Mercure Berau

Hotel
9,4
/10
Istimewa
187 ulasan

Kesan Menginap Tamu Lain

Traveler Terverifikasi

10,0
/ 10
Staff hotel semua ramah, fasilitas hotel lengkap dan bersih, pelayanan sigap, menginap jadi terasa betah dan menyenangkan.

Donita S.

9,4
/ 10
Kamar luas, tidak berisik, air di kamar mandi tidak menggenang, air panas lancar, keseluruhan bersih & kamar soundproof. Lobby bersih, ada 2 lift, fasilitas lengkap. Saya bahkan bisa early check-in sebelum pukul 13.30. Staff friendly & helpful, terutama untuk biaya antar ke airport sebelum jam 6 pagi (dikenakan biaya flat 200K bayar di resepsionis). Plus point, saya tbtb butuh pembalut di jam 22.30 malam & Indomaret sudah tutup. Staff sangat helpful untuk mencarikan & disediakan kurang dari 5 menit.

Kadek S.

10,0
/ 10
Benar-benar hotel yang bagus, nyaman, bersih, ada kolam renang, ada playground buat anak-anak. Pokoknya hotel terbagus di Berau, kalau liburan cocok banget staycation di sini ✨ makanan-nya enak-enak banget, tempatnya mewah🫶🏻
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jl. Dr. Murjani II No.30, Gayam, Tanjung Redeb, Kalimantan Timur, Tanjung Redeb, Berau, Kalimantan Timur, Indonesia, 77315

Fasilitas Utama

Selengkapnya
Resepsionis 24 Jam
Parkir
WiFi
Mercure Berau adalah hotel di lokasi yang baik, tepatnya berada di Tanjung Redeb. Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda. WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Info Lokasi di sekitar Mercure Berau

Jl. Dr. Murjani II No.30, Gayam, Tanjung Redeb, Kalimantan Timur, Tanjung Redeb, Berau, Kalimantan Timur, Indonesia, 77315
Temukan Tempat Lainnya
Lainnya Mercure Berau
Lainnya 2 Mercure Berau

Lebih Lanjut tentang Mercure Berau

Tentang Mercure Berau

Berada di jantung Kalimantan Timur, sebuah provinsi yang kaya akan keindahan alam dan budaya, Mercure Berau menawarkan pengalaman menginap yang nyaman dan berkelas. Sebagai hotel bintang 4, akomodasi ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan para pelancong modern, baik untuk keperluan bisnis maupun liburan. Dengan dukungan dari 173 ulasan tamu yang telah berbagi pengalaman mereka, hotel ini terus berupaya memberikan layanan terbaik.

Mercure Berau memposisikan diri sebagai pilihan akomodasi dengan kenyamanan premium dan fasilitas unggulan dengan harga yang bersaing di kawasan Tanjung Redeb. Hotel ini menyediakan berbagai tipe kamar yang dirancang untuk memberikan relaksasi maksimal setelah seharian beraktivitas. Keberadaannya di lokasi strategis menjadikannya titik awal yang ideal untuk menjelajahi pesona Kalimantan Timur.

Untuk Siapa Mercure Berau Cocok?

Bagi wisatawan Indonesia yang mencari kenyamanan superior tanpa menguras kantong, Mercure Berau adalah pilihan yang sangat tepat. Sebagai hotel bintang 4, ia menawarkan keseimbangan sempurna antara fasilitas modern, layanan profesional, dan harga yang kompetitif. Para pelancong bisnis akan menghargai kemudahan akses dan fasilitas pendukung kerja, sementara wisatawan yang berlibur akan menemukan hotel ini sebagai basis yang nyaman untuk menjelajahi keindahan alam dan budaya Berau.

Keluarga yang bepergian juga akan menemukan Mercure Berau sebagai akomodasi yang ramah. Dengan standar kebersihan yang terjaga dan fasilitas yang memadai, hotel ini dapat menjadi tempat peristirahatan yang menyenangkan bagi semua anggota keluarga. Lokasinya yang tidak jauh dari pusat kota dan tempat-tempat menarik juga memudahkan perencanaan aktivitas liburan bersama.

Bagi Anda yang menghargai kualitas dan pelayanan, Mercure Berau hadir untuk memberikan pengalaman menginap yang memuaskan. Keberadaan 173 ulasan positif menunjukkan bahwa hotel ini secara konsisten memenuhi ekspektasi tamu. Ini adalah pilihan ideal bagi mereka yang ingin menikmati fasilitas hotel bintang 4 dengan sentuhan lokal yang otentik.

Lokasi dan Cara Menuju Mercure Berau

Alamat dan Petunjuk Arah

Mercure Berau berlokasi strategis di Jl. Dr. Murjani II No.30, Gayam, Tanjung Redeb, Berau, Kalimantan Timur, Indonesia, 77315. Alamat ini menempatkan Anda di pusat aktivitas kota Tanjung Redeb, memudahkan akses ke berbagai fasilitas publik dan tempat menarik. Lingkungan sekitar hotel terasa hidup namun tetap menawarkan ketenangan yang dibutuhkan untuk beristirahat.

Untuk mencapai hotel ini, Anda dapat menggunakan berbagai moda transportasi. Jika Anda terbang ke Bandara Kalimarau (BEJ), taksi bandara atau layanan transportasi daring seperti Gojek dan Grab tersedia untuk membawa Anda langsung ke hotel dengan perkiraan waktu tempuh sekitar 30-45 menit, tergantung kondisi lalu lintas. Biaya perjalanan dengan taksi bandara diperkirakan berkisar antara Rp 100.000 hingga Rp 150.000.

Bagi Anda yang datang dari kota lain di Indonesia, merencanakan perjalanan udara adalah cara paling efisien. Pastikan Anda sudah melakukan pesan tiket pesawat jauh-jauh hari untuk mendapatkan harga terbaik. Meskipun tidak ada jalan tol langsung menuju Berau, jaringan jalan lokal yang baik akan memudahkan mobilitas Anda setelah tiba di bandara.

Tempat Menarik di Sekitar Mercure Berau

Salah satu daya tarik utama yang berdekatan dengan Mercure Berau adalah Museum Batiwakkal. Museum ini merupakan jendela untuk memahami sejarah dan budaya masyarakat Berau, khususnya yang berkaitan dengan Kesultanan Sambaliung dan Gunung Tabur. Pengunjung dapat melihat berbagai artefak bersejarah, peninggalan kerajaan, serta informasi mengenai tradisi lokal. Jaraknya yang dekat memungkinkan Anda untuk mengunjunginya dengan berjalan kaki atau naik kendaraan sebentar saja.

Tak jauh dari museum, Anda akan menemukan Taman Sanggam. Taman ini adalah ruang terbuka hijau yang populer di kalangan penduduk lokal maupun wisatawan. Seringkali menjadi lokasi berbagai acara dan kegiatan, Taman Sanggam menawarkan suasana yang menyenangkan untuk bersantai, berjalan-jalan sore, atau sekadar menikmati udara segar. Keberadaannya di pusat kota menjadikannya mudah diakses dari hotel.

Untuk pengalaman yang lebih mendalam tentang kehidupan lokal, Anda bisa menjelajahi area sekitar hotel yang menawarkan berbagai warung makan dan toko. Jika Anda mencari tempat menginap lain atau ingin melihat pilihan akomodasi di sekitar, Hotel Millenium juga berada di area yang sama, memberikan gambaran tentang pilihan penginapan lain di Tanjung Redeb. Jangan lupa untuk merencanakan kunjungan Anda ke tempat-tempat menarik ini dan pertimbangkan untuk pesan atraksi jika ada tur yang ditawarkan.

Fasilitas dan Layanan di Mercure Berau

Keunggulan yang Akan Anda Sukai

Mercure Berau, sebagai hotel bintang 4, menyediakan serangkaian fasilitas yang dirancang untuk kenyamanan dan kemudahan Anda. Konektivitas adalah kunci di era digital ini, oleh karena itu, hotel ini menawarkan akses WiFi gratis di seluruh area. Baik untuk keperluan pekerjaan, seperti mengirim email penting atau mengikuti rapat virtual, maupun untuk hiburan, seperti mengunggah foto liburan atau menonton film, koneksi internet yang stabil akan memastikan Anda tetap terhubung.

Untuk kenyamanan mobilitas Anda, hotel ini juga menyediakan fasilitas parkir yang aman. Anda tidak perlu khawatir mengenai keamanan kendaraan pribadi Anda selama menginap. Bagi Anda yang bepergian untuk urusan bisnis, fasilitas ruang pertemuan yang tersedia dapat menjadi solusi ideal untuk mengadakan rapat, seminar, atau presentasi dengan suasana yang profesional dan kondusif.

Selain itu, hotel ini juga dilengkapi dengan fasilitas kebugaran yang memungkinkan Anda untuk tetap aktif selama perjalanan. Anda bisa memulai hari dengan berolahraga ringan atau melepas penat setelah seharian beraktivitas. Fasilitas standar hotel bintang 4 lainnya yang mungkin Anda temukan termasuk layanan kamar, area lobi yang nyaman, dan mungkin kolam renang untuk relaksasi.

Kenyamanan Kamar dan Layanan Tambahan

Setiap kamar di Mercure Berau dirancang dengan cermat untuk memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan tenang. Anda akan menemukan penataan interior yang modern dan fungsional, dilengkapi dengan tempat tidur yang nyaman untuk memastikan kualitas tidur Anda. Fasilitas di dalam kamar biasanya mencakup AC yang dapat diatur suhunya, televisi layar datar dengan berbagai saluran, serta kamar mandi dalam yang dilengkapi dengan perlengkapan mandi karakter khasal.

Untuk mendukung kebutuhan Anda, tersedia pula fasilitas seperti meja kerja yang memadai jika Anda perlu menyelesaikan pekerjaan, serta minibar yang berisi pilihan minuman dan camilan. Keberadaan fasilitas ini menjadikan kamar Anda sebagai tempat yang ideal untuk bersantai, bekerja, atau sekadar menikmati waktu pribadi.

Hotel ini juga menawarkan layanan kebersihan harian untuk memastikan kamar Anda selalu dalam kondisi prima. Jika Anda membutuhkan bantuan tambahan, seperti informasi mengenai destinasi wisata atau layanan transportasi, staf hotel yang ramah siap membantu. Untuk kemudahan pemesanan, Anda dapat langsung pesan hotel ini melalui platform Traveloka.

Pilihan Makan Halal di Sekitar Mercure Berau

Bagi wisatawan Muslim, menemukan pilihan makanan halal di Kalimantan Timur bukanlah hal yang sulit. Berau, khususnya di area Tanjung Redeb, memiliki banyak warung makan dan restoran yang menyajikan hidangan lokal otentik dengan jaminan kehalalan. Anda dapat mencari restoran yang secara eksplisit mencantumkan label "Halal" pada menu atau bangunannya, atau bertanya kepada penduduk lokal untuk rekomendasi tempat makan yang terpercaya.

Hidangan khas Kalimantan Timur seperti Nasi Kuning, Soto Banjar, atau berbagai olahan ikan segar seringkali disajikan dengan cara yang sesuai dengan syariat Islam. Banyak rumah makan tradisional yang menggunakan bahan-bahan segar dan bumbu rempah khas daerah. Jangan ragu untuk mencoba berbagai kuliner lokal yang menggugah selera, karena sebagian besar tempat makan di Berau secara tradisional menyajikan makanan halal.

Informasi Check-in dan Check-out

Proses check-in di Mercure Berau dimulai dari pukul 14:00 waktu setempat. Saat tiba, pastikan Anda telah menyiapkan kartu identitas yang valid (KTP untuk WNI atau paspor untuk WNA) serta bukti pemesanan Anda. Staf resepsionis akan dengan senang hati memandu Anda melalui proses check-in, menjelaskan fasilitas hotel, dan menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki mengenai menginap.

Jika Anda tiba lebih awal dari jadwal check-in dan kamar Anda belum siap, Anda dapat menitipkan bagasi Anda di bagian penyimpanan barang hotel. Ini memungkinkan Anda untuk mulai menjelajahi area sekitar atau menikmati fasilitas hotel tanpa harus membawa barang bawaan. Beberapa hotel bintang 4 mungkin menawarkan opsi early check-in jika ketersediaan memungkinkan, namun ini biasanya dikenakan biaya tambahan.

Untuk proses check-out, Anda diharapkan untuk mengosongkan kamar sebelum pukul 12:00 siang. Jika Anda membutuhkan waktu lebih lama, Anda bisa menanyakan kemungkinan late check-out kepada resepsionis. Opsi ini sangat bergantung pada ketersediaan kamar pada hari tersebut dan mungkin dikenakan biaya tambahan. Jika Anda memiliki penerbangan atau jadwal lain setelah waktu check-out, Anda tetap dapat menitipkan bagasi Anda di hotel.

Panduan Wisata Kalimantan Timur untuk Wisatawan Indonesia

Cara Menuju Kalimantan Timur dari Jakarta dan Kota-Kota Besar Indonesia

Cara paling efisien untuk mencapai Kalimantan Timur dari Jakarta dan kota-kota besar lainnya di Indonesia adalah melalui udara. Bandara utama di Kalimantan Timur antara lain Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan di Balikpapan (BPN) dan Bandara Kalimarau di Berau (BEJ). Penerbangan dari Jakarta ke Balikpapan biasanya memakan waktu sekitar 2 jam, dengan frekuensi penerbangan yang cukup banyak setiap harinya.

Harga tiket pesawat bervariasi tergantung maskapai, waktu pemesanan, dan musim. Untuk mendapatkan penawaran terbaik, disarankan untuk melakukan pesan tiket pesawat jauh-jauh hari, terutama jika Anda berencana bepergian saat liburan sekolah atau hari raya. Perkiraan harga tiket sekali jalan dari Jakarta ke Balikpapan bisa mulai dari Rp 700.000 hingga Rp 1.500.000 atau lebih.

Alternatif lain adalah menggunakan transportasi darat dan laut, namun ini akan memakan waktu yang jauh lebih lama dan kurang praktis. Perjalanan darat dari kota-kota besar seperti Jakarta ke Kalimantan Timur bisa memakan waktu berhari-hari melalui jalur darat dan penyeberangan feri. Oleh karena itu, penerbangan tetap menjadi pilihan utama bagi sebagian besar wisatawan.

Waktu Terbaik Berkunjung ke Kalimantan Timur

Kalimantan Timur memiliki iklim tropis dengan suhu yang cenderung hangat sepanjang tahun. Secara umum, waktu terbaik untuk mengunjungi provinsi ini adalah selama musim kemarau, yang biasanya berlangsung dari bulan Mei hingga September. Pada periode ini, curah hujan cenderung lebih sedikit, sehingga aktivitas luar ruangan seperti menjelajahi pantai, hutan, atau situs budaya menjadi lebih nyaman.

Meskipun demikian, Kalimantan Timur tetap dapat dikunjungi sepanjang tahun. Curah hujan yang tinggi selama musim hujan (Oktober hingga April) biasanya datang dalam bentuk hujan lebat namun singkat, yang tidak selalu mengganggu rencana perjalanan Anda. Jika Anda mencari suasana yang lebih tenang dan harga akomodasi yang mungkin lebih terjangkau, mengunjungi di luar musim puncak liburan bisa menjadi pilihan yang baik.

Kuliner Khas Kalimantan Timur yang Wajib Dicoba

Kalimantan Timur kaya akan cita rasa kuliner yang unik dan lezat. Salah satu hidangan yang patut Anda coba adalah **Gangan Asam**. Sup ikan ini memiliki rasa asam segar yang khas, biasanya dibuat dari ikan gabus atau ikan laut lainnya, dipadukan dengan berbagai bumbu seperti asam kandis, belimbing wuluh, dan rempah-rempah lokal. Hidangan ini sangat cocok dinikmati saat cuaca hangat.

tidak boleh dilewatkan begitu saja juga **Soto Banjar**, meskipun berasal dari Kalimantan Selatan, soto ini sangat populer di Kalimantan Timur. Dibuat dari daging ayam dengan kuah santan dan rempah-rempah khas seperti kapulaga, cengkeh, dan kayu manis, soto ini disajikan dengan pelengkap seperti telur rebus, kentang, dan perkedel. Rasanya yang gurih dan kaya rempah menjadikannya hidangan yang menghangatkan.

Bagi pecinta hidangan laut, **Ikan Bakar Segar** adalah pilihan yang tak boleh dilewatkan. Berau memiliki garis pantai yang panjang, sehingga hasil lautnya selalu segar. Ikan segar dibakar dengan bumbu sederhana atau bumbu khas daerah, disajikan dengan sambal dan nasi hangat. Anda bisa menemukan hidangan ini di banyak restoran seafood di tepi pantai atau pasar tradisional.

Terakhir, cobalah **Ayam Cincane**. Ini adalah hidangan ayam khas Kalimantan yang dimasak dengan bumbu rempah yang kuat dan sedikit rasa manis. Ayamnya biasanya dipotong kecil-kecil dan dimasak hingga bumbunya meresap sempurna. Hidangan ini menawarkan cita rasa yang berbeda dan patut dicoba untuk pengalaman kuliner yang otentik.

Budaya Lokal, Tips Keamanan, dan Aplikasi Penting di Kalimantan Timur

Kalimantan Timur adalah rumah bagi berbagai suku asli seperti Dayak, Banjar, dan Bugis, yang masing-masing memiliki adat istiadat dan tradisi yang kaya. Menghormati budaya lokal adalah kunci saat berkunjung. Berpakaian sopan saat mengunjungi tempat-tempat ibadah atau area tradisional. Jika Anda diundang ke rumah penduduk, membawa sedikit buah tangan adalah gestur yang baik.

Dari segi keamanan, Kalimantan Timur umumnya aman bagi wisatawan. Namun, seperti di tempat lain, selalu waspada terhadap barang bawaan Anda, terutama di tempat ramai. Hindari berjalan sendirian di area yang sepi pada malam hari. Jika Anda membutuhkan bantuan darurat, nomor penting yang bisa dihubungi adalah 110 untuk Polisi, 112 untuk layanan darurat terpadu, dan 119 untuk Ambulans.

Untuk memudahkan mobilitas dan komunikasi, unduh beberapa aplikasi penting di ponsel Anda. Aplikasi transportasi daring seperti Gojek dan Grab sangat berguna untuk memesan kendaraan, pengiriman makanan, atau bahkan kurir. Google Maps akan membantu Anda bernavigasi, sementara aplikasi Traveloka akan menjadi teman perjalanan Anda untuk memesan akomodasi, tiket pesawat, dan aktivitas.

Pertanyaan Umum tentang Mercure Berau

Jam berapa check-in dan check-out di Mercure Berau?

Proses check-in di Mercure Berau dimulai dari pukul 14:00 waktu setempat. Ini berarti Anda dapat mulai memasuki kamar Anda pada atau setelah jam tersebut. Jika Anda tiba lebih awal dan kamar Anda sudah siap, staf hotel mungkin akan mengizinkan Anda untuk check-in lebih awal tanpa biaya tambahan. Namun, jika kamar belum siap, Anda dapat menitipkan barang bawaan Anda di resepsionis.

Untuk check-out, Anda diharapkan untuk mengosongkan kamar sebelum pukul 12:00 siang. Jika Anda memerlukan waktu tambahan, Anda bisa mengajukan permohonan late check-out kepada pihak hotel. Ketersediaan opsi ini bergantung pada tingkat hunian hotel pada hari Anda check-out, dan mungkin akan dikenakan biaya tambahan. Setelah check-out, Anda tetap bisa menggunakan fasilitas hotel atau menitipkan bagasi jika diperlukan.

Apakah Mercure Berau menyediakan sarapan?

Informasi mengenai ketersediaan sarapan di Mercure Berau tidak secara spesifik disebutkan dalam data yang tersedia. Namun, sebagai hotel bintang 4, sangat umum jika sarapan disajikan sebagai bagian dari paket menginap atau tersedia untuk dibeli secara terpisah di restoran hotel. Anda disarankan untuk mengkonfirmasi ketersediaan dan biaya sarapan saat melakukan pemesanan atau saat check-in.

Jika sarapan tidak termasuk dalam pemesanan Anda, atau jika Anda mencari alternatif lain, terdapat banyak pilihan kuliner halal di sekitar hotel di Tanjung Redeb. Anda dapat menjelajahi warung makan lokal atau restoran terdekat untuk menikmati sarapan khas Indonesia. Mencari tempat makan yang menyajikan Nasi Kuning atau Lontong Sayur bisa menjadi pilihan yang lezat untuk memulai hari Anda di Berau.

Bagaimana cara memesan Mercure Berau di Traveloka?

Memesan Mercure Berau melalui Traveloka sangatlah mudah dan praktis. Pertama, buka aplikasi atau situs web Traveloka dan ketik "Mercure Berau" di kolom pencarian hotel. Pastikan Anda memilih lokasi yang benar di Berau, Kalimantan Timur. Kemudian, masukkan tanggal check-in dan check-out yang Anda inginkan, serta jumlah tamu.

Setelah itu, sistem Traveloka akan menampilkan ketersediaan kamar beserta harganya. Pilih tipe kamar yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda. Lanjutkan ke proses pembayaran dengan memilih metode pembayaran yang paling nyaman bagi Anda, seperti transfer bank, kartu kredit, atau dompet digital. Ikuti instruksi di layar hingga pemesanan Anda selesai. Anda akan menerima konfirmasi pemesanan melalui email atau notifikasi di aplikasi. Jangan lupa untuk pesan hotel ini sekarang untuk mendapatkan penawaran terbaik.

Apa saja tempat wisata terbaik dekat Mercure Berau?

Mercure Berau berlokasi strategis dekat dengan beberapa tempat menarik yang patut Anda kunjungi. Museum Batiwakkal adalah salah satu yang terdekat, menawarkan wawasan mendalam tentang sejarah Kesultanan Berau. Anda dapat berjalan kaki atau naik kendaraan sebentar untuk mencapainya. Tempat ini ideal bagi Anda yang tertarik dengan warisan budaya dan sejarah lokal.

Tak jauh dari museum, Taman Sanggam menawarkan ruang hijau yang menyegarkan di tengah kota. Taman ini cocok untuk bersantai, berjalan-jalan santai, atau sekadar menikmati suasana lokal. Jika Anda ingin menjelajahi lebih jauh, Anda bisa mempertimbangkan untuk mengunjungi destinasi lain di sekitar Berau yang mungkin memerlukan perjalanan lebih jauh, seperti Pulau Derawan atau Danau Labuan Cermin. Pastikan Anda merencanakan kunjungan Anda dan pertimbangkan untuk pesan atraksi yang mungkin tersedia untuk pengalaman yang lebih terorganisir.

Apakah Mercure Berau worth it untuk wisatawan Indonesia?

Ya, Mercure Berau sangat layak dipertimbangkan oleh wisatawan Indonesia. Sebagai hotel bintang 4, ia menawarkan fasilitas dan layanan yang superior dibandingkan hotel bintang 3, namun dengan harga yang masih sangat bersaing. Keberadaan 173 ulasan tamu yang positif menjadi bukti bahwa hotel ini secara konsisten memberikan pengalaman menginap yang memuaskan bagi para tamunya.

Lokasinya yang strategis di Tanjung Redeb memudahkan akses ke tempat-tempat penting dan atraksi lokal. Fasilitas yang ditawarkan, seperti konektivitas WiFi, area parkir, dan kemungkinan adanya fasilitas kebugaran, menambah nilai lebih bagi kenyamanan Anda. Bagi wisatawan Indonesia yang mencari keseimbangan antara kualitas, kenyamanan, dan harga, Mercure Berau adalah pilihan yang sangat baik.

Mengapa Pesan di Traveloka?

Ribuan Hotel di Seluruh Indonesia dan Dunia

Traveloka menyediakan akses ke ribuan pilihan akomodasi, mulai dari hotel budget hingga resor mewah, tidak hanya di seluruh Indonesia tetapi juga di berbagai negara di dunia. Bagi Anda yang berencana mengunjungi Berau atau destinasi lain di Kalimantan Timur, Anda akan menemukan berbagai pilihan hotel yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda.

Dengan fitur pencarian yang canggih, Anda dapat dengan mudah memfilter hotel berdasarkan harga, fasilitas, rating, dan lokasi. Ini sangat membantu ketika Anda mencari hotel murah namun tetap berkualitas, atau ketika Anda mencari akomodasi yang spesifik untuk keperluan bisnis atau liburan keluarga.

Fleksibilitas ini memungkinkan Anda untuk merencanakan perjalanan Anda dengan lebih leluasa, membandingkan berbagai opsi, dan menemukan penawaran terbaik yang tersedia. Baik Anda mencari tempat menginap di kota besar maupun di daerah terpencil, Traveloka hadir untuk memenuhi kebutuhan akomodasi Anda.

Refund & Reschedule Mudah

Salah satu keunggulan utama memesan melalui Traveloka adalah kemudahan dalam proses refund dan reschedule. Dalam situasi yang tidak terduga, di mana Anda perlu membatalkan atau mengubah jadwal perjalanan, Traveloka menawarkan kebijakan yang fleksibel untuk banyak pilihan akomodasi.

Proses pengajuan refund atau reschedule biasanya dapat dilakukan langsung melalui aplikasi atau situs web Traveloka. Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah yang tertera, dan tim layanan pelanggan Traveloka akan memproses permintaan Anda. Kemudahan ini memberikan ketenangan pikiran, terutama saat merencanakan perjalanan di tengah ketidakpastian.

Dengan fitur ini, Anda tidak perlu khawatir jika rencana Anda berubah mendadak. Traveloka berusaha untuk meminimalkan kerumitan dan memastikan bahwa Anda mendapatkan solusi terbaik sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku untuk setiap pemesanan.

Pusat Bantuan 24/7

Kapan pun Anda membutuhkan bantuan, tim Pusat Bantuan Traveloka siap melayani Anda. Layanan pelanggan 24/7 ini memastikan bahwa Anda selalu mendapatkan dukungan yang Anda perlukan, baik siang maupun malam, selama 7 hari seminggu.

Anda dapat menghubungi tim bantuan melalui berbagai kanal, termasuk chat langsung di aplikasi, panggilan telepon, atau email. Staf yang terlatih akan dengan sigap membantu Anda mengatasi berbagai masalah, mulai dari pertanyaan seputar pemesanan, kendala pembayaran, hingga permintaan khusus terkait akomodasi atau tiket.

Keberadaan layanan bantuan yang responsif ini sangat penting, terutama saat Anda berada di lokasi baru atau menghadapi situasi yang mendesak. Dengan Traveloka, Anda tidak perlu merasa sendirian dalam mengelola perjalanan Anda.

Opsi Pembayaran Fleksibel untuk Wisatawan Indonesia

Traveloka memahami kebutuhan wisatawan Indonesia dan menyediakan berbagai opsi pembayaran yang fleksibel dan nyaman. Anda dapat melakukan pembayaran menggunakan dompet digital populer seperti GoPay, OVO, dan DANA, yang sangat umum digunakan di Indonesia.

Selain itu, tersedia juga opsi pembayaran melalui transfer bank dari bank-bank besar seperti BCA, Mandiri, dan BRI. Bagi Anda yang lebih memilih menggunakan kartu, pembayaran dengan kartu kredit atau debit juga diterima. Pilihan pembayaran yang beragam ini memastikan bahwa setiap orang dapat menyelesaikan transaksi pemesanan dengan mudah.

Untuk kemudahan lebih lanjut, Traveloka juga menawarkan Traveloka PayLater, yang memungkinkan Anda untuk memesan sekarang dan membayar nanti. Fitur ini sangat membantu bagi Anda yang ingin mengamankan pemesanan tanpa harus membayar penuh di muka.

Kumpulkan Poin di Setiap Pemesanan

Setiap kali Anda melakukan pemesanan melalui Traveloka, baik itu hotel, tiket pesawat, atau tiket atraksi, Anda berkesempatan untuk mengumpulkan Traveloka Points. Poin ini berfungsi sebagai bentuk apresiasi dari Traveloka atas kesetiaan Anda sebagai pelanggan.

Semakin banyak Anda bertransaksi, semakin banyak poin yang akan Anda kumpulkan. Poin-poin ini kemudian dapat ditukarkan dengan berbagai keuntungan menarik, seperti diskon untuk pemesanan berikutnya, voucher, atau bahkan produk dan layanan eksklusif lainnya. Ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkan nilai lebih dari setiap perjalanan yang Anda rencanakan.

Manfaatkan program Traveloka Points untuk membuat perjalanan Anda berikutnya menjadi lebih hemat dan menyenangkan. Kumpulkan poin Anda dan nikmati berbagai penawaran spesial yang hanya tersedia bagi anggota loyal.

Pesan Mercure Berau di Traveloka Sekarang

Mercure Berau menawarkan kombinasi sempurna antara kenyamanan bintang 4, lokasi strategis di jantung Kalimantan Timur, dan layanan yang andal, menjadikannya pilihan akomodasi yang sangat baik bagi wisatawan Indonesia. Dengan 173 ulasan positif, hotel ini telah membuktikan komitmennya dalam memberikan pengalaman menginap yang memuaskan.

Jangan tunda lagi rencana perjalanan Anda ke Berau. Dapatkan penawaran terbaik dan kemudahan pemesanan dengan mengunjungi Traveloka. Segera pesan hotel Mercure Berau sekarang dan nikmati kenyamanan premium dengan harga yang bersaing.

Semua Fasilitas di Mercure Berau

Lainnya Mercure Berau
Lainnya

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • WiFi di area umum

Servis Hotel

  • Concierge/layanan tamu
  • Resepsionis 24 jam

Kegiatan Lainnya

  • Area main anak

Transportasi

  • Parkir bus/truk

Olahraga & Rekreasi

  • Golf

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Mercure Berau

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 14:00
Check-out:
Sebelum 12:00
Hotel policy is not yet available.

Informasi Umum

Fasilitas Populer
Resepsionis 24 Jam, Parkir, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 14:00 - sampai 12:00
Lantai yang tersedia di Mercure Berau
8
Fasilitas lainnya di Mercure Berau
Area parkir, WiFi di area umum, Concierge/layanan tamu, Resepsionis 24 jam, Area main anak

Pertanyaan yang sering ditanyakan di Mercure Berau

Fasilitas apa saja yang tersedia di Mercure Berau?
Mercure Berau memiliki fasilitas terbaik seperti: Resepsionis 24 Jam, Parkir, WiFi. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Kapan waktu check-in & check-out di Mercure Berau?
Waktu untuk check-in di Mercure Berau adalah mulai dari pukul Dari 14:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 12:00
Hotel bintang berapa Mercure Berau?
Mercure Berau memiliki 4.0 bintang
Ada berapa lantai yang tersedia di Mercure Berau?
Mercure Berau memiliki 8 kamar
Apakah Mercure Berau menyediakan parkir?
Ya, Mercure Berau menyediakan tempat parkir. Tetapi anda harus konfirmasi ke hotel tentang seberapa besar tempat parkir mereka.
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di Mercure Berau

9,4
Istimewa
Dari 187 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,3

Kenyamanan Kamar

9,4

Makanan

9,1

Lokasi

9,4

Pelayanan dan Fasilitas

9,4

Yang banyak dibahas tentang Mercure Berau
Semua
Suasana (15)
Keramahan Staff (14)
Akses (12)
Jarak ke Pusat Kota (10)
Ukuran Kamar (10)
Kamar Tidur (10)
Area Hotel (10)
Kamar Mandi (8)
Rasa (7)
Wifi (6)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Mercure Berau

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 hari lalu
Staff hotel semua ramah, fasilitas hotel lengkap dan bersih, pelayanan sigap, menginap jadi terasa betah dan menyenangkan.
Apakah review ini membantu?
L***e
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 hari lalu
Staff ramah saat penyambutan tamu.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Jun 2026
Tamu Yth, Terima kasih atas penilaian sempurna serta ulasan positif yang telah Anda berikan mengenai pengalaman Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasakan pelayanan yang ramah saat proses penyambutan. Memberikan kesan pertama yang hangat dan menyenangkan merupakan salah satu prioritas utama kami. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan yang konsisten dan berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Y***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 1 minggu lalu
Dinner di resto-nya, menunggu makanan disajikan sampai sejam. Alasannya dapurnya sibuk, tapi pas disajikan makanan sudah dingin.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Tamu Yang Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda selama menginap di Mercure Berau. Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami saat menikmati makan malam di restoran kami, khususnya terkait waktu penyajian yang cukup lama serta kondisi makanan yang tidak lagi dalam suhu yang seharusnya. Hal tersebut tentunya tidak mencerminkan standar kualitas dan pelayanan yang kami tetapkan. Masukan Anda sangat kami hargai dan telah kami teruskan kepada tim kuliner sebagai perhatian serius. Kami akan melakukan evaluasi menyeluruh, terutama dalam hal koordinasi operasional dapur dan proses penyajian, guna memastikan makanan dapat tersaji dengan lebih cepat dan tetap dalam kondisi terbaik. Kami berterima kasih atas feedback yang Anda berikan, karena hal ini sangat membantu kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan ke depannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dengan pengalaman yang jauh lebih baik pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Donita S.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
Kamar luas, tidak berisik, air di kamar mandi tidak menggenang, air panas lancar, keseluruhan bersih & kamar soundproof. Lobby bersih, ada 2 lift, fasilitas lengkap. Saya bahkan bisa early check-in sebelum pukul 13.30. Staff friendly & helpful, terutama untuk biaya antar ke airport sebelum jam 6 pagi (dikenakan biaya flat 200K bayar di resepsionis). Plus point, saya tbtb butuh pembalut di jam 22.30 malam & Indomaret sudah tutup. Staff sangat helpful untuk mencarikan & disediakan kurang dari 5 menit.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
08 Jun 2026
Yth. Ibu Donita S., Terima kasih atas penilaian yang sangat baik serta ulasan lengkap yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar yang luas, tenang, serta fasilitas kamar mandi yang berfungsi dengan baik. Apresiasi Anda terhadap kebersihan, kualitas fasilitas, serta kondisi kamar yang kedap suara menjadi kebanggaan bagi kami. Kami juga berterima kasih atas pengakuan Anda terhadap pelayanan tim kami, termasuk kemudahan early check-in serta bantuan pengaturan layanan antar ke bandara. Hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan fleksibel bagi setiap tamu. Ulasan positif Anda menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
F***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotel baru. Di tengah kota, bagus, bisa keliling kota jalan kaki ke pinggir sungai.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Tamu Yang Terhormat, Terima kasih atas penilaian yang baik serta ulasan yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda mengapresiasi hotel kami yang masih baru serta lokasi strategis di pusat kota yang memudahkan Anda untuk berjalan kaki menikmati area sekitar, termasuk tepi sungai. Masukan Anda sangat berarti bagi kami sebagai motivasi untuk terus memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
A***y
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
Nyaman dan bersih, lantai 9 ada Lounge 360.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
Yth. A*y,** Terima kasih atas penilaian tinggi yang telah Anda berikan kepada Mercure Berau serta atas ulasan positifnya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan kebersihan hotel kami serta menikmati fasilitas seperti Lounge 360 di lantai 9. Hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Lokasi bagus, nyaman. Sarapannya enak, dan stafnya ramah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu G*,* Terima kasih banyak atas penilaian luar biasa Anda dan telah memilih Mercure Berau selama perjalanan bisnis Anda. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati lokasi yang luar biasa, akomodasi yang nyaman, serta sarapan dan tim yang ramah yang memberikan kesan positif pada Anda. Umpan balik baik Anda sangat kami hargai dan merupakan inspirasi besar bagi kami semua. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang tak terlupakan di masa mendatang. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
D***h
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 5 minggu lalu
Staf hotel ramah, hotel bagus, fasilitas bagus, bersih, rapi, makanan lengkap.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan kepada Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati keramahan staf, fasilitas hotel, serta kebersihan dan kelengkapan makanan kami. Apresiasi Anda akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Mercure Berau. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
K***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 5 minggu lalu
Kali ke-2 menginap setelah balik dari Derawan, secara keseluruhan kamar comfy dan bersih. Cuma pintu kamar mandinya sedikit bermasalah. Ketika ditutup dari luar selalu terbuka, jadi harus diganjal agar tidak kembali terbuka.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2026
Dear K*a,** Terima kasih telah kembali memilih Mercure Berau sebagai tempat menginap Anda, dan kami sangat menghargai waktu yang Anda luangkan untuk memberikan ulasan. Kami senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Anda merasa nyaman dengan kamar yang bersih dan nyaman selama kunjungan Anda. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami dapat menyambut Anda kembali setelah perjalanan dari Derawan. Namun, kami mohon maaf atas kendala yang Anda alami terkait pintu kamar mandi. Hal tersebut tentu tidak sesuai dengan standar kami, dan masukan Anda telah kami teruskan kepada tim terkait untuk segera dilakukan pengecekan dan perbaikan agar tidak terulang kembali. Terima kasih atas masukan berharga Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang lebih sempurna di masa mendatang. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
K***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 5 minggu lalu
Secara keseluruhan menyenangkan menginap di Mercure Berau, kamarnya comfy, hanya saja ketika pagi hari kok saya mencium bau asap dari arah AC central, dan ketika sarapan pagi, ada buah melonnya yang sudah tidak segar lagi dan mengarah ke busuk, tapi ketika kami info ke petugas, batch buah langsung diganti.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan yang telah Bapak/Ibu bagikan terkait pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Bapak/Ibu menikmati masa tinggal dan merasa kamar kami nyaman. Namun demikian, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan terkait adanya bau dari AC di pagi hari serta kualitas buah melon saat sarapan yang tidak dalam kondisi segar. Hal ini tentunya tidak sesuai dengan standar kualitas yang kami tetapkan. Kami menghargai masukan Bapak/Ibu dan senang mengetahui bahwa tim kami dapat segera menindaklanjuti dengan mengganti buah tersebut. Kami juga telah menyampaikan hal ini kepada tim Engineering dan Kitchen untuk memastikan pemeriksaan serta peningkatan kontrol kualitas ke depannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik lagi di masa mendatang. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
hannah h. n.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 7 minggu lalu
Kamarnya bagus dan modern sekali.. Staff-nya ramah.. Area lobby juga bagus.. Kamar mandinya paling mengesankan. Rapih, bersih & modern sekali
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 May 2026
Yth. Ibu hannah h. n., Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menyukai desain kamar kami yang modern, serta kebersihan dan kerapihan yang terjaga dengan baik. Kami juga sangat mengapresiasi komentar Anda mengenai keramahan staf, area lobby, serta kamar mandi yang memberikan kesan mendalam bagi Anda. Ulasan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas dan menghadirkan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
M***h
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Pokoknya kalau ke Berau wajib deh rasanya ke sini lagi. Pelayanan sangat ramah, makanan sarapan-nya enak-enak, staf-staf-nya sangat ramah. Terima kasih
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 May 2026
Yth. Bapak/Ibu M*h,** Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda di Mercure Berau begitu berkesan hingga ingin kembali lagi saat berkunjung ke Berau. Kami juga sangat menghargai apresiasi Anda terhadap keramahan staf serta kualitas sarapan yang kami sajikan. Umpan balik Anda menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami nantikan kedatangan Anda kembali di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
F***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 7 minggu lalu
Senang menginap di hotel ini, staff ramah dan pelayanan-nya sangat memuaskan. Next pengen nginap lagi di Hotel Mercure Berau.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 May 2026
Yth. Bapak/Ibu F***i, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman menginap di Mercure Berau serta puas dengan keramahan staf dan kualitas pelayanan kami. Umpan balik Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
F***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,6
/10
Diulas 7 minggu lalu
Hotel sangat mewah, staff pada ramah, kamar hotel juga bagus. Worth it dengan harganya, cuma satu aja kekurangannya di makanan beratnya, nasi goreng kurang enak agak asin dan mie gorengnya seperti karet 😒 selebihnya semuanya bagus 😉
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 May 2026
Yth. Bapak/Ibu F***i, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati suasana hotel yang mewah, kenyamanan kamar, serta keramahan tim kami. Kami juga menghargai masukan Anda terkait kualitas hidangan, khususnya nasi goreng dan mie goreng yang belum sesuai dengan selera Anda. Umpan balik ini sangat berharga bagi kami dan telah kami sampaikan kepada tim kuliner untuk menjadi perhatian dalam meningkatkan cita rasa dan kualitas menu ke depannya. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Mercure Berau. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dengan pengalaman yang lebih baik dan semakin memuaskan di kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Suka banget, hotel baru dan keren interiornya😍
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
21 Apr 2026
Yth. S***a, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menyukai Mercure Berau, khususnya sebagai hotel yang masih baru dengan desain interior yang keren. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas fasilitas dan pelayanan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman menginap yang sama menyenangkan. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
H***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 11 minggu lalu
Posisi hotel good, tengah kota. Pelayanan baik, ramah, nyaman. Fasilitas lengkap, gym, pool. Makanan pagi banyak variasi dan enak alhamdulillah. Minus-nya buat saya di kamar 506, toilet untuk area shower-nya kalau mandi airnya menggenang, karena kemiringan lantainya kurang, perlu diperbaiki, itu bahaya soalnya air tidak terlihat tiba-tiba terpleset dan untuk pemilihan granitnya terlalu licin apalagi kalau ada air sabun tambah licin, itu aja sih menurut saya, selebihnya sangat puas untuk layanan, fasilitas, dan kamarnya hanya di area shower saja jadi perhatian saya semoga jadi masukan buat manajemen Mercure. Terima kasih.
Read More
+4
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Apr 2026
Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan lokasi hotel yang strategis di pusat kota, keramahan dan kenyamanan pelayanan kami, kelengkapan fasilitas seperti gym dan kolam renang, serta variasi dan cita rasa sarapan yang kami sajikan. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan Anda terkait kondisi area shower di kamar, khususnya mengenai kemiringan lantai dan jenis granit yang terasa licin saat digunakan. Masukan ini sangat berharga bagi kami dan telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk segera ditindaklanjuti demi meningkatkan aspek keselamatan dan kenyamanan tamu. Sekali lagi terima kasih atas apresiasi dan saran membangun yang Anda berikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Mercure Berau dengan pengalaman menginap yang semakin baik di masa mendatang. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Amei C.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 13 minggu lalu
Petugas layanan hotel ramah, fasilitas hotel bagus, keren.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
26 Mar 2026
Yth. Ibu Amei C., Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan keramahan petugas layanan kami serta fasilitas hotel yang Anda nilai baik dan keren. Umpan balik seperti ini sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan kenyamanan dan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 18 minggu lalu
Staff-nya ramah dan sangat friendly
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Feb 2026
Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasakan keramahan dan sikap friendly dari tim kami selama menginap. Apresiasi seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
h***u
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 20 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah dan sangat membantu jika butuh informasi tambahan
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Feb 2026
Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa staf kami sangat ramah dan membantu, terutama ketika Anda membutuhkan informasi tambahan selama menginap. Masukan seperti ini sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Berau untuk pengalaman menginap yang tidak kalah menyenangkan. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
L***e
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 21 minggu lalu
Suasana sangat nyaman, resto banyak menu, staff ramah, kebersihan sangat bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Jan 2026
Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa suasana hotel yang nyaman, restoran dengan pilihan menu yang beragam, keramahan staf, serta kebersihan yang sangat terjaga memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi Anda. Masukan Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Berau dalam waktu dekat. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Lainnya 4 Mercure Berau

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.
9,4
Istimewa
Dari 187 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,3

Kenyamanan Kamar

9,4

Makanan

9,1

Lokasi

9,4

Pelayanan dan Fasilitas

9,4

Yang banyak dibahas tentang Mercure Berau
Semua
Suasana (15)
Keramahan Staff (14)
Akses (12)
Jarak ke Pusat Kota (10)
Ukuran Kamar (10)
Kamar Tidur (10)
Area Hotel (10)
Kamar Mandi (8)
Rasa (7)
Wifi (6)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Mercure Berau

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 hari lalu
Staff hotel semua ramah, fasilitas hotel lengkap dan bersih, pelayanan sigap, menginap jadi terasa betah dan menyenangkan.
Apakah review ini membantu?
L***e
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 hari lalu
Staff ramah saat penyambutan tamu.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Jun 2026
Tamu Yth, Terima kasih atas penilaian sempurna serta ulasan positif yang telah Anda berikan mengenai pengalaman Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasakan pelayanan yang ramah saat proses penyambutan. Memberikan kesan pertama yang hangat dan menyenangkan merupakan salah satu prioritas utama kami. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan yang konsisten dan berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Y***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 1 minggu lalu
Dinner di resto-nya, menunggu makanan disajikan sampai sejam. Alasannya dapurnya sibuk, tapi pas disajikan makanan sudah dingin.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Tamu Yang Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda selama menginap di Mercure Berau. Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami saat menikmati makan malam di restoran kami, khususnya terkait waktu penyajian yang cukup lama serta kondisi makanan yang tidak lagi dalam suhu yang seharusnya. Hal tersebut tentunya tidak mencerminkan standar kualitas dan pelayanan yang kami tetapkan. Masukan Anda sangat kami hargai dan telah kami teruskan kepada tim kuliner sebagai perhatian serius. Kami akan melakukan evaluasi menyeluruh, terutama dalam hal koordinasi operasional dapur dan proses penyajian, guna memastikan makanan dapat tersaji dengan lebih cepat dan tetap dalam kondisi terbaik. Kami berterima kasih atas feedback yang Anda berikan, karena hal ini sangat membantu kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan ke depannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dengan pengalaman yang jauh lebih baik pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Donita S.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
Kamar luas, tidak berisik, air di kamar mandi tidak menggenang, air panas lancar, keseluruhan bersih & kamar soundproof. Lobby bersih, ada 2 lift, fasilitas lengkap. Saya bahkan bisa early check-in sebelum pukul 13.30. Staff friendly & helpful, terutama untuk biaya antar ke airport sebelum jam 6 pagi (dikenakan biaya flat 200K bayar di resepsionis). Plus point, saya tbtb butuh pembalut di jam 22.30 malam & Indomaret sudah tutup. Staff sangat helpful untuk mencarikan & disediakan kurang dari 5 menit.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
08 Jun 2026
Yth. Ibu Donita S., Terima kasih atas penilaian yang sangat baik serta ulasan lengkap yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar yang luas, tenang, serta fasilitas kamar mandi yang berfungsi dengan baik. Apresiasi Anda terhadap kebersihan, kualitas fasilitas, serta kondisi kamar yang kedap suara menjadi kebanggaan bagi kami. Kami juga berterima kasih atas pengakuan Anda terhadap pelayanan tim kami, termasuk kemudahan early check-in serta bantuan pengaturan layanan antar ke bandara. Hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan fleksibel bagi setiap tamu. Ulasan positif Anda menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
F***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotel baru. Di tengah kota, bagus, bisa keliling kota jalan kaki ke pinggir sungai.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Tamu Yang Terhormat, Terima kasih atas penilaian yang baik serta ulasan yang telah Anda berikan mengenai pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda mengapresiasi hotel kami yang masih baru serta lokasi strategis di pusat kota yang memudahkan Anda untuk berjalan kaki menikmati area sekitar, termasuk tepi sungai. Masukan Anda sangat berarti bagi kami sebagai motivasi untuk terus memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
A***y
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
Nyaman dan bersih, lantai 9 ada Lounge 360.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
Yth. A*y,** Terima kasih atas penilaian tinggi yang telah Anda berikan kepada Mercure Berau serta atas ulasan positifnya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan kebersihan hotel kami serta menikmati fasilitas seperti Lounge 360 di lantai 9. Hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Lokasi bagus, nyaman. Sarapannya enak, dan stafnya ramah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu G*,* Terima kasih banyak atas penilaian luar biasa Anda dan telah memilih Mercure Berau selama perjalanan bisnis Anda. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati lokasi yang luar biasa, akomodasi yang nyaman, serta sarapan dan tim yang ramah yang memberikan kesan positif pada Anda. Umpan balik baik Anda sangat kami hargai dan merupakan inspirasi besar bagi kami semua. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang tak terlupakan di masa mendatang. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
D***h
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 5 minggu lalu
Staf hotel ramah, hotel bagus, fasilitas bagus, bersih, rapi, makanan lengkap.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan kepada Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati keramahan staf, fasilitas hotel, serta kebersihan dan kelengkapan makanan kami. Apresiasi Anda akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Mercure Berau. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
K***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 5 minggu lalu
Kali ke-2 menginap setelah balik dari Derawan, secara keseluruhan kamar comfy dan bersih. Cuma pintu kamar mandinya sedikit bermasalah. Ketika ditutup dari luar selalu terbuka, jadi harus diganjal agar tidak kembali terbuka.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2026
Dear K*a,** Terima kasih telah kembali memilih Mercure Berau sebagai tempat menginap Anda, dan kami sangat menghargai waktu yang Anda luangkan untuk memberikan ulasan. Kami senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Anda merasa nyaman dengan kamar yang bersih dan nyaman selama kunjungan Anda. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami dapat menyambut Anda kembali setelah perjalanan dari Derawan. Namun, kami mohon maaf atas kendala yang Anda alami terkait pintu kamar mandi. Hal tersebut tentu tidak sesuai dengan standar kami, dan masukan Anda telah kami teruskan kepada tim terkait untuk segera dilakukan pengecekan dan perbaikan agar tidak terulang kembali. Terima kasih atas masukan berharga Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang lebih sempurna di masa mendatang. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
K***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 5 minggu lalu
Secara keseluruhan menyenangkan menginap di Mercure Berau, kamarnya comfy, hanya saja ketika pagi hari kok saya mencium bau asap dari arah AC central, dan ketika sarapan pagi, ada buah melonnya yang sudah tidak segar lagi dan mengarah ke busuk, tapi ketika kami info ke petugas, batch buah langsung diganti.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2026
Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan yang telah Bapak/Ibu bagikan terkait pengalaman menginap di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Bapak/Ibu menikmati masa tinggal dan merasa kamar kami nyaman. Namun demikian, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan terkait adanya bau dari AC di pagi hari serta kualitas buah melon saat sarapan yang tidak dalam kondisi segar. Hal ini tentunya tidak sesuai dengan standar kualitas yang kami tetapkan. Kami menghargai masukan Bapak/Ibu dan senang mengetahui bahwa tim kami dapat segera menindaklanjuti dengan mengganti buah tersebut. Kami juga telah menyampaikan hal ini kepada tim Engineering dan Kitchen untuk memastikan pemeriksaan serta peningkatan kontrol kualitas ke depannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Mercure Berau dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik lagi di masa mendatang. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
hannah h. n.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 7 minggu lalu
Kamarnya bagus dan modern sekali.. Staff-nya ramah.. Area lobby juga bagus.. Kamar mandinya paling mengesankan. Rapih, bersih & modern sekali
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 May 2026
Yth. Ibu hannah h. n., Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menyukai desain kamar kami yang modern, serta kebersihan dan kerapihan yang terjaga dengan baik. Kami juga sangat mengapresiasi komentar Anda mengenai keramahan staf, area lobby, serta kamar mandi yang memberikan kesan mendalam bagi Anda. Ulasan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas dan menghadirkan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
M***h
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Pokoknya kalau ke Berau wajib deh rasanya ke sini lagi. Pelayanan sangat ramah, makanan sarapan-nya enak-enak, staf-staf-nya sangat ramah. Terima kasih
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 May 2026
Yth. Bapak/Ibu M*h,** Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda di Mercure Berau begitu berkesan hingga ingin kembali lagi saat berkunjung ke Berau. Kami juga sangat menghargai apresiasi Anda terhadap keramahan staf serta kualitas sarapan yang kami sajikan. Umpan balik Anda menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami nantikan kedatangan Anda kembali di Mercure Berau pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
F***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 7 minggu lalu
Senang menginap di hotel ini, staff ramah dan pelayanan-nya sangat memuaskan. Next pengen nginap lagi di Hotel Mercure Berau.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 May 2026
Yth. Bapak/Ibu F***i, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman menginap di Mercure Berau serta puas dengan keramahan staf dan kualitas pelayanan kami. Umpan balik Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
F***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,6
/10
Diulas 7 minggu lalu
Hotel sangat mewah, staff pada ramah, kamar hotel juga bagus. Worth it dengan harganya, cuma satu aja kekurangannya di makanan beratnya, nasi goreng kurang enak agak asin dan mie gorengnya seperti karet 😒 selebihnya semuanya bagus 😉
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 May 2026
Yth. Bapak/Ibu F***i, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati suasana hotel yang mewah, kenyamanan kamar, serta keramahan tim kami. Kami juga menghargai masukan Anda terkait kualitas hidangan, khususnya nasi goreng dan mie goreng yang belum sesuai dengan selera Anda. Umpan balik ini sangat berharga bagi kami dan telah kami sampaikan kepada tim kuliner untuk menjadi perhatian dalam meningkatkan cita rasa dan kualitas menu ke depannya. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Mercure Berau. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dengan pengalaman yang lebih baik dan semakin memuaskan di kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Suka banget, hotel baru dan keren interiornya😍
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
21 Apr 2026
Yth. S***a, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menyukai Mercure Berau, khususnya sebagai hotel yang masih baru dengan desain interior yang keren. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas fasilitas dan pelayanan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman menginap yang sama menyenangkan. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
H***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 11 minggu lalu
Posisi hotel good, tengah kota. Pelayanan baik, ramah, nyaman. Fasilitas lengkap, gym, pool. Makanan pagi banyak variasi dan enak alhamdulillah. Minus-nya buat saya di kamar 506, toilet untuk area shower-nya kalau mandi airnya menggenang, karena kemiringan lantainya kurang, perlu diperbaiki, itu bahaya soalnya air tidak terlihat tiba-tiba terpleset dan untuk pemilihan granitnya terlalu licin apalagi kalau ada air sabun tambah licin, itu aja sih menurut saya, selebihnya sangat puas untuk layanan, fasilitas, dan kamarnya hanya di area shower saja jadi perhatian saya semoga jadi masukan buat manajemen Mercure. Terima kasih.
Read More
+4
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Apr 2026
Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan lokasi hotel yang strategis di pusat kota, keramahan dan kenyamanan pelayanan kami, kelengkapan fasilitas seperti gym dan kolam renang, serta variasi dan cita rasa sarapan yang kami sajikan. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan Anda terkait kondisi area shower di kamar, khususnya mengenai kemiringan lantai dan jenis granit yang terasa licin saat digunakan. Masukan ini sangat berharga bagi kami dan telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk segera ditindaklanjuti demi meningkatkan aspek keselamatan dan kenyamanan tamu. Sekali lagi terima kasih atas apresiasi dan saran membangun yang Anda berikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Mercure Berau dengan pengalaman menginap yang semakin baik di masa mendatang. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Amei C.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 13 minggu lalu
Petugas layanan hotel ramah, fasilitas hotel bagus, keren.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
26 Mar 2026
Yth. Ibu Amei C., Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan keramahan petugas layanan kami serta fasilitas hotel yang Anda nilai baik dan keren. Umpan balik seperti ini sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan kenyamanan dan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 18 minggu lalu
Staff-nya ramah dan sangat friendly
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Feb 2026
Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasakan keramahan dan sikap friendly dari tim kami selama menginap. Apresiasi seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Mercure Berau pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
h***u
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 20 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah dan sangat membantu jika butuh informasi tambahan
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Feb 2026
Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa staf kami sangat ramah dan membantu, terutama ketika Anda membutuhkan informasi tambahan selama menginap. Masukan seperti ini sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Berau untuk pengalaman menginap yang tidak kalah menyenangkan. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
L***e
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 21 minggu lalu
Suasana sangat nyaman, resto banyak menu, staff ramah, kebersihan sangat bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Jan 2026
Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa suasana hotel yang nyaman, restoran dengan pilihan menu yang beragam, keramahan staf, serta kebersihan yang sangat terjaga memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi Anda. Masukan Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Berau dalam waktu dekat. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager
Jumlah review per halaman
20
40