Yth. Bapak/Ibu F***i, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman menginap di Mercure Berau serta puas dengan keramahan staf dan kualitas pelayanan kami. Umpan balik Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. Bapak/Ibu F***i, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati suasana hotel yang mewah, kenyamanan kamar, serta keramahan tim kami. Kami juga menghargai masukan Anda terkait kualitas hidangan, khususnya nasi goreng dan mie goreng yang belum sesuai dengan selera Anda. Umpan balik ini sangat berharga bagi kami dan telah kami sampaikan kepada tim kuliner untuk menjadi perhatian dalam meningkatkan cita rasa dan kualitas menu ke depannya. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Mercure Berau. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dengan pengalaman yang lebih baik dan semakin memuaskan di kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. S***a, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menyukai Mercure Berau, khususnya sebagai hotel yang masih baru dengan desain interior yang keren. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas fasilitas dan pelayanan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman menginap yang sama menyenangkan. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan lokasi hotel yang strategis di pusat kota, keramahan dan kenyamanan pelayanan kami, kelengkapan fasilitas seperti gym dan kolam renang, serta variasi dan cita rasa sarapan yang kami sajikan. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan Anda terkait kondisi area shower di kamar, khususnya mengenai kemiringan lantai dan jenis granit yang terasa licin saat digunakan. Masukan ini sangat berharga bagi kami dan telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk segera ditindaklanjuti demi meningkatkan aspek keselamatan dan kenyamanan tamu. Sekali lagi terima kasih atas apresiasi dan saran membangun yang Anda berikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Mercure Berau dengan pengalaman menginap yang semakin baik di masa mendatang. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. Ibu Amei C., Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan keramahan petugas layanan kami serta fasilitas hotel yang Anda nilai baik dan keren. Umpan balik seperti ini sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan kenyamanan dan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasakan keramahan dan sikap friendly dari tim kami selama menginap. Apresiasi seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa staf kami sangat ramah dan membantu, terutama ketika Anda membutuhkan informasi tambahan selama menginap. Masukan seperti ini sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Berau untuk pengalaman menginap yang tidak kalah menyenangkan. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa suasana hotel yang nyaman, restoran dengan pilihan menu yang beragam, keramahan staf, serta kebersihan yang sangat terjaga memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi Anda. Masukan Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Berau dalam waktu dekat. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

A***d yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan kebersihan dan kenyamanan selama menginap bersama kami. Apresiasi seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas layanan dan memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Kepada d***k, Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas keterlambatan dalam menyiapkan kamar Anda sehingga harus menunggu jauh melebihi waktu check-in yang seharusnya. Kami memahami betapa melelahkannya perjalanan jauh dan betapa pentingnya dapat segera beristirahat setelah tiba di hotel. Masukan Anda menjadi perhatian serius bagi kami, dan kami akan segera melakukan evaluasi terhadap proses operasional agar hal ini tidak terulang di masa mendatang. Kami juga akan meningkatkan koordinasi tim untuk memastikan kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pelayanan yang jauh lebih baik. Salam hangat, Maksum Aksan Damanik General Manager

Kepada T***i, Terima kasih atas ulasan positif Anda! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa sangat nyaman dan berencana untuk kembali menginap bersama kami saat berkunjung ke Berau. Kami nantikan kedatangan Anda kembali di Mercure Berau untuk pengalaman yang sama menyenangkan, bahkan lebih baik lagi! Salam hangat, Maksum Aksan Damanik General Manager

Kepada Ibu Ana I, Terima kasih atas masukan Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait jarak parkir dan layanan antar. Kami memahami bahwa kenyamanan tamu adalah prioritas, baik yang menggunakan mobil maupun motor. Masukan Anda akan kami tindaklanjuti agar layanan antar dapat lebih inklusif dan memudahkan semua tamu tanpa terkecuali. Kami sangat menghargai saran Anda dan akan berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kami. Kami nantikan kedatangan Anda kembali di Mercure Berau! Salam hangat, Maksum Aksan Damanik General Manager Front Office Manager

Kepada I***n, Terimakasih telah meluangkan waktu untuk memberikan masukan terhadap pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang bahwan pengalaman Anda sangat menyenangkan ketika menginap di Mercure Berau. Kami akan informasikan kepada staff kami mengenai masukan Anda yang dapat memotivasi staff kami untuk lebih baik lagi. Kami menunggu untuk kedatangan Anda kembali di Mercure Berau. Hormat Kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Kepada Bapak Darmawan, Terimakasih telah meluangkan waktu untuk memberikan masukan terhadap pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang bahwan pengalaman Anda sangat menyenangkan ketika menginap di Mercure Berau. Kami akan informasikan kepada staff kami mengenai masukan Anda yang dapat memotivasi staff kami untuk lebih baik lagi. Kami menunggu untuk kedatangan Anda kembali di Mercure Berau. Hormat Kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Kepada M*d, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan masukan Anda. Meskipun saya berharap Anda mendapatkan pengalaman yang lebih baik, masukan seperti ini merupakan sesuatu yang kami terima dan gunakan untuk meningkatkan layanan. Kami berupaya keras untuk memberikan pengalaman yang luar biasa kepada tamu kami, dan dalam hal ini, kami belum sepenuhnya memenuhi harapan. Jika Anda memberi kami kesempatan lagi untuk mendapatkan kembali kepercayaan Anda, saya jamin bahwa kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman hotel yang sama hebatnya seperti yang telah dinikmati oleh banyak tamu kami. Salam hangat, Maksum Aksan Damanik, General Manager

Kepada S***g, Terimakasih telah meluangkan waktu untuk memberikan masukan kepada kami. Kami berharap Anda mendapatkan pengalaman yang lebih baik, akan tetapi dengan masukan seperti ini kami dapat belajar dan berkembang. Kami bekerja keras untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa dan dalam hal ini kami gagal Apabila Anda mau memberikan kami kesempatan untuk mendapatkan kepepercayaan Anda, akan dipastikan kami akan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik Kami menunggu untuk kedatangan Anda kembali di Mercure Berau. Hormat Kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Kepada n***k, Terimakasih telah meluangkan waktu untuk memberikan masukan terhadap pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang bahwan pengalaman Anda sangat menyenangkan ketika menginap di Mercure Berau. Kami akan informasikan kepada staff kami mengenai masukan Anda yang dapat memotivasi staff kami untuk lebih baik lagi. Kami menunggu untuk kedatangan Anda kembali di Mercure Berau. Hormat Kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

J*s, Terima kasih atas masukan berharga Anda untuk Mercure Belleau Hotel. Mohon terus bagikan masukan berharga Anda agar kami dapat terus meningkatkan layanan. Kami sangat puas menginap di Mercure Belleau Hotel. Kami menghargai masukan Anda mengenai layanan staf dan akan membagikannya kepada seluruh staf. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Belleau Hotel. Terima kasih, Maxum, General Manager, Aksan Damanik