Mercure Berau

Hotel
Lagi cari kamar buat kamu...
9,5
/10
Istimewa
226 ulasan

Kesan Menginap Tamu Lain

Traveler Terverifikasi

10,0
/ 10
Staff hotel semua ramah, fasilitas hotel lengkap dan bersih, pelayanan sigap, menginap jadi terasa betah dan menyenangkan.

Donita S.

9,4
/ 10
Kamar luas, tidak berisik, air di kamar mandi tidak menggenang, air panas lancar, keseluruhan bersih & kamar soundproof. Lobby bersih, ada 2 lift, fasilitas lengkap. Saya bahkan bisa early check-in sebelum pukul 13.30. Staff friendly & helpful, terutama untuk biaya antar ke airport sebelum jam 6 pagi (dikenakan biaya flat 200K bayar di resepsionis). Plus point, saya tbtb butuh pembalut di jam 22.30 malam & Indomaret sudah tutup. Staff sangat helpful untuk mencarikan & disediakan kurang dari 5 menit.

Kadek S.

10,0
/ 10
Benar-benar hotel yang bagus, nyaman, bersih, ada kolam renang, ada playground buat anak-anak. Pokoknya hotel terbagus di Berau, kalau liburan cocok banget staycation di sini ✨ makanan-nya enak-enak banget, tempatnya mewah🫶🏻
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jl. Dr. Murjani II No.30, Gayam, Tanjung Redeb, Kalimantan Timur, Tanjung Redeb, Berau, Kalimantan Timur, Indonesia, 77315

Fasilitas Utama

Selengkapnya
Resepsionis 24 Jam
Parkir
WiFi
Mercure Berau adalah hotel di lokasi yang baik, tepatnya berada di Tanjung Redeb. Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda. WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Info Lokasi di sekitar Mercure Berau

Jl. Dr. Murjani II No.30, Gayam, Tanjung Redeb, Kalimantan Timur, Tanjung Redeb, Berau, Kalimantan Timur, Indonesia, 77315
Temukan Tempat Lainnya
Lainnya Mercure Berau
Lainnya 2 Mercure Berau

Lebih Lanjut tentang Mercure Berau

Tentang Mercure Berau

Selamat datang di Mercure Berau, sebuah hotel bintang 4 yang menawarkan kenyamanan premium di jantung Kalimantan Timur. Dengan 8 lantai yang menjulang, hotel ini menyediakan berbagai pilihan akomodasi yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan setiap pelancong. Nikmati pengalaman menginap yang menyenangkan, didukung oleh layanan berkualitas dan fasilitas modern yang siap menyempurnakan perjalanan Anda di Berau.

Hotel ini telah mendapatkan kepercayaan dari 194 tamu yang telah berbagi pengalaman mereka, memberikan gambaran positif tentang kualitas layanan dan fasilitas yang ditawarkan. Mercure Berau bukan sekadar tempat menginap, melainkan sebuah destinasi yang dirancang untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi Anda yang menjelajahi keindahan Berau dan sekitarnya.

Untuk Siapa Mercure Berau Cocok?

Mercure Berau sangat ideal bagi wisatawan Indonesia yang mencari akomodasi berkualitas dengan standar internasional. Para pelancong bisnis akan menghargai fasilitas yang mendukung produktivitas, sementara wisatawan yang berlibur akan menemukan kenyamanan dan akses mudah ke berbagai atraksi lokal. Hotel ini menawarkan keseimbangan sempurna antara kemewahan dan fungsionalitas.

Bagi Anda yang merencanakan perjalanan keluarga, Mercure Berau menyediakan lingkungan yang aman dan nyaman. Fasilitas seperti area bermain anak memastikan bahwa anggota keluarga termuda pun akan merasa betah. Keberadaan fasilitas pendukung lainnya juga menjadikan hotel ini pilihan yang praktis untuk berbagai jenis perjalanan, baik solo, bersama pasangan, maupun rombongan.

Hotel ini juga menjadi pilihan tepat bagi mereka yang menghargai layanan prima dan perhatian terhadap detail. Dengan rating bintang 4, Anda dapat mengharapkan standar kebersihan yang tinggi, staf yang ramah dan profesional, serta fasilitas yang terawat dengan baik. Mercure Berau berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang memuaskan bagi setiap tamu yang datang.

Lokasi dan Cara Menuju Mercure Berau

Alamat dan Petunjuk Arah

Mercure Berau berlokasi strategis di Jl. Dr. Murjani II No.30, Gayam, Tanjung Redeb, Kalimantan Timur, Indonesia, 77315. Alamat ini menempatkan Anda di pusat aktivitas kota Berau, memudahkan akses ke berbagai destinasi penting. Lokasinya yang mudah dijangkau menjadikan hotel ini titik awal yang ideal untuk menjelajahi keindahan alam dan budaya Kalimantan Timur.

Untuk mencapai hotel dari Bandar Udara Kalimaru (BEJ), Anda dapat menggunakan taksi bandara atau layanan transportasi daring seperti Gojek atau Grab. Perjalanan ini diperkirakan memakan waktu sekitar 20-30 menit, tergantung pada kondisi lalu lintas. Memesan tiket pesawat jauh-jauh hari melalui Traveloka dapat membantu Anda mendapatkan harga terbaik untuk perjalanan udara Anda.

Jika Anda tiba dari kota lain, pertimbangkan untuk memesan tiket pesawat ke Bandar Udara Kalimaru. Dari sana, melanjutkan perjalanan ke hotel menjadi lebih mudah. Pastikan Anda memiliki informasi alamat yang jelas dan nomor telepon hotel jika diperlukan untuk memberikan petunjuk kepada pengemudi.

Tempat Menarik di Sekitar Mercure Berau

Salah satu daya tarik terdekat adalah Taman Sanggam, yang berjarak sekitar 2.38 km dari hotel. Taman ini merupakan ruang terbuka hijau yang populer di kalangan penduduk lokal dan wisatawan, menawarkan suasana yang tenang untuk bersantai atau berolahraga ringan. Anda dapat mencapai Taman Sanggam dengan taksi atau kendaraan sewaan dalam waktu singkat.

Museum Batiwakkal, berjarak sekitar 2.50 km, adalah destinasi menarik lainnya yang patut Anda kunjungi. Museum ini menyimpan berbagai artefak sejarah dan budaya yang berkaitan dengan Kesultanan Gunung Tabur dan Kerajaan Sambaliung, memberikan wawasan mendalam tentang warisan Berau. Perjalanan ke museum ini dapat ditempuh dengan mudah menggunakan transportasi darat.

Bagi Anda yang tertarik dengan sejarah maritim, Museum Batiwakkal menawarkan koleksi yang kaya. Jelajahi peninggalan masa lalu dan pelajari lebih lanjut tentang peran penting Berau dalam sejarah perdagangan dan pelayaran di wilayah ini. Memesan atraksi seperti tur museum atau paket wisata budaya melalui Traveloka dapat menyederhanakan rencana perjalanan Anda.

Hotel Millenium, yang berjarak 4.87 km, dapat menjadi referensi jika Anda mencari akomodasi lain atau ingin mengetahui fasilitas di sekitarnya. Meskipun bukan tempat wisata, keberadaannya menunjukkan bahwa area ini cukup berkembang dan memiliki infrastruktur pendukung.

Transportasi Umum dan Hiburan Terdekat

Akses ke transportasi publik di sekitar Mercure Berau cukup memadai. Museum Batiwakkal dan Taman Sanggam, yang berjarak sekitar 2.50 km dan 2.38 km, dapat dijangkau dengan mudah menggunakan layanan taksi atau transportasi daring. Ini memudahkan Anda untuk menjelajahi objek wisata utama tanpa perlu repot mencari kendaraan.

Selain itu, keberadaan Bandar Udara Kalimaru (BEJ) yang berjarak 7.55 km memberikan konektivitas penting bagi para pelancong. Bandara ini melayani penerbangan domestik, menghubungkan Berau dengan kota-kota besar lainnya di Indonesia. Kemudahan akses transportasi udara ini sangat penting bagi wisatawan yang datang dari luar Kalimantan Timur.

Fasilitas dan Layanan di Mercure Berau

Keunggulan yang Akan Anda Sukai

Mercure Berau dilengkapi dengan fasilitas utama yang dirancang untuk kenyamanan dan kemudahan Anda. Resepsionis 24 jam siap melayani Anda kapan saja, memastikan bantuan selalu tersedia selama Anda menginap. Staf yang sigap akan membantu dengan segala kebutuhan, mulai dari informasi hingga permintaan khusus, memberikan rasa aman dan terlayani.

Fasilitas parkir yang tersedia sangat membantu bagi Anda yang membawa kendaraan pribadi atau menyewa mobil. Anda tidak perlu khawatir mencari tempat parkir yang aman dan terjangkau. Keberadaan WiFi di area umum memungkinkan Anda tetap terhubung dengan keluarga, teman, atau urusan pekerjaan tanpa gangguan, baik saat bersantai di lobi maupun saat menikmati fasilitas lainnya.

Concierge atau layanan tamu juga tersedia untuk memberikan rekomendasi terbaik mengenai tempat makan, aktivitas, atau informasi lokal lainnya. Mereka dapat membantu Anda merencanakan itinerary yang sempurna selama berada di Berau, memastikan Anda tidak melewatkan pengalaman terbaik yang ditawarkan kota ini.

Kenyamanan Kamar dan Layanan Tambahan

Setiap kamar di Mercure Berau dirancang untuk memberikan kenyamanan maksimal. Meskipun detail spesifik kamar tidak disebutkan, sebagai hotel bintang 4, Anda dapat mengharapkan fasilitas standar seperti tempat tidur yang nyaman, kamar mandi pribadi yang bersih, AC, televisi, dan fasilitas dasar lainnya. Tujuannya adalah agar Anda dapat beristirahat dengan baik setelah seharian beraktivitas.

Hotel ini juga menyediakan area bermain anak, menjadikannya pilihan yang sangat baik bagi keluarga yang bepergian dengan anak-anak. Fasilitas ini memberikan ruang bagi anak-anak untuk bermain dan bersenang-senang dengan aman, sementara orang tua dapat bersantai. Ini adalah nilai tambah yang signifikan bagi kenyamanan keluarga.

Dengan berbagai fasilitas yang ditawarkan, Mercure Berau siap menjadi pilihan akomodasi Anda. Untuk kemudahan pemesanan dan penawaran terbaik, Anda dapat langsung pesan hotel melalui Traveloka. Nikmati proses booking yang cepat dan aman untuk memastikan akomodasi Anda selama di Berau.

Pilihan Makan Halal di Sekitar Mercure Berau

Meskipun informasi spesifik mengenai restoran halal di sekitar Mercure Berau tidak tersedia, kota Tanjung Redeb, Berau, memiliki banyak pilihan kuliner yang umumnya menyajikan hidangan halal. Mayoritas penduduk Indonesia beragama Islam, sehingga sebagian besar rumah makan dan restoran lokal secara alami menyajikan makanan yang sesuai dengan syariat Islam.

Saat mencari tempat makan, perhatikan tanda "Halal" atau tanyakan langsung kepada staf hotel atau pemilik warung makan. Anda bisa mencoba hidangan khas Kalimantan Timur seperti nasi bekepor, soto Banjar, atau berbagai olahan ikan segar yang melimpah di daerah pesisir. Mencari restoran yang ramai dikunjungi penduduk lokal seringkali menjadi indikator kualitas dan kehalalan makanan.

Untuk pengalaman kuliner yang lebih terjamin, Anda dapat mencari restoran yang memiliki sertifikasi halal dari MUI. Jika tidak yakin, selalu lebih baik untuk bertanya. Memanfaatkan aplikasi peta atau bertanya kepada penduduk setempat akan membantu Anda menemukan pilihan kuliner halal yang lezat di sekitar Mercure Berau.

Informasi Check-in dan Check-out

Mercure Berau menerapkan kebijakan check-in mulai dari pukul 14:00 dan check-out hingga pukul 12:00 siang. Waktu check-in yang relatif siang ini memberikan waktu yang cukup bagi staf hotel untuk mempersiapkan kamar dengan sempurna setelah tamu sebelumnya check-out. Pastikan Anda tiba setelah pukul 14:00 untuk memastikan kamar Anda siap ditempati.

Saat check-in, Anda biasanya akan diminta untuk menunjukkan kartu identitas yang valid (KTP/Paspor) dan kartu kredit atau sejumlah uang tunai sebagai deposit. Deposit ini akan dikembalikan saat Anda check-out, asalkan tidak ada kerusakan atau tagihan tambahan yang belum terbayar. Membawa dokumen yang diperlukan akan memperlancar proses check-in Anda.

Jika Anda tiba lebih awal dari jadwal check-in dan kamar Anda belum siap, Anda dapat menitipkan barang bawaan di resepsionis. Anda juga bisa memanfaatkan fasilitas umum hotel seperti lobi atau restoran sambil menunggu. Untuk opsi late check-out, sebaiknya hubungi resepsionis terlebih dahulu untuk menanyakan ketersediaan dan kemungkinan biaya tambahan.

Panduan Wisata Berau untuk Wisatawan Indonesia

Cara Menuju Berau dari Jakarta dan Kota-Kota Besar

Untuk mencapai Berau dari Jakarta atau kota-kota besar lainnya di Indonesia, cara paling efisien adalah melalui udara. Anda perlu terbang menuju Bandar Udara Kalimaru (BEJ) yang merupakan bandara utama di Berau. Penerbangan biasanya akan transit di kota-kota besar seperti Balikpapan, Makassar, atau Surabaya, tergantung maskapai yang Anda pilih.

Pesan tiket pesawat Anda jauh-jauh hari melalui Traveloka untuk mendapatkan harga terbaik dan pilihan jadwal yang sesuai. Perjalanan udara ini akan memakan waktu beberapa jam, termasuk waktu transit. Setibanya di Bandara Kalimaru, Anda dapat melanjutkan perjalanan ke hotel menggunakan taksi bandara atau layanan transportasi daring.

Alternatif lain adalah melalui jalur darat dan laut, namun ini akan memakan waktu yang sangat lama dan kurang praktis bagi kebanyakan wisatawan. Oleh karena itu, penerbangan adalah opsi yang paling direkomendasikan untuk kenyamanan dan efisiensi waktu.

Waktu Terbaik Berkunjung ke Berau

Waktu terbaik untuk mengunjungi Berau umumnya adalah selama musim kemarau, yang biasanya berlangsung dari bulan April hingga Oktober. Selama periode ini, cuaca cenderung lebih cerah dengan curah hujan yang lebih sedikit, sehingga sangat ideal untuk melakukan aktivitas luar ruangan seperti menjelajahi pulau-pulau, snorkeling, atau mengunjungi situs-situs alam.

Meskipun demikian, Berau tetap menarik untuk dikunjungi sepanjang tahun. Musim hujan (November hingga Maret) mungkin membawa hujan sesekali, namun biasanya tidak berlangsung sepanjang hari dan seringkali disertai dengan pemandangan alam yang lebih hijau dan segar. Selain itu, berkunjung di luar musim puncak dapat berarti keramaian yang lebih sedikit dan potensi harga akomodasi yang lebih terjangkau.

Perhatikan juga kalender acara lokal jika Anda tertarik untuk menyaksikan festival atau perayaan adat. Informasi ini biasanya dapat ditemukan melalui dinas pariwisata setempat atau sumber daring.

Kuliner Khas Berau yang Wajib Dicoba

Berau menawarkan kekayaan kuliner yang patut Anda cicipi. Salah satu hidangan yang paling terkenal adalah Nasi Bekepor, nasi gurih yang dimasak dengan bumbu rempah dan seringkali disajikan dengan lauk ikan atau ayam. Aroma dan rasanya yang khas menjadikannya pengalaman kuliner yang tidak boleh dilewatkan.

Selain itu, sebagai daerah pesisir, Berau memiliki pasokan ikan segar yang melimpah. Cobalah berbagai olahan ikan bakar, ikan kuah asam, atau seafood segar lainnya yang ditawarkan di restoran lokal. Jangan lupa mencicipi Soto Banjar, hidangan berkuah santan dengan rempah yang kaya, yang juga populer di Kalimantan Timur.

Untuk camilan atau makanan penutup, cari kue-kue tradisional atau buah-buahan lokal yang mungkin belum pernah Anda coba sebelumnya. Menjelajahi pasar tradisional juga bisa menjadi cara yang menyenangkan untuk menemukan jajanan lokal yang unik dan otentik.

Budaya Lokal, Tips Keamanan, dan Aplikasi Penting

Berau memiliki warisan budaya yang kaya, termasuk pengaruh dari Kesultanan Gunung Tabur dan Kerajaan Sambaliung. Menghormati adat istiadat setempat adalah hal yang penting saat berinteraksi dengan masyarakat lokal. Berpakaian sopan saat mengunjungi tempat-tempat ibadah atau area tradisional.

Dalam hal keamanan, Berau umumnya merupakan kota yang aman bagi wisatawan. Namun, seperti di tempat lain, selalu waspada terhadap barang bawaan Anda, terutama di tempat ramai. Hindari berjalan sendirian di area yang sepi pada malam hari.

Untuk memudahkan perjalanan Anda, unduh aplikasi peta offline seperti Google Maps atau Maps.me, serta aplikasi transportasi daring yang beroperasi di Berau. Pastikan Anda juga memiliki aplikasi Traveloka untuk kemudahan pemesanan hotel, tiket pesawat, dan atraksi. Memiliki nomor kontak darurat lokal juga bisa sangat membantu.

Pertanyaan Umum tentang Mercure Berau

Jam berapa check-in dan check-out di Mercure Berau?

Waktu check-in di Mercure Berau adalah mulai dari pukul 14:00, dan waktu check-out adalah sampai dengan pukul 12:00 siang.

Apakah Mercure Berau menyediakan sarapan?

Berdasarkan informasi yang tersedia, tidak disebutkan secara spesifik bahwa sarapan termasuk dalam fasilitas standar. Namun, Anda dapat menanyakan ketersediaan sarapan saat melakukan pemesanan atau saat check-in. Jika tidak termasuk, Anda dapat menemukan banyak pilihan kuliner halal di sekitar hotel untuk sarapan.

Bagaimana cara memesan Mercure Berau di Traveloka?

Untuk memesan Mercure Berau di Traveloka, kunjungi situs web atau aplikasi Traveloka, cari "Mercure Berau", pilih tanggal menginap Anda, pilih tipe kamar yang diinginkan, dan ikuti langkah-langkah pembayaran yang tersedia. Anda juga bisa langsung pesan hotel melalui tautan yang disediakan.

Apa saja tempat wisata terbaik dekat Mercure Berau?

Tempat wisata terbaik dekat Mercure Berau meliputi Taman Sanggam yang berjarak 2.38 km dan Museum Batiwakkal yang berjarak 2.50 km. Kedua lokasi ini menawarkan pengalaman berbeda, dari rekreasi alam hingga wawasan sejarah budaya.

Apakah Mercure Berau worth it untuk wisatawan Indonesia?

Ya, Mercure Berau sangat worth it untuk wisatawan Indonesia yang mencari akomodasi bintang 4 dengan fasilitas lengkap dan lokasi yang strategis. Hotel ini menawarkan kenyamanan premium, layanan yang baik, dan akses mudah ke berbagai tempat menarik, menjadikannya pilihan yang solid untuk berbagai jenis perjalanan.

Mengapa Pesan di Traveloka?

Temukan hotel murah terbaik atau akomodasi premium di Traveloka.

Ribuan Hotel di Seluruh Indonesia dan Dunia

Traveloka menawarkan pilihan akomodasi yang sangat luas, mencakup ribuan hotel di seluruh Indonesia dan berbagai destinasi internasional. Anda dapat dengan mudah menemukan hotel yang sesuai dengan anggaran dan preferensi Anda, mulai dari hotel murah hingga akomodasi mewah.

Refund & Reschedule Mudah

Salah satu keuntungan memesan melalui Traveloka adalah kemudahan dalam proses refund dan reschedule. Banyak mitra hotel kami menawarkan kebijakan fleksibel, memungkinkan Anda mengubah rencana perjalanan tanpa kerumitan jika ada perubahan mendadak.

Pusat Bantuan 24/7

Tim pusat bantuan Traveloka siap melayani Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Jika Anda memiliki pertanyaan, kendala, atau membutuhkan bantuan terkait pemesanan, tim kami akan dengan senang hati membantu Anda kapan saja.

Opsi Pembayaran Fleksibel (GoPay, OVO, DANA, BCA, PayLater)

Traveloka menyediakan berbagai opsi pembayaran yang memudahkan Anda. Anda dapat memilih metode pembayaran yang paling nyaman, termasuk dompet digital seperti GoPay, OVO, DANA, transfer bank, kartu kredit, hingga opsi cicilan PayLater.

Kumpulkan Poin di Setiap Pemesanan

Setiap kali Anda melakukan pemesanan di Traveloka, Anda berkesempatan mengumpulkan poin Traveloka. Poin ini dapat ditukarkan dengan berbagai diskon menarik untuk pemesanan hotel, tiket pesawat, tiket kereta api, dan produk lainnya di masa mendatang.

Pesan Mercure Berau di Traveloka Sekarang

Mercure Berau menawarkan kombinasi sempurna antara kenyamanan, fasilitas berkualitas, dan lokasi strategis di Berau. Dengan rating bintang 4 dan ulasan positif dari para tamu, hotel ini siap menjadi pilihan akomodasi Anda yang andal. Nikmati pengalaman menginap yang menyenangkan dan efisien.

Jangan tunda lagi rencana perjalanan Anda ke Berau. Segera pesan hotel Anda di Mercure Berau melalui Traveloka untuk mendapatkan penawaran terbaik dan memastikan ketersediaan akomodasi Anda. Kunjungi Traveloka sekarang dan mulai petualangan Anda di Kalimantan Timur!

Siap memesan? pesan hotel di Traveloka sekarang.

Rencanakan aktivitas wisata — pesan atraksi melalui Traveloka.

Bepergian dari luar kota? pesan tiket pesawat melalui Traveloka.

Semua Fasilitas di Mercure Berau

Lainnya Mercure Berau
Lainnya

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • WiFi di area umum

Servis Hotel

  • Concierge/layanan tamu
  • Resepsionis 24 jam

Kegiatan Lainnya

  • Area main anak

Transportasi

  • Parkir bus/truk

Olahraga & Rekreasi

  • Golf

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Mercure Berau

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 14:00
Check-out:
Sebelum 12:00
Hotel policy is not yet available.

Informasi Umum

Fasilitas Populer
Resepsionis 24 Jam, Parkir, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 14:00 - sampai 12:00
Lantai yang tersedia di Mercure Berau
8
Fasilitas lainnya di Mercure Berau
Area parkir, WiFi di area umum, Concierge/layanan tamu, Resepsionis 24 jam, Area main anak

Pertanyaan yang sering ditanyakan di Mercure Berau

Fasilitas apa saja yang tersedia di Mercure Berau?
Mercure Berau memiliki fasilitas terbaik seperti: Resepsionis 24 Jam, Parkir, WiFi. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Kapan waktu check-in & check-out di Mercure Berau?
Waktu untuk check-in di Mercure Berau adalah mulai dari pukul Dari 14:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 12:00
Hotel bintang berapa Mercure Berau?
Mercure Berau memiliki 4.0 bintang
Ada berapa lantai yang tersedia di Mercure Berau?
Mercure Berau memiliki 8 kamar
Apakah Mercure Berau menyediakan parkir?
Ya, Mercure Berau menyediakan tempat parkir. Tetapi anda harus konfirmasi ke hotel tentang seberapa besar tempat parkir mereka.
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di Mercure Berau

Rating & Review Keseluruhan Mercure Berau

Traveloka (218)
Sumber lain (8)
9,5
Istimewa
Dari 218 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,3

Kenyamanan Kamar

9,4

Makanan

9,1

Lokasi

9,4

Pelayanan dan Fasilitas

9,4

Yang banyak dibahas tentang Mercure Berau
Semua
Suasana (20)
Keramahan Staff (17)
Akses (15)
Area Hotel (12)
Jarak ke Pusat Kota (11)
Ukuran Kamar (11)
Kamar Tidur (11)
Kamar Mandi (11)
Rasa (9)
Ramah Keluarga (8)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Mercure Berau

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Profile Picture
Kukuh M. A.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staff hotel ramah dan area kamar hotel yang bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Aug 2026
Yth. Bapak Kukuh M. A., Terima kasih atas ulasan positif yang telah Bapak berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak mengapresiasi keramahan tim kami serta kebersihan area kamar hotel. Memberikan pelayanan yang hangat dan menjaga standar kebersihan yang tinggi merupakan komitmen kami untuk memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan. Apresiasi yang Bapak sampaikan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Profile Picture
Kukuh M. A.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
menyenangkan, tempat bersihhhh
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Aug 2026
Yth. Bapak Kukuh M. A., Terima kasih atas ulasan positif yang telah Bapak berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati waktu bersama kami dan merasa nyaman selama menginap. Apresiasi Anda terhadap kebersihan hotel sangat berarti bagi kami, karena menjaga lingkungan yang bersih dan nyaman merupakan salah satu prioritas utama kami. Dukungan dan masukan positif dari Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Kombinasi klasik dan megah. Staf hotel ramah dan sangat akomodatif.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Tamu Yang Terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menyukai perpaduan desain klasik dan elegan yang kami hadirkan, serta merasakan keramahan dan sikap akomodatif dari tim kami. Memberikan pelayanan yang hangat dan pengalaman menginap yang berkesan merupakan komitmen utama kami kepada setiap tamu. Apresiasi yang Anda sampaikan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Sri S. S.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Kamar dan lokasi hotel sangat strategis dari pusat kota, bersih dan nyaman. Kalau weekend ke Berau wajib nginap di sini pokoknya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Jul 2026
Yth. Ibu Sri S. S., Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Anda bagikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati lokasi hotel kami yang strategis, serta kenyamanan dan kebersihan kamar selama menginap. Merupakan kebahagiaan tersendiri bagi kami mendengar bahwa Mercure Berau menjadi rekomendasi pilihan Anda saat berkunjung ke Berau. Apresiasi dan dukungan Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menghadirkan pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Saran saya untuk villa, tolong sediakan gelas atau alat makan di area ruang tamu bawah dan air minum di area kamar (karena lumayan capek naik turun tangga).
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
Tamu Yth, Terima kasih atas penilaian sempurna serta masukan yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Villa Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa tinggal bersama kami. Kami juga mengucapkan terima kasih atas saran yang sangat konstruktif terkait penyediaan gelas, alat makan di area ruang tamu lantai bawah, serta ketersediaan air minum yang lebih mudah dijangkau di dalam villa. Masukan Anda sangat kami hargai dan akan kami sampaikan kepada tim terkait untuk dipertimbangkan dalam upaya meningkatkan kenyamanan dan pengalaman tamu kami, khususnya bagi tamu yang menginap di villa. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Mercure Berau. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih baik dan lebih nyaman. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
A***D
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Hotel terbaik di Berau. Vibes-nya seperti bukan di Berau, seperti di Bali. Mantap!
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Tamu Yang Terhormat, Terima kasih banyak atas penilaian sempurna dan ulasan yang luar biasa mengenai pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami merasa sangat terhormat mengetahui bahwa Anda menilai Mercure Berau sebagai hotel terbaik di Berau. Komentar Anda mengenai suasana dan vibes hotel yang mengingatkan pada pengalaman berlibur di Bali merupakan pujian yang sangat berarti bagi kami. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik, suasana yang nyaman, serta pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
R***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Semua staf ramah, nyaman juga tempatnya, enak buat staycation bersama keluarga.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Jul 2026
Tamu Yth, Terima kasih banyak atas penilaian sempurna dan ulasan positif yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap bersama kami serta mengapresiasi keramahan seluruh staf kami. Mengetahui bahwa Mercure Berau menjadi pilihan yang menyenangkan untuk staycation bersama keluarga merupakan kebahagiaan tersendiri bagi kami. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dan keluarga di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Staff hotel semua ramah, fasilitas hotel lengkap dan bersih, pelayanan sigap, menginap jadi terasa betah dan menyenangkan.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Tamu Yang Terhormat, Terima kasih atas penilaian sempurna serta ulasan positif yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasakan keramahan dari seluruh tim kami, serta menikmati fasilitas hotel yang lengkap, bersih, dan didukung dengan pelayanan yang sigap. Merupakan kebanggaan bagi kami dapat memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan bagi Anda. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
L***e
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Staff ramah saat penyambutan tamu.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Jun 2026
Tamu Yth, Terima kasih atas penilaian sempurna serta ulasan positif yang telah Anda berikan mengenai pengalaman Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasakan pelayanan yang ramah saat proses penyambutan. Memberikan kesan pertama yang hangat dan menyenangkan merupakan salah satu prioritas utama kami. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan yang konsisten dan berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Y***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 8 minggu lalu
Dinner di resto-nya, menunggu makanan disajikan sampai sejam. Alasannya dapurnya sibuk, tapi pas disajikan makanan sudah dingin.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Tamu Yang Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda selama menginap di Mercure Berau. Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami saat menikmati makan malam di restoran kami, khususnya terkait waktu penyajian yang cukup lama serta kondisi makanan yang tidak lagi dalam suhu yang seharusnya. Hal tersebut tentunya tidak mencerminkan standar kualitas dan pelayanan yang kami tetapkan. Masukan Anda sangat kami hargai dan telah kami teruskan kepada tim kuliner sebagai perhatian serius. Kami akan melakukan evaluasi menyeluruh, terutama dalam hal koordinasi operasional dapur dan proses penyajian, guna memastikan makanan dapat tersaji dengan lebih cepat dan tetap dalam kondisi terbaik. Kami berterima kasih atas feedback yang Anda berikan, karena hal ini sangat membantu kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan ke depannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dengan pengalaman yang jauh lebih baik pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Donita S.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 10 minggu lalu
Kamar luas, tidak berisik, air di kamar mandi tidak menggenang, air panas lancar, keseluruhan bersih & kamar soundproof. Lobby bersih, ada 2 lift, fasilitas lengkap. Saya bahkan bisa early check-in sebelum pukul 13.30. Staff friendly & helpful, terutama untuk biaya antar ke airport sebelum jam 6 pagi (dikenakan biaya flat 200K bayar di resepsionis). Plus point, saya tbtb butuh pembalut di jam 22.30 malam & Indomaret sudah tutup. Staff sangat helpful untuk mencarikan & disediakan kurang dari 5 menit.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
08 Jun 2026
Yth. Ibu Donita S., Terima kasih atas penilaian yang sangat baik serta ulasan lengkap yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar yang luas, tenang, serta fasilitas kamar mandi yang berfungsi dengan baik. Apresiasi Anda terhadap kebersihan, kualitas fasilitas, serta kondisi kamar yang kedap suara menjadi kebanggaan bagi kami. Kami juga berterima kasih atas pengakuan Anda terhadap pelayanan tim kami, termasuk kemudahan early check-in serta bantuan pengaturan layanan antar ke bandara. Hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan fleksibel bagi setiap tamu. Ulasan positif Anda menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
F***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 10 minggu lalu
Hotel baru. Di tengah kota, bagus, bisa keliling kota jalan kaki ke pinggir sungai.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Tamu Yang Terhormat, Terima kasih atas penilaian yang baik serta ulasan yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda mengapresiasi hotel kami yang masih baru serta lokasi strategis di pusat kota yang memudahkan Anda untuk berjalan kaki menikmati area sekitar, termasuk tepi sungai. Masukan Anda sangat berarti bagi kami sebagai motivasi untuk terus memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
A***y
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 10 minggu lalu
Nyaman dan bersih, lantai 9 ada Lounge 360.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
Yth. A*y,** Terima kasih atas penilaian tinggi yang telah Anda berikan kepada Mercure Berau serta atas ulasan positifnya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan kebersihan hotel kami serta menikmati fasilitas seperti Lounge 360 di lantai 9. Hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
Lokasi bagus, nyaman. Sarapannya enak, dan stafnya ramah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu G*,* Terima kasih banyak atas penilaian luar biasa Anda dan telah memilih Mercure Berau selama perjalanan bisnis Anda. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati lokasi yang luar biasa, akomodasi yang nyaman, serta sarapan dan tim yang ramah yang memberikan kesan positif pada Anda. Umpan balik baik Anda sangat kami hargai dan merupakan inspirasi besar bagi kami semua. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang tak terlupakan di masa mendatang. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
D***h
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 12 minggu lalu
Staf hotel ramah, hotel bagus, fasilitas bagus, bersih, rapi, makanan lengkap.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan kepada Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati keramahan staf, fasilitas hotel, serta kebersihan dan kelengkapan makanan kami. Apresiasi Anda akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Mercure Berau. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
K***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 12 minggu lalu
Kali ke-2 menginap setelah balik dari Derawan, secara keseluruhan kamar comfy dan bersih. Cuma pintu kamar mandinya sedikit bermasalah. Ketika ditutup dari luar selalu terbuka, jadi harus diganjal agar tidak kembali terbuka.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2026
Dear K*a,** Terima kasih telah kembali memilih Mercure Berau sebagai tempat menginap Anda, dan kami sangat menghargai waktu yang Anda luangkan untuk memberikan ulasan. Kami senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Anda merasa nyaman dengan kamar yang bersih dan nyaman selama kunjungan Anda. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami dapat menyambut Anda kembali setelah perjalanan dari Derawan. Namun, kami mohon maaf atas kendala yang Anda alami terkait pintu kamar mandi. Hal tersebut tentu tidak sesuai dengan standar kami, dan masukan Anda telah kami teruskan kepada tim terkait untuk segera dilakukan pengecekan dan perbaikan agar tidak terulang kembali. Terima kasih atas masukan berharga Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang lebih sempurna di masa mendatang. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
K***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 12 minggu lalu
Secara keseluruhan menyenangkan menginap di Mercure Berau, kamarnya comfy, hanya saja ketika pagi hari kok saya mencium bau asap dari arah AC central, dan ketika sarapan pagi, ada buah melonnya yang sudah tidak segar lagi dan mengarah ke busuk, tapi ketika kami info ke petugas, batch buah langsung diganti.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan yang telah Bapak/Ibu bagikan terkait pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Bapak/Ibu menikmati masa tinggal dan merasa kamar kami nyaman. Namun demikian, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan terkait adanya bau dari AC di pagi hari serta kualitas buah melon saat sarapan yang tidak dalam kondisi segar. Hal ini tentunya tidak sesuai dengan standar kualitas yang kami tetapkan. Kami menghargai masukan Bapak/Ibu dan senang mengetahui bahwa tim kami dapat segera menindaklanjuti dengan mengganti buah tersebut. Kami juga telah menyampaikan hal ini kepada tim Engineering dan Kitchen untuk memastikan pemeriksaan serta peningkatan kontrol kualitas ke depannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik lagi di masa mendatang. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
hannah h. n.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 14 minggu lalu
Kamarnya bagus dan modern sekali.. Staff-nya ramah.. Area lobby juga bagus.. Kamar mandinya paling mengesankan. Rapih, bersih & modern sekali
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 May 2026
Yth. Ibu hannah h. n., Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menyukai desain kamar kami yang modern, serta kebersihan dan kerapihan yang terjaga dengan baik. Kami juga sangat mengapresiasi komentar Anda mengenai keramahan staf, area lobby, serta kamar mandi yang memberikan kesan mendalam bagi Anda. Ulasan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas dan menghadirkan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
M***h
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu
Pokoknya kalau ke Berau wajib deh rasanya ke sini lagi. Pelayanan sangat ramah, makanan sarapan-nya enak-enak, staf-staf-nya sangat ramah. Terima kasih
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 May 2026
Yth. Bapak/Ibu M*h,** Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda di Mercure Berau begitu berkesan hingga ingin kembali lagi saat berkunjung ke Berau. Kami juga sangat menghargai apresiasi Anda terhadap keramahan staf serta kualitas sarapan yang kami sajikan. Umpan balik Anda menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami nantikan kedatangan Anda kembali di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
F***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 14 minggu lalu
Senang menginap di hotel ini, staff ramah dan pelayanan-nya sangat memuaskan. Next pengen nginap lagi di Hotel Mercure Berau.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 May 2026
Yth. Bapak/Ibu F***i, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman menginap di Mercure Berau serta puas dengan keramahan staf dan kualitas pelayanan kami. Umpan balik Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Lainnya 4 Mercure Berau

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.

Rating & Review Keseluruhan Mercure Berau

Traveloka (218)
Sumber lain (8)
9,5
Istimewa
Dari 218 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,3

Kenyamanan Kamar

9,4

Makanan

9,1

Lokasi

9,4

Pelayanan dan Fasilitas

9,4

Yang banyak dibahas tentang Mercure Berau
Semua
Suasana (20)
Keramahan Staff (17)
Akses (15)
Area Hotel (12)
Jarak ke Pusat Kota (11)
Ukuran Kamar (11)
Kamar Tidur (11)
Kamar Mandi (11)
Rasa (9)
Ramah Keluarga (8)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Mercure Berau

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Profile Picture
Kukuh M. A.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staff hotel ramah dan area kamar hotel yang bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Aug 2026
Yth. Bapak Kukuh M. A., Terima kasih atas ulasan positif yang telah Bapak berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak mengapresiasi keramahan tim kami serta kebersihan area kamar hotel. Memberikan pelayanan yang hangat dan menjaga standar kebersihan yang tinggi merupakan komitmen kami untuk memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan. Apresiasi yang Bapak sampaikan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Profile Picture
Kukuh M. A.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
menyenangkan, tempat bersihhhh
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Aug 2026
Yth. Bapak Kukuh M. A., Terima kasih atas ulasan positif yang telah Bapak berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati waktu bersama kami dan merasa nyaman selama menginap. Apresiasi Anda terhadap kebersihan hotel sangat berarti bagi kami, karena menjaga lingkungan yang bersih dan nyaman merupakan salah satu prioritas utama kami. Dukungan dan masukan positif dari Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Kombinasi klasik dan megah. Staf hotel ramah dan sangat akomodatif.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
Tamu Yang Terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menyukai perpaduan desain klasik dan elegan yang kami hadirkan, serta merasakan keramahan dan sikap akomodatif dari tim kami. Memberikan pelayanan yang hangat dan pengalaman menginap yang berkesan merupakan komitmen utama kami kepada setiap tamu. Apresiasi yang Anda sampaikan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Sri S. S.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Kamar dan lokasi hotel sangat strategis dari pusat kota, bersih dan nyaman. Kalau weekend ke Berau wajib nginap di sini pokoknya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Jul 2026
Yth. Ibu Sri S. S., Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Anda bagikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati lokasi hotel kami yang strategis, serta kenyamanan dan kebersihan kamar selama menginap. Merupakan kebahagiaan tersendiri bagi kami mendengar bahwa Mercure Berau menjadi rekomendasi pilihan Anda saat berkunjung ke Berau. Apresiasi dan dukungan Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menghadirkan pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Saran saya untuk villa, tolong sediakan gelas atau alat makan di area ruang tamu bawah dan air minum di area kamar (karena lumayan capek naik turun tangga).
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
Tamu Yth, Terima kasih atas penilaian sempurna serta masukan yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Villa Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa tinggal bersama kami. Kami juga mengucapkan terima kasih atas saran yang sangat konstruktif terkait penyediaan gelas, alat makan di area ruang tamu lantai bawah, serta ketersediaan air minum yang lebih mudah dijangkau di dalam villa. Masukan Anda sangat kami hargai dan akan kami sampaikan kepada tim terkait untuk dipertimbangkan dalam upaya meningkatkan kenyamanan dan pengalaman tamu kami, khususnya bagi tamu yang menginap di villa. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Mercure Berau. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih baik dan lebih nyaman. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
A***D
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Hotel terbaik di Berau. Vibes-nya seperti bukan di Berau, seperti di Bali. Mantap!
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Tamu Yang Terhormat, Terima kasih banyak atas penilaian sempurna dan ulasan yang luar biasa mengenai pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami merasa sangat terhormat mengetahui bahwa Anda menilai Mercure Berau sebagai hotel terbaik di Berau. Komentar Anda mengenai suasana dan vibes hotel yang mengingatkan pada pengalaman berlibur di Bali merupakan pujian yang sangat berarti bagi kami. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik, suasana yang nyaman, serta pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
R***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Semua staf ramah, nyaman juga tempatnya, enak buat staycation bersama keluarga.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Jul 2026
Tamu Yth, Terima kasih banyak atas penilaian sempurna dan ulasan positif yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap bersama kami serta mengapresiasi keramahan seluruh staf kami. Mengetahui bahwa Mercure Berau menjadi pilihan yang menyenangkan untuk staycation bersama keluarga merupakan kebahagiaan tersendiri bagi kami. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dan keluarga di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Staff hotel semua ramah, fasilitas hotel lengkap dan bersih, pelayanan sigap, menginap jadi terasa betah dan menyenangkan.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Tamu Yang Terhormat, Terima kasih atas penilaian sempurna serta ulasan positif yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasakan keramahan dari seluruh tim kami, serta menikmati fasilitas hotel yang lengkap, bersih, dan didukung dengan pelayanan yang sigap. Merupakan kebanggaan bagi kami dapat memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan bagi Anda. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
L***e
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Staff ramah saat penyambutan tamu.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Jun 2026
Tamu Yth, Terima kasih atas penilaian sempurna serta ulasan positif yang telah Anda berikan mengenai pengalaman Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasakan pelayanan yang ramah saat proses penyambutan. Memberikan kesan pertama yang hangat dan menyenangkan merupakan salah satu prioritas utama kami. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan yang konsisten dan berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Y***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 8 minggu lalu
Dinner di resto-nya, menunggu makanan disajikan sampai sejam. Alasannya dapurnya sibuk, tapi pas disajikan makanan sudah dingin.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Tamu Yang Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda selama menginap di Mercure Berau. Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami saat menikmati makan malam di restoran kami, khususnya terkait waktu penyajian yang cukup lama serta kondisi makanan yang tidak lagi dalam suhu yang seharusnya. Hal tersebut tentunya tidak mencerminkan standar kualitas dan pelayanan yang kami tetapkan. Masukan Anda sangat kami hargai dan telah kami teruskan kepada tim kuliner sebagai perhatian serius. Kami akan melakukan evaluasi menyeluruh, terutama dalam hal koordinasi operasional dapur dan proses penyajian, guna memastikan makanan dapat tersaji dengan lebih cepat dan tetap dalam kondisi terbaik. Kami berterima kasih atas feedback yang Anda berikan, karena hal ini sangat membantu kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan ke depannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dengan pengalaman yang jauh lebih baik pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Donita S.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 10 minggu lalu
Kamar luas, tidak berisik, air di kamar mandi tidak menggenang, air panas lancar, keseluruhan bersih & kamar soundproof. Lobby bersih, ada 2 lift, fasilitas lengkap. Saya bahkan bisa early check-in sebelum pukul 13.30. Staff friendly & helpful, terutama untuk biaya antar ke airport sebelum jam 6 pagi (dikenakan biaya flat 200K bayar di resepsionis). Plus point, saya tbtb butuh pembalut di jam 22.30 malam & Indomaret sudah tutup. Staff sangat helpful untuk mencarikan & disediakan kurang dari 5 menit.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
08 Jun 2026
Yth. Ibu Donita S., Terima kasih atas penilaian yang sangat baik serta ulasan lengkap yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar yang luas, tenang, serta fasilitas kamar mandi yang berfungsi dengan baik. Apresiasi Anda terhadap kebersihan, kualitas fasilitas, serta kondisi kamar yang kedap suara menjadi kebanggaan bagi kami. Kami juga berterima kasih atas pengakuan Anda terhadap pelayanan tim kami, termasuk kemudahan early check-in serta bantuan pengaturan layanan antar ke bandara. Hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan fleksibel bagi setiap tamu. Ulasan positif Anda menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
F***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 10 minggu lalu
Hotel baru. Di tengah kota, bagus, bisa keliling kota jalan kaki ke pinggir sungai.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Tamu Yang Terhormat, Terima kasih atas penilaian yang baik serta ulasan yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda mengapresiasi hotel kami yang masih baru serta lokasi strategis di pusat kota yang memudahkan Anda untuk berjalan kaki menikmati area sekitar, termasuk tepi sungai. Masukan Anda sangat berarti bagi kami sebagai motivasi untuk terus memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
A***y
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 10 minggu lalu
Nyaman dan bersih, lantai 9 ada Lounge 360.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
Yth. A*y,** Terima kasih atas penilaian tinggi yang telah Anda berikan kepada Mercure Berau serta atas ulasan positifnya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan kebersihan hotel kami serta menikmati fasilitas seperti Lounge 360 di lantai 9. Hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
Lokasi bagus, nyaman. Sarapannya enak, dan stafnya ramah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu G*,* Terima kasih banyak atas penilaian luar biasa Anda dan telah memilih Mercure Berau selama perjalanan bisnis Anda. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati lokasi yang luar biasa, akomodasi yang nyaman, serta sarapan dan tim yang ramah yang memberikan kesan positif pada Anda. Umpan balik baik Anda sangat kami hargai dan merupakan inspirasi besar bagi kami semua. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang tak terlupakan di masa mendatang. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
D***h
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 12 minggu lalu
Staf hotel ramah, hotel bagus, fasilitas bagus, bersih, rapi, makanan lengkap.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan kepada Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati keramahan staf, fasilitas hotel, serta kebersihan dan kelengkapan makanan kami. Apresiasi Anda akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Mercure Berau. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
K***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 12 minggu lalu
Kali ke-2 menginap setelah balik dari Derawan, secara keseluruhan kamar comfy dan bersih. Cuma pintu kamar mandinya sedikit bermasalah. Ketika ditutup dari luar selalu terbuka, jadi harus diganjal agar tidak kembali terbuka.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2026
Dear K*a,** Terima kasih telah kembali memilih Mercure Berau sebagai tempat menginap Anda, dan kami sangat menghargai waktu yang Anda luangkan untuk memberikan ulasan. Kami senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Anda merasa nyaman dengan kamar yang bersih dan nyaman selama kunjungan Anda. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami dapat menyambut Anda kembali setelah perjalanan dari Derawan. Namun, kami mohon maaf atas kendala yang Anda alami terkait pintu kamar mandi. Hal tersebut tentu tidak sesuai dengan standar kami, dan masukan Anda telah kami teruskan kepada tim terkait untuk segera dilakukan pengecekan dan perbaikan agar tidak terulang kembali. Terima kasih atas masukan berharga Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang lebih sempurna di masa mendatang. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
K***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 12 minggu lalu
Secara keseluruhan menyenangkan menginap di Mercure Berau, kamarnya comfy, hanya saja ketika pagi hari kok saya mencium bau asap dari arah AC central, dan ketika sarapan pagi, ada buah melonnya yang sudah tidak segar lagi dan mengarah ke busuk, tapi ketika kami info ke petugas, batch buah langsung diganti.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan yang telah Bapak/Ibu bagikan terkait pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Bapak/Ibu menikmati masa tinggal dan merasa kamar kami nyaman. Namun demikian, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan terkait adanya bau dari AC di pagi hari serta kualitas buah melon saat sarapan yang tidak dalam kondisi segar. Hal ini tentunya tidak sesuai dengan standar kualitas yang kami tetapkan. Kami menghargai masukan Bapak/Ibu dan senang mengetahui bahwa tim kami dapat segera menindaklanjuti dengan mengganti buah tersebut. Kami juga telah menyampaikan hal ini kepada tim Engineering dan Kitchen untuk memastikan pemeriksaan serta peningkatan kontrol kualitas ke depannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik lagi di masa mendatang. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
hannah h. n.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 14 minggu lalu
Kamarnya bagus dan modern sekali.. Staff-nya ramah.. Area lobby juga bagus.. Kamar mandinya paling mengesankan. Rapih, bersih & modern sekali
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 May 2026
Yth. Ibu hannah h. n., Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menyukai desain kamar kami yang modern, serta kebersihan dan kerapihan yang terjaga dengan baik. Kami juga sangat mengapresiasi komentar Anda mengenai keramahan staf, area lobby, serta kamar mandi yang memberikan kesan mendalam bagi Anda. Ulasan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas dan menghadirkan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
M***h
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu
Pokoknya kalau ke Berau wajib deh rasanya ke sini lagi. Pelayanan sangat ramah, makanan sarapan-nya enak-enak, staf-staf-nya sangat ramah. Terima kasih
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 May 2026
Yth. Bapak/Ibu M*h,** Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda di Mercure Berau begitu berkesan hingga ingin kembali lagi saat berkunjung ke Berau. Kami juga sangat menghargai apresiasi Anda terhadap keramahan staf serta kualitas sarapan yang kami sajikan. Umpan balik Anda menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami nantikan kedatangan Anda kembali di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
F***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 14 minggu lalu
Senang menginap di hotel ini, staff ramah dan pelayanan-nya sangat memuaskan. Next pengen nginap lagi di Hotel Mercure Berau.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 May 2026
Yth. Bapak/Ibu F***i, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman menginap di Mercure Berau serta puas dengan keramahan staf dan kualitas pelayanan kami. Umpan balik Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Jumlah review per halaman
20
40