekomendasi yang telah diberikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Novia pada kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
F***k
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotelnya bersih, wangi, pelayanan staff ok, next ke Surabaya akan menginap di sini lagi
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2026
Dear Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Bapak/Ibu bagikan mengenai pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kondisi hotel yang bersih dan wangi, serta pelayanan dari staff kami yang dinilai baik dan memuaskan. Kenyamanan, kebersihan, dan pelayanan terbaik memang selalu menjadi prioritas utama kami untuk menciptakan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Oleh karena itu, apresiasi yang Bapak/Ibu sampaikan menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan yang kami berikan. Kami juga merasa sangat bahagia mengetahui bahwa Bapak/Ibu berencana untuk kembali menginap bersama kami saat berkunjung ke Surabaya berikutnya. Kepercayaan dan dukungan dari tamu seperti Bapak/Ibu merupakan penghargaan yang sangat berarti bagi kami. Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap Bapak/Ibu. Kami dengan senang hati menantikan kedatangan kembali Bapak/Ibu untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan berkesan di masa mendatang. Salam Hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Sangat mengesankan karena ternyata area sekitar sudah ramai dan hidup. Dekat ke mal Tunjungan Plaza juga. Dan kamar pun nyaman serta bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Dear Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu terkesan dengan lokasi hotel kami yang strategis, berada di area yang ramai dan hidup, serta dekat dengan Tunjungan Plaza Mall sehingga memudahkan aktivitas selama berada di Surabaya. Kami juga merasa bangga mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kondisi kamar yang bersih dan nyaman. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami, dan kami sangat menghargai apresiasi yang Bapak/Ibu berikan terhadap fasilitas serta suasana hotel kami. Kami berharap pengalaman menyenangkan ini akan membawa Bapak/Ibu kembali untuk menginap bersama kami di kesempatan berikutnya. Sekali lagi, terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap selama di Surabaya. Kami menantikan kedatangan Bapak/Ibu kembali untuk memberikan pelayanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Salam Hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Syavira A.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 4 minggu lalu
Makanan pas breakfast beragam sekali, dan enak-enak!! Dessert favoritku bread pudding sampai nambah terus hahaha. Lokasi juga strategis, dekat sama minimarket, cafe-cafe hits, pokoknya rekomen.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Dear Ibu Syavira, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan hangat dan menyenangkan yang Ibu bagikan mengenai pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati variasi menu breakfast yang kami sajikan, terlebih lagi bread pudding favorit Ibu sampai ingin menambah terus. Komentar positif seperti ini tentu menjadi kebahagiaan tersendiri bagi tim kitchen dan seluruh staff kami. Kami juga senang mengetahui bahwa lokasi hotel kami yang strategis memberikan kenyamanan bagi Ibu selama berada di Surabaya, terutama dengan akses yang dekat ke minimarket, cafe-cafe hits, dan berbagai tempat menarik lainnya. Terima kasih atas rekomendasi yang Ibu berikan. Dukungan dan kepuasan dari tamu seperti Ibu menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan pengalaman menginap yang berkesan. Kami sangat berharap dapat menyambut kembali kedatangan Ibu Syavira di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya pada kesempatan berikutnya untuk pengalaman yang lebih menyenangkan lagi. Salam Hangat, Manaejemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Sheisa P.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
For me, all is perfect😍. All staff mulai dari depan, resepsionis, restoran, dll., friendly & sigap banget. Mereka sampai notice every detail yang kita mau & kita request🥰. Breakfast juga varian lengkap, enak, clean, rapi, best pokoknya🥳. Pasti bakal staycation di sini lagi❤️
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
20 May 2026
Dear Ibu Sheisa, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih yang sebesar-besarnya atas ulasan luar biasa dan penuh kehangatan yang Ibu bagikan mengenai pengalaman menginap bersama kami. Membaca komentar dari Ibu benar-benar menjadi kebahagiaan sekaligus motivasi besar bagi seluruh tim kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa seluruh pelayanan yang diberikan oleh staff kami, mulai dari tim depan, resepsionis, restoran, hingga seluruh departemen lainnya, dapat memenuhi harapan Ibu dengan baik. Keramahan, kesigapan, serta perhatian terhadap setiap detail kebutuhan dan permintaan tamu memang selalu menjadi prioritas utama kami dalam menciptakan pengalaman menginap yang nyaman, personal, dan berkesan. Mengetahui bahwa hal tersebut dapat dirasakan langsung oleh Ibu tentu menjadi penghargaan yang sangat berarti bagi kami. Kami juga merasa bangga karena sajian breakfast kami dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi Ibu. Komentar mengenai variasi menu yang lengkap, cita rasa yang enak, kebersihan area restoran, hingga penataan makanan yang rapi akan dengan senang hati kami sampaikan kepada tim kitchen dan service kami sebagai bentuk apresiasi atas kerja keras mereka. Ulasan positif dan antusiasme dari Ibu benar-benar menjadi penyemangat bagi kami untuk terus mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas yang kami berikan kepada setiap tamu yang datang. Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat staycation Ibu. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut kembali kedatangan Ibu Sheisa bersama keluarga maupun orang terdekat di masa mendatang, dan tentunya memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman, hangat, dan tak terlupakan. Salam Hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotel keren di SBY ya, Platinum 🌼
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Dear Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan singkat namun sangat berarti yang Bapak/Ibu bagikan mengenai Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu memiliki kesan positif terhadap hotel kami dan menganggap Platinum Hotel sebagai salah satu hotel keren di Surabaya. Apresiasi yang Bapak/Ibu berikan menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik, menjaga kualitas fasilitas, serta menciptakan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap pengalaman menginap bersama kami dapat selalu meninggalkan kesan yang baik dan membuat Bapak/Ibu merasa nyaman selama berada di Surabaya. Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap Bapak/Ibu. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut kembali kedatangan Bapak/Ibu di masa mendatang dengan pelayanan yang lebih baik lagi. Salam Hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Dini D.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Ok banget... Makanan-nya ok, paling suka sama ketan bumbu kedelai-nya, top markotop.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Dear Ibu Dini, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Ibu bagikan mengenai pengalaman bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati sajian makanan yang kami hadirkan, terlebih lagi ketan bumbu kedelai yang menjadi favorit Ibu. Komentar “top markotop” dari Ibu tentu menjadi apresiasi yang sangat berarti dan membanggakan bagi tim kitchen kami. Kami selalu berupaya menghadirkan variasi hidangan dengan cita rasa terbaik agar setiap tamu dapat menikmati pengalaman kuliner yang berkesan selama berada di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Oleh karena itu, mengetahui bahwa salah satu menu kami dapat meninggalkan kesan yang menyenangkan bagi Ibu menjadi kebahagiaan tersendiri bagi kami. Terima kasih atas kepercayaan dan dukungan yang telah Ibu berikan kepada Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan dan kualitas terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut kedatangan Ibu Dini di kesempatan berikutnya untuk pengalaman menginap dan kuliner yang semakin menyenangkan. Salam Hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
juliana
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 4 minggu lalu
Saya menginap di junior suite, kamarnya luas, bersih dan nyaman. Staff-nya ramah dan helpful, proses check in dan checkout cepat. Lokasinya the best. Recommended, pasti akan balik menginap di sini lagi kalau perlu di Surabaya pusat
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Dear Ibu Juliana, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Ibu bersama kami. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati pengalaman menginap di kamar Junior Suite kami yang luas, bersih, dan nyaman. Kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami, sehingga ulasan positif seperti yang Ibu sampaikan menjadi kebahagiaan tersendiri bagi seluruh tim kami. Kami juga sangat mengapresiasi pujian Ibu terhadap keramahan dan bantuan dari staff kami. Pelayanan yang ramah, sigap, serta proses check-in dan check-out yang cepat memang selalu kami upayakan agar setiap tamu dapat merasakan pengalaman menginap yang praktis dan menyenangkan sejak kedatangan hingga waktu kepulangan. Selain itu, kami senang mengetahui bahwa lokasi hotel kami yang strategis di pusat kota Surabaya turut memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi aktivitas Ibu selama berada di kota ini. Dukungan dan rekomendasi yang Ibu berikan merupakan motivasi besar bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan fasilitas terbaik. Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap Ibu. Kami dengan senang hati menantikan kedatangan Ibu kembali di kesempatan berikutnya untuk pengalaman menginap yang lebih berkesan bersama kami. Salam Hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
I***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staff hotel yang super ramah, ketika saya mau upgrade kamar ke lantai yang paling atas, ditangani dengan baik dan ramah. Senyum.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Dear Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Bapak/Ibu bagikan mengenai pengalaman menginap bersama kami. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa pelayanan dari staff hotel kami dapat memberikan kesan yang menyenangkan selama kunjungan Bapak/Ibu. Kami juga sangat mengapresiasi komentar Bapak/Ibu terkait keramahan dan kesigapan tim kami dalam membantu proses upgrade kamar ke lantai paling atas. Memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan penuh perhatian dengan senyum yang tulus memang selalu menjadi komitmen kami agar setiap tamu merasa nyaman dan dihargai selama menginap. Ulasan baik seperti yang Bapak/Ibu sampaikan akan menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan memberikan pengalaman terbaik kepada setiap tamu yang datang ke Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah mempercayakan Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai pilihan tempat menginap Bapak/Ibu. Kami berharap dapat kembali menyambut kedatangan Bapak/Ibu di kesempatan berikutnya dengan pengalaman yang lebih berkesan dan menyenangkan. Salam Hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
L***A
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staycation yang menyenangkan di hotel ini
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Dear Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan singkat namun sangat berarti yang Bapak/Ibu sampaikan mengenai pengalaman staycation bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati waktu menginap yang menyenangkan di hotel kami. Kepuasan dan kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami, sehingga mendengar bahwa pengalaman staycation Bapak/Ibu terasa berkesan merupakan apresiasi yang sangat berharga bagi seluruh tim Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan, kebersihan, serta kenyamanan fasilitas yang kami sediakan. Kami berharap pengalaman menyenangkan ini dapat menjadi alasan bagi Bapak/Ibu untuk kembali menginap bersama kami di kesempatan berikutnya, baik untuk staycation maupun perjalanan bisnis di Surabaya. Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami dengan senang hati menantikan kedatangan Bapak/Ibu kembali. Salam Hangat, Manajemen Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
A***A
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 5 minggu lalu
Lokasi strategis dengan kamar yang luas dan nyaman! Cocok buat yang cari staycation dengan lokasi strategis di pusat kota Surabaya with best comfort!
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 May 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Bapak/Ibu atas ulasan yang sangat baik dan positif mengenai pengalaman menginap bersama kami. Kami merasa senang dan bangga mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati lokasi hotel kami yang strategis di pusat Kota Surabaya serta kenyamanan kamar yang luas selama masa menginap. Kami memahami bahwa kenyamanan dan kemudahan akses menjadi salah satu faktor penting bagi tamu, baik untuk keperluan bisnis maupun staycation bersama keluarga dan orang terdekat. Oleh karena itu, kami selalu berkomitmen untuk menghadirkan fasilitas dan pelayanan terbaik agar setiap tamu dapat menikmati pengalaman menginap yang menyenangkan, praktis, dan berkesan. Sangat menyenangkan bagi kami mengetahui bahwa hotel kami dapat menjadi pilihan yang tepat untuk staycation dengan kenyamanan terbaik. Apresiasi yang Bapak/Ibu berikan tentu menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan, kebersihan, serta kenyamanan fasilitas yang tersedia. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang bahkan lebih baik lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
L***k
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Senang sekali tapi mohon kolam renangnya sering dibersihkan. Petugasnya ramah-ramah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 May 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dan menikmati waktu selama berada di hotel kami, khususnya dengan pelayanan ramah dari para petugas kami. Di sisi lain, kami juga sangat menghargai masukan Bapak/Ibu terkait kebersihan kolam renang. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin Bapak/Ibu rasakan. Masukan ini sangat berarti bagi kami dan telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk meningkatkan frekuensi pembersihan serta pengawasan agar kebersihan kolam renang selalu terjaga dengan baik. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas fasilitas dan pelayanan demi kenyamanan seluruh tamu. Ulasan Bapak/Ibu menjadi pengingat bagi kami untuk selalu memberikan yang terbaik. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kesempatan berikutnya dengan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan. Salam hangat, Manajemen Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Yulia P.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Proses check-in dan check-out cepat, makanannya enak, dan semua karyawannya ramah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 May 2026
Yth. Ibu Yulia P, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Ibu bagikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasakan proses check-in dan check-out yang cepat serta efisien. Kami memahami betapa pentingnya kemudahan dan kecepatan dalam proses tersebut untuk kenyamanan tamu kami. Kami juga sangat menghargai komentar Ibu mengenai kualitas makanan yang kami sajikan. Senang sekali mengetahui bahwa hidangan kami dapat memenuhi selera dan harapan Ibu selama menginap. Pujian Ibu terhadap keramahan seluruh pegawai kami juga menjadi kebanggaan tersendiri, karena kami selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang hangat dan profesional kepada setiap tamu. Ulasan dari Ibu menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan serta fasilitas yang kami tawarkan. Kami berharap pengalaman menyenangkan ini dapat membawa Ibu kembali untuk menginap bersama kami di kesempatan berikutnya. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan yang telah Ibu berikan. Kami menantikan kedatangan Ibu kembali di masa mendatang. Salam hangat, Manajemen Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Jumlah review per halaman
20
40