Yth. Bapak Kukuh M. A., Terima kasih atas ulasan positif yang telah Bapak berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak mengapresiasi keramahan tim kami serta kebersihan area kamar hotel. Memberikan pelayanan yang hangat dan menjaga standar kebersihan yang tinggi merupakan komitmen kami untuk memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan. Apresiasi yang Bapak sampaikan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. Bapak Kukuh M. A., Terima kasih atas ulasan positif yang telah Bapak berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati waktu bersama kami dan merasa nyaman selama menginap. Apresiasi Anda terhadap kebersihan hotel sangat berarti bagi kami, karena menjaga lingkungan yang bersih dan nyaman merupakan salah satu prioritas utama kami. Dukungan dan masukan positif dari Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Tamu Yang Terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menyukai perpaduan desain klasik dan elegan yang kami hadirkan, serta merasakan keramahan dan sikap akomodatif dari tim kami. Memberikan pelayanan yang hangat dan pengalaman menginap yang berkesan merupakan komitmen utama kami kepada setiap tamu. Apresiasi yang Anda sampaikan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. Ibu Sri S. S., Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Anda bagikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati lokasi hotel kami yang strategis, serta kenyamanan dan kebersihan kamar selama menginap. Merupakan kebahagiaan tersendiri bagi kami mendengar bahwa Mercure Berau menjadi rekomendasi pilihan Anda saat berkunjung ke Berau. Apresiasi dan dukungan Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menghadirkan pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Tamu Yth, Terima kasih atas penilaian sempurna serta masukan yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Villa Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa tinggal bersama kami. Kami juga mengucapkan terima kasih atas saran yang sangat konstruktif terkait penyediaan gelas, alat makan di area ruang tamu lantai bawah, serta ketersediaan air minum yang lebih mudah dijangkau di dalam villa. Masukan Anda sangat kami hargai dan akan kami sampaikan kepada tim terkait untuk dipertimbangkan dalam upaya meningkatkan kenyamanan dan pengalaman tamu kami, khususnya bagi tamu yang menginap di villa. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Mercure Berau. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih baik dan lebih nyaman. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Tamu Yang Terhormat, Terima kasih banyak atas penilaian sempurna dan ulasan yang luar biasa mengenai pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami merasa sangat terhormat mengetahui bahwa Anda menilai Mercure Berau sebagai hotel terbaik di Berau. Komentar Anda mengenai suasana dan vibes hotel yang mengingatkan pada pengalaman berlibur di Bali merupakan pujian yang sangat berarti bagi kami. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik, suasana yang nyaman, serta pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Tamu Yth, Terima kasih banyak atas penilaian sempurna dan ulasan positif yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap bersama kami serta mengapresiasi keramahan seluruh staf kami. Mengetahui bahwa Mercure Berau menjadi pilihan yang menyenangkan untuk staycation bersama keluarga merupakan kebahagiaan tersendiri bagi kami. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dan keluarga di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. Bapak/Ibu Tamu Yang Terhormat, Terima kasih atas penilaian sempurna serta ulasan positif yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasakan keramahan dari seluruh tim kami, serta menikmati fasilitas hotel yang lengkap, bersih, dan didukung dengan pelayanan yang sigap. Merupakan kebanggaan bagi kami dapat memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan bagi Anda. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Tamu Yth, Terima kasih atas penilaian sempurna serta ulasan positif yang telah Anda berikan mengenai pengalaman Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasakan pelayanan yang ramah saat proses penyambutan. Memberikan kesan pertama yang hangat dan menyenangkan merupakan salah satu prioritas utama kami. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan yang konsisten dan berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. Bapak/Ibu Tamu Yang Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda selama menginap di Mercure Berau. Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami saat menikmati makan malam di restoran kami, khususnya terkait waktu penyajian yang cukup lama serta kondisi makanan yang tidak lagi dalam suhu yang seharusnya. Hal tersebut tentunya tidak mencerminkan standar kualitas dan pelayanan yang kami tetapkan. Masukan Anda sangat kami hargai dan telah kami teruskan kepada tim kuliner sebagai perhatian serius. Kami akan melakukan evaluasi menyeluruh, terutama dalam hal koordinasi operasional dapur dan proses penyajian, guna memastikan makanan dapat tersaji dengan lebih cepat dan tetap dalam kondisi terbaik. Kami berterima kasih atas feedback yang Anda berikan, karena hal ini sangat membantu kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan ke depannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dengan pengalaman yang jauh lebih baik pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. Ibu Donita S., Terima kasih atas penilaian yang sangat baik serta ulasan lengkap yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar yang luas, tenang, serta fasilitas kamar mandi yang berfungsi dengan baik. Apresiasi Anda terhadap kebersihan, kualitas fasilitas, serta kondisi kamar yang kedap suara menjadi kebanggaan bagi kami. Kami juga berterima kasih atas pengakuan Anda terhadap pelayanan tim kami, termasuk kemudahan early check-in serta bantuan pengaturan layanan antar ke bandara. Hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan fleksibel bagi setiap tamu. Ulasan positif Anda menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. Bapak/Ibu Tamu Yang Terhormat, Terima kasih atas penilaian yang baik serta ulasan yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda mengapresiasi hotel kami yang masih baru serta lokasi strategis di pusat kota yang memudahkan Anda untuk berjalan kaki menikmati area sekitar, termasuk tepi sungai. Masukan Anda sangat berarti bagi kami sebagai motivasi untuk terus memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. A*y,** Terima kasih atas penilaian tinggi yang telah Anda berikan kepada Mercure Berau serta atas ulasan positifnya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan kebersihan hotel kami serta menikmati fasilitas seperti Lounge 360 di lantai 9. Hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Kepada Yth. Bapak/Ibu G*,* Terima kasih banyak atas penilaian luar biasa Anda dan telah memilih Mercure Berau selama perjalanan bisnis Anda. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati lokasi yang luar biasa, akomodasi yang nyaman, serta sarapan dan tim yang ramah yang memberikan kesan positif pada Anda. Umpan balik baik Anda sangat kami hargai dan merupakan inspirasi besar bagi kami semua. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang tak terlupakan di masa mendatang. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik, Manajer Umum

Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan kepada Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati keramahan staf, fasilitas hotel, serta kebersihan dan kelengkapan makanan kami. Apresiasi Anda akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Mercure Berau. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Dear K*a,** Terima kasih telah kembali memilih Mercure Berau sebagai tempat menginap Anda, dan kami sangat menghargai waktu yang Anda luangkan untuk memberikan ulasan. Kami senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Anda merasa nyaman dengan kamar yang bersih dan nyaman selama kunjungan Anda. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami dapat menyambut Anda kembali setelah perjalanan dari Derawan. Namun, kami mohon maaf atas kendala yang Anda alami terkait pintu kamar mandi. Hal tersebut tentu tidak sesuai dengan standar kami, dan masukan Anda telah kami teruskan kepada tim terkait untuk segera dilakukan pengecekan dan perbaikan agar tidak terulang kembali. Terima kasih atas masukan berharga Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang lebih sempurna di masa mendatang. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan yang telah Bapak/Ibu bagikan terkait pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Bapak/Ibu menikmati masa tinggal dan merasa kamar kami nyaman. Namun demikian, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan terkait adanya bau dari AC di pagi hari serta kualitas buah melon saat sarapan yang tidak dalam kondisi segar. Hal ini tentunya tidak sesuai dengan standar kualitas yang kami tetapkan. Kami menghargai masukan Bapak/Ibu dan senang mengetahui bahwa tim kami dapat segera menindaklanjuti dengan mengganti buah tersebut. Kami juga telah menyampaikan hal ini kepada tim Engineering dan Kitchen untuk memastikan pemeriksaan serta peningkatan kontrol kualitas ke depannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik lagi di masa mendatang. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. Ibu hannah h. n., Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menyukai desain kamar kami yang modern, serta kebersihan dan kerapihan yang terjaga dengan baik. Kami juga sangat mengapresiasi komentar Anda mengenai keramahan staf, area lobby, serta kamar mandi yang memberikan kesan mendalam bagi Anda. Ulasan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas dan menghadirkan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. Bapak/Ibu M*h,** Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda di Mercure Berau begitu berkesan hingga ingin kembali lagi saat berkunjung ke Berau. Kami juga sangat menghargai apresiasi Anda terhadap keramahan staf serta kualitas sarapan yang kami sajikan. Umpan balik Anda menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami nantikan kedatangan Anda kembali di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. Bapak/Ibu F***i, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman menginap di Mercure Berau serta puas dengan keramahan staf dan kualitas pelayanan kami. Umpan balik Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager