IDR | ID
Promo
Bisnis
Bantuan
Pesanan
Log In
Daftar
Hotel
Tiket Pesawat
Tiket Kereta Api
Tiket Whoosh
Tiket Bus & Travel
Antar Jemput Bandara
Rental Mobil
Atraksi dan Aktivitas
Produk Lainnya

Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Hotel
Preferred Partner
9,2
/10
Istimewa
2.054 ulasan

Kesan Menginap Tamu Lain

Keramahan Staff (441)
Ukuran Kamar (405)
Jarak Ke Pusat Kota (399)
Kamar Tidur (397)

L***a

10,0
/ 10
Jujur senang banget tidur di sini, staff ramah. Bf rasa semua enak, banyak pilihan, dan kamar yang kami pesan di-upgrade. Bakalan kembali lagi ke sini. Terima Kasih

j***n

9,7
/ 10
Staff hotel ramah. Tempat bagus, bersih, wangi. Fasilitas luar biasa lengkap. Pelayanan cepat tanggap.

H***y

10,0
/ 10
Saya sangat puas dengan pelayanan hotel tersebut, semuanya sangat mengesankan dan memuaskan buat saya. Saya merekomendasikan ke teman-teman untuk menginap di hotel Platinum karena semuanya oke memuaskan, dijamin 👍👍

H***y

10,0
/ 10
Pertama kali menginap, saya sangat terkesan dengan suasana hotel, pelayanan, kamar, dan makanan di hotel. Semuanya serba memuaskan bagi saya. Saya rekomendasikan ke teman-teman saya. Lingkungan sekitar hotel juga sangat mengesankan bagi saya.

L***a

8,8
/ 10
Hotel yang sangat strategis di tengah pusat kota, dekat mau ke mana-mana, banyak kafe estetik di depan hotel. Pelayanannya ramah, dicarikan kamar yang best view, makanannya juara.
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jl. Tunjungan 11 - 21 Surabaya, Genteng, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60275

Fasilitas Utama

Selengkapnya
AC
Restoran
Kolam Renang
Resepsionis 24 Jam
Parkir
Lift
WiFi
Keunggulan Properti
Selengkapnya
Terletak di dalam Objek Wisata
Rooftop Bar Outdoor
Infinity Pool Luas
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya adalah hotel di lokasi yang baik, tepatnya berada di Genteng. Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda. WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Info Lokasi di sekitar Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Jl. Tunjungan 11 - 21 Surabaya, Genteng, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60275
Temukan Tempat Lainnya
Lobi Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Lobi 2 Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Lebih Lanjut tentang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Tentang Hotel Platinum Surabaya

Terletak di prime location, Hotel Platinum Surabaya kerap menjadi opsi utama bagi wisatawan yang berkunjung ke Surabaya. Dengan fasilitasnya yang lengkap, rasanya sayang sekali jika Anda tidak memanfaatkan layanan akomodasi ini. 

Dengan harga yang cukup terjangkau, Anda bisa menikmati fasilitas yang tersedia. Juga, karena aksesnya yang serba mudah, Anda tidak perlu ragu untuk mengunjungi area wisata di sekitarnya. 

Kenapa Harus Menginap di Hotel Platinum Surabaya

Alasan utama Hotel Platinum Tunjungan Surabaya menjadi layanan akomodasi terlaris adalah lokasinya yang berada di tengah kota. Letaknya begitu strategis, sehingga Anda bisa mengunjungi area wisata berbelanja maupun kuliner dengan berjalan kaki.

Selain itu, Hotel Platinum Tunjungan Surabaya memiliki fasilitas yang lengkap termasuk layanan bisnis. Terdapat ruang-ruang meeting dan ballroom yang bisa Anda gunakan untuk menunjang kegiatan bisnis Anda. Tenang saja, ada tim khusus yang siap membantu Anda.

Fasilitas Utama yang Ditawarkan Hotel Platinum Surabaya

Hotel Platinum Tunjungan Surabaya adalah hotel bintang empat yang menyediakan banyak fasilitas bagi Anda. 

Selain fasilitas bisnis, masih banyak fasilitas lain yang bisa Anda manfaatkan ketika menginap di hotel ini. Beberapa di antaranya adalah kolam renang baik untuk dewasa maupun ana. Kolam renang berkonsep infinity pool ini layak dicoba. Rasakan sensasi berenang sambil menikmati indahnya kota Surabaya di sini! 

Lokasi dan Aksesibilitas Hotel Platinum Surabaya

Karena letaknya yang strategis dan sangat dekat dengan pusat wisata perbelanjaan dan kuliner, Anda dipastikan tidak akan kesulitan untuk sampai di hotel ini. Tepatnya, hotel ini terletak di Jalan Tunjungan No.11 - 21, Genteng, Kec. Genteng, Surabaya.

Untuk mencapai lokasi ini, Anda bisa memanfaatkan alat transportasi pribadi maupun umum baik kendaraan roda dua maupun roda empat. Area parkir hotelpun sangat luas dan dijaga oleh petugas keamanan selama 24 jam.

Harga dan tipe kamar yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Harga kamar di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya bervariasi, mulai dari -* per malam belum temasuk pajak dan harga setelah pajak adalah -*. Namun, harga ini bisa berbeda tergantung pada tipe kamar, waktu pemesanan, dan promosi yang sedang berlaku. Saat ini Platinum Hotel Tunjungan Surabaya memiliki 292 kamar yang tersedia. Berikut adalah beberapa pilihan tipe kamar di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya yang memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda:

Business

Kamar bertipe Business ini cocok sekali jika Anda bepergian sendiri maupun bersama dengan pasangan. Kamar dengan luas sekitar 26 meter persegi ini dilengkapi dengan berbagai fasilitas hotel bintang empat antara lain shower, kulkas, area tempat duduk, AC, branksa, dan sebagainya. 

Selain itu, Anda akan mendapatkan sarapan gratis untuk satu orang. Kamar tipe ini dibandrol dengan harga satu jutaan saja per malamnya.  

Deluxe

Kamar tipe Deluxe berukuran sedikit lebih lebar dari pada tipe kamar sebelumnya. Masih dengan fasilitas prima khas hotel bintang 4, Anda bisa memilih tipe tempat tidur. Terdapat dua tipe tempat tidur, yaitu twin bed dan king size bed. 

Jika Anda mengutamakan kenyamanan ketika menginap di hotel ini, kamar tipe Deluxe adalah solusinya. Anda hanya perlu merogoh kocek sebesar satu juta tiga ratus ribuan saja. 

Junior Suite

Hadir dengan dekorasi yang mewah dan luas kamar yang lebih besar, Anda bisa memilih kamar tipe Junior Suite jika menginap bersama keluarga. Selain ukurannya yang lebih besar, area tempat duduk yang luas juga bisa Anda fungsikan untuk bercengkrama dengan keluarga. 

Kamar ini memiliki fasilitas seperti AC, brankas, king-sized bed, juga gratis sarapan pagi. Anda hanya perlu membayar sekitar satu juta lima ratus ribuan saja per malamnya. 

Executive Suite

Ingin merasakan kemewahan yang maksimal saat menginap di Hotel Platinum Tunjungan Surabaya? Cobalah kamar tipe Executive Suite ini! Dengan tatanan ruang yang modern dan mewah, Anda akan mendapatkan kenyamanan yang maksimal. 

Fasilitas yang Anda dapatkan juga tidak main-main. Selain ruangan yang luas, Anda bisa menggunakan bathup untuk relaksasi dan berendam. Kamar ini dibandrol dengan harga dua jutaan saja per malamnya. 


*Harga tergantung ketersediaan kamar.

Fasilitas Rekreasi dan Kesehatan di Hotel Platinum Surabaya

Demi kepuasan pengunjung, Hotel Platinum Tunjungan Surabaya menyediakan banyak fasilitas hiburan yang bisa Anda nikmati baik secara gratis maupun berbayar. Berikut ini adalah beberapa diantaranya. 

Kolam Renang

Hotel Platinum Tunjungan Surabaya memiliki kolam renang berukuran besar dengan konsep infinity pool. Anda bisa berenang dan menyegarkan diri sembari menikmati indahnya suasana kota Surabaya di sini. 

Pusat Kebugaran

Pecinta gym tidak perlu khawatir karena fasilitas kebugaran hadir di hotel ini. Dengan alat yang cukup lengkap, Anda bisa berolah raga dengan nyaman. Selain itu, lokasi pusat kebugaran yang berada di lantai atas hotel membuat Anda tidak cepat bosan menikmati pemandangan di depan Anda. 

Spa

Terletak di lantai 5, Anda bisa mengunjungi pusat spa dan pijat refleksi mulai dari pukul 10 pagi hingga 10 malam. Harga paket yang ditawarkanpun cukup beragam dan pastinya cocok di kantong. 

Restoran, Bar, Kafe, dan Lounge

Anda suka menghabiskan waktu dengan bersantai? Hotel Platinum Tunjungan Surabaya memiliki restoran, bar, dan lounge yang mewah dan menyediakan sensasi yang berbeda. 

Jika menginap di hotel ini, Anda wajib mencoba bersantai di kafenya. Terletak di lantai atas, Anda bisa menikmati keindahan sunset kota Surabaya yang indah dan menyenangkan.  

Tempat Wisata Dekat Hotel Platinum Surabaya

Selain memanfaatkan fasilitas yang telah disediakan oleh hotel, Anda juga bisa mengunjungi area wisata yang ada di sekitarnya. Berikut ini adalah beberapa tempat wisata yang bisa Anda kunjungi. 

Taman Gantung Tunjungan

Tanpa perlu berjalan jauh, Anda sudah bisa menikmati keindahan taman gantung yang terletak di depan hotel. Taman ini sangat cocok untuk tempat mengobrol dan menghabiskan waktu bersama orang tersayang. 

Tunjungan Romansa

Ingin bersantai dan menghabiskan waktu bersama pasangan? Tunjungan Romansa adalah tempat yang direkomendasikan. Di sini, Anda akan menemukan banyak toko, restoran, bahkan kafe yang bisa Anda gunakan untuk bercengkrama bersama dengan yang tersayang. 

Alun-Alun Surabaya

Tempat ikonik ini wajib Anda kunjungi. Selain bisa menikmati suasana kota, angin sore yang berhembus dengan lembut membuat Anda betah berlama-lama. Selain itu, Anda bisa mencoba berbagai cemilan yang dijual oleh pedagang kaki lima. 

Tempat Kuliner Dekat Hotel Platinum Surabaya

Selain tempat wisata, salah satu hal yang wajib Anda lakukan ketika berkunjung ke Surabaya adalah mencoba kelezatan kulinernya. Berikut ini adalah beberapa di antaranya. 

Rawon Setan

Meskipun terdengar seram, namun Anda bisa menemukan makanan khas Surabaya yaitu rawon. Rawon Setan menghidangkan masakan utama rawon yang terbuat dari daging sapi. Rasakan citarasa otentik di setiap suapannya! 

Rujak Cingur Ahmad Jais

Ingin mencoba hidangan yang unik? Anda bisa mencicipi rujak cingur khas Surabaya di tempat makan ini. Rujak cingur ini terdiri dari irisan buah, sayur, dan hidung sapi. Tertarik mencobanya? 

Lontong Balap Pak Gendut

Berlokasi tidak jauh dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya, Anda wajib mencoba hidangan satu ini. Lontong balap adalah sajian kuliner khas Surabaya yang terdiri dari kuah kaldu sapi, taoge, telur rebus, dan kacang.

Tips dan Trik Menginap di Hotel Platinum Surabaya

Dapatkan pengalaman yang maksimal dengan merencanakan liburan Anda. Berikut ini adalah beberapa tips dan trik yang bisa Anda lakukan. 

Kamar Tidak Selalu Tersedia

Hal utama yang wajib Anda ingat adalah ketersediaan kamar. Karena lokasinya yang mudah dijangkau, kamar-kamar di Hotel Platinum Surabaya cepat sekali fully booked. Segera reservasi kamar idaman Anda dan dapatkan harga terbaik! 

Pastikan Kamar Memiliki Fasilitas yang Dibutuhkan

Sebelum memesan kamar, ada baiknya Anda menentukan tipe kamar yang dapat mengakomodir keperluan Anda selama tinggal di hotel. 

Kamar superior cocok untuk Anda yang menginap sendiri, skamar deluxe cukup nyaman untuk Anda dan pasangan, sedangkan kamar tipe suite paling pas untuk keluarga. 

Mengapa Booking Hotel Platinum Surabaya di Traveloka

Traveloka menawarkan harga kompetitif yang cocok di kantong Anda. Selain itu, Anda juga bisa memanfaatkan bonus cashback dan diskon yang bertebaran. Tidak hanya itu, metode pembayaran Traveloka sangat fleksibel sehingga memungkinkan Anda untuk memilih metode yang paling pas. Anda tidak perlu was-was karena Traveloka juga menyediakan layanan easy cancellation untuk hal-hal yang mendadak. Jadi, kapan mau liburan?

Semua Fasilitas di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Bar, Kafe, dan Lounge Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Bar, Kafe, dan Lounge
Kolam Renang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Kolam Renang
Pusat Kebugaran Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Pusat Kebugaran
Ruangan Fungsional Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Ruangan Fungsional
Lobi Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Lobi

Makanan dan Minuman

  • Restoran ber-AC
  • Sarapan a la carte
  • Makan malam dari menu
  • Makan siang dari menu
  • Bar
  • Sarapan
  • Sarapan dan makan malam
  • Sarapan dan makan siang
  • Sarapan prasmanan
  • Sarapan berbiaya
  • Makan malam prasmanan
  • Makan siang prasmanan
  • Kafe
  • Sarapan kontinental
  • Ruang makan
  • Paket makan pagi, siang, malam termasuk minum
  • Makan malam bermenu
  • Makanan ringan
  • Makanan ringan
  • Winery

Servis Hotel

  • Bellboy
  • Concierge/layanan tamu
  • Penjaga pintu
  • Check-in ekspress
  • Check-out ekspress
  • Resepsionis
  • Resepsionis 24 jam
  • Keamanan 24 jam
  • Laundry
  • Layanan kamar dengan jam terbatas
  • Penitipan bagasi
  • Surat kabar di lobby
  • Fasilitas nikah

Umum

  • AC
  • Aula
  • Banquet
  • Kamar dengan pintu penghubung
  • Ruang keluarga
  • Alat pemanas
  • Area bebas asap rokok
  • Kolam renang
  • Teras rooftop
  • Area merokok
  • Bebas rokok
  • Teras

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • Kopi/teh di lobby
  • Kafe
  • Lift
  • Restoran
  • Restoran untuk sarapan
  • Restoran untuk makan malam
  • Restoran untuk makan siang
  • Layanan kamar
  • Brankas
  • WiFi di area umum

Fasilitas Kamar

  • Bathtub
  • TV kabel
  • Meja
  • Pengering rambut
  • Brankas kamar
  • Lemari es
  • Pancuran
  • TV

Kegiatan Lainnya

  • Pusat kebugaran
  • Jacuzzi
  • Layanan pijat
  • Kolam renang outdoor
  • Sauna
  • Spa

Aksesibilitas

  • Toilet bagi penyandang disabilitas
  • Parkir bagi penyandang disabilitas
  • Lokasi mudah diakses
  • Pancuran aksesibel bagi penyandang disabilitas
  • Aksesibel bagi penyandang disabilitas

Fasilitas Terdekat

  • ATM/Bank
  • Toko oleh-oleh
  • Mini market
  • Toko
  • Supermarket

Konektivitas

  • INTERNATIONAL_CALL
  • Fasilitas komputer/internet
  • Internet Kamar
  • WiFi gratis
  • WiFi di area umum berbiaya

Transportasi

  • Antar-jemput bandara
  • Parkir berjaga
  • Transportasi ke pusat perbelanjaan
  • Parkir valet

Fasilitas Bisnis

  • Fasilitas bisnis
  • Ruang rapat
  • Fasilitas rapat
  • Proyektor

Jasa Antar Jemput

  • Antar-jemput bandara berbiaya
  • Jemputan stasiun kereta

Fasilitas Ramah Keluarga

  • Kolam renang anak

Olahraga & Rekreasi

  • Pusat kebugaran

Anak-anak dan Hewan Peliharaan

  • Penitipan anak

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 14:00
Check-out:
Sebelum 12:00

Dokumen yang Diperlukan

Saat check-in, Anda wajib membawa Kartu Identitas. Dokumen yang wajib dibawa boleh dalam bentuk salinan digital (soft copy).

Petunjuk Umum Check-in

Please contact phone number 031-99255028, before checking in, please bring an ID card such as an ID card / passport, and show the voucher to check in.
Baca Selengkapnya

Informasi Umum

Fasilitas Populer
AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 14:00 - sampai 12:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, hotel memiliki kamar yang menyediakan sarapan
Kamar yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
292
Lantai yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
22
Fasilitas lainnya di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Restoran ber-AC, Sarapan a la carte, Makan malam dari menu, Makan siang dari menu, Bar

Pertanyaan yang sering ditanyakan di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Apakah Platinum Hotel Tunjungan Surabaya memiliki promo hari ini?
Ya, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya saat ini sedang berpartisipasi dalam Promo Schooliday SaleTraveloka! Kamu bisa mendapatkan diskon s.d. 30% untuk pemesanan kamar. Promo berlaku hanya di aplikasi Traveloka mulai dari 8 Juni hingga 3 Juli 2026. Pastikan kamu segera melakukan pemesanan! S&K berlaku.
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya bintang berapa?
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya adalah hotel bintang 4 yang berlokasi di Genteng, Surabaya yang menawarkan berbagai tipe kamar sesuai kebutuhan kamu.
Berapa jumlah kamar yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya?
Ada 292 kamar yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Seberapa dekat Platinum Hotel Tunjungan Surabaya ke pusat kota?
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya hanya berjarak sekitar 701 m dari pusat kota Surabaya.
Fasilitas apa saja yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya?
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya memiliki fasilitas terbaik seperti: AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Rating & Review Keseluruhan Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Traveloka (2.029)
Sumber lain (25)
9,3
Istimewa
Dari 2.029 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,4

Kenyamanan Kamar

9,3

Makanan

9,3

Lokasi

9,4

Pelayanan dan Fasilitas

9,3

Yang banyak dibahas tentang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Semua
Keramahan Staff (291)
Ukuran Kamar (279)
Jarak ke Pusat Kota (273)
Variasi (273)
Kamar Tidur (272)
Suasana (266)
Rasa (265)
Kamar Mandi (256)
Area Hotel (251)
Lingkungan Sekitar (229)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
D***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 18 jam lalu
Staff sangat ramah dan membantu saat check-in
Apakah review ini membantu?
M***d
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 hari lalu
Enak, staff-nya ramah, dekat dengan supermarket dan mal.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih atas ulasan dan penilaian positif yang telah Bapak/Ibu berikan. Kami sangat menghargai waktu yang telah diluangkan untuk membagikan pengalaman selama berkunjung. Kami merasa senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati kenyamanan selama berada di tempat kami, terutama terkait kualitas pengalaman yang dirasakan, keramahan staf, serta lokasi kami yang strategis dan dekat dengan berbagai fasilitas, termasuk pusat perbelanjaan dan supermarket. Kepuasan pelanggan merupakan prioritas utama kami, sehingga apresiasi seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan yang kami berikan. Kami berharap lokasi yang mudah dijangkau serta pelayanan yang ramah dapat terus memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi setiap tamu. Besar harapan kami untuk dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pelayanan yang sama baiknya, bahkan lebih baik lagi. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan rekomendasi yang telah diberikan. Semoga kami dapat kembali menjadi pilihan Bapak/Ibu pada kesempatan mendatang. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 hari lalu
Saya kalau ke Surabaya pasti nginep di sini. Rekomend banget buat kalian yang lagi liburan di Surabaya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jul 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap yang menyenangkan bersama kami. Kami merasa sangat terhormat mengetahui bahwa Platinum Hotel Tunjungan Surabaya selalu menjadi pilihan utama Bapak/Ibu setiap kali berkunjung ke Surabaya. Kepercayaan dan loyalitas yang Bapak/Ibu berikan merupakan penghargaan yang sangat berarti bagi seluruh tim kami. Kami juga sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu bersedia merekomendasikan hotel kami kepada para wisatawan yang sedang merencanakan liburan di Surabaya. Dukungan seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik, menjaga kualitas fasilitas, serta menciptakan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan bagi setiap tamu. Kami akan terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang ramah, fasilitas yang lengkap, serta suasana yang nyaman agar setiap kunjungan selalu memberikan kesan yang istimewa, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan bersama keluarga dan orang-orang terdekat. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan rekomendasi yang telah Bapak/Ibu berikan kepada Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dalam kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin berkesan. Sampai jumpa kembali di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Salam Hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
D***y
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 7 hari lalu
Waktu masuk awal, kamar berbau rokok. Saat komplain langsung diganti dengan kamar baru yang lebih wangi. Cepat banget responnya, meskipun pada saat itu sedang ramai pengunjung.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jul 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat menghargai ulasan yang diberikan karena menjadi masukan yang berharga bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami saat pertama kali memasuki kamar yang masih tercium aroma rokok. Hal tersebut tentu tidak sesuai dengan standar kenyamanan yang kami harapkan untuk setiap tamu. Kami akan menyampaikan masukan ini kepada tim terkait agar proses pemeriksaan kamar sebelum kedatangan tamu dapat dilakukan dengan lebih teliti sehingga pengalaman serupa dapat diminimalkan di masa mendatang. Di sisi lain, kami sangat senang mengetahui bahwa tim kami dapat merespons keluhan Bapak/Ibu dengan cepat dan segera menyediakan kamar pengganti yang lebih nyaman, meskipun hotel sedang dalam kondisi ramai. Kepuasan dan kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami, dan kami akan terus berupaya memberikan pelayanan yang sigap serta solusi terbaik dalam setiap situasi. Terima kasih atas pengertian dan kepercayaan Bapak/Ibu kepada Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sepenuhnya memuaskan. Salam Hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
L***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 hari lalu
Jujur senang banget tidur di sini, staff ramah. Bf rasa semua enak, banyak pilihan, dan kamar yang kami pesan di-upgrade. Bakalan kembali lagi ke sini. Terima Kasih
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jul 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap yang begitu menyenangkan. Kami merasa sangat bahagia mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati setiap momen selama berada di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Merupakan kebanggaan bagi kami bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman beristirahat di hotel kami serta mendapatkan pelayanan yang ramah dari seluruh staf. Kami juga senang mengetahui bahwa sajian sarapan kami sesuai dengan selera Bapak/Ibu, baik dari segi cita rasa maupun beragam pilihan menu yang tersedia. Tim kuliner kami akan sangat senang mendengar apresiasi ini karena mereka selalu berupaya menghadirkan hidangan terbaik setiap harinya. Kami juga senang bahwa upgrade kamar yang kami berikan dapat menambah kenyamanan selama menginap. Memberikan pengalaman yang lebih istimewa kepada tamu merupakan salah satu cara kami untuk menciptakan kenangan yang berkesan. Ucapan bahwa Bapak/Ibu berencana kembali menginap adalah penghargaan yang sangat berarti bagi kami. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami tidak sabar untuk kembali menyambut Bapak/Ibu dan memberikan pelayanan terbaik pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
I***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Hotel yang direkomendasikan untuk staycation 🫶🏼
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jul 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan positif mengenai pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa hotel kami menjadi salah satu pilihan yang direkomendasikan untuk staycation. Mengetahui bahwa pengalaman menginap yang kami berikan memberikan kesan yang menyenangkan merupakan kebahagiaan tersendiri bagi seluruh tim kami. Kami selalu berkomitmen untuk menghadirkan suasana yang nyaman, pelayanan yang ramah dan profesional, serta fasilitas yang lengkap agar setiap tamu dapat menikmati waktu berkualitas, baik untuk beristirahat maupun menghabiskan momen bersama keluarga, pasangan, ataupun sahabat. Kami percaya bahwa pengalaman staycation yang berkesan tidak hanya didukung oleh fasilitas yang nyaman, tetapi juga oleh pelayanan yang tulus dan perhatian terhadap setiap kebutuhan tamu. Oleh karena itu, seluruh tim kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kualitas fasilitas yang tersedia. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan rekomendasi yang telah diberikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Sampai jumpa kembali di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Salam Hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
j***n
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 1 minggu lalu
Staff hotel ramah. Tempat bagus, bersih, wangi. Fasilitas luar biasa lengkap. Pelayanan cepat tanggap.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jul 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami sangat menghargai ulasan positif yang telah diberikan dan merasa senang mengetahui bahwa pengalaman menginap berjalan dengan menyenangkan. Kami sangat bersyukur mengetahui bahwa keramahan staf kami memberikan kesan yang baik selama kunjungan. Memberikan pelayanan yang hangat, profesional, dan penuh perhatian merupakan komitmen kami dalam menciptakan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami juga senang mengetahui bahwa kebersihan, kenyamanan, dan keharuman area hotel memenuhi harapan. Tim housekeeping kami bekerja dengan penuh dedikasi untuk memastikan setiap area hotel selalu terjaga dengan baik sehingga tamu dapat menikmati suasana yang nyaman selama menginap. Apresiasi terhadap fasilitas hotel yang lengkap serta pelayanan yang cepat tanggap menjadi kebanggaan tersendiri bagi seluruh tim kami. Kami akan terus berupaya mempertahankan kualitas fasilitas dan meningkatkan standar pelayanan agar setiap kunjungan memberikan pengalaman yang lebih berkesan. Sekali lagi, terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pelayanan terbaik yang melebihi harapan. Sampai jumpa kembali di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Salam Hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Nila K. N.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
luaarrr biasaaa.. semuanya oke.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
Dear Ibu Nila, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih yang sebesar-besarnya atas ulasan positif dan apresiasi yang telah Ibu berikan kepada kami. Kami merasa sangat terhormat mengetahui bahwa pengalaman Ibu bersama kami berlangsung dengan sangat baik dan seluruh aspek pelayanan maupun kualitas yang kami berikan dapat memenuhi harapan Ibu. Ulasan seperti yang Ibu sampaikan merupakan bentuk kepercayaan yang sangat berarti bagi kami. Hal tersebut menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus mempertahankan standar pelayanan, meningkatkan kualitas, serta memberikan pengalaman terbaik kepada setiap pelanggan yang mempercayakan kebutuhannya kepada kami. Kami juga mengucapkan terima kasih karena Ibu telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman tersebut. Setiap masukan dan apresiasi dari pelanggan memiliki nilai yang sangat penting dalam proses pengembangan layanan kami agar senantiasa memberikan kepuasan yang optimal. Besar harapan kami untuk kembali menyambut kedatangan Ibu pada kesempatan berikutnya dan memberikan pelayanan yang tetap prima, profesional, serta konsisten dengan kualitas yang telah Ibu rasakan. Sekali lagi, kami menyampaikan penghargaan dan terima kasih atas kepercayaan, dukungan, serta rekomendasi yang telah Ibu berikan. Semoga Ibu senantiasa diberikan kesehatan, kebahagiaan, dan kesuksesan dalam setiap aktivitas. Kami menantikan kesempatan untuk kembali memberikan pelayanan terbaik kepada Ibu di masa mendatang. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
H***y
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Saya sangat puas dengan pelayanan hotel tersebut, semuanya sangat mengesankan dan memuaskan buat saya. Saya merekomendasikan ke teman-teman untuk menginap di hotel Platinum karena semuanya oke memuaskan, dijamin 👍👍
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Jun 2026
Dear Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya! Terima kasih banyak atas ulasan yang luar biasa dan telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa sangat puas dengan pelayanan yang kami berikan serta menikmati pengalaman menginap yang berkesan di hotel kami. Komentar positif Bapak/Ibu menjadi penyemangat bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik, fasilitas yang nyaman, serta keramahan yang tulus kepada setiap tamu. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami, sehingga apresiasi seperti ini sangat berarti bagi kami. Kami juga mengucapkan terima kasih atas rekomendasi yang Bapak/Ibu berikan kepada teman-teman untuk menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kepercayaan dan dukungan Bapak/Ibu merupakan penghargaan terbesar bagi kami dan menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang. Sekali lagi, terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap Bapak/Ibu. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang lebih menyenangkan lagi. Sampai jumpa kembali. Semoga Bapak/Ibu selalu diberikan kesehatan, kebahagiaan, dan perjalanan yang aman. Salam hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
H***y
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Pertama kali menginap, saya sangat terkesan dengan suasana hotel, pelayanan, kamar, dan makanan di hotel. Semuanya serba memuaskan bagi saya. Saya rekomendasikan ke teman-teman saya. Lingkungan sekitar hotel juga sangat mengesankan bagi saya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Jun 2026
Dear Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya! Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap dan meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman yang begitu positif. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa kunjungan pertama Bapak/Ibu memberikan kesan yang menyenangkan. Merupakan kebahagiaan bagi kami bahwa Bapak/Ibu menikmati suasana hotel, pelayanan dari tim kami, kenyamanan kamar, serta hidangan yang kami sajikan. Kami juga senang mengetahui bahwa lingkungan sekitar hotel turut memberikan pengalaman yang berkesan selama Bapak/Ibu berada di Surabaya. Apresiasi yang Bapak/Ibu sampaikan menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman menginap yang nyaman serta berkesan bagi setiap tamu. Kami juga mengucapkan terima kasih atas rekomendasi yang Bapak/Ibu berikan kepada teman-teman. Kepercayaan Bapak/Ibu merupakan penghargaan yang sangat berarti bagi kami dan menjadi penyemangat untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di setiap kesempatan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang bahkan lebih istimewa. Sampai jumpa kembali. Semoga Bapak/Ibu senantiasa diberikan kesehatan, kebahagiaan, dan perjalanan yang menyenangkan. Salam hangat, Management Team, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
f***y
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sangat bagus dan pemandangannya sempurna, indah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan Anda yang luar biasa dengan kami. Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki waktu yang fantastis dan menikmati pemandangan indah selama menginap. Mengetahui bahwa pemandangan dan lingkungan sekitar kami berkontribusi pada pengalaman Anda yang tak terlupakan adalah penghargaan yang tak ternilai bagi seluruh tim kami. Kami berusaha untuk memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan bagi semua tamu kami, dan pujian Anda memberi tahu kami bahwa kami berada di jalur yang benar. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menganggap pemandangannya sempurna dan indah. Banyak tamu menghargai suasana unik dan lingkungan sekitar yang menakjubkan, dan kami senang bahwa hal-hal tersebut berkontribusi pada pengalaman menginap Anda yang positif. Umpan balik Anda merupakan dorongan besar bagi kami untuk mempertahankan standar tinggi yang layak diterima oleh para tamu kami. Terima kasih sekali lagi atas pujian Anda dan telah memilih untuk menginap bersama kami. Kami sangat menghargai dukungan dan umpan balik Anda. Merupakan suatu kehormatan untuk menyambut Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat untuk pengalaman liburan yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, CL - Tim Manajemen, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
O***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Kamarnya bersih, staff-nya ramah-ramah. Hanya sayangnya kamarnya tidak ada jendelanya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Jun 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kebersihan kamar serta keramahan staf kami. Apresiasi seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu yang menginap. Kami juga berterima kasih atas masukan yang Bapak/Ibu sampaikan terkait kamar yang tidak memiliki jendela. Kami memahami bahwa keberadaan jendela dapat memberikan kenyamanan tambahan, terutama dalam hal pencahayaan alami dan sirkulasi udara. Informasi ini sangat berharga bagi kami sebagai bahan evaluasi dan juga sebagai pertimbangan dalam memberikan rekomendasi tipe kamar yang paling sesuai dengan kebutuhan tamu di masa mendatang. Untuk kunjungan berikutnya, kami dengan senang hati akan membantu merekomendasikan pilihan kamar lain yang mungkin lebih sesuai dengan preferensi Bapak/Ibu, tergantung pada ketersediaan saat pemesanan. Sekali lagi, terima kasih atas ulasan dan kepercayaan yang telah diberikan kepada kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih berkesan. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Sanna A.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Bagus semua kecuali anak kecil yang makannya cuma sereal disuruh nambah bayar, sedangkan di hotel lain menoleransi anak di bawah umur gratis makannya. Apalagi anak saya ada 2 orang di bawah umur, kalau mereka makan banyak bagaimana? Harganya normal bayar 1 anaknya. Sangat disayangkan sekali. Kalau bisa ditinjau ulang, maksimal umur 10 tahun ke atas bayar, bukan di bawah 10 tahun yang makannya sedikit.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jun 2026
Dear Ibu Sanna, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan kepada kami. Kami mohon maaf apabila kebijakan biaya makan anak yang berlaku di hotel kami menimbulkan ketidaknyamanan selama kunjungan Ibu. Kami memahami bahwa setiap keluarga memiliki kebutuhan yang berbeda, dan kami mengerti kekhawatiran Ibu terkait anak-anak yang masih berusia di bawah batas usia tertentu serta mengonsumsi makanan dalam porsi yang relatif sedikit. Perlu kami sampaikan bahwa kebijakan biaya makan anak ditetapkan berdasarkan standar operasional yang berlaku di hotel kami dan diterapkan secara konsisten kepada seluruh tamu. Namun demikian, kami sangat menghargai masukan Ibu mengenai peninjauan kembali batas usia dan skema biaya untuk anak-anak, khususnya bagi anak yang masih berusia di bawah 10 tahun. Masukan ini akan kami jadikan sebagai bahan evaluasi untuk peningkatan layanan dan kenyamanan tamu di masa mendatang. Sekali lagi, terima kasih atas perhatian dan saran yang telah Ibu berikan. Kami berharap tetap dapat menyambut Ibu dan keluarga kembali di kesempatan berikutnya dengan pengalaman yang lebih baik. Hormat kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
b***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Bagus dan recommended. Parkir valet gratis, petugas cekatan. Ada sedikit trouble di AC, langsung segera datang teknisi-nya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Jun 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan positif dan rekomendasi yang telah diberikan kepada kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap di hotel kami. Apresiasi Anda terhadap layanan valet parking gratis dan kesigapan tim kami menjadi motivasi besar bagi seluruh staf untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami juga berterima kasih atas pengertian Bapak/Ibu terkait kendala pada AC yang sempat terjadi selama masa menginap. Kami berusaha untuk selalu merespons setiap kebutuhan dan keluhan tamu dengan cepat, sehingga kami senang mengetahui bahwa tim teknisi kami dapat segera hadir dan membantu menyelesaikan permasalahan tersebut dengan baik. Ulasan seperti yang Bapak/Ibu berikan sangat berarti bagi kami karena menjadi bukti bahwa kerja keras seluruh tim dalam memberikan kenyamanan dan pelayanan yang responsif dapat dirasakan oleh para tamu. Kami akan terus berupaya menjaga kualitas fasilitas serta meningkatkan standar layanan agar setiap kunjungan menjadi pengalaman yang menyenangkan. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan rekomendasi yang diberikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin berkesan. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Davina K.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotel yang keren, staf ramah, pilihan sarapan yang sangat banyak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jun 2026
Dear Ibu Davina, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Ibu bagikan mengenai pengalaman menginap di hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati suasana hotel yang keren dan nyaman selama kunjungan. Apresiasi Ibu terhadap keramahan staf juga menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami. Seluruh tim selalu berupaya memberikan pelayanan yang hangat, ramah, dan profesional agar setiap tamu merasa disambut dengan baik sejak kedatangan hingga waktu check-out. Kami juga senang mendengar bahwa pilihan sarapan yang beragam menjadi salah satu hal yang berkesan bagi Ibu. Tim kuliner kami selalu berusaha menyajikan berbagai pilihan menu yang dapat memenuhi selera tamu dengan variasi hidangan lokal maupun internasional, sehingga setiap pagi dapat dimulai dengan pengalaman yang menyenangkan. Ulasan seperti yang Ibu sampaikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan serta fasilitas yang kami miliki. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada hotel kami sebagai pilihan tempat menginap. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Davina pada kunjungan berikutnya dan menghadirkan pengalaman yang sama menyenangkan, bahkan lebih baik lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Rekomendasi untuk menginap di Hotel Platinum.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jun 2026
Dear Valued Guest. Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan dan rekomendasi yang telah Bapak/Ibu berikan untuk Hotel Platinum. Kami sangat menghargai waktu yang telah diluangkan untuk berbagi pengalaman menginap bersama kami. Mengetahui bahwa Bapak/Ibu bersedia merekomendasikan Hotel Platinum kepada orang lain merupakan kebanggaan sekaligus motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami selalu berupaya menghadirkan pengalaman menginap yang nyaman melalui pelayanan yang ramah, fasilitas yang terjaga dengan baik, serta suasana hotel yang menyenangkan bagi setiap tamu. Oleh karena itu, apresiasi seperti yang Bapak/Ibu sampaikan menjadi penghargaan yang sangat berarti bagi kami. Kepercayaan dan rekomendasi dari tamu merupakan salah satu pencapaian terbaik yang dapat kami terima. Kami akan terus menjaga kualitas layanan dan fasilitas agar setiap kunjungan memberikan kesan yang berkesan dan memenuhi harapan para tamu. Sekali lagi, terima kasih atas dukungan dan rekomendasi yang diberikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan menghadirkan pengalaman menginap yang semakin nyaman dan menyenangkan di Hotel Platinum. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Profile Picture
HAMDANI B. M. B.
icon-origin-TRAVELOKA
7,3
/10
Diulas 3 minggu lalu
Stafnya ramah banget, check-in lebih awal.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Jun 2026
Dear Bapak Hamdani, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat positif. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan pelayanan yang kami berikan, terutama terkait keramahan staf kami dan proses check-in lebih awal yang dapat kami fasilitasi. Memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan bagi setiap tamu merupakan prioritas utama kami. Oleh karena itu, kami selalu berupaya memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan membantu sejak tamu tiba hingga selesai menginap. Kami juga memahami bahwa fleksibilitas waktu check-in dapat menjadi hal yang sangat berarti bagi tamu, sehingga kami akan selalu berusaha mengakomodasi permintaan tersebut sesuai dengan ketersediaan kamar pada hari kedatangan. Apresiasi dari Bapak menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan kami. Kami akan dengan senang hati menyampaikan pujian ini kepada seluruh staf yang bertugas, karena mereka pasti akan merasa bangga mengetahui bahwa usaha mereka memberikan kesan positif bagi tamu. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan dukungan Bapak. Kami berharap dapat menyambut kembali kedatangan Bapak di kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama baiknya, bahkan lebih baik lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Yulanda E. H.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
View-nya keren, keluar hotel langsung ke Jalan Tunjungan jadi kalau malam tidak perlu ke mana-mana, tinggal jalan ke depan saja sudah ramai banget. Cari makan di luar hotel juga gampang, hiburan di sekitar hotel juga banyak tinggal jalan kaki tidak perlu macet-macetan, hehe.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jun 2026
Dear Ibu Yulanda, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan yang Ibu bagikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati lokasi hotel yang strategis serta pemandangan yang kami tawarkan. Salah satu keunggulan hotel kami adalah akses langsung ke Jalan Tunjungan yang ikonik. Kami senang Ibu dapat merasakan kemudahan berjalan kaki menikmati suasana kota, kuliner, dan berbagai hiburan di sekitar tanpa perlu repot menghadapi kemacetan. Pengalaman seperti inilah yang kami harapkan dapat memberikan kenyamanan sekaligus membuat waktu menginap menjadi lebih menyenangkan dan berkesan. Senang sekali mendengar bahwa Ibu dapat dengan mudah menemukan berbagai pilihan makanan dan menikmati keramaian khas kawasan Tunjungan, terutama pada malam hari. Lokasi yang hidup dan penuh aktivitas memang menjadi daya tarik tersendiri bagi para tamu yang ingin mengeksplorasi Surabaya dengan praktis. Terima kasih atas kepercayaan Ibu memilih hotel kami sebagai tempat menginap. Kami sangat menghargai masukan dan pengalaman yang telah dibagikan. Kami berharap dapat menyambut kembali Ibu Yulanda pada kunjungan berikutnya untuk menghadirkan pengalaman yang sama menyenangkan, atau bahkan lebih baik lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Profile Picture
Suprapto
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
Semua bagus. Ramah, bersih, dan menunya enak-enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
Dear Pak Suprapto, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Pak Suprapto, atas ulasan dan penilaian yang sangat baik. Kami sangat senang mendengar bahwa Bapak merasa puas dengan pengalaman berkunjung ke tempat kami. Komentar Bapak mengenai pelayanan yang ramah, kebersihan yang terjaga, serta menu-menu yang enak menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan yang terbaik kepada setiap pelanggan. Kami selalu berusaha menciptakan suasana yang nyaman dan menyajikan hidangan berkualitas agar setiap kunjungan menjadi pengalaman yang menyenangkan. Kepercayaan dan dukungan dari pelanggan seperti Bapak sangat berarti bagi kami. Kami akan terus menjaga kualitas pelayanan, kebersihan, dan cita rasa makanan agar dapat memenuhi harapan para tamu yang berkunjung. Masukan positif yang Bapak berikan juga menjadi penyemangat bagi seluruh staf untuk bekerja dengan lebih baik lagi setiap harinya. Sekali lagi, terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali dalam kesempatan berikutnya bersama keluarga maupun rekan-rekan. Sampai jumpa kembali, Pak Suprapto. Semoga selalu sehat, sukses, dan memiliki hari yang menyenangkan. Regards, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Indah T.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
Sempat terpleset di kamar mandi karena licin banget. Entah apa yang dipikirkan arsiteknya. Lantai luar kamar mandi dan kamar mandi kok bisa sama konsepnya.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Yth. Ibu Indah, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman menginap Ibu bersama kami. Kami sangat menghargai masukan yang diberikan, karena hal tersebut membantu kami untuk terus meningkatkan kualitas fasilitas dan pelayanan kami. Kami sangat menyesal mengetahui bahwa Ibu sempat terpeleset di area kamar mandi akibat kondisi lantai yang terasa licin. Keselamatan dan kenyamanan tamu merupakan prioritas utama kami, sehingga kami memahami kekhawatiran yang Ibu sampaikan terkait desain area kamar mandi dan transisi lantai yang memiliki konsep serupa dengan area kamar. Mohon terima permintaan maaf kami atas ketidaknyamanan yang terjadi. Masukan Ibu telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk menjadi bahan evaluasi lebih lanjut. Kami juga akan terus melakukan pemeriksaan dan perawatan rutin guna memastikan fasilitas kamar tetap aman dan nyaman bagi seluruh tamu. Sebagai informasi, tim Housekeeping kami selalu siap membantu apabila Ibu memerlukan perlengkapan tambahan untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan selama menginap. Terima kasih atas perhatian dan masukan yang sangat berharga ini. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Indah di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Salam Hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Bangunan 4 Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.

Belum menemukan apa yang kamu cari?

Lihat Akomodasi Lainnya di Surabaya
Indonesia (Bahasa Indonesia)
Global (English)
Malaysia (English)
Malaysia (Bahasa Malaysia)
Philippines (English)
Singapore (English)
ไทย (ภาษาไทย)
Việt Nam (Tiếng Việt)
Australia (English)
대한민국 (한국어)
日本 (日本語)
马来西亚 (简体中文)

Rating & Review Keseluruhan Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Traveloka (2.029)
Sumber lain (25)
9,3
Istimewa
Dari 2.029 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,4

Kenyamanan Kamar

9,3

Makanan

9,3

Lokasi

9,4

Pelayanan dan Fasilitas

9,3

Yang banyak dibahas tentang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Semua
Keramahan Staff (291)
Ukuran Kamar (279)
Jarak ke Pusat Kota (273)
Variasi (273)
Kamar Tidur (272)
Suasana (266)
Rasa (265)
Kamar Mandi (256)
Area Hotel (251)
Lingkungan Sekitar (229)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
D***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 18 jam lalu
Staff sangat ramah dan membantu saat check-in
Apakah review ini membantu?
M***d
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 hari lalu
Enak, staff-nya ramah, dekat dengan supermarket dan mal.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih atas ulasan dan penilaian positif yang telah Bapak/Ibu berikan. Kami sangat menghargai waktu yang telah diluangkan untuk membagikan pengalaman selama berkunjung. Kami merasa senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati kenyamanan selama berada di tempat kami, terutama terkait kualitas pengalaman yang dirasakan, keramahan staf, serta lokasi kami yang strategis dan dekat dengan berbagai fasilitas, termasuk pusat perbelanjaan dan supermarket. Kepuasan pelanggan merupakan prioritas utama kami, sehingga apresiasi seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan yang kami berikan. Kami berharap lokasi yang mudah dijangkau serta pelayanan yang ramah dapat terus memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi setiap tamu. Besar harapan kami untuk dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pelayanan yang sama baiknya, bahkan lebih baik lagi. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan rekomendasi yang telah diberikan. Semoga kami dapat kembali menjadi pilihan Bapak/Ibu pada kesempatan mendatang. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 hari lalu
Saya kalau ke Surabaya pasti nginep di sini. Rekomend banget buat kalian yang lagi liburan di Surabaya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jul 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap yang menyenangkan bersama kami. Kami merasa sangat terhormat mengetahui bahwa Platinum Hotel Tunjungan Surabaya selalu menjadi pilihan utama Bapak/Ibu setiap kali berkunjung ke Surabaya. Kepercayaan dan loyalitas yang Bapak/Ibu berikan merupakan penghargaan yang sangat berarti bagi seluruh tim kami. Kami juga sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu bersedia merekomendasikan hotel kami kepada para wisatawan yang sedang merencanakan liburan di Surabaya. Dukungan seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik, menjaga kualitas fasilitas, serta menciptakan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan bagi setiap tamu. Kami akan terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang ramah, fasilitas yang lengkap, serta suasana yang nyaman agar setiap kunjungan selalu memberikan kesan yang istimewa, baik untuk perjalanan bisnis maupun liburan bersama keluarga dan orang-orang terdekat. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan rekomendasi yang telah Bapak/Ibu berikan kepada Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dalam kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin berkesan. Sampai jumpa kembali di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Salam Hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
D***y
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 7 hari lalu
Waktu masuk awal, kamar berbau rokok. Saat komplain langsung diganti dengan kamar baru yang lebih wangi. Cepat banget responnya, meskipun pada saat itu sedang ramai pengunjung.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jul 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat menghargai ulasan yang diberikan karena menjadi masukan yang berharga bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami saat pertama kali memasuki kamar yang masih tercium aroma rokok. Hal tersebut tentu tidak sesuai dengan standar kenyamanan yang kami harapkan untuk setiap tamu. Kami akan menyampaikan masukan ini kepada tim terkait agar proses pemeriksaan kamar sebelum kedatangan tamu dapat dilakukan dengan lebih teliti sehingga pengalaman serupa dapat diminimalkan di masa mendatang. Di sisi lain, kami sangat senang mengetahui bahwa tim kami dapat merespons keluhan Bapak/Ibu dengan cepat dan segera menyediakan kamar pengganti yang lebih nyaman, meskipun hotel sedang dalam kondisi ramai. Kepuasan dan kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami, dan kami akan terus berupaya memberikan pelayanan yang sigap serta solusi terbaik dalam setiap situasi. Terima kasih atas pengertian dan kepercayaan Bapak/Ibu kepada Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sepenuhnya memuaskan. Salam Hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
L***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 hari lalu
Jujur senang banget tidur di sini, staff ramah. Bf rasa semua enak, banyak pilihan, dan kamar yang kami pesan di-upgrade. Bakalan kembali lagi ke sini. Terima Kasih
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jul 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap yang begitu menyenangkan. Kami merasa sangat bahagia mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati setiap momen selama berada di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Merupakan kebanggaan bagi kami bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman beristirahat di hotel kami serta mendapatkan pelayanan yang ramah dari seluruh staf. Kami juga senang mengetahui bahwa sajian sarapan kami sesuai dengan selera Bapak/Ibu, baik dari segi cita rasa maupun beragam pilihan menu yang tersedia. Tim kuliner kami akan sangat senang mendengar apresiasi ini karena mereka selalu berupaya menghadirkan hidangan terbaik setiap harinya. Kami juga senang bahwa upgrade kamar yang kami berikan dapat menambah kenyamanan selama menginap. Memberikan pengalaman yang lebih istimewa kepada tamu merupakan salah satu cara kami untuk menciptakan kenangan yang berkesan. Ucapan bahwa Bapak/Ibu berencana kembali menginap adalah penghargaan yang sangat berarti bagi kami. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami tidak sabar untuk kembali menyambut Bapak/Ibu dan memberikan pelayanan terbaik pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
I***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Hotel yang direkomendasikan untuk staycation 🫶🏼
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jul 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan positif mengenai pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa hotel kami menjadi salah satu pilihan yang direkomendasikan untuk staycation. Mengetahui bahwa pengalaman menginap yang kami berikan memberikan kesan yang menyenangkan merupakan kebahagiaan tersendiri bagi seluruh tim kami. Kami selalu berkomitmen untuk menghadirkan suasana yang nyaman, pelayanan yang ramah dan profesional, serta fasilitas yang lengkap agar setiap tamu dapat menikmati waktu berkualitas, baik untuk beristirahat maupun menghabiskan momen bersama keluarga, pasangan, ataupun sahabat. Kami percaya bahwa pengalaman staycation yang berkesan tidak hanya didukung oleh fasilitas yang nyaman, tetapi juga oleh pelayanan yang tulus dan perhatian terhadap setiap kebutuhan tamu. Oleh karena itu, seluruh tim kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kualitas fasilitas yang tersedia. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan rekomendasi yang telah diberikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Sampai jumpa kembali di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Salam Hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
j***n
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 1 minggu lalu
Staff hotel ramah. Tempat bagus, bersih, wangi. Fasilitas luar biasa lengkap. Pelayanan cepat tanggap.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jul 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami sangat menghargai ulasan positif yang telah diberikan dan merasa senang mengetahui bahwa pengalaman menginap berjalan dengan menyenangkan. Kami sangat bersyukur mengetahui bahwa keramahan staf kami memberikan kesan yang baik selama kunjungan. Memberikan pelayanan yang hangat, profesional, dan penuh perhatian merupakan komitmen kami dalam menciptakan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami juga senang mengetahui bahwa kebersihan, kenyamanan, dan keharuman area hotel memenuhi harapan. Tim housekeeping kami bekerja dengan penuh dedikasi untuk memastikan setiap area hotel selalu terjaga dengan baik sehingga tamu dapat menikmati suasana yang nyaman selama menginap. Apresiasi terhadap fasilitas hotel yang lengkap serta pelayanan yang cepat tanggap menjadi kebanggaan tersendiri bagi seluruh tim kami. Kami akan terus berupaya mempertahankan kualitas fasilitas dan meningkatkan standar pelayanan agar setiap kunjungan memberikan pengalaman yang lebih berkesan. Sekali lagi, terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pelayanan terbaik yang melebihi harapan. Sampai jumpa kembali di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Salam Hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Nila K. N.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
luaarrr biasaaa.. semuanya oke.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
Dear Ibu Nila, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih yang sebesar-besarnya atas ulasan positif dan apresiasi yang telah Ibu berikan kepada kami. Kami merasa sangat terhormat mengetahui bahwa pengalaman Ibu bersama kami berlangsung dengan sangat baik dan seluruh aspek pelayanan maupun kualitas yang kami berikan dapat memenuhi harapan Ibu. Ulasan seperti yang Ibu sampaikan merupakan bentuk kepercayaan yang sangat berarti bagi kami. Hal tersebut menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus mempertahankan standar pelayanan, meningkatkan kualitas, serta memberikan pengalaman terbaik kepada setiap pelanggan yang mempercayakan kebutuhannya kepada kami. Kami juga mengucapkan terima kasih karena Ibu telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman tersebut. Setiap masukan dan apresiasi dari pelanggan memiliki nilai yang sangat penting dalam proses pengembangan layanan kami agar senantiasa memberikan kepuasan yang optimal. Besar harapan kami untuk kembali menyambut kedatangan Ibu pada kesempatan berikutnya dan memberikan pelayanan yang tetap prima, profesional, serta konsisten dengan kualitas yang telah Ibu rasakan. Sekali lagi, kami menyampaikan penghargaan dan terima kasih atas kepercayaan, dukungan, serta rekomendasi yang telah Ibu berikan. Semoga Ibu senantiasa diberikan kesehatan, kebahagiaan, dan kesuksesan dalam setiap aktivitas. Kami menantikan kesempatan untuk kembali memberikan pelayanan terbaik kepada Ibu di masa mendatang. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
H***y
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Saya sangat puas dengan pelayanan hotel tersebut, semuanya sangat mengesankan dan memuaskan buat saya. Saya merekomendasikan ke teman-teman untuk menginap di hotel Platinum karena semuanya oke memuaskan, dijamin 👍👍
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Jun 2026
Dear Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya! Terima kasih banyak atas ulasan yang luar biasa dan telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa sangat puas dengan pelayanan yang kami berikan serta menikmati pengalaman menginap yang berkesan di hotel kami. Komentar positif Bapak/Ibu menjadi penyemangat bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik, fasilitas yang nyaman, serta keramahan yang tulus kepada setiap tamu. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami, sehingga apresiasi seperti ini sangat berarti bagi kami. Kami juga mengucapkan terima kasih atas rekomendasi yang Bapak/Ibu berikan kepada teman-teman untuk menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kepercayaan dan dukungan Bapak/Ibu merupakan penghargaan terbesar bagi kami dan menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang. Sekali lagi, terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap Bapak/Ibu. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang lebih menyenangkan lagi. Sampai jumpa kembali. Semoga Bapak/Ibu selalu diberikan kesehatan, kebahagiaan, dan perjalanan yang aman. Salam hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
H***y
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Pertama kali menginap, saya sangat terkesan dengan suasana hotel, pelayanan, kamar, dan makanan di hotel. Semuanya serba memuaskan bagi saya. Saya rekomendasikan ke teman-teman saya. Lingkungan sekitar hotel juga sangat mengesankan bagi saya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Jun 2026
Dear Bapak/Ibu Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya! Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap dan meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman yang begitu positif. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa kunjungan pertama Bapak/Ibu memberikan kesan yang menyenangkan. Merupakan kebahagiaan bagi kami bahwa Bapak/Ibu menikmati suasana hotel, pelayanan dari tim kami, kenyamanan kamar, serta hidangan yang kami sajikan. Kami juga senang mengetahui bahwa lingkungan sekitar hotel turut memberikan pengalaman yang berkesan selama Bapak/Ibu berada di Surabaya. Apresiasi yang Bapak/Ibu sampaikan menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman menginap yang nyaman serta berkesan bagi setiap tamu. Kami juga mengucapkan terima kasih atas rekomendasi yang Bapak/Ibu berikan kepada teman-teman. Kepercayaan Bapak/Ibu merupakan penghargaan yang sangat berarti bagi kami dan menjadi penyemangat untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di setiap kesempatan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang bahkan lebih istimewa. Sampai jumpa kembali. Semoga Bapak/Ibu senantiasa diberikan kesehatan, kebahagiaan, dan perjalanan yang menyenangkan. Salam hangat, Management Team, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
f***y
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sangat bagus dan pemandangannya sempurna, indah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan Anda yang luar biasa dengan kami. Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki waktu yang fantastis dan menikmati pemandangan indah selama menginap. Mengetahui bahwa pemandangan dan lingkungan sekitar kami berkontribusi pada pengalaman Anda yang tak terlupakan adalah penghargaan yang tak ternilai bagi seluruh tim kami. Kami berusaha untuk memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan bagi semua tamu kami, dan pujian Anda memberi tahu kami bahwa kami berada di jalur yang benar. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menganggap pemandangannya sempurna dan indah. Banyak tamu menghargai suasana unik dan lingkungan sekitar yang menakjubkan, dan kami senang bahwa hal-hal tersebut berkontribusi pada pengalaman menginap Anda yang positif. Umpan balik Anda merupakan dorongan besar bagi kami untuk mempertahankan standar tinggi yang layak diterima oleh para tamu kami. Terima kasih sekali lagi atas pujian Anda dan telah memilih untuk menginap bersama kami. Kami sangat menghargai dukungan dan umpan balik Anda. Merupakan suatu kehormatan untuk menyambut Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat untuk pengalaman liburan yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, CL - Tim Manajemen, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
O***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Kamarnya bersih, staff-nya ramah-ramah. Hanya sayangnya kamarnya tidak ada jendelanya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Jun 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kebersihan kamar serta keramahan staf kami. Apresiasi seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu yang menginap. Kami juga berterima kasih atas masukan yang Bapak/Ibu sampaikan terkait kamar yang tidak memiliki jendela. Kami memahami bahwa keberadaan jendela dapat memberikan kenyamanan tambahan, terutama dalam hal pencahayaan alami dan sirkulasi udara. Informasi ini sangat berharga bagi kami sebagai bahan evaluasi dan juga sebagai pertimbangan dalam memberikan rekomendasi tipe kamar yang paling sesuai dengan kebutuhan tamu di masa mendatang. Untuk kunjungan berikutnya, kami dengan senang hati akan membantu merekomendasikan pilihan kamar lain yang mungkin lebih sesuai dengan preferensi Bapak/Ibu, tergantung pada ketersediaan saat pemesanan. Sekali lagi, terima kasih atas ulasan dan kepercayaan yang telah diberikan kepada kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih berkesan. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Sanna A.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Bagus semua kecuali anak kecil yang makannya cuma sereal disuruh nambah bayar, sedangkan di hotel lain menoleransi anak di bawah umur gratis makannya. Apalagi anak saya ada 2 orang di bawah umur, kalau mereka makan banyak bagaimana? Harganya normal bayar 1 anaknya. Sangat disayangkan sekali. Kalau bisa ditinjau ulang, maksimal umur 10 tahun ke atas bayar, bukan di bawah 10 tahun yang makannya sedikit.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jun 2026
Dear Ibu Sanna, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan kepada kami. Kami mohon maaf apabila kebijakan biaya makan anak yang berlaku di hotel kami menimbulkan ketidaknyamanan selama kunjungan Ibu. Kami memahami bahwa setiap keluarga memiliki kebutuhan yang berbeda, dan kami mengerti kekhawatiran Ibu terkait anak-anak yang masih berusia di bawah batas usia tertentu serta mengonsumsi makanan dalam porsi yang relatif sedikit. Perlu kami sampaikan bahwa kebijakan biaya makan anak ditetapkan berdasarkan standar operasional yang berlaku di hotel kami dan diterapkan secara konsisten kepada seluruh tamu. Namun demikian, kami sangat menghargai masukan Ibu mengenai peninjauan kembali batas usia dan skema biaya untuk anak-anak, khususnya bagi anak yang masih berusia di bawah 10 tahun. Masukan ini akan kami jadikan sebagai bahan evaluasi untuk peningkatan layanan dan kenyamanan tamu di masa mendatang. Sekali lagi, terima kasih atas perhatian dan saran yang telah Ibu berikan. Kami berharap tetap dapat menyambut Ibu dan keluarga kembali di kesempatan berikutnya dengan pengalaman yang lebih baik. Hormat kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
b***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Bagus dan recommended. Parkir valet gratis, petugas cekatan. Ada sedikit trouble di AC, langsung segera datang teknisi-nya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Jun 2026
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan positif dan rekomendasi yang telah diberikan kepada kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap di hotel kami. Apresiasi Anda terhadap layanan valet parking gratis dan kesigapan tim kami menjadi motivasi besar bagi seluruh staf untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami juga berterima kasih atas pengertian Bapak/Ibu terkait kendala pada AC yang sempat terjadi selama masa menginap. Kami berusaha untuk selalu merespons setiap kebutuhan dan keluhan tamu dengan cepat, sehingga kami senang mengetahui bahwa tim teknisi kami dapat segera hadir dan membantu menyelesaikan permasalahan tersebut dengan baik. Ulasan seperti yang Bapak/Ibu berikan sangat berarti bagi kami karena menjadi bukti bahwa kerja keras seluruh tim dalam memberikan kenyamanan dan pelayanan yang responsif dapat dirasakan oleh para tamu. Kami akan terus berupaya menjaga kualitas fasilitas serta meningkatkan standar layanan agar setiap kunjungan menjadi pengalaman yang menyenangkan. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan rekomendasi yang diberikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin berkesan. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Davina K.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotel yang keren, staf ramah, pilihan sarapan yang sangat banyak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jun 2026
Dear Ibu Davina, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Ibu bagikan mengenai pengalaman menginap di hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati suasana hotel yang keren dan nyaman selama kunjungan. Apresiasi Ibu terhadap keramahan staf juga menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami. Seluruh tim selalu berupaya memberikan pelayanan yang hangat, ramah, dan profesional agar setiap tamu merasa disambut dengan baik sejak kedatangan hingga waktu check-out. Kami juga senang mendengar bahwa pilihan sarapan yang beragam menjadi salah satu hal yang berkesan bagi Ibu. Tim kuliner kami selalu berusaha menyajikan berbagai pilihan menu yang dapat memenuhi selera tamu dengan variasi hidangan lokal maupun internasional, sehingga setiap pagi dapat dimulai dengan pengalaman yang menyenangkan. Ulasan seperti yang Ibu sampaikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan serta fasilitas yang kami miliki. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada hotel kami sebagai pilihan tempat menginap. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Davina pada kunjungan berikutnya dan menghadirkan pengalaman yang sama menyenangkan, bahkan lebih baik lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Rekomendasi untuk menginap di Hotel Platinum.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jun 2026
Dear Valued Guest. Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan dan rekomendasi yang telah Bapak/Ibu berikan untuk Hotel Platinum. Kami sangat menghargai waktu yang telah diluangkan untuk berbagi pengalaman menginap bersama kami. Mengetahui bahwa Bapak/Ibu bersedia merekomendasikan Hotel Platinum kepada orang lain merupakan kebanggaan sekaligus motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami selalu berupaya menghadirkan pengalaman menginap yang nyaman melalui pelayanan yang ramah, fasilitas yang terjaga dengan baik, serta suasana hotel yang menyenangkan bagi setiap tamu. Oleh karena itu, apresiasi seperti yang Bapak/Ibu sampaikan menjadi penghargaan yang sangat berarti bagi kami. Kepercayaan dan rekomendasi dari tamu merupakan salah satu pencapaian terbaik yang dapat kami terima. Kami akan terus menjaga kualitas layanan dan fasilitas agar setiap kunjungan memberikan kesan yang berkesan dan memenuhi harapan para tamu. Sekali lagi, terima kasih atas dukungan dan rekomendasi yang diberikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan menghadirkan pengalaman menginap yang semakin nyaman dan menyenangkan di Hotel Platinum. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Profile Picture
HAMDANI B. M. B.
icon-origin-TRAVELOKA
7,3
/10
Diulas 3 minggu lalu
Stafnya ramah banget, check-in lebih awal.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Jun 2026
Dear Bapak Hamdani, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat positif. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan pelayanan yang kami berikan, terutama terkait keramahan staf kami dan proses check-in lebih awal yang dapat kami fasilitasi. Memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan bagi setiap tamu merupakan prioritas utama kami. Oleh karena itu, kami selalu berupaya memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan membantu sejak tamu tiba hingga selesai menginap. Kami juga memahami bahwa fleksibilitas waktu check-in dapat menjadi hal yang sangat berarti bagi tamu, sehingga kami akan selalu berusaha mengakomodasi permintaan tersebut sesuai dengan ketersediaan kamar pada hari kedatangan. Apresiasi dari Bapak menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan kami. Kami akan dengan senang hati menyampaikan pujian ini kepada seluruh staf yang bertugas, karena mereka pasti akan merasa bangga mengetahui bahwa usaha mereka memberikan kesan positif bagi tamu. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan dukungan Bapak. Kami berharap dapat menyambut kembali kedatangan Bapak di kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama baiknya, bahkan lebih baik lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Yulanda E. H.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
View-nya keren, keluar hotel langsung ke Jalan Tunjungan jadi kalau malam tidak perlu ke mana-mana, tinggal jalan ke depan saja sudah ramai banget. Cari makan di luar hotel juga gampang, hiburan di sekitar hotel juga banyak tinggal jalan kaki tidak perlu macet-macetan, hehe.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jun 2026
Dear Ibu Yulanda, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan yang Ibu bagikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati lokasi hotel yang strategis serta pemandangan yang kami tawarkan. Salah satu keunggulan hotel kami adalah akses langsung ke Jalan Tunjungan yang ikonik. Kami senang Ibu dapat merasakan kemudahan berjalan kaki menikmati suasana kota, kuliner, dan berbagai hiburan di sekitar tanpa perlu repot menghadapi kemacetan. Pengalaman seperti inilah yang kami harapkan dapat memberikan kenyamanan sekaligus membuat waktu menginap menjadi lebih menyenangkan dan berkesan. Senang sekali mendengar bahwa Ibu dapat dengan mudah menemukan berbagai pilihan makanan dan menikmati keramaian khas kawasan Tunjungan, terutama pada malam hari. Lokasi yang hidup dan penuh aktivitas memang menjadi daya tarik tersendiri bagi para tamu yang ingin mengeksplorasi Surabaya dengan praktis. Terima kasih atas kepercayaan Ibu memilih hotel kami sebagai tempat menginap. Kami sangat menghargai masukan dan pengalaman yang telah dibagikan. Kami berharap dapat menyambut kembali Ibu Yulanda pada kunjungan berikutnya untuk menghadirkan pengalaman yang sama menyenangkan, atau bahkan lebih baik lagi. Hormat Kami, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Profile Picture
Suprapto
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
Semua bagus. Ramah, bersih, dan menunya enak-enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
Dear Pak Suprapto, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Pak Suprapto, atas ulasan dan penilaian yang sangat baik. Kami sangat senang mendengar bahwa Bapak merasa puas dengan pengalaman berkunjung ke tempat kami. Komentar Bapak mengenai pelayanan yang ramah, kebersihan yang terjaga, serta menu-menu yang enak menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan yang terbaik kepada setiap pelanggan. Kami selalu berusaha menciptakan suasana yang nyaman dan menyajikan hidangan berkualitas agar setiap kunjungan menjadi pengalaman yang menyenangkan. Kepercayaan dan dukungan dari pelanggan seperti Bapak sangat berarti bagi kami. Kami akan terus menjaga kualitas pelayanan, kebersihan, dan cita rasa makanan agar dapat memenuhi harapan para tamu yang berkunjung. Masukan positif yang Bapak berikan juga menjadi penyemangat bagi seluruh staf untuk bekerja dengan lebih baik lagi setiap harinya. Sekali lagi, terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali dalam kesempatan berikutnya bersama keluarga maupun rekan-rekan. Sampai jumpa kembali, Pak Suprapto. Semoga selalu sehat, sukses, dan memiliki hari yang menyenangkan. Regards, CL - Management Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Indah T.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
Sempat terpleset di kamar mandi karena licin banget. Entah apa yang dipikirkan arsiteknya. Lantai luar kamar mandi dan kamar mandi kok bisa sama konsepnya.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Yth. Ibu Indah, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman menginap Ibu bersama kami. Kami sangat menghargai masukan yang diberikan, karena hal tersebut membantu kami untuk terus meningkatkan kualitas fasilitas dan pelayanan kami. Kami sangat menyesal mengetahui bahwa Ibu sempat terpeleset di area kamar mandi akibat kondisi lantai yang terasa licin. Keselamatan dan kenyamanan tamu merupakan prioritas utama kami, sehingga kami memahami kekhawatiran yang Ibu sampaikan terkait desain area kamar mandi dan transisi lantai yang memiliki konsep serupa dengan area kamar. Mohon terima permintaan maaf kami atas ketidaknyamanan yang terjadi. Masukan Ibu telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk menjadi bahan evaluasi lebih lanjut. Kami juga akan terus melakukan pemeriksaan dan perawatan rutin guna memastikan fasilitas kamar tetap aman dan nyaman bagi seluruh tamu. Sebagai informasi, tim Housekeeping kami selalu siap membantu apabila Ibu memerlukan perlengkapan tambahan untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan selama menginap. Terima kasih atas perhatian dan masukan yang sangat berharga ini. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Indah di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Salam Hangat, Management Team Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Jumlah review per halaman
20
40